質(zhì)量工作計劃15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量工作計劃1

　　作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下, 認真學習, 狠抓工程質(zhì)量管理, 及時糾正工程中的問題, 保質(zhì)保量, 對公司負責。現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

　　在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。

　　全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

　　一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術先行的`作風. 在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

　　嚴格認真執(zhí)行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記, 在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務水平。

　　在工程質(zhì)量管理上，我認為一個好的質(zhì)檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作, 不懂的東西要善于學習, 已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新, 只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

　　質(zhì)檢員：**

質(zhì)量工作計劃2

　　為了提升公司質(zhì)量監(jiān)管水平，有計劃的開展質(zhì)量監(jiān)管工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量監(jiān)管工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量監(jiān)管工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年工作目標

　　為了貫徹“科學監(jiān)管，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量監(jiān)管，提高我項目部承擔的xxxxxx工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量監(jiān)管機構，明確施工質(zhì)量監(jiān)管職責，實現(xiàn)“工程合格率100%，xxxx、讓業(yè)主滿意�！钡馁|(zhì)量目標。

　　二、質(zhì)量監(jiān)管規(guī)章制度建立及完善

　　為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范監(jiān)管和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

　�。�1）質(zhì)量保證體系

　�。�2）質(zhì)量監(jiān)管制度

　�。�3）質(zhì)量監(jiān)管措施

　�。�4）質(zhì)量監(jiān)管獎懲辦法

　�。�5）質(zhì)量監(jiān)管工藝策劃

　　（6）質(zhì)量監(jiān)管實施細則

　　三、質(zhì)量監(jiān)管組織機構

　　1、項目經(jīng)理崗位職責

　�。�1）領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動全權負責，為質(zhì)量監(jiān)管第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

　�。�2）負責貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的'實現(xiàn)。

　　（3）負責質(zhì)量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

　�。�4）負責配置資源，確保合同順利實施。

　　2、工程技術部質(zhì)量職責

　�。�1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。

　�。�2）對實施合同內(nèi)容中的技術工作負領導責任。

　　（3）負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

　�。�4）負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質(zhì)量負領導責任。

　�。�5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領導責任。

　�。�6）負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。

　�。�7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。

　　3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。

　�。�2）負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。

　�。�3）負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。

　�。�4）是實施質(zhì)量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

　　（5）參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。

　　（6）負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品（包括質(zhì)量事故）的上報工作，負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

　�。�7）負責安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。

　�。�8）嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質(zhì)量保證體系。

　�。�9）ISO9000族質(zhì)量監(jiān)管模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。

　�。�10）對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

　　4、設備物資部質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料監(jiān)管等工作，就顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（業(yè)主）、監(jiān)理聯(lián)系。

　�。�2）負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

　�。�3）負責對顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行監(jiān)管，負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；

　　（4）協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備監(jiān)管、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。

　　5、施工隊質(zhì)量職責

　�。�1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責。

　�。�2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。

　�。�3）對文件和資料進行監(jiān)管并使用有效版本。

　�。�4）對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

　　（5）嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。

　�。�6）機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。

　�。�7）精心施工，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品（質(zhì)量事故）應立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（質(zhì)量事故）應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的再發(fā)生。

　�。�8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術等工作。

　�。�9）搞好質(zhì)量體系培訓和內(nèi)審工作。

　　6、質(zhì)量員崗位職責

　�。�1）根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權；

　�。�2）質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品（質(zhì)量事故）或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。

　�。�3）質(zhì)量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資（原材料）。

　　（4）質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。

　�。�5）質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

　�。�6）檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

　　四、質(zhì)量培訓計劃

　　（1）一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會；

　�。�2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學習會；

　�。�3）3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會；

　�。�4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學習；

　�。�5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習；

　�。�6）12月項目部監(jiān)管人員、技術人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學習。

　　五、QC小組活動計劃

　　積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

　　六、質(zhì)量風險識別

　　質(zhì)量風險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面監(jiān)管與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

　�。�1）加強設計風險的識別與風險控制。

　�。�2）建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)監(jiān)管。

　�。�3）強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。

　�。�4）強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故的減少。

　　七、量器具檢定及自查自糾計劃

　　計量器具的檢定直接關系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。

　　自查自糾計劃表

　　八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

　　我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”�！叭�高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標；“三嚴”是嚴格監(jiān)管、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部監(jiān)管層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

　　九、顧客滿意調(diào)查

　　為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

質(zhì)量工作計劃3

　　雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。

　　__年工作計劃有以下幾點：

　　1。在現(xiàn)場監(jiān)管上能積極服從現(xiàn)場監(jiān)管要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。

　　2。本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。

　　3。本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。

　　4。在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。

　　5。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。

　　6。能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。

　　7。嚴把質(zhì)量關，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的.知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。

　　8。盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。

質(zhì)量工作計劃4

　　20xx年武陵源區(qū)建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作，要繼續(xù)深入落實科學發(fā)展觀，開拓新的管理模式，堅持“質(zhì)量為本、安全第一”理念，以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心，扎實推進安全質(zhì)量標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化，全面夯實質(zhì)量安全基礎，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項目標任務。

　　一、總體目標

　　總的工作目標是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%，受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%；全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質(zhì)量標準化工地，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項；全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┻M一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力

　　一是是強化層級監(jiān)管力度，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進一步優(yōu)化考核指標；以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監(jiān)督人員工作責任心，重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。

　　二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

　�。ǘ�）大力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作，認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收工作

　　明確目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收辦法》規(guī)定，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。

　�。ㄈ�）進一步加強監(jiān)督工作信息化建設

　　一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。

　　二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責，加強現(xiàn)場質(zhì)量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。

　　三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質(zhì)安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

　　（四）科學管理，全面提升工程質(zhì)量水平

　�。�1）強化工程結(jié)構質(zhì)量控制。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結(jié)構工程質(zhì)量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效提升混凝土、砌體結(jié)構工程質(zhì)量及觀感水平。

　�。�2）強化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》（湘建建〔211〕274號）要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制，嚴格質(zhì)量監(jiān)測管理和工序質(zhì)量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行；三要強化行為監(jiān)督，督促相關責任主體切實落實工程項目質(zhì)量責任公示制度、施工過程質(zhì)量責任公示制度以及工程質(zhì)量終身責任制等各項質(zhì)量責任制度；四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

　　（3）強化建筑節(jié)能質(zhì)量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查、施工質(zhì)量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行，確保外墻外保溫結(jié)構安全。

　�。�4）強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結(jié)構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質(zhì)量通病。

　　（5）強化工程質(zhì)量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》，加強工程質(zhì)量檢測試驗市場的監(jiān)管，以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理，嚴格質(zhì)量檢測試驗機構的資質(zhì)審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。

　�。�6）強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管；二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。

　　（五）深化專項整治，強化質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

　�。�1）細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制；繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治；；嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求，加強對重點區(qū)域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

　�。�2）完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的`督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。

　�。�3）加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關口

　　一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。

　　二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。

　　三是督促相關責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。

　　四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源。

　　五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

　�。�4）強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施，加大執(zhí)法查處力度，結(jié)合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規(guī)建設等問題，堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結(jié)合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序，及時消除施工現(xiàn)場各類質(zhì)量安全隱患。

　�。�六）深入開展文明施工專項治理，強力推進“創(chuàng)建”工作

　　為實現(xiàn)我區(qū)建設“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標，結(jié)合安全質(zhì)量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

　�。ㄆ撸┞鋵嵃踩�生產(chǎn)教育，打造高素質(zhì)從業(yè)隊伍

　　20xx年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應該繼續(xù)發(fā)揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時，今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優(yōu)缺點，使每個項目能看到自身的優(yōu)點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

　�。ò耍┘訌娬�治思想和隊伍建設，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

　　一是加強思想道德教育。加強“科學發(fā)展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

　　二是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構工作人員廉潔自律準則》規(guī)定，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政制度，要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開，進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

　　三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核，強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。

　　通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質(zhì)量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。

質(zhì)量工作計劃5

　　為了更好的.開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，客服部制定了下月的工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以公司為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

質(zhì)量工作計劃6

　　今年以來，市動物衛(wèi)生監(jiān)督所從創(chuàng)新工作方法、加強舉報稽查力度、強化巡查頻次與加大執(zhí)法工作力度幾方面入手，切實加強動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，努力維護我市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　一是創(chuàng)新工作方法。

　　今年6月份，組織召開了全市動物檢疫監(jiān)督工作座談會，走出以往以文件部署工作的模式，大家面對面就當前動物衛(wèi)生監(jiān)督工作中存在的熱點、難點問題進行了交流，為下一步加強全市動物衛(wèi)生監(jiān)督工作和畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管獻計獻策，達成共識，為強化動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作奠定了基礎。

　　二是加大舉報稽查力度。

　　接到舉報后，周密部署稽查預案，保證第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場與縣市區(qū)執(zhí)法人員一起進行調(diào)查處理。今年上半年，對13起市民通過電話、網(wǎng)上民聲、市長公開電話等方式反映的情況進行了調(diào)查核實并及時反饋查處結(jié)果；按規(guī)定采取的暫存、轉(zhuǎn)辦、移交等方式處理的舉報事宜，及時向舉報人說明詳情，確�！笆率掠谢貞�、件件有落實”。

　　三是強化巡查頻次。

　　堅持“三結(jié)合”即定期與不定期檢查相結(jié)合、日常與節(jié)前專項督查相結(jié)合，對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場、定點屠宰場、農(nóng)貿(mào)市場、動物產(chǎn)品經(jīng)營性冷庫、大型超市及肉品專賣店進行了高密度、高頻率的監(jiān)督檢查。上半年，全市共出動檢查人次9708人次、執(zhí)法車輛2381車次、宣傳403次，檢查養(yǎng)殖場4286家、屠宰場154家、市場471個、活禽市場76個、超市及肉品專賣店607個、冷庫26個，下發(fā)整改通知書237份，有效地震懾了不法分子。

　　四是加大執(zhí)法工作力度。

　　采取直接查辦、掛牌督辦等多種方式，集中力量嚴厲查處違法違規(guī)案件，將案件查處特別是有影響力和震懾力的.大案要案的查處，作為威懾違法分子，提升行業(yè)地位重要抓手。上半年，指導縣市區(qū)查處各類動物衛(wèi)生違法案件134起，其中現(xiàn)場處罰84起，罰款0。35萬元；立案50起，執(zhí)行罰款16。99萬元，查獲的病害動物及產(chǎn)品484。3噸并進行了無害化處理。對2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向當?shù)毓�安機關進行了移交，維護了全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

質(zhì)量工作計劃7

　　一、目的

　　為加強質(zhì)量管理工作，保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團隊的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應堅決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針，從而達到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項質(zhì)量目標的目的，特制定本計劃。

　　二、質(zhì)量目標

　　1、20xx年質(zhì)量目標

　　1）終檢合格率達98%以上

　　2）顧客滿意度達88%以上

　　2、質(zhì)量目標分解

　　針對分解后的目標，各相關部門對達成情況進行統(tǒng)計，每月5日前，根據(jù)上月統(tǒng)計的達成情況，對相關數(shù)據(jù)進行評審分析，對未達成的事項，分析其原因，并討論改善事項，根據(jù)討論出的結(jié)果，進行追蹤，直到完成達成目標為止。

　　三、范圍

　　本公司內(nèi)相關質(zhì)量體系部門

　　1、質(zhì)量管理組織機構的構成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過質(zhì)量管理體系的認證，并有效的運行和實施，質(zhì)量部負責日常的質(zhì)量工作，工程技術部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴格執(zhí)行各自工作流程。

　　2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗崗位各盡其職，對具體質(zhì)量控制崗位，依各質(zhì)量檢驗標準嚴格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓考核合格后方可上崗。

　　四、內(nèi)容

　　1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機構和質(zhì)量控制程序，建立相應的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關系和程序開展工作。

　　2、增加對產(chǎn)品可靠性的驗證。

　　3、將新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進行控制，針對不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗記錄。確保現(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務的要求。

　　4、質(zhì)量體系中各部門質(zhì)量職責

　　4.1管理者代表

　　1）確保ISO/TS16949—20xx的要求建立、實施及保持；

　　2）組織和執(zhí)行公司管理評審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核；

　　3）定期或不定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及需要改進事宜；

　　4）確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識；

　　5）負責質(zhì)量管理體系有關事宜與外部各方面的聯(lián)絡；

　　6）組織質(zhì)量方針和目標的擬定﹑達成效果追蹤及改善；

　　7）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。

　　4.2營銷部

　　1）客戶服務：新客戶開發(fā)，老客戶維護。了解并提供客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單；

　　2）對外發(fā)廠進行適宜選擇、控制；

　　3）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關質(zhì)量問題進行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意；

　　4）在合同簽訂前參與對顧客要求的確認﹐主導合同評審過程。在合同執(zhí)行過程中應就合同變更有關事宜與顧客進行溝通并向組織傳達有關變更情況；

　　5）合同評審及相關記錄應妥善保存；

　　6）負責市場及顧客滿意度的調(diào)查和相關資料搜集并傳達給內(nèi)部相關部門進行分析處理；

　　7）跟蹤出貨達成情況；

　　8）籌劃產(chǎn)品推廣活動；

　　9）建立健全顧客檔案并嚴守秘密；

　　10）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。

　　4.3工程技術部

　　1）參與新產(chǎn)品及新樣品的評審，負責就顧客有關要求進行方案設計﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認；

　　2）根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求，負責對模具的設計和調(diào)試；

　　3）主導試產(chǎn)﹑試模工作；

　　4）負責采購材料及樣品的確認；

　　5）負責產(chǎn)品技術改進及品質(zhì)異常處理方案的擬定；

　　6）對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導文件的編審﹐以及現(xiàn)場工藝指導﹐產(chǎn)品技術問題的工藝分析和工藝改進等；

　　7）負責顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理；

　　8）改善設備技術﹐提高生產(chǎn)力；

　　9）負責設備﹑模具管理及維護保養(yǎng)抽查；

　　10）負責工裝模具和自制檢具的設計﹑制作；負責工程樣品及相關資料的管理；

　　11）參與對目標達成的統(tǒng)計分析及改善。

　　4.4質(zhì)量管理部

　　1）組織來料檢驗與控制，以及對來料不合格品的控制與管理。

　　2）參與供貨商的`評鑒及供應商來料異常追蹤改善。

　　3）組織制造過程檢驗與控制﹐以及對首件產(chǎn)品的確認﹔對不合格產(chǎn)品的控制與管理；

　　4）組織成品檢驗與控制﹐以及對不合格產(chǎn)品的控制與管理；

　　5）組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗與控制；

　　6）負責對測量儀器和檢具定期進行校驗；

　　7）參與顧客滿意度調(diào)查相關資料分析；對顧客投訴資料﹑品質(zhì)異常﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計分析；品質(zhì)異常追蹤；

　　8）參與新產(chǎn)品的訂單評審﹑試產(chǎn)及試模確認﹑樣品測試評審；

　　9）追蹤品質(zhì)異常及糾正預防措施的實施效果；

　　10）了解顧客對產(chǎn)品的要求，回復顧客抱怨及退貨改善情況；

　　11）負責對監(jiān)視和測量設備的維護和校驗；

　　12）參與對供應商和外協(xié)商的評估、控制；

　　13）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善；

　　14）負責對質(zhì)量體系需要的文件進行適當控制（含定型產(chǎn)品圖紙資料）；

　　15）負責受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。

　　4.5行政部

　　1）組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行；

　　2）組織確定提供設施及工作環(huán)境，并維護實現(xiàn)產(chǎn)品的設施及工作環(huán)境；

　　3）根據(jù)人力資源配備需求進行招聘，面試安排；

　　4）建立健全員工個人檔案。

質(zhì)量工作計劃8

　　一、指導思想

　　推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量監(jiān)管水平的提升及質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。

　　二、工作計劃

　　1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。

　　2、建立新的質(zhì)量監(jiān)管體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的'編寫修訂，使中心的質(zhì)量監(jiān)管體系更加完善。

　　3、開展季度內(nèi)審工作一次。

　　4、開展季度監(jiān)管評審工作一次。

　　5、組織開展實驗室檢測設備的季度檢定工作。

　　6、督促、指導實驗室檢測設備的季度自校工作。

　　7、組織進行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

　　8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。

　　9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。

　　10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

　　11、積極組織人員學習新的《資質(zhì)認定監(jiān)管辦法》和新的《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》，提升中心質(zhì)量監(jiān)管水平。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　三、工作措施

　　1、為了強化質(zhì)量監(jiān)管能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量監(jiān)管水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質(zhì)認定監(jiān)管辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關內(nèi)容的培訓與學習工作。

　　2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督�！�

　　3、加強日常監(jiān)督監(jiān)管，完善質(zhì)量監(jiān)管制度，確保中心的質(zhì)量監(jiān)管工作連續(xù)有效。

質(zhì)量工作計劃9

　　為了更有效地提高語文學科的教學質(zhì)量，確保20xx年高考語文學科取得較好成績，特制訂計劃如下：

　　一、 指導思想

　　高考語文復習是一個系統(tǒng)工程，我們要認真研究《課標》和《考綱》，明確《考綱》中每一個考點的要求、范圍、難度，明確出題點并找出規(guī)律。在語文復習中訓練、探究、鞏固哪一環(huán)節(jié)處理不好都會影響復習效果，所以我們要在培養(yǎng)學生的思維能力和探究意識上下工夫，使學生始終保持適當?shù)呐d奮度；要以學生的思維活動為中心、以學生的領悟為基礎、以學生的運用為落腳點，使學生全面介入教學活動而不是被老師牽著走；要幫助學生形成條理化、有序化、網(wǎng)絡化的知識結(jié)構，培養(yǎng)學生感悟歸納能力、知識遷移能力、方法運用能力、創(chuàng)新思維能力。教師要爭取讓學生在每一堂課、每一個步驟都有所悟，有所得。

　　二、 工作目標

　　1．深刻領會高考考試大綱的基本精神，準確把握考試大綱的整體要求，把對高考考試大綱的理解轉(zhuǎn)化為教師的教學行為，切實提高學生的語文素養(yǎng)和能力。

　　2．堅持課堂教學改革，要讓學生真正成為學習的主人，讓學生主動學習、思考、探究，爭取在高三一年的學習中使學生在不同層面都得到提升。

　　3．搞好學科教研組建設，強化協(xié)作精神，創(chuàng)建團結(jié)、和諧并充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，關鍵要在研究高考考題的方向上，要有校本化的學習資料，爭取取得階段性的成果。

　　三、 主要問題：

　　1．回歸課本不到位。教師在復習課本知識時有些浮躁，認為除了默寫不會有原題，何必過它，于是就對課本輕描淡寫地走一遍，甚至對許多課文不聞不問，就是過也只是只看知識，不注重用課本的經(jīng)典材料訓練思維能力，結(jié)果導致大量印發(fā)、購買材料，不加判斷地使用材料，使學生的能力難以提高。

　　2．教師不能做到精選習題。因為教師缺乏對復習整體的思考，缺乏對《課標》和《考綱》的認真分析，缺乏對提高教學效率重要性的認識，因而不能對習題進行必要的取舍和整合，導致題海戰(zhàn)術，從而降低了學生的學習效率。

　　3．教師對學生語文思維能力、書面表達能力訓練不足。學生在第二卷失分較多，一是理解有問題，經(jīng)常是知其然不知其所以然；二是語言表達不準確、不簡練、邏輯性差。 對于“理解”問題，主要因為教師在平時的教學中，忽視了學法指導，沒有很好地摸索規(guī)律性的東西，從而導致很多學生在平時訓練過程中總是懶于思考，靜等教師講解答案，然后抄在紙上了事。對于“表達”問題，主要因為教師過多地注重講，而沒有注重寫，沒有針對學生出現(xiàn)的問題進行重點分析和訓練。學生僅僅聽一聽、看一看和親自寫一寫、練一練的效果是

　　不同的，聽過看過就忘了，而寫過練過印象就深刻多了，因為它可以促使學生思考，這樣才會使學生有實際的提高。

　　4．教師指導學生閱讀積累量少。高三教師還是就資料講資料，忽視了學生最基本的語言感知力還是來自閱讀，閱讀不僅僅是為了解題，更重要的是培養(yǎng)學生的語感，培養(yǎng)他們對語言的敏感度，培養(yǎng)他邏輯思維的深度和廣度。

　　5．作文訓練效果甚微。許多教師都有這樣的體會，每次教師都花大力氣布臵作文，可是寫到最后學生卻越來越不會寫作文，不喜歡上作文課，許多老師最后就只有放棄了。

　　四、 主要措施：

　　1.回歸課本，夯實基礎。

　　高考考察的是基礎知識和基本能力，而課本是基礎知識的重要載體。比如說，高考題中的文言文閱讀選文雖然在課外，但考查的知識點：文言實詞、虛詞、句式等都可以在課本里找到�；�本能力在課本中也有體現(xiàn)，如高考題中的現(xiàn)代文閱讀考查的能力點：理清思路、篩選信息、把握文意、揣摩語言等都是我們學習課本時的重點內(nèi)容。因此，在復習時，涉及到相關的知識點、能力點，多翻一翻課本是大有裨益的。再者，中學語文教材精選了古今中外的優(yōu)秀作品，這些作品是中華文化乃至世界文化的精華，有深厚的文化內(nèi)蘊，尤其是高中五、六冊的選文，談人生，談哲學，談藝術，認真閱讀鉆研這些優(yōu)秀的文化精品，是培養(yǎng)、提高學生語文素養(yǎng)的最根本的手段。

　　學科組要集體討論如何使知識回歸課本的問題，并安排教師對課本主要知識進行歸類，編成校本教材，同時要指導學生進行復習。教師要寫教學反思談談對如何運用課本的認識。

　　2.依據(jù)《課標》和《考試說明》精選習題

　　進入高三以后，大多數(shù)學生對學習語文有這樣的感覺：語文知識不少，管用的不多；學習的'課文不少，考試考到的不多；做的練習不少，心中有底的不多。問題就出在練習上，教師基本都是一本資料講到底，不了解學情，不分析考試方向從而讓學生做了很多無用功。因此，教師要認真研究《課標》和《考試說明》，以高考試題、試卷為藍本，全面地研究高考試題、試卷，包括它的總體設計、各題的考查目的、設問的角度、干擾項設計的特點、解題思路等等，并在此基礎上精選習題。教師應當讓學生通過做題，多多思考，舉一反三，悟出規(guī)律，練就“以不變應萬變”的能力。

　　習題的選用應以以下三點為標準：一是知識的高含量。試題要最大限度地增加覆蓋面，盡可能囊括最多的知識點。二是思維的開放度。適度開放，給考生以思維的空間，而不是就題論題，死記答案。三是文化內(nèi)涵的厚重性。各地試卷在選材上都趨向于文化含量高、文學色彩濃的文章，命題時注意挖掘其內(nèi)蘊。

　　學科組要組織教師對資料進行篩選，重新組題，自己編題，形成校本特色。學科組要充分發(fā)揮教師的作用，調(diào)動大家的積極性，分工合作，提高工作效率和質(zhì)量。

　　3.不斷反思，有錯必糾。

　　在教學中教師要指導學生建立錯題題庫。把每次考試學生做錯的題集中起來，并養(yǎng)成對錯題進行反思的教學習慣。學生的反思應突出：自己是否很好的理解了題意，弄清了問題與結(jié)論之間的內(nèi)在聯(lián)系，較快地找到了答題的突破口，在答題過程中曾走過哪些彎路，犯過哪些錯誤，這些問題后來是怎樣改正的，表述是否符合邏輯，語言是否流暢等等。學生的反思和探究的思維習慣要靠老師來引導。

　　反思以后要改錯，要求學生把高三一年來所做過的試卷、練習，分類整理裝訂，把做錯的題目一一糾正過來，明確錯誤原因，以免再犯同類錯誤。要相信高考的能力要求和知識要求不會超出這一年來所作練習的范圍。

　　4.注重學法指導，提高學生的主觀題思維能力、語言表達能力。 首先，培養(yǎng)學生定下心來讀文章的習慣。對文章要總體把握，有總體印象，答題時注意上掛下聯(lián)，到文章中尋找對應點。在閱讀中，一些同學不會從文字出發(fā)欣賞“細節(jié)”，從而逐步提高感悟語言的能力，沒有養(yǎng)成“依言”入情悟道的習慣，精讀文章，學會欣賞“內(nèi)涵”，更談不到情感得到調(diào)動與熏陶，思維得到“內(nèi)化”與拓展了。

　　其次，培養(yǎng)學生思維能力。這里提供一種思路：

　　例題引路——感悟探究——鞏固訓練

　　例題引路：以近年高考試題或模擬試題中的典型試題為例子，引導學生分析答題的基本要求和思路，并對今后此類考題作前瞻性預測。例題的選擇要有典型性，它是檢測的標尺，是分析失誤的前提，是歸納總結(jié)的基礎。

質(zhì)量工作計劃10

　　一、逐步完善質(zhì)量控制中心組織機構建設體系，建立健全質(zhì)量評審標準

　　（一）成立完善質(zhì)控中心專家組。

　�。ǘ�）協(xié)助各地建立醫(yī)療質(zhì)量控制分中心。

　　按照衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛(wèi)生廳關于構建全省醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設，全面有效開展兒科的質(zhì)量控制工作。

　�。ㄈ�）起草四川省兒科質(zhì)控標準。

　　逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質(zhì)控標準，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標準；努力建設一支全省的大兒科團隊；為0—18周歲兒童的健康保駕護航。

　　二、對全省兒科的管理、質(zhì)控、運作進行調(diào)研，采用多形式進行現(xiàn)場督導檢查

　　全面梳理全省兒科專業(yè)、學科發(fā)展及人才隊伍、診療技術水平及能力現(xiàn)狀；開展疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據(jù)；完成20xx質(zhì)控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫(yī)療機構檢查指導兒科開展質(zhì)控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作

　　1、舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。20xx年，四川省兒科質(zhì)量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。

　　2、編制四川省兒科質(zhì)量控制中心培訓教材。根據(jù)培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結(jié)合教材內(nèi)容對相關人員進行培訓。

　　3、對四川省兒科質(zhì)量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續(xù)醫(yī)學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規(guī)范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。

　　四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設工作

　�。ㄒ唬╅_展相關疾病信息上報。

　　逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件；中心將對我省上報的兒科相關疾病質(zhì)控信息進行收集整理、統(tǒng)計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質(zhì)控中心要加強對醫(yī)療機構的技術指導，將信息報送的`及時性、完整性和安全性作為醫(yī)療機構兒科診療醫(yī)療質(zhì)量控制的重要指標；為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　（二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)。

　　逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報告系統(tǒng)這個平臺，交流和分享風險防范經(jīng)驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標。

　　（三）完善質(zhì)控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。

　　利用已建成的四川省兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴大全省兒科質(zhì)控的宣傳力度，利用網(wǎng)絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網(wǎng)，加強與分中心交流聯(lián)系，同時繼續(xù)完善兒科質(zhì)控中心網(wǎng)絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全。

　　五、其他工作

　　協(xié)助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點�？啤３�送：國家衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊，各省級臨床質(zhì)量控制中心，省八一康復中心。

質(zhì)量工作計劃11

　　20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。

　　一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

　　二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務綜合素質(zhì)的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

　　三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。

　　四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

　　五、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

　　六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。

　　七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

　　八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術規(guī)范》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。

　　九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的'目的。

　　十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

　　十一、質(zhì)量考核具體安排

　　每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務、護理文書的書寫、專科護理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

　　十二、應達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標：

　　1.一人一針一管一用滅菌率100%

　　2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

　　4.“三基”考核合格率100％（合格標準為85分）

　　5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）

　　6.特級、一級護理合格率ge;90%（合格標準為85分）

　　7.護理文書書寫合格率ge;95%（合格標準為85分）

　　8.護理技術操作合格率100％（合格標準為85分）

　　9.整體護理及健康教育覆蓋面100％

　　10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

　　11.病人對護理工作滿意度ge;90%

質(zhì)量工作計劃12

　　20xx年是我礦安全質(zhì)量標準化工作力爭達到省一級安全質(zhì)量標準化建設的一年，我們要不斷鞏固和加深20xx年省級一級安全質(zhì)量標準化礦井達標成果，同時也要進一步提升礦井安全質(zhì)量標準化達標晉級水準，為了認真搞好本年度安全質(zhì)量標準化達標工作，根據(jù)公司和礦委會研究決定，將本年度定位為：長安煤礦安全生產(chǎn)年、質(zhì)量標準化達標晉級年。20xx年安全的責任重大，任務艱巨，下面就20xx年安全質(zhì)量工作如何開展作如下安排：

　　一、20xx年安全質(zhì)量目標任務:

　　根據(jù)礦井頒布質(zhì)量標準化實施細則以及縣局“安全質(zhì)量標準化建設工作實施細則”,狠抓礦井質(zhì)量標準化建設，實現(xiàn)質(zhì)量標準化礦井，堅持半軍事化管理,強化“一通三防”管理并有新突破，加大礦井安全技術裝備,提高礦井抗災能力,堅決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故，實現(xiàn)零傷亡，嚴格控制機電、運輸、放炮等零星事故，重傷不超過3個，輕傷不超過6個。

　　二、安全質(zhì)量工作具體安排。

　　1、突出礦井防一通三防、防治水、吸取過去教訓，加大礦井防火、防水等應急能力，確保了礦井安全生產(chǎn)。

　�、�、嚴格落實瓦斯員管理的各項制度，包括有害氣體匯報制度、瓦斯檢查制度、現(xiàn)場交接班制度等。發(fā)現(xiàn)瓦斯員假檢、漏檢等現(xiàn)象，從嚴、從重處理。

　�、�、進一步完善安全管理體系和管理制度，嚴格制定各項工程的作業(yè)規(guī)程、各工種操作規(guī)程的制定，并狠抓貫徹落實。

　�、邸�嚴格火區(qū)密閉氣體監(jiān)測和氣樣分析制度，進一步做好重點區(qū)域重點監(jiān)護工作，做到早動手、早準備、早安排。

　�、�、堅持“預測預報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的井下探放水原則，及時搜集礦井地質(zhì)水文資料，做到詳實、準確，并嚴格探放水措施的現(xiàn)場落實工作。

　　2、深入開展隱患排查治理，推行隱患問責制，夯實擔子、分清責任。

　　①、堅持安全檢查不斷線。每月逢號作為礦井安全檢查日,并采取專項檢查和日常抽查相結(jié)合。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合作業(yè)規(guī)程的，堅決予以制止，凡現(xiàn)場存在事故隱患的，堅決掛牌停下來整改，堅決做到不安全不生產(chǎn)。

　　②、執(zhí)行下發(fā)整改指令書制度,定時間定任務，指定專人負責處理隱患落實情況，隱患得不到處理，禁止一切生產(chǎn)活動。

　�、邸⑦M一步規(guī)范各級領導下井跟帶班制度，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隱患，現(xiàn)場處理解決,并認真填寫當班隱患巡查和處理結(jié)果，由礦安檢科統(tǒng)一集中整理，于當日礦調(diào)度會通報。

　�、�、嚴格管理人員月終考核制度，做到考核有標準，工作在一線。

　　每月25號對當月全礦管理干部下井情況，及下井抓三違人員進行統(tǒng)計，上到礦級領導，下到一般管理人員，全部在安全辦公會上及井口進行通報，有力地促進了各級管理人員下井盯緊一線，深入井下抓現(xiàn)場管理。

　　3、積極抓好礦井安全文化建設，牢固樹立“安全第一”的思想。

　�、�、推行安全文化“零點效應”，即以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，處處以新同志、新工人的標準要求自身，確保礦井安全生產(chǎn)。

　�、�、健全安監(jiān)隊伍建設，努力建設精干、高效、求真務實、清正廉潔的安監(jiān)隊伍。

　　1）、堅持安監(jiān)員在現(xiàn)場就事論事抓問題的工作方法，進一步強化精細化管理，加大安全管理力度，為實現(xiàn)全礦安全奮斗目標把牢第一關、站好第一崗。

　　2）、堅持因人施教，因才配置的原則，做到人盡其才，充分發(fā)揮其主觀能動性，賦予安全管理新的內(nèi)涵。

　　3）、積極推行“三鐵”管理模式，即鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的面孔。提倡半軍事化管理，達到上標準崗、想安全事、干規(guī)范活的目的，以員工的行為規(guī)范保證安全生產(chǎn)。

　　4、開展安全活動月宣傳教育，通過舉辦圖片展覽、散發(fā)宣傳資料，召開專題會議，舉行知識講座，演講賽，并每月組織考試對考試不及格，停班學習等不同形式的活動使全體干部職工從思想上認識到安全的重要性。

　　5、加強對特殊工種和新工人的安全培訓教育。特別是獨立性很強的工種，堅持參加上級三、四級培訓，做到持證上崗。對新工人和轉(zhuǎn)崗工實行強制培訓，做到“六個不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗、考試不合格不準上崗、不寫安全保證書不準上崗、不簽定師徒合同不準上崗、師徒不在一起工作不準上崗、身體不適者不準上崗。

　　6、開展員工自救互救常識培訓工作,為提高廣大員工的安全生產(chǎn)意識，增強員工現(xiàn)場自救護救知識的能力。與各基層隊，各職能科室簽訂安全目標責任書，各基層隊凡在本月出現(xiàn)一次工傷事故，取消隊長的.生產(chǎn)、安全獎。

　　7、抓好各基層隊班前會安全部署，和安全網(wǎng)絡員會議，將安全任務，分解到人，使每位職工人人身上有包袱，心中有擔子。

　　8、突出掘進工程質(zhì)量，加大基礎管理力度。突出抓了錨網(wǎng)支護的巷道成形、錨噴巷道（掛線噴漿、一次噴漿到底角）設專職安全質(zhì)量驗收員，對各隊工程質(zhì)量進行驗收、評分，工程質(zhì)量不合格工程一律不得結(jié)算工資。

　　9、狠抓安全設施建設，完善各種儀器.儀表.設備的裝備使用培訓和管理。

　　10、各單位成立質(zhì)量標準化領導小組，堅持日檢、旬檢、月檢相結(jié)合，正規(guī)檢查和抽查相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度。嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量驗收與工資掛鉤辦法，嚴格按質(zhì)量標準化標準和規(guī)程措施要求進行驗收，驗收人員在現(xiàn)場上尺上線，實事求是，評出結(jié)果并簽字，形成人人都管事，事事有人管，嚴把工程質(zhì)量關，各項責任和措施都得到了很好的落實，現(xiàn)場面貌、質(zhì)量標準化水平不斷取得新提高、新突破。

　　總之：20xx年安全工作雖然任務艱巨，但是我們有一支團結(jié)向上、勇于進取的硬隊伍，有一個科學管理的好制度，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標，只要我們繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的奮斗目標。

質(zhì)量工作計劃13

　　為了加強檢驗科的質(zhì)量管理，以“等級醫(yī)院復審”為中心，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗科管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。為了保證“等級醫(yī)院復審”的順利通過，我檢驗科將根據(jù)等級醫(yī)院復審的相關標準，從文件的編寫、人員積極性的調(diào)動、人員素質(zhì)的提高、檢驗全過程（檢驗前、中、后）的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評及管理評審等方面，結(jié)合自身實際，求真務實，不斷探索，持續(xù)改進，努力在檢驗科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。

　　一. 嚴格執(zhí)行標準操作規(guī)程

　　各實驗室嚴格執(zhí)行編寫的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書。質(zhì)量小組和質(zhì)控組要定期督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出持續(xù)整改措施。

　　二. 管理層要高度重視

　　質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作，有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，科內(nèi)應充分調(diào)動全體人員的積極性。

　　三. 提高人員素質(zhì)

　　人員素質(zhì)和能力是影響到實驗室檢驗質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)之一。加強人員培訓是有效的手段。各實驗室要根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進行生物安全培訓和繼續(xù)學習新的知識，

　　提升檢驗人員的技術水平。培訓形式靈活多變，可采取科內(nèi)業(yè)務學習、培訓、請專家授課的形式。

　　四. 對檢驗全過程進行有效控制

　　檢驗工作自檢驗申請單的開出、患者的準備、標本的采集和送檢、標本的接收、標本的檢測直至檢驗報告單送抵申請者（或患者）手中是一條相互關聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，均直接影響到檢測結(jié)果的可靠性。因此，必須對其全程控

　　制。為保證有效性，將檢驗全過程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個獨立環(huán)節(jié)進行管理，使其獨立性得到強化、突出。 1 檢驗前的質(zhì)量控制

　　檢驗前過程指從申請單的開出至標本送到檢驗科的過程。由于檢驗前過程大多發(fā)生在檢驗科外，容易被忽視且不易控制，這造成了該階段成為三個過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗科可利用全院的業(yè)務學習、進行全院培訓、印制發(fā)放標本采集手冊等方式，對臨床醫(yī)護人員講解宣傳檢驗前過程的重要性和方法，使其了解不同檢測項目對標本采集的不同要求、注意事項及檢測結(jié)果受影響因素等知識，嚴格按規(guī)定正確規(guī)范地采集標本或監(jiān)督病人正確留取標本。此外，還應對標本運輸人員進行必要的'培訓，避免送檢不及時、不規(guī)范影響檢驗質(zhì)量。

　　2 檢驗中的質(zhì)量控制。

　　檢驗中指標本在實驗室檢測的過程，包括標本的接收過程。

　�。�1）重視標本的接收。

　　檢驗科要建立專門的標本接收和拒收登記，由檢驗人員對臨床送檢標本進行核查簽收。核查內(nèi)容應包括：申請單填寫是否正確齊全、申請單與標本的唯一性標識是否一致、標本質(zhì)量是否滿足申請項目需要、標本是否及時送檢等方面。對不合格標本拒收，并向送檢者說明拒收原因，必要時可直接與臨床醫(yī)護人員聯(lián)系，要求重送標本。對接收和拒收標本均應記錄并保存。

　　（2）把好儀器、試劑關。

　　合格的設備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。檢驗科將對試劑供應商的選擇、評價和管理、試劑采購及出入庫、保存條件、試劑的使用記錄等方面進行嚴格的控制，杜絕不合格試劑進入檢驗科，杜絕不合格試劑和過期試劑應用于檢測。在檢測儀器方面，也應制定標準化設備管理文件，建立儀器設備檔案，專人保管，對儀器設備考察、購買、使用、校準、保養(yǎng)、維護等方面進行規(guī)范化的管理，并確保儀器設備的運行條件與使用手冊要求一致。

　�。�3）嚴格實驗室標準化操作規(guī)程。

　　我科將參照全國臨床檢驗操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說明書，對所有的儀器設備和檢測項目編寫標準化操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行標準化操作規(guī)程，使操作過程標準化、程序化，減少操作誤差。

　�。�4）做好室內(nèi)質(zhì)控。

　　通過室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動規(guī)律并采取及時的糾正措施，從而保證檢驗結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗科將建立室內(nèi)

　　質(zhì)控的標準化文件（SOP），開展除大便常規(guī)外的所有項目室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄，質(zhì)控圖，每月有質(zhì)控小結(jié)，使用12s、13s、22s、41s、10x等規(guī)則對失控進行判定，并建立失控分析記錄。

　　3 檢驗后的質(zhì)量控制。

　　檢驗后過程指檢驗結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應用、標本保存的過程。

　　（1）檢驗結(jié)果的審核。

　　建立雙審核制度，先由操作者作為報告人進行初審，然后由經(jīng)授權的負責人進行復審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯檢、書寫不規(guī)范、病人資料不符合等情況，及時查對或與報告人聯(lián)系，及時糾正。對有疑問或較異常的結(jié)果可經(jīng)復查后才發(fā)出。

　�。�2）檢驗結(jié)果的發(fā)放

　　檢驗結(jié)果的發(fā)放必須及時、保密。經(jīng)核準后統(tǒng)一發(fā)放報告單。

　　（3）已檢標本的保存。

　　檢驗科應對有保存意義的已檢標本進行保存，并制定標準化文件對保存方法、保存條件、保存時間作出明確的規(guī)定，確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標本。做好這一環(huán)節(jié)，既有利于檢驗結(jié)果的復查，也有利于檢驗人員的自我保護。我科將所有血液標本的保存時間暫定為7天。

　　五. 積極參加室間質(zhì)評工作

　　室間質(zhì)評成績是檢驗科質(zhì)量水平高低、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗結(jié)果

　　可靠與否的具體反映。通過室間質(zhì)評結(jié)果，能發(fā)現(xiàn)實驗室自身不易發(fā)現(xiàn)的不準確因素，了解實際工作中的系統(tǒng)誤差，有針對性進行糾正，保證檢驗結(jié)果的準確，我科今年將參加云南省臨檢中心所組織的三次室間質(zhì)評，包括生化、免疫、血液、尿常規(guī)，要保證質(zhì)評成績?nèi)�部合格，并力爭�?yōu)秀。并對失控項目要進行分析和處理。

　　六、實驗室安全主要工作安排

　　1.個體防護用具的完善，力爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護服（如隔離衣、工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護目鏡、洗眼裝置、防護罩（面具）和應急淋浴設備（洗滌設施）。

　　2.實驗室硬件設施的完善：完成實驗室裝修，明確實驗室分區(qū)，綠色環(huán)保使用實驗室。

　　3.繼續(xù)儀器設備的實驗室安全全面檢查：

　�。�1）所有儀器設備是否都經(jīng)過安全使用認證？

　�。�2）在對儀器設備進行維護之前，是否進行了清除污染工作？

　　（3）生物安全柜和通風櫥是否進行定期檢測和保養(yǎng)？

　�。�4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查？

　�。�5）離心機的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查？

　�。�6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器？

　　4.工作人員的健康與安全

　�。�1）在重要地點放置急救箱；

　�。�2）在顯著和必須位置張貼生物安全標志；

　�。�3）與醫(yī)院職工感控辦共同制定與實驗室工作有關的免疫計劃；

　�。�4）舉行正確的生物安全操作的培訓，鼓勵實驗室成員報告潛在的暴露事件。

　　5.今年實驗室安全培訓計劃：

　�。�1）職業(yè)暴露和化學危險品溢出后的應急預案；

　�。�2）實驗室安全的全面認識。

質(zhì)量工作計劃14

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的'慎獨精神。

　　4.加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

　　5.加強重點患兒的護理：如病�；純�、早產(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

　　2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強“三基”，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識，�？评碚撝�識，院內(nèi)感染知識等。

　　2.每季度進行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

質(zhì)量工作計劃15

　　20xx年，工程質(zhì)量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

　　一、工程質(zhì)量管理基本受控，目標全面完成。

　　1、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　3、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

　　5、嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

　　二、存在的不足之處：

　　1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

　　2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構使用功能的質(zhì)量問題。

　　3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的'業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種工程質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進工程質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

　　2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質(zhì)量通病。

　　5、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　6、明年工作的主導思想是工程質(zhì)量管理工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

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