【熱門】社會調(diào)查報告錦集8篇
在當(dāng)下社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的社會調(diào)查報告8篇，希望能夠幫助到大家。
社會調(diào)查報告 篇1
校團(tuán)委決定在今年暑假開展以“青春奉獻(xiàn)奧運(yùn) 實踐促進(jìn)成才”為主題的暑期社會實踐活動，號召廣大青年學(xué)生走出校門，深入基層，深入群眾，深入實際，以了解社會，服務(wù)社會為內(nèi)容，以穩(wěn)健的實踐基地為依托，開展社會調(diào)查，志愿服務(wù)，就業(yè)實習(xí)等多種形式的實踐活動，并在實踐中受教育，長才干，做貢獻(xiàn)。
我們積極響應(yīng)校團(tuán)委的號召。我和我們班的五名同學(xué)組成了一個小隊，以“本科教學(xué)與生產(chǎn)實踐差距調(diào)研”為課題參加校團(tuán)委的招標(biāo)。經(jīng)過小隊全體成員的努力和輔導(dǎo)員的大力幫助我們的課題被校團(tuán)委立項，并被確定為重點團(tuán)隊。得知這一消息后，我們都很激動，下定決心要把這次調(diào)研做好。
調(diào)研過程
我們的課題是針對當(dāng)前本科教學(xué)與生產(chǎn)實踐之間的差距，以我國幾個著名的油田為依托，對“石油工程”等石油石化類專業(yè)畢業(yè)生中投身石油生產(chǎn)一線的學(xué)長們進(jìn)行調(diào)研，試圖去找到這種差距及造成這種差距的原因，從而探討出一定的解決方案，提出一些建設(shè)性意見。本課題的實際應(yīng)用價值在于：
1.通過調(diào)研分析，提出建設(shè)性意見。促進(jìn)教學(xué)改革。如：調(diào)整課程安排，使教學(xué)更好地服務(wù)于生產(chǎn)，提高我校的教學(xué)水平。
2. 本課題的研究成果對我國整體本科教育改革也具有一定的接見意義。
我們的具體調(diào)查方案是：
選擇勝利，大慶等著名油田中的畢業(yè)生，按其工作時間長短分為二組，1~5年組和5年以上組，進(jìn)行調(diào)查。具體方法有，發(fā)放問卷，電話采訪等形式。
根據(jù)就近原則，我們隊員被分到家庭所在地附近的油田。我和王瀟依負(fù)責(zé)去天津大港油田調(diào)查。8月10日，我們動身去天津。坐了一小時五十分的火車和一個半小時的汽車后，我們到達(dá)了大港油田。這里沒有城市的繁華與喧鬧，遼闊的油田上只有一臺臺采油機(jī)在夜以繼日地勤奮工作著。時值中午，油田的人都已經(jīng)下班，因此我們先找了一家便宜的旅館住下。下午兩點半，我們一路打聽到了大港油田的總部所在地——三號院。出發(fā)之前我們對大港油田做了一些了解，它由二十多個二級單位組成，因此我們決定去它的二級單位進(jìn)行調(diào)查。在二十幾個二級單位中我們事先選擇了石油工程公司，第一鉆井公司等五家單位。第一次去一個陌生的地方做調(diào)查，手中只有一張學(xué)校的介紹信，人家不一定會接收我們。帶著略微緊張的心情我們到了石油工程公司，經(jīng)理在辦公室接待了我們，說明了來意后，經(jīng)理說了公司這幾天正在忙著黨員先進(jìn)性教育，一線的人手也比較緊張，要等一個星期后才有可能讓我們來做調(diào)查。我們經(jīng)費(fèi)有限，不可能在天津等一個星期。第一次嘗試就這樣被拒絕了，雖然之前我們也考慮到了這種情況，但是心情還是比較難受。但是我們并沒有喪失信心，一路打聽到了第一鉆井公司，在接待室等了四十分鐘后被告知經(jīng)理下午去局里開會，回不來了。對于我們的調(diào)查，除了經(jīng)理，沒有一個人能做決定。第二次嘗試也失敗了。悶熱異常的下午，好不容易找到公司，又兩次失敗，以前我們還沒有過這樣的經(jīng)歷，心情差極了。
第二天，天氣依然沒有好轉(zhuǎn)，悶熱異常。早飯過后，我們又顛簸了半個小時到了三號院。
一上午我們的努力在一次失敗了。中午我們分析了失敗的原因，可能是人家看我們是兩個學(xué)生去調(diào)查，不僅不能給人家?guī)硎找娣炊鴷⒄`人家寶貴的時間。因此我們決定下午再去就打著石油大學(xué)校團(tuán)委的名義，告訴他們我們又很多同學(xué)由老師帶隊在大港油田，我們兩個被分到了這里，這樣說可能會好一些。下午兩點半，我們鼓足了信心準(zhǔn)時到了地質(zhì)錄井公司。按照中午的計劃我們向經(jīng)理說明了來意，果然經(jīng)理沒有馬上的拒絕，似乎在猶豫。我一看有希望，趕緊向他說，我們學(xué)校的畢業(yè)生有很多人都會到油田，而且大港油田和我校聯(lián)合辦了一個大港油田聯(lián)合培養(yǎng)班。我們調(diào)查活動的目的就是提高學(xué)生的質(zhì)量，學(xué)生質(zhì)量提高了油田將是直接的受益者。經(jīng)理看著我笑了笑，同意了我們的請求，并責(zé)成公司團(tuán)委負(fù)責(zé)我們的調(diào)查。走出地質(zhì)錄井公司，我們高興極了，天氣也似乎不那么悶熱了。晚上我們復(fù)印了五十份問卷和其他東西，只等明天開始調(diào)查了。
第三天，在公司團(tuán)委的幫助下，我們發(fā)放了調(diào)查問卷。由于這兩天整個油田都在開展黨員先進(jìn)性教育，所有黨員要集體學(xué)習(xí)，其他的人工作任務(wù)是很繁重的，我們無法進(jìn)行單獨(dú)采訪。和團(tuán)委協(xié)商后，決定我們一天以后來取問卷并進(jìn)行單獨(dú)采訪。搞定這里以后我們決定去職工住宿區(qū)做一些問卷。在職工住宿的地方我們遇到了好幾個校友，倍感親切，調(diào)查也做的比較順利。
第四天，我們?nèi)〉刭|(zhì)錄井公司取回了回收的問卷，并和團(tuán)委及工會的人談了談，得到了寶貴的第一手
資料。請求團(tuán)委為我們的調(diào)查活動開了證明信后，我們和他們告別了。由于經(jīng)費(fèi)的限制我們的調(diào)查必須結(jié)束了，下午我們蹬上了返京的列車，為期四天的調(diào)查就這樣結(jié)束了。
9月2日，我們小隊六名成員回到了學(xué)校，開始了復(fù)雜的統(tǒng)計分析工作。此次調(diào)查共回收了183份問卷和20份領(lǐng)導(dǎo)問卷。我們對兩百余份問卷進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計，每一個問題，每一個選項都凝聚著我們辛勤的勞動。做完統(tǒng)計工作以后，我們的問卷就變成了一系列翔實的數(shù)字，這些數(shù)字也將是我們調(diào)研結(jié)論的最有力的證據(jù)。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，我們集體討論，分析了調(diào)研結(jié)論，寫出了調(diào)研報告。
調(diào)研結(jié)論
發(fā)放問卷共計220份，回收186份，回收率為84.5%，有效率為100%，其中本科139份（占74.73%），�？�38份（占20.43%），碩士7份（占3.76%），博士2份(占1.06%)。問卷分析以5年工齡為界，將總體分為兩類：工齡在5年以上者110人（占59.14%）、在5年以內(nèi)者76人（占40.86%）。
結(jié)論（一）
調(diào)查結(jié)果表明：絕大部分的畢業(yè)生認(rèn)為本科教育及課程設(shè)置與工作實踐之間存在差距，說明本科教育落后于技術(shù)革新。
然而，工齡5年以內(nèi)者中，“課本內(nèi)容落后于技術(shù)革新” 、“有用的課程沒有學(xué)到”和“理論與實際聯(lián)系性不強(qiáng)”的差距均低于工齡5年以上者的比例。這說明近年來本科教育中課本內(nèi)容也在不斷的改進(jìn)，努力與當(dāng)今社會的技術(shù)革新相吻合，其差距呈縮小趨勢。這是本科教育發(fā)展進(jìn)步的一個體現(xiàn)。
另一方面，“課本理論性強(qiáng)但實踐性差”、“課本知識有限”、“課本重點內(nèi)容與實際不符”及“實踐工作更強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗”所占的比例增大，說明這是近年來本科教育中亟待解決的問題�！叭耸轮贫冉┯玻鐣贫鹊木窒扌詫�(dǎo)致部分人學(xué)無所用”只在工齡5年以上者中被提出來，說明這是經(jīng)驗較多的畢業(yè)生在工作中發(fā)現(xiàn)的另一尖銳的社會問題，工齡較短的畢業(yè)生對此還沒有體會。
結(jié)論（二）
調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查者認(rèn)為自己獲得知識的.最佳途徑是通過實踐，從課本獲得占其次。在調(diào)查中，還有多數(shù)人表示自己是從理論與實踐相結(jié)合中獲取知識的。
從這個方面也可以看出，對于高校來說，加強(qiáng)大學(xué)生實踐活動的價值、目的、功能的研究，積極引導(dǎo)大學(xué)生投身于社會實踐，無疑具有十分重要的意義。
在20xx年我校03級本科生實習(xí)完后，我們對參加實習(xí)的部分同學(xué)們進(jìn)行了口頭調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：絕大多專業(yè)的同學(xué)都認(rèn)為實習(xí)是很有價值的。
例如，環(huán)境科學(xué)專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，實習(xí)對知識的鞏固和能力的提高有較大幫助。材料科學(xué)與工程的同學(xué)認(rèn)為實習(xí)給他們提供了實際生產(chǎn)操作的機(jī)會，超越了課本的理論。石油工程專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為今年的地質(zhì)實習(xí)很有幫助，對部分課本知識進(jìn)行了溫習(xí)，有很大的收獲。機(jī)械工程及自動化專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，實習(xí)鍛煉了他們的動手能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。計算機(jī)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，實習(xí)對知識的鞏固和能力的提高有很大的幫助。土木工程專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為實習(xí)的幫助并不大。國貿(mào)專業(yè)和信管專業(yè)的同學(xué)覺得在這次實習(xí)中，懂得了一些做人的道理，但與本專業(yè)相關(guān)的收獲不大。會計專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為實習(xí)使自己了解了工作實際和大學(xué)課程學(xué)習(xí)的差距。營銷專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為實習(xí)與自己做學(xué)的一些知識聯(lián)系得很好。
工商管理學(xué)院的同學(xué)提出一個共同點，認(rèn)為雖然了解了很多煉油方面的知識,但這次實習(xí)對自己專業(yè)的幫助和提高并不大。從這個客觀事實可見，這是造成上述差距的原因之一。
通過調(diào)查可以看出，我校的實習(xí)得到的效果很好，但還需要改善，來進(jìn)一步縮短差距。
結(jié)論（三）
調(diào)查結(jié)果表明，隨著社會發(fā)展，專業(yè)課仍然是最重要的課程，并且基礎(chǔ)課和選修課的幫助程度正在增大，可以看出扎實的專業(yè)基礎(chǔ)與的廣泛的知識面，對新時代的大學(xué)生工作實踐的幫助更大了。
針對課程設(shè)置，我們對本屆的一些同學(xué)們進(jìn)行了口頭調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：
例如：環(huán)境科學(xué)專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，課程設(shè)計方面他們認(rèn)為專業(yè)課開設(shè)時間偏晚。石油工程專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為課程學(xué)分雖少，但課程比較難，比較深，需要花大量時間學(xué)習(xí)，課程的時間安排得比較合理。機(jī)械工程及自動化專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，選修課中的計算機(jī)方面對專業(yè)用處不大。計算機(jī)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的同學(xué)認(rèn)為，課程安排得很合理。國貿(mào)專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為課程安排得比較合理。信管專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，專業(yè)方向不明確，與本專業(yè)相關(guān)不大的課程卻開設(shè)了，分散了時間和精力，比如電工電子學(xué)。會計專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為實踐課程較少，練習(xí)得不夠多，而且在大三集中了較多的課程。營銷專業(yè)的同學(xué)認(rèn)為，專業(yè)課的設(shè)置不夠合理，比如專業(yè)需要的英語水平較高，
需要在這方面得到補(bǔ)充和加強(qiáng)。
在個人詳細(xì)專訪中，也有許多畢業(yè)生提出課程的時間安排需要改進(jìn)。這里有代表性的專訪是：一位20xx年畢業(yè)于我�，F(xiàn)工作于新疆油田公司的學(xué)姐，她的本科專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)。在采訪中她講道，在大四時，當(dāng)每個同學(xué)都在忙著準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計或考研時，學(xué)校卻安排了很多專業(yè)課，使得兩者都不能得到滿意地完成，所以她認(rèn)為學(xué)校在課程設(shè)置及時間安排上應(yīng)該有所改進(jìn)。
結(jié)束語
隨著時代的發(fā)展，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)特點、工作環(huán)境、社會環(huán)境等都發(fā)生了巨大變化，研究探索大學(xué)畢業(yè)生工作的時代特點、發(fā)展趨勢、面臨的問題，尋找其與本科教育之間的差距，是本科生教育與時俱進(jìn)的需要，也是幫助在讀大學(xué)生更清楚地了解社會現(xiàn)狀、正確地樹立目標(biāo)、更好的培養(yǎng)自己的現(xiàn)實需要。
本科生教育與工作實踐差距的調(diào)查分析，從一個側(cè)面反映了本科生教育與社會實際需求之間的差距。社會需要實用型人才，教育應(yīng)促進(jìn)人的全面的和諧發(fā)展，課程應(yīng)該有利于教育目標(biāo)的實現(xiàn)，但現(xiàn)在的教育體系普遍存在理論教學(xué)和實際應(yīng)用相脫節(jié)的現(xiàn)象，對大學(xué)生在校期間的實際動手能力的培養(yǎng)重視不夠，而教師的實踐能力和實踐經(jīng)驗又比較缺乏，這種現(xiàn)狀應(yīng)當(dāng)盡快改變。
如何調(diào)整教學(xué)、合理利用高校資源，為社會培養(yǎng)出既有理論知識，又具備豐富實踐經(jīng)驗的實用型人才？為了彌補(bǔ)教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)的薄弱，我們建議學(xué)校有目的地調(diào)整教學(xué)計劃，實行多種教學(xué)形式并行的方法，構(gòu)建有利于學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的整體優(yōu)化的課程體系，適當(dāng)調(diào)整實踐課、專業(yè)課的比例，并且在平常教學(xué)中注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。充分利用社會資源，拓寬師資來源渠道，挖掘理論與實踐結(jié)合得很好的“雙師型”教師，并多請一些創(chuàng)業(yè)成功人士來校作講座。
一個優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，不僅需要學(xué)校的悉心培養(yǎng)，還需要自己的主觀努力。一方面，努力提高自己的素質(zhì)，把專業(yè)知識學(xué)專學(xué)精，學(xué)會如何學(xué)習(xí)，提高綜合能力。另一方面，由于我國高等教育正從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，所以大學(xué)生的工作觀念也要發(fā)生相應(yīng)改變。上了大學(xué)不一定做“白領(lǐng)”，不能一心只想“人往高處”，不愿在基層工作，剛畢業(yè)的大學(xué)生要克服嬌氣，要作好吃苦準(zhǔn)備，要有堅持不懈干一番事業(yè)的決心和勇氣，這樣才能最終實現(xiàn)自我價值，為祖國貢獻(xiàn)自己的力量。
在此，我們衷心感謝學(xué)校提供的這次寶貴的實踐機(jī)會，并給予了大力支持，還要感謝在調(diào)查過程中配合我們的所有人和被調(diào)查單位，他們提出了許多十分寶貴的數(shù)據(jù)和意見，使我們的調(diào)查能夠順利完成。由于我們水平有限，調(diào)查研究不夠，報告缺點乃至錯誤在所難免，敬請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和讀者批評指正。
社會調(diào)查報告 篇2
火紅的燈籠掛起來，歡樂的歌兒唱起來，隨著噼里啪啦的鞭炮聲，春節(jié)如約而至的到來了。下面，讓我們?nèi)プ鱾�春節(jié)社會調(diào)查吧！Let us go！
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日。是家人團(tuán)聚，歡天喜地的日子。大部分人走訪親戚，互相送禮也是不可少的。
當(dāng)今社會，春節(jié)送禮，許多人已經(jīng)司空見慣了。那多少人認(rèn)為"送禮"是春節(jié)必不可少的一個內(nèi)容呢？調(diào)查顯示：68。5%的人認(rèn)為"送禮"是春節(jié)必不可少的內(nèi)容，僅有8。9%表示"送禮"并非春節(jié)必不可少的內(nèi)容，有22。6%的被訪者表示不好判斷。
從我們調(diào)查的情況看，既然大部分認(rèn)為送禮是春節(jié)必不可少的一個內(nèi)容，那么今年春節(jié)送什么禮物好呢？其中，50%的人認(rèn)為送食品合適；35%認(rèn)為送保健品高雅；10%認(rèn)為送煙酒茶類時尚；5%認(rèn)為送什么也無所謂。
在與被訪著的`交談中可以了解到，大家認(rèn)為“送禮”往往會讓人在人情往來上有點累，這“累”需要精力的付出，更需要人民幣的“支持”。
據(jù)有關(guān)資料表明，我縣一個中等家庭月收入大約為800元左右，而在調(diào)查中，受訪者的春節(jié)消費(fèi)額度，在400元以下的占19。5%；400—600元占35。8%；600—700元占21。5%；700—800元占12。2%，800—1000元占9%；在1000元以上的占2%。調(diào)查表明，23。2%的家庭，春節(jié)期間大約將消費(fèi)一個月的家庭收入。
過春節(jié)，當(dāng)然也少不了給孩子們發(fā)壓歲錢。如今社會，孩子們的壓歲錢在600元以上的占40%，在500元左右的占50%，在300元以下的僅占10%。
“春節(jié)黃金周”期間，少部分人會借著這個機(jī)會，出去散散心，去一些山清水秀，環(huán)境幽雅的地方去過這一年一度的春節(jié)，當(dāng)然，這也少不了人民幣的支持，旅游消費(fèi)額在1000元左右的占20%，在3000元左右的占45%，在5000元左右的占35%，看來，春節(jié)旅游這也是一筆大消費(fèi)�。�
看，街頭巷尾，鄉(xiāng)里材社，到處百藝雜陳，熱鬧非凡，聽，鞭炮聲，嬉笑聲，共同編織著春節(jié)的歡樂歌！
社會調(diào)查報告 篇3
系部：工商管理系
專業(yè)： 電子商務(wù)
姓名： 學(xué)號：
實踐單位:手機(jī)城
實踐實踐：
引言：
社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、投身社會的良好形式，其作為學(xué)生參與社會生活的一個主要途徑，對社會的發(fā)展和學(xué)生的成長起到一定的積極作用。社會實踐可以促進(jìn)青年學(xué)生的健康成長，促進(jìn)學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高，通過社會實踐使學(xué)生了解社會對知識和人才的需求、增強(qiáng)勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才的責(zé)任感；促進(jìn)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，通過社會實踐檢驗了解課堂教學(xué)和自身知識能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動調(diào)整知識和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)不斷追求新知識的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性；促進(jìn)學(xué)生的社會化進(jìn)程，社會實踐有利于大學(xué)生社會角色的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化其角色分辨能力、角色扮演心態(tài)的扮演能力，提高大學(xué)生的實際工作能力，如心理承受能力、社會適應(yīng)能力、人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等；還有利于大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，消除心理誤區(qū)，尋找社會與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點。大學(xué)生在社會實踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運(yùn)用所掌握的科學(xué)文化知識做貢獻(xiàn)。大學(xué)生可以通過社會實踐深入了解社會，積累對社會的閱歷和增進(jìn)對社會工作的理解，在社會實踐中增長才干、鍛煉能力、開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)，明確未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。
豐縣王溝王軍手機(jī)城是一家主要從事手機(jī)銷售、手機(jī)維修的專營店，成立于20xx年，先已有一家分店。其產(chǎn)品主要面向農(nóng)村市場，經(jīng)營的手機(jī)品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、CCPO、聆韻、渴望、沃達(dá)??手機(jī)維修方面主要有手機(jī)電池的配置、手機(jī)耳機(jī)、充電線的配置及其它方面的維修、手機(jī)話費(fèi)的充值及業(yè)務(wù)的受理、手機(jī)卡的銷售??公司的經(jīng)營理念是顧客至上，信譽(yù)第一。正因為本著誠信經(jīng)營、信譽(yù)第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著本店的服務(wù)質(zhì)量而來。我在該店主要從事話費(fèi)的充值、手機(jī)卡的銷售、手機(jī)的銷售，也會有手機(jī)貼膜美容和數(shù)據(jù)線的配置。
通過這次社會實踐我體會到了很多東西，知識與實踐結(jié)合的重要性，把知識理論應(yīng)用于實踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎(chǔ)上找到巧妙的結(jié)合點慢慢的把理論應(yīng)用到實踐中。在銷售的過程中要學(xué)會推測揣度顧客的心理，在恰當(dāng)?shù)臅r候促成交易。在實踐的過程中要注意：組織的形象寫在個人臉上，走出校園自己代表的不僅是學(xué)校的形象更是組織的形象；在實踐過程中要有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，服從團(tuán)隊集體領(lǐng)導(dǎo)，你不可擅自行動；認(rèn)真參與實踐積極工作，爭取在實踐中有所收獲有所提高。
實踐工作安排
準(zhǔn)備工作：俗話說：“人靠衣裝，馬靠鞍�！币粋�人干凈漂亮的打扮能給人留下良好的印象，店鋪也一樣干凈清新的衛(wèi)生，可以讓顧客
感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內(nèi)衛(wèi)生，摖柜臺擺手機(jī)、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機(jī)，要負(fù)責(zé)給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買需要將手機(jī)放回原處并擺放整齊。下午離開的時候也要檢查核對商品銷售情況，早上有多少部手機(jī)，白天賣出多少部，下午臨走時要一一核對，以防出現(xiàn)錯誤。良好的工作態(tài)度是銷售成功的前提。作為銷售行業(yè)就是要把自己的商品賣出去，從而獲得利潤。要想獲得更高的利潤，要么提高商品價格，要么提高商品銷售量，這都與我們的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。這就要求我們想顧客之所想，提高服務(wù)質(zhì)量。在銷售的過程中要文明禮貌，待客熱情、服務(wù)周到，盡可能的滿足顧客需求。
顧客進(jìn)店首先要面帶微笑主動向他們問好并了解其需求，再根據(jù)不同的需求提供服務(wù)。尤其在處理顧客異議的時候，微笑甚為重要，無論顧客發(fā)多大的怒火，都要認(rèn)真傾聽并給以解決，盡量使顧客滿意的離開。例如一位顧客在購買手機(jī)號時得知有彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)大發(fā)怒火，強(qiáng)烈要求關(guān)閉業(yè)務(wù)說：“我在外的使用的手機(jī)號怎沒有這樣的要求，并且打電話的費(fèi)用也比這便宜的`多�！蔽椅⑿χf：“這是因為各個地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區(qū)資源、顧客消費(fèi)不同而存在差異。甚至在移動手機(jī)卡還分為動感地帶、全球通、神州行呢！您說是嗎？”經(jīng)過一番解釋，顧客還是堅持自己的觀點聲音變大起來說：“那在其他店里我也沒聽說過這樣的要求呀??”只好接著解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，就得交10元卡費(fèi)。何況彩鈴是自己消費(fèi)，而10元卡費(fèi)是不在消費(fèi)之內(nèi)的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個規(guī)章制度辦理的沒有誰能例外，只是工作人員有沒有給您說罷了�！鳖櫩拖肓讼朦c點頭，“我們也是本著對您負(fù)責(zé)的態(tài)度，告訴您手機(jī)卡開通的業(yè)務(wù)，好讓您明明白白消費(fèi)。您放心如果實在不想定制在個月可以關(guān)閉�！边^客說，“下個月確定能關(guān)閉嗎？下個月一定要給我關(guān)了，”“好的，一定給您關(guān)閉�！苯�(jīng)過自己的一番解釋，終于排除異議促成了這筆交易，感覺小有成就。
正確的銷售技巧
高超的銷售技巧是促成銷售成功的關(guān)鍵。如果不掌握一定的銷售技巧，僅靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機(jī)運(yùn)用不同的銷售技巧就會受到不同的效果。
溝通技巧的應(yīng)用：需求是顧客對問題的解決要求，很多問題需要營業(yè)員通過顧客需求調(diào)查發(fā)覺出來，觸及顧客的購買欲望。了解顧客購買心理，通過對顧客問題專業(yè)化的表達(dá)，使顧客信任，繼而進(jìn)一步表胡杰顧客問題所引發(fā)的不良后果。
掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說出顧客要說的話和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展。例如一位顧客來咨詢手機(jī)卡的消費(fèi)情況及業(yè)務(wù)的辦理，通過了解他確實有購買手機(jī)卡的打算，但是又猶豫不決，他現(xiàn)有一張手機(jī)卡是外地號，就要像他推薦介紹使用本地號碼。“外地手機(jī)卡在本地使用接聽撥打電話都扣費(fèi)，特別是您的手機(jī)號在本地使用屬于跨省的業(yè)務(wù)了，一般 的打電話要6角/分，接聽電話還需要4角/分，太不劃算了。而我們的本地手機(jī)卡接聽所有電話免費(fèi)，不論是長途還是短途�！庇至私獾剿綍r長途電話比較多切居住在三省交界處，進(jìn)一步推銷到“我們的手機(jī)卡—神州行家園卡3，也就是俗稱的一毛卡，市話只需1角/分，長途也只需2角/分，免費(fèi)接聽全國電話，邊界地區(qū)無漫游費(fèi)用，非常適合你用，您覺得呢？”最后用反問的語氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購買手機(jī)號碼。
當(dāng)顧客來到柜臺前要面帶微笑主動問候，詢問起需要什么服務(wù)，還要學(xué)會觀察消費(fèi)者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對其進(jìn)行服務(wù)。例如一些中年人來購買手機(jī)，首先要問清楚其需要什么樣的手機(jī)，如款式、功能及可接受的價位。有些人使為父母買手機(jī)，兒女在外打工為了方便與老人聯(lián)系，對手機(jī)的功能要求比較低，只要能接打電話手機(jī)待機(jī)時間較長就可以了，他們不需要手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)視頻等功能，給他們他推薦質(zhì)量相對可靠價格相對低的老年人專用手機(jī)。老年人專用手機(jī)針對老年人的眼花、耳鳴等問題，設(shè)置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農(nóng)村很多老年人沒有上過學(xué)不識字，在銷售演示的過程中要耐心仔細(xì)的教他們手機(jī)的使用方法，如鍵盤鎖的開啟、怎樣撥打接聽電話、手機(jī)充電、手機(jī)時間鈴聲的設(shè)置等問題。年輕人買手機(jī)比較注重是否是名牌，手機(jī)款式是否時尚，手機(jī)功能手否多樣—手機(jī)QQ、飛信瀏覽網(wǎng)頁，音樂視頻、像素等問題，要給他們介紹推薦功能較多價格較高的新款手機(jī)，以滿足年輕人對手機(jī)的需求，最后還要叮囑他們手機(jī)卡上網(wǎng)要包流量。
社會調(diào)查報告 篇4
一、調(diào)查背景
佛山市從去年7月開始對行人闖紅燈開罰，率先在禪城啟動，隨后在三水、南海等區(qū)施行。實事求是地說，闖紅燈確實可以算得上是國人一個痼疾，闖紅燈的現(xiàn)象屢禁不止,甚至成了外國人對于中國人常用的負(fù)面評價之一。借佛山爭創(chuàng)“全國文明城市”的契機(jī)，我們希望通過實地調(diào)查和問卷調(diào)查的方式能對于目前行人闖紅燈的情況有更深入的了解,從我們學(xué)生做起，影響自己的家人和身邊的人，讓他們明白闖紅燈的危害并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則出行，從而改善提高我們城市文明形象。
因此，我們就對三水市民的過馬路文明情況展開調(diào)查
1、 調(diào)查時間：20xx年7月25， 14時至17時8.20 14時至16時30分
2、 調(diào)查地點： 西影路口、花園酒店路口、沙頭公園路口
3、 調(diào)查人： 羅靖淏張澤森梁思恩姚欣彤程瑋潼
4、 調(diào)查方式：我們五個一起、一起走上人流密集的購物商場和公交車站，對部分市民和
部分學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷的方式了解。
5、 調(diào)查內(nèi)容：對部分市民和學(xué)生的過馬路情況進(jìn)行調(diào)查
二、總體狀況及分析
以下是具體的調(diào)查結(jié)果。
1.您的'性別： [單選題]A、男 B、女
2. 您的年齡段： [單選題]
A、15歲以下 B、15~20 C、21~25 D、26~30E、31~40 F、41~50G、50以上
3. 您正在攻讀或已獲得的最高學(xué)位： [單選題]
A、小學(xué)以下B、中學(xué)C、中專D、大專E、大學(xué)本科 F、本科以上
5. 您是否有過闖紅燈的經(jīng)歷？ [單選題] A.經(jīng)常 B.很少 C.沒有
6. 請問您在什么情況下會闖紅燈？ [多選題]
A、在緊急情況下 B、等待紅燈的時間太長C、公路上沒有車 D、從未闖紅燈
7. 請問您是否認(rèn)為闖紅燈對自身安全和形象影響不大 [單選題] A、是 B、否
8. 您對闖紅燈是什么樣的態(tài)度？ [單選題]
A.非常危險 B.比較危險C.無所謂 D.不清楚
9.您認(rèn)為行人或電動車等亂闖紅燈對交通影響大嗎？（單選題）
A：非常大B：一般般C：一點點影響D：沒什么影響
10. 怎樣看待“中國式過馬路”這種現(xiàn)象？ [多選題]
A.是安全意識薄弱的表現(xiàn)B.影響社會風(fēng)氣C.影響國家形象 D.威脅公民生命安全，應(yīng)杜絕這種行為
11.闖紅燈時您確信汽車會停下來避讓你么？
A：會，他不敢撞我B：不會，這是我錯在先C：不一定，他可能看不見或停不下來
社會調(diào)查報告 篇5
社會公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會公德是指：反映階級、民族或社會共同利益的道德。它包括一定社會、一定國家特別提倡和實行的道德要求，甚至還以法律規(guī)定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會公德是特指人類在長期社會生活實踐中逐漸積累起來的、為社會公共生活所必需的、最簡單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛(wèi)生以及其他影響社會生活的行為規(guī)范。社會公德是人類社會生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級社會中，盡管存在各種不同階級的劃分，存在著各種不同的分工，但處于同一時代的同一社會環(huán)境里的全體社會成員，為了彼此的交往，為了維持社會的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個時代和這個社會所必需的起碼的簡單生活規(guī)則。
社會公德是指在人們在社會交往和公共生活中公民應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》明確指出，社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會公德主要體現(xiàn)為舉止文明、尊重他人;在人與社會之間的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為愛護(hù)公物、維護(hù)公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為熱愛自然、保護(hù)環(huán)境。
作為一名當(dāng)今社會的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會的時代要求下，我們更應(yīng)爭當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
在思想道德中，社會公德是最基本的，也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現(xiàn)一個人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當(dāng)今大學(xué)生的社會公德狀況，我們做了一次社會調(diào)查。
總體情況
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會公德意識整體上比較強(qiáng)。南開大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長武東生說：今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)。而我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有49.2%的人對當(dāng)代大學(xué)生的總體評價是思想先進(jìn)，有知識，有文化，但對知識的應(yīng)用能力差。只有17.79%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會實踐報告能力強(qiáng)，有社會責(zé)任感。這就表明，在公德認(rèn)識方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種知行脫節(jié)現(xiàn)象隨著年齡的增長愈趨明顯。
助人為樂
在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時候。因此，在社會公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂精神，是社會主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統(tǒng)美德，我國自古就有君子成人之美、為善最樂、博施濟(jì)眾等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂的`事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會對大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂贈人玫瑰，手留余香，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調(diào)查當(dāng)中，對于社會公益活動有57.75%的人選擇經(jīng)常參加，有37.97%的人選擇沒興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付，另外有4.28%的人選擇不參加。參加公益活動是大學(xué)生社會公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。對于不太喜歡參與社會公益活動的同學(xué)，社會也應(yīng)該給予積極的鼓勵與引導(dǎo)。
當(dāng)代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會，很少涉及世事紛爭，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個關(guān)于無償獻(xiàn)血的個人訪談中，接受采訪者回答每個問題都干脆利落，毫不猶豫。獻(xiàn)血時她自主爭先，她覺得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問到：有人說獻(xiàn)血很危險，甚至有可能感染疾病，你想過嗎?她回答很干脆：沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點血沒關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻(xiàn)血來搶救呢!從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對于無償獻(xiàn)血，有58.63%的同學(xué)積極參與，還有36.31%的同學(xué)想去，但沒時間，只有10.06%的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢，不去獻(xiàn)。
文明禮貌
文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在我們的調(diào)查中，84.54%的被調(diào)查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當(dāng)代大學(xué)生對尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調(diào)查者會積極讓座，48.47%的人會視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因為二者之和占了97.94%，但能始終如一，堅持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點上的素質(zhì)還需提高一個新的檔次。
環(huán)境保護(hù)
環(huán)境保護(hù)也是社會公德的一個重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識到愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，有87.05%的同學(xué)會找到垃圾箱后再丟，有6.22%的人選擇隨手丟掉，另外有6.74%的人可能礙于面子，會找個角落再丟。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯，即能獨(dú)善其身。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來對待環(huán)境保護(hù)時，我們大學(xué)生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能兼濟(jì)天下。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時，只有5.73%的人會馬上弄干凈，而有80.21%的人想弄干凈但最終沒做，其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛面子，覺得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時候盡量逃避。對于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀(jì)需要的是彎腰精神，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對于校園盛行的課桌文化，我們應(yīng)持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對自己的行為負(fù)責(zé)。
遵紀(jì)守法
遵紀(jì)守法的實踐是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。在社會公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，自覺遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，安全事故時有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調(diào)查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在!這反映出的不僅僅是一個學(xué)術(shù)道德問題，同時也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識不強(qiáng)。許多大學(xué)生過早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識。誠然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強(qiáng)思想道德與法律意識，自覺自主地成為一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人。
在這里，希望我們所有太原理工大現(xiàn)代科技學(xué)院的全體學(xué)生一起遵守社會公德。
社會調(diào)查報告 篇6
時光匆匆，日月如梭，轉(zhuǎn)眼睛大一生涯就這樣結(jié)束了，1年的時間自己也成熟長大了不少，對自己大學(xué)生的身份和處境有了更深的認(rèn)識。眼看著學(xué)長學(xué)姐為各種各樣的證書而努力忙碌著，自己也感到壓力在漸漸逼近。近幾年來，"大學(xué)生就業(yè)難"的話題更是見諸于各大報紙，電視或網(wǎng)絡(luò)里也狂轟濫炸的報道大學(xué)生就業(yè)難的消息，即使是找到工作的大學(xué)生起薪也是非常之低，就業(yè)形勢是著實嚴(yán)峻。因此，對于21世紀(jì)的大學(xué)生來說，空有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅需要扎實的理論功底，也要擁有很多種實際的能力，比如說交際溝通能力、處理突發(fā)事件的能力，還需要實干踏實做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。因此，盡可能多的參加社會實踐活動是很有必要的。
暑假到了，這是一個難得的參加社會實踐的機(jī)會，剛好學(xué)校也發(fā)下了社會實踐報告書。當(dāng)時我看了之后顯的很興奮，因為參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會。因此回家之后我就與父母商量了一下自己暑假準(zhǔn)備打短工的想法，令我欣喜的是父母都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！所以，我倍感激勵，決定今年暑假要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。我相信，自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是也能夠檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭，并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
然而，經(jīng)過了幾天的奔波，我才發(fā)現(xiàn)其實工作不是那么好找的。要不是自己的要求不符合，學(xué)歷不夠，就是工資太少了�？傊婚_始就連連碰壁。暑期工時間太短很難找到滿意的兼職。實在沒辦法了，只好拜托我朋友了，說是可以去他工作的地方幫忙。他工作的地方是一個飯店，他的職業(yè)是廚師，當(dāng)然我是不能干廚師的，因此他推薦我當(dāng)服務(wù)員。老板是個30多歲的女人，貌似很和藹，正巧飯店缺人，我就加進(jìn)去了，成了她的飯店的一位服務(wù)生。
雖然并不是自己最初想要找的工作，但感覺也挺好的至少在這樣工作的地方安全，現(xiàn)在的社會很黑暗許多報道一些沒有社會經(jīng)驗的學(xué)生都被騙了。我就跟著飯店里的其他服務(wù)生學(xué)習(xí)。上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，工作時間就只有7個小時。一天下來大多時間都是站著的。怎么說第一天工作也得好好表現(xiàn)一下嘛！雖然老板不在，但我真是很用心去做了。暑假打工第一天的工作就這么結(jié)束了�？�，倒是說不上啦！但是累總是有的，站的時間太長了腳特別酸痛罷了。有的時候做得不好，要給顧客說好話，要本著顧客就是上帝的宗旨。有的時候覺得自己挺委屈的明明就是他們得不對，自己也決不能說不。
我有幾次都想打退堂鼓了，但我回想當(dāng)時自己信誓旦旦的，就這么回去肯定會被父母責(zé)備的。我可不想那他們看扁了，可能是萬事開頭難吧！我就這么安慰自己，連這一點小事我都不能忍受，何談將來做大事呢！所以我想通了，無論怎樣我都要做完這兼職。實在是很不順心的時候我就轉(zhuǎn)移它的注意力了，沒有過不了的坎，慢慢的就習(xí)慣了，時間也就在我忙碌的時候溜走了。就這樣一個星期下來，基本的工作程序我都很熟練了。有時候我們實在太累了就可以坐下來休息。慢慢的我也這和其他工作的員工也熟了起來，我們有說有笑的，他們?nèi)硕己芎�，有倆員工年齡比我還小。他們早早就踏入了這個社會。實在很可惜，他們應(yīng)該在校園里面讀書才對��！社會需要的是人才，沒有能力就注定要辛苦一輩子。非常幸興自己能有讀書的機(jī)會。在社會里學(xué)不到學(xué)校里的知識，同樣在學(xué)校里也學(xué)不到社會的東西。所以要珍惜校園里的時光，同時在社會上多多實踐鍛煉自己，生活也充實了很多。
所以，盡管在這一個月里，我的手被開水燙傷過，被顧客刁難過，被酒精爐割破手指，摔壞過碗碟，但是，我知道我經(jīng)歷了一次成長。充分認(rèn)識到學(xué)到了再多的理論，如果它不能很好的指導(dǎo)實踐，解決實際問題，那么它永遠(yuǎn)只是理論，沒有實際意義，就像紙上談兵。
在我的打工生活中，我也明白了許多道理。雖然事實如此，我們更多的是學(xué)會面對，學(xué)會生活。不要因為一點點不如意的'事情就影響到工作上。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，平時工作認(rèn)真點就不會出錯了，任何改進(jìn)都是一種進(jìn)步。我堅持這樣走下去。這才是我所應(yīng)該做的。做人做事都很重要，只要真誠的去對待別人，就會得到同樣的回報的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我們都要真誠的對待。 平時自己能做的就盡量去做到最好，多幫助身邊的人。自己也會收獲很多的快樂，自己也會得到他們的回報。對待朋友，要真誠。多為別人著想，多點理解，多點寬容，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，主動解決顧客的困難，虛心聽取別人的建議。要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人，不斷的提高自己。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。社會上比較復(fù)雜，不會像我們在校園里面的生活那么簡單。我想每一份的回報都是需要我們用心去付出才能得到的。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個性�，F(xiàn)在回想來，在暑假打工的日子里。我確實得到了很多。出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點點辛苦還是一定要的。很多人都是出來工作幾年的了，見識比我廣，經(jīng)歷的事情也很多。我想我對這個社會的認(rèn)識還不夠。有機(jī)會的話，應(yīng)該大膽的出來鍛煉一下了。
雖然暑期只做了一個月的飯店服務(wù)生，但是在這段時間里，我卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，也交了一些要好的朋友。這就是先苦后甜！就在我要回去的時候，我們還一同出去吃了一頓，那一段時光真的很美好。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。除此之外，我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有些熟悉的客人上門也不認(rèn)識，也不熟悉客人的愛好，使得客人不高興；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。
社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我將會更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)！
社會調(diào)查報告 篇7
網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經(jīng)濟(jì)相對落后，消息相對閉塞的農(nóng)村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它既有有利的一面:使農(nóng)村人有機(jī)會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等;同樣它也存在著有弊的一面。寒假里回到河北農(nóng)村老家的我對家鄉(xiāng)的網(wǎng)吧現(xiàn)狀進(jìn)行了一次走訪調(diào)查，并在本文中就農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多問題，原因及對策展開了探討。
一，網(wǎng)吧現(xiàn)狀不容樂觀
該鄉(xiāng)網(wǎng)吧目前還處于粗放發(fā)展的起步階段，其特點主要體現(xiàn)為:小型，簡易，分散，隱蔽。規(guī)模很小，電腦數(shù)量從十幾臺到二三十臺不等，如鄉(xiāng)政府辦公樓旁邊的某網(wǎng)吧內(nèi)只有18臺電腦;有的農(nóng)村網(wǎng)吧仍然以撥號上網(wǎng)為主，條件十分簡陋;一般分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，生活比較富裕，信息比較靈通，交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心乃至村莊，如某網(wǎng)吧就選址于農(nóng)村的集市旁;大多數(shù)網(wǎng)吧采取家庭化，作坊式的經(jīng)營模式，如在某網(wǎng)吧內(nèi)就只有父女二人經(jīng)營管理。農(nóng)村網(wǎng)吧的問題主要表現(xiàn)為:黑網(wǎng)吧多，接納未成年人上網(wǎng)的多，安全隱患多。
二，網(wǎng)吧經(jīng)營問題不少
1，環(huán)境衛(wèi)生較差，安全堪憂 農(nóng)村網(wǎng)吧大多屬于個體經(jīng)營，業(yè)主從節(jié)約投資成本的角度出發(fā)，普遍是蓋幾間簡陋的房子，或租賃幾間偏僻的房屋，有的則是在自建房中，購回電腦，便對外開張營業(yè)，硬件設(shè)施差，安裝不規(guī)范。農(nóng)村網(wǎng)吧基本上只有一個通道，門窗緊關(guān)，不通風(fēng)不采光，加上允許吸煙，空氣污濁不堪。少數(shù)素質(zhì)不高的人隨地吐痰，脫鞋翹腳，網(wǎng)吧里充溢著各種氣味，令人窒息。有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗，黑污斑斑，灰黑難辨。有的農(nóng)村網(wǎng)吧只設(shè)一個出口，窗戶緊閉，無任何滅火，防火設(shè)備，一旦出現(xiàn)火災(zāi)或其他危急情況后果不堪設(shè)想。還有一些社會閑散人員經(jīng)常進(jìn)入，常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手，造成極壞的影響。
2，違規(guī)經(jīng)營普遍，隱蔽性較強(qiáng) 調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營存在著許多違規(guī)違法行為，其主要表現(xiàn)為:一是無證經(jīng)營。有些農(nóng)村網(wǎng)吧只是購回計算機(jī)，拉通互聯(lián)網(wǎng)，便開始對外營業(yè)，并未經(jīng)過主管部門審核批準(zhǔn)。二是為有些顧客大開方便之門�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊，有的網(wǎng)吧雖設(shè)有網(wǎng)絡(luò)凈化器，但大多是形同虛設(shè)。一些人肆意瀏覽黃色，暴力等非法網(wǎng)站，網(wǎng)吧老板為賺取錢財，大多睜一只眼閉一只眼。三是隱蔽性較強(qiáng)。有的農(nóng)村網(wǎng)吧，為躲避執(zhí)法部門的檢查，一般不設(shè)牌匾，不貼任何標(biāo)志，隱藏在村民家中。有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來便營業(yè)，無人來便關(guān)門。有的在深更半夜之中，緊鎖大門開始營業(yè)，執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn)。
3，未成年人大量涌入 農(nóng)村網(wǎng)吧的營業(yè)收入絕大部分靠青少年支撐。很多中小學(xué)生課余就泡在網(wǎng)吧里，且一泡就是幾個小時，對學(xué)習(xí)和身心健康均造成了較大影響和損害。同時還讓家長們提心吊膽，憂心忡忡。青少年因進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心，主要有以下幾種:一是迷戀網(wǎng)吧，鋌而走險;二是嚴(yán)重影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí);三是嚴(yán)重摧殘學(xué)生的身心健康。
三，管理漏洞和利益驅(qū)使成問題根源 農(nóng)村網(wǎng)吧目前存在的上述問題，究其原因，主要有以下幾個方面。
1，管理上漏洞較多，造成盲點。一是審批制度不健全，主管網(wǎng)吧的文化部門與信號輸送單位沒有形成統(tǒng)一的，規(guī)范的審批程序，造成網(wǎng)吧"先上車，再買票"。二是網(wǎng)吧管理機(jī)構(gòu)鞭長莫及。農(nóng)村網(wǎng)吧隱蔽性較強(qiáng)，網(wǎng)吧業(yè)主根本不到審批單位辦理手續(xù)，我行我素。三是農(nóng)村網(wǎng)吧地處偏僻，分散性較強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對網(wǎng)吧的管理基本處于空白的狀況，區(qū)縣(市)主管網(wǎng)吧部門力量薄弱，經(jīng)費(fèi)缺乏，無力顧及偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)。
2，宣傳力度不夠。雖然國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》頒布已久，但在農(nóng)村很少有人知道該條例的具體內(nèi)容，再加上多數(shù)群眾思想認(rèn)識不足，導(dǎo)致查處網(wǎng)吧的行動得不到農(nóng)民的支持，給農(nóng)村網(wǎng)吧的`治理工作帶來諸多不便。
3，農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營戶唯利是圖，違規(guī)操作。農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營戶法制觀念薄弱，為收回投資，獲取利潤，將網(wǎng)吧管理的規(guī)定置之腦后，既不張貼"未成年人禁入"標(biāo)示，又不嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧進(jìn)入登記制度，反而對未成年人進(jìn)入大加歡迎，提供吃飯，住宿等"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"。有的專門傳播色情，暴力等方面的有毒信息，引誘未成年人經(jīng)常光顧。
四，多渠道努力共建農(nóng)村健康網(wǎng)吧 農(nóng)村網(wǎng)吧的現(xiàn)狀已引起了社會各界越來越多的關(guān)注，學(xué)校，家長已表示強(qiáng)烈不滿，為此，治理農(nóng)村網(wǎng)吧刻不容緩。
1，要進(jìn)一步加大對《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所管理條例》的宣傳力度。要根據(jù)農(nóng)村特點，發(fā)動學(xué)校，社會等各方面的因素，對青少年進(jìn)行宣傳，將《條例》張貼到各班級。要在農(nóng)村網(wǎng)吧的入口顯著位置張貼舉報電話。學(xué)校要將舉報電話和《條例》印發(fā)到家長手中。
2，加大對農(nóng)村網(wǎng)吧的管理力度。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站的作用，將農(nóng)村網(wǎng)吧管理納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的工作中來。要建立社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，可在村一級聘請網(wǎng)吧監(jiān)督員，分片對網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)督，逐步形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧營業(yè)時間的規(guī)定，信號輸出方在每天規(guī)定的營業(yè)時間以外應(yīng)停止對網(wǎng)吧的信號接入，徹底解決超時經(jīng)營問題。
3，要加大疏導(dǎo)力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要不斷加大投入，逐步建立起自己的校園網(wǎng)，給農(nóng)村青少年提供在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。
社會調(diào)查報告 篇8
隨著新年鐘聲的敲響，XX年溫暖的春風(fēng)已經(jīng)悄然吹過我們的臉龐，過去的XX年，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，全社會對于“三農(nóng)”問題的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。乘此東風(fēng)，寒假期間我針對家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細(xì)致的調(diào)查，通過走訪農(nóng)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調(diào)查走訪，取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗，并就發(fā)現(xiàn)的一些迫在眉睫、亟待解決的問題訪問了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的政府工作人員，最后結(jié)合自己的思考得出了本報告。
一 總況
家鄉(xiāng)松陽縣位于浙江省南部，是閩浙山地綿綿群山中一顆未經(jīng)雕飾的天然寶玉，擁有浙南最大的山間盆地——松古平原。得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，造就了松陽18XX年來經(jīng)濟(jì)殷實、民風(fēng)淳樸、社會安寧的社會環(huán)境。宋代狀元沈晦更有“唯此桃花源，四塞無他顧”的衷心贊嘆。然而正是這種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的封閉思想，讓我縣在全省上下臥薪嘗膽、背水一戰(zhàn)大力發(fā)展中國市場經(jīng)濟(jì)的最早的主體——中小民營企業(yè)的改革發(fā)展大潮中錯失了不少機(jī)會，比起周圍的發(fā)達(dá)地區(qū)，我們落后了許多。在全省人均GDP達(dá)到3000美元的XX年，我縣的人均GDP卻只有全省人均水平的三分之一。特別是占全縣人口87.5%的廣大農(nóng)民的生活水平還比較低。XX年浙江省農(nóng)民人均純收入達(dá)到6660元，而我縣卻只有3209元。
我縣農(nóng)村基本上可以劃分為三個樣本：平原村——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的；鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近村——城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的；山區(qū)村——貧困中的。
根據(jù)政府部門的統(tǒng)計報告以及實際調(diào)查了解，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，茶葉、食用菌、水果和蔬菜已經(jīng)成為四個上億元產(chǎn)值的全縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。近幾年來茶葉生產(chǎn)的發(fā)展尤為迅速，XX年產(chǎn)值達(dá)1.45億。而新建成的浙南茶葉市場已成為全省最大的茶葉市場之一，種植茶葉則成了平原鄉(xiāng)如下面要提到的新興鄉(xiāng)廣大農(nóng)民增收的一個特色產(chǎn)業(yè)。
而在中心城鎮(zhèn)附近，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品簡單出售所得早已不是農(nóng)民家庭收入的主要部分，不少農(nóng)民也趕著浙江省發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)的大潮，許多農(nóng)民轉(zhuǎn)為從事工商等產(chǎn)業(yè)，有的甚至開始回過頭來投資農(nóng)業(yè)，致力于搞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，如創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等。他們的收入主要是源于經(jīng)營性收入、創(chuàng)業(yè)性收入以及財產(chǎn)性收入。
此外，縣內(nèi)也有一些山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其耕地面積少而且土地貧瘠，缺少合適的經(jīng)濟(jì)作物，本身工業(yè)又不發(fā)達(dá)，無法滿足大量的農(nóng)村勞動力，于是外出務(wù)工就成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的主要收入來源。如象溪鎮(zhèn)就是這樣的典型。全鄉(xiāng)耕地面積6172畝，而勞動力就有8855人之多，人均耕地只有0.7畝。全鄉(xiāng)共有2396人外出打工，有的村甚至有一半以上的勞動力輸出。
二 現(xiàn)狀及問題
在實地調(diào)查走訪的'一些農(nóng)戶中，有幾位的情況較為典型（調(diào)查記錄見附）。通過對調(diào)查結(jié)果的分析思考，發(fā)現(xiàn)了一些共同性的問題：
1． 農(nóng)民對于增收狀況普遍不樂觀，增收的偶然性、風(fēng)險性過大。
茶農(nóng)們由于土地有限，無法擴(kuò)大規(guī)模，增收渠道較窄，而且由于產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，過度依賴市場，而市場價格的漲跌將對其有致命影響。
而從事二、三產(chǎn)業(yè)以及外出務(wù)工的農(nóng)民也由于資金、市場、政策環(huán)境等對于增收前景抱謹(jǐn)慎態(tài)度。
2． 教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出。
我縣通過農(nóng)村稅費(fèi)改革，已于XX開始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費(fèi)；我縣將從XX年起逐步推行九年義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)制度。過去，按一般的農(nóng)民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學(xué)或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農(nóng)村地區(qū)，一個高中生每年的學(xué)費(fèi)和日�；ㄙM(fèi)需要6000元（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）左右。一般農(nóng)民家庭的經(jīng)濟(jì)狀況能承擔(dān)的最多只能是一個孩子上高中的費(fèi)用，并且倍感拮據(jù)；倘若孩子上了大學(xué)，便有很多家庭能經(jīng)不起（在城市人看來并不算什么的）重負(fù)，
3． 因病返貧的情況較為普遍，農(nóng)村醫(yī)療保險制度以及最低生活保障制度有待加強(qiáng)。
農(nóng)村醫(yī)療保險制度在我縣已經(jīng)實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農(nóng)民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費(fèi)一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。而最低生活保障制度由于我縣財政力量有限，一是保障力度較小，二是以錢定人，農(nóng)村低保應(yīng)保未保率高達(dá)50%，值得政府有關(guān)部門引起重視。
4．農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后。調(diào)查中，70%（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）以上的農(nóng)民認(rèn)為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農(nóng)村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風(fēng)險根本不向農(nóng)民個人發(fā)放貸款，基本上是“只收存款，不放貸款”的狀況，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農(nóng)民的貸款機(jī)制，對農(nóng)民來說也是“貸款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時候，大部分農(nóng)民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農(nóng)民由于“借錢難”，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要瓶頸。
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