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班主任工作中的暗示藝術(shù)運(yùn)用及效果
班主任對學(xué)生施教中的暗示，是一種在師生間不存在對抗態(tài)度的前提下，通過含蓄的語言，示意的舉動和諸多間接的方式，巧妙的向?qū)W生發(fā)出積極的、暗示的期望信息，從而使其產(chǎn)生積極的心理反映和行為方式的教育方法。暗示的關(guān)鍵是示，即對學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)與行為方向給予暗示期望，促使其領(lǐng)悟，達(dá)到自我教育的目的。
我們長期做班主任的老師都有這樣的經(jīng)歷，一個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，你用正面說理的方法施教，學(xué)生可能會說：別講大道理，我不聽！。如果你用粗暴生硬的教育方法，有時(shí)可以震懾住學(xué)生，但造成的逆反心理卻很難消除；有時(shí)則會造成學(xué)生的頂牛，讓老師無法下臺。可是，如果老師巧妙地采用暗示的方法施教，卻能夠使師生心理距離一下子縮短，進(jìn)而促使他們在思想上消除對抗情緒，進(jìn)行積極的自我認(rèn)識、自我譴責(zé)；在行動上主動自覺地改過，實(shí)行自我完善，從而收到良好的教育效果。
暗示為什么會有如此神力呢？很簡單，那就是暗示法維護(hù)了學(xué)生的自尊，符合學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，從而產(chǎn)生了良好的暗示效應(yīng)。
一、切莫忽視暗示效應(yīng)
提起暗示效應(yīng)，人們自然會想到美國心理學(xué)家謝里夫做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他把同是英國大文豪狄更斯寫的兩段作品交給學(xué)生，請他們進(jìn)行評價(jià)。但卻告訴學(xué)生說，第一段是狄更斯所寫，這第二段是一位普通作家的作品。形成的評價(jià)結(jié)果卻大相徑應(yīng)庭：對前者倍加贊美，而對后者則是百般挑剔。這個(gè)實(shí)驗(yàn)足以說明暗示的信息不同，產(chǎn)生的效應(yīng)就不同。另外，心理學(xué)家們研究的結(jié)果還證明，影響暗示效應(yīng)大小的因素大體有兩個(gè)方面：
一是與暗示者的權(quán)威性有關(guān)。權(quán)威越高暗示效應(yīng)越大。教育工作者恐怕不會不知道羅森塔爾效應(yīng)（也稱皮格馬利翁效應(yīng)）。說的是古希臘神話中的皮格馬利翁對自己雕刻的一個(gè)少女塑像產(chǎn)生愛戀，期望能賦予其生命。后來，塑像果真變成了活人，皮格馬利翁如愿以償?shù)嘏c之結(jié)為伉儷。
美國心理學(xué)家R·羅森塔爾又利用這個(gè)神話喻義在一所小學(xué)里做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們從一至六年級中各抽出三個(gè)班的學(xué)生，進(jìn)行了智力測驗(yàn)，然后又從中隨機(jī)抽取20%的學(xué)生，并告訴校長和老師說這些學(xué)生有很大的學(xué)業(yè)沖刺潛力，但沒有說這些學(xué)生是隨機(jī)抽取的。八個(gè)月后，R·羅森塔爾又對全部學(xué)生進(jìn)行第二次智力測驗(yàn)，并與非實(shí)驗(yàn)學(xué)生和實(shí)驗(yàn)前后進(jìn)行了對比分析，發(fā)現(xiàn)這20%隨機(jī)抽取的學(xué)生的智商和能力有了顯著的增長。眾所周知，皮格馬利翁的期望變成現(xiàn)實(shí)，不過是一個(gè)神話故事，而R·羅森塔爾的預(yù)言卻變成了無可爭辯的事實(shí)。為什么呢？就是因?yàn)镽·羅森塔爾作為心理學(xué)家的權(quán)威性，使老師對來自他的虛假信息深信不疑，并對自己的學(xué)生的發(fā)展寄予了同樣的期望。從而，對這些學(xué)生在態(tài)度和行為上，表現(xiàn)出親切的關(guān)注、熱切的激勵、耐心的幫助。無形中教師教育權(quán)威的暗示期望又作用于學(xué)生，對他們產(chǎn)生一種激勵效應(yīng)：一方面使學(xué)生有了奮斗目標(biāo)和方向，以及發(fā)奮努力的動力；另一方面也使學(xué)生更加親近教師，更加喜歡教師的授課。R·羅森塔爾效應(yīng)就是我們今天討論的暗示效應(yīng)。當(dāng)然R·羅森塔爾的實(shí)驗(yàn)中的虛假信息，如果由普通什么人傳遞給校長和老師恐怕就不是這個(gè)結(jié)果了。因此，有人稱這些隨機(jī)抽出的20%的學(xué)生是權(quán)威性謊言下的幸運(yùn)兒。
二是與暗示者的年齡和閱歷有關(guān)。一般情況下兒童要比成年人更容易接受暗示，記得英國倫敦大學(xué)人類心理學(xué)與行為實(shí)驗(yàn)室做過這樣一個(gè)有意思的小實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)房間里，放著一筐蘋果，教師甲指著這筐蘋果對依次進(jìn)入房間的孩子們說：這筐蘋果不但不甜，而且非常苦，你不能吃！每帶一個(gè)孩子進(jìn)來，他都說完這番話后自己出去了（他自己并沒有動這些蘋果），讓孩子獨(dú)自在房間玩了十分鐘，然后帶下一個(gè)孩子進(jìn)來。事后經(jīng)過檢查，約有17.8%的孩子禁不住大蘋果的誘惑，偷吃了蘋果，并把果核裝進(jìn)衣袋里帶出去扔掉。教師乙也做同樣的實(shí)驗(yàn)，對每次進(jìn)入房間的孩子說同樣的話，只是他每次離開房間時(shí)都從筐里拿出一個(gè)蘋果，大大咬上一口，津津有味地吃著離開了房間。事后調(diào)查，約有96.3%的被實(shí)驗(yàn)的孩子等老師走后，就去偷吃蘋果，并把蘋果核要么藏在筐里的蘋果下邊，要么扔在屋子角落里。為什么兩位老師的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，竟會有如此大的反差呢？就是因?yàn)榻處熞艺f完要說的話后，拿起一個(gè)蘋果津津有味地吃著離開房間的神情、行動給了孩子們一個(gè)能吃、好吃的暗示。但是，假如我們在高中學(xué)生中做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，其結(jié)果就不知會是什么樣子了。因?yàn)椋麄兊哪挲g、生活經(jīng)驗(yàn)、判斷能力絕不會相信兩位老師的話，對教師乙的行為暗示甚至?xí)岢雠u。應(yīng)該指出的是，有的班主任在教育學(xué)生時(shí)卻容易犯教師乙的類似的錯(cuò)誤，給學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣做不對，那樣做不好，然而，自己卻有意無意地這樣做，結(jié)果惹得學(xué)生一旦有機(jī)會，就非要嘗嘗禁果的味兒不可。學(xué)生這種接受暗示的心理，我們絕不能忽視。
積極暗示能夠滿足學(xué)生的積極的心理需求。青少年的自尊心是非常強(qiáng)的，他們渴望得到別人的接納和尊重。因此，作為班主任，應(yīng)該清醒地意識到，學(xué)生的自尊心一旦受到傷害，所形成的心理上的逆反和對抗情緒是很難化解的。積極的暗示恰恰適應(yīng)了學(xué)生的這種心理特征，可以充分調(diào)動學(xué)生自我認(rèn)識、自我調(diào)節(jié)、自我矯正、自我完善的積極性，滿足他們的自尊、自重、自我教育與管理的心理需要。
馬卡連柯的一位學(xué)生曾是慣偷，教育多次都不見效果。一次，馬卡連柯把去銀行為工學(xué)團(tuán)取錢的緊急任務(wù)交給了他。開始他大吃一驚，隨后異常興奮，立即跑得大汗淋漓，把錢取回來。此后他改掉了偷竊的習(xí)慣。馬卡連柯正是采用了暗示的方法（我相信你），使教育者的要求（讓學(xué)生做一個(gè)正直的人）成為學(xué)生內(nèi)心的需要，從而取得凈化學(xué)生心靈的最佳教育效果。
暗示的最大特點(diǎn)是語言的含蓄性、行動的示意性和環(huán)境的熏陶性。這些特點(diǎn)的奇妙處就是通過不顯山、不露水的方式，達(dá)到師生的心理相容，取得良好的教育效果。也就是我們平時(shí)所說的桃李不言，下自成蹊的教育效果。當(dāng)然，這并不是那么容易，需要我們掌握暗示的技巧。這就是本文要說的第二個(gè)問題：
二、掌握暗示技巧
暗示的方法與技巧多種多樣，運(yùn)用好了也實(shí)在不那么容易，本文想從以下三個(gè)方面試作陳述。
1、語言暗示要體現(xiàn)含蓄
師生的心靈溝通要靠語言這一工具，語言暗示也是班主任最常用的方法。暗示性語言最大的特點(diǎn)是含蓄、幽默。語言太直白了那就不是暗示了。當(dāng)然，語言的含蓄也不等于含糊，讓學(xué)生聽了如入五里霧中，甚至?xí)a(chǎn)生誤解，這樣不僅收不到積極效果，反而會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。用好語言暗示，班主任必須具備兩個(gè)條件，一是對學(xué)生要有深刻的了解，否則你的暗示就沒有什么針對性；二是要掌握語言暗示的技巧。用作暗示的語言，應(yīng)當(dāng)是一種高度藝術(shù)化的具有特定含義的語言，或含蓄幽默、或一語雙關(guān)、或顧左右而言他，都要考慮引而不發(fā)，躍如也的暗示效應(yīng)。例如，小康平時(shí)寫作業(yè)龍飛鳳舞，難以辨認(rèn)。任課老師多次批評幫助也不見效。一次，課代表把他的作業(yè)張貼出去，小康十分生氣，立即把作業(yè)撕了下來。課代表把情況向班主任作了匯報(bào)，班主任肯定了課代表的責(zé)任心。當(dāng)班主任走進(jìn)教室的時(shí)候，小康的情緒有些緊張，做好了挨批評的準(zhǔn)備�？墒�，班主任卻平和地說：你們知道小康為什么把自己的作業(yè)撕掉嗎？他是在為自己作業(yè)寫得潦草而生氣（暗示他應(yīng)該自責(zé)），撕下來正是為了把作業(yè)抄寫工整（暗示他抄寫工整）。小康的作業(yè)是能寫好的（暗示他要努力寫好），我們應(yīng)當(dāng)相信他。只見小康慚愧地低下了頭，（取得了初步的暗示效應(yīng)）可同學(xué)們的臉上卻表現(xiàn)出將信將疑的樣子。第二天，小康真的把一份抄得工工整整的作業(yè)重新貼在了批評欄內(nèi)，并在作業(yè)下面寫到：請看我以后的實(shí)際行動吧！看，暗示有多么大的神力。這位班主任把小康的錯(cuò)誤行為具有的正確動機(jī)作為一種希望，提出來進(jìn)行激勵，并暗示他應(yīng)該怎樣做，保護(hù)了他的自尊心，激勵他去實(shí)現(xiàn)老師的希望，這確實(shí)是一種令人欽佩的暗示藝術(shù)。
語言暗示，可以是口頭語言，也可以用書面語言。據(jù)說美國有一新兵訓(xùn)練營，招進(jìn)一批素質(zhì)很低，還沾染了不少壞習(xí)氣的新兵，軍官為這些新兵印發(fā)了一些家信，說他們在訓(xùn)練營養(yǎng)成了新的生活習(xí)慣，如每天早起刷牙、晚上睡覺前洗腳、衣服鞋襪放得有條不紊，讓他們閱讀后抄寫。說也奇怪，一段時(shí)間后，這些人竟逐漸克服了不良習(xí)氣。這個(gè)例子就是書面語言暗示的結(jié)果。我們班主任與學(xué)生用書面語言交流的形式很多，常用的有評語（作業(yè)評語、期末的操行評語、學(xué)生周記評語）、有書信、有贈言等等。在這些方面許多優(yōu)秀班主任也積累了很好的經(jīng)驗(yàn)，如，天津市十佳班主任劉曉婷說：寫評語要講究藝術(shù)，閃光的地方要一目了然，缺點(diǎn)的提出要含蓄、委婉。人往往能夠直接地接受優(yōu)點(diǎn)，至于缺點(diǎn)最好讓他對老師的評語細(xì)細(xì)品味。因?yàn)楹畋旧砭褪且环N魅力。如下面這段評語：國旗下講話，你在兩千師生面前展示了自己，也展示了我們這個(gè)班集體。第一難得永遠(yuǎn)，好成績永遠(yuǎn)力爭。敢字當(dāng)頭，是成功的寶貴條件。如果再敢于叫謙讓和寬容在自己心中成長，敢于把他人放在心中更重要的位置，你會看到更完善的成功在向你招手。
2、神情體態(tài)暗示要適度
班主任除要重視語言暗示外，萬萬不可忽視神情體態(tài)的暗示功能。神情和體態(tài)是師生交往溝通的特殊的信息傳遞方式，更能體現(xiàn)暗示的示意性特點(diǎn)。我們應(yīng)特別重視神情體態(tài)不可言傳，只可意會的暗示功能。一顰一蹙、一慍一嗔、一個(gè)手勢、一種姿態(tài)都能引起學(xué)生的情感體驗(yàn)和心理活動。例如，有個(gè)別學(xué)生上課不專心聽講，思想開了小差，教師不必點(diǎn)名批評，可在講課的同時(shí)向他投去專注而嚴(yán)厲的目光，學(xué)生自會從教師的目光中理解其含義，而停止思想開小差，這就是我們平時(shí)說的目光暗示，即通過教師目光的傳遞，示意學(xué)生立即糾正存在的問題。教師也可以走到學(xué)生的跟前輕輕地拍一下他的肩頭，也可以取得良好的示意效果。
日本有句諺語：能干的領(lǐng)導(dǎo)，就是喜歡聽別人講話的強(qiáng)人。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)當(dāng)成為這種強(qiáng)人。因?yàn)橛械臅r(shí)候耐心傾聽學(xué)生講話所傳遞的暗示信息，可以代替甚至勝過向?qū)W生說話所傳遞的信息，而且這種暗示信息更為強(qiáng)烈。如果班主任再善于營造傾聽的氛圍，其效果會更好。營造這種氛圍一是善于運(yùn)用傾聽的語言，把學(xué)生的談話引向深入。如，你的話我很理解，你說得對，你還有什么好辦法嗎等等；二是善于運(yùn)用神情體態(tài)等非語言因素，向?qū)W生傳達(dá)自己正在傾聽的信息。如專注的目光，點(diǎn)頭、取前傾姿勢、微笑等都是卓有成效的。這些發(fā)乎自然的神情體態(tài)不僅能夠形成班主任整體的氣質(zhì)和風(fēng)度，而且能夠傳遞班主任對學(xué)生的尊重，能夠促使師生心理相容。神情體態(tài)只有發(fā)乎自然才適度，因?yàn)�，這是一種真情的流露，而不是在作戲，作戲就容易夸張，就失去真情，就達(dá)不到暗示的效果。這種真情的流露與班主任的素質(zhì)有直接的關(guān)系，需要班主任有寬廣的胸懷和崇高的境界。
3、環(huán)境暗示要營造氛圍
環(huán)境對人的暗示作用是人所共知的。一個(gè)有隨地吐痰、亂扔果皮紙屑壞習(xí)慣的人，來到一個(gè)整潔、幽雅的環(huán)境中，就會自覺地約束自己的壞毛病，這就是環(huán)境熏陶即暗示的結(jié)果。暗示心理學(xué)的先驅(qū)H·泊思海姆認(rèn)為，凡是來自環(huán)境地理、種族、社會、家庭的刺激，都是對于整個(gè)人的活動發(fā)生作用的酵素，因?yàn)樗饔糜谌说男睦�。來自周圍環(huán)境的信息通過人的眼、耳、鼻、舌、身等多種感官從多個(gè)方面，多渠道影響著人們，這種立體化的信息途徑?jīng)Q定了環(huán)境暗示的立體性和情景性。這里邊包括優(yōu)美的物化環(huán)境的陶冶性和寬松和諧的心理環(huán)境的感化性，使學(xué)生在無對抗?fàn)顟B(tài)中，順利地接受環(huán)境的暗示信息，達(dá)到教育目的。
環(huán)境暗示是指客觀存在的環(huán)境為受教育者主體感知，從而產(chǎn)生一種相應(yīng)的情緒、態(tài)度和行為，久而久之形成一定的心理品質(zhì)和思想道德的方法。可見，環(huán)境暗示是一種無言之教，需要班主任依據(jù)德育的任務(wù)。有意識地創(chuàng)設(shè)和利用以崇高情感為核心的心理環(huán)境和形象典型的班級物化環(huán)境，并通過組織以師生交往為核心的班級活動，來營造一種民主、寬松、和諧、融洽的班級氛圍，使全班學(xué)生置身于其中，耳濡目染、潛移默化地接受影響。因?yàn)�，影響人的感情和情緒的莫過于氛圍，環(huán)境只有和氛圍結(jié)合才能活起來，才能真正使班級的每堵墻壁都會說話，都能發(fā)出積極的暗示信息。
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