銷售崗位職責

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售崗位職責1

　　1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷售計劃。

　　4、確定銷售政策。

　　5、設計銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷售情況的`及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售崗位職責2

　　1、聽從銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）工作分配，認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質量管理規(guī)范》等及有關法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；

　　2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人；

　　3、正確銷售獸藥，對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；

　　4、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

　　5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知客戶購買；

　　6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員。

　　7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的'應現(xiàn)賣現(xiàn)付。

　　8、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）。

　　9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

　　10、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

銷售崗位職責3

　　每個工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷售內勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！

　　銷售內勤職責

　　崗位職責:

　　1、負責市場調研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

　　企業(yè)對銷售內勤要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責銷售團隊各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析；

　　2.銷售團隊業(yè)務管理的上傳及下達；

　　3.銷售活動的組織安排；

　　4.銷售總監(jiān)安排的其他任務；

　　任職要求：

　　1.行政、銷售或統(tǒng)計類相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節(jié)奏；

　　3.較好的團隊服務意識和溝通能力；

　　4.較強的抗壓能力；

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、做好店面的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護等工作。

　　2、負責店面產(chǎn)品的管理，了解并熟悉產(chǎn)品、接待進店顧客并介紹產(chǎn)品，完成銷售。

　　3、高效、準確地完成經(jīng)理/店長下達的銷售任務；服從上級領導的各項工作安排。

　　4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(特別是送貨后的回訪)。

　　5、目標顧客的跟蹤。

　　6、積極進取，不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質。

　　任職要求：

　　形象好，氣質佳，溝通協(xié)調能力強。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1、負責市場調研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的.預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

銷售崗位職責4

　　1.認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級領導指揮和有關人員的監(jiān)督檢查，保質保量按時完成工作任務。

　　2. 做好增值稅發(fā)票的領用、保管與使用登記，依照稅務部門的發(fā)票管理及填寫規(guī)定，根據(jù)客戶以及進項稅的實際情況開具增值稅發(fā)票。

　　3. 每日接到出納員到款通知后及時更新并上傳財務到款通知。（如遇網(wǎng)絡不暢，可用電話通知相關人員及時發(fā)貨）

　　4. 次月5日前將上月收款金額核對準確登記銷售明細表并于10之前計算業(yè)務人員銷售提成。

　　5. 接收核對每日車間、門市傳遞的`銷售單據(jù)并簽字確認。

　　6. 用友中應收單據(jù)的審核、制單及登記賬��；收款單據(jù)的錄入、審核、制單及登記賬薄。

　　7. 每日下班前統(tǒng)計當日銷售訂單執(zhí)行及回情況統(tǒng)計表。具體項目包括：本日訂單筆數(shù)、已發(fā)貨定單筆數(shù)、本日回款金額筆數(shù)及總額。

　　8. 認真復核銷售發(fā)票及紅字發(fā)票、并及時制單及登記賬薄。

　　9. 認真編制記帳憑證，正確運用會計科目，要做到原始憑證齊全有效，記帳憑證與原始憑證事項一致準確無誤。

　　10. 月末完了匯總并裝訂會計憑證

　　11. 每月定期及時匯總、編報商品銷售情況統(tǒng)計報表，并對報表的真實準確性負責。

　　12. 每月定期和不定期與相關單位、部門、人員核對往來明細帳、總帳，保證帳帳相符、帳證相符、帳表相符。

　　13. 及時主動督促相關單位、個人清還應收賬款、其他應收款，并向會計主管及時匯報工作情況。

　　14. 協(xié)助出納員及時清理和收回代收貨款工作。

　　15. 協(xié)助公司相關人員做好銷貨呆帳、死帳的清理工作。

　　16. 積極配合其他會計工作。

　　17. 積極參加培訓活動，努力鉆研本職工作，主動提出合理化建議。

　　18. 保守公司秘密。

　　19. 做好業(yè)務內會計資料的保管，配合會計主管做好整理與定期歸檔工作。20、完成會計主管及總經(jīng)理交辦的其他任務。

　　主要工作內容：

　　一、根據(jù)當月入庫、出庫水泥，結合銷售合同確認當月收入，進行帳務處理，登記銷售合同明細臺帳。

　　二、根據(jù)確認的收入，正確計提銷項稅金和營業(yè)稅金及附加，合理結轉銷售成本。

　　三、每月30日前提供銷售水泥報表，包括銷售合同號、合同價、供應數(shù)量及金額，已開票及已作銷售處理等內容；

　　四、每月3日前結轉銷售收入、銷售成本及其他損益類會計科目。

　　五、負責銷售財務系統(tǒng)的會計分工和權限管理，包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等；

　　六、負責整個集團財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，負責年末帳務結轉工作；

　　七、編制本年度完成合同盈虧情況表，每月對收入及銷售毛利情況及時進行分析。

　　八、負責財務部計算機軟件、硬件維護，負責財務軟件用戶授權及管理工作，負責日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。

　　九、 稅務會計不在時，負責銷售及建安發(fā)票的開具。

　　十、每月及時和應收帳款管理會計核對相關帳務。

　　十一、 完成領導交辦的其他工作。

銷售崗位職責5

　　（一）、職責

　　1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

　　2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。

　　3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。

　　4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。

　　7.完成領導交辦的工作

　　（二）、工作考核評分標準

　　1.銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務入帳數(shù)為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃�；乜钔瓿陕�100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）0.5分。

　　2.市場開拓完成率

　　本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網(wǎng)點），每有一個沒完成扣1分。

　　3.報表、報告

　�、琶吭碌�2個工作日向經(jīng)理報送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。

　　⑵每月第2個工作日向經(jīng)理報送“市場調查表”，視填表質量扣0-5分。

　　4.服務態(tài)度和服務質量

　　每有一次客戶合理投訴扣2分 業(yè)務員工作標準

　　5.領導交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的`工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

　　6.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。

　　KA經(jīng)理工作職責：

　　1. 參與制定公司KA渠道策略和年度銷售目標計劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；

　　2. 參與制定、談判、落實KA促銷活動和新品上市，對其結果進行評估；

　　3. 制定KA渠道的操作流程（促銷活動、DC總倉服務等）；

　　4. 收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場、渠道、競品信息；

　　5. 負責KA渠道每個客戶的建設與管理（門店生意、費用、合同、終端陳列，數(shù)據(jù)簡歷以及數(shù)據(jù)分析和使用工作。發(fā)現(xiàn)異常情況時及時與KA渠道業(yè)務代表溝通，并指導解決問題）；

　　6. 及時走訪市場，了解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；

　　7. 管理業(yè)務專員（包括人員激勵、銷售技巧、產(chǎn)品陳列及公司制度等），確保銷售目標的達成；

　　8. 每周巡店作業(yè)，采集各店信息，收集資料報表；9. 管理及培訓、輔導銷售人員工作，如各項培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務、技術支持等；

　　業(yè)務員工作職責：

　　1、 熟悉KA系統(tǒng)流程，需有1-2年工作經(jīng)驗及以上，完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務

　　2、有高度責任心、吃苦耐勞

　　3、有一定客戶渠道、做過休閑食品小食品的優(yōu)先選擇

銷售崗位職責6

　　按揭專員崗位職責，負責公司的按揭貸款、抵押、及房產(chǎn)證、土地證的辦理。

　　一、 按揭部主管一位（崗位職責）

　　1、負責按揭部整體日常工作的運營和管理；

　　2、 負責管理團隊，帶領團隊完成業(yè)務指標；

　　3、 負責按揭貸款市場拓展及客戶服務工作

　　4、 負責按揭專員工作的調度及指導工作；

　　5、 負責部門的各項管理事宜，組織審核并上報客戶按揭資料；

　　6、 負責組織客戶進行銀行約見，處理好與銀行人員的關系

　　7、 負責與相關部門進行溝通協(xié)調工作；

　　8、 負責對按揭部工作進行總結，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

　　9、熟悉房產(chǎn)、國土部門及銀行、擔保公司運作流程；熟悉房地產(chǎn)買賣流程；

　　10、 具有市場開拓、客戶服務經(jīng)驗.。

　　11、 具有良好的溝通技巧、有良好的人脈關系及職業(yè)道德；

　　12、 具有有較強的風險意識，責任心強，工作嚴謹；

　　13、 具有良好的'團隊合作精神，能承擔工作壓力。

　　14、熟悉房地產(chǎn)按揭各項規(guī)章制度能力與技能： 溝通能力強，靈活協(xié)調公司內外部關系的能力 。

　　15、負責及時辦理商品房預售許可證。

　　二、按揭部主辦一位（按揭專員崗位職責）

　　1、負責預售樓盤的建立、審核工作。

　　2、負責辦理預售許可證資料的錄入、審核工作。

　　3、負責銷售合同的備案錄入、審核工作。

　　4、負責貸款抵押業(yè)務的錄入、審核工作。

　　5、負責辦理房產(chǎn)證的審核工作。

　　6、負責辦理房產(chǎn)證抵押的審核工作。

　　7、完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　三、按揭業(yè)務人員一位（按揭專員崗位職責）

　　1、辦理按揭貸款業(yè)務，承擔接待按揭貸款手續(xù)的客戶資料及銀行資料的補錄入工作。

　　2、承擔客戶按揭貸款相關資料和票據(jù)的換領以及對客戶的解釋工作。

　　3、督促銷售人員和客戶提供銀行所需的前期資料。

　　4、承擔客戶違約賠付的計算工作。

　　5、承擔代收客戶各項費用與財務部的核對工作。

　　6、承擔按揭貸款客戶貸款額的周報統(tǒng)計報表的制作和報送工作。

　　7、承擔客戶逾期還款的清理和催繳工作。權限與責任：

　　8、有對銷售業(yè)務參與建議權；

　　9、有對銷售與按揭流程優(yōu)化的建議權；

　　10、對辦理按揭業(yè)務的及時性負責；

　　11、對按揭款回收的及時性和準確性負責；對按揭款項的真實性和準確性負責。

　　12、完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　四、辦理房產(chǎn)證、土地證業(yè)務人員一位

　　1、承擔辦理房產(chǎn)證前期資料的整理及樓盤錄入工作。

　　2、承擔辦理土地證前期資料的整理及向相關部門報送審核工作。

　　3、承擔準確發(fā)放房產(chǎn)證、土地證的工作。

　　4、完成領導交辦的其他臨時性工作。

銷售崗位職責7

　　1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位；

　　2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

　　3、協(xié)調企業(yè)內外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；

　　4、培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；

　　5、新項目市場推廣方案的制定；

　　6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調和銷售績效管理；

　　7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。

　　8、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

　　9、擬訂（年、季、月）度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

　　10、擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

　　11、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；

　　12、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

　　13、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

　　14、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

　　15、關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

　　16、根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

　　17、參與重大客戶銷售談判和簽定合同；

　　18、組織建立、健全客戶檔案；

　　19、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

　　20、向直接下級授權，并布置工作；

　　21、定期向直接領導述職；

　　22、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

　　23、根據(jù)工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

　　24、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

　　25、制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

　　26、受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

　　27、負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

　　28、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行；

　　29、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

　　30、每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業(yè)務會議。

　　31、對銷售部工作目標的完成負責；

　　32、對銷售市場動態(tài)提出的合理性、健康性負責；

　　33、對確保經(jīng)銷商的信譽負責；

　　34、對確保貨款及時回籠負責；

　　35、對銷售指標制定和分解的合理性負責；

　　36、對銷售部給廠家造成的影響負責；

　　37、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

　　38、對銷售部預算開支的合理支配負責；

　　39、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；

　　40、對銷售部負責監(jiān)督、檢查的`規(guī)章制度的個情況負責；

　　41、對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。

　　42、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權；

　　43、對篩選客戶有建議權；

　　44、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

　　45、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；

　　46、對所屬下級的工作爭議有裁決權；

　　47、對直接下級有獎懲的建議權；

　　48、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權；

　　49、對限額資金有一定的支配權；

　　50、有退貨處理權；

　　51、有一定范圍內的銷售折讓權。

銷售崗位職責8

　　1.觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

　　2.計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。

　　3.解決用戶關于銷售和服務的投訴。

　　4.指導和協(xié)調各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務、商品或其他物品的銷售。

　　5.拜訪給予特權的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

　　6.確定價格時間表和貼現(xiàn)率。

　　7.與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

　　8.監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。

　　9.指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

　　10.檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

　　第一條 在總經(jīng)理領導下，全面負責公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　第二條 根據(jù)企業(yè)的.近期和遠期目標、財務預算要求，協(xié)調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　第三條 掌握國內外產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

　　第四條 協(xié)調銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。

　　第五條 提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、國內產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員，準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

　　第六條 經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價格標準。

　　第七條 定期檢查銷售計劃實施結果，提出銷售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　第八條 掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)和價格水平，定期檢查計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均贏利水平。

　　第九條 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調整產(chǎn)品銷售策略，適應市場競爭需要。

　　第十條 參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠。

　　第十一條 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。

　　第十二條 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支，規(guī)定開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。

銷售崗位職責9

　　房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：

　　一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

　　1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;

　　2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;

　　3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;

　　4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;

　　5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象;

　　6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

　　7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;

　　8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的'整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;

　　9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在;

　　10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　二、解決客戶提出的疑難問題

　　1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

　　3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

　　三、日常統(tǒng)計工作

　　1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;

　　2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;

　　3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報;

　　4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;

　　5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;

　　6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;

　　7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;

　　8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;

　　9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;

　　10.做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。

銷售崗位職責10

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1 常規(guī)紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2 電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。

　　1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執(zhí)行保密工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態(tài)情況答復領導質詢。及時敦促業(yè)務人員把各自負責的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。

　　3、負責收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。經(jīng)常通過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協(xié)助業(yè)務人員做好上門顧客的接待和電話來訪工作；在業(yè)務人員缺席時，及時轉告其顧客信息，妥善處理。

　　5、負責顧客、顧客的來電、投訴等記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。

　　6、依據(jù)公司營銷情況準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1 如出差。業(yè)務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業(yè)務人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據(jù)，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。

　　6.2 如辦公用品的申領。業(yè)務人員的`辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領，統(tǒng)一管理，并對此做相關記錄，到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。

　　7、對需修改的公司網(wǎng)站內容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。

　　7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經(jīng)領導審批。

　　7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達顧客手中，并跟顧客進行核實。

　　7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。

　　7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業(yè)務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關事宜。

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款：提供應收帳款及其相關信息。

銷售崗位職責11

　　1、參加公司領導與外商的業(yè)務洽談，作好記錄，并負責有關合作協(xié)議和銷售合同的起草工作。通過多種渠道積極開展與外貿公司及外商的聯(lián)系，主動推銷產(chǎn)品。

　　2、根據(jù)外銷合同或分管領導的指示，及時將出口產(chǎn)品通知單下達到有關部門。

　　3、負責外銷合同執(zhí)行過程中與出口單證有關的軟件工作(包括信用證的審查、單證制作或審核，辦理海運保險手續(xù)，落實出口貨物的海運船只，保持與貨物代理的聯(lián)系，及時辦理銀行結匯核銷手續(xù)等)。

　　4、根據(jù)合同和信用證的'各項要求，配合有關部門對出口產(chǎn)品的加工、包裝、檢驗、發(fā)運和裝船的全過程進行跟蹤檢查和監(jiān)督，使之與規(guī)定的內容完全相符。

　　5、負責與外經(jīng)外貿有關的日常傳真、函件的翻譯、處理，以及有關樣品的郵寄工作。

　　6、負責招商引資的管理工作，以及對外合資合作項目的洽談業(yè)務，并負責對境外企業(yè)及貿易的管理，并逐步開展其他外經(jīng)工作。

　　7、負責國際某場有關經(jīng)濟信息的收集、整理和研究工作，并把國外用戶對產(chǎn)品的意見反饋到各有關部門。

　　8、配合公司辦公室做好外商來訪的接待工作。

　　9、認真學習外經(jīng)外貿的有關政策、法規(guī)、規(guī)定，領會精神，為領導提供有關信息，當好參謀，努力提高外經(jīng)工作水平。

　　10、根據(jù)公司的全年產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品內銷計劃，編制好銷售處年、季、月的銷售計劃，按計劃合理安排銷售工作。

　　11、定時走訪、函訪用戶，及時反饋給用戶信息，了解產(chǎn)品最新某場信息，做好記錄，及時反饋給生產(chǎn)技術部門和公司領導。

　　12、收集某場信息，分析某場變化，根據(jù)用戶生產(chǎn)工藝及需求量的變化，及時調整產(chǎn)品銷售計劃。熟悉焦產(chǎn)品的性能及質量指標，認真做好產(chǎn)品售前、售后服務工作，并建立營銷臺帳。并協(xié)助有關部門做好不合格產(chǎn)品的處置工作。

　　13、了解廠內生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量，掌握發(fā)貨進度，根據(jù)內銷合同和訂單，做到發(fā)貨準確，嚴格履行銷售合同。

　　14、每周五將產(chǎn)品最新銷售價目表報總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務處或登錄內部微機網(wǎng)絡。每月（季）召開一次原料定價會。

　　15、及時做好合同訂單、日常電報、信函文件的處理，并做好記錄，分檔保管。規(guī)范合同文本，做到人員、制度、臺帳三落實。

　　16、做好焦炭的銷售及資金回籠工作，縮短資金回籠期，最大限度地降低銷售成本，努力避免形成壞帳、呆帳。

　　17、認真做好債權債務的清理工作，主動配合財務等相關部門，想方設法，力爭盤活陳帳、死帳、呆帳，全面推動清欠工作。

　　18、做好領導交辦的其他工作。

銷售崗位職責12

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

　　2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經(jīng)理。

　　3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通；在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

　　8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。

　　9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門；回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。

　　13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理；記錄置業(yè)顧問的談判進度；銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

　　14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的`交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量，若有損壞，及時找物業(yè)管理進行維修處理。

　　15、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。

　　16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬；按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務；管理和合理使用支配案場基金；管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

　　17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。

　　18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。

　　19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。

　　20、其他職責：服從并執(zhí)行公司領導以及專案經(jīng)理的其他工作安排；認真記錄會議要點以及領導的工作指示；認真記錄并及時反饋其他員工的工作建議；反省本職工作并向公司提出合理化建議。

銷售崗位職責13

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的.必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

銷售崗位職責14

　　崗位簡介

　　配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環(huán)境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。 銷售督導的定位及作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況;

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。

　　銷售督導的基本素質

　　1、認真負責的工作態(tài)度;

　　2、具備裝修的基本知識;

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;

　　5、具備一定培訓能力;

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。 銷售督導的工作內容

　　一、負責銷售終端的營運管理和維護。

　　1、開業(yè)系列工作;

　　2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，并做好總結;

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣;

　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規(guī)范經(jīng)營;

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　二、銷售終端檔案的建立和管理

　　店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

　　1、評估代理商信譽;

　　2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　三、培訓、考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓;

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作;

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓工作;

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　四、店鋪的考察工作

　　1、考察加盟店鋪的`商圈、人氣、框架結構，所處區(qū)域的消費能力等;

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　五、促銷活動管理

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

銷售崗位職責15

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤；

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計工作，定期上報，及時反映客戶情況；

　　4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標，建立客戶網(wǎng)絡；

　　5、業(yè)務熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績；

　　6、及時反饋客戶提出的'意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告；

　　7、及時提交日報表，并對業(yè)務問題及時匯報；

　　8、團結協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；

　　9、嚴格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸 大及不切實際的承諾；

　　10、協(xié)助建立客戶檔案；

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù)；

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)；

　　13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培訓養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的情況。

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