市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告（通用14篇）
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編整理的市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇1
一 、實(shí)訓(xùn)簡介：
我們公司全體成員利用周六的時(shí)間，在學(xué)校實(shí)訓(xùn)廣場做牛奶銷售，經(jīng)過一天的時(shí)間，圓滿完成此項(xiàng)工作。我們把十箱牛奶分開進(jìn)行銷售，8箱按35元買，剩下的兩箱按盒買，總共盈利22元。
二、市場分析：
首先xx這個(gè)品牌知名度較高，比其他品牌的價(jià)位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個(gè)年齡段的人，根據(jù)我們的市場調(diào)查，在周末的時(shí)候，實(shí)訓(xùn)廣場的人流量大，所以我們公司銷售地點(diǎn)定在實(shí)訓(xùn)廣場。
三、執(zhí)行情況：
在周六的早上我們公司的成員搬著牛奶來到實(shí)訓(xùn)廣場，展開了xx優(yōu)酸乳大促銷，把我們的條幅拿出來，吸引更多的消費(fèi)者，而且我們公司銷售的價(jià)格較合理，用較低的價(jià)格來吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1.5元，經(jīng)過我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷售完，也得到許多消費(fèi)者的認(rèn)可。
四、收獲及感受：
經(jīng)過我們一天努力的奮斗,我們總共盈利了二十十二元，當(dāng)我們把最后一箱賣出去的時(shí)候，心里有中說不出的感覺，擁有一種很大的.成就感。雖然這次銷售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們?nèi)松械谝淮蔚拇黉N活動(dòng)。圓滿的完成了老師的作業(yè)，通過這次促銷活動(dòng)我們了解到了團(tuán)體的力量是巨大無比的,終于領(lǐng)悟到了社會(huì)實(shí)踐的重要性，并注重實(shí)踐與理論相結(jié)合的原理。
一：實(shí)訓(xùn)簡介是：我們公司銷售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們在學(xué)校隔壁的幼兒園共買出了7箱，每箱牛奶買38，回來時(shí)在學(xué)校門口的實(shí)訓(xùn)廣場銷售我們剩下的幾箱牛奶，通過我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣給了各個(gè)系的同學(xué)，在這次銷售牛奶的實(shí)訓(xùn)后我們組11個(gè)人共贏利43元錢同時(shí)我們也成功的把實(shí)訓(xùn)的作業(yè)完美的完成了。
二：市場分析是：我們還是在校大學(xué)生對于外邊的市場還不是很了解，我們對于銷售市場也沒有很好的說服力，更沒有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個(gè)對市場很有影響力的品牌，在學(xué)校的周圍也有各種商店及超市在銷售牛奶從而市場給予我們的壓力就不言而知了。
三：執(zhí)行情況是：我們組的成員在4月16號的下午放學(xué)后來到學(xué)�；ソ挠變簣@開始銷售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學(xué)院的實(shí)訓(xùn)廣場以每箱35元售出4箱給各個(gè)系的同學(xué)們，通過我們組各個(gè)成員的共同努力把我們的實(shí)訓(xùn)課完成了。
四：收獲及感受是：通過我們這次的室外實(shí)訓(xùn)課銷售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個(gè)社會(huì)和市場中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時(shí)我在這次實(shí)訓(xùn)課中我也感覺到了自己的很多專業(yè)知識欠缺,對專業(yè)知識的掌握情況也不是很樂觀，以后就該更加努力學(xué)習(xí)于理解。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇2
實(shí)踐目的：
此次時(shí)間的目的主要是在于學(xué)生學(xué)了總這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)方面。增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的買賣活動(dòng)中學(xué)會(huì)個(gè)人能學(xué)會(huì)更多營銷技巧和實(shí)際銷售策略，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。提高分析市場，挖掘數(shù)據(jù)的能力。了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
實(shí)踐內(nèi)容：
在老師的帶領(lǐng)下，對中匯商業(yè)中性進(jìn)行參觀實(shí)踐。了解營銷學(xué)理論和發(fā)展趨勢，認(rèn)識營銷相關(guān)概念、營銷信息、傳遞的特點(diǎn)，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識。
實(shí)踐分析：
在昆明這塊土地上，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿足居民要求的寥寥無幾。中匯商業(yè)中心正是在金融危機(jī)的陰影下，以一個(gè)稀缺者和領(lǐng)先者的姿態(tài)出現(xiàn)，經(jīng)過一年的時(shí)間成功的經(jīng)營向昆明來詮釋自己娛樂中的恩華以及社區(qū)商業(yè)與國際商業(yè)接軌的夢想。入駐商業(yè)中心的沃爾瑪霖雨路店，是首當(dāng)其沖的主力店。除了沃爾瑪外，還有麥當(dāng)勞、國美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶入駐商業(yè)中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。整個(gè)商業(yè)中心為消費(fèi)者提供了生活的必須品和休閑娛樂場所，方便了生活，促進(jìn)了商業(yè)。
中匯商業(yè)中心是融合了購物、購物、休閑、餐飲、娛樂、文化為一體的超級市場。在選址方面商業(yè)中心也是擁有較高的優(yōu)勢，它位于昆明市中心北市區(qū)，北京路和霖雨路的交匯處東南側(cè)，周圍有多個(gè)小區(qū)。還有周圍住宅區(qū)的居民，周末也會(huì)來這邊購物、休閑、娛樂。龐大的消費(fèi)群體和城市的飛速發(fā)展，促使商業(yè)中心附近地區(qū)的教育和醫(yī)療配備完善，道路通達(dá)，交通便利。優(yōu)越的地理位置決定了中匯是一個(gè)極具黃金價(jià)值的商業(yè)區(qū)域。
商業(yè)中心的建筑以匯集許多店鋪的大廈向四周散開，在這里沃爾瑪超市占了大半面積，它處于二樓和三樓，超市的入口在三樓出口在二樓。擁有各種商品的超市處于不高不低的位置，方便了消費(fèi)者。一樓則是開放式的各種店鋪，還有就是賣吃的類似麥當(dāng)勞等店鋪。四樓以上就是一些娛樂休閑場所，例如健身房之類的。停車場處于負(fù)一樓，四樓的一部分。負(fù)一樓還有一部分是國美電器，其入口就是在大廈的左側(cè)，非�，F(xiàn)眼的位置。大廈外表由玻璃裝飾，整個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡單但獨(dú)特。在大廈的墻面上可以看到各個(gè)大型店鋪的招牌，這使人們在很遠(yuǎn)的地方就可以看見，對吸引顧客有一定的幫助。前面是一個(gè)幾百平米的廣場，經(jīng)常有店鋪在這里做促銷活動(dòng)。其他商業(yè)活動(dòng)區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑。
由于沃爾瑪超市的存在，周圍的許多居民選擇了在這里購物，在這里不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品，而且還有新鮮的水果、蔬菜、肉類和海鮮。由于沃爾瑪?shù)纳唐贩N類繁多，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感，基本上，它的商品分為全國性商品、地方性商品以及進(jìn)口商品三種。以賣場來區(qū)分商品，分為生鮮食品，、服裝、生活用品、日化用品、家電、飲料雜貨。同時(shí)還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度，粘貼標(biāo)價(jià)重點(diǎn)以及陳列的豐富感，這樣消費(fèi)者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪?shù)?商品許多商品有不同的檔次適合各類消費(fèi)者，這樣一個(gè)有品質(zhì)保障的商場每個(gè)人都會(huì)選擇。還有許多周圍區(qū)域的人們也會(huì)選擇在這里購物，購買一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃爾瑪?shù)膸?dòng)下周圍的這些商業(yè)也急劇上漲，從而形成了一個(gè)完善的商業(yè)區(qū)域，購物的首選地。從帶頭企業(yè)沃爾瑪?shù)臓I銷方式我們可以看出來，每個(gè)企業(yè)要想發(fā)展好就要必須跟上消費(fèi)者的腳步，即使采用正確的營銷方式。
當(dāng)然，現(xiàn)在的中匯商業(yè)中心也不是沒有問題，我覺得還有很大的改進(jìn)空間，把這些問題解決了還能夠吸引更多的消費(fèi)者來購物、休閑娛樂。綠化太少，應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整綠化，在停車場上排保安指揮出入車輛，方便消費(fèi)者的進(jìn)出入，把停車場安排得有序，這樣就不會(huì)出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，特別是現(xiàn)在這種時(shí)代，私家車很多，人們都喜歡開著車去購物。還有就是商場應(yīng)該加強(qiáng)對貨物的管理，是同類場頻的多樣化，給消費(fèi)者更大的選擇空間，加大促銷的力度，把一些陳舊，不新鮮的產(chǎn)品進(jìn)行處理。加強(qiáng)對理貨員的培訓(xùn)和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購買的商品。各個(gè)大型的商鋪對銷售人員要有一定的考核和培訓(xùn)，提高銷售人員的能力、素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者有一種親切的感覺。商業(yè)中心的管理部門應(yīng)該監(jiān)督商家銷售商品的價(jià)格，做到不虛報(bào)價(jià)格，讓消費(fèi)者能夠以合理的價(jià)格買到自己想要的商品。還有就是對那些不合理的商鋪進(jìn)行管理，特別是進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)在廣場上應(yīng)該合理安排位置，讓商業(yè)中心有一個(gè)良好的秩序，不僅方便管理，消費(fèi)者也能夠有一個(gè)良好的購物環(huán)境。
實(shí)踐體會(huì)：
通過這次對中匯商業(yè)中心的市場營銷學(xué)實(shí)踐，讓我知道理論和實(shí)踐的差別是很大的，我們學(xué)習(xí)要把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識。這次實(shí)踐讓我更好地了解到市場營銷的奧妙，也讓我學(xué)會(huì)了很多，是我受益匪淺。我們這次是到中匯商業(yè)中心參觀實(shí)踐，在這個(gè)過程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣場的招牌掛在墻上，走進(jìn)商業(yè)中心，可以看到各種各樣的商品，這些店鋪都是開放式的，只有一米多高的隔板隔開，消費(fèi)者從旁邊走過就可以對其中的商品一覽無余，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是采用玻璃門和玻璃墻面，在外面也可以看到其中的商品。我覺得這樣做是一種很好的營銷方式，許多人都是因?yàn)槲譅柆斶@樣的大賣場才到這里購物，而沃爾瑪在二、三樓，這就要經(jīng)過這些商鋪，在這過程中消費(fèi)者難免會(huì)購買一些非計(jì)劃內(nèi)的商品，這就促進(jìn)了銷售。商業(yè)中心也經(jīng)常搞促銷活動(dòng)，在我們參觀的時(shí)候就有一些商家在廣場上進(jìn)行促銷活動(dòng)，處理一些壓倉、斷碼的商品。而沃爾瑪則是每天都有活動(dòng)，他們多一些即將過期或消費(fèi)者喜愛的食品進(jìn)行低價(jià)處理，以達(dá)到處理并銷售的效果。這些處理的商品都集中在過道中央專門的柜臺，消費(fèi)者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃爾瑪則是采用買一送一的銷售方式，他們把一些銷售狀態(tài)不是很好的商品作為贈(zèng)品來處理，這不僅可以吸引消費(fèi)者還可以減少倉庫的貨物積壓。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如襪子、抽紙等，讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都在他們的銷售范圍內(nèi)。沃爾瑪?shù)娜肟谠谌龢嵌隹谶@在二樓，這是消費(fèi)者必須走完整個(gè)商場才能出去，無形中增加了許多消費(fèi)者非計(jì)劃內(nèi)商品的購買。各個(gè)商場的貨物都是按類型合理安排擺放的，方便了消費(fèi)者，也易于管理。總的來說，通過沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場來看，整個(gè)商業(yè)中心的銷售模式是很完善的。
做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，要隨時(shí)留意市場的變化，并推斷下一步這個(gè)市場的需求，主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，要事事進(jìn)行競爭，這樣才能在競爭中不被淘汰。
隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅，成功的企業(yè)都是知道持續(xù)不斷的觀察并適合變化著的環(huán)境。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇3
時(shí)間地點(diǎn)：
周一至周二：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：商務(wù)談判室
周三：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：口譯實(shí)訓(xùn)室
周六：早上8:05-11：35地點(diǎn)：口譯實(shí)訓(xùn)室
項(xiàng)目名稱：
一、創(chuàng)新與時(shí)間管理能力訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課是由雷晨光老師帶領(lǐng)我們上的，其次老師給我們講解了些對于在營銷方面的專業(yè)理論指導(dǎo)，讓我們在時(shí)間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個(gè)小游戲，主要是通過打破固有思維來發(fā)現(xiàn)問題并去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關(guān)的例子，例如公司內(nèi)部問題練習(xí)等。同學(xué)之間也開始互動(dòng)起來大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養(yǎng)了我們對于不同問題的發(fā)散性思維以及創(chuàng)新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷新人。
二、溝通能力訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第二節(jié)實(shí)訓(xùn)課則是由彭越老師指導(dǎo)我們上的，同樣在課前我們也進(jìn)行了一次心理小測試也伴隨著一些相關(guān)的游戲。為我們接下來的課題溝通能力訓(xùn)練做了一次溝通前的準(zhǔn)備。在這次的溝通能訓(xùn)練上我們了解到要想順利的'與他人完成溝通首要的一點(diǎn)就是樹立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強(qiáng)自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目所以在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態(tài)與誠信素質(zhì)訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：第三節(jié)課是由肖永平老師為我們上的，與上兩節(jié)課一樣我們也進(jìn)行了一次心理小測試以及相應(yīng)的游戲還有同學(xué)間的互動(dòng)和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因?yàn)槭裁础币约霸谏鐣?huì)中是否應(yīng)該講求誠信這一的問題做了思考，老師說做營銷其實(shí)也就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個(gè)有誠信的人，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦淮萎?dāng)?shù)^對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。課上同學(xué)們積極發(fā)言競相提出自己對于這一問題的看法。期間老師也講了許多相關(guān)的例子，這讓我們明白心態(tài)決定一切積極地心態(tài)是很重要的。
四、心理承受能力及增強(qiáng)自信心訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及小結(jié)：最后一堂課則是由陳世偉老師帶領(lǐng)我們上的，課上我們進(jìn)行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質(zhì)上來講就是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓同學(xué)通過訓(xùn)練項(xiàng)目，經(jīng)歷心理挑戰(zhàn)的鍛煉有助于自己教育自己，自己發(fā)現(xiàn)不足并努力完善它。
總結(jié)：
這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對于營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好的面對未來。同時(shí)我也相信只要通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)臨絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說一句：因?yàn)橛心銈兿喟橄嚯S，所以在實(shí)訓(xùn)的每一天都過得很快樂也很充實(shí)如果可以，往后愿我們繼續(xù)一路同行。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)；
（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫；
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；
（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；
（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對許多很難解決的問題，經(jīng)過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的本事，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
（三）經(jīng)過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
（四）在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
（五）提高了自己的文字表達(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的.過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說得不好，可是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識自己，挑戰(zhàn)自己。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡便，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇5
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的提議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx個(gè)。在xx內(nèi)x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。
3.實(shí)習(xí)資料
實(shí)習(xí)資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)
（1）實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆x個(gè)畢業(yè)班的xxx名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)；
（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共xx人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個(gè)人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書）。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生xx人（31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)xx人（x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
（1）收到xx個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價(jià)，xx名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘢?/p>
（2）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告xx份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共xxx份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組x份，共x份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
�。�3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共x份。報(bào)告資料包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改善意見或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的`反饋情景證明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式：
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實(shí)習(xí)收獲：
主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)教師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情景，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；镜竭_(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇6
經(jīng)過學(xué)校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx縣xx有限公司
三、實(shí)習(xí)崗位
銷售助理
四、實(shí)習(xí)崗位的資料
�。�1）負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
�。�2）負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情景的質(zhì)詢；
�。�3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考；
�。�4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；
（5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；
（6）協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
五、實(shí)習(xí)的主要過程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對象是xx的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是x百人。
而作為一名大x學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族。
我的主要實(shí)習(xí)的資料是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感�？墒浅擞�(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。
剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。
這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的職責(zé)心和團(tuán)體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個(gè)工廠，可是內(nèi)部的人都是十分好的.。真的很像是一家人。
六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。經(jīng)過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對自己的本事考驗(yàn)或是一次展示自己工作本事的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。所以，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的本事，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作本事和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個(gè)人的本事和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個(gè)人本事，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇7
一、調(diào)查目的及作用
初步了解華南市場的消費(fèi)者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費(fèi)者偏好及消費(fèi)者心理；為公司確立目標(biāo)市場和細(xì)分市場做準(zhǔn)備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據(jù)。
二、市場調(diào)查方法
本次調(diào)查是針對華南地區(qū)的電話機(jī)消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因?yàn)殡婏L(fēng)扇的購買是一個(gè)大眾消費(fèi)，大部分年齡層都是電風(fēng)扇的潛在目標(biāo)顧客，所以此次調(diào)查對象是各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當(dāng)面發(fā)一份問卷，調(diào)查對象現(xiàn)場答題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、消費(fèi)者職業(yè)
2、消費(fèi)者收入
3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢
四、中國電風(fēng)扇市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展
盡管電風(fēng)扇一直以來在家電產(chǎn)品中占有重要的市場地位，但與目前高端家電產(chǎn)品發(fā)展速度相比，在空調(diào)產(chǎn)品大舉挺進(jìn)的背景下，昔日紅火的電風(fēng)扇行業(yè)已今非昔比。但從調(diào)查數(shù)據(jù)中卻發(fā)現(xiàn)，使用方便、靈活、省電的電風(fēng)扇產(chǎn)品仍有巨大的市場需求空間。目前市場上有吊扇、臺扇、落地扇、鴻運(yùn)扇、壁扇以及派生產(chǎn)品微風(fēng)吊扇、空調(diào)扇等各種不同的品種。每種風(fēng)扇又有不同的規(guī)格，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)使用環(huán)境及用途來決定購買哪種風(fēng)扇。一般選擇主要集中在臺式、落地式兩類。這兩類電風(fēng)扇一般分為標(biāo)準(zhǔn)普及型及電子豪華型兩種。前者以結(jié)構(gòu)簡單、操作方便、售價(jià)低廉為其特色，一般只具有調(diào)速與改變風(fēng)向兩種功能；后者則以復(fù)雜多變的功能、豪華精美的造型為特色。消費(fèi)者可根據(jù)以實(shí)用性為前提還是實(shí)用、裝飾、豪華兼顧為宗旨而決定取舍。
近幾年來，隨著空調(diào)的'普及與流行，電風(fēng)扇行業(yè)曾被業(yè)界視為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。而數(shù)據(jù)資料顯示，近兩年電風(fēng)扇的銷售無論是出口還是內(nèi)銷都出現(xiàn)了不減反增的景象。由于與空調(diào)產(chǎn)品存在的差異性，為電風(fēng)扇留下了很大的市場空間。
五、華北地區(qū)電風(fēng)扇市場調(diào)查結(jié)果分析
1、不同職業(yè)使用電風(fēng)扇分布（針對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析）
2、不同收入使用電風(fēng)扇分布
3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢
六、華北地區(qū)電風(fēng)扇市場前景：
作為一個(gè)成熟的行業(yè)，電風(fēng)扇從開始的摸索、發(fā)展到后來的沉淪再到近幾年的崛起，也可算是走過了風(fēng)風(fēng)雨雨，按照今后幾年的消費(fèi)需求來看，純粹低端的產(chǎn)品并沒有多少市場，只有用差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品才能吸引消費(fèi)者的視線，因此，面對以后的電風(fēng)扇市場，企業(yè)要想長久的、更好的發(fā)展就必須從普通的產(chǎn)品功能開發(fā)的技術(shù)層面中突破出來，走向?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品的經(jīng)營模式，走技術(shù)革新，市場細(xì)分之路，這也是行業(yè)未來發(fā)展的必由之路。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇8
一、實(shí)訓(xùn)目的
通過本階段的實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)我們的具體營銷策劃能力。主要培養(yǎng)以下能力：
1、培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)作與管理的理念與運(yùn)用營銷策劃理論的能力；
2、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；
3、培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計(jì)劃的能力；
4、培養(yǎng)分析界定問題，科學(xué)決策的能力；
5、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；
6、培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；
7、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；
8、培養(yǎng)對工作有效控制的能力；
9、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力；
10、總結(jié)與評價(jià)的能力。
二、實(shí)訓(xùn)要求
1、學(xué)生必須高度重視營銷策劃實(shí)訓(xùn)的重要作用，明確實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的。
2、在實(shí)訓(xùn)前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。
3、嚴(yán)格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨(dú)立完成每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
4、實(shí)訓(xùn)一般分組進(jìn)行，每組4—5人，在教師指導(dǎo)下開展策劃活動(dòng)，完成規(guī)定任務(wù)，提交營銷資料和策劃ppt并進(jìn)行演講。
5、在每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，學(xué)生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報(bào)告書。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
本學(xué)期9到18周
四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
商學(xué)院營銷實(shí)驗(yàn)室
五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)
在9周實(shí)訓(xùn)中，我們共完成3項(xiàng)大任務(wù)
六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)一：
以利用依云的品牌為它設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品logo就是依云礦泉水，做一個(gè)依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費(fèi)者使用
1、化妝品的包裝和其他競爭對手之間的.突出賣點(diǎn)、差異化、品牌全稱；
2、主要客戶，例如女性用戶的專業(yè)美容人士；
3、主要消費(fèi)渠道
4、消費(fèi)行為適用的場合
5、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。利潤點(diǎn)在哪？
我們組的成果：在阿榮娜主要構(gòu)思下，我們設(shè)計(jì)了一款專門為孕婦提供的護(hù)膚產(chǎn)品——依孕美，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹。
實(shí)訓(xùn)二：
為一個(gè)產(chǎn)品尋找招商渠道誰來幫我賣這個(gè)產(chǎn)品，為這個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)渠道商的經(jīng)銷廣告，例如給他利潤或者市場。例如商界特別關(guān)注的后頁招商廣告
1、特別關(guān)注或者商界書上的招商廣告找一個(gè)
2、設(shè)計(jì)某一個(gè)產(chǎn)品的招商廣告
3、要求建立一個(gè)樣板城市，找一個(gè)城市銷售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個(gè)城市的原因，市場機(jī)遇
4、每個(gè)組開一個(gè)經(jīng)銷商大會(huì)，招到愿意銷售的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商大會(huì)的內(nèi)容，大會(huì)致辭，企業(yè)給經(jīng)銷商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構(gòu)思下，我們成功的以ppt進(jìn)行了旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢廣告招商，并以“大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點(diǎn)。
實(shí)訓(xùn)三：
為一個(gè)產(chǎn)品做一份策劃書。
這是本次實(shí)訓(xùn)最后一項(xiàng)任務(wù)，我們?nèi)M一起分工協(xié)作，給這次實(shí)訓(xùn)完美的劃上了句號。
七、實(shí)訓(xùn)心得
在實(shí)訓(xùn)的過程中我們整個(gè)組感受最深有以下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。
其二，此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識的重要性。在這個(gè)競爭如此激烈的社會(huì)中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。
其三，實(shí)訓(xùn)中，讓我們明白“創(chuàng)新”在營銷策劃過程中是非常重要的，但是這同時(shí)也需要我們在生活中重視發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的思考，在可以培養(yǎng)出來的。
其四，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)有機(jī)會(huì)確定自己的未來方向。以前缺乏實(shí)踐，雖然我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實(shí)訓(xùn)我們體會(huì)到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛，這次實(shí)訓(xùn)使我們認(rèn)識到做相應(yīng)的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下"，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對我們將來走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
最后，非常感謝王老師在此次試訓(xùn)過程中予以同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助。這次實(shí)訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗(yàn)。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)；
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫；
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；
�。┡c市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對許多很難解決的問題，經(jīng)過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的本事，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
（三）經(jīng)過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的.表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說得不好，可是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識自己，挑戰(zhàn)自己。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡便，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇10
1、實(shí)訓(xùn)目的
訓(xùn)練學(xué)生掌握市場營銷理論實(shí)務(wù)，熟練掌握營銷技能
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20xx. 4.15——20xx.4.25
3、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
本次實(shí)訓(xùn)主要是圍繞創(chuàng)建模擬一家手機(jī)公司，然后進(jìn)行一系列的營銷策劃，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷售的整個(gè)營銷活動(dòng)過程而展開的。主要包括了：戰(zhàn)略分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品銷售三大部分內(nèi)容。其中國內(nèi)市場又分成了七大區(qū)域，我們分別選擇了自己的目標(biāo)市場，然后進(jìn)入該市場進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
4、實(shí)訓(xùn)過程
這是我第一年的成果，品牌知名度沒有打的很響，開拓了倆個(gè)市場。
第二年主攻東北市場，華北競爭壓力太大，所以選擇了放棄，沒有貸款，資金也比之前多了。
第三年廣告打的太猛，導(dǎo)致資金減少，東北地區(qū)競爭壓力大，廣告打的猛也無濟(jì)于事，單子都拿的很少。
第四年完全慘淡經(jīng)營，因?yàn)闆]有貸款，所以用來打廣告的錢太少，品牌知名度不高，導(dǎo)致都拿不到單子，只能眼巴巴的看著單子被搶走。
5、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
剛開始接觸這個(gè)軟件時(shí)，有點(diǎn)手足無措，雖然之前有接觸企管的沙盤，但營銷的軟件和它有些不一樣，于是我便慢慢摸索起來。起初以為每個(gè)步驟要按照順序來，后來才知道原來也能不按照順序執(zhí)行，剛進(jìn)這個(gè)軟件的時(shí)候，我通常會(huì)看看各個(gè)市場高檔品，中檔品，低檔品的需求量，再選擇進(jìn)入哪個(gè)市場。起初我隨便點(diǎn)鼠標(biāo)，把所有能研發(fā)的引進(jìn)的技術(shù)全部開發(fā)，然后就開始投廣告，廣告的投放量決定著你能拿單的多少，一開始不知道如何投放廣告，后來老師有講先前學(xué)長留下來的經(jīng)驗(yàn)，我們就知道如何打廣告。廣告打的太多可能會(huì)破產(chǎn)，太少可能會(huì)拿不到單，這就意味著要好好考慮這個(gè)問題，我一般是看我所選擇的市場低檔，中檔的品牌要求，然后打廣告，再經(jīng)過第一輪拿單看看競爭對手打廣告的數(shù)量，然后以一點(diǎn)的優(yōu)勢壓倒競爭對手，這樣子就可以拿到單子。然后再生產(chǎn)，我一般是把單子都拿完了再生產(chǎn)，這樣會(huì)比較節(jié)約生產(chǎn)次數(shù)。
這次考試前,我暗下決心,要從一開始時(shí)就按需投資,盡量節(jié)省資金,以免重蹈覆轍。這次我先開拓了華北地區(qū)市場，謹(jǐn)慎地投放廣告、研發(fā)，當(dāng)品牌知名度略高于中間商要求時(shí)，便迫不及待地投入市場，搶占先機(jī)，于是第一年度公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并賺了不少錢。我利用這些資金開辟了東北地區(qū)市場。第二年剛開始時(shí)，我自以為資金豐厚，便瘋狂地申請合作，等到拿到訂單、準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)存貨不夠了，而且資金根本不夠生產(chǎn)那么多產(chǎn)品，公司一下又陷入絕境。但我并沒有坐以待斃。我把庫存的中檔貨拋售了，將換來的資金用于生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，將低檔產(chǎn)品發(fā)貨后，再生產(chǎn)中檔產(chǎn)品。這樣來回折騰了幾次，終于把低檔產(chǎn)品按時(shí)發(fā)給對方，但生產(chǎn)次數(shù)已經(jīng)達(dá)到極限，雖然還有足夠的資金卻不能生產(chǎn)中檔產(chǎn)品了，最終因高檔產(chǎn)品不足、無法發(fā)貨而違約，信用等級也由AAA降為AA。第三年我重振旗鼓，有規(guī)劃地申請合作、生產(chǎn)產(chǎn)品、按時(shí)發(fā)貨。經(jīng)過努力，終于有所收獲，我的信用等級又升為AAA。到第四年時(shí)，華北和東北地區(qū)的競爭者突然多了，我投入一些資金，提高品牌知名度，但還是不能跟別的公司相抗衡。我決定廣撒漁網(wǎng)，對華北、東北地區(qū)的所有超市和商場都發(fā)送了合作申請，怎奈對手太強(qiáng)大，而且他們的實(shí)力都很強(qiáng)，他們的品牌知名度竟然比我多幾十，這年我的訂單很少，銷售業(yè)績敗下陣來。我所有的合作申請都以失敗而告終，導(dǎo)致我第四年的銷售額和利潤率都為0�？荚嚱Y(jié)束了，我的成績又是不理想。究其原因，一是我太心急，沒有考慮全局、統(tǒng)籌規(guī)劃。在資金和存貨都不充分的情況下盲目申請合作，導(dǎo)致公司無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，差點(diǎn)破產(chǎn)。二是我目光短淺，只顧眼前利益，沒有考慮到長遠(yuǎn)利益，不應(yīng)該過分看重現(xiàn)金持有量，而是應(yīng)該將閑置資金充分利用起來，開拓新的市場、提高品牌知名度，提高自己的競爭力。三是定位錯(cuò)誤我堅(jiān)持“薄利多銷”的.理念Ы低檔、中檔產(chǎn)品的價(jià)格都訂的很低，致使利潤太少雖然賣出不少產(chǎn)品，但獲取的利潤不高，我應(yīng)該根據(jù)市場的實(shí)際情況和競爭對手的定價(jià)來適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格。進(jìn)而取得高利潤。雖然這次市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)的結(jié)果并不理想，但我依舊很開心。首先，是體驗(yàn)了一次當(dāng)老板的感覺，當(dāng)交易成功時(shí)，心中是無比的興奮，讓我對以后的營銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次是這次實(shí)訓(xùn)使我對市場營銷的認(rèn)識真正做到了從理論聯(lián)系實(shí)際，不僅鞏固了書本上的知識，還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，讓我感受到知識海洋的浩渺寬闊。希望以后還有機(jī)會(huì)參加類似的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以提高我綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識來分析和解決問題的能力。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇11
1．實(shí)習(xí)目的
銷售綜合實(shí)習(xí)是在學(xué)生初步掌握市場營銷專業(yè)基本理論的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。結(jié)合營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合的目標(biāo)定位，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際操作能力的基本訓(xùn)練，通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生接觸真實(shí)的推銷業(yè)務(wù)，推銷企業(yè)產(chǎn)品，并為之做出相應(yīng)的策劃。通過本實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生提高分析問題和處理問題的能力，本實(shí)習(xí)融能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育于一體，既有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力，同時(shí)也培養(yǎng)他們作為管理者面對激烈競爭時(shí)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和正確對待失敗、挫折的心理承受能力，可鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力，為學(xué)生今后走上工作崗位，適應(yīng)就業(yè)崗位要求奠定基礎(chǔ)。
2．實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX年12月16號至20XX年12月19號
3．實(shí)習(xí)地點(diǎn)
東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
4．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
這次實(shí)訓(xùn)分為兩周時(shí)間，第一周為調(diào)查策劃周，主要為調(diào)查市場，決定采購之商品組合、決定銷售形式等；第二周為實(shí)戰(zhàn)周，根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)策劃的促銷形式進(jìn)行商品銷售。第二周的實(shí)戰(zhàn)周讓我們體會(huì)了太多太多，其中的酸甜苦辣是不能用簡簡單單的幾句話就能說清楚的，在這期間我們收獲了一份難得的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：
調(diào)查策劃周
其實(shí)我們組開始的時(shí)候是計(jì)劃賣賣涼拌青瓜，魷魚絲之類的小吃，但這些小吃競爭是非常大的，而且也沒有什么創(chuàng)意。后來經(jīng)過了組內(nèi)成員的不斷討論才決定賣“DIY涂鴉玩具公仔”，這種商品不但創(chuàng)意十足，而且與工商模擬市場中的大部分產(chǎn)品的差異化大。并且DIY涂鴉是當(dāng)前流行的時(shí)尚元素，能夠引起大量的消費(fèi)者的購買欲望，賦予了許多神秘的色彩（最后證明我們的決定是正確的，因?yàn)楣ど棠M市場中只有我們一個(gè)攤位經(jīng)營此類產(chǎn)品并帶來熱烈的反響）。另外我們在挑選產(chǎn)品的時(shí)候也摒棄了傳統(tǒng)的石膏白胚，而選用了摔不壞的新型環(huán)保材料制成的環(huán)保產(chǎn)品。選好產(chǎn)品后我們便開始進(jìn)行產(chǎn)品的銷售方案的準(zhǔn)備，主要包括：
任務(wù)一：對當(dāng)前銷售狀況分析
主要包括：產(chǎn)品市場供應(yīng)品牌，需求情況，競爭情況，主要替代品銷售情況、本品與競品的比較、競爭者的營銷策略、目標(biāo)客戶分析等，在此基礎(chǔ)上，初步形成對自己所推銷產(chǎn)品市場狀況的基本評價(jià)。
任務(wù)二：進(jìn)行SWOT分析
學(xué)生小組在校內(nèi)進(jìn)行銷售的市場的機(jī)會(huì)和威脅、自身的優(yōu)勢和劣勢分析。
任務(wù)三：消費(fèi)者購買行為分析
通過對東職學(xué)生的了解調(diào)查，了解學(xué)生群體的`消費(fèi)特征，關(guān)注問題等，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。
任務(wù)四：制定銷售計(jì)劃
包括定價(jià)策略、產(chǎn)品組合、分銷策劃、促銷策劃、促銷形式組織安排策劃等。
任務(wù)五：撰寫銷售策劃書
把整個(gè)策劃思路和過程以策劃報(bào)告書的形式呈現(xiàn)出來。
實(shí)戰(zhàn)周
實(shí)戰(zhàn)周終于來了。每天早晨我們都要先表演晨會(huì)為新的一天動(dòng)員才開始擺攤。我們每天晨會(huì)的集中時(shí)間是8：20，我們便開始新一天的銷售。
第一天，可以說天氣非常寒冷而且還下著雨，路上行走的人也非常少，我們就到攤位上先布置攤位然后擺了一些手工曲奇出來賣。第一天我們沒有把DIY公仔彩繪拿下來，只是稍微進(jìn)行了攤位的布置，因?yàn)樘鞖夂溆窒掠隂]有地方給顧客坐著彩繪，所以第一天的銷售量就是賣出十來包曲奇，銷售額只有可憐的79個(gè)大洋�。�！
第二天，在進(jìn)行了激情萬分的晨會(huì)后，我們?yōu)樽约河喯乱u出50個(gè)貨物的銷售數(shù)量目標(biāo)。相對于第一天的零記錄，起初我們還在為這個(gè)目標(biāo)感到驚訝。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f50是一個(gè)不小的數(shù)目，要完成這個(gè)目標(biāo)是一件非常艱難的事情。目標(biāo)就是目標(biāo)，即使不能達(dá)到，但是也要朝這個(gè)目標(biāo)向前。沒想到從今天的情況看來生意也挺不錯(cuò)的雖然沒有達(dá)到目標(biāo)，但是離目標(biāo)也挺近的。今天到銷售數(shù)量是40個(gè)左右，銷售額達(dá)到427元，最后還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
第三天，可以說是天時(shí)地利人和！這一天的天氣給了我們很大的幫助。陽光明媚，也沒有吹很大的風(fēng)，氣溫稍微有點(diǎn)溫暖，出來逛工模的人也多了。這一天，攤位上擺了一些我們顧客前一天的作品吸引了不少的人，最后我們的繪畫位置簡直就是高朋滿座呀，我們攤位后面的座位都坐滿人了，然后我們在一些空的攤位上也開放了繪畫位置，但是還是沒有滿足到大家的需求，最后我們只能在課室里面進(jìn)行DIY彩繪制作了，把部分工具搬到課室去供顧客使用。然而這一天我們到銷售數(shù)量達(dá)到60幾個(gè)，銷售額也達(dá)到800多元。
5．實(shí)訓(xùn)總結(jié)
為期兩周的銷售綜合實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，雖然兩周時(shí)間不長但在此次實(shí)習(xí)中我卻獲益匪淺。我感受到人與人之間的相處確實(shí)隱含好多微妙之處，我讀到了很多道理；一個(gè)人素質(zhì)水平可以從他的言行舉止中看出來，團(tuán)隊(duì)之間的合作關(guān)系是如何我也終于體會(huì)到了。所以說無論是實(shí)習(xí)還是將來步入職場后，選擇好的正確的團(tuán)隊(duì)是很重要的！
在這兩周實(shí)習(xí)中，我感受到同學(xué)間友誼不斷又陌生變得熟識變得愉快。由原來在班上不怎么說話或者是根本沒說過話，在這次實(shí)習(xí)中都聊得很高興玩得很開心，同學(xué)們之間的溝通跨進(jìn)一大步，這是很值得欣慰的事情。通過這次實(shí)習(xí)，我也學(xué)會(huì)人要主動(dòng)積極做事做人，不然大好的機(jī)會(huì)在自己面前也會(huì)流失的，因此我們要學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，不斷提高自身素質(zhì)水平和實(shí)操性的能力。
這次的工模給了我第一次也給了我最后一次，因?yàn)檫@是我大學(xué)期間的最后一次工模了，也是我第一次在工模里擺攤，給我?guī)淼氖找婧艽�。這次工模不僅幫助到自己，讓自己可以跟不同的客人進(jìn)行交流，提高自己的膽量，還可以幫助到貴州畢節(jié)納雍貧困縣的一些兒童，做善事是一件非常有意義的事。這次的實(shí)訓(xùn)雖然天氣十分不給力，在我們工模的第一天不僅冷而且下雨，之后幾天都是非常冷的，不過我們都能堅(jiān)持下來，因?yàn)檫@次的擺攤帶給我們很多樂趣，與其他同學(xué)的關(guān)系親密了，與別人交流更多了，合作難免都會(huì)有一些摩擦，有的同學(xué)學(xué)會(huì)了把自己的想法大聲說出來，還有一些同學(xué)學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了忍讓。非常感謝老師給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，肯定終身難忘。
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇12
三年美好的大學(xué)生活，稍縱即逝，回想當(dāng)初步入大學(xué)校園的我失落和迷茫，但經(jīng)過三年大學(xué)里的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)，我已經(jīng)變得從容、坦然，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度！今天，我就要走上工作崗位，我知道，這又是人生的一大挑戰(zhàn)，這不但是角色的轉(zhuǎn)換，而且是一次檢驗(yàn)我三年學(xué)業(yè)成果的時(shí)候！借助社會(huì)的平臺，我將踏上新的求知之旅！隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對即將畢業(yè)的大學(xué)生要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能盡快的融入社會(huì)，我來到了天津奧佰特科技有限公司，做的是一個(gè)魅族手機(jī)銷售的工作！從找工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下很多印象，也讓我學(xué)到了許多知識，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷對我而言是人生的一大寶貴財(cái)富！
一、實(shí)訓(xùn)目的
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺大學(xué)生活就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識還有技能的正確性!所以我來到了天津奧佰特科技有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)！
二、實(shí)訓(xùn)單位及崗位介紹
公司已成立5年，主做數(shù)碼產(chǎn)品，手機(jī)的零售業(yè)務(wù)。20xx年開始公司主營業(yè)務(wù)側(cè)重魅族手機(jī)專賣店，目前在全市有6家魅族手機(jī)認(rèn)證店。
我的崗位：魅族手機(jī)銷售人員，為客戶講解手機(jī)性能,刷手機(jī)系統(tǒng),跟客戶溝通,解答相關(guān)問題。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程
為了達(dá)到更好的效果，我在整個(gè)過程中，不斷的總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，即使發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，改正問題。我對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。在工作過程中，我做了以下工作，同時(shí)自己的能力也得到了很大的提高。
1.工作能力。在工作過程中，積極肯干，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極完成單位交給我的工作，并提出一些合理化建議！在整個(gè)過程當(dāng)中，我就魅族手機(jī)銷售總結(jié)了以下內(nèi)容！
禁語,銷售的禁語，也就是不該對客戶說、避免提及的一些銷售言語20xx年~20xx年時(shí)期的魅族店面銷售，在M8時(shí)期我們銷售的主推點(diǎn)在硬件，高清觸摸屏（720*480）、高音量、高音質(zhì)的外放（無損音樂）金屬邊框（航空金屬）等都是同時(shí)期行業(yè)第一，但是從公測版本、正式版本、開瑞微車版本、RE版本、SE版本、魅族的“軟肋”恰恰也是在硬件，攝像頭打不開、人臉識別悲劇、信號頻繁丟失、開關(guān)機(jī)卡死、觸屏失靈等一系列問題頻發(fā)，當(dāng)時(shí)的銷售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“質(zhì)量”方面字眼來周旋，掌握好銷售話術(shù)，推銷出去硬件領(lǐng)先但質(zhì)量落后的“問題機(jī)器”。下面我說幾個(gè)魅族手機(jī)銷售禁言方面的問題：
銷售案例：
一家三口來店里買M8
媽媽問：我們孩子非說要買這個(gè)手機(jī)，我跟他爸從來都沒聽說過，質(zhì)量行嘛？答：其實(shí)，您對M8沒有了解，是很正常的，因?yàn)轺茸鍙膩聿蛔鋈魏涡问降膹V告。M8靠口碑相傳，銷量倍兒好，買的人特多！您剛進(jìn)門的時(shí)候看見了嗎，就剛走的那兩個(gè)人，從我這一人買了一臺M8。我自己用的也是M8，連商場里賣諾基亞的有一個(gè)哥們兒都從我這里拿的，上班賣諾基亞，下班用M8，這是我自己用的M8，我先給您介紹一下M8跟別的手機(jī)不一樣的地方。
【反復(fù)提及“M8”來客觀強(qiáng)調(diào)客戶購買意識，從而讓客戶產(chǎn)生從眾心理，給孩子買，避免提及了“質(zhì)量”方面的禁語。如果不會(huì)銷售的，直接說“質(zhì)量別擔(dān)心，魅族能免費(fèi)返廠，返多少次，修多少次都不要錢”基本上，手機(jī)就買不成了�；蛘咭蚝⒆拥膱�(jiān)持，只買手機(jī)，配件方面，也很難推薦高價(jià)位的套餐了。因?yàn)轭櫩蜁?huì)覺得不值，但是這個(gè)“值與不值”都是由店面銷售的話帶給顧客的。
自認(rèn)為資深手機(jī)玩家的男性顧客來買M9
資深的數(shù)碼宅男問：M9機(jī)身太燙了，玩一會(huì)兒就熱的不行了。你摸摸。微笑慢語速答：我覺得你對這款手機(jī)的了解很多，之前一定非常關(guān)注魅族吧。以您的眼光來看，身邊的朋友用的各種手機(jī)里，哪款能比魅族的硬件性價(jià)比更高呢？肯定沒有！機(jī)身燙無論什么品牌的，是因?yàn)橛布阅芨�，CPU1G主頻如果達(dá)不到30多度絕對是假CPU，摩托羅拉的ME525不熱，主頻800.，它能玩大游戲嗎？不是卡的問題，是根本玩不了。我想您買手機(jī)也不是為了打電話、發(fā)短息吧，咱還不是為了軟件應(yīng)用么。不知道您注意了嗎，蘋果手機(jī)玩游戲時(shí)間長了也一樣。不信你現(xiàn)在打電話給身邊用蘋果玩大游戲的問問，對不對。溫度這種邊緣問題您就別在糾結(jié)了，您看看M9的屏顯(播放高清MV)和微距拍照（拍宣傳單上參數(shù)的小字），多棒啊。想下載什么游戲，直接從軟件中心一點(diǎn)，也不用登陸，就下載了，多方便。你看看這速度（連上Wifi的速度很快，20xx-20xx年時(shí)期魅族還沒有普及專賣店的Wifi，比特就已經(jīng)做到了），還有您平時(shí)的鈴聲直接丟到Ringtones里就行了，不像別的安卓機(jī)還得Ringtones、Alarms、Notifications、UI（來點(diǎn)、鬧鈴、短信、系統(tǒng)分開）魅族手機(jī)只要用過的都覺得舒服，再買還是魅族，為什么，就是以為它舒服，你覺得哪里不舒服，需要工
程師改進(jìn)的，直接上論壇發(fā)個(gè)帖子，只要大家有同感，都給你加分，工程師看到了，就會(huì)在下一個(gè)版本修改。還有人說系統(tǒng)更新太勤了麻煩，你說這也叫缺點(diǎn)嗎？就跟有的人用Vista、Win7，總更新，有的人一直用windowsXP，這就看您怎么對待這個(gè)事兒了，在有的人眼里是事兒，有的人眼里就不是事兒，反正我覺得像您似的，這么了解數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)的人，應(yīng)該明白我說的意思。
【避免提及機(jī)身燙等禁語，轉(zhuǎn)移話題。往手機(jī)優(yōu)勢上聊，用一些顧客不太了解的“買后”體驗(yàn)來吸引顧客購買。適當(dāng)?shù)哪明茸瀹a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和一些熱銷機(jī)型的缺點(diǎn)做擴(kuò)大對比，用自己的話來感染、帶動(dòng)顧客的情緒，前提條件是多了解手機(jī)行情。如果只是跟發(fā)燒友級顧客聊價(jià)格，就容易失去彼此的信任。比如說機(jī)身燙，不會(huì)銷售的說：“燙是正常的，你放心用，不會(huì)壞的.15天之內(nèi)壞了可以換新”等，就會(huì)破壞良好的銷售氛圍，我敢說，只要知道這是魅族店，進(jìn)來就問M9如何如何，而且能進(jìn)店里體驗(yàn)的，買不買、配多少錢的套餐，完全取決于個(gè)人能力。即使他當(dāng)時(shí)不買，良好的銷售也能讓顧客回頭再來。說不定是給別人來問的呢？】
MX2可能出現(xiàn)的“銷售禁語”
（1）SmartBar
有可能和很多現(xiàn)行的安卓軟件不兼容，包括基礎(chǔ)軟件。大家多用用體驗(yàn)機(jī)就知道了，返回和菜單鍵的改變，勢必會(huì)造成相當(dāng)一部分軟件新版本的不兼容，發(fā)布會(huì)我去了，當(dāng)時(shí)魅族CEO白永祥是這樣說的：很多的知名軟件都承諾會(huì)都會(huì)為魅族單獨(dú)設(shè)計(jì)新版本，并且軟件中心會(huì)為全新Flyme2.0仔細(xì)審核，保證每一個(gè)下載的軟件都能匹配MX2的SmartBar。當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場是一片叫好與沸騰，但是也給我們提個(gè)醒，銷售時(shí)候盡量避免提及SmartBar，因?yàn)槿绻涂蛻袅亩嗔�，容易出現(xiàn)占用屏幕位置、雙層Bar影響全屏體驗(yàn)、軟件不兼容等敏感話題了。
（2）Root權(quán)限、BL鎖
雖然我們已經(jīng)知道了，MX能夠Root，但是能不能方便的刷其他手機(jī)ROM就不知道了，而且因刷其他手機(jī)系統(tǒng)ROM帶來的售后問題，都會(huì)帶給專賣店及售后更多的面對面、接電話的工作量。而且這種工作既麻煩還很不討好。舉例：某個(gè)人買機(jī)器時(shí)候問能不能Root，可以這樣回答：官方的Flyme系統(tǒng)非常好用，而且能保證手機(jī)使用安全，我們推薦您用Flyme，因?yàn)槲覀冚^其他手機(jī)系統(tǒng)的比較，F(xiàn)lyme更美觀，更人性化，即使您使用的時(shí)候出現(xiàn)了一些軟件問題，我們也知道怎么解決。但您非得要Root，魅族也提供了這個(gè)選項(xiàng)。千萬別說“沒問題，能Root！”因?yàn)槿f一魅族Root有BL鎖不能刷其他手機(jī)系統(tǒng)、或者能刷其他ROM導(dǎo)
致硬件、軟件出問題了，比如開不開機(jī)器了來找你，嚷嚷要退機(jī)、換機(jī)的，我們被動(dòng)了。售后解決起來也就容易出現(xiàn)矛盾僵化。
拋磚引玉的說了兩點(diǎn)，舉一反三，畢竟沒在一線銷售，更多的還得靠經(jīng)驗(yàn)。但銷售的時(shí)候注意一下禁語肯定是沒有錯(cuò)的，例如魅族官方曾說的一個(gè)案例，當(dāng)顧客問魅族是國產(chǎn)的嗎？標(biāo)準(zhǔn)回答是：魅族是一個(gè)國際品牌，在中國大陸各大城市、香港都有專賣店。其實(shí)就是注意了“國產(chǎn)”這個(gè)禁語。有效避免了因?yàn)檫@個(gè)禁語帶給顧客的心理錯(cuò)覺。（國產(chǎn)機(jī)保修難、保修費(fèi)用不透明、質(zhì)量差、硬件不高端等同行業(yè)負(fù)面影響。）
MX2的賣點(diǎn)
賣MX2，我會(huì)圍繞以下三點(diǎn)說：
�。�1）世界第一窄邊的高清屏
魅族MX2是世界第一的窄邊框手機(jī),更寬廣視野能讓眼睛獲得更多的視覺空間，真材實(shí)料4.4比的過其他手機(jī)的4.7，看上去更舒服，更清晰的1280*800超清畫質(zhì)，還原色彩真實(shí)度能力非常強(qiáng)，用過三星I9300(蓋世3)、Note2（N7100）的AMOLED屏幕的人看了咱這款機(jī)子都覺得MX2顯示效果非常好，這不單單是多出來的那點(diǎn)分辨率，主要是因?yàn)轱@示原理不同（三星的是P陣顯示，詳細(xì)可以自己百度，盡量不要和不懂手機(jī)的人說的太具體，以免和顧客產(chǎn)生陌生感，缺失信任。不能短時(shí)間內(nèi)購買或預(yù)訂）就算您不玩游戲、不看視頻、不上網(wǎng)、單單只是接打電話，看一看平時(shí)自己拍過的照片，點(diǎn)亮屏幕看下待機(jī)時(shí)間，都能體會(huì)到MX2帶給您眼睛的享受�，F(xiàn)在4.5寸左右的大屏手機(jī)最便宜的不到1000，還送您話費(fèi)呢，為什么都沒人買呢？還是大家都在重視分辨率、顯示效果這方面，現(xiàn)在上班、回家后都對著電腦、電視，眼睛已經(jīng)很疲勞了，要是再弄個(gè)低分辨率、失真的顯示屏，絕對是對自己不負(fù)責(zé)啊。您要是心疼自己，買MX2準(zhǔn)沒錯(cuò)。大屏的真正意義得是高清，光大沒有用。（播放視頻、Wifi瀏覽網(wǎng)頁，效果最明顯，調(diào)節(jié)亮度讓顧客感受到清晰度的重要）
�。�2）時(shí)尚的外觀和舒適手感
喜歡MX2的首先是被MX2漂亮的外觀打動(dòng)了，夜光主鍵、金屬馬甲(拆下后蓋內(nèi)的那一層金屬罩的美感)、外觀大氣，很有國際范兒，這一點(diǎn)，仁者見仁，智者見智。我就不多說了。只是給大家提個(gè)建議，當(dāng)顧客說外觀不好看的時(shí)候，可以讓顧客側(cè)面看，因?yàn)镸X2側(cè)面看最好看，而且可以和顧客解釋說，“別人看您的手機(jī)只有兩種角度，一個(gè)是側(cè)面(看你玩手機(jī))，一個(gè)是背面(看你打電話)，魅族特別針對這兩個(gè)角度做的外觀，絕對給力。”另外別忘記在這個(gè)時(shí)候推薦殼膜，為套餐做鋪墊。省的挖坑把自己埋了，變成裸機(jī)最好看了，呵呵。還有一點(diǎn)就是MX2的手感很好，顯得比MX要薄，但其實(shí)一樣厚，這就是手感好的衍生出來的錯(cuò)覺優(yōu)點(diǎn)了。比小米2、三星9300、蘋果5、華為9500、HTCOneX都要好，亞馬達(dá)、大悅城、時(shí)代4樓、鞍山道迪訊通、望海，多去看看別的機(jī)型，摸一摸感覺一下，變成自己的感覺跟顧客講一講，因?yàn)槭謾C(jī)是我們天天要用，天天摸來摸去的，手感相當(dāng)重要。
�。�3）獨(dú)家系統(tǒng)UI及人性化操作
FlymeOS將魅族定制的交互與原生Android4.1結(jié)合起來做，有著不錯(cuò)的體驗(yàn)：
首先是具有MX2特色的手勢操作：長按Home鍵關(guān)閉屏幕；從Home鍵向上滑動(dòng)是返回上一步，與返回按鍵效果相同；雙擊home鍵進(jìn)入最近打開程序界面，按住圖標(biāo)向上劃可關(guān)閉程序；在鎖屏界面雙擊home鍵控制音樂播放；此外，從屏幕頂端向下滑動(dòng)打開通知欄，滑動(dòng)刪除通知；等等顧客只要發(fā)現(xiàn)有他的需要得點(diǎn)，就會(huì)激起購買欲望。
2、實(shí)訓(xùn)方式。在工作單位，店長指導(dǎo)我的日常工作！我懷著雙重身份工作，和正常工作人員一樣兢兢業(yè)業(yè)的工作；有以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐銷售知識。
3、實(shí)訓(xùn)收獲。主要有四個(gè)方面，一是直接參與手機(jī)銷售的運(yùn)作過程，學(xué)到了銷售知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。三是獲得了單位的認(rèn)可和顧客的贊同。四獲得了一定的報(bào)酬，更加體會(huì)到只有努力才會(huì)得到收獲。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)
我感觸頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在十多年的學(xué)習(xí)生活中，我們一直以學(xué)生的身份進(jìn)行生活和學(xué)習(xí)，要求獨(dú)立思考，獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)！到了企業(yè)就要求每個(gè)員工之間都要有很強(qiáng)的協(xié)同能力，團(tuán)隊(duì)合作精神！這點(diǎn)進(jìn)入工作崗位以后得到了很大的提升！
我懷著美好的期盼來到了天津奧佰特科技有限公司，由于我是通信專業(yè)，對電子數(shù)碼產(chǎn)品非常感興趣，尤其是手機(jī)。剛開始來到公司，對這里的一切都非常陌生，有時(shí)候高估了自己的能力，以為一切都會(huì)很容易，實(shí)際上不是想象那么簡單。但還是學(xué)到了很多東西，比如說一般的銷售技巧，怎樣和顧客溝通。我們店長是一個(gè)非常和藹可親的中年人，對我的每個(gè)銷售動(dòng)作都細(xì)心引導(dǎo)，經(jīng)過一個(gè)月的磨合我已經(jīng)能自己完全不需要?jiǎng)e人的幫助接待顧客并且銷售產(chǎn)品。我覺得，做任何事都一樣，只有用心去做才能把事情做好。
九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下！面對社會(huì)的考驗(yàn)，我希望能做成功路上的勤奮者！
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇13
一、實(shí)訓(xùn)基本情況：
1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日—20xx年5月10日
2、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場宏普電子華碩專賣
二、實(shí)訓(xùn)目的：
了解產(chǎn)品營銷，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉我們的實(shí)踐能力。
三、實(shí)訓(xùn)過程和內(nèi)容：
在實(shí)訓(xùn)過程中，有苦也有甜。甜的是又認(rèn)識了一些朋友，從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識，這些都是在書本上所沒有的東西�？嗟氖敲刻煺镜臅r(shí)間比較多，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)。
還記得第一天到龍騰的時(shí)候，心中有一點(diǎn)小激動(dòng)，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，期望著我們可以通過這次實(shí)訓(xùn)提升自己的能力，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多。
第一天大家都興致勃勃的來到龍騰數(shù)碼廣場，門還沒開，在外面等老師過來帶我們進(jìn)去分配店鋪，在校老師也教了我們一些IT產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)知識，一句話就是：“建立起客戶對你的產(chǎn)品認(rèn)識”。銷售員工作主要是賣出電腦。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí)，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人，了解產(chǎn)品的情況，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷售員經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)真聽講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比，是對工作最起碼的尊重，店長一聽到你能知道他店里機(jī)子的情況，就會(huì)覺得你重視他，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感。由于平時(shí)跟銷售員走得比較近，對銷售員的了解也更多，感觸也更多。銷售真的是一件非常復(fù)雜的工作，無論是機(jī)子還是顧客還是店長，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能銷售出一臺機(jī)子，價(jià)格也達(dá)標(biāo)。來店里的有一定的特殊性，生源基本上是大學(xué)生，或是白領(lǐng)等。（當(dāng)時(shí)的心情真的很激動(dòng)，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺變得忐忑，但后來的一切是我失望了。因?yàn)榈谝惶斓降觊L只是吩咐了我們一些基本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī)。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī)，我們就在這樣的情況下度過了試訓(xùn)的第一天。）
實(shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里，首先我們把柜臺擦干凈，并且打掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門口，當(dāng)有來往的顧客的時(shí)候，我們就會(huì)叫住顧客說：聯(lián)想筆記本、臺式機(jī)，進(jìn)來看看顧客進(jìn)來店里后，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦，店員對顧客的問題都能很好的回答，給顧客滿意的服務(wù)，然后就會(huì)買下電腦，但是也有好多次，店員說了很多，顧客還是說看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會(huì)有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們服務(wù)，然后我們也會(huì)在旁邊看他熟練的為他們解決問題。
接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過，每天做做清掃的工作，無聊時(shí)看看來來往往的客人。有時(shí)也會(huì)和對面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼，也會(huì)和他們說上幾句話。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無聊。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期，我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了，我們在店里招攬顧客，幫助店員，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦。
經(jīng)過2周的銷售，有不懂的請教老員工，沒有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號的電腦，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿朔⻊?wù)更周到。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0.1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺會(huì)很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。其次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶的交談也要自然簡潔，有時(shí)候不能回答的問題，可以讓主管來回答，不知道的千萬不要亂說，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你不知道的，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你。兩周的銷售實(shí)訓(xùn)，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長的過程。
實(shí)訓(xùn)最后一天，店長親切的又和我們聊天，問我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲，我們和店長還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì)，之后，店長就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實(shí)訓(xùn)。
四、實(shí)訓(xùn)心得：
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考，多聽別人的`建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級領(lǐng)導(dǎo)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重主管，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在龍騰數(shù)碼廣場學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，現(xiàn)在我對這次的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
工作過程使我受益匪淺。不僅電腦性能知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自己�？梢哉f，近半個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。來到店里的第一天，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老板早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對主管同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老板、店員打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了她們的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老板有很好的溝通，加深彼此的了解，也跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，老公對我有了大體的了解，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我真正學(xué)到了教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。做IT產(chǎn)品營銷時(shí)，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。在這里真的實(shí)踐后，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老師說對學(xué)生都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是要有堅(jiān)持不懈的精神：
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第五是要勤勞，任勞任怨：
我們到龍騰數(shù)碼廣場實(shí)訓(xùn)，由于我們不是正式職員，所以店里的人員多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第六是要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問：
在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向店員請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第七是要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度：
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到龍騰數(shù)碼廣場實(shí)訓(xùn)以后，要知道自己能否認(rèn)真做好實(shí)訓(xùn)，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我又要開始學(xué)習(xí)生活了。在三年的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，大學(xué)里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，必定是我人生的一筆財(cái)富在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值！
市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇14
一、實(shí)訓(xùn)目的：
1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2、了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、通過實(shí)訓(xùn)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情
二、時(shí)間：
xx年x月x日——xx年x月x日
三、地點(diǎn)：
安徽合肥江淮4s店
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車市場”的含義
五、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的.當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺�？蓵r(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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