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保險公司一線查勘人員抗震救災(zāi)事跡
5.12地震使得德陽市旌陽區(qū)嚴(yán)重受損,其中柏隆、天元、揚嘉、孝泉的農(nóng)房長效還本家財險在此次地震災(zāi)害中受災(zāi)面積巨大、數(shù)量極多。
作為營銷部經(jīng)理的黃靈同志,憑著職業(yè)敏感,很快就認(rèn)識到我區(qū),多個接近龍門山脈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)受損情況嚴(yán)重。為了能夠讓災(zāi)民災(zāi)后盡快重建家園,在第一時間帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所不畏艱難,深入查勘。每天披星戴月早上六點半出發(fā),傍晚六點半回辦公室主持召開全天查勘總結(jié)會,終日與面包加礦泉水。
“四月維夏,六月徂署”,五月份的早晨,溫?zé)岬年柟馍l(fā)出熾熱的氣息。雖然剛剛經(jīng)歷特大地震使黃靈同志看上去略顯疲憊,但在作了簡短的工作安排后,振奮精神整裝待發(fā)了。查勘的第一天,黃靈同志驅(qū)車近一個小時到達(dá)目的地后,村公路兩旁遭地震破壞的房舍就開始不斷地映入眼簾。一下車,附近的百姓就像看到親人一樣,拉住他不停地訴說,如何在一瞬間的巨大震動后,親人受傷、房舍倒塌、財產(chǎn)破損,自己遭受了多么重大的損失和打擊。黃靈同志耐心地傾聽著災(zāi)民的訴說,一邊安慰,一邊認(rèn)真地記錄著房屋主人的名字,門牌號碼和房屋受損情況,為將來的理賠作數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
柏隆是旌陽區(qū)查勘定損工作最困難的地方。因為這些地方地處山區(qū),農(nóng)戶居住相當(dāng)分散。地震之后,道路損毀嚴(yán)重,很多地方無法驅(qū)車前往,而且山路崎嶇,危險重重。作為小組的隊長,他不畏艱險,面對路邊一處處坍塌的房屋和隨時都會滾落下來的巖石,他十分平靜,阻止其他隊員前行,獨自一人上前查勘拍攝,為理賠留下珍貴的映像資料。
查勘第四天,黃靈同志一到服務(wù)點,一位看上去約摸40多歲的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶迎面走來。在問明情況后,他還來不及稍息片刻,便立即驅(qū)車前往農(nóng)戶損毀的房屋查勘。地震后盤山公路更加難行,許多路段在搶修后,崎嶇不平,一路顛簸,五臟六腑已經(jīng)開始翻江倒海了。沿途塵土飛揚,更是讓人避之不及。問到正在開車的黃靈同志每天吃這么多的灰塵什么感覺?他回頭憨憨一笑,“吃慣了!币榭钡霓r(nóng)房位于一條45度的山間小路上,來回經(jīng)過這條連軍車都很難上下的小路,還真是別有一番驚險在心頭;貋淼穆飞,沿途失事車輛的殘骸觸目驚心地丟棄在雜草叢中,讓人心中感受到陣陣悲涼。這樣的路對黃靈同志來說,每天都會走上無數(shù)個來回。就是在這樣的環(huán)境下,他們?yōu)闉?zāi)區(qū)群眾送去了人保公司的關(guān)懷,用自己的行動踐行著“大災(zāi)無情,人保有愛”的莊嚴(yán)承諾。
有更多的農(nóng)戶的家在山里面,查勘車無法直接開到那里。需步行前往,黃靈同志及他帶領(lǐng)的查勘理賠隊員克服蜀道崎嶇、忍饑挨餓等諸多困難,冒著余震不斷的危險,奔波在一個又一個山頭、田間?粗r(nóng)戶倒塌的房屋,黃靈同志都會感到陣陣心酸。查勘時,他還不住地安慰著農(nóng)戶,而他的后背,早已被汗水浸濕了一大片。望著長長的山路,問黃靈同志是不是每天都要走這么遠(yuǎn)的山路?他擦了擦額頭的汗水,笑著說起第一次上山時,被農(nóng)戶“騙”說只有20多分鐘的路程,結(jié)果是按照農(nóng)戶的腳力計算的,最后還是走了一個多小時。爽朗的笑聲在陽光下久久回蕩……
德陽天氣悶熱,在崎嶇的村間小路走不上十分鐘,就會汗流浹背,而且農(nóng)村的衛(wèi)生環(huán)境較差,空氣中彌漫著動物糞便的味道,但是沒有人顧慮這些,沒有人關(guān)注這些,抹一把頭上的汗水,大家只是不停地走,不停地拍攝記錄,經(jīng)過一所所村舍,翻過一道道山坡。很多需要拍攝的農(nóng)房受損嚴(yán)重,圍墻倒塌,墻體開裂,屋頂瓦片斑駁,甚至很多房屋已經(jīng)列入危房行列,為了更好地記錄損失狀況,確定損失數(shù)據(jù),黃靈同志帶領(lǐng)的一線理賠人員不顧個人危險,多次在搖搖欲墜的屋檐下、岌岌可危的房墻邊,手持相機拍攝。汗水順著脖子流淌,沁濕了衣衫,眼鏡被蒸騰的霧氣附著,變得模糊。
5月29日在趕回德陽的路上,又遭遇了余震(回來后得知是青川又發(fā)生了5.4級地震),由于強烈的震感,黃靈同志片刻沒有停歇,又返回當(dāng)天查勘的孝泉鎮(zhèn),查勘農(nóng)戶生命及財產(chǎn)有無更大的損失。
黃靈同志就是這樣為保戶奔波,每天行走6、7小時,50多公里路,共查勘6500余家農(nóng)戶,挨家挨戶、樓上樓下非常仔細(xì)地進(jìn)行查勘登記,顧不上吃飯喝水,及時準(zhǔn)備全面地掌握了受損資料,為理賠工作提供了準(zhǔn)確真實的數(shù)據(jù),充分體現(xiàn)了人保財險精神,譜寫了一曲“人民保險為人民”的奉獻(xiàn)之歌。
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