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餐飲主管崗位職責

時間:2024-02-20 10:21:02 飛宇 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

餐飲主管崗位職責(通用17篇)

  在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編精心整理的餐飲主管崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

餐飲主管崗位職責(通用17篇)

  餐飲主管崗位職責 1

  1、負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責。

  2、出席每周的業(yè)務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。

  3、檢查工作。

 。1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的'擺設及其完好情況。

 。2)檢查服務用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資;

 。3)檢查員工儀容儀表。

  4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。

  5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。

  6、簽領食物、材料。

  7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。

  8、做好員工考勤工作、評估工作

  9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作。

  10、負責員工的培訓工作。

  餐飲主管崗位職責 2

  直接上級:餐廳經(jīng)理 直接下級:餐廳領班

  工作范圍:餐廳的管理協(xié)調(diào)工作和對本部門員工的指導、管理 協(xié)作關(guān)系:廚房、總辦、倉庫、 權(quán) 限:

  1、安排、調(diào)配本部門員工工作的權(quán)利。

  2、對本部門員工進行獎勵、處罰的權(quán)利。

  3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權(quán)利。 主要職責:

  1、對本部門員工進行專業(yè)技能的培訓和日常工作的考核。

  2、負責餐前的例行衛(wèi)生檢查和餐前準備。

  3、負責餐中本部門各崗位的工作、服務情況檢查、指導。

  4、注意客人就餐中的.需求情況,合理調(diào)配人員進行完善服務。

  5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。

  6、做好協(xié)調(diào)工作,及時將餐廳信息反饋給廚房各部門。

  7、負責檢查餐廳設備,燃具的使用及維護保養(yǎng)情況。

  8、完成經(jīng)理交給的其它工作。 工作程序:

  1、按時著工裝上崗,儀容儀表干凈衛(wèi)生。

  2、召開本部門班前例會,對重要文件精神,通知等及時傳達,合理調(diào)配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務情況,提出本次要求。

  3、檢查餐前衛(wèi)生、儀容儀表、站立、設備的運行情況,對出現(xiàn)的問題及時解決。

  4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現(xiàn)的不合格及時糾正、指導。

  5、與客人溝通交流,滿足客人的需求。

  6、對客人的投訴及時處理,或上報餐廳經(jīng)理進行解決。

  7、餐后,對各區(qū)域嚴格復查,確保安全無異常后,方可離崗。

  餐飲主管崗位職責 3

  一、 崗位名稱:餐飲主管

  二、 崗位級別:主管

  三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理

  四、 下屬對象:領班

  五、 主要職責:

  1、督導完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規(guī)章制度。

  2、了解貨源情況和食品原材料價格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。

  3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到。對他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。

  4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。

  5、有營銷意識,協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經(jīng)營對象。

  6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制

  定服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質(zhì)量。

  7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服

  務技能技巧,參加酒店組織的英語培訓;對員工進行服務意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

  8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的.投訴,不斷改善

  服務質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務中出現(xiàn)的問題,并及時糾正。

  9、負責餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證

  食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。

  10、及時檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,并嚴格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。

  11、監(jiān)督領班結(jié)賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲

  部經(jīng)理記錄在案。

  12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數(shù);舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數(shù);設計裝修的特點,以便向客人介紹。

  13、對餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

  六、 任職條件:

  1、中專以上學歷,餐飲經(jīng)驗5年以上。

  2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

  3、精通餐飲管理的程序和標準。

  4、有一定的英語基礎,能與外賓進行溝通。

  餐飲主管崗位職責 4

  1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。

  2、 負責西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),各服務點上都有崗、有人、有服務。

  3、 按照西餐服務規(guī)程和質(zhì)量要求,負責西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作。

  4、 掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務資料的收集和積累工作,并及時 反饋給西廚房及有關(guān)領導。

  5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷。

  6、 負責西餐廳費用控制和財產(chǎn)、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗用賬目。

  7、 保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。

  8、 負責處理客人對西餐廳服務工作的'意見、建議和投訴,認真改進工作。

  9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。

  10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強西餐服務現(xiàn)場管理,檢查和督導西餐廳員工嚴格按照服務規(guī)程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。

  11、召開班前會,分配任務,總結(jié)經(jīng)驗。

  餐飲主管崗位職責 5

  崗位描述:

  協(xié)助餐飲部經(jīng)理負責服務運轉(zhuǎn)與管理,確保向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  具體職責:

  1、在前廳副經(jīng)理領導下主持前廳部(前臺、庫房)日常工作。

  2、對管轄范圍內(nèi)崗位員工執(zhí)行責任制的情況進行監(jiān)督、檢查,并帶領員工學習《員工守則》,加強員工對本酒店的榮譽自豪感。

  3、積極主動搞好前廳與其它部門之間的'協(xié)調(diào)和配合工作。

  4、抓好員工的思想教育及業(yè)務培訓工作,組織員工進行學習,擬訂對員工進行定期培訓,每月定期考核,逐步提高員工素質(zhì)。

  5、負責做好對新員工與試崗員工的培訓計劃和安排,并監(jiān)督領班驚醒實施。

  6、帶領員工全面完成各項指標及上級交給的任務。

  7、對所管范圍內(nèi)有突出貢獻或嚴重違紀的員工,須及時向經(jīng)理報告和提出獎懲建議。

  8、月底審核領班所評定的各項結(jié)果及部門盤點工作,報于經(jīng)理處。

  9、不斷學習與專業(yè)知識相關(guān)的文化知識,提高自身素質(zhì)修養(yǎng)、開拓思維、共同把餐廳工作搞好。

  10、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳吧臺、庫房工作。

  11、抓好防火、防盜及其它安全工作,做到無事故發(fā)生。

  餐飲主管崗位職責 6

  一、 要妥善處理好和原來同事之間的關(guān)系,從現(xiàn)在開始原來的同事一下子成為了你的下屬,也許他們的心理一下子恐怕會很難以接受,可能會找各種各樣理由給你的工作上找點問題什么的,所有,正確的處理好人際關(guān)系是你的成功前提:

  1、 多關(guān)心你的員工,哪怕是他的私人問題或者家庭問題。但是千萬不要借用請客或者什么來建立這種關(guān)系。

  2、 加強專業(yè)學習,這樣才能使你的員工尊重你。

  3、 合理的利用組織給你的權(quán)力,但是不要濫用。

  4、 假如要員工做什么事情的時候應該和他們一起做。

  5、 把你的榮譽讓給員工,把責任擔當起來。

  6、 要尊重你的員工才可以獲得尊重。

  7、 不可以偏袒原來和你相處的很好的員工。

  8、 對以前有矛盾的同事不可以加以報復,要更為關(guān)心。

  9、 寬容和大度數(shù)一個領班應該具備的基本條件。所有,收起剛做領班的那點驕傲,更應該虛心。

  二、 剛剛上任的領班往往有一種沖動,想著怎么做,怎么做。他們總有一套自己的小打算就是“新官上任三把火“,但是我的建議是先不要去燒這把火,因為:

  1、 假如你這個時候突然提出一系列的.改革,你的上司未必會支持你。

  2、 給員工更多的挑刺的機會。

  3、 要曉得現(xiàn)在自己的“根基”還沒有穩(wěn)。

  4、 這樣的話會把自己暴露無遺。

  5、 這些計劃都是你身處員工立場的想法,所以未必適用。

  6、 人總是喜歡老環(huán)境,不能一下適應太多新的事物。

  7、 萬一失敗你將一無所有。

  三、要注意自己的角色,是上司的左右手,而不會左右腦。目的是協(xié)助,而不是主理。

  領班是溝通領導和下屬員工是橋梁,需要廣博的知識、良好的行為習慣、過硬的業(yè)務技能、優(yōu)秀的心理素質(zhì)。主要涉及兩個方面,即外樹形象,內(nèi)修內(nèi)功。 首先,外樹形象。所謂形象,即一個人的精神風貌。酒店的工作主要是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。良好的精神風貌,會使客人和下屬員工有如沐春風的愉悅感,并以此來感染客人和下屬員工,使客人有賓至如歸的感覺,使員工力和超前的思維力。良好的精神風貌,既能將上級領導的意圖上通下達,又善于把握下屬員工的思想動向,尊重、其次,內(nèi)修內(nèi)功。內(nèi)功的修煉,包括心態(tài)的調(diào)整、業(yè)務知識的鉆研、目標的制定。先說心態(tài)的調(diào)整,心之官則思。雖然工作要靠大量的行動來完成任務,但行動受思想的支配,故心態(tài)的調(diào)整為修煉的第一要務。任何工作能否順利完成,很大程度上取決于一個人心態(tài)如何。那么,作為一個優(yōu)秀領班,需要具備哪些心態(tài)呢?第一,要有空杯的心態(tài)。因為現(xiàn)代社會知識更新周期正在縮短,憑借一張文憑為終生依靠的時代已一去不復返,所有要不斷更新知“留心處處皆學問”、“三人行必有我?guī)煛埃蛏霞夘I導學習、向有經(jīng)驗的師傅學習,向下屬學習,向書本學習?傊蛞磺杏姓嬷娜藢W習,為己所用。第三,要有不怕挫折的心態(tài)。碰到困難,要樹立起這樣的信念,辦法總比困難多。要堅信,沒有跨不過的砍。第四,要有積極心態(tài)。消極的心態(tài)會毒害一個人的心靈,會影響一根人行動力,甚至會使一個人的行動力徹底消失。所謂積極心態(tài),說白了,不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人,積極進取,永不言敗。第五,要有感恩的心態(tài)。

  內(nèi)功的修煉,也包括對業(yè)務的鉆研。酒店,作為一個盈利性的企業(yè),其最終以講究經(jīng)濟效益,總是最求效益最大化為終極目標。 要在員工中起模范帶頭作用。

  要成為一個優(yōu)秀的領班,在外樹形象、內(nèi)修內(nèi)功的同時,尚須每天反思自己工作過失,并不斷改進自己的工作方法。

  餐廳領班介于餐廳經(jīng)理和服務員之間,是餐廳服務隊伍基層建設的骨干。做好領班,不僅需要管理經(jīng)驗,還需要有豐富的業(yè)務知識。下面淺談幾點關(guān)于如何當好領班的看法。

  餐飲主管崗位職責 7

  1、編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。

  2、每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

  3、了解當時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作。

  4、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。

  5、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關(guān)銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的'投訴,并及時向中餐廳經(jīng)理反映。

  6、定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報。

  7、注意服務員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù)。

  8、負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。

  9、積極完成經(jīng)理交派的其他任務

  餐飲主管崗位職責 8

  1、執(zhí)行經(jīng)理的指令,具體落實各項工。

  2、負責帶領全班員工按照餐廳服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務工作、清潔衛(wèi)生和各種菜點、灑水的介紹和推銷工作

  3、掌握了解餐廳當天宴席的預定桌數(shù),要求和標準,做到心中有數(shù)。

  4、參與并督促所屬員人工做好餐前準備工作。

  5、和廚房保持密切聯(lián)系,及時反映客人意見和要求。

  6、處理客人投訴與批評,及時向經(jīng)理匯報。

  7、負責班組物料的領用,發(fā)放和保管

  8、在開餐前對本餐廳做通盤巡視,按規(guī)范標準檢查桌椅,餐具等各項準備情況,對服務員講解菜單。

  9、當客人進個餐廳時應主動迎接客人并按排就座。

  10、 負責交接工作,做好交接班記錄,并認真做好本區(qū)轄人員的考勤考核。

  11、 認真完成經(jīng)理臨時交辦事項。

  12、 負責重要客人的`引座及跟單送客致謝。

  13、 負責該區(qū)域水電,流動物資的節(jié)約與保管,保養(yǎng)。

  餐飲主管崗位職責 9

  1、負責客戶方第三方餐飲公司管理,一日四餐

  2、審核每餐的菜單,確保服務品質(zhì)

  3、食品安全管控,抽查、取樣等。

  4、餐飲服務及日常運營質(zhì)量把控及監(jiān)管。

  5、客戶方需求對接,及處理突發(fā)事件。

  餐飲主管崗位職責 10

  職責描述:

  負責單位日常營運管理;

  協(xié)助制定并執(zhí)行品牌調(diào)整及招商策略;負責進行品牌招商及廠商開發(fā)維護;持續(xù)關(guān)注市場品牌資源及顧客消費趨勢;提升來客數(shù)及客單價,促進業(yè)績毛利增長;協(xié)助營銷活動策劃與執(zhí)行;

  負責提升顧客服務質(zhì)量,強化顧客滿意度;負責人員培訓、輔導與管理。

  任職要求:

  大專(含)以上學歷;

  具5年以上零售業(yè)招商、運營管理經(jīng)驗;能熟練使用辦公軟件及管理軟件;

  具突發(fā)事件處理、人員調(diào)配、計劃制定、數(shù)據(jù)分析等能力;具良好的職業(yè)道德、抗壓能力、責任心、耐心;具良好的溝通能力及服務意識。

  餐飲主管崗位職責 11

  1、營業(yè)時,向各領班布置任務,督導各領班工作。

  2、負責協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部、廚房等部門的工作。

  3、營業(yè)繁忙時,帶頭為客人服務。并為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務

  4、對特殊及重要客人給予關(guān)注并為其服務,了解當時估清及急推,介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點,并回答客人巡問。

  5、處理客人投訴,并做好相應記錄,吸取教訓總結(jié)經(jīng)驗。

  6、開餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛(wèi)生,餐廳用品供應及設備的完好情況。

  7、負責考勤管理,安排班次,分組定崗等。

  8、負責餐廳物料管理和資產(chǎn)三級帳管理。

  9、每日停止營業(yè)后,負責全面檢查餐廳,并檢查每日跟班組的檢查表。

  10、定期對領班,服務員進行績效評估,向餐廳經(jīng)理提出獎罰建議,并組織實施培訓工作。

  11、了解員工的動態(tài),關(guān)心員工,并為其提供相應的.服務

  12、完成上級交辦的其他任務

  餐飲主管崗位職責 12

  1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;

  2、督導服務員認真做好服務工作;

  3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

  4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

  5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

  6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;

  7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

  8、做好班組員工考勤、培訓工作。

  餐飲主管崗位職責 13

  建立公司培訓體系,建立內(nèi)外部培訓資源庫和培訓課程體系。

  評估公司各個部門的培訓需求,編制公司年度培訓計劃并組織實施。

  負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動。

  負責設計及開發(fā)培訓課程。

  組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。

  負責培訓項目的'跟進工作,在各項培訓項目結(jié)束后進行培訓效果評估及總結(jié),撰寫培訓工作報告,報上級審核。

  挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓講師人才,為內(nèi)部培訓師隊伍提供合適的候選人。

  培訓數(shù)據(jù)分析,建立培訓檔案。

  負責培訓費用預算及分配管理工作。

  完成由上級授權(quán)處理或安排的其他有關(guān)事宜。

  餐飲主管崗位職責 14

  1.為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應用與支持,做好產(chǎn)品應用的場景、配方及方案;

  2.積極更新茶飲產(chǎn)品的.應用配方,做好售前、售后跟蹤工作;

  3.根據(jù)銷售/市場反饋信息及時做出市場流行產(chǎn)品的應用方案;

  4.負責管理研發(fā)團隊日常工作。

  餐飲主管崗位職責 15

  職責描述:

  負責單位日常營運管理;

  協(xié)助制定并執(zhí)行品牌調(diào)整及招商策略;

  負責進行品牌招商及廠商開發(fā)維護;

  持續(xù)關(guān)注市場品牌資源及顧客消費趨勢;

  提升來客數(shù)及客單價,促進業(yè)績毛利增長;

  協(xié)助營銷活動策劃與執(zhí)行;

  負責提升顧客服務質(zhì)量,強化顧客滿意度;

  負責人員培訓、輔導與管理。

  任職要求:

  大專(含)以上學歷;

  具5年以上零售業(yè)招商、運營管理經(jīng)驗;

  能熟練使用辦公軟件及管理軟件;

  具突發(fā)事件處理、人員調(diào)配、計劃制定、數(shù)據(jù)分析等能力;

  具良好的職業(yè)道德、抗壓能力、責任心、耐心;

  具良好的溝通能力及服務意識。

  餐飲主管崗位職責 16

  職責描述:

  1、服從餐廳經(jīng)理的督導,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。

  2、每餐巡視檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備、餐廳衛(wèi)生、鋪臺、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規(guī)范,保證餐廳服務的正常開展。

  3、每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛(wèi)生,并督導員工按照開餐服務程序和質(zhì)量標準提供優(yōu)質(zhì)服務,處理特殊情況。

  4、安排客人定餐,處理客人投訴。

  5、協(xié)調(diào)與廚房的關(guān)系,了解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質(zhì)量。積極協(xié)同其他部門工作。

  6、負責對餐廳物品、飲料商品、餐具領用配備的日常管理,定期盤點。

  7、員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。

  8、對待工作不循私情,監(jiān)督檢查餐廳安全,正常營業(yè)狀況,每日做出主管工作日志

  餐飲主管的崗位職責7

  主要職責:

  1、負責相關(guān)商業(yè)項目等主力店招商,商家資源開發(fā)與資源管理;

  2、負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌;

  3、對簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同;

  4、適時策劃、組織、實施各類招商推廣活動;

  5、負責協(xié)調(diào)本部門同其他部門的工作,協(xié)調(diào)階段性營銷活動;

  6、負責開展本部門員工業(yè)務的'培訓,指導和幫助本部門員工的工作,提高員工的素質(zhì)。

  任職資格:

  1、25—35歲左右,大專及以上學歷;

  2、3年以上大中型商業(yè)綜合體招商管理經(jīng)驗;

  3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;

  4、有豐富的品牌資源,具備市場調(diào)研、預測和分析的能力;

  5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。

  餐飲主管崗位職責 17

  1、全面主持區(qū)域餐飲店鋪的運營管理工作;

  2、根據(jù)營業(yè)目標制定業(yè)績分配指標,帶領團隊完成業(yè)績;

  3、對員工、下屬進行銷售技能/服務培訓;

  4、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團隊的良好氛圍;

  5、負責商場員工招募、激勵和人才發(fā)展工作;

  6、管理員工、客戶投訴處理及相關(guān)政府部門溝通處理;

  7、協(xié)助經(jīng)理進行日常管理事務;

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