試用期工作小結(jié)(精選15篇)
試用期工作小結(jié)1
這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作
下面是這一星期以來的工作小結(jié)：
1.落實相關人事管理制度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(行為規(guī)范考核表)和(行政檢查計劃表)。
2.熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的.對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基矗
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復英掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！
試用期工作小結(jié)2
時間在充實的生活面前總是如流星般飛逝，加入**會計師事務所已經(jīng)三個月有余。很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，我有幸來到公司審計*部工作，在這短暫的三個月中，在領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境。
現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：首先，我服從領導工作的安排，積極主動并努力保質(zhì)保量的完成領導交給的每項工作任務，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。其次，工作過程中，我也逐漸認識到自己的'不足，由于較以前客戶類型的不同，使得我對部分行業(yè)的審計知識還存在一定的匱乏，還需要更好的完善自己的知識體系，積累審計經(jīng)驗，同時我也會抓緊時間爭取在今年完成自己最后一門的cPa考試，爭取早日成為一名優(yōu)秀的注冊會計師。 三個月的時間雖然不算長，但我已深深感受到**會計師事務所是一個積極進取的團隊，一個對專業(yè)知識擁有嚴謹態(tài)度的團隊，一個充滿溫馨與關愛的團隊，一個具有無限未來的團隊，這一切都讓我更加的堅定自己當初的選擇。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。
我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的審計工作，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。我會不斷加強學習，拓寬知識面，本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！
試用期工作小結(jié)3
各位領導好，我是x集團x——x有限公司的x人，畢業(yè)于x工業(yè)大學材料物理系，現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工匠。首先，我非常感謝各位領導在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀我的工作總結(jié)，我很榮幸成為貴公司的一員。
我入職已經(jīng)快三個月了。這三個月，我因為腳傷已經(jīng)休假一個半月了。不過在另一個半月，在領導、同事、師傅的幫助下，我對我們工匠的工作有了更深入的了解。經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，我以“共同目標、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”的核心理念，以及公司和車間的各項規(guī)章制度，認可了我們的企業(yè)文化。
x集團成立于19年5月，是以新型化工材料為主，金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等行業(yè)為輔的大型民營股份制企業(yè)。員工6000多人，總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家獨立上市公司，是全球聚氨酯鞋革樹脂制造商。綜合實力連續(xù)多年躋身“中國大型企業(yè)集團競爭力500強”、“中國石油化工行業(yè)百強”、“中國民營制造業(yè)百強”、“中國民營企業(yè)納稅百強”。我司熱塑性聚氨酯有限公司成立于20年8月，主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體。x該產(chǎn)品具有硬度范圍寬、機械強度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、防霉等優(yōu)良特性。廣泛應用于鞋、管、食品包裝、醫(yī)療、汽車零部件等行業(yè)，是一種新型高科技環(huán)保材料。x由于其跨越橡膠和塑料的獨特性能，兼具橡膠的柔軟性和塑料的剛性，市場需求強勁，出口潛力巨大。所以我們x有限公司未來的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅？捎^的，讓我們一批新的大學生期待著與公司共同發(fā)展，努力把我們的產(chǎn)品和市場推向全國乃至全世界。讓我們，一群雄心勃勃的新員工，與公司一起“做得很好”，實現(xiàn)我們的抱負和人生價值。
我認為我們工匠的工作是對設備有深刻的了解，及時排除生產(chǎn)故障，保證連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的生產(chǎn)。我們車間的《工藝員操作規(guī)程》必須牢記在心，包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機以及啟動和關閉操作。只有這樣，我們才能在工作中得心應手，及時有效地解決生產(chǎn)中的問題，保證高效優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量得到保證，我們公司才能健康穩(wěn)定地發(fā)展。雖然在車間學習工作很辛苦，勞動強度就更不用說了，只是輪班生活讓很多剛走出校園進入工作崗位的大學生很不舒服，新員工培訓期間遇到的朋友辭職的消息時有所聞。此時，我們應該堅定信念，潛心學習，為我們在公司的發(fā)展節(jié)省精力。
經(jīng)過仔細計算，我沒有在車間長期學習和工作。三個月的試用期，我請了將近一個半月的.假�；貋砩习啵_傷還是沒好。目前為止，我的腳腫了，但是走路和工作都沒問題。在工作時間，經(jīng)常會遇到車間領導的親切慰問，內(nèi)心也時常感到溫暖和感動。復工后，領導經(jīng)常督促我學習工作，警告我快換崗位了，需要花時間補習學習知識。就我而言，當我回到工作崗位時，我也清楚地意識到我面臨的問題。我一定要盡快在車間里成長，獨立，這樣以后遇到故障，生產(chǎn)問題的時候才能輕松處理事情。當然，我也努力工作和學習�；氐焦竞�，我積極向師傅和其他同事詢問生產(chǎn)和設備方面的知識，認真對待上級給我的一切，努力做好，做得漂亮，做得開心。業(yè)余時間經(jīng)常看《工藝員操作規(guī)程》，試圖很好的了解這些知識，并在以后的工作中及時有效的應用。我覺得這一個半月的學習工作做得不錯，但是在以后的工作中會繼續(xù)加強學習工作中的要求，與團隊中的同事保持聯(lián)系，保持和諧的工作關系，在以后的工作生活中互相幫助，真正融入大家庭。
我覺得作為工匠，面對工作首先要端正心態(tài)。
第一，我們是一個剛步入社會的大學生。未來還有更多的挫折和困難等著我們，我們現(xiàn)在面臨的困難只是我們成長道路上“長風浪”中的一個小小的開始。只有端正心態(tài)，坦然面對，才能坦然面對；
其次，作為工匠，工匠的素質(zhì)和工作狀態(tài)直接關系到公司的產(chǎn)品質(zhì)量，在工作中可以學到很多知識。所以我們在工作的時候，一定要認識到自己的工作定位，學會流程操作，并運用到工作中去，努力保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
第三，工作要有遠見。我們不應該把它僅僅看作是一份工作，而是一個平臺，一個機會。x集團是一個實力很強的平臺，我們要靠這個平臺成為自己。我們x是一家新興企業(yè)，還有廣闊的市場和潛力等著我們?nèi)グl(fā)展壯大。我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽說話，讓市場去評價。
試用期工作小結(jié)4
很高興能進入XX的工作團隊，在此我要感謝老板給我這個機會，每天的工作能讓我感到幸福，因為能得到被需要是一種幸福。
加入XX的一個月里，我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解，從鎖具到箱體，從XX到XXX去了解生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)。并試著裝配了型號1548的產(chǎn)品，對其結(jié)構(gòu)和密碼的設置和修改有了一定的認識。有幸能參加XX的工作會議，我能感受到大家有著統(tǒng)一的目標：不斷地改進生產(chǎn)流程，保證各環(huán)節(jié)的有效連接。 我還幸運的參加了王斌教受電子產(chǎn)品的相關培訓，對電子產(chǎn)品的功能和各型號也有了一定的了解。我也慢慢著手嘗試著對我們公司新產(chǎn)品的部分元件的詢價工作，從原材料價格到加工費到包裝和運輸及稅費施廠長給了很多的寶貴的指導，讓我認識到可以從各個環(huán)節(jié)去節(jié)約公司成本的重要。
坦率的講，我在采購方面的工作經(jīng)驗很少，來到采購部工作對我來說是一種機遇和挑戰(zhàn)。從工作經(jīng)驗，供應商資料，社會交流都是一個新的開始，特別在詢價方面施廠長和其他同事都給了我很多的支持和幫助，如何去尋找高性價比的供應商，監(jiān)控來料質(zhì)量和穩(wěn)定性等方面，在料件的知識和原料的要求更需要做更多的`功課。在詢價時要注重一些技巧，考慮盡可能全面，從不同的側(cè)面了解產(chǎn)品價格，摸清供應商的底線，達到最大的節(jié)約公司成本，我在這些方面在工作中不斷地學習積累經(jīng)驗。
我很高興能來世界知名保安品牌公司工作，喜歡公司求進的氛圍，公司的發(fā)展還在起步階段，我知道能參與和見證公司的成長歷程將是一件讓人充滿興奮和榮譽的事。我需要學習的東西還很多，將要來到的20xx年，讓我充滿期待，更好的參與公司的建設，融入整個XX團隊。
試用期工作小結(jié)5
我叫***，**年*月，我榮幸的成為了**市煙草公司**縣分公司的一名員工，轉(zhuǎn)瞬間，我已度過半年試用期，回顧過去的半年，我不斷加強理論學習，積極參加各項活動，虛心向領導同事請教，認真學習煙草行業(yè)相關知識，通過不斷的學習積累，我的業(yè)務水平、綜合素質(zhì)等各方面都得到了較大的提高。以下是我這半年的工作總結(jié)：
“煙草”對我來說是一個熟悉而陌生的詞，雖然從很小就接觸，但是不懂的知識太多太多，四月份初到公司，我的工作崗位是一名技術員，我意識到自己工作能力的欠缺和行業(yè)知識的匱乏，立馬糾正自己的心態(tài)，丟掉自己的大學生身份，正確的定位自己，以謙虛、好學的態(tài)度去面對工作、面對同事。我首先了解公司的各項規(guī)定，并嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，其次通過公司內(nèi)網(wǎng)了解國家、行業(yè)各項政策，隨時關注行業(yè)動態(tài)，充分了解行業(yè)的發(fā)展方向，我還通過公司的圖書室尋找各種煙草書籍，增加自己的基本行業(yè)知識。
五月份到**煙站包**村，每天騎摩托車下村，累和辛苦不算什么，主要的困難是我對煙草種植知識及實踐經(jīng)驗的匱乏，為了克服工作中的各種困難，我決定向老同事學習，向煙農(nóng)學習，遇到問題都及時請教，及時尋找相關書籍，不怕麻煩，耐心從頭做起。每天在煙田中隨煙農(nóng)一起種植煙葉，嚴格執(zhí)行挖大坑、深栽煙、澆足水、緩封土、施毒餌的操作規(guī)范，并緊跟進度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成煙葉移栽，通過補苗及噴灑農(nóng)藥等各項措施，煙苗成活率達99%以上。在查株論畝時，我跑遍**村400畝煙田，并畫出地圖，標出每一塊煙田的株數(shù)、自然面積及折合面積，后經(jīng)市公司核查，煙葉種植面積、密度及成活率均合格。在基層工作，我通過實踐了解煙葉的特性，也明白了煙農(nóng)的不易，燃起了我對煙草事業(yè)的熱情。
六月份中旬我到人事科幫忙錄入員工信息管理系統(tǒng)，工作難度不大，但是工作量大時間緊，而且非常需要細心耐心，通過與同事的協(xié)作，我明白了一份工作出色的完成，不單單是靠一個人的力量，而是需要整個團隊的精誠協(xié)作。通過這項工作，我認識到再細小的工作都需要我們認真對待，這樣我們的'行業(yè)才能走得更穩(wěn)。
七月份我配合政工科整理省級文明單位創(chuàng)建資料，在這段時期，我認真收集各種資料，并匯集到一起，并仔細分類，裝訂成冊，最終通過省文明辦8月中旬的驗收。在整理資料的過程中，我也遇到過資料不全的情況，在這時，我就翻閱大量的文件，尋找所需資料，在這期間，我了解到很多行業(yè)政策及規(guī)定，并認識到我們煙草行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，了解到我們縣公司是一個文明健康、積極向上公司，通過這項工作，我發(fā)現(xiàn)自己被公司的文化氛圍及公司的文明形象深深地吸引著，并對自己所從事的行業(yè)有了強烈認同感及幸福感。
九月份至今，我重新回到**煙站準備煙葉收購工作。
在工作之余，我積極參加各項活動，曾參加縣工會及市公司舉辦的演講比賽，雖然沒有拿到獎項，但是通過這些活動，鍛煉了我的膽量及自信，加深了我對行業(yè)及集體的榮譽感，認識到個人與企業(yè)是連為一體的，是與企業(yè)共榮辱、共存亡的。
雖然我的工作經(jīng)歷只有短短的半年，但是，我已經(jīng)深深地融入到這個集體中，深深地愛上了自己的工作崗位，在這半年試用期內(nèi)我雖然長進了不少，但也存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務水平不精，實踐經(jīng)驗不足，在今后的工作中還需繼續(xù)努力學習。二是還有些浮躁，不夠沉穩(wěn)。在今后的工作，我將更加努力，腳踏實地，虛心向周圍的同事請教，繼續(xù)學習，在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中進步，在進步中成長，在成長中完善，力爭以出色的工作成績來回報企業(yè)，為行業(yè)的前進、公司的發(fā)展盡自己的最大努力。
試用期工作小結(jié)6
很感謝公司的領導給我這個機會，讓我能夠加入到這個團隊中。對于從未接觸過這個行業(yè)的我，一切都是陌生的，一切都要從零開始，充滿好奇，充滿期待的進入到這個團隊中。
一個多月以來，領導的關心，同事的照顧讓我很快的融入到這個團隊當中。在犯錯的時候領導不是嚴厲的批評，而是貼心的說："不要緊，下次注意就可以了"。在受傷的時候不是不管不顧，而是馬上拿來藥幫你細心包扎。團隊的人數(shù)不多，但我深深的被這個團隊的氛圍感動著，因為彼此的扶持，彼此的幫助，讓我很想留在這個團隊中，學習更多的知識。
由于我工作的特殊性，沒有客戶的話，我可能是一天或者連續(xù)幾天都沒有事情做。以前從事的'行業(yè)跟這里是截然不同的，閑起來的時候我都有些不知所措。在閑暇時期，我沒有意識到去主動學習，主動問問題，來充實自己，而不是在這無所事事。看著同事們忙碌著自己手上的工作，自己心里很不安，想幫忙卻有心無力。我意識到，我不說，別人就不知道我想學。我潛意識里面知道我在浪費著青春。我不希望我的人生是以平凡度過，碌碌無為的人生不是我想要的。安于現(xiàn)狀，得過且過，那不是我！所以我要努力學習，學習更多的知識，不僅僅是協(xié)助同事，更多是豐富自己的大腦。讓自己不再是停留在某一個位置，而是繼續(xù)向更高的目標前行。這就是那句古話說的："活到老，學到老"。所以我有什么做的不好的或者不足的，希望領導及同事能夠及時跟我提出來，我會虛心接受，并加以改正。我不怕苦，也不怕累，我希望我能通過自己的努力去證明，別人可以的，我也可以的。我的學歷不高，而且工作性質(zhì)跟在坐的各位同事都不一樣，但我會更加努力。起點不一樣，付出的汗水也就不一樣。從未想過不勞而獲，不付出必將不會有收獲，我會加油的。
機會是給有準備的人，我可以說："我準備好了"！
試用期工作小結(jié)7
20xx年11月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧、能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了三個多月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是恒久人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，從其他專業(yè)轉(zhuǎn)入結(jié)構(gòu)設計專業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的'發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了部門日常管理事務及我們行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力鍛煉自己的工作能力，力求盡快進入自身角色，以良好的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是加工圖的設計工作。作為技術部的一員，我清醒地認識到，技術部是所有工程項目的源頭和根本。面對繁忙的工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在厲工的幫助和支持下，我基本上做到了確保精確的前提下快速的完成工作
三個月來，在厲工的指導下，我基本上保證做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與了一些加工圖的設計，如徐州永欣重工廠房和山東益達動力部件廠房，還參與了北京裝甲兵工程學院—金屬屋面系統(tǒng)方案圖的繪制和一些工程量的計算，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應了工作。
在今后的工作中，我將以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。其次，提高服務意識，改進工作作風。我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
試用期工作小結(jié)8
20xx年1月份，在領導和同事們的支持幫助下，我逐步適應了本單位的工作環(huán)境，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學習，努力適用新的工作環(huán)境。作為入職時間尚短的人員，我為了盡快適應新的工作崗位，自覺加強學習，一是通過查閱資料，進一步了解我單位的基本概況、內(nèi)設機構(gòu)及職能、領導分工和社會事務工作職責；二是了解單位的'相關政策、法規(guī)，特別是一些重點工作的機制等；三是注重以工作任務為牽引，通過觀察、摸索、實踐和向同事、領導請教，逐漸摸清工作中的基本情況，找到工作重點和難點。
二、放平心態(tài)，認真細致的完成工作任務。一是嚴格按照領導的安排開展工作，一切以大局為重，以人民群眾的利益為重；二是立足本職，將平時的工作程序規(guī)范化，不拖沓，不抱怨，將每一件小事做好、做細；三是及時總結(jié)，為自己做好每一個工作小目標，不斷在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)不足，及時糾偏，從而持續(xù)進步。
三、存在的不足：由于工作實踐比較少，相關工作經(jīng)驗依舊不足，對于工作業(yè)務知識還是不夠熟悉，理論和實踐結(jié)合的不夠，在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，同時把理論知識融合到實際的工作中去，將領導布置的任務完成的更好，徹底把自己鍛煉成一名領導放心，人民滿意的公務人員。
試用期工作小結(jié)9
試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，我是感覺壓力有點大，我也一直希望能夠給自己一個客觀的交待，在未來的工作當中，這也是我應該給要去落實好的，只有調(diào)整好個人能力才能夠把自己的工作做好，這試用期的工作期間我也是感覺很有意義，作為一名大學輔導員，我這一個學期以來的工作當中也是有非常大的進步，這是我應該要去調(diào)整好的。
未來還是應該要做出細節(jié)的事情，試用期間我是進步了很多，這也是我應該要有的態(tài)度，我希望在以后我可以做出成績來，這試用期的工作當中，和學生們相處的過程當中，感覺還是很有意義的，每天認真的維持好的動力，我也是感覺有很大的提高，在這方面我是做出了很大的準備，在以后的學習當中我也一定會做出更多的判斷，這一個學期以來的工作方面，我認真的落實好學校的規(guī)章制度，每天也是非常的充實，這一點是非常不錯的，在以后的工作當中，我一定給自己更多的時間去接觸好，試用期的時間當中，在這個過程當中我還是感覺很有意義的。
每天在學習當中，我還是可以有更多有價值，我應該要做出一個好的判斷，這對我是很有意義的事情，這方面我還是感覺很有動力的，做了輔導員之后才知道，這份工作還是應該認真去落實好的，包括每天按時的做好考勤工作，保證學生們按時的上課，保持好的到課率，再有就是定期去查寢，嚴格跟學生們督促好，晚上一定要在寢室，發(fā)現(xiàn)學生晚上不在宿舍及時的聯(lián)系，這也是為了保證學生的.安全，過去的一個學期工作當中，這方面確實還是做的不錯的，所以在接下來的工作當中一定要做的更好，在工作當中，我應該要認真的去做好這些。
這試用期的工作當中，我深刻的體會到了這一點，所以我深有體會，作為一名輔導員確實是非常的不容易，我也非常感激學校對我的信任，在這個工作崗位上面也是對我的一種鍛煉，讓我對自己各方面有了進一步的提高，我一定會進一步維持下去的，對于我而言，這確實是應該努力維持下去的，試用期的工作當中，我也是做的比較好的，我渴望能夠在這個過程當中有更多的進步和發(fā)揮，接下里轉(zhuǎn)正之后我會更加努力，讓自己做一名優(yōu)秀的輔導員，能夠有足夠多的動力，把工作落實好。
試用期工作小結(jié)10
彈指一揮間，兩個月的時間就這樣毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的.工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;
3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;
2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;
3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
試用期工作小結(jié)11
20xx年03月08日，作為****前臺融入這個大家庭。兩個月的試用期間，我不斷的得到主管的指導和同事們的共同協(xié)助。嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況向公司做一個匯報。
一、日常工作內(nèi)容
1）、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪
2）、純凈水管理服務跟進（申請/盤點/入庫出庫等）
3）、會議室管理及使用情況登記
4）、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發(fā)
5）、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理
6）、新期板報的上板
二、工作體會
前臺工作是一個特殊的崗位，對于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解，于是就簡單地認為不過是坐在那里接聽電話，日常事項處理什么的，沒有什么實質(zhì)性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣，但是我要面對的是形形色色的客戶，為客戶解決一系列的問題。 前臺服務的要點很簡單，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作職責，做好備受壓力的準備。今后，無論何時，無論是什么事情，一旦遇上客戶投訴，首先不能畏懼，更不能退縮，要有耐心，不吵不鬧，不發(fā)脾氣，聽客戶說完，了解其投訴的真正目的，仔細規(guī)勸，安撫好客戶后第一時間主動向上級匯報，如要處理，積極配合。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長，也是快樂的。因此工作中要有責任心，更要具備信心，不能持有多一事不如少一事、事不關己的.冷漠態(tài)度恍惚地應付工作，要抱著積極主動的為客戶解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務。
三、將來的工作計劃
1）、加強對各類報表中的數(shù)據(jù)處理分析管理能力。為將來的工作打下堅實的基礎。
2）、提高自己與其他部門的工作協(xié)調(diào)能力，積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處，提高自己的工作效率，更好的為他人服務。
3）、努力的學習后面的工作技能，不斷提高自己的業(yè)務能力。
工作崗位沒有貧賤之分，只要有心，再基礎的工作能夠做到更好就是一種成功！ 今后我要注重約束自己，無論是本公司上下還是對客戶，作為這個規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員，我將一如既往，只要自己能做到的，一定讓自己變得更加專業(yè)。對相關領導,做到絕對尊重服從，令行禁止；對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人；對自己,做到嚴于律己，自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護公司的整體形象。古人說,三人行必有我?guī)�。兩個多月來,我親身感受了身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領導的正確指示及帶領下，同事的幫助下，我還需要繼續(xù)努力，職海無涯，工
作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司的發(fā)展添磚加瓦，做出更大貢獻。
試用期工作小結(jié)12
自20xx年x月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有半年之久了，在這半年的工作和學習中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自己的能力更是心知肚明，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作半年了，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領導及時為我指正，教會我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;
總結(jié)近半年來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我也同時希望領導可以更多的指點我工作中的不足，我一定積極改正，朝著更好的方向去發(fā)展。
記得來物業(yè)有一個多月的時候我被領導安排在2號樓3單元大堂，因為之前早就已經(jīng)獨自站過大堂，所以已經(jīng)習慣了和業(yè)主以及裝修工人打交道，也熟記著所有的工作流程，當時因為上貨及下垃圾的工人比較多，在詳細的做著記錄的同時也監(jiān)督著工人們對電梯的使用情況，客梯是禁止運貨的、但難免有些工人為了節(jié)省時間和體力，趁客服人員不注意的時候偷偷的使用，這個時候客服就要加大看管力度。
就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自己家里運送瓷磚，不管我怎么勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓我，當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來，哭的特別委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的.教訓，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到現(xiàn)在以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以接受，客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受能力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態(tài)，勇敢的去接受，這樣才能有所改變。
就在那一刻我下定決心，一定不辜負領導對我的信任，同事們對我的幫助，做好每一件工作，而且更要認真仔細的去完成，對待工作時的不盡人意放寬心態(tài)去接受，做到靈活運用公司所指定的規(guī)章制度。
雖然這半年的時間不算長，但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領導注重人性化管理，工作氛圍積極向上，在這樣的群體里，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作。
在今后的工作中，我要自覺的加強理論學習和業(yè)務知識的學習，多向老員工學習，學習他們的經(jīng)驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質(zhì)，認真履行工作職責，不斷要求自己，使自己在工作當中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的集體當中團結(jié)同事、聽從領導安排、努力工作，請大家多給我提出寶貴意見。
試用期工作小結(jié)13
20xx年3月至5月月期間，我在上海**技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結(jié)：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的.大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的轉(zhuǎn)變中，彷徨，迷茫，新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)殘酷的競爭,忍受同事漠不的眼神和言語。
覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學老師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
自學能力
“在里學的知識，叫做自學的能力”。參加工作后體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經(jīng)常被在很短的內(nèi)學新的計算機語言開發(fā)設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。
在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結(jié)報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
試用期工作小結(jié)14
過大學三年專業(yè)系統(tǒng)的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知.但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學到的這些理論與實際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認識實習.實習的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習單位.
實習第一周：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經(jīng)系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日.我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲.
有時,望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了.
實習第二周：
我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心.僅僅幾天的時間, 我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生.我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我.
銷售是一門非常嚴謹?shù)目茖W,有著認真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的.
實習第三周：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來了,準備許多資料,如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等.我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序, 效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺.
工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么.
實習第四周：
實習的第四個星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時間學習,邊學邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺.這將對我們以后的人生路上一種很大的推進.只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作.這是在學校里好難學到的,如果一個人不敬業(yè)的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.
雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會越來越好,不是么.
實習第五周：
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財神爺呀.只能回到宿舍打開收音機調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復制品,明天又會是今天的重復.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時間慢慢走向終點.猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓.我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’.或許,只是我太過于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習題.
實習第六周：
幾個星期已經(jīng)過了好幾天,我的實習周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來.實習已經(jīng)有兩個多月了,說學習東西確實在企業(yè)有很多東西學,但是理論與實際脫節(jié),讓學習也來的更加困難.學習書本上的不實用,學習公司的又不夠全面.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務.實習應該學什么?這是我一直在考慮的.問題.實習不應該是簡單的操作,更重要的是學習業(yè)務工作的態(tài)度,對學習科室的整體合作,學習業(yè)務措施,培養(yǎng)自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無關,享受那幾分的安靜時光.
實習第八周：
這周接了一個大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,高6米的吸塑字工程,對于這個行業(yè)來說,這是個大工程,因為涉及到高危安裝和合同這塊,最沒想到的是老板竟然放心把這個活交給我了,我不擔心別的,只擔心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設計,合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點子,也解決了好多難題.
如果你接受一個很難實現(xiàn)的任務,不要放棄,不是還有團隊么.這個時候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.
實習第九周：
這周是接到上周的那個大單子的第二周.我用了兩天時間設計并完成了吸塑初稿的任務,并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設計圖是用的 CORELDRAW用自己的方式設計出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報多大希望,沒想到,當天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應,老板也不是傻子,所以理所應當?shù)臎]說是我,理所應當?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當著老板面挖人的話,一定是那個人以后受到特殊待遇的時候.
我第一次體會到挖人是什么感覺,準確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時的我一定會走的,呵呵,這個社會,賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實習第十周：
這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因為我研究過這方面的知識,所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴謹我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學上的研究.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設計圖和明細單都是我一手操辦的,我對我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會,提我,我很懂了,說道下星期開干, 老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準備下周的大干了.
在大學多學習一些會讓你在將來工作中游刃有余,學習什么都可以,反正是比看大量的小說強,還是以提高各方面的生活常識為主吧,生活常識是需要積累的,如果能學點各方面專業(yè)的東西會更好,現(xiàn)在的社會,潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
試用期工作小結(jié)15
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從xxxx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的`晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能
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