移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告合集六篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
經(jīng)歷三個(gè)禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，經(jīng)常給我鼓勵(lì)和救助；我工作的時(shí)候也是謹(jǐn)小慎微，不但順利結(jié)束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，連續(xù)進(jìn)步工作效果，雖然說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些不對(duì)，從而遭到帶領(lǐng)責(zé)怪，但我覺(jué)得這些不對(duì)和責(zé)怪是能極大的增進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，進(jìn)步工作效果。在和大家工作的這段時(shí)候里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶，我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)固然說(shuō)時(shí)候比較少，可是卻讓我知道了很多進(jìn)修期間沒(méi)法明白的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)講是很寶貴的。
此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我收獲頗豐。
第一：在與他人打交道時(shí)必定要自動(dòng)自動(dòng)。我本身本身是個(gè)比擬擬較內(nèi)向的，不長(zhǎng)于自動(dòng)和他人交換打交道，在此次練習(xí)中我也發(fā)覺(jué)了本身的不敷。比如在剛?cè)胧窒率志毩?xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)號(hào)召后就不敢說(shuō)甚么了。雖然說(shuō)我是怕感化他們工作，也因?yàn)椴幻靼坠ぷ鳝h(huán)境不能順利交換，但我也認(rèn)識(shí)到了本身的不敷，面對(duì)安靜不語(yǔ)的難堪，本身有責(zé)任和任務(wù)去與他人自動(dòng)交換。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很凡是的，教授傅們也異國(guó)必要自動(dòng)和一個(gè)新職工自動(dòng)打交道，這時(shí)候候你就應(yīng)當(dāng)自動(dòng)去和他人交換，介紹介紹本身啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，明白你，對(duì)你留下精良的記憶。在其后的'練習(xí)中我已入手下手能和大家高興的交換，便是出于本身的自動(dòng)自動(dòng)。
在工作的時(shí)候一樣也要自動(dòng)自動(dòng)地和他人交換。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能結(jié)束的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，并且你還必須去救助他人或是接納他人的救助已結(jié)束工作。是以你不能盼望你本身一個(gè)人就可以結(jié)束任務(wù)，或是看到他人有堅(jiān)苦也不去救助。固然此次我是來(lái)練習(xí)的，因?yàn)閷?duì)交易的不明白以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在帶領(lǐng)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)大略的工作，可是我也很自動(dòng)地去救助他人結(jié)束本身力所能及的工作。就比如在練習(xí)中，在帶領(lǐng)異國(guó)分派任務(wù)的空暇里，我就常自動(dòng)詢(xún)問(wèn)四周的工作人員有異國(guó)必要救助的，偶然間他人也欠盛情思麻煩我，我就自動(dòng)負(fù)擔(dān)他們的工作。如許子不但熬煉了本身，救助了他人，還和諧了你與他人之間的干系，在今后的工作中人家也更承諾與你交往了。
第二：工作時(shí)必定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，當(dāng)真細(xì)致。一個(gè)人員在公司的大部分時(shí)候都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)候內(nèi)必定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不能老是出錯(cuò)。偶然間一個(gè)失誤不但僅使你本身的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)感化他人，乃至受老板責(zé)怪責(zé)怪，是以認(rèn)當(dāng)真真地做每一件事變就顯得特別緊張。為了不使本身半途而廢，我們?cè)趧側(cè)胧窒率止ぷ鞯臅r(shí)候必定要慎之又慎，對(duì)本身的工作要非常珍視，如果有必要必定要查驗(yàn)本身的工作結(jié)果，以確保本身的十拿九穩(wěn)。在你對(duì)工作入手下手明白并諳練后，你會(huì)發(fā)覺(jué)本身已能不消查驗(yàn)就可以包管工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你大略不必要老是反復(fù)查驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)本身的工作當(dāng)真對(duì)待，以避免失誤。
經(jīng)歷三個(gè)禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，經(jīng)常給我鼓勵(lì)和救助；我工作的時(shí)候也是謹(jǐn)小慎微，不但順利結(jié)束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，連續(xù)進(jìn)步工作效果，雖然說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些不對(duì)，從而遭到帶領(lǐng)責(zé)怪，但我覺(jué)得這些不對(duì)和責(zé)怪是能極大的增進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，進(jìn)步工作效果。在和大家工作的這段時(shí)候里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶，我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)固然說(shuō)時(shí)候比較少，可是卻讓我知道了很多進(jìn)修期間沒(méi)法明白的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)講是很寶貴的。
此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我收獲頗豐。
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的：
培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動(dòng)公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊(cè)成立，隸屬中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過(guò)不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。
該公司下設(shè)7個(gè)職能管理部、6個(gè)生產(chǎn)中心、5個(gè)縣公司和2個(gè)城區(qū)分公司，屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司中的二類(lèi)分公司。在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信市場(chǎng)占有率超過(guò)75%，截至20xx年，客戶(hù)總數(shù)已突破300萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率100%，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)xx移動(dòng)發(fā)展迅猛，運(yùn)營(yíng)收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個(gè)部門(mén)協(xié)助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開(kāi)發(fā)有限公司）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作，移動(dòng)公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作，譬如進(jìn)行一些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，還有無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)，好比我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是開(kāi)發(fā)xx市網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參加今年xx省網(wǎng)站評(píng)估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作的行列，開(kāi)始在我的了解里面網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)不外乎是實(shí)行更新和安全維護(hù)工作，但一接觸下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我所了解到的還只是皮毛，原來(lái)網(wǎng)站維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁(yè)垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護(hù)（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)，圖片處理，數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入等）；安全維護(hù)（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份，制定安全策略，修補(bǔ)安全漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級(jí)等）；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，做到有備無(wú)患）；基礎(chǔ)優(yōu)化（對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改造（彌補(bǔ)網(wǎng)站可能會(huì)出現(xiàn)的不兼容、整體視覺(jué)功能實(shí)現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護(hù)）。其中每一項(xiàng)維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。
在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話(huà)給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級(jí)機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合。這次打電話(huà)的目的就是找到各部門(mén)相關(guān)的負(fù)責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時(shí)的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個(gè)月就已經(jīng)給各部門(mén)都下達(dá)了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個(gè)電話(huà)做示范，然后就讓我來(lái)打，本以為這會(huì)是件非常容易的工作，沒(méi)想到出現(xiàn)的問(wèn)題卻不少，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)里面電話(huà)轉(zhuǎn)了十幾條線(xiàn)才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門(mén)的負(fù)責(zé)人竟然說(shuō)不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話(huà)，再打過(guò)去就沒(méi)人接，五十多個(gè)機(jī)構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個(gè)電話(huà)，記得剛開(kāi)始打的一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，聲音顫抖的說(shuō)話(huà)都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開(kāi)始那幾個(gè)電話(huà)都嚴(yán)重的打擊我的信心，打三個(gè)電話(huà)兩個(gè)說(shuō)著說(shuō)著就被對(duì)方掛掉了，還有一個(gè)就是打了這個(gè)電話(huà)那個(gè)人就叫你大另一個(gè)電話(huà)，然后又轉(zhuǎn)到另一個(gè)電話(huà)，這就是使我本來(lái)就緊張的情緒更加緊張，于是同事就安慰我叫我說(shuō)話(huà)要有禮貌，畢竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問(wèn)的語(yǔ)氣，而且要有耐心，再多打兩個(gè)就不會(huì)這么緊張了，經(jīng)驗(yàn)都是鍛煉出來(lái)的，聽(tīng)了同事這些話(huà)，我信心又恢復(fù)了過(guò)來(lái)，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門(mén)技術(shù)的時(shí)候，雖然這門(mén)技術(shù)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求不高，熟悉基本的代碼就基本上就可以了，但卻非常鍛煉動(dòng)手能力，因?yàn)檫@門(mén)技術(shù)同事給我講解了兩次，但都因?yàn)闆](méi)能有機(jī)會(huì)讓我親自動(dòng)手去實(shí)踐，所以沒(méi)過(guò)一段時(shí)間就忘記了，最后終于逮到機(jī)會(huì)親自去實(shí)踐的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，無(wú)論當(dāng)初聽(tīng)得有多明白，不到動(dòng)手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握，因此我也明白了理論只有與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生出價(jià)值。
五、實(shí)習(xí)收獲與感想：
很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)單位給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，接觸到的工作也不是很深，卻依然讓我學(xué)到了很多明白了很多，這些都是從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的。
通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻的認(rèn)識(shí)到在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。并且，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力的很重要，不把理論應(yīng)用于實(shí)踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在扎實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生高傲或自卑的心理，因?yàn)樵趯?shí)際工作中學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，經(jīng)驗(yàn)是積累過(guò)來(lái)的，相信每個(gè)人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，只有不恥下問(wèn)和虛心請(qǐng)教才能獲得更多的知識(shí)。在這里我還強(qiáng)烈的體會(huì)到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的'工作中也是不能忽視的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，一個(gè)人的力量是微薄的，而團(tuán)結(jié)起來(lái)的凝聚力是強(qiáng)大的，現(xiàn)在每一個(gè)企業(yè)都要求員工要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而溝通就是增進(jìn)人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必須的。我想，明年就要踏出社會(huì)的我們，每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富，因此，以后無(wú)論在學(xué)習(xí)還是工作上，我要努力讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，相信必將會(huì)能起到事半功倍的效果。
在這次實(shí)習(xí)中，我也了解到了自身存在的一些不足，動(dòng)手能力還不夠強(qiáng)，知識(shí)面不寬，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我將努力去彌補(bǔ)這些不足，加強(qiáng)自身實(shí)踐性學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心，為更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和服務(wù)社會(huì)而不懈努力！
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我是＊＊大學(xué)通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國(guó)移動(dòng)＊＊移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)兩個(gè)月。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂(lè)的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，下面就是實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的`態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切，并且我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1．客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2．客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3．客戶(hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對(duì)這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
過(guò)了這個(gè)暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個(gè)暑假去參加一些時(shí)間活動(dòng)來(lái)豐富自己。應(yīng)該說(shuō)，我是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動(dòng)公司參加實(shí)習(xí)活動(dòng)。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊�(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰；“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。多年來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶(hù)從無(wú)到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),心顧客為本的經(jīng)營(yíng)原則。
從當(dāng)初的得到移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的消息再到活動(dòng)的報(bào)名，再經(jīng)過(guò)了參加了緊張的面試，大約了半個(gè)多月的時(shí)間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動(dòng)公司的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動(dòng)公司錄取，成為了這次暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的一員，并分配到了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的紐帶，是移動(dòng)公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說(shuō)渠道是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部分競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方，因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問(wèn)題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號(hào)那天參加了移動(dòng)公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化還有銷(xiāo)售服務(wù)方面的禮儀知識(shí)，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動(dòng)公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次 培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無(wú)線(xiàn)（移動(dòng)）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語(yǔ)音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、brew、pda等。讓我們多少了解了一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組，起隊(duì)名，想口號(hào)，讓我們這些剛見(jiàn)面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來(lái)自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷(xiāo)售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號(hào)，方便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號(hào)做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一開(kāi)始我們的主要工作就是去移動(dòng)的指定營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣，半途而廢的話(huà)一切歸零。一個(gè)人不可能知道所有的事，重要的是他要會(huì)學(xué)，而且要學(xué)會(huì)。我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好�？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢�，什么都不會(huì)，但是我希望能通過(guò)這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實(shí)習(xí)會(huì)是我生命中難忘的一課！我們將會(huì)從這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會(huì)什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？
實(shí)習(xí)的`中后期，我們開(kāi)始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候還會(huì)在銷(xiāo)售經(jīng)理或者是客戶(hù)經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過(guò)我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績(jī)量成為了整個(gè)臺(tái)州市里面做的最好的，市公司還因此表?yè)P(yáng)了我們。偶爾，我們會(huì)被全部召集到公司，臨時(shí)幫忙做業(yè)務(wù)，比方說(shuō)打電話(huà)給12580，也比方說(shuō)幫公司做直郵卡的激活。工作有時(shí)候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會(huì)了苦中作樂(lè)，不會(huì)抱怨，因?yàn)槲颐靼�，越是抱怨就越是不�?huì)在工作中找到快樂(lè)，因而就越是找不到工作的樂(lè)趣。
實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，公司還評(píng)出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書(shū)，那一刻覺(jué)得沒(méi)有什么比這個(gè)更重要的了。這次的實(shí)習(xí)還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得了書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；3.體會(huì)到了工作的辛苦和快樂(lè)，學(xué)會(huì)把握好每次機(jī)會(huì)。
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)每1個(gè)客戶(hù)都要真誠(chéng)熱情。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊�(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰；“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國(guó)移動(dòng)南寧分公司的客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國(guó)移動(dòng)（南寧）客戶(hù)服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國(guó)移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。中國(guó)移動(dòng)的保安很有禮貌，而且他們對(duì)每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要高求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起，我才真正將課本上學(xué)到的`“在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識(shí)，以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，第一次真正體會(huì)到“服務(wù)顧客”的重要意識(shí)。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒(méi)有運(yùn)用熟悉。不過(guò)在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了。中國(guó)移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國(guó)移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國(guó)移動(dòng)越做越強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才
另外，在中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)（南寧）客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn)，就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì)，互相關(guān)心，共同努力，團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國(guó)移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶，也是中國(guó)移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
目前，全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的`閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
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