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道歉藝術(shù)：道歉的五種語言
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家對(duì)道歉都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的道歉藝術(shù)：道歉的五種語言，希望對(duì)大家有所幫助。
表達(dá)歉意時(shí)說“對(duì)不起！”
道歉的第一種語言是最直接地表達(dá)歉意，最常見的說法是“對(duì)不起”。道歉始于我們懷有歉疚之意，為給別人造成的痛苦、失意、不便而感到后悔，因?yàn)楸晃覀儌Φ娜苏诮?jīng)受情感上的折磨。這時(shí)，“對(duì)不起”是他們最想聽到的話語。因?yàn)椤皩?duì)不起”能夠表明自己意識(shí)到給對(duì)方帶來的傷害有多深，也表現(xiàn)出了你的一絲誠(chéng)意。所以，這句簡(jiǎn)單的“對(duì)不起”對(duì)修復(fù)關(guān)系有著極大的作用，可以說是一句魔力之言。在婚戀之中，“對(duì)不起”可以使細(xì)小卻致命的傷痕慢慢愈合，可以拉近兩顆敏感又渴望愛的心靈。因?yàn)橹挥畜w認(rèn)了別人的痛苦，才有資格被寬恕。
承認(rèn)過錯(cuò)時(shí)說“我錯(cuò)了！”
道歉時(shí)必須先承認(rèn)錯(cuò)誤。一般來說，不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤和自尊心分不開。承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)被視為軟弱，這對(duì)于婚姻中的男性來說，更是不大能忍受的事情。但是，一段關(guān)系的牢固程度依靠的并不是某一方的強(qiáng)硬，而是兩個(gè)人的理解和融洽。不管你是何種身份地位，不管對(duì)方愛你有多深，無法說出“我錯(cuò)了”或者類似的承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任的話，人們就感受不到道歉者的誠(chéng)意。正如書中參與調(diào)查的一位妻子所言：“只說?對(duì)不起?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我想要知道的是，他真正明白自己的所作所為是錯(cuò)誤的�！�
彌補(bǔ)過失時(shí)要拿出行動(dòng)
在婚姻與家庭的關(guān)系之中，對(duì)方在你說了“對(duì)不起”“我錯(cuò)了”之后，心中仍然會(huì)有“你還愛我嗎”這樣的疑問揮之不去。所以，如果讓道歉更加有效，我們必須去做出補(bǔ)償?shù)呐e動(dòng)。補(bǔ)償并不意味著單純地拿出金錢或物品，而是向家人表達(dá)愛意，所以這時(shí)必須使用對(duì)方最容易接受的語言或行動(dòng)。有些丈夫認(rèn)為道歉時(shí)只要給妻子送花就萬事大吉了，這反而說明了他沒有意識(shí)到真正需要道歉的原因。作為這個(gè)世界上最愛你的人，最希望得到的賠償就是你的關(guān)心、理解和認(rèn)同，而行動(dòng)就是最好的語言。
真誠(chéng)悔改時(shí)說“我不會(huì)再那樣了”
一位結(jié)婚將近30年的妻子說：“我們?yōu)榱送患鲁沉擞殖�，讓我最煩心的是他屢犯不改。別再道歉了，別再煩我就好了�！焙苊黠@，這個(gè)妻子想要丈夫的悔改。任何承諾如果不去兌現(xiàn)當(dāng)然沒有意義，道歉更是如此。道歉之后的悔改才是維持關(guān)系的真正工具。因此，在夫妻之間、親子之間，我們一定要說“我不會(huì)再那樣了”，然后努力地去實(shí)現(xiàn)這句話，讓承諾避免的情況不再發(fā)生。
請(qǐng)求饒恕時(shí)說“請(qǐng)?jiān)彙?/strong>
饒恕是件大事兒。很多家庭在忽略了基本的維護(hù)和發(fā)展后，正是通過一次次的饒恕才能夠安然地持續(xù)至今日。被傷害的人，可能要付出昂貴的代價(jià)去完成一次饒恕。即使某些過錯(cuò)只是無心，即使某些傷害是迫不得已，饒恕卻意味著受傷的人放棄了自己對(duì)公正的要求，意味著默默承受既成事實(shí)。饒恕是如此困難，所以請(qǐng)求饒恕時(shí)，也請(qǐng)表現(xiàn)出你最大的誠(chéng)意，然后耐心地等待對(duì)方的思考和衡量。
道歉的確是一門藝術(shù)，更是一個(gè)課題。20世紀(jì)70年代的一部經(jīng)典電影《愛情故事》中有這樣一句名言：愛意味著永遠(yuǎn)用不著說對(duì)不起。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活卻不盡然，愛的傷害時(shí)有發(fā)生，隨處可見。因?yàn)閻凼遣煌耆�，人也是不完美的，所以我們必須要學(xué)會(huì)道歉，道歉也是愛的一種表現(xiàn)。
道歉藝術(shù)：道歉的五種語言
作家蓋瑞·查普曼和著名心理咨詢師詹妮弗·托馬斯通過多年的研究和咨詢發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣的道歉語言，而且有效的道歉語言分五種，分別是：
第一種：表達(dá)歉意
最常見的說法是“對(duì)不起”。
表達(dá)歉意是在情感層面，向被冒犯者表達(dá)你因自己的行為傷害了他而內(nèi)疚、羞愧和痛苦。
第二種：承認(rèn)過錯(cuò)
最常見的說法是“我錯(cuò)了”或“我犯了一個(gè)錯(cuò)誤”。
道歉中最重要的部分是承認(rèn)自己的過錯(cuò)。
第三種：彌補(bǔ)過失
常見的說法是“我知道我給你造成了不便。我能做些什么來彌補(bǔ)此事呢？
第四種：真誠(chéng)悔改
悔改可不僅僅是指說：“對(duì)不起，我錯(cuò)了。我應(yīng)該怎么補(bǔ)償你？”
而是應(yīng)該承諾：“我會(huì)努力不再做這樣的事�！�
對(duì)于有些人而言，悔改使他們相信道歉的真誠(chéng)性。
沒有真心的悔改，其他的道歉語言可能會(huì)被充耳不聞。
悔改的第一步，是從表達(dá)改變的意愿開始。
悔改的第二步，是做出改變的計(jì)劃。
悔改的第三步，是執(zhí)行計(jì)劃。
把計(jì)劃寫下來也可以使計(jì)劃變得具體、詳細(xì)而非概括、籠統(tǒng)。
也是在執(zhí)行計(jì)劃的過程中會(huì)有挫敗，但并不意味你的改變計(jì)劃徹底失敗了。
關(guān)鍵是愿意承認(rèn)你的失敗，躍倒了再爬起來,重新嘗試。
第五種：請(qǐng)求饒恕
為什么要請(qǐng)求原諒呢？
第一，請(qǐng)求原諒表明你希望與受傷害者的關(guān)系完全恢復(fù)。
第二，請(qǐng)求原諒表明你意識(shí)到自己做錯(cuò)了事情，你有意或無意冒犯了對(duì)方。
第三，請(qǐng)求原諒表明你愿意把你們的關(guān)系如何發(fā)展交給那個(gè)被冒犯的人來決定。
人無完人，所以有時(shí)我們沒能做到彼此相愛、互相尊重、禮貌相侍，于是道歉和原諒就成了維系健康關(guān)系的基本要素。
學(xué)習(xí)道歉是一種生存技巧，它能讓我們的所有人際關(guān)系變得更真實(shí)、更真誠(chéng)。
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