電話銷售面試技巧

電話銷售面試因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)固然少不了電話面試這個(gè)環(huán)節(jié)，所以求職者想要通過面試必須掌握電話銷售面試技巧。電話銷售面試技巧無非也是把握好電話面試?yán)锩娴膸讉�(gè)環(huán)節(jié)，具體有如下幾個(gè)方面：

步驟/方法

1

? 及時(shí)接聽

電話銷售面試在經(jīng)過第一輪面對面的面試后第二輪一般都會采用電話面試，這時(shí)就是考察求職者如何接聽電話。掌握電話銷售面試技巧都會在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿起電話接聽和掛電話，一般不要讓你的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。

2

自報(bào)家門

在電話面試中要報(bào)上你的名和姓，讓面試官知道接聽電話的人正是他要找的人。并且在電話中用簡短語言作一個(gè)自我介紹，電話銷售面試技巧之一就是如何讓對方最快速了解你并想繼續(xù)和你聊下去。

3

吐字清晰

語速適中而清晰地講話，并且?guī)е�微笑。微笑將會從你的聲音中反映出來。這在電話面試中一來是尊重對方，二來則是電話銷售面試技巧中必須掌握的禮儀方式。

4

不要讓對方久等

在電話面試中誰也不愿意無休止地等待你，如果你需要一個(gè)時(shí)間考慮的話，禮貌地跟面試官說“請給我?guī)追昼姇r(shí)間考慮”，而不是一味沉默不語。請求面試官給予一定的時(shí)間考慮是電話銷售面試技巧的一部分，這些時(shí)間你可以平緩一下緊張的心理以及把面試官所問的問題全面考慮清楚再回答。

5

斷線后應(yīng)重新拔打

斷線是電話銷售過程中常遇到的問題，所以在電話面試過程中無論何種原因斷線你都應(yīng)該重新?lián)艽螂娫掃^去給面試官。在接通電話后就斷線問題表示一下歉意，這是體現(xiàn)一個(gè)人素養(yǎng)或者禮儀的電話銷售面試技巧。

注意事項(xiàng)

電話銷售面試技巧難在于電話面試這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槟阃耆�是通過電話向面試官推銷自己。所以在整個(gè)過程中都需要把自己最好的一面表現(xiàn)出來，當(dāng)然電話面試也有個(gè)好處就是你不用因?yàn)樽约好鎸χ�面試官而感到緊張或不自在。

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