銷(xiāo)售經(jīng)理助理崗位職責(zé)15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的銷(xiāo)售經(jīng)理助理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

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　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成銷(xiāo)售、市場(chǎng)等工作，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，非常強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;

　　2、熟悉項(xiàng)目管理及大型電氣設(shè)備招投標(biāo)、集中采購(gòu)操作流程，能夠熟練處理銷(xiāo)售、市場(chǎng)相關(guān)各項(xiàng)問(wèn)題，具備市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)能力。

　　3、積極進(jìn)取，具有豐富的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力、良好的溝通能力;

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　　1�；卦L(fǎng)老客戶(hù)和失敗客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)和找尋商機(jī)；

　　2。設(shè)計(jì)院和大系統(tǒng)商的前期收集開(kāi)發(fā)工作；

　　3。協(xié)助經(jīng)理前期工作，分層次的跟進(jìn)工作；

　　4。作為銷(xiāo)售儲(chǔ)干，能力和時(shí)機(jī)公司認(rèn)可，可提升為項(xiàng)目經(jīng)理，可分派到全國(guó)各地需要的'地方工作。

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　　1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理銷(xiāo)售相關(guān)文件、文檔;

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)全國(guó)各直營(yíng)店鋪進(jìn)行銷(xiāo)售管理接洽;

　　3、跟進(jìn)并監(jiān)督各門(mén)店對(duì)于各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成第三方活動(dòng)落地;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)咨詢(xún)部門(mén)(含售前售后)的管理制度、管理體系搭建及不斷完善，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)及工作流程，統(tǒng)籌安排好各崗位工作及排班;

　　2、負(fù)責(zé)新人、銷(xiāo)售技能培訓(xùn);對(duì)部門(mén)客服人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核;

　　3、收集客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，以提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量;定期形成分析報(bào)告，提出各項(xiàng)工作改進(jìn)建議;

　　4、優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量，提高好評(píng)率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況;

　　5、定期組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)，匯總客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題，形成解決方案、專(zhuān)業(yè)知識(shí)QA集，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡23—30歲，三年以上客服及售前售后經(jīng)驗(yàn);

　　2、較強(qiáng)的溝通能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，兩年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、執(zhí)行力強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，有很好的`團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　4、帶過(guò)電銷(xiāo)客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮。

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　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行校企合作項(xiàng)目的順利開(kāi)展

　　2、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行;

　　3、協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng);

　　4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、應(yīng)屆生及實(shí)習(xí)生亦可

　　3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

　　4、為人誠(chéng)實(shí)、正直，性格開(kāi)朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通;

　　5、有一定的`組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力，是很好的時(shí)間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)者。

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　　銷(xiāo)售總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

　　1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推介，接待客戶(hù)促進(jìn)成交；

　　3、掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系；

　　4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù)。

　　任職資格

　　1、35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；男女不限，身體健康，相貌端正；

　　2、要求具有營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

　　3、人品善良，性格開(kāi)朗、直率；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，能承受工作壓力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強(qiáng)的'統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，書(shū)面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀；

　　工作職責(zé)：

　　1、完成項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)班子與集團(tuán)制訂的軍令狀銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、全面管理項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。

　　3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司銷(xiāo)售策略的制定及銷(xiāo)售工作推進(jìn)。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的操作，為市場(chǎng)部提供相關(guān)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù);

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)采購(gòu)工作。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、1年以上的'銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，出色的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決能力;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，積極向上。

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　　1。協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理日常工作，對(duì)中心管理、銷(xiāo)售決策提供參謀意見(jiàn)；

　　2。協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理督導(dǎo)銷(xiāo)售中心各部門(mén)的日常工作開(kāi)展；

　　3。銷(xiāo)售中心組織架構(gòu)更新、人員招聘配置安排；

　　4。組織擬定、修改和優(yōu)化銷(xiāo)售中心各項(xiàng)管理制度流程；

　　5。銷(xiāo)售總經(jīng)理意見(jiàn)，負(fù)責(zé)召開(kāi)中心各項(xiàng)年度、月度、周會(huì)議及專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議；

　　6。中心業(yè)績(jī)的.統(tǒng)計(jì)分析及月度報(bào)表的收集整理；

　　7。銷(xiāo)售中心項(xiàng)目性工作跟進(jìn)和協(xié)調(diào)；

　　8。參與銷(xiāo)售中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

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　　1、負(fù)責(zé)利用國(guó)內(nèi)B2B商城、展會(huì)、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)國(guó)內(nèi)免費(fèi)和付費(fèi)B2B商城、論壇、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái);

　　3、負(fù)責(zé)搜索、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)、跟蹤維護(hù)、售后和檔案管理;

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，制定年度、月度工作計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)拓展產(chǎn)品應(yīng)用市場(chǎng);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù);

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　　1、協(xié)助經(jīng)理完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)整理上報(bào)客戶(hù)資料

　　3、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)

　　4、文件、檔案、資料的整理、分類(lèi)、歸檔、記錄

　　5、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào)

　　6、完成經(jīng)理交與的`其它工作

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　　1、協(xié)助經(jīng)理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公司產(chǎn)品的.渠道開(kāi)發(fā)及推廣;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上交易平臺(tái)的操作管理和公司產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　3、輔助經(jīng)理日常團(tuán)隊(duì)管理，維護(hù)并拓展新的招聘渠道等;

　　4、維護(hù)老客戶(hù)，定期進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作投資關(guān)系;

　　5、制定工作任務(wù)，跟蹤工作進(jìn)度。

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　　1、維護(hù)、加強(qiáng)公司與各方面的合作關(guān)系，例如銀行，客戶(hù)，政府等；

　　2、設(shè)計(jì)用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意策略，發(fā)掘客戶(hù)需求和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

　　3、透過(guò)不同渠道開(kāi)拓業(yè)務(wù)，推廣公司品牌，傳遞公司品牌價(jià)值；

　　4、對(duì)與客戶(hù)直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶(hù)滿(mǎn)意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

　　5、整理并深度挖掘客戶(hù)信息，為相關(guān)部門(mén)提供支持；

　　6、客戶(hù)區(qū)域內(nèi)的'設(shè)施管理，保持場(chǎng)地設(shè)施完好，布置和維護(hù)環(huán)境等；

　　7、公司與客戶(hù)之間售后事宜的協(xié)調(diào)；

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　　1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理起草公司各階段工作總結(jié)和其他銷(xiāo)售類(lèi)文件;

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;

　　3、完成相關(guān)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　4、維護(hù)、分配及整理公司客戶(hù)資源;

　　5、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

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　　1.負(fù)責(zé)公司客戶(hù)日常售前、售后服務(wù)工作。

　　2.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理，反饋客戶(hù)問(wèn)題和建議。

　　3.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料庫(kù)的登記、完善和即時(shí)更改。

　　4.受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題并給到正確的建議和解決方案。

　　5.與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，熟悉及挖掘客戶(hù)的`需求。

　　6.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)度、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員貨主管處理，并跟蹤進(jìn)展及時(shí)解決;

　　7.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

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　　1、客戶(hù)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售服務(wù)與客戶(hù)拜訪(fǎng)、初級(jí)銷(xiāo)售;

　　2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　3、建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;

　　4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

　　5、相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;

　　6、其它主管交辦事項(xiàng)。