做網(wǎng)站一定要想辦法留住你的用戶

百度對(duì)網(wǎng)站權(quán)重的認(rèn)定具有復(fù)雜的邏輯判斷，但是，本質(zhì)上的出發(fā)點(diǎn)還是用戶體驗(yàn)，即用戶的需求和感受。一個(gè)和用戶失聯(lián)的網(wǎng)站，體現(xiàn)在跳出率居高不下，pv數(shù)幾乎等于uv數(shù)量，那么網(wǎng)站和用戶失聯(lián)了怎么辦?

一：根據(jù)用戶構(gòu)成編制內(nèi)容

用戶結(jié)構(gòu)決定了內(nèi)容結(jié)構(gòu)，合理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)式用戶體驗(yàn)的第一步。

讓用戶喜歡首先要了解我們的用戶，比如筆者的網(wǎng)站，60%的用戶訪問網(wǎng)站的目的是了解和學(xué)習(xí)知識(shí)，34%的用戶為行業(yè)從業(yè)者，這樣一個(gè)比例就決定了網(wǎng)站的內(nèi)容構(gòu)成，知識(shí)內(nèi)容占50%的比例，內(nèi)容以為什么**，怎么樣**，如何**為標(biāo)題，幫助用戶解答業(yè)內(nèi)最基礎(chǔ)的問題，匯總行業(yè)常見問題的解決方法等。40%左右的內(nèi)容為行業(yè)新聞，業(yè)內(nèi)產(chǎn)品，這樣就可以基本滿足網(wǎng)站90%以上的用戶需求。

二：尋找失聯(lián)的內(nèi)容

知道內(nèi)容的方向，如何尋找合適的內(nèi)容?

筆者通常使用兩種方法尋找內(nèi)容，方法一：通過百度的關(guān)聯(lián)詞，延伸詞尋找熱門話題，或者通過百度知道尋找用戶關(guān)心的話題，這些話題就是用戶喜歡和在意的內(nèi)容，試問這樣的主題，經(jīng)過精心編制后的內(nèi)容用戶還能不愛嗎?!方法二：利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，查找對(duì)方關(guān)鍵詞情況，找到自己需要的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，圍繞這些詞做內(nèi)容，應(yīng)該說這樣的方法是最快提煉內(nèi)容的方法，大家可以試試。

三：用戶閱讀的售后服務(wù)

買東西有售后，筆者認(rèn)為用戶閱讀后也有售后問題。

一篇優(yōu)秀的內(nèi)容，一定要搭配一些相關(guān)內(nèi)容的展示，讓用戶很容易做到延伸閱讀;最新閱讀，推薦閱讀可以讓用戶開拓更多的閱讀渠道。包括相關(guān)內(nèi)容，熱點(diǎn)閱讀等都是對(duì)用戶閱讀后的完善售后服務(wù)。

讓用戶閱讀到需要的內(nèi)容是網(wǎng)站最基本的價(jià)值體現(xiàn)，閱讀后的延伸是一個(gè)網(wǎng)站成熟的體現(xiàn)。

專注用戶的需求，抓住用戶需要的內(nèi)容，讓失聯(lián)的用戶歸航。

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