品才網(wǎng)>總結(jié)范文>市場工作總結(jié)

市場工作總結(jié)

時(shí)間：2022-04-20 20:45:05 總結(jié)范文我要投稿

市場營銷工作總結(jié) 推薦度：
市場部工作總結(jié) 推薦度：
市場部工作總結(jié) 推薦度：
市場營銷工作總結(jié) 推薦度：
市場部工作總結(jié) 推薦度：
相關(guān)推薦

市場工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的市場工作總結(jié)，歡迎大家分享。

市場工作總結(jié)

市場工作總結(jié)1

　　我縣人力資源市場緊緊圍繞就業(yè)局中心工作和年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，按照就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會化的“新三化”要求，堅(jiān)持人本服務(wù)理念，以促進(jìn)就業(yè)為目的，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，積極為用工單位和求職人員搭建溝通、交流、洽談的橋梁，充分發(fā)揮了職業(yè)介紹在就業(yè)服務(wù)工作中整合勞動力資源，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，引導(dǎo)勞動力合理流動的基礎(chǔ)作用�，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、完成工作情況

　　20xx年，孝昌縣人力資源市場共搜集各類用工信息136條，接待各類求職人員4265人，求職登記3968人，職業(yè)指導(dǎo)1026人次，職業(yè)介紹成功2682人，興辦大型專場招聘會3次，順利完成了春風(fēng)行動、就業(yè)援助月、民營企業(yè)招聘周等專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┘哟笮畔⒉杉Χ�，多渠道發(fā)布用工信息。建立了用工登記備案管理制度，成立了用工信息收集小分隊(duì)，主動與各用工單位對接，獲取用工信息，進(jìn)一步擴(kuò)大了用工信息的采集面。通過市場大屏幕顯示屏、勞動保障網(wǎng)站和新聞媒體等多種形式將搜集到的用工信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，使城鄉(xiāng)各類求職人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解到最新的用工需求。共搜集到各類用工信息136條，并通過各信息渠道予以發(fā)布。

　�。ǘ╅_展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。一是對登記求職的下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、其它各類勞動者采取“一對一”和“集中式”的`職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們了解地區(qū)的就業(yè)形勢，針對求職者個人基本情況、技能特長、就業(yè)意愿進(jìn)行推薦介紹和面試指導(dǎo)服務(wù)。二是加大對就業(yè)困難員幫扶力度。就業(yè)困難人員可免費(fèi)享受“一對一”職業(yè)指導(dǎo)、“一帶一”跟蹤服務(wù)、“一幫一”掛鉤服務(wù)和“一加一”再次指導(dǎo)的“四個一”職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。提高了職業(yè)指導(dǎo)的針對性和有效性。同時(shí)加強(qiáng)用

　　人單位的用工指導(dǎo)，為企業(yè)、用工單位提供勞動保障政策咨詢，幫助用工單位轉(zhuǎn)變用工觀念，確定適宜的招聘條件和招聘策略。

　�。ㄈ╅_展特色就業(yè)服務(wù)。一是將就業(yè)服務(wù)工作向下延伸，組織開展“就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、用工信息送上門”活動，有針對性地為大齡和特困人員提供政策幫扶、觀念幫扶、崗位幫扶、技能幫扶、服務(wù)幫扶；二是組織開展春風(fēng)行動，為農(nóng)村務(wù)工人員開展免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)。先后五次為我縣農(nóng)村勞動者送政策、送崗位、送培訓(xùn)、送服務(wù)，使廣大群眾更多地了解到關(guān)于勞動就業(yè)、培訓(xùn)鑒定、社會保險(xiǎn)以及勞動維權(quán)，特別是下崗失業(yè)人員可享受到的小額擔(dān)保貸款、社保補(bǔ)貼等政策，受到了極大歡迎。

　�。ㄋ模┒ㄆ谂e辦勞務(wù)招聘洽談會。將下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增長勞動力、農(nóng)村富余勞動力等各類人力資源納入公共就業(yè)服務(wù)的范圍，為各類用工單位和勞動者牽線搭橋。全年，人力資源市場共舉辦各類招聘會近20場，吸引了120多家單位參會，共提供各類用工崗位10000多個，較好地滿足了用工單位和各類服務(wù)對象的就業(yè)需求。

　　（五）堅(jiān)持跟蹤服務(wù)到位。安排專人對各用工單位和求職人員以及專場招聘洽談會的洽談結(jié)果開展定期回訪，了解推薦、洽談結(jié)果；落實(shí)錄用人員是否滿意；收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業(yè)服務(wù)的意見和建議。對推薦成功的人員積極配合勞動保障監(jiān)察部門進(jìn)行勞動合同的督促簽訂，維護(hù)了求職人員的合法權(quán)益。20xx年，共為21家用工單位開展了上門服務(wù)，為700多名求職人員進(jìn)行了跟蹤服務(wù)。

　　三、存在的問題

　　一是發(fā)布用工信息的渠道相對較窄，求職者了解用工信息的方式還不夠全面；

　　二是“招工難、就業(yè)難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內(nèi)企業(yè)來說，絕大部分企業(yè)較為缺少普工和技能型人才，而眾多求職者由于企業(yè)工資待遇或自身技能缺乏等原因不愿意從事企業(yè)基層工作；

　　三是對就業(yè)后的跟蹤服務(wù)還需加強(qiáng)，特別是對推薦就業(yè)后的勞動權(quán)益保護(hù)方面還需要做更多工作。

　　四、下步工作打算

　　根據(jù)人力資源市場工作重點(diǎn)及措施，下步計(jì)劃主要做好以下工作：

　　一是開展職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)活動，選定1—2個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員開展集中式的職業(yè)指導(dǎo)；

　　二是開展就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園活動。與地區(qū)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，深入校園為他們提供就業(yè)指導(dǎo)工作；

　　三是在全縣范圍內(nèi)開展就業(yè)困難人員專項(xiàng)調(diào)查工作；

　　四是于20xx年為縣域內(nèi)用工企業(yè)開展兩期大型專場招聘會；

　　五是開展大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動；

　　六是在全區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展人本服務(wù)大討論工作。

市場工作總結(jié)2

　　1、區(qū)域現(xiàn)狀闡述：

　　本人于20xx年6月中旬到達(dá)沈陽開設(shè)辦事處，通過這幾個月的工作積累，現(xiàn)對東北區(qū)域市場的現(xiàn)狀進(jìn)行簡單闡述：

　　東北地區(qū)作為我國的老牌重工業(yè)基地，在氣體探測報(bào)警市場上，一直是很多競爭對手經(jīng)營多年的市場。在高端市場上，長期為特安，科力恒等長期把持；低端市場則無序競爭，很多本地企業(yè)甚至無證企業(yè)也擁有各自的領(lǐng)地；其特征為：在高端市場上，特安、科力恒等通過以前的市場積累，利用銷售人員本地化的策略，通過直銷把持價(jià)格；在低端市場上，各家則大打價(jià)格仗，分線制產(chǎn)品的直銷價(jià)格在沈陽地區(qū)甚至壓到了低于800/路。作為信息流出的重要部門—設(shè)計(jì)院，情況也不容樂觀，基本為現(xiàn)有競爭對手所把持。

　　在城市燃?xì)庥脩羯�，就目前走訪量較大的遼寧省來看，沈陽以及省內(nèi)各二級城市基本都由不同的廠家梳理過一遍，當(dāng)然由于操作水平的局限，除營口和沈陽兩地外，其他各城市還具備安可信開展工作的空間，市場前景依然看好。所面臨的問題是：東北地區(qū)各方人員觀念相對陳舊，商人重視短期利益，輕視誠信規(guī)則；行業(yè)主管部門缺乏接受新事物的習(xí)慣，做事拖拉，決策緩慢，不求有功，但求無過，這也行成了在做行業(yè)市場時(shí)，要接受對方慢節(jié)奏的思維行動習(xí)慣的現(xiàn)狀。當(dāng)然，這也是競爭對手同樣要面對的問題，所以在城市燃?xì)庑袠I(yè)上，安可信依然大有可為。

　　對安可信有利的方面則有：

　　一、通過公司這幾年的宣傳和產(chǎn)品打造，同時(shí)作為一個相對帶有某些神秘感的品牌，在業(yè)內(nèi)還是擁有不錯的口碑，這減輕了客戶對產(chǎn)品本身的疑問，而更多的把精力放在價(jià)格和維護(hù)上。

　　二、公司的雖然不具備本地化的銷售隊(duì)伍，直銷難度大，但這反而使公司能放開短期利益的東西，把精力完全放在打造渠道上來，由于沒有利益沖突只有合作，因此，工作面相對更廣。

　　三、由于是后來者，敵明我暗，在蠶食對方原有市場時(shí)帶有突然性，由于這個行業(yè)的特點(diǎn)，買賣雙方合作忠誠度并非很高，利用對方關(guān)系維護(hù)的疏忽和鞭長不及，工作一步一個臺階的來做的話，積累自己的市場份額也沒有想象中那么難。四、公司主管領(lǐng)導(dǎo)給予了我相對寬松的工作環(huán)境和很多實(shí)質(zhì)工作的支持，在此表示感謝。

　　2．重點(diǎn)渠道客戶建設(shè)情況及下一步工作計(jì)劃；

　　A：沈陽貝特儀化：

　　貝特趙總是公司在遼寧地區(qū)的重要合作伙伴，在遼寧省內(nèi)的各方關(guān)系比較廣泛，之前有過盤錦石化等項(xiàng)目的銷售，合作態(tài)度非常誠懇；在我到沈陽后，前期的很多工作都是圍繞沈陽貝特來開展工作，力增將其打造成安可信在遼寧地區(qū)的主要甚至是唯一的經(jīng)銷商。通過幾個月下來的工作深入和對東北市場的重新審視，在與姚總交流后，調(diào)整與趙總的合作定位在城市燃?xì)狻⒚喊驳刃枰邆湎喈?dāng)?shù)漠?dāng)?shù)刂鞴懿块T和政府關(guān)系資源，規(guī)模較大，周期較長等業(yè)務(wù)上，放棄通過趙總建設(shè)下級渠道客戶的最初想法。

　　目前由我方支持趙總運(yùn)作的重點(diǎn)項(xiàng)目如下：

　　1：撫順燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：燃?xì)夤疽驯磉_(dá)了合作的意愿，不過由于該公司目前的改制工作剛剛告一段落（百江控股），具體細(xì)節(jié)要在年末才能深入洽談。

　　2：丹東燃?xì)夤荆褐坝辛硪粡S家通過燃?xì)夤就扑]采購的方式在做丹東家報(bào)市場，業(yè)務(wù)開展規(guī)模比較小；通過趙總各方面的運(yùn)作，該公司開始著手出臺強(qiáng)制性安裝家報(bào)的文件，預(yù)計(jì)在十一月份左右，我方能在丹東地區(qū)的家報(bào)市場上打開局面。

　　3：鐵嶺百江燃?xì)夤荆涸摴镜那⒄勚饕晌以谶M(jìn)行，市場情況和丹東方面有類似的地方，之前有一家黑龍江的廠家通過燃?xì)夤就扑]采購的方式在做，燃?xì)夤疽参闯雠_相應(yīng)的強(qiáng)制性安裝的文件，鑒于趙總老家在鐵嶺，當(dāng)?shù)仃P(guān)系資源比較豐富，在國慶后，我將與趙總重點(diǎn)推進(jìn)該地區(qū)的業(yè)務(wù)開展。

　　4：遼陽煤氣公司：該地區(qū)的家報(bào)業(yè)務(wù)在之前一直處于萌芽階段，煤氣公司的相關(guān)人員對產(chǎn)品和市場認(rèn)知不足，通過我與該公司上下的溝通，建立起了參與的興趣，不過由于該公司在管理上和分配制度上相對陳舊，對業(yè)務(wù)的執(zhí)行和開展上主觀能動性較差，需要借助外力進(jìn)行推動，目前正在尋找合適的力量。

　　5：煤安業(yè)務(wù)：由于趙總的`時(shí)間分配因素，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在擱置了兩個月左右后，在國慶節(jié)后將繼續(xù)進(jìn)行；在這之前聯(lián)系過的撫順煤礦在今年已無市場需求，節(jié)后安排時(shí)間聯(lián)系鐵法煤礦。

　　6：其他業(yè)務(wù)：盤錦石化、本溪鋼鐵等幾個地方的工報(bào)業(yè)務(wù)在年內(nèi)能有一定提貨。

　　B：鞍山天勤：

　　鞍山天勤黃總是我到東北后認(rèn)識的新的合作伙伴，雖然接觸時(shí)間不長，但合作程度比較高，通過雙方的幾個來回的互訪，已經(jīng)確立了與安可信緊密合作的關(guān)系，通過實(shí)際的項(xiàng)目來看，該公司將成為安可信在遼寧地區(qū)的另一個重要伙伴，目前該我方與該公司配合的重點(diǎn)項(xiàng)目如下：

　　1：位于鞍山的焦耐院和礦山院是國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的兩個龍頭設(shè)計(jì)院，從各自擁有的業(yè)務(wù)來看，焦耐院在煉焦，礦山院在燒結(jié)。在鋼鐵行業(yè)，這兩個院每年擁有大量的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目安裝總包業(yè)務(wù)。通過黃總的關(guān)系運(yùn)作，安可信的產(chǎn)品進(jìn)入了這兩個院的設(shè)計(jì)流程。短期看：大連日照鋼鐵、河南安陽鋼鐵的項(xiàng)目到了簽約時(shí)期；長遠(yuǎn)看：在總線制產(chǎn)品上，安可信能將原由特安、科力恒等在該院占據(jù)的市場奪取過來。這兩個院每年流出的相關(guān)工報(bào)業(yè)務(wù)大概在60-100W左右。

　　2：鞍山百江燃?xì)猓涸摴镜南嚓P(guān)人脈關(guān)系已初步就續(xù)，由于黃總?cè)狈︖@方面洽談必要的知識，將在節(jié)后由我配合他一起來做。

　　3：鞍鋼業(yè)務(wù)：由于今年鞍鋼的采購目錄入選時(shí)間已過，安可信進(jìn)入鞍鋼的時(shí)間推遲到明年，恰好趕上鞍鋼新廠區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，天勤現(xiàn)有的關(guān)系能保證安可信在其中占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。

　　C：大慶坤龍：

　　坤龍?zhí)K總是新發(fā)展的黑龍江地區(qū)的合作伙伴，其本人在氣體探測和報(bào)警行業(yè)開展工作多年，對市場、產(chǎn)品、規(guī)則等方面有深入的理解，之前一直是河南漢威的經(jīng)銷商，由于偶然的原因與我方接觸，通過幾次交流后達(dá)成了合作，與之合作的原則是：以漢威同檔次的價(jià)格逐步取代漢威在黑龍江的原有低端市場，同時(shí)以安可信的品質(zhì)保障同特安進(jìn)行高端市場的競爭，因此，在蘇總對提貨量進(jìn)行承諾，同時(shí)保障在售后上承擔(dān)主要工作為前提下，我方給予優(yōu)厚的價(jià)格和短期內(nèi)黑龍江省內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。目前合作的主要方面如下：

　　1：大慶油田工報(bào)業(yè)務(wù)，近期會有陸續(xù)提貨，長遠(yuǎn)來看，能逐步分割并蠶食原由特安長期占據(jù)的總線產(chǎn)品市場。

　　2：大慶燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：由于今年蘇總所選用的漢威家報(bào)產(chǎn)品未獲得該燃?xì)夤菊J(rèn)可，明年將以安可信的產(chǎn)品來運(yùn)作。

　　3：哈爾濱燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：哈爾濱城市燃?xì)饧覉?bào)市場將于明年正式啟動，計(jì)劃將80W戶家報(bào)市場通過三年的時(shí)間實(shí)施完畢，蘇總一直致力于此業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，就現(xiàn)階段的情況分析，前景比較樂觀，節(jié)后我將安排時(shí)間與蘇總一道參與這項(xiàng)工作的開展，至于下一步是否要以安可信分公司的名義進(jìn)行操作，待時(shí)機(jī)成熟后報(bào)公司決議。

　　4：黑龍江其他地區(qū)的城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：目前我已口頭承諾給予獨(dú)家運(yùn)做權(quán)，蘇總也補(bǔ)充了相關(guān)的市場人員，做出了大干特干的架勢；不過，我不斷接到來自黑龍江方面的此類信息，是否完全排斥其他合作力量還需要過一段時(shí)間再定。

　　D：沈陽強(qiáng)瑞科貿(mào)：

　　該公司閆總以前主要從事工業(yè)品貿(mào)易，在遼寧省廠礦企業(yè)間擁有一定的客戶資源，同時(shí)在安監(jiān)局方面具備不錯的關(guān)系資源，對氣體探測報(bào)警市場進(jìn)行過考察和相關(guān)的廠家走訪，在多次交流后，最終表達(dá)了與安可信合作共同發(fā)展的意愿，鑒于趙總的存在，我承諾了給予價(jià)格保障和工作配合的承諾，回避了簽署合作協(xié)議的問題。鑒于安監(jiān)局將在年底出臺�；沸袠I(yè)強(qiáng)制安全設(shè)備安裝的文件，閆總對這塊市場的信心比較大，我將在節(jié)后配合他參與一些相關(guān)的細(xì)節(jié)工作，在合適的時(shí)機(jī)權(quán)衡是否放手給他來做或是安排趙總來參與這塊市場。當(dāng)然，此項(xiàng)工作必須要慎重。

　　E：小結(jié)：

　　通過這幾個月的工作，在遼寧地區(qū)的市場渠道建設(shè)已經(jīng)初步成行，下一步的工作是和這些合作伙伴一起深入各自所掌握的市場，增加提貨量，擴(kuò)大安可信的品牌影響。在黑龍江地區(qū)的渠道建設(shè)則需要在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)進(jìn)一步下功夫，當(dāng)然，這需要合適的時(shí)機(jī)，畢竟，盲目的無效的工作所耗費(fèi)的時(shí)間精力不是目前的東北區(qū)域可以支撐的，也不是我本人能負(fù)擔(dān)得起的。鑒于吉林地區(qū)欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，該地區(qū)的渠道建設(shè)還在需要進(jìn)一步累積信息并和相關(guān)人員接觸后才能開展，若無大的變動的話，今年暫不做吉林地區(qū)的工作安排。同時(shí)由于低價(jià)競爭的存在，公司給予的價(jià)格政策很難在每個經(jīng)銷商處都保持統(tǒng)一，因此，懇請公司對公司的價(jià)格執(zhí)行體系進(jìn)行微調(diào)。

　　3．10-12月區(qū)域營銷預(yù)期

　　由于很多客戶都是初次提出供貨，還未形成計(jì)劃提貨的習(xí)慣，項(xiàng)目提貨都很突然，以后將在這方面加以注意和規(guī)范。目前可以確認(rèn)時(shí)間的如下：

　　1、鞍山天勤：大連日照項(xiàng)目:預(yù)計(jì)十一月底,合同總量9W左右.

　　河南安陽鋼鐵:預(yù)計(jì)十月底,合同總量5W左右。

　　2、沈陽貝特：本溪鋼鐵項(xiàng)目：預(yù)計(jì)十一月底：合同總量10W左右

　　3、大連映豐：家報(bào)：預(yù)計(jì)十一月底，8W左右。

　　4、大慶坤龍：大慶油田項(xiàng)目：10月中旬，4W左右。

　　節(jié)后將與其他已達(dá)成供貨意向的項(xiàng)目或公司進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)具體供貨時(shí)間。

市場工作總結(jié)3

　　一、營銷體系信息網(wǎng)絡(luò)的營建工作。

　　有效地開發(fā)、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場部是中心樞紐，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主、每一個駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：

　　1、部門多次召開會議。

　　就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。

　　2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。

　　杭蕭鋼構(gòu)事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來抓，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識。

　　3、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場信息網(wǎng)絡(luò)工作。

　　對各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、組織實(shí)施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質(zhì)得至顯著的提高，為他們今后服務(wù)于杭蕭鋼構(gòu)，奉獻(xiàn)于杭蕭鋼構(gòu)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員212人。上報(bào)有價(jià)值信息共274條。上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次。其中xx、xx、xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　二、杭蕭鋼構(gòu)品牌推廣工作。

　　品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構(gòu)的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受杭蕭鋼構(gòu)產(chǎn)品的概率大提高，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會逐步減少。

　　作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進(jìn)行了長期的、大量的、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過，為安徽杭蕭鋼結(jié)構(gòu)有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結(jié)構(gòu)委員會主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。

　　三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。

　　客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解杭蕭鋼構(gòu)的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項(xiàng)工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。

　　再次，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費(fèi)，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個方向和目標(biāo)。但這不是說無限度地減少接待費(fèi)用，以犧牲接待效果為代價(jià)。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關(guān)的各大餐飲、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的'優(yōu)惠。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價(jià)。上半年接待客戶99批次，共401人。

　　四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作。

　　1、杭州的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。

　　部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力。但經(jīng)過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

　　2、費(fèi)用的管理。

　　市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費(fèi)用的審核、報(bào)銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。同時(shí)制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買、申領(lǐng)制度。做好杭州總部的財(cái)務(wù)管理工作。

　　3、辦事處人員的辭退和招聘。

　　年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核。對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。

　　4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度。

　　為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，上半年市場部建立和完善了多項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等。其中有《來客參觀生產(chǎn)基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》）、《前臺值班制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責(zé)》、《市場部人員工作職責(zé)》、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

市場工作總結(jié)4

　　20xx年，人力資源市場工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)與市人才協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動軟硬件建設(shè)，加大工作力度，全面完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作完成情況小結(jié)如下：

　　通過對檔案管理知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，樹立服務(wù)、安全意識，發(fā)揮固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補(bǔ)不足提高檔案管理水平。針對人員少業(yè)務(wù)量大，管理業(yè)務(wù)面廣的情況，在去年檔案分類分柜管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，完成了檔案室由四樓到三樓的搬遷工作，進(jìn)行了重新整理規(guī)劃，從便于管理便于使用入手，將托管檔案進(jìn)行了重新歸類，具體劃分為高校畢業(yè)生、人事代理、靈活就業(yè)三大類，將靈活就業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、按40號文參保人員、企業(yè)參保人員統(tǒng)一歸到靈活就人員一大類。并對人員和工作業(yè)務(wù)進(jìn)行了定崗定位，形成流水作業(yè)，強(qiáng)化互相監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕管理及業(yè)務(wù)上的真空。通過一系列的規(guī)范管理使檔案管理工作又上新臺階。截止現(xiàn)在人力資源市場共計(jì)管理各類檔案14887份。其中高校畢業(yè)生檔案7137份，靈活就業(yè)人員檔案7226份，人事代理人員檔案524份。

　　1、窗口建設(shè)

　　股室人員在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再接再勵，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，提升隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平，努力營造良好的工作氛圍，為廣大求職人員和用人單位提供了熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，同時(shí)，結(jié)合人力資源市場的工作內(nèi)容和年度目標(biāo)任務(wù)，補(bǔ)充修訂和完善了人力資源市場各個崗位的工作流程和工作規(guī)范，確保每項(xiàng)工作做到了程序化，規(guī)范化，真正把以制度管人，用制度管事落到了實(shí)處，全年工作效率有了很大的.提高，業(yè)務(wù)誠信度更加深入人心，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了必要的人才保障。

　　2、高校畢業(yè)生工作

　　今年高校畢業(yè)生報(bào)到注冊工作從7月底全面展開，我們先后分二次從XX市人力資源市場接收高校畢業(yè)生檔案699份，積極為應(yīng)屆高校畢業(yè)生出具檔案接收證明，審核簽訂三方就業(yè)協(xié)議，出具以檔案為依據(jù)的相關(guān)證明，共計(jì)為171名大學(xué)生辦理了檔案接收轉(zhuǎn)移手續(xù)，為14名人員出具了相關(guān)證明，接待檔案查詢530多人次，接待畢業(yè)生咨詢1100人次左右。9月份按照XX市人力資源和社會保障局《關(guān)于開展20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動的通知》（滄人社字〔20xx〕412號）文件精神積極開展就業(yè)服務(wù)月活動工作，結(jié)合20xx屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名信息數(shù)據(jù)核實(shí)通知精神，自9月初至11月對我縣20xx年屆319名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名數(shù)據(jù)信息進(jìn)行登記核實(shí)。通過查詢戶籍，電話回訪核實(shí)、下鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)查摸底，確實(shí)弄清了今年離校高校畢業(yè)生目前實(shí)際就業(yè)未就業(yè)情況。

　　3、人事代理業(yè)務(wù)

　　今年在做好原有高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級人事代理工作的同時(shí)進(jìn)一步拓展人事代理工作范圍和服務(wù)對象。又將公安交警大隊(duì)、中醫(yī)院和縣醫(yī)院近幾年聘用人員人事工作納入人事代理工作范圍。招聘人員全部納入人事代理，對其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理、統(tǒng)一服務(wù)。目前共計(jì)辦理人事代理524份。下一步根據(jù)單位申請和工作安排逐步擴(kuò)大聘用人員人事代理工作范圍，更好地服務(wù)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位以及人事代理人員。

　　4、靈活就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作

　　今年共計(jì)辦理靈活就業(yè)退休檔案372份，接收213名退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。10月份從養(yǎng)老保險(xiǎn)所共計(jì)接收養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移檔案916份，經(jīng)過近半個月的檔案整理，目前做到了人員與檔案一清二楚并按檔案管理要求，便于管理與使用的原則，對檔案重新進(jìn)行了分類編號歸檔。為加快人事代理工作步伐，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，簡化辦理手續(xù)，重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級審批表、工資定級表、調(diào)檔函、流動人員行政介紹信、工資關(guān)系介紹信等均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。

市場工作總結(jié)5

　　回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀察，這一年我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；

　　2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　3、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升；

　　6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；

　　8、XX年的.關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，

市場工作總結(jié)6

　　時(shí)光飛逝，20xx年很快過去了，回首過去的一年內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年又過去了1/4，再回首隨沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也總算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在這一年中批發(fā)市場按著公司董事會和領(lǐng)導(dǎo)安排的部署較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　20xx年初冬積雪較厚，對九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴(yán)重?fù)p害，出現(xiàn)了險(xiǎn)情，批發(fā)市場組織裝卸隊(duì)同園林隊(duì)不怕危險(xiǎn)對庫區(qū)近4萬平方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護(hù)了庫區(qū)。

　　騎馬山磚混結(jié)構(gòu)的庫房初步建成時(shí)，首先在晨報(bào)上刊登廣告，擴(kuò)大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關(guān)人員去黑山頭機(jī)電市場，亞中機(jī)電市場，美居物流園，華凌等大型市場挨家挨戶散發(fā)傳單，對有意向的客戶積極解說，詳細(xì)登記電話號碼，及時(shí)進(jìn)行回訪，庫房出租率穩(wěn)步上升，較好的完成了每月下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)。

　　年年歲歲花相似，一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開了序幕。批發(fā)市場配合財(cái)務(wù)科、廠辦去奇臺，東灣、阜康、瑪納斯、石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹，調(diào)樹，支援九家灣山上植樹中作，按時(shí)按點(diǎn)按要求的把后勤保障工作做到位，由于拉樹人員比較分散，公司車輛短缺，每天都從市場里的商戶哪里借車送午飯，從不誤點(diǎn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，將創(chuàng)達(dá)公司的精神和理念發(fā)揚(yáng)光大。

　　在支援九家灣綠化工作的同時(shí)，正逢開春，730畝的彩鋼板庫房由于諸多原因，產(chǎn)生收費(fèi)難的問題，最為突出的是木材廠陶瓷市場里3名福建客戶，三番幾次來辦公室，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在動力科的配合下基本上完成了收費(fèi)難的問題。

　　20xx年的5月份是一個讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強(qiáng)拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為突出的是馬奇裝卸隊(duì)的馬存生在非法強(qiáng)拆中保衛(wèi)公司的合法權(quán)益，被特警將頭打破，這種不畏強(qiáng)權(quán)的精神值得我們學(xué)習(xí)。

　　在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫5樓、6樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在20xx年的6、7月份炎熱的夏天，支援動力科的工作，主動去九家灣山上協(xié)助動力科工作，得到動力科的一致好評。

　　在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務(wù)單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工作人員在財(cái)務(wù)科科長的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的`漂漂亮亮，煥然一新。在這里值得表揚(yáng)的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手來三五個人，不如海麗一個人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚，在每年的調(diào)樹中作中也嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也完成很好，在為客戶不關(guān)庫房門，無理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。

　　在批發(fā)市場這個普通而又平凡的部門，我們享受了公司榮譽(yù)和薪金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈，記住這就是你的工作。

　　批發(fā)市場的各個副主任也分散到1號水庫、2號水庫、蒙古包、廚房等道路的施工與維修中，負(fù)責(zé)部分建材的購買，以及五隊(duì)院墻的砌筑中。辦公室主任之間相互配合，完成批發(fā)市場的廠房出租及五隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。馬軍在負(fù)責(zé)砌筑五隊(duì)院墻的同時(shí)，電梯發(fā)生任何問題，都能及時(shí)趕回來維修電梯，保證了電梯的正常運(yùn)行。

　　警隊(duì)與公司其他部門的各項(xiàng)工作上也能積極主動配合，有責(zé)任心，打掃院內(nèi)的衛(wèi)生，在調(diào)樹、植樹工作尤其是垃圾的裝運(yùn)工作，都能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)。

　　在對周圍彩鋼板庫房價(jià)格的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)格明顯低于同類市場價(jià)格，我們果斷的提出了彩鋼板庫房每平方上調(diào)到85元，但不能“一刀切”，因地制宜，各個擊破。自行車市場在彩鋼板房庫區(qū)租了大量的庫房，在10月份收費(fèi)時(shí)，困難重重，在我們好言相勸下，依然拒絕接受價(jià)格上調(diào)的實(shí)施，我們組織動力科的人員，將庫房的大門用電焊焊接上，組織挖掘機(jī)將門口挖出大坑，才將費(fèi)用收上。

　　冷庫每月費(fèi)用都能基本收上，庫房沒有漏單跑單的現(xiàn)象�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎l(fā)市場在學(xué)習(xí)上、思想上，工作上都取得了新的進(jìn)步，但我們也充分認(rèn)識到工作中還有很多不足之處。今后，我們一定要克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，勤奮工作，奮發(fā)進(jìn)取。

　　20xx年是很關(guān)鍵的一年，尤其在4月中旬的征購工作中，我們批發(fā)市場在爭取公司合法權(quán)益的同時(shí)，將義無反顧，勇往直前。

市場工作總結(jié)7

　　回首200*年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200*年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；

　　2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　3、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升；

　　8、xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的.一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；

　　另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

市場工作總結(jié)8

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門指導(dǎo)支持下，根據(jù)公司“一個核心，三個著力點(diǎn)”總經(jīng)營方略的總體指導(dǎo)思想，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)落實(shí)執(zhí)行，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。梳理20xx年工作實(shí)際情況，對重點(diǎn)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，具體情況匯報(bào)如下：

　　一、20xx年主要工作及成效

　　對照20xx年工作計(jì)劃，重點(diǎn)清理和盤點(diǎn)。

　　“傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)、踐行”、“市場營銷工作”、“連鎖店面服務(wù)”、“廣告宣傳”、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（網(wǎng)站、微信）”、“執(zhí)行力度提升工作”及“財(cái)務(wù)管理工作”進(jìn)展順利、取得較好成效；“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)”中，微信公眾平臺設(shè)計(jì)建立因個人理解目標(biāo)有偏差造成進(jìn)度遲緩；其他各項(xiàng)工作都能實(shí)現(xiàn)積極推進(jìn)，基本達(dá)到預(yù)定效果；“市場營銷、廣告宣傳”中企業(yè)形象宣傳效果明顯，有效增強(qiáng)了企業(yè)的知名度美譽(yù)度，擴(kuò)大了企業(yè)文化宣傳感染力。

　�。ㄒ唬�、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、踐行

　　1、積極參與企業(yè)文化學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)有提高。

　　積極參加文化辦組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以《弟子規(guī)》和稻盛哲學(xué)為行為準(zhǔn)則，牢記藍(lán)白家訓(xùn)“每日自�。盒杏胁坏�，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時(shí)刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒、認(rèn)真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動，找準(zhǔn)定位、端正心態(tài)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自身思想境界有所提高。

　　2、通過踐行傳統(tǒng)文化，收獲了很好的效果。

　　加強(qiáng)有效溝通、提高協(xié)作效率。在工作交流中以公司整體利益為上，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極與其他部門協(xié)調(diào)溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。

　　幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動條件、人性關(guān)懷、文化娛樂活動等方面進(jìn)行了優(yōu)化改善，讓我深刻的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，通過不斷的學(xué)習(xí)與感悟，提高了工作的活力與動力。

　　（二）、執(zhí)行力度提升

　　認(rèn)真研讀公司各項(xiàng)制度文件并照章辦事，按期完成月度重點(diǎn)工作計(jì)劃；按照Iso9001體系要求對涉及到本部門體系文件提出建議；按時(shí)完成月度重點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　分四個階段提升自身執(zhí)行力：

　　一是制定工作計(jì)劃、制定可行的工作措施階段階段，制定計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，明確工作的方向性；根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)，逐項(xiàng)分解和制定措施、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，列出工作執(zhí)行清單，保證計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二是，加強(qiáng)信息溝通階段，全面正確積極領(lǐng)會公司和領(lǐng)導(dǎo)的決策、部署，勤請示、勤匯報(bào)；廣泛借用和整合資源，贏得支持，及時(shí)反饋信息，工作質(zhì)量、工作效率都有較大的提升。

　　三是，工作質(zhì)量精細(xì)化提升階段，加大各項(xiàng)工作的質(zhì)量自查力度，找工作方法，調(diào)整工作方式，根據(jù)工作目標(biāo)反復(fù)分析整改以達(dá)工作目標(biāo)為準(zhǔn)，從原來的稀里糊涂、小錯不斷到少出錯不出錯，工作質(zhì)量得到大幅度提升，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己霉ぷ髁?xí)慣。

　　四是、大局觀意識提升學(xué)習(xí)階段，通過不斷的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，明確了工作導(dǎo)向，能較好地處理個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，思想認(rèn)識明顯提高。

　　(三)、市場營銷工作

　　1、落實(shí)促銷方案。

　　認(rèn)真完成市場部職責(zé)工作，對于各店面的宣傳布置和促銷政策的執(zhí)行，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，保證促銷政策的全面落實(shí)；快餐分公司新店促銷活動，通過促銷活動有效的提高營業(yè)額，聚集人氣，促進(jìn)開業(yè)期間的銷售火爆場面；在DM單上印制代金券地毯式派發(fā)，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，加強(qiáng)吸引力，提升潛在客源挖掘。

　　公司成立十五周年慶典活動，組織所有經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，向顧客贈送豆?jié){，20xx年贈送數(shù)量39212袋，20xx年豆?jié){贈送數(shù)量47484袋,同期增長17%。通過公司慶典活動獲得此項(xiàng)數(shù)據(jù)可說明，20xx年顧客群穩(wěn)中有升，有效提升了企業(yè)知名度、美譽(yù)度。

　　孝親敬老半價(jià)及七折優(yōu)惠活動，活動截止12月3日共讓利優(yōu)惠22、96萬元；活動期間店門前排起了長龍，排隊(duì)的顧客對藍(lán)白稱贊不決，本活動大幅度提升了企業(yè)美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)與顧客的粘度，為挖掘潛力顧客拉動銷售起到了良好作用。

　　元旦新春送�；顒�，贈品“�！弊直趁嬗≈扑{(lán)白信息簡介、招聘信息，擴(kuò)大了人力招聘渠道。有效提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度；

　　2、市場調(diào)查

　　20xx年上半年、下半年分別組織藍(lán)白顧客滿意度市場調(diào)查，對顧客就餐頻率、產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)、產(chǎn)品的出品速度、衛(wèi)生情況、消費(fèi)偏愛產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、就餐環(huán)境等進(jìn)行分析，詳細(xì)的評估了藍(lán)白在快餐行業(yè)競爭中優(yōu)勢和劣勢，為分公司經(jīng)營提供了有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)了營運(yùn)管理提升改善；

　　聯(lián)合廣告策劃公司對煙臺地區(qū)食品類的精、簡裝產(chǎn)品包裝形式、設(shè)計(jì)版面、規(guī)格、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查；結(jié)合調(diào)查情況出具藍(lán)白食品包裝提升方案，為藍(lán)白食品類產(chǎn)品及包裝的提升工作提供了有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)了食品類經(jīng)營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展。

　　3、食品類產(chǎn)品包裝提升

　　結(jié)合市調(diào)，對藍(lán)白食品類湯圓、面食、粽子、糕點(diǎn)單體和禮盒的包裝形式、版面設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面升級；整體包裝版面設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)品特性以色彩、輔助圖形區(qū)分產(chǎn)品類別，強(qiáng)化了藍(lán)白品牌信息，版面設(shè)計(jì)時(shí)尚簡約，富有藍(lán)白獨(dú)有的文化特色風(fēng)格，形成了統(tǒng)一規(guī)范的視覺效果，加深了消費(fèi)者對藍(lán)白產(chǎn)品的印象，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升藍(lán)白食品的品牌形象。

　�。ㄋ模�、廣告宣傳

　　超額完成了20xx年廣告發(fā)布計(jì)劃。20xx年節(jié)令食品、品牌及企業(yè)形象宣傳計(jì)劃60次，實(shí)際完成74次，超額完成計(jì)劃123%。并確保及時(shí)在各媒體上進(jìn)行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業(yè)的愛心公益事業(yè)，向社會傳遞正能量，增強(qiáng)藍(lán)白品牌的知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售。

　�。ㄎ澹⒕W(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　1、PC端網(wǎng)絡(luò)管理

　　公司官網(wǎng)信息更新與維護(hù)。做到按照制度要求全年及時(shí)更新網(wǎng)站信息54條；主頁面增加宣傳飄窗，為節(jié)令食品銷售、企業(yè)重大事件等宣傳開通了一條更直接的'宣傳渠道；優(yōu)化核心關(guān)鍵詞搜索引擎排名至前五位，提高了網(wǎng)站推廣精確度；良好的向消費(fèi)者展示了藍(lán)白企業(yè)形象，及時(shí)向社會大眾傳遞藍(lán)白信息。網(wǎng)站域名管理。根據(jù)工作情況變化，重新編輯《公司網(wǎng)站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理，增強(qiáng)了公司網(wǎng)站及域名的安全性。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網(wǎng)絡(luò)媒體“藍(lán)白”關(guān)鍵詞信息搜索檔案》，明確了巡查網(wǎng)站名稱、板塊、網(wǎng)址、搜索方式，規(guī)范了巡查范圍、頻次、時(shí)間等，對整個網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)行無縫式監(jiān)控，及時(shí)有效的巡查藍(lán)白相關(guān)信息并迅速處理維護(hù)；20xx年全年跟蹤質(zhì)檢部回復(fù)處理顧客投訴信息、下沉刪除網(wǎng)絡(luò)信息15條，良好的維護(hù)了公司企業(yè)形象。

　　2、微信公眾平臺建立及管理

　　20xx年市場部克服了專業(yè)技能不足等問題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)分析其他商家的成功案例，根據(jù)藍(lán)白營運(yùn)需求完成了“藍(lán)白官方微信公眾平臺”的建立設(shè)計(jì)工作，擴(kuò)大公司宣傳渠道。

　　藍(lán)白微信公眾平臺主要以企業(yè)規(guī)模、形象宣傳、活動信息推廣為主，自定義導(dǎo)航菜單分別設(shè)定為：藍(lán)白文化、藍(lán)白美食、藍(lán)白優(yōu)惠三個主菜單，根據(jù)宣傳需要可細(xì)分導(dǎo)航類別；藍(lán)白微信公眾賬號運(yùn)營后，通過采取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關(guān)注量，并及時(shí)完成信息更新工作，有效的向消費(fèi)者展示了企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等信息，提升了企業(yè)品牌影響力。

　　（六）、連鎖店面服務(wù)

　　1、宣傳品的更新與維護(hù)。較及時(shí)的為快餐店設(shè)計(jì)制作宣傳品、店需品，并對宣傳品使用與維護(hù)的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督指導(dǎo)。

　　提升店面裝飾品申購流程，提高工作效率，降低采購及人工成本；店內(nèi)裝飾品由實(shí)體店采購改為各店自行網(wǎng)絡(luò)采購，市場部每季度對實(shí)體店、網(wǎng)店裝飾品品牌、材質(zhì)、價(jià)格等進(jìn)行評審后，建立《店內(nèi)裝飾品網(wǎng)絡(luò)采購檔案》（含購買鏈接、價(jià)格、裝飾品圖片等）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)店面執(zhí)行。原工作流程由店面上報(bào)→市場部統(tǒng)一采購→店面到公司領(lǐng)取，人力物力浪費(fèi)較大且效率不高；網(wǎng)購因無房租等費(fèi)用，同品牌、型號的裝飾品網(wǎng)購價(jià)格更低，而且可以直接郵寄到店，減少了統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取等工作環(huán)節(jié)，有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展廣告帳篷；外展產(chǎn)品不再暴露在陽光雨露下，可更好的保證食品安全質(zhì)量，增強(qiáng)節(jié)令食品外展的醒目性、美觀度、統(tǒng)一視覺規(guī)范效果，促進(jìn)節(jié)令食品銷售。

　　規(guī)范連鎖店面宣傳品制作使用標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合6s管理的理念，將連鎖店面宣傳品整理整頓，清除不必要宣傳品，將必要的宣傳品進(jìn)行統(tǒng)一整頓；將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內(nèi)容及使用維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，整體重點(diǎn)放在門面或顧客流量較大的位置，統(tǒng)一宣傳版面設(shè)計(jì)，塑造了清爽的就餐環(huán)境同時(shí)提高了宣傳品使用的有效性。

　　2、節(jié)能降耗。積極響應(yīng)公司節(jié)能降耗號召，通過6s管理體系的運(yùn)用，完成節(jié)能降耗任務(wù)；其中，新店開業(yè)宣傳品布置節(jié)能降耗顯著較大，每店可節(jié)省700元以上，其中店內(nèi)“每月之星”等宣傳品更換展示方式，由店堂展示改為辦公室展示，節(jié)省費(fèi)用130元；前廳、后廚減少不必要標(biāo)識牌9個，節(jié)省費(fèi)用198元；各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質(zhì)，平均節(jié)省費(fèi)用160元；裝飾品實(shí)體店采購改為網(wǎng)購，平均節(jié)省200元以上，每店共節(jié)省約700元。店內(nèi)小海報(bào)，廣告公司制作改為利用市場部彩色打印封膜的形式，費(fèi)用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少制作兩次每次30張計(jì)算，年節(jié)省費(fèi)用約3168元。

　�。ㄆ撸┴�(cái)務(wù)控制

　　20xx年，市場部克服人員少，資源不足的困難，按期完成了廣告宣傳品定價(jià)評審工作；對宣傳品的材質(zhì)、品牌、價(jià)格、型號等進(jìn)行評審，通過比質(zhì)量、比價(jià)格、現(xiàn)場考察等方式選取最優(yōu)商家為藍(lán)白廣告宣傳品供應(yīng)商；第四季度在原有的供應(yīng)商基礎(chǔ)上，又增加了2家參考供應(yīng)商，對現(xiàn)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對比評審，共發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)報(bào)價(jià)不合理問題，經(jīng)過與現(xiàn)供應(yīng)商多次協(xié)商，要求他們在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格下調(diào)，且保證同行業(yè)的價(jià)格最低；因及時(shí)的糾正了宣傳品的報(bào)價(jià)問題，使本季度宣傳品價(jià)格降了低近五分之一，有效的在源頭控制宣傳成本。

　　建立市場部財(cái)務(wù)賬簿，對各項(xiàng)廣告費(fèi)實(shí)行明細(xì)化管理，每月初及時(shí)與財(cái)務(wù)核對賬目，月清月畢，廣告費(fèi)按時(shí)結(jié)算入賬，未出現(xiàn)廣告費(fèi)積壓造成成本核算不準(zhǔn)等情況；明細(xì)賬簿建立后，各部門可按宣傳品使用明細(xì)，分析廣告宣傳費(fèi)高等原因及時(shí)整改，有效的輔助各店控制宣傳成本。

　　二、存在的主要問題及整改措施

　　20xx年市場部基本完成了年度計(jì)劃和目標(biāo)，取得了一定成績。這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注，得益于各部門的積極合作，得益于各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問題，主要表現(xiàn)在市場營銷意識、重點(diǎn)工作滯后兩個方面，影響了工作效率和效果。

　�。ㄒ唬┦袌鲆庾R差，營銷工作抓不住重點(diǎn)

　　只限忙于具體工作、忽視市場動態(tài)。

　　一是，不善于關(guān)注市場、研究對手，對市場行情的變化反應(yīng)不敏感、未能及時(shí)有效的提出建設(shè)性意見；

　　二是，促銷活動的形式和創(chuàng)新不足，力度不足，吸引力不夠；對活動期前后各店經(jīng)營情況關(guān)注不足，未能積極的采取應(yīng)對措施；

　　三是，產(chǎn)品的促銷宣傳沒有緊跟競爭對手，市調(diào)工作欠缺。

　　整改措施：努力學(xué)習(xí)市場營銷知識，提高營銷意識，多站在顧客的角度考慮問題，認(rèn)真研究并落實(shí)顧客的需求，及時(shí)對營銷方案、促銷方式、宣傳推廣等進(jìn)行改進(jìn)；加強(qiáng)市場危機(jī)意識，與專業(yè)調(diào)查伙伴交流學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，加大、加深市場調(diào)查力度，為公司經(jīng)營拓展提供有力依據(jù)。

　　（二）重點(diǎn)工作滯后

　　工作應(yīng)急不應(yīng)重，市場部工作較為龐雜，由于人員不足所以不能合理關(guān)注重點(diǎn)工作，眉毛胡子一把抓，結(jié)果造成有的重點(diǎn)工作滯后，比如一季度節(jié)日促銷活動未按時(shí)執(zhí)行。

　　整改措施：努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)能力，堅(jiān)持工作計(jì)劃排期，科學(xué)梳理與整合工作安排，保證工作的順利完成。

市場工作總結(jié)9

　　第26屆大運(yùn)會公路競走/馬拉松項(xiàng)目市場開發(fā)業(yè)務(wù)口個人工作總結(jié)

　　在大運(yùn)執(zhí)行局市場開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在場館核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在場館各業(yè)務(wù)口的支持下，我們制訂了業(yè)務(wù)口運(yùn)行工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃有條不穩(wěn)地開展工作，認(rèn)真組織實(shí)施落實(shí)業(yè)務(wù)口各項(xiàng)工作計(jì)劃。

　　一、賽前工作籌備情況

　　按照大運(yùn)執(zhí)行局市場開發(fā)部及公路競走、馬拉松場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運(yùn)會執(zhí)行局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動與執(zhí)行局市場開發(fā)部進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡快掌握了場館運(yùn)行通用知識，并熟悉崗位職責(zé)和要求。二是完成團(tuán)隊(duì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)本業(yè)務(wù)口工作方案、計(jì)劃、完成情況、志愿者需求等相關(guān)資料，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。積極參與測試賽、桌面演練、聯(lián)調(diào)測試等活動，查找存在問題，并加以改正。三是著手開展業(yè)務(wù)接洽工作，接洽了可口可樂、金威啤酒等贊助商，為團(tuán)隊(duì)申請到冰柜、冰桶、帳篷、遮陽傘、桌椅、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國郵政的臨時(shí)售賣點(diǎn)位置。四是做好反隱性廣告巡查工作，將巡查情況向場館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)區(qū)交通局賽時(shí)更換賽道沿線公交站、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告。五是深入清潔場館內(nèi)與贊助商品牌相沖突的電視、空調(diào)、音響、電腦等產(chǎn)品，并在明顯位置設(shè)立贊助商全家福，供各業(yè)務(wù)口參考和監(jiān)督，避免出現(xiàn)侵犯贊助商權(quán)益的行為。六是加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作，由于我業(yè)務(wù)口人員較少，為防止賽時(shí)發(fā)生隱性廣告行為，按照場館領(lǐng)導(dǎo)的指示，不但做好本業(yè)務(wù)口志愿者的培訓(xùn)，而且對觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使其在賽時(shí)起到監(jiān)督作用。

　　二、賽時(shí)工作開展情況

　　比賽期間，進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，每天依時(shí)簽到，提前進(jìn)館部署當(dāng)天工作。具體工作如下：

　　1、提前進(jìn)行場館巡查，查看是否存在需要覆蓋的商標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)與贊助商相沖突的商標(biāo)尚未覆蓋，立即加以覆蓋。部分覆蓋標(biāo)簽出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，加以鞏固。

　　2、協(xié)助中國郵政到達(dá)指定位置，布置銷售現(xiàn)場，為觀眾提供售賣服務(wù)做好準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)可口可樂公司派工作人員協(xié)助我場館工作人員對相關(guān)功能房進(jìn)行飲料補(bǔ)給，及賽道飲水點(diǎn)布置。

　　3、按照執(zhí)行局市場開發(fā)部要求，將361度贊助的'浴巾置于比賽場地，便于運(yùn)動員使用。

　　4、查看現(xiàn)場是否存在侵犯贊助商權(quán)益情況，開展品牌保護(hù)工作。

　　三、賽后工作總結(jié)情況

　　經(jīng)過近6個月的艱苦奮斗和不懈努力，我們?yōu)榇筮\(yùn)贊助企業(yè)、特許經(jīng)營單位做好了各項(xiàng)服務(wù)工作，很好地維護(hù)和保護(hù)了贊助商品牌及大運(yùn)會知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會獻(xiàn)上了我們應(yīng)有的一份力量，也豐富了人生工作經(jīng)驗(yàn)，今后我將再接再厲更好地為社會服務(wù)。

市場工作總結(jié)10

　　根據(jù)市假日辦旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組及市綜治辦節(jié)日期間市場安全的相關(guān)文件要求，為確�！岸宋纭奔倨谄陂g文化市場規(guī)范經(jīng)營，營造良好的文化氛圍。市大隊(duì)精心組織，周密安排，認(rèn)真落實(shí)“端午”假期各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)法人員到崗值班，認(rèn)真履行文化市場工作日常巡查制度，確保文化市場經(jīng)營秩序。主要開展以下工作：

　　1、為進(jìn)一步規(guī)范“端午”節(jié)日期間文化市場經(jīng)營秩序，節(jié)前，開展中心城區(qū)文化經(jīng)營單位安全大檢查，要求各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧經(jīng)營單位在此期間做好安全管理工作，對存在的`問題進(jìn)行了整改。

　　2、為確�！岸宋纭逼陂g文化市場安全有序，市大隊(duì)組織開展暗訪檢查，采取不定時(shí)抽查的方式對各區(qū)縣進(jìn)行暗訪檢查，共檢查網(wǎng)吧、書報(bào)刊等文化經(jīng)營場所25家。并將檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營場所通報(bào)屬地文化市場管理部門，要求限期處理，及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。

　　3、“端午”小長假期間，排定值班表明確24小時(shí)值班制度，執(zhí)法人員在節(jié)日期間仍將不間斷巡查，對文化新聞出版市場的安全工作進(jìn)行督查，一旦發(fā)現(xiàn)文化經(jīng)營場所中存在安全隱患，將及時(shí)抄告相關(guān)部門，確保我市文化市場平安。

　　5、“端午”期間市場監(jiān)管落實(shí)責(zé)任制。各區(qū)縣排定值班表明確24小時(shí)值班制度，確保2名執(zhí)法人員在節(jié)日期間仍將不間斷巡查，對文化新聞出版市場的安全工作進(jìn)行督查，一旦發(fā)現(xiàn)文化經(jīng)營場所中存在安全隱患，將及時(shí)抄告公安消防部門，確保了我市文化市場平安。

　　截止20xx年5月30日下午15時(shí)全市共出動執(zhí)法人員x人，檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所等文化經(jīng)營場所x余家。受理舉報(bào)投訴1起。

市場工作總結(jié)11

　　一、游客量穩(wěn)增，旅游收入創(chuàng)新高。

　　今年“五一”假日期間，我縣旅游市場4天共接待游客38.57萬人，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元，均同比增長27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬人次，門票收入937.2萬元，分別同比增長31.43%、21.32%；龍門洞景區(qū)接待游客4.76萬人次，門票收入238萬元，分別同比增長35.04%、25.03%；秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營村等全域旅游點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕；關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。

　　二、全國媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展，引爆隴縣旅游。

　　節(jié)前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展啟動儀式，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分友好城市領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)市級部門各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表，省內(nèi)城市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請出席了啟動儀式。整個活動吸引全國媒體聚焦，人民日報(bào)、鳳凰網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報(bào)、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日報(bào)、寶雞電視臺、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競相報(bào)道，宣傳引爆了隴縣旅游市場。客源市場從西安、寶雞、平?jīng)�、天水�(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。

　　三、活動豐富多彩，景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。

　　假日期間，各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)慶活動，在不同時(shí)段為游客進(jìn)行表演，使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中，關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢秦風(fēng)》馬文化民俗展演，第三屆國際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會等系列活動，帶動了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂的節(jié)日氣氛受到游客的'高度評價(jià)。

　　四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線，防患于未然，安全度增強(qiáng)。

　　節(jié)前，縣假日旅游指揮中心提早動手，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安排了“五一”小長假安全工作，進(jìn)一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)、交通、林業(yè)、物價(jià)等部門深入關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū)，旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門市部進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查，指出問題7條，全部落實(shí)整改措施。

　　縣文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)以“清源”、“護(hù)苗”等“掃黃打非”五項(xiàng)專項(xiàng)活動為抓手，扎實(shí)推進(jìn)掃黃打非、開展輿論環(huán)境整治，加強(qiáng)對縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經(jīng)營、印刷單位等文化市場專項(xiàng)檢查，確保文化市場繁榮規(guī)范。

　　五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值守服務(wù)。

　　假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關(guān)山草原和龍門洞游客中心設(shè)置3個游客咨詢服務(wù)點(diǎn)，堅(jiān)持每天服務(wù)10小時(shí)，發(fā)放旅游折頁、指南近3萬份。假日期間，縣文化和旅游局局長梁宏偉、副局長撒武厚巡回主要景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。同時(shí)，假日辦堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員24小時(shí)值守，認(rèn)真接聽旅游咨詢服務(wù)電話，填寫值班日志，確保信息暢通，下情上達(dá)，一切順暢，無事故。

　　“五一”假日期間，我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故，實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。

市場工作總結(jié)12

　　xxxx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項(xiàng)整治行動，對網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時(shí)營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經(jīng)營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經(jīng)營行為，有力促進(jìn)了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、文化市場基本情況

　　據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，我市現(xiàn)有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網(wǎng)吧109家，共305家經(jīng)營單位。

　　二、主要工作

　　1、xxxx年，我們共召開了文化市場經(jīng)營業(yè)主會8次，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會2次，音像制品經(jīng)營業(yè)主會1次，歌舞娛樂場所經(jīng)營業(yè)主會2次，書刊經(jīng)營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會1次，進(jìn)一步提高了文化市場經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營、合法經(jīng)營的意識。

　　2、堅(jiān)持每周半天組織文化稽查人員學(xué)習(xí)有關(guān)文化市場管理的法律法規(guī)，認(rèn)真研究文化市場中出現(xiàn)的新問題和新動向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。

　　3、繼續(xù)深入開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點(diǎn)目標(biāo)，為此，我局進(jìn)一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度的同時(shí)，先后開展了12次“18點(diǎn)行動”、16次“零點(diǎn)行動”，出動執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺次，檢查網(wǎng)吧109家，取締無證黑網(wǎng)吧3家，對38家存在接納未成年人，超時(shí)營業(yè)行為的違規(guī)網(wǎng)吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網(wǎng)絡(luò)市場的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人、超時(shí)營業(yè)的`行為得到了進(jìn)一步遏制，網(wǎng)上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經(jīng)營網(wǎng)吧的現(xiàn)象已被杜絕。我們堅(jiān)持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結(jié)合的方法，對網(wǎng)絡(luò)文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作取得圓滿成功。

　　與此同時(shí)，全面加強(qiáng)了對網(wǎng)吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網(wǎng)吧互動平臺”，對全市網(wǎng)吧安裝管理軟件的情況進(jìn)行了密切監(jiān)控，對個別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網(wǎng)吧，依法進(jìn)行了處理。通過我們認(rèn)真細(xì)致的工作，目前，我市109家網(wǎng)吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網(wǎng)吧經(jīng)營行為受到了有效監(jiān)控。

　　4、認(rèn)真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動，分階段，有步驟地對全市音像制品經(jīng)營單位進(jìn)行清理，先后開展了專項(xiàng)整治音像出租業(yè)，打擊經(jīng)營刻錄光盤、萬能DVD格式壓縮碟等行動，提高了廣大市民和音像制品經(jīng)營單位的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動，通過設(shè)立音像法制宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學(xué)生的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，在專項(xiàng)整治行動中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點(diǎn)10家，在維護(hù)音像市場經(jīng)營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動作用，產(chǎn)生了良好的社會效果。

　　5、全面推進(jìn)依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進(jìn)依法行政工作xxxx年度計(jì)劃》和本局制定的關(guān)于推進(jìn)依法行政工作的實(shí)施意見，我們加大了對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識有了明顯提高，極大地推進(jìn)了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經(jīng)營條件的過程中，未出現(xiàn)一起行政復(fù)議案件或產(chǎn)生行政訴訟。

　　6、認(rèn)真開展校園周邊文化市場專項(xiàng)整治工作。xxxx年1——12月，我局會同工商、公安、教育等部門，對全市中小學(xué)校周邊文化市場進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治行動，通過前期調(diào)查摸底，我們針對中小學(xué)校周邊有個別流動商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點(diǎn)4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經(jīng)營行為，取得了顯著成效。

　　高考期間，為保證廣大考生能有一個安靜的休息和應(yīng)考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進(jìn)行了認(rèn)真巡查，要求經(jīng)營業(yè)主必須在高考期間嚴(yán)格控制音量，不得產(chǎn)生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個良好的休息和應(yīng)考環(huán)境，得到了學(xué)生和家長的好評。

　　7、認(rèn)真貫徹國務(wù)院《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》，文化部《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，在全市范圍內(nèi)開展歌舞娛樂場所專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進(jìn)行了審查、監(jiān)督，對來我市演出的文藝表演團(tuán)體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經(jīng)營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動28次，均未出現(xiàn)違反《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則的行為。同時(shí)，根據(jù)有關(guān)文件精神，對4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。

　　8、接到舉報(bào)電話21次，群眾來信4封，經(jīng)查實(shí)，均及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行了處理，受到了舉報(bào)人的好評。

　　9、認(rèn)真貫徹《行政許可法》，切實(shí)保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對設(shè)在廣漢市政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格了行政許可事項(xiàng)的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項(xiàng)114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個人的好評。

　　10、為深入貫徹落實(shí)黨中央、省委對工人階級和工會工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會組織在推進(jìn)文化娛樂行業(yè)依法管理，促進(jìn)其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，我市文化娛樂行業(yè)工會委員會正式成立。作為總工會下屬的基層工會組織，文化娛樂行業(yè)工會主要是以各類文化娛樂場所內(nèi)的從業(yè)人員為服務(wù)對象，按照《工會法》的要求，為他們提供法律服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會已吸收會員241人，工會工作正逐步有序開展。相信隨著工會工作的開展，對我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進(jìn)作用。

　　三、明年的工作打算

　　1、加強(qiáng)與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。

　　2、進(jìn)一步開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，通過切實(shí)有效的監(jiān)控，重點(diǎn)明確的突擊檢查，始終保持對網(wǎng)絡(luò)文化市場的高壓態(tài)勢，堅(jiān)決遏制網(wǎng)吧經(jīng)營場所中的違規(guī)經(jīng)營行為。

　　3、進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)精神，切實(shí)做到依法行政，依法管理，全面促進(jìn)文化市場的健康有序地發(fā)展。

市場工作總結(jié)13

　　本次出差主要工作資料：新客戶的開發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動的準(zhǔn)備，和趙生健做廣安活動的準(zhǔn)備。

　　新客戶的開發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經(jīng)營不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內(nèi)雜亂空曠，聽導(dǎo)購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實(shí)木家具出來。

　　新客戶開發(fā)：到一個賣場，應(yīng)先觀察；看導(dǎo)購精神狀態(tài)，賣場裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標(biāo)價(jià)。再問：問導(dǎo)購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣點(diǎn)，價(jià)格。

　　洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經(jīng)理做開業(yè)準(zhǔn)備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個賣場的包裝，場內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊(duì)發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。

　　總結(jié)：

　　一、賣場的擺放

　　1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。

　　2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場實(shí)際情景擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門口要相對寬松。

　　二、飾品擺放

　　1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣點(diǎn)。

　　2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。

　　三、賣場廣告飾品的布置

　　1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。

　　四、dm單發(fā)放

　　dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。

　　在行人發(fā)放中，必須要介紹活動主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發(fā)單的目的僅有一個吸引更多的客戶來店面。

　　一場活動是否成功，銷量能否很多提高，我們能決定的有三個因素：

　　1、宣傳是否到位：包括活動主題；資料；特價(jià)產(chǎn)品

　　2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試

　　3、導(dǎo)購：心態(tài)、信心、活動了解、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)等。

　　廣安活動做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個賣場場內(nèi)、場外的包裝。場內(nèi)氛圍的營造，導(dǎo)購的培訓(xùn)，與商場老總溝通進(jìn)行廣告的`制作，缺貨的補(bǔ)充。

　　這次出差了解開業(yè)活動，促銷活動的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。一場活動應(yīng)注重三個環(huán)節(jié)：

　　1、活動的宣傳

　　2、賣場氛圍

　　3、導(dǎo)購培訓(xùn)，每個環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動才能成功。

　　總結(jié)：

　　廣安賣場是一個綜合賣場，賣場共三層樓，歐爾雅專賣在第三層大約500平米。

　　這次活動主題是“消防升級，全場裸賣。”宣傳方法：

　　1、秧歌隊(duì)

　　2、dm單

　　3、老客戶信息。dm單6萬份兼職人員發(fā)放，早上9:00到中午11:30，午時(shí)14:00到17:00無人帶隊(duì)，定點(diǎn)發(fā)放，資料未發(fā)放完。

　　賣場裝修是兩年前的與所擺產(chǎn)品風(fēng)格色系不搭配，各區(qū)域家具高低、大小搭配不合理，不協(xié)調(diào)，部分區(qū)域太空、缺貨，而把其它廠家產(chǎn)品進(jìn)行填補(bǔ)，風(fēng)格不統(tǒng)一，飾品擺放混亂，撲滿灰塵。我們對整個賣場先做清潔打掃，然后和商場工作人員一齊作展場家具的調(diào)整，飾品的打掃與調(diào)配。燈光的調(diào)配，其它廠家的產(chǎn)品的清理，缺貨的叫商場發(fā)貨。賣場標(biāo)簽的規(guī)范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣場的前后門掛了燈籠。導(dǎo)購是賣了歐爾雅兩年的，中間離開近幾天剛回來，對我廠產(chǎn)品賣點(diǎn)并不了解，心態(tài)過于急躁，導(dǎo)購技巧缺乏�；税胩鞎r(shí)間對導(dǎo)購進(jìn)行了導(dǎo)購技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品賣點(diǎn)的培訓(xùn)，重新樹立了產(chǎn)品信心。

　　活動時(shí)間兩天，第一天上午停電，銷量一萬多，大部份客戶停在一樓二樓。第二天有電了銷量二萬多，兩天共銷3萬多。這次活動是相當(dāng)失敗的。我應(yīng)作深刻的檢討，原因有：

　　1、沒有獨(dú)立操作過活動沒有經(jīng)驗(yàn)，

　　2、外圍包裝不到位，沒有吸引更多的客戶到三樓賣場

　　3、場內(nèi)家具，飾品沒有調(diào)到位，賣場氛圍不夠好

　　4、導(dǎo)購培訓(xùn)不到位，丟失此刻客戶。

　　在以后的工作中應(yīng)對以上幾方面進(jìn)行認(rèn)真、深入的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自我的不足。

市場工作總結(jié)14

　　回首200x年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；

　　3、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；200x年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　8、200x年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的.優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

市場工作總結(jié)15

　　自6月進(jìn)入公司開始工作，從前期市場摸底到辦事處成立，辦事處工作有一定了解，現(xiàn)對工作和市場操作做如下闡述：

　　一:前期摸底情況總結(jié)：

　　1：市級代理（意向代理商）總結(jié)

　　我區(qū)域主要是資陽、內(nèi)江、自貢、樂山、眉山、雅安、宜賓、瀘州，通過走訪了解情況總結(jié)如下：

　　A、意向客戶情況：意向客戶有11家（分別為：天玖商行、銘仕商行、茗品商行、澳啟商行、恒順商行、金樽糖酒、欣怡商貿(mào)、廣生商行、瑞豐、質(zhì)德商貿(mào)、諾益貿(mào)易）。這些客戶都是經(jīng)營白酒為主、其中諾益貿(mào)易以進(jìn)口食品為主。前期我們跑的都是做白酒的，對公司食品重視不夠。也沒有什么可以拿給客戶看的，只是意向客戶聊得比較好的，在食品這塊有個溝通。

　　B、通過了解，現(xiàn)在市場上的客戶大多數(shù)都是以銷售團(tuán)購較多，傳統(tǒng)的市場銷售渠道都掌握在老一批的大型經(jīng)銷商手里。面臨市場壓貨壓力比較大。一批做團(tuán)購的客戶正在崛起。這也符合我們公司主要以做團(tuán)購來帶動銷售贏得了契機(jī)。

　　C、市場客戶都以專賣店的方式在經(jīng)營，做的比較強(qiáng)勢的在一個市能有好幾家專賣店，其中以樂山、自貢、宜賓、內(nèi)江居多。市場上還有很多的大型酒類加盟店在連鎖銷售。

　　二：公司門店工作

　　門店工作主要體現(xiàn)如下：

　　A、客戶接待：專賣店工作是以提供高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)為主體的，其中以良好的形象、服務(wù)、專業(yè)的`知識來體現(xiàn)專賣店質(zhì)量的高低、硬件設(shè)施我們已經(jīng)具備。就像體現(xiàn)葡萄酒的好壞，是用客戶在品完酒后的滿意來決定。

　　B、平常的日常工作管理。

　　三：渠道建設(shè)和規(guī)劃

　　公司現(xiàn)在已經(jīng)開始啟動食品，加上代理的紅酒。在一個市場上要找一個經(jīng)銷商來代理產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí)，涉及到銷售渠道和產(chǎn)品特點(diǎn)的不統(tǒng)一。食品是個周轉(zhuǎn)很快的產(chǎn)品，也有保質(zhì)期的限制，固在市場上選擇客戶的反向要適應(yīng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。建議如下：

　　1、在一個市場，按公司產(chǎn)品的分類來招代理商，因?yàn)橹挥邪旬a(chǎn)品放到合適的經(jīng)銷商手里才能讓銷售出去。加快產(chǎn)品流動，特別是食品這塊，

　　2、選擇三到四個重點(diǎn)市場來做，建立樣板市場（模式：公司辦事處模式）我區(qū)域內(nèi)（如樂山、眉山、瀘州、內(nèi)江）等城市、

　　3、終端選擇。前期我們可以要求代理商在渠道上選擇比較好的團(tuán)購零售商來操作，要零售商的質(zhì)量，不要數(shù)量。

　　4、招商預(yù)計(jì)：在我區(qū)域內(nèi)有8個城市，能完成4個城市的葡萄酒和食品的招商。同時(shí)完成4個城市零售網(wǎng)點(diǎn)的布局還是需要一定的時(shí)間。定的時(shí)間是在3-5個月。

　　四：市場布局：

　　通過前期市場的走訪情況，我把區(qū)域內(nèi)的市場劃分為：

　　重點(diǎn)市場：內(nèi)江、瀘州、樂山、眉山

　　潛力市場：資陽、宜賓、自貢

　　關(guān)注市場：雅安。

　　A、重點(diǎn)市場操作：重點(diǎn)市場完成招商后，積極尋找高質(zhì)量的團(tuán)購零售商。目標(biāo)定在15到20家，特別關(guān)注做紅花郎團(tuán)購的零售商。

　　B、潛力市場做為市場前期區(qū)域市場的輔助市場，應(yīng)結(jié)合客戶資源共同完產(chǎn)品銷售。

　　五：市場操作原則：

　　A、聚焦原則，集中客戶和公司資源，把團(tuán)購好的零售商潛力挖掘出來，提升銷售信心。

　　B、“一地一策”原則，公司要快速啟動市場，可按當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，實(shí)行“一地一策”，先審批，公司備案處理。

　　六：總結(jié)

　　以上是我的一些市場操作的個人觀點(diǎn)，銷售工作思路要明確，方向要正確，重要的還是執(zhí)行力，市場開拓離不開公司高效的管理制度，公司銷售團(tuán)隊(duì)的贏聚力，公司營銷團(tuán)隊(duì)的溝通水平、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素，所以加強(qiáng)公司高績效管理，激發(fā)市場銷售人員的信心是發(fā)展的關(guān)鍵。

【市場工作總結(jié)】相關(guān)文章：

市場工作總結(jié)05-28

市場銷售工作總結(jié)07-29

市場銷售的工作總結(jié)04-29

市場開發(fā)工作總結(jié)05-20