市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告1
第一部分：調(diào)查簡(jiǎn)介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查，消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費(fèi)者購買心理調(diào)查，購買動(dòng)機(jī)調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習(xí)慣，購買原因，影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購買商品也只是詢問大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的`需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費(fèi)者購物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購買物品
在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)
1)顧客購物評(píng)價(jià)
對(duì)于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認(rèn)為很好，42.2%的認(rèn)為還好，39.1%的認(rèn)為好，不好的占1.6%。
而對(duì)于超市商品價(jià)格，25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高，37.5%的認(rèn)為可以接受，35.95%的認(rèn)為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
顧客對(duì)超市的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
由此可見，絕大多數(shù)顧客對(duì)超市總體評(píng)價(jià)和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)，都感覺一般，而差評(píng)和高評(píng)較少。差評(píng)的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價(jià)格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對(duì)于環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息
則會(huì)比較好。
有72.6%的對(duì)象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。
在來購物的消費(fèi)者中，有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全，有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多，54.7%
的認(rèn)為基本滿足需要，有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中，對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動(dòng)，有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎(jiǎng)的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者，有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失，并對(duì)其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴(kuò)大行車路線，增加班車。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告2
去冬今春以來，云南省降水量偏少，遭遇了五十年一遇的旱災(zāi)，各地都不同程度的收到了影響，旱災(zāi)對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)造成了很大影響，災(zāi)害的影響務(wù)必會(huì)對(duì)蔬菜價(jià)格造成波動(dòng)，針對(duì)這一情況，我調(diào)查了會(huì)澤縣金鐘鎮(zhèn)以及迤車鎮(zhèn)的部分蔬菜價(jià)格，并與曲靖市及其它縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格做了對(duì)比，更加清晰的看出了旱災(zāi)對(duì)蔬菜生產(chǎn)的影響。
8月19日會(huì)澤縣金鐘鎮(zhèn)蔬菜價(jià)格行情
從以上兩表可以看出，旱災(zāi)對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的影響比較明顯，迤車鎮(zhèn)是會(huì)澤縣的一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，而金鐘鎮(zhèn)則是會(huì)澤縣經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)，蔬菜的來源一般是靠從外地進(jìn)口，所以我們可以看出，會(huì)澤縣金鐘鎮(zhèn)的蔬菜價(jià)格普遍低于迤車鎮(zhèn)的蔬菜價(jià)格。由此我們可得出結(jié)論，云南省五十年一遇的大旱災(zāi)對(duì)迤車鎮(zhèn)的蔬菜生產(chǎn)造成了嚴(yán)重的影響。
會(huì)澤縣在旱災(zāi)的`影響下，蔬菜的生產(chǎn)造成了很大的損失，接下來讓我們看一下會(huì)澤縣的鄰縣沾益縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格的行情：
對(duì)比兩表我們可以看出，會(huì)澤縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格和沾益縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格差別不是很大，大部分蔬菜的價(jià)格都相同或者相差不大，我們可得出，旱災(zāi)對(duì)云南省的大部分的縣市的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格影響相同，但是形勢(shì)仍然非常嚴(yán)峻。
雖然目前面臨的形勢(shì)很嚴(yán)峻，但是政府以及人民只要努力生產(chǎn)，不放棄，我相信不管什么困難都沒法難住我們！
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告3
一、 面板燈
1. 面板燈的發(fā)展現(xiàn)狀
面板燈是一款高檔高檔的led照明燈具，在國(guó)內(nèi)還是最近幾年發(fā)展的新興產(chǎn)品，在國(guó)外卻是一款很普通的照明產(chǎn)品。Led面板燈開始于20xx年，問世以來憑借其昂貴的價(jià)格被稱為“高端大氣上檔次”的室內(nèi)照明燈具出現(xiàn)在市場(chǎng)上。應(yīng)該來說，市場(chǎng)占有份額是很低很低的，直到20xx年，20xx是眾所周知的led爆發(fā)元年，led面板燈才逐漸火熱暢銷起來�？梢娺@款產(chǎn)品逐漸從不被人待見，到現(xiàn)在的大眾潮流，經(jīng)歷了足夠長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期。當(dāng)然火熱的背后最重要一點(diǎn)是現(xiàn)在led面板燈的價(jià)格普遍接近了市場(chǎng)需求，另外國(guó)內(nèi)的不少廠商看到了面板燈的發(fā)展?jié)摿�，紛紛涉足led面板燈市場(chǎng)，推動(dòng)了面板燈的市場(chǎng)傳播。
Led面板燈整燈外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔流暢，大氣典雅，可與建筑完美契合，有良好的照明效果，又能給人帶來美的感受。且照度均勻性好、光線柔和、舒適而不失明亮，可有效緩解眼疲勞，行業(yè)內(nèi)預(yù)言其將代替格柵燈，足見面板燈未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
二、 面板燈的市場(chǎng)格局
2.1國(guó)外市場(chǎng)
據(jù)悉，20xx年，我國(guó)led面板燈出口排名第七，出口金額為5.58億美元，占我國(guó)led照明燈具出口總額比例的3.01%。從企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看，以下公司在面板燈的出口市場(chǎng)表現(xiàn)比較突出：上海宜美電子科技有限公司、達(dá)亮電子（蘇州）有限公司、深圳市路森光電技術(shù)有限公司、上�？导丫G色技術(shù)照明有限公司、廈門光莆電子股份有限公司、深圳民爆光電技術(shù)有限公司、深圳市欣明光電有限公司、深圳惠普照明有限公司、深圳市格亮特光電科技有限公司、深圳市福凱半導(dǎo)體照明有限公司等企業(yè)在LED面板燈方面表現(xiàn)突出。
2.2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
近幾年來，隨著LED面板燈市場(chǎng)需求的持續(xù)擴(kuò)大，Led面板燈市場(chǎng)也愈發(fā)火爆，其市場(chǎng)占有率在不斷提升，市場(chǎng)愈漸成熟，國(guó)內(nèi)的不少led面板燈廠家已在市場(chǎng)
暫露頭腳，獲得不俗的佳績(jī)，有市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)表明：雷士、歐普、三雄極光在市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，位列前三甲。此外，史福特照明LED 面板燈在多個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，得到行業(yè)的充分肯定。佛山照明憑借多年的行業(yè)沉淀，在全國(guó)LED 面板燈市場(chǎng)也深受歡迎。嘉美照明、陽光、木林森、韜播、一聲喊等眾多品牌在各區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)也較為突出，占據(jù)了一定的LED面板燈市場(chǎng)份額。
無論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，雖然面板燈在國(guó)外是普通產(chǎn)品，但是面板燈在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間其實(shí)也就五年時(shí)間左右，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還遠(yuǎn)未成熟，還尚處于市場(chǎng)培育期，據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)看面板燈的市場(chǎng)占有率的話還是很低的.，所以面板燈市場(chǎng)還是大有可為的，在做好充足的技術(shù)儲(chǔ)備后，選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入是非常重要的，而我公司經(jīng)過幾年的技術(shù)儲(chǔ)備，在技術(shù)上已有明顯優(yōu)勢(shì)，足以支撐我司進(jìn)入面板燈市場(chǎng)。另外不少知名品牌商如歐普、雷士照明等公司產(chǎn)品系列眾多，led面板燈沒有被主推和受到充分重視，因此市場(chǎng)占有率其實(shí)還不是很高的，在國(guó)內(nèi)，大部分面板燈市場(chǎng)份額因?yàn)閮r(jià)格因素被一些不知名的廠商所占有。
三、 面板燈價(jià)格
隨著LED面板燈技術(shù)的日漸成熟，LED 芯片價(jià)格不斷規(guī)范和下降，LED 面板燈價(jià)格已經(jīng)從最初的幾百元到如今的200元以下。顯然，作為一款優(yōu)秀的照明產(chǎn)品，價(jià)格親民更加接近市場(chǎng)需求。當(dāng)然由于各廠家市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位不一樣，尤其對(duì)于品牌廠商，價(jià)格還是普遍偏貴。
以規(guī)格來看，目前市場(chǎng)的主流規(guī)格有：300X300mm 、300X600mm、
600X600mm 、300X1200mm等，功率一般分別為12W、18W、28W、36W、60W。而本公司目前研發(fā)的面板燈主打的是600X600規(guī)格，目前參考天貓零售價(jià)，此款價(jià)格如下表：略
縱觀在天貓上的賣家，很少有一家是專注做面板燈的，大部分公司都把面板燈當(dāng)成附帶的產(chǎn)品在做，因此在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及技術(shù)上其實(shí)跟我司的面板燈還是存在一定差距的，因此我司要做的就是性價(jià)比，在整合供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上不斷壓縮成本，做性價(jià)比高的產(chǎn)品。只有這樣才能順利拓開渠道，在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、 Led筒燈
4.1 led筒燈的發(fā)展現(xiàn)狀
經(jīng)過多年發(fā)展，LED筒燈在工程、家裝領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，基本替代了傳統(tǒng)筒燈。在LED商照領(lǐng)域，筒燈可以說是普及程度最高的品類，因?yàn)樗募夹g(shù)含量不高，幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，誰都可以生產(chǎn)，導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，價(jià)格從幾元到幾十元不等，所以目前LED筒燈市場(chǎng)還較混亂。同時(shí)，目前筒燈價(jià)格非常透明，從芯片、外殼到包裝等配件成本經(jīng)銷商基本都了解得一清二楚，而且由于進(jìn)入門檻低，生產(chǎn)者眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此LED筒燈利潤(rùn)相較于其他商照產(chǎn)品低很多。 LED筒燈由LED燈珠，筒燈外殼，還有電源組成。目前普遍采用的是大功率燈珠如單顆1W燈珠，做成筒燈1W，3W，5W，7W，9W等，最大一般可以做成25W，如果采用大功率集成方案還可以做更高的功率。Led筒燈發(fā)展至今，如果按照光源來算更新?lián)Q代，LED筒燈現(xiàn)在可以說是第四代了，第一代用草帽燈珠，第二代是大功率燈珠，第三代為貼片燈珠（SMD）及第四代的LED集成光源（COB）。 從20xx年以來，越來越多的公共場(chǎng)所甚至家庭都使用上了LED筒燈。由于LED筒燈使用于室內(nèi)照明的適用性越來越被人們所知道，也越來越受到人們的歡迎。由于LED筒燈具備一些別的燈具所無法比擬的優(yōu)勢(shì)和適用性。所以LED筒燈的大
規(guī)模應(yīng)用自然加速了傳統(tǒng)筒燈應(yīng)用比例的下降，如今市場(chǎng)上傳統(tǒng)筒燈基本沒有賣了。
4.2 Led筒燈的市場(chǎng)格局
LED筒燈已經(jīng)發(fā)展了多年，目前基本每個(gè)LED室內(nèi)照明品牌企業(yè)都有該產(chǎn)品的涉及，但是就市場(chǎng)而言，當(dāng)前在LED筒燈領(lǐng)域沒有形成強(qiáng)勢(shì)的品牌。雖然目前還沒有大的LED筒燈品牌出現(xiàn)，但是像托維、思雅特（SAT）、國(guó)星光電、亞明、飛利浦、嘉美之光，雷士等公司led筒燈的銷量還是比較大的。”不過總的來說，現(xiàn)在市場(chǎng)還沒有出現(xiàn)耳熟能詳?shù)腖ED筒燈品牌主要是因?yàn)橥矡舻膬r(jià)格下不來。不少做傳統(tǒng)筒燈的企業(yè)“包括東南、回龍、嘉美等佛山的一批傳統(tǒng)筒燈品牌，也沒有能力做出性價(jià)比非常高的LED筒燈產(chǎn)品�！�
五、 Led筒燈價(jià)格
一般來說，LED筒燈分兩種，一種是公裝，一種是民裝，民裝主要是2.5寸和3.5寸的小尺寸，主要是家庭應(yīng)用，這個(gè)市場(chǎng)很大；4寸、6寸、8寸屬于公裝的，通常是用在酒店、辦公樓及公共場(chǎng)所，它的應(yīng)用前景也是非常好的。正規(guī)廠家出廠，質(zhì)量好一點(diǎn)的貼片筒燈，3W的出廠價(jià)在15元—18元，5W的在20元—25元，7W的在25元—30元，9W的在45元左右，12W的在55元上下，15W的60元左右，24W的在65元—70元，30W的在80元—90元之間。而就零售價(jià)而言，參考電商平臺(tái)天貓，價(jià)格略
由于筒燈的在家裝照明的應(yīng)用比較多，消費(fèi)需求巨大，因此相較面板燈的話，led筒燈在電商平臺(tái)的銷量要大的多的多，因此筒燈除了走線下渠道，電商也是一條很不錯(cuò)的渠道。
總結(jié)
無論是面板燈還是led筒燈，目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都非常殘酷，不過雖然本公司尚處于起步階段，但是我們公司的優(yōu)勢(shì)也很明顯，我們有充足的技術(shù)儲(chǔ)備以及先進(jìn)完備的儀器設(shè)備。面對(duì)接下來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我覺得我們應(yīng)該用全產(chǎn)鏈競(jìng)爭(zhēng)的模式來進(jìn)行選擇和定位，即對(duì)一些列供應(yīng)鏈進(jìn)行資源整合，圍繞供應(yīng)鏈不斷壓縮成本，降低價(jià)格做優(yōu)產(chǎn)品，提升性價(jià)比，提升銷量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。只有具備了充足的成本優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告4
前景分析報(bào)告
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地暖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)問題解答
1、什么是地暖行業(yè)調(diào)研
地暖行業(yè)調(diào)研是開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石，通過對(duì)特定地暖行業(yè)的長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析市場(chǎng)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合地暖行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息
資源，為客戶提供深度的地暖行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解地暖行業(yè)，發(fā)現(xiàn)投資價(jià)值和投資機(jī)會(huì)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高管理和運(yùn)營(yíng)能力。
地暖行業(yè)研究是對(duì)一個(gè)行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場(chǎng)容量、行業(yè)成長(zhǎng)空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進(jìn)入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于地暖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中主要包含以下幾點(diǎn)核心內(nèi)容
調(diào)研企業(yè)通過自身營(yíng)銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)宏觀微觀經(jīng)濟(jì)，為國(guó)內(nèi)外的企業(yè)單位、
研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體提供專業(yè)可靠的市場(chǎng)情報(bào)、商業(yè)信息、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。2、研究報(bào)告使用人群
我公司報(bào)告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個(gè)人或團(tuán)體。 3、地暖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容
地暖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書主要研究地暖行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區(qū)域市場(chǎng)分析）、競(jìng)爭(zhēng)分析（行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)的'主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析（經(jīng)營(yíng)特色、財(cái)務(wù)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析）、商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)定位及機(jī)會(huì)分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
4、調(diào)研方式和數(shù)據(jù)來源
觀研天下有自己獨(dú)立研發(fā)部門。部門成員分別擅長(zhǎng)在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)、食品、醫(yī)藥、機(jī)械、IT通訊、能源化工等領(lǐng)域進(jìn)行深入調(diào)查研究。定期不定期采訪各行業(yè)資深人士，并進(jìn)行約稿。各行業(yè)公開信息：業(yè)內(nèi)企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報(bào)、年報(bào)和其它公開信息；各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻(xiàn)資料；
數(shù)據(jù)部分來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。
中國(guó)地暖市場(chǎng)調(diào)查及未來五年未來前景分析報(bào)告
第一章 中國(guó)地暖行業(yè)發(fā)展概述 第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展情況概述 一、基本情況介紹 二、發(fā)展特點(diǎn)分析
第二節(jié)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈分析 一、產(chǎn)業(yè)鏈模型原理介紹 二、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
第三節(jié) 行業(yè)生命周期分析 一、行業(yè)生命周期理論概述 二、行業(yè)所屬的生命周期分析 第四節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 一、行業(yè)的贏利性分析
二、行業(yè)附加值的提升空間分析 三、行業(yè)進(jìn)入壁壘與退出機(jī)制分析
第二章 世界地暖行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 第一節(jié) 全球地暖行業(yè)發(fā)展歷程回顧 第二節(jié)全球地暖行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 第三節(jié)全球地暖行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域分布情況 第四節(jié) 亞洲地區(qū)市場(chǎng)分析 第五節(jié)歐盟主要國(guó)家市場(chǎng)分析 第六節(jié)北美地區(qū)主要國(guó)家市場(chǎng)分析 第七節(jié) 世界地暖發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè)
第八節(jié) 20xx-2020年全球市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
第三章 中國(guó)地暖產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 第一節(jié) 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 第三節(jié) 中國(guó)地暖行業(yè)政策環(huán)境分析 第四節(jié) 中國(guó)地暖產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境發(fā)展分析 一、人口環(huán)境分析 二、教育環(huán)境分析 三、文化環(huán)境分析 四、生態(tài)環(huán)境分析 五、消費(fèi)觀念分析
第四章 中國(guó)地暖產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況
第一節(jié) 中國(guó)地暖行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r情況介紹 一、行業(yè)發(fā)展歷程回顧 二、行業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀分析 三、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 第二節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析
第三節(jié) 地暖行業(yè)市場(chǎng)供需情況分析 一、行業(yè)產(chǎn)能情況分析 二、行業(yè)產(chǎn)值分析
三、行業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)與分析 四、行業(yè)需求量分析
第四節(jié) 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
第五章 中國(guó)地暖市場(chǎng)格局分析 第一節(jié) 中國(guó)地暖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 第二節(jié) 中國(guó)地暖行業(yè)集中度分析 一、行業(yè)市場(chǎng)集中度分析 二、行業(yè)企業(yè)集中度分析 三、行業(yè)區(qū)域集中度分析 第三節(jié) 行業(yè)存在的問題
第六章 中國(guó)地暖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況 第二節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 二、潛在進(jìn)入者分析 三、替代品威脅分析 四、供應(yīng)商議價(jià)能力 五、客戶議價(jià)能力
第三節(jié) 行業(yè)SWOT分析 一、行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析 二、行業(yè)劣勢(shì)分析 三、行業(yè)機(jī)會(huì)分析 四、行業(yè)威脅分析
第四節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)分析
第七章 地暖制造所屬行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 第一節(jié) 中國(guó)地暖所屬行業(yè)規(guī)模分析 一、企業(yè)數(shù)量分析 二、資產(chǎn)規(guī)模分析 三、銷售規(guī)模分析 四、利潤(rùn)規(guī)模分析
第二節(jié) 中國(guó)地暖所屬行業(yè)產(chǎn)值分析 第三節(jié) 中國(guó)地暖所屬行業(yè)成本費(fèi)用分析 第四節(jié) 中國(guó)地暖所屬行業(yè)運(yùn)營(yíng)效益分析
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告5
在這陽光燦爛的夏季里，大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過著暑休的生活，但我們貴大的學(xué)生卻迎來了第三學(xué)期，進(jìn)入了認(rèn)識(shí)階段。
雖然只有短短的一個(gè)月的，但使我獲益良多。在這個(gè)學(xué)期里，我們發(fā)揮了組員合作精神，使得順利地完成此次調(diào)查。在這個(gè)學(xué)期的第一周，我們的調(diào)查任務(wù)是：本地區(qū)有哪些計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，各市場(chǎng)有多少家電腦公司？主要銷售哪些品牌電腦？對(duì)其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析，編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》。這周的認(rèn)為看似非常簡(jiǎn)單，但要實(shí)行起來還是有一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯(lián)系，怎樣才能從商家的口中打聽到自己想要的東西。雖然我們已經(jīng)讀了一學(xué)年的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。說實(shí)話，對(duì)電腦的了解還不是很多，純粹是一個(gè)電腦菜鳥。根本談不上對(duì)電腦性能和價(jià)格的分析，但經(jīng)過了這周的了解，我們對(duì)電腦硬件和整機(jī)有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)調(diào)查品牌機(jī)的時(shí)候，真的有點(diǎn)好笑，那時(shí)我們對(duì)電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來沒有幾分相象，但我們來到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)的時(shí)候，推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產(chǎn)品，但我感覺到他們?cè)谡f外語，對(duì)于我們這些外行人是聽不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我的組員討論，但有新的問題出現(xiàn)了，因?yàn)樵谖覀兊慕M員當(dāng)中都是菜鳥。我們只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說明，由于我們對(duì)電腦的知識(shí)儲(chǔ)備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調(diào)查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對(duì)電腦有了初步的了解。這對(duì)電腦一無所知的我們的確是一大進(jìn)步。我們這周的調(diào)查我總感覺到有一點(diǎn)欺詐的手段，因?yàn)槲覀兏揪筒毁I電腦，還打著買電腦的旗號(hào)到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應(yīng)該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是為了給我們留點(diǎn)自尊還是其他是什么。我認(rèn)為是商家競(jìng)爭(zhēng)的一種表現(xiàn)，現(xiàn)在不是說顧客是上帝嗎？我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是為了和顧客套近乎，也便我們買電腦的是后照顧他的生意。
這周我們的調(diào)查結(jié)果是：本地主要有西南電腦城、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數(shù)碼港、新大陸等電腦市場(chǎng)。我們主要對(duì)腦百信電腦城進(jìn)行了調(diào)查，該市場(chǎng)內(nèi)有5家電腦公司分別經(jīng)營(yíng)的.電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長(zhǎng)城、神州、惠普、方正等。我們對(duì)聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，聯(lián)想是中國(guó)的知名品牌，在全國(guó)有很高的地位，其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。
在現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中，品牌電腦的種類相當(dāng)?shù)亩�，我自己認(rèn)為如果買品牌就應(yīng)該買名牌，雖然在價(jià)格方面較高一些，但是性能相對(duì)的穩(wěn)定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機(jī)還是有良好的兼容性。還有許多品牌機(jī)價(jià)格相當(dāng)?shù)陌嘿F，性能卻不是很好，一般4000左右的品牌機(jī)還是集成顯卡。在說品牌機(jī)容易造成資源的浪費(fèi)，如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買一臺(tái)七八千的電腦，那不是資源的浪費(fèi)嗎？如果你是搞設(shè)計(jì)的，你一定要買INTER的CPU，不然在很多情況下電腦是不穩(wěn)定的，你就會(huì)造成人力的間接浪費(fèi)。所以啊買品牌機(jī)的時(shí)候千萬要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護(hù)你的電腦，我建議你去買兼容機(jī)。品牌電腦的價(jià)格較貴，兼容機(jī)的家價(jià)格就便宜得多了，而且你可以根據(jù)自己的需要來買電腦，現(xiàn)在是一個(gè)計(jì)算機(jī)大不爆炸是時(shí)期，各行各業(yè)都離不開電腦，所以關(guān)于電腦的配件是相當(dāng)?shù)闹匾�，同時(shí)在高兼容機(jī)的同時(shí)要有相當(dāng)好的計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實(shí)現(xiàn)的。
組裝電腦一般要主板、CPU、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、機(jī)箱和電源、鍵盤和鼠標(biāo)，現(xiàn)在的網(wǎng)卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報(bào)零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號(hào)。所以在調(diào)查的過程中我們要搞懂每一種品牌的性能和價(jià)格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認(rèn)為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價(jià)格是由什么來決定的，在電腦零部件中的價(jià)格一班是由芯片組決定的。在對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的調(diào)查中使我認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在當(dāng)今的世界作用。
隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑，與此同時(shí)，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計(jì)算機(jī)維持生活的。計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛使用，改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段，改革了統(tǒng)計(jì)方法，提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門的廣泛應(yīng)用，將為我國(guó)的人事管理工作，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前，計(jì)算機(jī)在我國(guó)的人事管理工作中，主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分，是通過對(duì)干部情況的調(diào)查，整理和分析，了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強(qiáng)干部管理，改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外，還包括干部的工資統(tǒng)計(jì)，干部編制情況統(tǒng)計(jì)，干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)，軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì)，老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面，其涉及的面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作，大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查，干部統(tǒng)計(jì)資料的整理，干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過程，但這種手工統(tǒng)計(jì)過程，存在著幾個(gè)明顯的問題，比如說統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性，及時(shí)性，需要花費(fèi)大量的人力，物力，財(cái)力等。
現(xiàn)在是自動(dòng)化的時(shí)代，自動(dòng)化的管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動(dòng)性這些如果離開了計(jì)算機(jī)機(jī)，那么自動(dòng)化的管理就無法實(shí)施�？梢娙耸乾F(xiàn)代管理中最重要的因素計(jì)算機(jī)。因此，管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
除了在管理方面的應(yīng)用外，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還有很廣闊的天地，計(jì)算機(jī)教育、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、上網(wǎng)、自動(dòng)辦公等。特別是在這個(gè)軟件的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，寫軟件是計(jì)算機(jī)的一個(gè)相當(dāng)大的用途，沒有軟件的計(jì)算機(jī)的功能是相當(dāng)?shù)男〉模挥醒b好軟件之后才能發(fā)揮計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大作用，所以，要提高計(jì)算機(jī)的功能，最好從軟件網(wǎng)絡(luò)的方面來發(fā)展。如果哪一天離開了網(wǎng)絡(luò)，我相信這個(gè)世界將要癱瘓。
計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是因?yàn)橛?jì)算機(jī)有計(jì)算機(jī)軟件，和網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)作用。使得計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求，是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校教育，使得更多的人了解計(jì)算機(jī)，以便計(jì)算機(jī)的開發(fā)和使用，計(jì)算機(jī)，它大大提高了工作者的工作效率，它把人員從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創(chuàng)造性的活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去；它能使決策、計(jì)劃和活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強(qiáng)，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗。
這一個(gè)月的生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和發(fā)展情況有了一定的了解，我非常感謝學(xué)校安排第三學(xué)期，這樣能加強(qiáng)我們學(xué)生的自己動(dòng)手能了。如果不是這一次的調(diào)查，我們現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件也不了解，在也后的學(xué)習(xí)中，我希望學(xué)校多安排一些活動(dòng)，以便我們?cè)趯W(xué)習(xí)中鍛煉，鍛煉中學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告6
中商智業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報(bào)，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)。中商情報(bào)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目包括：采購對(duì)象調(diào)研、項(xiàng)目選址調(diào)研、嘗試訪談?wù){(diào)研、神秘顧客調(diào)查、品牌份額調(diào)查、成本結(jié)構(gòu)調(diào)查、經(jīng)銷商調(diào)查、渠道競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)情況，了解電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為電子五金配件材料行業(yè)投資決策或營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包含的內(nèi)容有：電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的.可能性和具體途徑等；還包括對(duì)電子五金配件材料行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查�？蛻艨筛鶕�(jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對(duì)主要區(qū)域的電子五金配件材料行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取電子五金配件材料行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)電子五金配件材料行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通過一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)/投資者進(jìn)行電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告7
班級(jí)：電商0731
姓名：xxx
學(xué)號(hào)：xxx
目錄
一、調(diào)查說明
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況
（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)需求狀況
三、當(dāng)前我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的主要問題
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
�。ㄒ唬┬袠I(yè)趨于整合，結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定
（二）發(fā)展動(dòng)力十足，發(fā)展前景廣闊
五、政策建議
�。ㄒ唬┙㈩A(yù)警預(yù)報(bào)制度，加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查分析，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。
�。ǘ┘訌�(qiáng)政府宏觀調(diào)控，努力解決供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。
�。ㄈ┩晟剖袌�(chǎng)監(jiān)管制度，加大違規(guī)查處力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)化運(yùn)作。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)住房政策性保障，引導(dǎo)商品房結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善住房供給體系。
（六）加快發(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費(fèi)群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
（七）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場(chǎng)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告8
第一部分 序言
報(bào)告類別:調(diào)查報(bào)告
行業(yè)分類:餐飲/快餐
調(diào)查地點(diǎn)：南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調(diào)查目的：掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況，提供餐廳修正意見，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準(zhǔn)備階段
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節(jié)奏非常緊湊，沒人愿意為了填飽肚子而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段，學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬人，食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng)，在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢的消費(fèi)市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)支撐平臺(tái)，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對(duì)我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調(diào)查。 二、假設(shè)
1、目標(biāo)人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員，如娛樂性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養(yǎng)，設(shè)計(jì)多種口味來符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費(fèi)者給予一定的.打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中適當(dāng)引入ISO9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶群體，不斷培養(yǎng)新客戶群體，節(jié)慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報(bào)期望：選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤(rùn)低的餐品。 第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論 一、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷，其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
二、調(diào)查說明
本次調(diào)查的研究對(duì)象是南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對(duì)我院學(xué)生采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，也有直接當(dāng)面訪問被調(diào)查對(duì)象的方式以取得調(diào)查表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，本調(diào)查問卷一律由被訪問者填寫，由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份，收回一百份，其中有效問卷100份，問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式（問卷樣本詳見附錄1）。
三、調(diào)查結(jié)論分析
1、調(diào)查顯示，女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
2、由數(shù)據(jù)顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來吸引更多的消費(fèi)者。
3、由數(shù)據(jù)可知，93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣，次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開設(shè)快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數(shù)據(jù)可知，衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊，使店內(nèi)環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺。價(jià)格不能太高，應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。
5、由數(shù)據(jù)分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間，可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。
6根據(jù)數(shù)據(jù)可知，受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
7、由數(shù)據(jù)顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù)，而選擇該項(xiàng)的男生偏多，導(dǎo)致結(jié)果上的局限性，因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應(yīng)適量提供。
8、調(diào)查顯示，98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
主要意見及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯(cuò)，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價(jià)格可適當(dāng)降低些；
4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺不夠?qū)捤伞?/p>
由數(shù)據(jù)資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過，所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高上菜速度，努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；
2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂，最好可以由顧客自己選擇所聽曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹；
8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類的刊物；
11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
由數(shù)據(jù)資料顯示可知，大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié)，盡量滿足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結(jié)論
許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口，舊現(xiàn)狀而言，在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習(xí)慣，而且，校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此大家對(duì)新開的快餐店要求會(huì)更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(zhǎng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當(dāng)然，對(duì)銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生，他們不會(huì)再店里消磨過多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費(fèi)覺得是一種享受，最好可感覺有家的溫馨。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告9
ERP軟件作為國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)中的主要消費(fèi)產(chǎn)品，上半年的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.98億人民幣，成為20xx年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。
20xx年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，在20xx年上半年的市場(chǎng)銷售量達(dá)到了38.1億人民幣，是近幾年管理軟件增長(zhǎng)最為快速的一個(gè)階段。其中通用型管理軟件的銷售額達(dá)到了14.4億人民幣，占整體銷售的37.7％。ERP軟件作為國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)中的主要消費(fèi)產(chǎn)品，上半年的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.98億人民幣，ERP成為20xx年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。
20xx年管理軟件市場(chǎng)的升溫已經(jīng)不僅僅局限于市場(chǎng)的表面，對(duì)于管理軟件應(yīng)用的需求促使應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)管理軟件的使用從理論上的探索，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的應(yīng)用實(shí)施階段。但由于應(yīng)用市場(chǎng)需求的多樣性和復(fù)雜性，實(shí)施個(gè)性化管理軟件的客戶顯著增加，從整體銷量來看，定制型管理軟件依然占據(jù)了60％以上的市場(chǎng)份額。
從目前市場(chǎng)狀況分析：國(guó)外軟件提供商在高端市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)軟件廠商還主要是在中、低端市場(chǎng)混戰(zhàn)一團(tuán)。無論是廠商還是客戶，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的應(yīng)用需求都將促使這一市場(chǎng)的熱度會(huì)繼續(xù)保持下去。
20xx年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的格局開始出現(xiàn)變化，盡管從整體品牌格局來看，新的競(jìng)爭(zhēng)格局并沒有形成。盡管一些品牌廠商依然持續(xù)保持著比較穩(wěn)固的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，決定未來市場(chǎng)變化的苗頭也已經(jīng)開始出現(xiàn)，管理軟件市場(chǎng)并沒有形成穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局，原有品牌的努力以及轉(zhuǎn)型以及新品牌的進(jìn)入都足以說明：任何一個(gè)品牌想在當(dāng)前的市場(chǎng)上稱霸還為時(shí)尚早。這是一個(gè)全新的市場(chǎng)，以往所積累的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并不能完全地影響和作用于現(xiàn)在和未來。
ERP軟件的品牌覆蓋率
國(guó)產(chǎn)ERP軟件的發(fā)展比較曲折。以利瑪為代表的傳統(tǒng)的ERP廠商，在ERP市場(chǎng)上的表現(xiàn)一直比較穩(wěn)定。這類軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，具有一定的技術(shù)含量，但有限的市場(chǎng)比例還是說明了應(yīng)用方和提供方存在的一些問題。由于客戶的應(yīng)用意識(shí)在此前還沒有被激發(fā)出來，低層次的.應(yīng)用水準(zhǔn)局限了這類產(chǎn)品的使用。另一方面這類企業(yè)自身在產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)以及市場(chǎng)推廣方面的薄弱，也致使其發(fā)展的速度和發(fā)展的規(guī)模始終受到限制�；A(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用需要在實(shí)踐中不斷地創(chuàng)新和完善，才能達(dá)到客戶應(yīng)用的個(gè)性化應(yīng)用需求，而資金的壓力決定了企業(yè)不可能過多地進(jìn)行技術(shù)上的改進(jìn)，最終形成一種非良性循環(huán)—擁有的客戶越多，企業(yè)的生存壓力越大。如何解決這些問題，是這類企業(yè)需要仔細(xì)思考和認(rèn)真對(duì)待的。
金蝶軟件是最早提出向ERP軟件轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一。截至20xx年，由其提供的ERP軟件產(chǎn)品在一些行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，另外，由于其購并的開思軟件是中國(guó)最早提供ERP軟件產(chǎn)品的提供商之一，其產(chǎn)品在制造行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ)。因此金蝶ERP產(chǎn)品的覆蓋率要高于其他品牌的ERP軟件產(chǎn)品。
用友對(duì)ERP軟件的前期推廣盡管有所遲疑，但20xx年大舉進(jìn)入ERP市場(chǎng)，再結(jié)合此前的市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，其在ERP軟件市場(chǎng)的表現(xiàn)，顯示出作為中國(guó)管理軟件第一品牌的氣勢(shì)。
到目前為止ERP軟件市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)還顯得比較平靜，但隨著ERP市場(chǎng)上產(chǎn)品概念的普及，應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)品牌也不僅僅局限于當(dāng)前的這些ERP品牌。隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入，未來的ERP市場(chǎng)格局必定會(huì)有更大的變化。
ERP軟件的市場(chǎng)占有率
20xx年ERP軟件市場(chǎng)上的品牌不再局限于原有的那幾家廠商。除了財(cái)務(wù)軟件廠商、純粹制造和銷售ERP軟件的中國(guó)軟件提供商、以及國(guó)外軟件提供商，在市場(chǎng)都表現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但以往ERP市場(chǎng)由國(guó)外品牌獨(dú)霸的狀態(tài)在20xx年開始被打破，用友和金蝶憑借本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)鞏固在中、低端市場(chǎng)的位置，同時(shí)尋找機(jī)會(huì)涉及高端市場(chǎng)，拓展更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
20xx年用友公司值得充分重視。作為在財(cái)務(wù)軟件保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，其一進(jìn)入ERP市場(chǎng)，就表現(xiàn)出強(qiáng)勁的沖擊力。其龐大的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用群也時(shí)其轉(zhuǎn)型的成功的重要因素，原有的產(chǎn)品客戶對(duì)其升級(jí)產(chǎn)品的支持率超過了30%。
同樣處于轉(zhuǎn)型階段的金蝶公司在持續(xù)推進(jìn)ERP軟件產(chǎn)品以來，其增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯加快。除加強(qiáng)自身產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型之外，通過收購開思軟件，不僅豐富了其軟件產(chǎn)品的功能，同時(shí)也擴(kuò)大了其在制造行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。另外金蝶的區(qū)域優(yōu)勢(shì)也有利于其在ERP軟件的發(fā)展。由于ERP應(yīng)用目前還比較集中，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的區(qū)域，應(yīng)用產(chǎn)品的程度也就越高，對(duì)產(chǎn)品的需求相應(yīng)復(fù)雜，而金蝶公司的ERP軟件在這些區(qū)域的品牌知名度以及品牌忠誠(chéng)度都有顯著的上升趨勢(shì)。從發(fā)展趨勢(shì)來看：20xx年是其起跳的準(zhǔn)備階段，在集聚了充分的實(shí)力之外，20xx年金蝶對(duì)管理軟件市場(chǎng)一系列動(dòng)作都顯示出超越自身發(fā)展的趨勢(shì)，其未來發(fā)展對(duì)中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的格局變化以及方向變化都有舉足輕重的影響力。
此外，一些逐漸轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)軟件企業(yè)在ERP市場(chǎng)也開始有所作為。20xx年浪潮通軟首先提出“分行業(yè)ERP”解決方案，直接將產(chǎn)品按行業(yè)差異劃分提供。東軟金算盤在20xx年下半年推出ERP軟件產(chǎn)品也值得關(guān)注。東軟集團(tuán)強(qiáng)有力的行業(yè)運(yùn)作能力有可能直接作用于金算盤ERP軟件的銷售，20xx年東軟金算盤一反先前低調(diào)保守的市場(chǎng)策略，已經(jīng)表達(dá)出一種對(duì)市場(chǎng)重新劃分和搶奪的信息。
20xx年隨著ERP軟件市場(chǎng)地活躍，軟件提供商也不再局限于原有的一些廠商，針對(duì)某一行業(yè)以及針對(duì)某一區(qū)域開始發(fā)展的ERP軟件廠商也開始顯現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。這類產(chǎn)品通常具有鮮明的功能特色，比較適于非制造型企業(yè)的生產(chǎn)流程管理，應(yīng)用企業(yè)規(guī)模多為中小型，但對(duì)產(chǎn)品的需求比較大。
傳統(tǒng)ERP軟件在20xx年的表現(xiàn)依然平穩(wěn)。盡管因?yàn)镋RP軟件使用環(huán)境的擴(kuò)展，其發(fā)展有穩(wěn)步的增長(zhǎng)，但和其他類型產(chǎn)品的增長(zhǎng)速度以及發(fā)展?fàn)顩r來看，還是略顯遲緩。
我國(guó)ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀
產(chǎn)品應(yīng)用不充分：截至到20xx年，ERP軟件在中國(guó)的應(yīng)用還不普及。尤其是所謂ERP軟件的成熟期都顯得過于樂觀了。從當(dāng)前的使用狀況來看，使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用環(huán)境的因素，ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分，應(yīng)用產(chǎn)品的主要特征也是從部門應(yīng)用開始，逐步根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善整個(gè)系統(tǒng)。
不成熟的應(yīng)用習(xí)慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件應(yīng)用的最大問題是傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用人員對(duì)信息設(shè)備的不熟悉和不了解，因此導(dǎo)致ERP軟件使用的不充分。這是軟件銷售商在產(chǎn)品銷售過程中所必須面對(duì)的問題。目前中國(guó)企業(yè)的負(fù)責(zé)人—即“一把手”對(duì)ERP軟件的購買具有決策權(quán)，但對(duì)于如何使用產(chǎn)品和發(fā)揮出產(chǎn)品的功能作用則沒有太多的考慮。產(chǎn)品在使用過程中，局限于技術(shù)部門人員的操控，但技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不了解和業(yè)務(wù)部門對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用的不熟悉，都導(dǎo)致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓(xùn)方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶在應(yīng)用過程中的所
出現(xiàn)的問題，因而整體效果并不明顯。
不成熟的應(yīng)用習(xí)慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件在中國(guó)的產(chǎn)品概念已經(jīng)出現(xiàn)泛化的趨勢(shì)，不僅僅集中在制造行業(yè)的中的生產(chǎn)、庫存等方面的管理，一些非制造行業(yè)的企業(yè)以及機(jī)構(gòu)對(duì)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件產(chǎn)品，都被劃入ERP軟件的范疇內(nèi)。與軟件廠商在概念上做文章的不同是，應(yīng)用客戶并不在意概念的差異，看重的是產(chǎn)品解決問題的能力。另外對(duì)于ERP大而全的宣傳客戶持謹(jǐn)慎的使用態(tài)度，堅(jiān)持采用核心部門入手，逐漸完善的方式。
ERP軟件選擇影響因素
和財(cái)務(wù)管理軟件不同，以ERP為代表的系統(tǒng)管理軟件產(chǎn)品，影響用戶選購的因?yàn)橹饕钱a(chǎn)品的適用性、技術(shù)先進(jìn)以及品牌形象好。但這類產(chǎn)品的選擇因素比例差距不大，不像以財(cái)務(wù)軟件為代表的針對(duì)部門業(yè)務(wù)提供的管理軟件，影響購買的因素差異明顯。
對(duì)財(cái)務(wù)軟件影響力明顯的上級(jí)導(dǎo)向，在ERP軟件市場(chǎng)中并沒有太多的優(yōu)勢(shì)。這足以說明實(shí)施ERP軟件的復(fù)雜性，上級(jí)機(jī)構(gòu)也不能根據(jù)某一產(chǎn)品的獨(dú)特性而制定實(shí)施，因?yàn)橐訣RP為代表的這類產(chǎn)品只有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況才能發(fā)揮效率。
有18%的企業(yè)在選購實(shí)施ERP軟件時(shí)首先考慮的是產(chǎn)品的適用性。ERP軟件在大肆宣傳了一段時(shí)間，從“無所不能”到“沒有效益”之后，最終回歸到產(chǎn)品實(shí)施的本質(zhì)，是否適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理，同時(shí)企業(yè)是否能承受實(shí)施軟件系統(tǒng)時(shí)的資金、技術(shù)水平、產(chǎn)品應(yīng)用等現(xiàn)實(shí)層面。
“技術(shù)先進(jìn)”對(duì)產(chǎn)品的影響力顯而易見，有接近20%的企業(yè)第一考慮因素是這一類。但耐人尋味的是，管理理論以及管理模型的先進(jìn)對(duì)企業(yè)選擇產(chǎn)品的影響力卻僅有1個(gè)百分點(diǎn)。由此分析，客觀上用戶對(duì)管理軟件的理解還比較簡(jiǎn)單，沒有認(rèn)識(shí)到管理軟件實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了應(yīng)用產(chǎn)品之外，最為重要的是對(duì)管理方式的改變，因而國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)的離成熟的市場(chǎng)還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x。
品牌影響對(duì)ERP軟件的選購具有同等的影響。盡管在數(shù)據(jù)上的選擇表現(xiàn)為13.8%，但實(shí)際上目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶受品牌的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一數(shù)值。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：品牌的覆蓋力在ERP軟件市場(chǎng)表現(xiàn)明顯，這一應(yīng)用特征對(duì)于一些傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)而言應(yīng)該是非常好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于已經(jīng)樹立較好品牌形象的企業(yè)比較有利，而對(duì)于一些不具備這些優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，卻需要重新考慮企業(yè)的推廣策略。
有超過1/10的用戶認(rèn)為重視客戶需求的企業(yè)會(huì)獲得好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。這一點(diǎn)和ERP軟件的個(gè)性化定制不謀而合。大部分企業(yè)認(rèn)為存在的問題不具有共性，如果完全按照通用的軟件設(shè)計(jì)實(shí)施，將解決不了企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題。因而了解用戶的需求，是對(duì)廠商的能力考驗(yàn)，但只有通過這一考驗(yàn)，其產(chǎn)品的滿意度才有可能提升。
20xx年管理軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)率以超過35%。截至年底，市場(chǎng)銷售總量超過85億人民幣。ERP軟件依然是國(guó)內(nèi)管理軟件的核心產(chǎn)品，截至20xx年底，其產(chǎn)品的銷量應(yīng)該接近整體管理軟件產(chǎn)品的1/2，達(dá)到45%。
研究說明：
品牌覆蓋率：指截止20xx年各品牌用戶數(shù)量占總用戶數(shù)量的比例，即：品牌覆蓋率=品牌用戶數(shù)量/總用戶數(shù)量
市場(chǎng)占有率：指20xx年度，各品牌銷售額占市場(chǎng)總銷售額的比例，即：市場(chǎng)占有率=品牌銷售額/市場(chǎng)銷售總額。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告10
（一）概要
近年來中國(guó)已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國(guó)家之一。中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國(guó)女性飾品人均占有率不足5%，可見市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國(guó)際開放的產(chǎn)業(yè)之一。過去幾年，中國(guó)對(duì)成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50％，在
黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國(guó)珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號(hào)正越來越強(qiáng)。國(guó)家計(jì)委宣布中國(guó)黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國(guó)際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國(guó)建設(shè)規(guī)范化的黃金市場(chǎng)寫下了濃重一筆。中國(guó)對(duì)鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國(guó)鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場(chǎng)占有率,估價(jià)行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略,我們必須預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
（二） 調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：
1。通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2。通過調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。
3。通過調(diào)查，掌握各個(gè)珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷售現(xiàn)狀、價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。
4。通過調(diào)查，掌握消費(fèi)者對(duì)珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
（三）調(diào)研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪和調(diào)研；
2、與部分珠寶銷售人員的個(gè)別訪談?wù){(diào)研；
3、與部分珠寶消費(fèi)者的個(gè)別訪談?wù){(diào)研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。
（四）市場(chǎng)調(diào)查十大珠寶品牌
1六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)（國(guó)際）有限公司)
2周大福 (于1929年,中國(guó)馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3周生生 (創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國(guó)際有限公司) 4周大生 (于1966年在香港,中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5金至尊 (中國(guó)馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6戴夢(mèng)得 (中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司) 7謝瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8老鳳祥 (于1848年,中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9金大福 (中國(guó)名牌,廣東省名牌,中國(guó)馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司） 10卡地亞 (創(chuàng)立于1847法國(guó)巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國(guó)卡地亞公司)
2) 珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我國(guó)是全球最重要、最活躍的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)都居世界前列。尤其是近年來，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長(zhǎng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(zhǎng)率超過20％。到20xx年，我國(guó)珠寶市場(chǎng)的銷售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國(guó)將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)。而中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來越多商家的注
意力。自我國(guó)把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場(chǎng)也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。
3) 珠寶市場(chǎng)的'競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手段。
從整個(gè)營(yíng)銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競(jìng)爭(zhēng)力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場(chǎng)。現(xiàn)在珠寶品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。
當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會(huì)，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過去一年來該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jī)，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對(duì)品牌的信心和忠誠(chéng)度，而且還可以通過酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì)或媒體對(duì)酒會(huì)的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。
珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場(chǎng)專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。
珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。
（五）珠寶消費(fèi)問卷調(diào)查表
此份問卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助！
第1題： 您的性別
1、男（） 2、女（）
第2題： 您的年齡段
1、18以下（）2、18-30（）
3、30-60（） 4、60以上（）
第3題： 您的月收入
1、1000以下（） 2、1000-3000（）
3、3000-6000（） 4、6000-10000（）
5、10000以上（）6、沒收入
第4題： 您是否對(duì)珠寶首飾感興趣
1、是（） 2、否（）
第5題： 您購買過珠寶首飾
1、沒有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）
第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的
1、朋友介紹（） 2、書刊、雜志（）
3、電視廣告（） 4、網(wǎng)絡(luò)廣告（）
5、其他（）
第7題： 您一般會(huì)選擇在什么地方購買珠寶首飾
1、專賣店（） 2、大商場(chǎng)（）
3、小型飾品店（） 4、路邊攤（）
5、網(wǎng)上（） 6、其他（）
第8題： 如果您購買您會(huì)選擇那種材質(zhì)的首飾
1、黃金（）2、銀（）
3、玉（） 4、鉆石（）
5。有色寶石（） 6、水晶（）
7、鉑金（）8、珍珠（）
9、其他
第9題： 您會(huì)在什么情況下買珠寶首飾
1、結(jié)婚（） 2、節(jié)日（）
3、送人（） 4、升值（）
5、平時(shí)佩戴（） 6、遇到喜歡的（）
7、收藏（） 8、其他（）
第10題： 在購買珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1、款式（） 2、品牌（）
3、價(jià)格（） 4、材質(zhì)（）
5、質(zhì)量（） 6、服務(wù)（）
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告11
在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
�。ㄒ唬�(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)》。有的還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如：《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào) 棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
�。ǘ┠夸�
如果的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
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概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)的最后部分的附件中。
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正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的.主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
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附件是指正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)的內(nèi)容
市場(chǎng)的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告12
一、前言：
近年來中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4。6億戶。
隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3。1。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)
3。1。1 核心技術(shù)缺乏
中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷售的4716。33萬臺(tái)手機(jī)，其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國(guó)際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺(tái)，以15。01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬臺(tái)，市場(chǎng)份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。
3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上，國(guó)外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國(guó)產(chǎn)廠商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間，目前國(guó)產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。
3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來越重要，在于：
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)帲俣瓤梢詼p小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。
3。1。4 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國(guó)外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊餐哪繕�(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國(guó)產(chǎn)品牌則開始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國(guó)外品牌也已經(jīng)開始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷的模式。
3。2。消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出 社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3。3。手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分析
3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9。。7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的'總和才25。8%，不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。
3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告13
第一本針對(duì)家具行業(yè)的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
截止到20xx年，國(guó)內(nèi)共有家具企業(yè)5萬多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力不足也成為不爭(zhēng)的事實(shí)：現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)5萬多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)成熟、利潤(rùn)下降等現(xiàn)象已經(jīng)成為制約國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國(guó)家具行業(yè)中，各種品牌魚龍混雜，但至今還沒有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標(biāo)會(huì)上，也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。
從消費(fèi)者對(duì)家具品牌認(rèn)知情況來看，宜家的總體知名度達(dá)到了78%。北京、上海的消費(fèi)者對(duì)于宜家的認(rèn)知度都很高，分別達(dá)到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國(guó)取得了如此的佳績(jī)，歸功于其成功的品牌策略。面對(duì)宜家這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)內(nèi)的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標(biāo)致等來自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、聯(lián)邦(78%)、歐派(76%)這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團(tuán)。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢(shì);宜家成都店已于20xx年底開業(yè)，相信這將會(huì)對(duì)成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變。
20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：山東鳳陽集團(tuán)“鳳陽”、浙江花為媒集團(tuán)有限公司“花為媒”、喜臨門集團(tuán)有限公司“喜臨門”、湖北聯(lián)樂床具集團(tuán)有限公司“聯(lián)樂”、廣州穗寶家具裝飾廠“穗寶”
20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的4個(gè)家具行業(yè)板式類“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“富之島”牌板式家具，深圳天誠(chéng)家具有限公司生產(chǎn)的“紅蘋果”牌板式家具，江門健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的“健威kinwai”牌板式家具;
20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的9個(gè)實(shí)木家具類“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的“華豐”牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的“天壇”牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的“華日”牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“聯(lián)邦”牌實(shí)木家具，華鶴集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“華鶴”牌實(shí)木家具，月星集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“月星”牌實(shí)木家具，美克投資集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“美克·美家”牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺(tái)河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙葉”牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的“曲美”牌實(shí)木家具
20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的8個(gè)沙發(fā)類“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：煙臺(tái)吉斯家具集團(tuán)有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家KUKA”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽集團(tuán)“鳳陽”、浙江花為媒集團(tuán)有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“Frandiss”、敏華榮家具(深圳)有限公司“芝華仕”
家具品牌傳播途徑：
家具賣場(chǎng)和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費(fèi)者是通過家具賣場(chǎng)，60%的消費(fèi)者通過親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣場(chǎng)建設(shè)和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應(yīng)該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋果這兩個(gè)知名度較高的品牌，發(fā)現(xiàn)宜家將報(bào)刊雜志和戶外廣告兩個(gè)宣傳渠道運(yùn)用的非常成功，通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到宜家的消費(fèi)者比例均達(dá)到25%，而通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到紅蘋果的消費(fèi)者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對(duì)宜家而言，向特定消費(fèi)群派發(fā)目錄手冊(cè)的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。
家具品牌形象評(píng)估方式：消費(fèi)者主要通過產(chǎn)品質(zhì)量來評(píng)估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)
有86%的消費(fèi)者會(huì)通過產(chǎn)品質(zhì)量來評(píng)估家具品牌的形象，通過廣告數(shù)量來評(píng)估品牌的消費(fèi)者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設(shè)品牌的過程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費(fèi)者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問題。另外，消費(fèi)者也逐漸開始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有51%的消費(fèi)者會(huì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來評(píng)估品牌的形象，這也對(duì)企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況：
北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力;本土品牌堅(jiān)守廣州、成都優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)
在北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費(fèi)者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達(dá)到14%和18%。在北京，本土品牌“天壇”表現(xiàn)不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團(tuán)。在上海，宜家繼續(xù)保持著其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅(jiān)守陣地。金海馬憑借其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌;紅蘋果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢(shì)，在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門口也顯示出強(qiáng)勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達(dá)到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)熱潮。
消費(fèi)者的家具品牌意識(shí)薄弱，家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是，在4城市中，消費(fèi)者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具，這顯示現(xiàn)在還有相當(dāng)部分的消費(fèi)者并沒有形成消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于已購家具品牌的記憶度也很低，他們購買的家具當(dāng)中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費(fèi)者在家具品牌方面的意識(shí)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。
家具風(fēng)格：現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認(rèn)同
在調(diào)查中，我們對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢問消費(fèi)者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費(fèi)者提供了現(xiàn)代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。
隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上，更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過3成的消費(fèi)者選擇了現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。
現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為現(xiàn)時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費(fèi)者使用;這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因?yàn)槠鋬r(jià)格合理，總花費(fèi)在5萬元以下的家具中，都是以現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費(fèi)家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿足了部分消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)古典文化的追求。這類家具的個(gè)性化已得到消費(fèi)者的認(rèn)同，有接近30%的消費(fèi)者會(huì)選擇在臥室單獨(dú)使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據(jù)著中高端市場(chǎng)：隨著花費(fèi)的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高。可以預(yù)見，隨著家具文化價(jià)值越來越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì)吸引更多的中高端消費(fèi)者。
自然風(fēng)格的家具，強(qiáng)調(diào)自然和原木本色，迎合了人類回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過突顯木材本色，體現(xiàn)復(fù)古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其價(jià)值還沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。自然風(fēng)格的家具在花費(fèi)2萬元以下和花費(fèi)5萬元以上的家具中各占了一定的比例(分別為22%和15%)，說明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒有形成清晰的價(jià)值定位;而美式涂裝的家具現(xiàn)時(shí)還沒有太多的消費(fèi)者使用。家具企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費(fèi)者能感受到這類家具的真正魅力。
家具使用滿意度：
消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關(guān)
消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿意，選擇“非常滿意”和“比較滿意”的比例共達(dá)到95%。消費(fèi)者不滿意的地方集中在：家具的硬度不夠(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;這些不滿的方面都與油漆有關(guān)。在選購家具的過程中，盡管油漆并不是消費(fèi)者明顯關(guān)注的一個(gè)因素;但是在使用過程中，油漆的品質(zhì)卻是消費(fèi)者最容易感知的，它在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)家具的評(píng)價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì);另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補(bǔ)的服務(wù)，提高消費(fèi)者使用家具的滿意度。
家具更換年限：消費(fèi)者普遍計(jì)劃11年后更換現(xiàn)用的家具，“家具老化”和“款式過時(shí)”是考慮更換的原因
總體來看，消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的年限為6-10年;在4個(gè)城市中，北京消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限最長(zhǎng)，超過13年。現(xiàn)時(shí)美國(guó)消費(fèi)者更換家具的平均年限為4年左右，德國(guó)消費(fèi)者每5年就會(huì)更換部分的家具。在家具更換的時(shí)間上，中國(guó)消費(fèi)者與歐美國(guó)家消費(fèi)者還是存在較大差異。分別有65%和51%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤凹揖呃匣焙汀翱钍竭^時(shí)”而考慮更換，消費(fèi)水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費(fèi)者更換家具的主要原因。但是可以預(yù)見，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更換家具的年限將會(huì)逐漸縮短。
消費(fèi)者搜集家具信息的渠道：
家具賣場(chǎng)是消費(fèi)者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道
有97%的消費(fèi)者會(huì)通過家具賣場(chǎng)來搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費(fèi)者認(rèn)為從這個(gè)渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對(duì)其進(jìn)行建設(shè)和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣場(chǎng)管理不是單純的改善購物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購、服務(wù)方面的管理，把賣場(chǎng)管理的工作做到細(xì)節(jié)上。
消費(fèi)者選購家具時(shí)的考慮因素：
質(zhì)量、款式是消費(fèi)者選購家具時(shí)最主要的考慮因素
45%的消費(fèi)者在選購家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量;有27%的消費(fèi)者最主要會(huì)考慮款式。而僅有4%的消費(fèi)者會(huì)以品牌作為選購時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現(xiàn)出消費(fèi)者家具品牌意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀。
消費(fèi)者對(duì)家具的環(huán)保性能的態(tài)度：
家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素
家具的環(huán)保性能日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，有63%的消費(fèi)者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管對(duì)環(huán)保的關(guān)注度很高，但因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)，令消費(fèi)者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費(fèi)者只是簡(jiǎn)單使用現(xiàn)場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費(fèi)者會(huì)參考廠家提供的質(zhì)量證書。然而，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保認(rèn)證的了解也非常有限，有31%的消費(fèi)者完全不了解現(xiàn)時(shí)國(guó)家有哪些家具環(huán)保認(rèn)證。相關(guān)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)或家具企業(yè)可以主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行家具環(huán)保知識(shí)方面的宣傳，改變消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)被動(dòng)的局面。
消費(fèi)者購買家具的時(shí)間：
消費(fèi)者購買家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結(jié)束以后
總體來看，消費(fèi)者都會(huì)在裝修之后才購買家具。有53%的消費(fèi)者購買家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費(fèi)者購買家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結(jié)束時(shí)，要比廣州和成都的消費(fèi)者要早。而消費(fèi)者開始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結(jié)束時(shí)，從開始關(guān)注到購買結(jié)束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費(fèi)者開始關(guān)注和購買家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷方式，在消費(fèi)者進(jìn)行裝修時(shí)就開始創(chuàng)造家具的銷售機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者購買家具的地點(diǎn)：
本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，為消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn)。打造賣場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。
本地家具市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)和家具品牌專賣店是消費(fèi)者接觸較多的3類家具賣場(chǎng)。在購買家具時(shí)，78%的消費(fèi)者會(huì)去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費(fèi)者會(huì)去逛國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)和家具品牌專賣店。消費(fèi)者選擇賣場(chǎng)時(shí)更多是“慕名而至”的情況，賣場(chǎng)知名度起到很重要的作用。
46%的消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)。賣場(chǎng)的知名度、賣場(chǎng)中的品牌數(shù)量和交通問題是消費(fèi)者選擇購買場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是“便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣場(chǎng)”，這主要是近年來在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高，規(guī)模較大的本地家具賣場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的'吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。
不同類型的賣場(chǎng)有各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)國(guó)際連鎖賣場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢(shì)外，其良好的購物環(huán)境也贏得了不少消費(fèi)者;而國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因?yàn)槠溥M(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費(fèi)者。
從消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)的評(píng)價(jià)，我們也可以總結(jié)出在賣場(chǎng)建設(shè)方面的一些策略。首先，賣場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費(fèi)者選擇的前提。因此，加強(qiáng)宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣場(chǎng)也應(yīng)該在服務(wù)上做文章。例如為消費(fèi)者提供貼心的導(dǎo)購服務(wù)，對(duì)于一些離市區(qū)較遠(yuǎn)的賣場(chǎng)，也需要為消費(fèi)者提供便利的交通和送貨服務(wù)。
家具花費(fèi)：北京、上海和廣州三地家具消費(fèi)水平相當(dāng)，消費(fèi)者在臥室家具和客廳家具的花費(fèi)相對(duì)較高
消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)比較接近，成都消費(fèi)者的家具平均花費(fèi)則比其他3個(gè)城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費(fèi)水平，以及銷售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來國(guó)內(nèi)各大城市的房?jī)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費(fèi)者在裝修、家具方面的花費(fèi)。這個(gè)現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關(guān)注。
消費(fèi)者在臥室區(qū)域(臥室一和臥室二)和客廳家具的平均花費(fèi)相對(duì)較高，這3個(gè)區(qū)域家具的平均花費(fèi)都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費(fèi)則都在5000元以下;上海消費(fèi)者在臥室一家具上的花費(fèi)為4城市最高，達(dá)到8300多元，而廣州消費(fèi)者在客廳家具上的花費(fèi)也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過了解各地消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。
家具購買方式：購買成品家具成為主流
總體來講，消費(fèi)者還是習(xí)慣購買成品家具。在消費(fèi)者過去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買的成品家具，消費(fèi)者在成品家具上的平均花費(fèi)達(dá)到2萬2千多元。在4個(gè)城市當(dāng)中，上海消費(fèi)者較熱衷于從廠家那里訂做家具，廠家訂做的家具達(dá)到27%;廣州消費(fèi)者則習(xí)慣在裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)加工一些柜類的家具，現(xiàn)場(chǎng)加工的家具達(dá)到11%，平均花費(fèi)超過1萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他3城市消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)加工家具上的平均花費(fèi)。
賣場(chǎng)中家具的陳列方式：消費(fèi)者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來陳列家具
對(duì)于賣場(chǎng)中家具的陳列方式，有一半的消費(fèi)者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現(xiàn)在越來越講究整體的搭配，消費(fèi)者也喜歡購買整套的家具，而不喜歡零散拼湊;另外，消費(fèi)者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費(fèi)者節(jié)省選購家具的時(shí)間。國(guó)際連鎖賣場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨(dú)立空間，里面全部是按照現(xiàn)實(shí)的家來布置，消費(fèi)者不單在當(dāng)中可以選購家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購買了，這讓消費(fèi)者感覺非常方便。
家具導(dǎo)購方式：消費(fèi)者更喜歡導(dǎo)購在他們有需要時(shí)才提供服務(wù)
在進(jìn)行家居專業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導(dǎo)購在消費(fèi)者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費(fèi)者在逛賣場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導(dǎo)購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費(fèi)者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢導(dǎo)購。家具企業(yè)應(yīng)該考慮引入消費(fèi)者喜歡的導(dǎo)購方式：導(dǎo)購在關(guān)注進(jìn)店消費(fèi)者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費(fèi)者有需要的時(shí)候，才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢。
產(chǎn)品介紹內(nèi)容：消費(fèi)者希望導(dǎo)購能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導(dǎo)購的介紹需要向?qū)I(yè)化和多樣化努力
消費(fèi)者期望導(dǎo)購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現(xiàn)時(shí)導(dǎo)購提供的產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，但需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購對(duì)于產(chǎn)品的介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對(duì)賣場(chǎng)導(dǎo)購的培訓(xùn)，以塑造導(dǎo)購的專業(yè)形象。同時(shí)，隨著消費(fèi)者越來越注重家具的文化氣息，導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該加入這部分的內(nèi)容。另一方面，導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調(diào)，主要以口頭介紹為主，體驗(yàn)比較少;因而我們也應(yīng)該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗(yàn)活動(dòng)，令導(dǎo)購的介紹更生動(dòng)和更有說服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應(yīng)商聯(lián)合一起，做一套體驗(yàn)的工具或樣板，讓消費(fèi)者直接去看，去摸，去體驗(yàn)。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書更令人覺得可信。
除了通過導(dǎo)購來做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具配備產(chǎn)品標(biāo)簽，將產(chǎn)品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節(jié)省了時(shí)間。而消費(fèi)者希望能在標(biāo)簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。
家具促銷方式：折扣為促銷的法寶，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費(fèi)者
目前家具廠家和賣場(chǎng)一般都會(huì)集中在銷售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷，主要的促銷方式是以折扣為主。消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的促銷活動(dòng)是“折扣”和“現(xiàn)金返還”，這兩種促銷活動(dòng)可以對(duì)消費(fèi)者的購買決策帶來11%-30%的影響，可見促銷活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有34%的消費(fèi)者是沒有遇過任何的促銷活動(dòng)，這個(gè)現(xiàn)象值得引起關(guān)注。
另外在促銷方式上，廠家和賣場(chǎng)也應(yīng)該探索更多新的形式來吸引消費(fèi)者。例如，在新建小區(qū)組織團(tuán)購活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉行聯(lián)合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠家和賣場(chǎng)也可以利用文化情結(jié)來打動(dòng)消費(fèi)者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過以“新家居、新文化、新品味”為主題的HOUSE文化節(jié)。在文化節(jié)上，美居中心向消費(fèi)者展示了不同文化主題的家居展示，令消費(fèi)者體驗(yàn)到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費(fèi)者。
家具服務(wù)：消費(fèi)者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來提升服務(wù)的附加值
消費(fèi)者在購買家具后，享受的都是非�；镜氖酆蠓⻊�(wù)，例如送貨、安裝等。送貨(21%)和包退包換(17%)是消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細(xì)致服務(wù)的今天，在滿足了消費(fèi)者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費(fèi)者是否愿意付費(fèi)購買能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值，消費(fèi)者愿意付費(fèi)購買的前三位服務(wù)為：家具翻新(44%)、保修期過后，定期上門保養(yǎng)(34%)和保修期過后，定期上門檢修(20%);但現(xiàn)時(shí)這些服務(wù)并沒有太多的提供，這類服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強(qiáng)家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣場(chǎng)推出為消費(fèi)者設(shè)計(jì)家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣場(chǎng)會(huì)派工作人員上門，根據(jù)房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費(fèi)者選擇搭配的家具。這項(xiàng)服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購家具的消費(fèi)者的歡迎。
如何選購好床墊TIPS
1、觀面料：床墊面料一般會(huì)選用比較舒服的針織面料、提花布料或高檔棉麻布等。針織面料體現(xiàn)時(shí)尚、和諧的生活理念，手感柔軟舒服而且容易清理。提花布料高檔舒適，體現(xiàn)現(xiàn)代都市人的品位。高檔棉麻布摸起來手感非常好，外觀素雅大方，甚至有點(diǎn)過于樸質(zhì)。不過，對(duì)床墊來說，面料外觀的賣點(diǎn)并不十分重要，因?yàn)楫吘股厦孢�要鋪設(shè)床套之類，經(jīng)過遮蓋，再漂亮的外觀也是看不到的，所以只要面料舒適、健康就好。
2、試彈簧：彈簧是一張床墊的靈魂。目前比較流行的有普通拉簧、獨(dú)立袋裝彈簧床墊等。優(yōu)質(zhì)的彈簧床墊特別切合人體，在人體較重的部位彈性高、支撐力大，在人體較輕的部位彈性略低、支撐力較小，使得人體的脊椎和各部位的關(guān)節(jié)肌肉得到科學(xué)的保護(hù)和舒適的支撐，讓身體曲線得到充分放松。而獨(dú)立彈簧床墊，由于每個(gè)彈簧是“分開工作”的，當(dāng)一個(gè)彈簧受力時(shí)，周圍的彈簧可以保持不動(dòng)，這樣就不會(huì)影響到枕邊人的休息，讓睡眠更為舒適。
3、海綿、乳膠：高效能的海綿以及優(yōu)質(zhì)的天然乳膠，能夠更好的承托脊椎，保持天然曲線。高密度記憶海綿，可以舒緩疲勞，讓睡意更濃，使人安穩(wěn)進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉(xiāng)。乳膠更能抑制病菌、螨蟲的滋生，且無靜電，散發(fā)天然的乳香味。開放的乳膠中擁有數(shù)以百萬計(jì)的內(nèi)部相連的氣孔，這些氣孔讓空氣自由流通，能保持床墊干爽。但需注意盡量不要在太陽下曝曬床墊材料，以免影響其使用壽命。
4、透氣孔：床墊上布滿了大小不等的橢圓形孔隙，可以在瞬間吸收并蒸發(fā)大量的水分，加上竹纖維的吸濕放濕能力，可以使床墊長(zhǎng)久保持干爽，即使睡久了也不會(huì)有黏黏糊糊的感覺。床墊側(cè)邊有一整排排氣孔，可以有效散熱和排出潮氣，讓床墊里的空氣保持新鮮、健康。這樣，換季時(shí)就不會(huì)有潮霉和發(fā)臭的情況發(fā)生，特別像上海的梅雨天氣十分潮濕，排氣放濕效果就顯得更加重要。
5、床網(wǎng)與膠網(wǎng)：床墊采用精密連鎖式密集網(wǎng)結(jié)構(gòu)，超強(qiáng)拉力不變形的平衡網(wǎng)，能柔和的承托身體且輕緩向上的承托力又能使身體完全處于放松狀態(tài)。當(dāng)人的身體移動(dòng)時(shí)，這種托力在最需要支持的地方承托身體的對(duì)應(yīng)部位，使脊柱舒展并能按照任何身體曲線及移動(dòng)作出有效的響應(yīng)的調(diào)整。而膠網(wǎng)也是床墊部分中作透氣用的，但不是所有的床墊材料都會(huì)使用到膠網(wǎng)，制造商一般根據(jù)床墊的透氣性好壞來選擇是否加用，膠網(wǎng)一般是由塑料繩做成的，有粗網(wǎng)、大網(wǎng)和小網(wǎng)之分。
如何保養(yǎng)床墊
買來好的床墊之后，如果使用不當(dāng)或保養(yǎng)不力，就會(huì)影響床墊的使用壽命。為了家人的健康，要知道床墊的正確保養(yǎng)方法：搬運(yùn)時(shí)避免使床墊過度變形，不要將床墊彎曲或折疊，不要直接用繩索使勁捆綁;不要讓床墊局部受力過重，避免長(zhǎng)時(shí)間坐在床墊邊緣或讓小孩在床墊上跳躍，以免局部受壓，致使金屬疲勞影響彈力;要定期把床墊翻轉(zhuǎn)使用，可以上下翻轉(zhuǎn)或首尾對(duì)調(diào)，一般家庭3—6個(gè)月?lián)Q位一次即可;除使用床單外，最好能套上床墊罩，避免床墊弄臟，也方便悉地，以確保床墊清潔衛(wèi)生。
1、定期翻轉(zhuǎn)：新床墊在購買使用的第一年，每2—3個(gè)月正反、左右或頭腳翻轉(zhuǎn)一次，使床墊的彈簧受力平均，之后約每半年翻轉(zhuǎn)一次即可。
2、用品質(zhì)較佳的床單，不止吸汗，還能保持床墊布面干凈。
3、保持清潔。定期以吸塵器清理床墊，但不可用水或清潔劑直接洗滌。同時(shí)避免洗完澡后或流汗時(shí)立即躺臥其上，更不要在床上使用電器或吸煙。
4、不要經(jīng)常坐在床的邊緣，因?yàn)榇矇|的4個(gè)角最為脆弱，長(zhǎng)期在床的邊緣坐臥，易使護(hù)邊彈簧損壞。
5、不要在床上跳躍，以免單點(diǎn)受力過大使彈簧受損。
6、使用時(shí)去掉塑料包裝袋，以保持環(huán)境通風(fēng)干爽，避免床墊受潮。切勿讓床墊曝曬過久，使面料褪色。
7、如果不小心將茶或咖啡等其他飲料打翻在床，應(yīng)立刻用毛巾或衛(wèi)生紙以重壓方式用力吸干，再用吹風(fēng)機(jī)吹干。當(dāng)床墊不小心沾染污垢時(shí)，可用肥皂及清水清洗，切勿使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性的清潔劑，以免造成床墊的褪色及受損。
床墊保養(yǎng)的誤區(qū)
1、只要床墊沒壞就不用更換
通常來說，彈簧床墊的有效使用壽命一般為10年左右。也就是說，用過十年之后的床墊由于彈簧受到長(zhǎng)期重壓，使得其彈性發(fā)生了一定的變化，導(dǎo)致這時(shí)身體與床的貼合度已出現(xiàn)落差，這樣人體脊椎就無法得到最有效的支撐而處在彎曲狀態(tài)下，所以即使沒有出現(xiàn)局部損壞的情況，還是應(yīng)該即使更換新的床墊。
2、床墊的彈簧越多則床墊的質(zhì)量越好
床墊的好壞決定因素有很多，而彈簧的數(shù)目多只能說明一個(gè)問題，即彈簧的承受力愈強(qiáng)。而選購床墊的時(shí)候?qū)τ诖矇|彈簧承受力的大小則需要根據(jù)自己的需要來進(jìn)行選擇，因人而異。
床墊購買時(shí)的注意事項(xiàng)
在購買床墊產(chǎn)品時(shí)不要光看花色或價(jià)格，要選擇信譽(yù)卓著的品牌，這樣才能使你所選購的床墊質(zhì)量得到保證。
為了辨識(shí)床墊的彈性是否良好，可以用膝蓋試壓床面，或是在床腳坐下來，試試受壓的床墊是否能很快恢復(fù)原狀。一張彈性佳的好床墊，受壓后可以馬上恢復(fù)原狀。選購床墊時(shí)，手的觸感不足以辨識(shí)床墊的好壞，最可靠的辨識(shí)方法是躺下來左右翻轉(zhuǎn)，好的床墊絕對(duì)沒有凹凸不平、邊緣下陷或內(nèi)襯移動(dòng)的現(xiàn)象。當(dāng)您躺在床墊上試睡時(shí)，好床墊能使您的脊椎保持自然的伸展度，與您的肩、腰、臀完全貼合，不留絲毫空隙。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)研品牌
百達(dá)翡麗、卡地亞、江詩丹頓、勞力士、寶璣、雅典
二、調(diào)研目的
通過對(duì)名表的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，了解名表，了解名表標(biāo)志的設(shè)計(jì)。調(diào)查名表的受眾人群，分析標(biāo)志設(shè)計(jì)與受眾群的聯(lián)系。并對(duì)具體案例進(jìn)行分析，增加對(duì)世界知名標(biāo)志的認(rèn)識(shí)，積累知識(shí)，為以后的標(biāo)志設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。
三、調(diào)研內(nèi)容
1.上網(wǎng)搜集各種名表的文化歷史。
名表一般歷史都比較悠久，文化背景深厚。通常以其華貴的裝飾，精確的計(jì)時(shí)，精湛的手工，堅(jiān)實(shí)的技藝與靈活的創(chuàng)意，精湛的制表工藝及創(chuàng)新的能力著稱。
2.標(biāo)志設(shè)計(jì)
歐美奢侈品設(shè)計(jì)通常跟其企業(yè)歷史文化背景有關(guān)，標(biāo)志設(shè)計(jì)中大多運(yùn)用企業(yè)的英文和簡(jiǎn)單標(biāo)志相結(jié)合。例如，卡地亞，寶璣都是運(yùn)用手寫體表現(xiàn)企業(yè)名稱。百達(dá)翡麗，雅典，卡地亞，勞力士都是用英文拼寫與簡(jiǎn)單圖形相結(jié)合。
3.標(biāo)志的發(fā)展趨勢(shì)
世界名表的企業(yè)通常歷史比較悠久，企業(yè)創(chuàng)始階段，標(biāo)志一般比較繁瑣，在企業(yè)的發(fā)展過程中，為了更方便應(yīng)用和深入人心，標(biāo)志愈發(fā)變得簡(jiǎn)潔，達(dá)到易識(shí)別，易理解，易記憶。 例如勞力士表最初的標(biāo)志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細(xì)琢的。后來才逐漸演變?yōu)榛使诘淖?cè)商標(biāo)，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。
四、受眾群
世界名表通常價(jià)格比較昂貴，要分析受眾群首先要了解商品價(jià)格。 百達(dá)翡麗 13000美元至20000美元；雅典20000-美元至150000 美元；勞力士 1000美至至15000美元；江詩丹頓 40000美元至1600000美元；寶璣100000美元至500000美元；卡地亞 15000美元至1100000美元
世界名表通常價(jià)格不菲，名表的消費(fèi)者通常是各領(lǐng)域的杰出者。例如，貝克漢姆，布蘭妮，，維多利亞女皇等。他們通常處于上流社會(huì)有雄厚的資金基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)，具有審美觀，喜愛收藏。
五、標(biāo)志分析
1、卡地亞
1846年，Louis-Francois以自己名字的縮寫字母L和C環(huán)繞成心形組成的一個(gè)菱形標(biāo)志，注冊(cè)了卡地亞公司，這意味著卡地亞的正式誕生，這顆心形的標(biāo)志象征著一個(gè)傳奇愛情故事和奢華王國(guó)的開始。
2、江詩丹頓
1891年，Vacheron的孫子和FrancoisConstantin攜手合作，表廠的名字改為Vacheron Constantin，也就是表廠今日的名字江詩丹頓。
3、勞力士
勞力士表最初的標(biāo)志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的`手表完全是靠手工精雕細(xì)琢的。后來才逐漸演變?yōu)榛使诘淖?cè)商標(biāo)，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。
4、雅典
雅典表的標(biāo)志是一枚船錨，航海鐘是使雅典成功踏上國(guó)際舞臺(tái)的重要關(guān)鍵。雅典表創(chuàng)立于1846年，這樣特別的時(shí)空背景，讓擁有超過150年悠久歷史的雅典表和航海表結(jié)下了不解之緣。在海權(quán)時(shí)代中，萬分的勇氣及毅力仍抵抗不了在大海中迷途的恐懼，航海家們除了依賴太陽及水平線辨認(rèn)航向外，最需要的則是一只絕對(duì)精準(zhǔn)的天文鐘，用以計(jì)算航行方位。而以精準(zhǔn)功能著稱的雅典航海天文臺(tái)鐘，超過50個(gè)國(guó)家的海軍，均以它的航海計(jì)時(shí)作為海上指定專用儀器。雅典表的標(biāo)志易識(shí)別，易理解，易記憶，適合于高新階級(jí)。
5、寶璣
寶璣Breguet標(biāo)志采用的形式是字母的元素，這也是以后的手表標(biāo)志中常用的形式之一。個(gè)人看來還是非常喜歡寶璣字母設(shè)計(jì)上的飄逸，看上去行云流水，只是現(xiàn)在字體盛行的時(shí)代已經(jīng)不能體現(xiàn)其獨(dú)特。在鐘表行業(yè)標(biāo)志中個(gè)人最愛的就是寶璣的logo，飄逸簡(jiǎn)潔，有種人間仙物的感覺。字母的左右設(shè)計(jì)上也有對(duì)稱的均衡感，不是重量上的均衡而是形式上的對(duì)等。
6、百達(dá)翡麗
Calatrava 十字架 是百達(dá)翡麗的標(biāo)志,但很少印制在表盤上——百達(dá)翡麗的宣傳者視其為低調(diào)的表現(xiàn)。牧師 (十字架)和騎士(劍)，合在一起便成為莊嚴(yán)與勇敢的象征。這象征正好代表著百達(dá)翡麗的兩位創(chuàng)始人安東尼·百達(dá)與簡(jiǎn)·翡麗合作的精神。這個(gè)廠標(biāo)從1857 年便開始使用。
六 總結(jié)
通過對(duì)世界名表標(biāo)志的具體分析，我們得到以下結(jié)論：
1.世界著名品牌的標(biāo)志設(shè)計(jì)通常與企業(yè)悠久的歷史文化相結(jié)合。
2.標(biāo)志的發(fā)展歷程，大多都是一個(gè)由繁到簡(jiǎn)的過程，變得易識(shí)別，易理解，易記憶。
3.著名的品牌標(biāo)志都簡(jiǎn)潔明了，深入人心，被廣大消費(fèi)者所接受。
市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告15
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：透過了解大學(xué)生手機(jī)使用狀況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商帶給參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)帶給必須的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象：在校生
�。ㄈ┱{(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
（1）根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎
a、有b、沒有
2、您的手機(jī)牌子是什么？
a、諾基亞b．、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他（）
3．您購買手機(jī)的場(chǎng)所是
a．商場(chǎng)b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）
4．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a．諾基亞b。摩托羅拉c。三星d。其他（）
5．購買手機(jī)，您認(rèn)為適宜的價(jià)位是多少
a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—XX元d．。XX元以上
6．您購買手機(jī)的主要用途是用來什么
a．發(fā)信息b．打電話c．打游戲d．其他
7．您購買手機(jī)首先思考的問題是
a．外形b．功能c．價(jià)格d．關(guān)于品牌e．其他
8．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a．智能手機(jī)b．拍照手機(jī)c．音樂手機(jī)d．普通手機(jī)
9．您的手機(jī)主要用來？
a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)
10．您此刻或以前使用哪些手機(jī)功能？
a．文字信息 b．彩信 c．手機(jī)攝影 d．無線上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ
11．您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a．文字信息b．彩信c．彩鈴d．手機(jī)廣播信息e．手機(jī)攝影f．手機(jī)報(bào)紙g．手機(jī)小說h．手機(jī)電影/電視i．游戲k．gprsl．手機(jī)交友
12．您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：
�。幔苤匾猓容^重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點(diǎn)都不重要
13．您作為顧客，希不期望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a．期望b．不期望
14．您期望手機(jī)廠商帶給什么樣的服務(wù)
a．校內(nèi)維修ｂ．學(xué)生專賣店ｃ．手機(jī)專賣店
15．請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
三、分?jǐn)?shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排行靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)就應(yīng)針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以群眾生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
透過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要思考因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的'四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選取手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
四、學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
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