有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)方案模板合集7篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的團(tuán)隊建設(shè)方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇1
首先，我認(rèn)為一個團(tuán)隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定：
1、 團(tuán)隊的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊的日常管理
4、 團(tuán)隊的業(yè)績考核機制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：
一、團(tuán)隊的構(gòu)成高于一切
一個團(tuán)隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團(tuán)隊的人員決定，團(tuán)隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團(tuán)隊的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機構(gòu)。
團(tuán)隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面：
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個優(yōu)秀的團(tuán)隊人員一定要是個“雜家”：不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點，接的上話，對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果，團(tuán)隊經(jīng)理就應(yīng)該花點時間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以，團(tuán)隊經(jīng)理對于團(tuán)隊的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團(tuán)隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。
二、團(tuán)隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
個人認(rèn)為一個團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不僅僅是新員工招聘來時的幾次培訓(xùn)，不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混為一談，我認(rèn)為新員工的培訓(xùn)在團(tuán)隊培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的`工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氛圍，要賦予團(tuán)隊一種不同于其他團(tuán)隊的精神，權(quán)且稱為：團(tuán)隊文化。如果一個團(tuán)隊形成了這種風(fēng)氣自然會帶動每一個新加入團(tuán)隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動都會是一個鐵的團(tuán)隊“鐵打的營盤，流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團(tuán)隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊，但是會有一勞永逸的效果。(備注：我個人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室，而
讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng)該是一個完全相反的做法�？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象，久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因為市場就這么大一個人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個市場因子，還會形成一個不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”!)
關(guān)于具體實施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面：
1、新員工的培訓(xùn)：主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓(xùn)，讓他們具有從事這個行業(yè)的基本知識，同時培養(yǎng)他們對于這個行業(yè)的信心，讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點：客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看K線都不知道就去找客戶，如果一個客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會認(rèn)可你的公司：同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點，自己的優(yōu)勢和缺點，做到知己知彼)。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇2
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì)，推動公司安全管理團(tuán)隊建設(shè)，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)�？乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個月內(nèi)實行“師帶徒”模式培訓(xùn)，由安全環(huán)�？崎L或副科長為擔(dān)任師傅，由師傅制訂學(xué)習(xí)計劃，對徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險源的基本情況，熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識、基本風(fēng)險辨識能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，連續(xù)三個月全部考試合格，方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評估，根據(jù)評估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員，由安全環(huán)�？浦朴喤嘤�(xùn)提升計劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對幫扶的.方式進(jìn)行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環(huán)保科審核批準(zhǔn)后，報安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關(guān)政策給予獎勵，并經(jīng)公司評聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇3
一、 活動目的：為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源；了解公司其他
部門的日常工作；增強部門與部門間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時布置公司下半年的.工作任務(wù)，攜手并進(jìn)，為完成最終的目標(biāo)而努力。
二、 活動主題：“敞開胸懷，自由奔放”
三、 活動時間：20xx年X月XX日下午X點：
四、 活動地點：（附近酒店會議室）
五、 活動參與主題：XXX全體員工
六、 活動主持：XX為主，各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場
七、 活動形式：培訓(xùn)＋互動游戲
八、 活動方案：（共分兩個部分，共約4個小時左右）
前奏：（時間約30分鐘）
老板布本次活動的意義，介紹公司情況，介紹各部門情況及負(fù)責(zé)人，同時公布下半年工作目標(biāo)和工作計劃。下面的時間交給各部門負(fù)責(zé)人。
各部門負(fù)責(zé)人輪番登臺介紹本部門成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶部最具有活力的美女－XX”，然后XX登臺跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語言自我介紹，包括工作職責(zé)，興趣愛好等，目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后，負(fù)責(zé)人描述本部門工作職責(zé)，日常工作情況，結(jié)合成員展開，同時找出最能代表本部門工作情況或未來期望的詞語或句子作為本部門的代號（此代號可以作為互動游戲中口號）。
第一部分：培訓(xùn)（每個部門時間控制在15分鐘，Q&A階段控制在2分鐘，中間有10分鐘休息時間，共計2小時30分鐘）
所需物料：投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統(tǒng)、合適的背景音樂。 培訓(xùn)師：各部門負(fù)責(zé)人或代表，本部門員工可以作為有效的補充
流程：各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品，為公司員工培訓(xùn)。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇4
一、 建設(shè)目標(biāo)與思路
為大力加強全省高校師資隊伍建設(shè)，全面提高高等學(xué)校教師隊伍整體素質(zhì)，加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，自20xx年至20xx年每年評審100個師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊。通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，引導(dǎo)高等學(xué)校增強教學(xué)團(tuán)隊意識，建立和創(chuàng)新團(tuán)隊合作機制，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，開發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合，提高教師的教學(xué)和科研水平，為建設(shè)教育強省、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級教學(xué)團(tuán)隊，資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
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1．團(tuán)隊及組成。根據(jù)各高校的具體情況，以學(xué)科、專業(yè)系（部）、教研室、研究所、實驗室、教學(xué)基地、實訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以課程（系列課程）或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺，在多年的教學(xué)改革與實踐中形成團(tuán)隊，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊結(jié)構(gòu)，老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)合理，在指導(dǎo)和激勵中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊規(guī)模適度。
2．帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科（專業(yè)）的專家，具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想，長期致力于本團(tuán)隊課程建設(shè)，堅持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個國家級教學(xué)團(tuán)隊的帶頭人。
3．教學(xué)工作。教學(xué)與社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，了解學(xué)科（專業(yè)）、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科（專業(yè)）前沿，及時更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，重視實驗/實踐性教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強烈的質(zhì)量意識和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施，教學(xué)效果好，無教學(xué)事故。
4．教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新，參加過省部級以上教改項目如面向21世紀(jì)課程改革計劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級雙語課程改革、實驗教學(xué)示范中心等，獲得過教學(xué)成果獎勵。
5．教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究，承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好，獲得過優(yōu)秀教材獎等相關(guān)獎勵。
6．運行和管理機制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊運行機制、監(jiān)督約束機制等方面的運行和管理模式，能夠為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。
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1．“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺，設(shè)計、開發(fā)和實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊規(guī)模適度。
2．專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實踐的經(jīng)�；陀行�；根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制。
3．帶頭人。善于整合與利用社會資源，通過有效的團(tuán)隊管理，形成強大的團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)造力；能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平；能結(jié)合校企實際、針對專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實可行的團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展。
4．人才培養(yǎng)。在實施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團(tuán)隊成為校企合作的紐帶，將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程，保障學(xué)生半年頂崗實習(xí)的效果；通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動及社會實踐的`結(jié)合，實現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會認(rèn)可度高。
5．社會服務(wù)。依托團(tuán)隊人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會服務(wù)，具有良好的社會聲譽。
三、實施與管理
省級教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)采取學(xué)校申報、專家評審立項、年度考核、滾動管理的方式，分年度、分步驟實施。
（一）申報。教育廳每年組織申報省級省級教學(xué)團(tuán)隊。各校省級教學(xué)團(tuán)隊申報推薦名額為：教育部直屬院校每校每年限報3個團(tuán)隊；省屬本科院校（含山大威海分校和哈工大威海分校）及國家示范性（骨干）高職院校每校限報2個團(tuán)隊；市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報1個團(tuán)隊。
（二）評審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報材料，組織有關(guān)專家通過審查材料、會議評審等方式，確定每年重點支持建設(shè)的省級教學(xué)團(tuán)隊的立項建議方案，評審時本科教學(xué)團(tuán)隊和高職高專教學(xué)團(tuán)隊將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評審要求分別評審，最后將評審結(jié)果進(jìn)行公示，無異議的向社會公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項建設(shè)。每年評審時間和申報材料報送時間另文通知。
�。ㄈ┙ㄔO(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級教學(xué)團(tuán)隊”后，各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊的基本要求，確保建設(shè)質(zhì)量，科學(xué)運行，規(guī)范管理，并建立了有效地監(jiān)督約束機制和管理模式，為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。教育廳將不定期對省級教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行檢查評估，檢查評估不達(dá)標(biāo)的，撤銷“省級教學(xué)團(tuán)隊”稱號，并取消該校3年內(nèi)的申報資格。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇5
為提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)GMP要求和20xx年培訓(xùn)計劃，結(jié)合20xx培訓(xùn)重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
一、公司級整體培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：公司全體員工
2、培訓(xùn)目的：
�。�1）、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
（2）、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
�。�3）、強化員工GMP意識，全面擴(kuò)大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。
�。�4）、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的`問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：各部門員工
2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的GMP文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)GMP文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20xx年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責(zé)、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打�。豢谠囉墒谡n人在課堂上進(jìn)行提問；實際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇6
一、團(tuán)隊建設(shè)的意義：
當(dāng)科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限，即使身居高位的領(lǐng)導(dǎo)人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團(tuán)隊力量極為重要，因為它是一個企業(yè)生存的源泉。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊給企業(yè)帶來的不僅僅是當(dāng)前所需的利潤，并且能帶來一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承，是做成一個百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員：xxx
裁判員：xx
參加人員：藍(lán)岸國際服務(wù)中心員工
三、團(tuán)隊建設(shè)比賽(分期完成)
1、破冰活動
時間：20分鐘
活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團(tuán)隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會感覺到團(tuán)隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動內(nèi)容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫(自己的名字)，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒有?”全體團(tuán)隊成員回答：“準(zhǔn)備好了�！迸嘤�(xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團(tuán)體成員的手中，這時團(tuán)隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應(yīng)保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。
2、畢業(yè)墻
時間：20分鐘
活動內(nèi)容：將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時間內(nèi)，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達(dá)3.8米的.墻頂。如果有一個人沒有攀上或超
過了規(guī)定的時間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。 活動目的：主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。 協(xié)作系數(shù)：★★★★★
體能要求：★★★
危險系數(shù)：★★
3、過軟橋
時間：60分鐘
活動內(nèi)容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經(jīng)過團(tuán)隊協(xié)作使組里全員在最短的時間內(nèi)通過軟橋。
活動目的：打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng)，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功，團(tuán)隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。
協(xié)作系數(shù)：★
體能要求：★★
危險系數(shù)：★★
4、解手鏈
形式：10人一組
時間：20分鐘
活動內(nèi)容：1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。2、先舉起自己的右手，握住對面那個人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現(xiàn)在組員面對一個錯綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。4、如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時必須馬上封閉。
活動目的：讓隊員體會在解決團(tuán)隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊的合作精神。
四、團(tuán)隊建設(shè)總結(jié)工作
團(tuán)隊建設(shè)的意義何在?參加團(tuán)隊建設(shè)員工個人心得體會，總指揮作總結(jié)報告。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇7
電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團(tuán)隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團(tuán)隊建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊的靈魂，團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團(tuán)隊文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團(tuán)隊文化的要素：
認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊意識：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識，大局觀。以團(tuán)隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個團(tuán)隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊建設(shè)工作規(guī)劃：
團(tuán)隊的構(gòu)成(組建)：
一個團(tuán)隊的潛力和能力是由團(tuán)隊的人員決定，團(tuán)隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團(tuán)隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊的整體水平和工作效率，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團(tuán)隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團(tuán)隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個團(tuán)隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊一種不同于其他團(tuán)隊的精神，也就是團(tuán)隊文化。如果團(tuán)隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團(tuán)隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊的日常管理：
團(tuán)隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實，有問題之后要及時提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對團(tuán)隊要實行量化的管理：
把平時的工作細(xì)分到每一個數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的'工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊的管理要人性化：
公司對團(tuán)隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團(tuán)隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團(tuán)隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團(tuán)隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團(tuán)隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段：動蕩期
1．團(tuán)隊表現(xiàn)特征
團(tuán)隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2．平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團(tuán)隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團(tuán)隊內(nèi)部的競爭；加強團(tuán)隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩(wěn)定期
1．團(tuán)隊表現(xiàn)特征
團(tuán)隊內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊文化，以文化來熏陶團(tuán)隊成員。要加強團(tuán)隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊文化活動，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團(tuán)隊表現(xiàn)特征
團(tuán)隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征，這是團(tuán)隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊。
電話銷售團(tuán)隊管理：
1.把團(tuán)隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標(biāo)；
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團(tuán)隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標(biāo)，先要求各個團(tuán)隊報出自己團(tuán)隊的銷售業(yè)績（包括團(tuán)隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個人、團(tuán)隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團(tuán)隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；
5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時公布結(jié)果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個項目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調(diào)動組長的積極性；
8.慶功會，履行當(dāng)時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。
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