關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案模板5篇

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇1

　　電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營(yíng)銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團(tuán)隊(duì)？

　　一、企業(yè)文化：

　　經(jīng)營(yíng)理念：

　　目標(biāo)：

　　愿望：

　　發(fā)展方向：

　　核心價(jià)值：

　　使命：

　　文化理念：

　　企業(yè)精神：

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

　　三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

　　銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

　　并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

　　團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

　　四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

　　1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

　　認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

　　贊美：善于贊美員工。

　　晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

　　激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

　　團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

　　2.建立共同的目標(biāo)觀念：

　　每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

　　3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

　　制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

　　完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

　　明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

　　五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

　　團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

　　前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

　　1.選擇復(fù)合型人才：

　　我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

　　2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

　　要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的.職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

　　3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

　　團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。

　　團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

　　具體的實(shí)施措施：

　　1.新員工培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

　　互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

　　2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

　　公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

　　在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

　　3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

　　4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

　　5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

　　團(tuán)隊(duì)的日常管理：

　　團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

　　對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

　　把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

　　團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

　　公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

　　制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

　　團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)

　　電話銷售隊(duì)伍組建：

　　第一階段：磨合期

　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，缺乏共識(shí)，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。

　　2．安全度過(guò)磨合期

　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹(shù)立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

　　第二階段：動(dòng)蕩期

　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉，對(duì)公司和部門的規(guī)定越來(lái)越清楚，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

　　2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期

　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

　　這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過(guò)程必不可少。

　　第三階段：穩(wěn)定期

　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強(qiáng)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

　　2．保持穩(wěn)定發(fā)展

　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。

　　這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

　　第四階段：成熟期

　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

　　2．走向更好

　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

　　這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

　　電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：

　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)；

　　2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問(wèn)。

　　3.團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

　　4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；

　　5.電話銷售過(guò)程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；

　　6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；

　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性；

　　8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；

　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇2

　　Ⅰ、銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　一、架構(gòu)：預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷售組配備3-4人設(shè)組長(zhǎng)1名。

　　二、崗位職責(zé)：

　　銷售經(jīng)理：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計(jì)劃，確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。6、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

　　銷售組長(zhǎng)：1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。3、定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送銷售經(jīng)理。4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。6、銷售日常管理工作。7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。

　　銷售代表：1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案。3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶，4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過(guò)對(duì)客戶專業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待，說(shuō)服客戶接受公司產(chǎn)品。

　　Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定

　　一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)銷售小組，每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。

　　二、具體銷售計(jì)劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。

　　Ⅲ、銷售隊(duì)伍的管理：制度完善

　　一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監(jiān)督與否無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì)不會(huì)做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。

　　一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成，完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績(jī)。

　　三、對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制：計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。

　　四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。

　　Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

　　一、目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

　　二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。

　　三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資＋績(jī)效工資＋銷售提成”

　　四、微商銷售人員薪資計(jì)算方式：

　　1.基本工資＋績(jī)效工資（按月計(jì)算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的.時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇：

　　2.銷售提成

　　2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（2）工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（3）工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（4）工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；（5）工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.3提成發(fā)放方法：獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放：（1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的40%；（2）設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%；（3）收到全部余款后，公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷售的最終利潤(rùn)（銷售收入（不含稅）—工廠成本—銷售費(fèi)用）核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。

　　2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求；項(xiàng)目說(shuō)明；項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標(biāo)；項(xiàng)目審批程序；項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開(kāi)的項(xiàng)目信息不在此列。

　　五、績(jī)效考核辦法

　　1.績(jī)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。

　　2.績(jī)效分級(jí)規(guī)定及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。3.績(jī)效考核細(xì)則3.1銷售人員業(yè)績(jī)考核說(shuō)明：（1）實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷售，若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期，若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒(méi)有通過(guò)績(jī)效考核直接辭退。

　　（2）初、中、高級(jí)銷售每個(gè)季度通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核即可晉升到更高一級(jí)銷售，反之無(wú)法通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷售。

　　3.2銷售人員業(yè)績(jī)考核表：

　　3.3客戶分類說(shuō)明：客戶類別條件說(shuō)明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過(guò)，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識(shí)。能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定成單。說(shuō)明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。

　　六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍

　　1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費(fèi)。（1）新客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)（2）舊客戶維護(hù)與服務(wù)（3）新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排（4）應(yīng)收賬款跟、催、收（5）發(fā)揮公司整體合作精神（6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管（7）銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

　　2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。

　　3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃，并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷售組長(zhǎng)。

　　4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報(bào)表，在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長(zhǎng)。

　　5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷售組長(zhǎng)匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由銷售組長(zhǎng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門下周的工作計(jì)劃，在每周例會(huì)上呈報(bào)銷售經(jīng)理。

　　6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇3

　　一. 現(xiàn)狀分析：

　　1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵，不能有效的彰顯快樂(lè)寶貝精神，品質(zhì)及理念。

　　(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一，缺少立體感，缺少實(shí)用性，不能有效的為孩子提供服務(wù)。

　　(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富，雜亂無(wú)章，缺少情景性，不能與孩子的內(nèi)心達(dá)到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。

　　(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調(diào)，不能有效的熏陶孩子的審美能力。

　　(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無(wú)邏輯的特點(diǎn)，不能體現(xiàn)童話共振的原則。

　　(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動(dòng)角，不能有效的豐富孩子的課余生活。

　　(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標(biāo)語(yǔ)和教育圖片以及安全標(biāo)志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣，以及自我保護(hù)的意識(shí)。

　　2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　(1)管理人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不夠明確，方案制定的不具體，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展速度緩慢。

　　(2)管理人員自我要求不高，自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我目標(biāo)不明確，沒(méi)有起到榜樣的作用。

　　(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組成員分工不明確，責(zé)任不具體，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺少向心力和凝聚力。

　　(4)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，要求不夠嚴(yán)格，缺少指導(dǎo)，督促及檢查評(píng)價(jià)。

　　(5)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度，導(dǎo)致不能按照制定的目標(biāo)方案完成計(jì)劃的內(nèi)容。

　　(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲(chǔ)備，導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想。

　　(7)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不全面，缺少道德建設(shè)，能力培養(yǎng)方面的意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。

　　3. 教育教學(xué)：

　　(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強(qiáng)，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對(duì)待教育教學(xué)工作，導(dǎo)致整體人員的專業(yè)技能差，對(duì)教育理論知識(shí)理解不透徹。

　　(3)教學(xué)管理人員缺少對(duì)本職工作的思考，缺少對(duì)目前狀況進(jìn)行透徹，全面的分析，導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上，抓不住問(wèn)題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　(4)因?yàn)榻虒W(xué)管理人員對(duì)教師的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不具體，導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。

　　(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導(dǎo)致教師在進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候重教學(xué)輕理解，只是機(jī)械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價(jià)值。

　　(6)因教學(xué)管理人員沒(méi)有給教師進(jìn)行過(guò)快樂(lè)寶貝教學(xué)目標(biāo)的具體分析方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致教師不能理解快樂(lè)寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標(biāo)是“成就孩子一生的幸福”的深層涵義。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。

　　(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標(biāo)準(zhǔn)，缺少目標(biāo)，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導(dǎo)致教研并沒(méi)有真正的解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

　　(8)管理人員缺少對(duì)教育教學(xué)工作者進(jìn)行的指導(dǎo)，督促，建立評(píng)估考核的方案，缺少獎(jiǎng)罰制度來(lái)規(guī)范約束激勵(lì)教育教學(xué)工作者。

　　4.家園聯(lián)系：

　　(1)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的目標(biāo)設(shè)定，缺少對(duì)家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長(zhǎng)之間溝通還存在很多問(wèn)題。

　　(2)幼兒園組織的家長(zhǎng)交流會(huì)的活動(dòng)很少，而且內(nèi)容形式比較單一，與家長(zhǎng)之間交流的內(nèi)容不夠豐富，缺少對(duì)快樂(lè)寶貝文化的宣講，不能讓家長(zhǎng)更高層次的了解快樂(lè)寶貝的精神，品質(zhì)，追求，特點(diǎn)。不能最大限度的做到教育家長(zhǎng)，引領(lǐng)家長(zhǎng)的狀態(tài)。

　　(3)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對(duì)家長(zhǎng)制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的學(xué)習(xí)交流目標(biāo)方案。導(dǎo)致家長(zhǎng)會(huì)與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。

　　(4)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對(duì)教師進(jìn)行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長(zhǎng)，從而導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。

　　(5)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教材價(jià)值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解，缺少對(duì)快樂(lè)寶貝幼兒園的了解，導(dǎo)致家長(zhǎng)盲目的認(rèn)為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂(lè)寶貝幼兒園的優(yōu)勢(shì)。

　　二.目標(biāo)設(shè)定：

　　1.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息，有關(guān)于快樂(lè)寶貝幼兒園的精神，品質(zhì)，特點(diǎn)的資料呈現(xiàn)。

　　(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)?位置有《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引，作為家長(zhǎng)幼兒和教師的境教熏陶。

　　(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂(lè)寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事，唐詩(shī)，歷史等方面的教材內(nèi)容擴(kuò)大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間，讓幼兒園隨時(shí)隨地都能進(jìn)行自我教育。

　　(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標(biāo)語(yǔ)來(lái)提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣，還要張貼相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。

　　(5) 各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性，教育性，實(shí)用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達(dá)到共鳴。

　　(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。

　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　(1)建立一支謙虛，謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真，勤勞，勇敢的踏實(shí)型團(tuán)隊(duì)。

　　(2)建立一支精神，團(tuán)結(jié)，凝聚，堅(jiān)強(qiáng)，永不言敗的積極型團(tuán)隊(duì)。

　　(3)建立一支自信，文化，專業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標(biāo)準(zhǔn)型團(tuán)隊(duì)。

　　(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內(nèi)化，整合吸收的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

　　(5)建立一支大膽，操作，反思，總結(jié)，提升創(chuàng)新的研究型團(tuán)隊(duì)。

　　(6)建立一支投入，忘我，張揚(yáng)，外顯，刺激神經(jīng)的瘋狂型團(tuán)隊(duì)。

　　3.教育教學(xué)：

　　(1)快速提升教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理能力，指導(dǎo)能力，以及自身的業(yè)務(wù)水平

　　(2)提高教師對(duì)快樂(lè)寶貝教育文化，教材，教法，理論知識(shí)的深層理解。

　　(3)明確快樂(lè)寶貝教育的教育理念，教育目標(biāo)，教育特點(diǎn)及教育價(jià)值。

　　(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質(zhì)量，完善人格魅力。

　　(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)成就孩子一生的幸福。

　　(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問(wèn)題發(fā)生。

　　4.家園聯(lián)系：

　　(1)組織各種家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)更加深入的了解快樂(lè)寶貝幼兒園，快樂(lè)寶貝教育的理念，快樂(lè)寶貝教材的特點(diǎn)價(jià)值，以及快樂(lè)寶貝的教學(xué)特色。

　　(2)組織家長(zhǎng)幼兒的親子互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)親子的距離，完善親子的和諧關(guān)系。

　　(3)組織召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會(huì)，提出疑難問(wèn)題，共同討論解決的交流會(huì)議，提高家長(zhǎng)教育方面的新信息。

　　(4)定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。

　　(5)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長(zhǎng)服務(wù)，讓家長(zhǎng)朋友可以輕松的了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，以及孩子一天的生活。

　　三.具體措施：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇4

　　2.0 需求

　　組建一支以Java 技術(shù)為主導(dǎo)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

　　2.1 背景說(shuō)明

　　由于之前的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有根據(jù)CMMI 的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行軟件研發(fā)，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。

　　現(xiàn)要求組建一支嚴(yán)格按照CMMI 標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范執(zhí)行的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)產(chǎn)出高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品。

　　2.2 目標(biāo)及總體規(guī)劃 （SMART原則）

　　總目標(biāo)：組建一支高效的并嚴(yán)格遵守CMMI標(biāo)準(zhǔn)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

　　組織架構(gòu)：

　　形成階段： 在六月初，能夠形成一個(gè)5~6人的隊(duì)伍，并完成組建的初期相關(guān)工作。 具體工作包括：

　　1.與王總討論并確定團(tuán)隊(duì)要求

　�、俅_定主要技術(shù)方向，及與技術(shù)總監(jiān)的合作方式。

　�、诿鞔_組建團(tuán)隊(duì)的目的。

　�、鄞_定組織架構(gòu)。

　　2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責(zé)及崗位需求給HR ②面試符合要求的'應(yīng)聘者 3.定義團(tuán)隊(duì)的工作范圍及目標(biāo)

　�、俅_定團(tuán)隊(duì)日常工作的來(lái)源？

　　②上下游部門的協(xié)作方式？

　　③團(tuán)隊(duì)主要工作的input及output？

　　4.人員技能識(shí)別

　　規(guī)范階段： 六月初到八月初這段時(shí)間，爭(zhēng)取完成團(tuán)隊(duì)從形成處的振蕩到規(guī)范的一個(gè)過(guò)程。 具體工作：

　　1.確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南

　�、俅_定軟件研發(fā)流程 ②日常工作規(guī)范 ③團(tuán)隊(duì)愿景 ④團(tuán)隊(duì)文化 ⑤管理理念

　　⑥軟件開(kāi)發(fā)品質(zhì)政策

　　2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　�、俑鶕�(jù)CMMI 思想進(jìn)行軟件研發(fā)流程培訓(xùn) ②相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 3.定義成員角色和職責(zé) ①讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的角色，并確認(rèn)自己的工作范圍。 ②明確自己工作的輸入是什么輸出是什么？ ③每個(gè)角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績(jī)效考核方式。

　　產(chǎn)出階段：

　　八月份之后，在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的改進(jìn)流程，引入相應(yīng)的管理機(jī)制。 1.評(píng)估團(tuán)隊(duì) 2.流程的改進(jìn) 包括：引入bug管理機(jī)制。

　　引入SDP項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)。

　　引入CodeReview機(jī)制進(jìn)行代碼品質(zhì)保障。

　　部門日常管理的信息化（部門Portal建設(shè)）。 3.軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理 4.業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。

　　3.0 成本分析與評(píng)估

　　人員成本分析： 程序員： 3 名 薪資20xx~3000 系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 1 名 薪資4000~5500

　　系統(tǒng)分析： 1 名薪資5500~6500 合計(jì)：15000~20500

　　4.0 風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估

　　1.團(tuán)隊(duì)要求確定時(shí)產(chǎn)生偏差,如以Java為主導(dǎo)還是以.net 為主導(dǎo)。

　　預(yù)估產(chǎn)生的影響：將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)方向產(chǎn)生偏差，以及人員的聘用時(shí)產(chǎn)生方向性的錯(cuò)誤。會(huì)影響團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)間。

　　防范措施：再次與王總以及南京的技術(shù)總監(jiān)確認(rèn)，并形成紙質(zhì)文件。

　　2.人員無(wú)法按時(shí)招聘到位。 預(yù)估產(chǎn)生的影響：影響團(tuán)隊(duì)組建的進(jìn)度。 防范措施：加大招聘力度，通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)尋求合適的人員，適當(dāng)降低崗位要求，用培訓(xùn)的手段促使其在規(guī)定時(shí)間達(dá)到崗位要求，否則淘汰。

　　3.已招聘的人員技能未達(dá)到崗位要求。 預(yù)估產(chǎn)生的影響：直接影響開(kāi)發(fā)出軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。無(wú)法產(chǎn)生滿足客戶需求的軟件。 防范措施：人員招聘時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，編制面試試題。通過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求者要及時(shí)淘汰。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇5

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義：

　　當(dāng)科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對(duì)有限，即使身居高位的領(lǐng)導(dǎo)人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團(tuán)隊(duì)力量極為重要，因?yàn)樗�是一個(gè)企業(yè)生存的源泉。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是當(dāng)前所需的利潤(rùn)，并且能帶來(lái)一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承，是做成一個(gè)百年老店的根本所在。

　　二、組織人員分工

　　指揮員：xxx

　　裁判員：xx

　　參加人員：藍(lán)岸國(guó)際服務(wù)中心員工

　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)比賽(分期完成)

　　1、破冰活動(dòng)

　　時(shí)間：20分鐘

　　活動(dòng)目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的`團(tuán)隊(duì)氛圍。相互之間的溝通是樹(shù)立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么的輕松、愉快。

　　活動(dòng)內(nèi)容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊(duì)員圍成一個(gè)向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊(duì)員站在中央。2、每個(gè)人伸出自己的雙手，中央的隊(duì)員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對(duì)話。中心隊(duì)員：“我叫(自己的名字)，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒(méi)有?”全體團(tuán)隊(duì)成員回答：“準(zhǔn)備好了。”培訓(xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊(duì)成員“倒吧!”3、這時(shí)整個(gè)身體完全倒在團(tuán)體成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把中央隊(duì)員順時(shí)針推動(dòng)兩圈。4、建議小組中的每位成員都來(lái)試一試。5、要求在圓中央的人倒下時(shí)應(yīng)保持身體直立，并不要打開(kāi)雙手，以免傷及他人。

　　2、畢業(yè)墻

　　時(shí)間：20分鐘

　　活動(dòng)內(nèi)容：將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達(dá)3.8米的墻頂。如果有一個(gè)人沒(méi)有攀上或超

　　過(guò)了規(guī)定的時(shí)間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說(shuō)有一個(gè)上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，則選擇利用時(shí)間最短的那一隊(duì)為獲勝組。 活動(dòng)目的：主要是激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。 協(xié)作系數(shù)：★★★★★

　　體能要求：★★★

　　危險(xiǎn)系數(shù)：★★

　　3、過(guò)軟橋

　　時(shí)間：60分鐘

　　活動(dòng)內(nèi)容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊(duì)員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作使組里全員在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)軟橋。

　　活動(dòng)目的：打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng)，遇到危機(jī)的退縮趨勢(shì)，突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用，也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。

　　協(xié)作系數(shù)：★

　　體能要求：★★

　　危險(xiǎn)系數(shù)：★★

　　4、解手鏈

　　形式：10人一組

　　時(shí)間：20分鐘

　　活動(dòng)內(nèi)容：1、讓每組成員圍著站成一個(gè)向心圈。2、先舉起自己的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個(gè)人的手;現(xiàn)在組員面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，在不松開(kāi)的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開(kāi)3、告訴大家一定可以解開(kāi)，但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一種是兩個(gè)套著的環(huán)。4、如果過(guò)程中實(shí)在解不開(kāi)，可允許組員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_(kāi)一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。

　　活動(dòng)目的：讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面都有什么步驟，聆聽(tīng)在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)工作

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義何在?參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工個(gè)人心得體會(huì)，總指揮作總結(jié)報(bào)告。

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