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電影城個(gè)人工年終總結(jié)范文
電影城個(gè)人工年終總結(jié)范文1
我的主要工作職責(zé)是確�，F(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升、保持，經(jīng)過這半年的工作，我認(rèn)為有很多的工作沒有做到位，工作內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，工作性質(zhì)看似單純，但是落實(shí)到實(shí)際工作中卻有諸多的失誤和執(zhí)行不到位的情況，下面將進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)：
一、習(xí)慣于將多年養(yǎng)成的工作經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到現(xiàn)在的工作環(huán)境中，沒有根據(jù)工作性質(zhì)的改變而調(diào)整自己的工作方式和風(fēng)格，這直接或者間接的導(dǎo)致了很多下屬的工作壓力 大，溝通不暢，對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和穩(wěn)定都造成了不良的后果。
二、 工作沒有分清主次輕重，對(duì)下屬的信心不足，很多工作可以放權(quán)的卻不放心讓下屬去幫忙分擔(dān)，員工的依賴性越來越大，自己也覺得身心俱疲，對(duì)工作的熱情下降。
三、對(duì)電影行業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，相應(yīng)的培訓(xùn)不夠健全、系統(tǒng)，這也直接導(dǎo)致了歷次培訓(xùn)的效果不顯著，沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)材料和培訓(xùn)機(jī)制。
四、對(duì)于電影行業(yè)不斷變化的工作形式準(zhǔn)備不足，在大量的制度、方案、人員安排等等隨時(shí)發(fā)生改變的情況下沒有及時(shí)調(diào)整自己的適應(yīng)承受能力，對(duì)工作產(chǎn)生了較大的厭倦情緒。影響到了日常工作的狀態(tài)。
五、與影城其他部門的合作和配合工作不到位，尤其是財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部，導(dǎo)致很多對(duì)公司有利的宣傳策劃方案得不到徹底的實(shí)施，導(dǎo)致很多物料和錢款的交接和盤點(diǎn)出現(xiàn) 大量的呆死壞賬，給公司帶來了直接的經(jīng)濟(jì)損失。
六， 對(duì)值班經(jīng)理的崗位職責(zé)和工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不全面，忽略了很多細(xì)節(jié)上面的工作，將較大的精力放在了外聯(lián)的一些工作上，對(duì)營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化的建立沒有相應(yīng) 的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，導(dǎo)致營(yíng)運(yùn)部整體凝聚力渙散，戰(zhàn)斗力不足。
七、對(duì)各部門各崗位的定職定責(zé)做的不夠細(xì)致，員工上班時(shí)無所適從，不知道自己應(yīng)該做什么，必須做什么，這將是近期的一個(gè)工作重點(diǎn)，希望通過各部門各崗位的定職定責(zé)，能夠提高員工的工作積極性，更好的為客人提供服務(wù)。
當(dāng)然，作為值班經(jīng)理，我對(duì)自己工作中存在的一些缺點(diǎn)和失誤可能認(rèn)識(shí)的還不夠全面，反省的也不夠深刻，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給出更加全面客觀的指正，我將虛心接 受，努力改正，并且將成效體現(xiàn)在今后的工作當(dāng)中。以便更好的為員工服務(wù)，為賓客服務(wù)，努力打造一支優(yōu)秀、成熟、穩(wěn)定并且充滿活力和凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
以上是對(duì)本人半年以來對(duì)本職工作的一些總結(jié)，由于水平所限，觀點(diǎn)難免有失偏頗，所以希望能夠在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和諸位同仁的幫助下，逐步完善自己的管理水平，與公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步。接下來談?wù)剬?duì)公司近半年來一些問題的想法：
一、對(duì)于公司制度和營(yíng)銷方向的迷惑，首先我們有完善的企業(yè)制度和人事制度，可是在實(shí)施過程當(dāng)中有很多的障礙導(dǎo)致這些規(guī)章制度無法得到徹底的執(zhí)行。其次，我們并 沒有一個(gè)完整的營(yíng)銷方向，這本應(yīng)該是在正式對(duì)外營(yíng)業(yè)之前就應(yīng)該深思熟慮后確定下來不輕易進(jìn)行改動(dòng)的`，可是我們直到現(xiàn)在仍然感覺像是摸著石頭過河——走一步 看一步，我不知道別人怎么想，至少我覺得公司缺乏一個(gè)明確的目標(biāo)和方向，大家的力氣沒有辦法用到一個(gè)同一個(gè)地方。
二、針對(duì)公司用人制度方面的一些看法，我覺得不管一家多么龐大的企業(yè)，都應(yīng)該有一個(gè)很核心的團(tuán)隊(duì)，所有的部門應(yīng)該是在這個(gè)骨架上進(jìn)行豐滿和完善的，這樣的結(jié)果就是不管基層如何動(dòng)蕩，骨架不會(huì)散，肉總是會(huì)長(zhǎng)出來的。而我 們現(xiàn)在面臨的問題恰恰是肉不斷的長(zhǎng)出來，骨架卻快要散了。不管是在工作量和工作內(nèi)容的合理調(diào)節(jié)上，還是相應(yīng)的工作報(bào)酬上，或者說我們的管理者是否能給這些 對(duì)于公司相對(duì)重要且比較穩(wěn)定，但同時(shí)也有生活壓力要承擔(dān)的骨干員工提供一個(gè)愉快安全無后顧之憂的工作環(huán)境?
三、對(duì)于公司一些崗位缺失的看法：從經(jīng)營(yíng)者和管理者的角度來看，合理的節(jié)約崗位支出是必要的，但是對(duì)于工作分工的明確界定也是必要的，我覺得我們現(xiàn)在很多東西是模糊的，員工不知道什么情況應(yīng)該找什么人，知道找什么人又不知道怎么找得到，多次往返之后的結(jié)果可想而知。
四、這里也要給您提點(diǎn)意見，我認(rèn)為您目前的角色定位不準(zhǔn)確，在我的認(rèn)識(shí)當(dāng)中您應(yīng)該起到一個(gè)各部門協(xié)調(diào)和整體調(diào)度的功能，我們每個(gè)部門獲得的工作指令都應(yīng)該由您來下達(dá)，可是現(xiàn)在有些混亂，有的時(shí)候是同一件事情接到大相徑 庭的工作指令，有的時(shí)候是各部門各自為政，完全不顧是否有可操作性，這樣的事情屢有發(fā)生。其直接后果就是大家會(huì)找一個(gè)借口或者說心中的怨氣、怒氣的發(fā)泄 口，這時(shí)可能您是最佳人選了�？赡苓@樣對(duì)您今后的工作也會(huì)造成困難，所以我覺得這個(gè)問題還是需要做個(gè)明確的。這只是我個(gè)人的看法，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)您多多 包涵。
以上內(nèi)容是我對(duì)公司一些現(xiàn)存問題的想法，同樣，由于本人水平所限，可能很多問題是我考慮不到的，同樣希望得到諒解和指正，謝謝!
電影城個(gè)人工年終總結(jié)范文2
感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
一、全年工作簡(jiǎn)單分析
20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位：場(chǎng)務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理
在從事場(chǎng)務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間，嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程，每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等，做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認(rèn)識(shí)到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、20xx年工作計(jì)劃
以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的`是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力，耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);
3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;
4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
四、自我總結(jié)
透視過去的一年，對(duì)我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長(zhǎng)是一個(gè)由蛹化蝶的過程，也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會(huì)捫心自問：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對(duì)了嗎?雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
新的一年里，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實(shí)和磨練，來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對(duì)公司高度的忠誠(chéng)及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長(zhǎng)，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
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