關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)方案模板錦集九篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的團(tuán)隊建設(shè)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇1
1、科學(xué)確立團(tuán)隊目標(biāo)
團(tuán)隊目標(biāo)必須有激勵作用，是團(tuán)隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊總的目標(biāo)，管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解，將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班級、崗位、個人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
2、建立團(tuán)隊價值觀
團(tuán)隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團(tuán)隊這一集體，因此，要在團(tuán)隊內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團(tuán)隊價值與員工的個人價值有機(jī)地統(tǒng)一起來，團(tuán)隊的凝聚力就會形成，團(tuán)隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實(shí)現(xiàn)。
(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動
——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;
——為員工營造舒適的宿舍生活環(huán)境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機(jī)、電風(fēng)扇等，使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí)。加強(qiáng)物業(yè)方面的培訓(xùn)，鼓勵員工利用業(yè)余時間在作坊學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其他方面技能，引導(dǎo)健康科學(xué)的生活作風(fēng);
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會，及時了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊成員間高度的信賴感
(1)團(tuán)隊成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵因素，消除團(tuán)隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團(tuán)隊成員選拔時要作為一個基本職業(yè)道德素質(zhì)要求，其次要引導(dǎo)成員培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機(jī)會，給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團(tuán)隊信息的閉塞是引起團(tuán)隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時了解團(tuán)隊的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的`了解團(tuán)隊發(fā)生的事情，樹立“主人翁”意識。
4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)會使團(tuán)隊保持高度一致。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法，充分調(diào)動員工的積極性，共同參與團(tuán)隊建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，堅持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機(jī)制
健全的管理制度、良好的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時，團(tuán)隊價值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機(jī)制。
(1)問責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊責(zé)任感。
(2)限時辦理制：將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化，確定辦理責(zé)任人、辦理時限，保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點(diǎn)子獎、熱情之星獎、進(jìn)取之星獎、細(xì)致之星獎、奉獻(xiàn)之星獎、精神風(fēng)貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻(xiàn)獎、委屈獎等十三個月度獎，通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，同時設(shè)置末位淘汰制，對工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團(tuán)隊成員。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇2
“科研立校、科研興校、科研強(qiáng)校”是我們一直都非常重視的一項(xiàng)工作。為進(jìn)一步深化新一輪基礎(chǔ)教育課程改革，大力開展素質(zhì)教育，全面提高我校教科研水平，打造一支優(yōu)秀的教科研團(tuán)隊，助推教師專業(yè)成長，促學(xué)校發(fā)展，今結(jié)合我校實(shí)際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以大力提升我校教科研水平為目標(biāo)，樹立“以科研促教研,以教研促教學(xué)，以教學(xué)促質(zhì)量”的教育科研理念，堅持“以教育科研為先導(dǎo)，以科研課題研究為載體，以常規(guī)教學(xué)研究為基礎(chǔ)，以課堂教學(xué)改革為突破口”的科研導(dǎo)向，組建學(xué)校教科研團(tuán)隊，發(fā)揮科研團(tuán)隊的輻射、指導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，努力提升團(tuán)隊教科研水準(zhǔn)，力爭使學(xué)校教師“全員、全過程”扎實(shí)開展教科研活動，從而提高學(xué)校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業(yè)成長、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的助推器。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過系統(tǒng)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、互動實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：
1、培養(yǎng)一批研究型教師，使其成為學(xué)校教科研的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，善于合作的科研團(tuán)隊，使其成為我校能夠依靠的教育科研基本力量。
3、充分發(fā)揮科研團(tuán)隊的輻射和引領(lǐng)作用，以課題研究為載體全程參與，使學(xué)校教科研工作在不同的研究領(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。
4.確定相對穩(wěn)定的學(xué)校主攻研究方向，制定相關(guān)的工作職責(zé)及管理制度，使科研團(tuán)隊成員在制度的管理下，在權(quán)益的保障下，循序漸進(jìn)履行職責(zé)，凝聚團(tuán)隊合作力量，打造具有“創(chuàng)新意識、時代特色、學(xué)校本色”的學(xué)�？蒲形幕�
三、具體操作流程
1、組建科研團(tuán)隊
學(xué)校科研團(tuán)隊成員在個人申請，教科室審核，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組商議，經(jīng)校務(wù)公開欄公示后，即為資格的獲得。
附(一)：基本條件：
具有教育科研工作的熱情和積極性;
具有一定的理論修養(yǎng)和文字表達(dá)能力;
具有較高的教育教學(xué)水平的學(xué)校教學(xué)骨干;
具有一定的組織管理能力和團(tuán)隊合作精神。
具有參加課題研究的經(jīng)歷，或論文獲市一等獎以上。
附(二)：申報表
2、確定研究方向
參考學(xué)校歷年來的課題研究內(nèi)容，結(jié)合近期學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展實(shí)際情況，暫將研究方向確定為以下三大類：
有關(guān)學(xué)校新辦學(xué)思路方向的研究。
原有的有特色課題繼續(xù)深化研究。(校本教材的研究、心理健康的研究、青年教師專業(yè)成長的研究、學(xué)生社團(tuán)—文學(xué)社的研究)
體現(xiàn)教師個人特色的課題研究。(每年一輪的教師個人課題)
3、明確相關(guān)職責(zé)
團(tuán)隊職責(zé)：
教科研團(tuán)隊要認(rèn)真制定活動計劃，做到定人員、定地點(diǎn)、定時間、定內(nèi)容，學(xué)年末要認(rèn)真總結(jié)。
教科研團(tuán)隊每月至少活動一次，活動內(nèi)容要遵循理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究相結(jié)合的原則，重點(diǎn)研究如何通過課題研究指導(dǎo)教改實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，可以安排理論學(xué)習(xí)、專題研討、成果交流等活動。
教科研團(tuán)隊每月編印一期教科研信息報，期末合訂成冊。
團(tuán)隊成員職責(zé)：
教科研團(tuán)隊成員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，每學(xué)期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會1-2篇。
教科研團(tuán)隊成員要積極參加教學(xué)研究實(shí)踐，每學(xué)年應(yīng)撰寫一至兩篇教學(xué)論文或案例，開設(shè)一堂研究課或講座。
教科研團(tuán)隊成員每人指導(dǎo)一個課題研究小組，每兩個月總結(jié)一次自己所帶團(tuán)隊團(tuán)隊研究收獲，向教科室推薦本團(tuán)隊優(yōu)秀教科研成果。
教科研團(tuán)隊成員建立自己的`教育博客，將自己的科研成長歷程進(jìn)行展示。
團(tuán)隊成員權(quán)益：
優(yōu)先享有市內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教學(xué)研討考察、專業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。
擁有享受所帶課題組集體研究成果的權(quán)利。
在教科研團(tuán)隊建設(shè)工作中取得顯著成績的個人要進(jìn)行表彰，獎勵，宣傳。
享有一定的科研津貼。
4、分步進(jìn)行培訓(xùn)
根據(jù)團(tuán)隊成員的現(xiàn)有水平和學(xué)校開展教育科研的實(shí)際需要，分階段采用多種形式對團(tuán)隊成員進(jìn)行多個層面的科研培訓(xùn)，使科研團(tuán)隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
5、參與研究管理
隨同教科室參與學(xué)校區(qū)級以上的課題的管理工作，追蹤調(diào)查、指導(dǎo)這些課題進(jìn)行動態(tài)研究。
以市級以上課題結(jié)題工作為平臺，協(xié)助該課題組成員進(jìn)行資料整理、實(shí)驗(yàn)后測、歸納分析、撰寫報告等研究工作。
以每學(xué)年校級新一輪教師個人(團(tuán)隊)課題研究為契機(jī)，組織1-2個團(tuán)隊開展形式多樣的課題研究管理活動，指導(dǎo)教師進(jìn)行選題、方案撰寫、過程研究、積累經(jīng)驗(yàn)、成果展示等。
6、開展成果匯報
建立教育博客，展示團(tuán)隊成員科研成長歷程。
編輯科研信息報，展示團(tuán)隊成員的教育研究觀點(diǎn)。
開設(shè)研究課、講座等，展示所帶課題組研究成果。
四、保障措施
1、組織保障：學(xué)校組建教科研團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)小組，教科研團(tuán)隊在校領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由教科室負(fù)責(zé)教科研團(tuán)隊相關(guān)成員的協(xié)調(diào)管理，保障科研團(tuán)隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持，并加大對教科研經(jīng)費(fèi)的投入和管理，根據(jù)需要還應(yīng)及時補(bǔ)充、提高科研經(jīng)費(fèi)的投入比例,為更好開展教科研活動提供經(jīng)費(fèi)保障。
3、制度保障：制定并逐步完善有關(guān)教科研團(tuán)隊的制度，確定成員相關(guān)的職責(zé)和權(quán)益，建立長效激勵機(jī)制，充分調(diào)動了團(tuán)隊成員的科研積極性和工作熱情。以點(diǎn)帶面，全員參與，集眾人智慧，切實(shí)推動學(xué)校的教科研水平再上一個臺階。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇3
一．團(tuán)隊的規(guī)模
可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團(tuán)隊的規(guī)模。理想的測試團(tuán)隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。
二．團(tuán)隊成員有明確的角色任務(wù)
各成員在測試團(tuán)隊中都有明確的角色，負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的，往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測試，給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務(wù)開始前，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分，形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。
成員的分工也是如此，例如一個軟件測試團(tuán)隊中會有新技術(shù)開發(fā)人員，來負(fù)責(zé)如自動化測試開發(fā)的工作；軟件測試設(shè)計人員，來負(fù)責(zé)測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
三．團(tuán)隊成員的類型
組建軟件測試團(tuán)隊時，也要考慮到團(tuán)隊成員的技能、個性、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素，如果整個隊伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會大大提高這個團(tuán)隊的整體實(shí)力，讓1+1>2成為可能。
其次，團(tuán)隊成員類型的.多樣性也會有助于提高團(tuán)隊的應(yīng)變能力。下面列出幾個具有代表性的類型：
1.具有創(chuàng)新精神的測試人員
這類測試人員往往會較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，會帶動整個測試團(tuán)隊技術(shù)上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學(xué)習(xí)熱情。
2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員
充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會讓人失去耐心，但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團(tuán)隊中也正是有這樣的成員存在，正是有他們在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的浪費(fèi)。
3.富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員
不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是
富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據(jù)對相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，一個軟件測試工程師可能會準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有遠(yuǎn)見性的測試人員
與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是，具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的，策略性問題的解決方案。團(tuán)隊需要一個能看清團(tuán)隊發(fā)展方向的人——對如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識，而且對團(tuán)隊成員的具體程序有深入認(rèn)識的人。這類測試人員會推動整個團(tuán)動的不斷進(jìn)步。
四．團(tuán)隊的連續(xù)性
1.人員的穩(wěn)定性
一個有效的軟件測試團(tuán)是由不同類型的測試人員組成的，確保團(tuán)隊的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團(tuán)隊成員的缺失，不僅會打破這種長期合作的格局，也會給項(xiàng)目團(tuán)隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項(xiàng)目的理解，需要很長時間的磨練和培養(yǎng)，不會在一朝一夕間迅速成長。
2.人員交疊培養(yǎng)
軟件測試團(tuán)隊?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團(tuán)隊保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴(yán)重影響。
五．完善的工作記錄機(jī)制
制定好軟件測試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前，花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。
為團(tuán)隊打適短期、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù)，長期目標(biāo)適用于測試團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
六．管理制度
完善的管理制度不僅會起到約束的作用，還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報制度，工作總結(jié)、計劃制度，獎懲制度，審核制度，會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇4
一、活動主題：
傾情奉獻(xiàn)在星火，激情釋放到清遠(yuǎn)
二、活動目的：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項(xiàng)活動的熱情;
3、增強(qiáng)校區(qū)間的交流，增進(jìn)同事間的感情;
4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。
三、活動對象：
公司行政人員、任職時間滿半年以上的全職老師
(具體名單見附表1：“旅游成員名單”)
四、活動地點(diǎn)：
廣東清遠(yuǎn)
五、活動時間：
20xx年8月底(初定8月25日后，兩天一夜)
六、組織形式：
公司統(tǒng)一組織，聯(lián)系旅行社，自駕車出游
七、活動內(nèi)容：
清遠(yuǎn)小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰(zhàn)、牛魚嘴二天游
(詳細(xì)行程見附表2：“旅有些程安排”)
八、前期準(zhǔn)備：
1、提前通知活動參與人員，做好假期計劃安排的準(zhǔn)備;
2、將全部活動對象分為四組，確定各組組長，旅游期間由各組長負(fù)責(zé)各組組員，以便緊急事情的傳達(dá)和聯(lián)系。組長有義務(wù)提醒組員安全問題，盡量避免意外發(fā)生;
3、旅游前需準(zhǔn)備好幾種藥品，確定一人負(fù)責(zé)。旅游必備藥品有：
�、俜罆炣囶愃幬铮翰璞胶Ｃ髌�(乘暈寧)等;
�、诳垢忻邦愃幬铮禾┲Z感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、維C銀翹片等;
�、壑篂a類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達(dá)服用可以迅速抗菌止瀉，伴有惡心嘔吐癥狀時可服用藿香正氣 (液)等;
�、芡庥盟帲簞�(chuàng)可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用于外傷或扭傷，風(fēng)油精、清涼油可用于蚊蟲叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
清遠(yuǎn)兩日一夜(包含景點(diǎn)大門票，餐費(fèi)，住宿費(fèi)、清遠(yuǎn)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，旅行社責(zé)任險，旅游意外險。)每人360元，共需8640元。
加上自駕車來回油費(fèi)及旅游必備藥品費(fèi)用，所需經(jīng)費(fèi)大約10000元。
十、注意事項(xiàng)：
1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項(xiàng)目，身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
3、旅行時不可擅自脫隊。單獨(dú)離隊，應(yīng)征得所在校區(qū)主任同意，并隨身攜帶手機(jī)，以免發(fā)生意外。
4、抵達(dá)景區(qū)游覽前，謹(jǐn)記組長交代的`集中地點(diǎn)、時間、所乘汽車車號。萬一脫隊，請于集中地點(diǎn)等候組長返回尋找。
5、旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險前往。
6、忌分散活動，至少保持兩三人的人數(shù)才分散活動。切忌單獨(dú)外出。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇5
Ⅰ、銷售團(tuán)隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團(tuán)隊。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團(tuán)隊。每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長：
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷售代表：
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶.
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定
一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團(tuán)隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的.工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時又費(fèi)力，還看不到成績。
三、對工作進(jìn)行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資＋績效工資＋銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式：
1.基本工資＋績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎勵。標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）工程項(xiàng)目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎勵；
�。�2）工程項(xiàng)目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎勵；
（3）工程項(xiàng)目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎勵；
（4）工程項(xiàng)目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎勵；
�。�5）工程項(xiàng)目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎勵；
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：
�。�1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的40%；
�。�2）設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%；
�。�3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含稅）—工廠成本—銷售費(fèi)用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求；項(xiàng)目說明；項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標(biāo)；項(xiàng)目審批程序；項(xiàng)目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項(xiàng)目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。3.績效考核細(xì)則3.1銷售人員業(yè)績考核說明：（1）實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個月，實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實(shí)習(xí)期，若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
�。�2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費(fèi)。（1）新客戶開發(fā)與服務(wù)（2）舊客戶維護(hù)與服務(wù)（3）新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排（4）應(yīng)收賬款跟、催、收（5）發(fā)揮公司整體合作精神（6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管（7）銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇6
首先，我認(rèn)為一個團(tuán)隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定：
1、 團(tuán)隊的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊的日常管理
4、 團(tuán)隊的業(yè)績考核機(jī)制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：
一、團(tuán)隊的構(gòu)成高于一切
一個團(tuán)隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團(tuán)隊的人員決定，團(tuán)隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團(tuán)隊的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定，因此，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面：
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個優(yōu)秀的團(tuán)隊人員一定要是個“雜家”：不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點(diǎn)，接的上話，對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運(yùn)用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果，團(tuán)隊經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以，團(tuán)隊經(jīng)理對于團(tuán)隊的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊人員解決問題能力的.強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
個人認(rèn)為一個團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不僅僅是新員工招聘來時的幾次培訓(xùn)，不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混為一談，我認(rèn)為新員工的培訓(xùn)在團(tuán)隊培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氛圍，要賦予團(tuán)隊一種不同于其他團(tuán)隊的精神，權(quán)且稱為：團(tuán)隊文化。如果一個團(tuán)隊形成了這種風(fēng)氣自然會帶動每一個新加入團(tuán)隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動都會是一個鐵的團(tuán)隊“鐵打的營盤，流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團(tuán)隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊，但是會有一勞永逸的效果。(備注：我個人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室，而
讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng)該是一個完全相反的做法�？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象，久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因?yàn)槭袌鼍瓦@么大一個人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個市場因子，還會形成一個不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”!)
關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面：
1、新員工的培訓(xùn)：主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓(xùn)，讓他們具有從事這個行業(yè)的基本知識，同時培養(yǎng)他們對于這個行業(yè)的信心，讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看K線都不知道就去找客戶，如果一個客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會認(rèn)可你的公司：同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，做到知己知彼)。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇7
團(tuán)隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。團(tuán)隊建設(shè)方案也是近些年來最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團(tuán)隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設(shè)，通過對團(tuán)隊核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。我對團(tuán)隊的理解更為深刻。
無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊建設(shè)的方向。另外，在營銷團(tuán)隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊建設(shè)意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團(tuán)隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)呢？
很明顯，公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨�？稍趯�(shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。
對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對的.。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團(tuán)隊，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團(tuán)隊的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個團(tuán)隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊里，每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作，以充分各自的才能。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇8
項(xiàng)目團(tuán)隊是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,項(xiàng)目團(tuán)隊的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊？
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團(tuán)隊建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩；團(tuán)隊建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團(tuán)隊建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團(tuán)隊建設(shè)，要達(dá)到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團(tuán)隊成員達(dá)到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊市場經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團(tuán)隊建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊建設(shè)的方向。
團(tuán)隊建設(shè)的目的：
1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛活動，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機(jī)制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務(wù)人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計，不能只看眼前，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕�。到這時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊建設(shè)目的之一就是要樹立團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊，必有一個領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎罰分明的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理團(tuán)隊是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺
團(tuán)隊建設(shè)需要平臺，其實(shí)公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊建設(shè)的平臺。通常情況下，團(tuán)隊建設(shè)的平臺有：
1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內(nèi)，使團(tuán)隊成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團(tuán)隊建設(shè)的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始，尤其對新加入的團(tuán)隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認(rèn)與心理回歸。
2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團(tuán)隊建設(shè)的好機(jī)會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會，召開會前會，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài)，可開展針對性的疏導(dǎo)教育，使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加強(qiáng)了對公司的歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔(dān)市場服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊建設(shè)的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)的工作。團(tuán)隊建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機(jī)制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊建設(shè)目的。
5、等級管理，團(tuán)隊建設(shè)需要嚴(yán)格的等級管理，在一個團(tuán)隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對于回款好的市場要不斷的表揚(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時，針對不同的特點(diǎn)的市場，可能進(jìn)行單項(xiàng)表揚(yáng)，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點(diǎn)的獎項(xiàng)進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然最大的獎項(xiàng)還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎?wù)邅碚f這是一種榮譽(yù)，更是公司對他們工作的認(rèn)可，是無比的光榮。獲獎是個人在團(tuán)隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因?yàn)樗髂赀�想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊建設(shè)的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團(tuán)隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過團(tuán)隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴(yán)厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表揚(yáng)。
7、集體活動，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會組織集體活動，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進(jìn)行市場管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊。
8、YY遠(yuǎn)程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用YY運(yùn)程會議及時來解決實(shí)際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進(jìn)行分析解答，可以對公司市場政策進(jìn)行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進(jìn)行批評與表揚(yáng)，總之，就是要通過YY會議，及時對市場中存在的問題進(jìn)行處理，不能任有問題擴(kuò)大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進(jìn)行表場與學(xué)習(xí)，YY會議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊會議，是團(tuán)隊建設(shè)的重要手段之一。
9、銷售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量，如何完成銷量，就是團(tuán)隊的第一要務(wù)，也是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對于公司來講與團(tuán)隊（銷售部門）簽訂銷售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊建設(shè)的好，銷售目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊建設(shè)的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團(tuán)隊建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責(zé)任狀的.簽訂也是團(tuán)隊建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊建設(shè)的開門工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個團(tuán)隊建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么；在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做；進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對于團(tuán)隊建設(shè)來說，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊的第一課�！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤�(xùn)時的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團(tuán)隊建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團(tuán)隊建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息，這是團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息，作為銷售團(tuán)隊，對產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ)，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準(zhǔn)確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
6、薪酬與激勵機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。
7、公司社評，這是團(tuán)隊成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評里看到公司與團(tuán)隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時俱進(jìn)的目的。
8、會議精神，每次會議之后，要總結(jié)出會議的精要，這是團(tuán)隊下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進(jìn)，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。
9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷售冠軍，還是新人進(jìn)步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團(tuán)隊內(nèi)開展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中最長的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團(tuán)隊越來越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過對領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯誤。
11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊建設(shè)，一個團(tuán)隊的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測評項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團(tuán)隊建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊，其團(tuán)隊建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說明團(tuán)隊建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團(tuán)隊的執(zhí)行力差，團(tuán)隊建設(shè)不合格。
3、工作完成率，對于某項(xiàng)特殊工作（不包含在日常工作職責(zé)內(nèi)）的完成率，是測評團(tuán)隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說明團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率，一個合格的團(tuán)隊成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊建設(shè)的一部分。
5、參與度，團(tuán)隊成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團(tuán)隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊建設(shè)，在團(tuán)隊建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對于豐富團(tuán)隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點(diǎn)很重要，通過團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團(tuán)隊建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團(tuán)隊成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊建設(shè)的重要內(nèi)容與測評項(xiàng)目。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇9
一、教學(xué)團(tuán)隊組建原則
以學(xué)科為依托，以本科生基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課為主線組成教學(xué)團(tuán)隊。
為適應(yīng)我校學(xué)科特點(diǎn)，可以跨學(xué)院、跨專業(yè)組建教學(xué)團(tuán)隊。
每個教學(xué)團(tuán)隊由一名帶頭人和若干名教師組成。
二、教學(xué)團(tuán)隊的工作要求
1、根據(jù)本學(xué)科的發(fā)展趨勢積極開展相關(guān)課程的改革與建設(shè)，努力構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系，及時更新課程教學(xué)大綱；
2、重視隊伍建設(shè)，形成合理的隊伍結(jié)構(gòu)。及時提出隊伍培養(yǎng)、調(diào)整、補(bǔ)充的意見和建議，有計劃的開展骨干教師、教學(xué)名師的遴選與培養(yǎng)；
3、制定青年教師的培養(yǎng)、進(jìn)修規(guī)劃，對青年教師進(jìn)行教學(xué)素養(yǎng)的指導(dǎo)，關(guān)心青年教師成長；
4、積極申報、承擔(dān)各級教改項(xiàng)目；
5、積極開展教學(xué)研究，加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法與手段，不斷提升教學(xué)團(tuán)隊的整體教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量；
6、積極編寫、更新相關(guān)教材，形成在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響的優(yōu)秀教材；或積極使用國外高水平優(yōu)質(zhì)原版教材與國內(nèi)其他優(yōu)秀教材；
7、有科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和完整的工作章程；
8、教學(xué)團(tuán)隊有責(zé)任協(xié)助學(xué)院或直接安排教師承擔(dān)相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù)；
9、團(tuán)隊教師應(yīng)積極參與科學(xué)研究，提高學(xué)術(shù)水平，以科研促教學(xué)。
三、教學(xué)團(tuán)隊帶頭人的基本要求與職責(zé)
1、教學(xué)團(tuán)隊帶頭人原則上應(yīng)具有教授職稱，承擔(dān)相關(guān)課程的本科教學(xué)，且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)效果好，學(xué)術(shù)水平高，學(xué)風(fēng)端正，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，勇于創(chuàng)新，有較強(qiáng)組織管理和協(xié)作能力，曾指導(dǎo)過青年教師，成績突出。
2、熟悉本學(xué)科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的'趨勢，有較強(qiáng)的改革意識，有明確的教學(xué)改革和課程建設(shè)思路和目標(biāo)。
3、組織和協(xié)調(diào)完成教學(xué)團(tuán)隊承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量。
4、規(guī)劃、組織教學(xué)研究，在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導(dǎo)作用，積極撰寫高質(zhì)量的教研論文。
5、組織相關(guān)課程的教材編寫，積極指導(dǎo)相關(guān)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革。
6、重視青年教師的培養(yǎng)，指導(dǎo)青年教師制定教學(xué)成長計劃，并督促、檢查該計劃的實(shí)施。
7、積極組織開展高水平的科學(xué)研究，在國內(nèi)同領(lǐng)域有一定的影響力。
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