人際交往中的技巧
善于運(yùn)用人際交往技巧,會(huì)大大改善人際關(guān)系狀況,下面是小編整理的人際交往中的技巧,希望對(duì)大家有幫助!
一、善于運(yùn)用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中,最重要的是表情,包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò):一個(gè)人的面部表情比穿著更重要;笑容能照亮所有看到它的人,像穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友,朋友因此而快樂(lè),你也就成為受歡迎的人。
二、記住對(duì)方的名字
記住對(duì)方的名字并叫出來(lái),這等于是給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美,表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯(cuò)了對(duì)方的名,那將是十分尷尬的,對(duì)你很不利。所以在和別人交往的同時(shí),最好在內(nèi)心里把那個(gè)名字重復(fù)幾次,試著把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
三、真心贊美
對(duì)很多人來(lái)說(shuō),能被人注意到自己“小”的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,并得到贊美,他會(huì)很感激贊美的人,產(chǎn)生好感的程度也就會(huì)增加。不過(guò)贊美的人也要記住,贊美要適度,要真心,如果小題大做,只能起到反作用。雖然當(dāng)面的贊美是必要的,但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知,卻會(huì)讓人感到你的真心。
四、善于暴露自我
現(xiàn)實(shí)生活中,人們都學(xué)會(huì)了掩飾自己的真實(shí)情感,如果人們?cè)诒舜私煌心芴孤时硎鲎约旱乃枷耄砺蹲约旱那楦,那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì)大大減少。適當(dāng)?shù)亍白晕冶┞丁,不僅有助于別人了解自己,也有助于使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。人們喜歡自我暴露的人,不喜歡自我封閉的人。不過(guò),自我暴露的程度必須以不使對(duì)方感到驚奇為限。
五、掌握批評(píng)的藝術(shù)
當(dāng)我們必須要對(duì)別人的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)時(shí),應(yīng)講究一定的技巧。首先,要注意場(chǎng)合。最好不要在大庭廣眾下當(dāng)面批評(píng)別人,應(yīng)該讓對(duì)方保住面子,否則會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的惱怒和反擊。其次,從稱贊開始。通常,在我們聽(tīng)到別人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處的贊揚(yáng)之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評(píng),感覺(jué)總是要好一些。從贊揚(yáng)的方式開始,就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣,病人仍要受鉆牙之苦,但麻醉卻能消除疼痛。此外,批評(píng)要就事論事,不要污辱人格
六、換位思考
設(shè)身處地為別人著想,不要把自己不喜歡的事情再?gòu)?qiáng)加給別人,也就是從別人的角度想事情。世界上任何人都有使他感興趣的事情,也有他漠不關(guān)心的事情。感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。如果你能站在別人的立場(chǎng)多想想,就不難找到妥善處理問(wèn)題的方法,因?yàn)槟愫蛣e人的思想溝通了,彼此就有了理解的基礎(chǔ)。當(dāng)你想要批評(píng)別人的時(shí)候,先讓自己思考30秒,如果你是對(duì)方,會(huì)不會(huì)接受這個(gè)批評(píng),會(huì)是什么樣的心情。時(shí)間久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來(lái)越多,而你也不再會(huì)有沒(méi)“人緣”的感覺(jué)了。
七、尋找共鳴
在人際交往的過(guò)程中,人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛(ài)好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性,可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近,最首要的就是讓別人了解你。試想一下,一個(gè)你完全不了解的人,你會(huì)愿意和他交往嗎?你對(duì)一個(gè)人的暴露程度如何,直接反映了你對(duì)這個(gè)人的信任程度。換了新的環(huán)境,想交新朋友之前,不妨來(lái)做點(diǎn)功課:比如了解對(duì)方的喜好,以找到共同的愛(ài)好和話題;主動(dòng)寒暄,打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己,用真心才能換得好朋友。
八、掌握個(gè)性,見(jiàn)機(jī)行事
在社交過(guò)程中,要學(xué)會(huì)對(duì)不同的人做具體的性格分析。對(duì)性格活潑、個(gè)性開朗的人可以比較隨意地開玩笑;但是對(duì)性格內(nèi)向的人,交談的時(shí)候需要耐心;對(duì)于性格耿直的人,可以對(duì)他們直言不諱,既不會(huì)引起反感還會(huì)引起對(duì)方的共鳴;而對(duì)那些性格多疑、小心眼的人,說(shuō)話則要小心謹(jǐn)慎,開口前要再三醞釀,注意不要得罪對(duì)方。這種交談方式就是所謂的“見(jiàn)機(jī)行事”。社交的過(guò)程是個(gè)瞬息萬(wàn)變的過(guò)程,相同的人會(huì)有不同的情緒變化。一個(gè)真正善于社交的人應(yīng)該是善于觀察的,能對(duì)社交對(duì)象可能出現(xiàn)的臨時(shí)的心理隨機(jī)應(yīng)變。
九、別做老好人
對(duì)待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。朋友之間的交往絕對(duì)不應(yīng)該是公正的“等距離外交”,處理人際交往中“親”與“疏”的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處,但求彼此理解,與較生疏的朋友相處,則應(yīng)多些諒解。對(duì)親密的朋友尺度要放得嚴(yán)格一點(diǎn),不要怕得罪人,最好能做到心里有什么話都說(shuō)出來(lái)。老好人沒(méi)有什么真正的朋友,沒(méi)有人會(huì)在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手,因?yàn)閯e人都會(huì)覺(jué)得他對(duì)自己不是真心的,他之所以與自己交往是因?yàn)橛欣蓤D。俗話說(shuō),和任何人都是好朋友的人,不能成為任何人的伙伴。
十、主動(dòng)打招呼
其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔(dān)心什么,你可以設(shè)想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí),你所體會(huì)到的心情,就能鼓起勇氣,嘗試與人主動(dòng)打招呼,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。其實(shí)擔(dān)心在社交場(chǎng)合“出丑”是一種自卑。想要交朋友,就要打破自卑,主動(dòng)地向前邁出一步。練習(xí)主動(dòng)與人微笑,即使對(duì)方是陌生人,主動(dòng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑,會(huì)成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹,以“您好,我是某某,是什么原因參加這次活動(dòng)”為開頭,做自我介紹的第二步;接下來(lái)交換名片也好,寒暄也罷,都為你結(jié)交新的朋友打開了局面。
十一、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者,鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸T诮徽勥^(guò)程中注意力分散、心不在焉,或急不可待地打斷對(duì)方的談話,都是對(duì)對(duì)方的 一種不禮貌;還有人話匣子一打開就再也收不住,不管別人是否感興趣,也不允許別人插嘴,結(jié)果圖得一時(shí)的痛快,卻給對(duì)方留下了不好的印象。傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受,而是有反饋地引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話感興趣,用語(yǔ)言或表情告訴對(duì)方你能理解他的談話內(nèi)容,有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復(fù)述一下對(duì)方談話的含義。如果你是談話者,還要注意不要重復(fù)。嘮嘮叨叨、翻來(lái)復(fù)去,只會(huì)讓人感到厭煩。當(dāng)然也不能講些對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話題。
十二、保持適當(dāng)?shù)木嚯x
人際關(guān)系密切程度通常是表現(xiàn)在人際距離上的。雙方關(guān)系親密,相互間距離較近;雙方關(guān)系疏浚,相互間距離較遠(yuǎn)。與新同事新朋友初處,彼此不熟識(shí)、不了解,關(guān)系剛剛形成,距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近,則有違交際規(guī)律,對(duì)方不僅不會(huì)作出友好表示,還會(huì)產(chǎn)生反感情緒。這種適得其反的效果,會(huì)把你置于被動(dòng)地位。保持適當(dāng)?shù)木嚯x,能給對(duì)方冷靜地觀察你認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)。你們會(huì)在逐步熟悉和了解中,實(shí)現(xiàn)思想的溝通,情感的交融。你們的關(guān)系慢慢親密了,彼此的距離就會(huì)悄然隱去。保持距離重在適當(dāng),掌握在對(duì)方認(rèn)可接受的范圍內(nèi),并能有效地促使雙方互相吸引。
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