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做好面試官需具備的素質(zhì)
通過對(duì)候選人的專業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機(jī)和配合程度進(jìn)行分類，我們?cè)O(shè)計(jì)的資格考核問題能幫助你更好地理解候選人的特點(diǎn)，更重要的是能篩除那些有可能要浪費(fèi)你時(shí)間的不當(dāng)人選。
專業(yè)技能：指頭銜、職位以及其他一系列的相關(guān)資料。無論是概括的看(當(dāng)你為某個(gè)行業(yè)儲(chǔ)備人才的時(shí)候)還是具體的看(當(dāng)你在尋訪具體職位的時(shí)候)，候選人的專業(yè)技能都是他最基本的資料。
擇業(yè)動(dòng)機(jī)：它涉及到候選人選擇職業(yè)的基礎(chǔ)因素是什么。這些因素包括候選人的職業(yè)興趣、志向、個(gè)人需求、愛好、生活方式、家庭觀念等等。如果說專業(yè)技能討論了“是什么”問題，求職動(dòng)機(jī)則是研究“為什么”的問題。
配合程度：它指的是候選人能在多大程度上配合你的工作，以及他的緊迫感和采取行動(dòng)的可能性。通過對(duì)候選人配合程度的考核，你能掌握一些實(shí)際的情況，比如他找工作的時(shí)間期限、對(duì)變化的恐懼程度、拒絕聘用的可能性以及基本規(guī)則的接受能力。
我們?cè)?jīng)同一位沒有文章的候選人合作過，他認(rèn)為在客戶決定聘用他六周之后，他再拒絕接受職位是合情合理又符合慣例的。經(jīng)過溝通后我發(fā)現(xiàn)他非常固執(zhí)，拒絕改變最初的想法。不用說，這是一塊燙手的山芋，只能放棄。
上述三方面的評(píng)估都非常重要，但從某種意義上說，他們又是相對(duì)獨(dú)立的。比如，一個(gè)候選人就其專業(yè)技能來說是理想的人選，但如果他固執(zhí)己見，和他一起工作也會(huì)讓人無法忍受。同樣，如果一名人選技術(shù)較一般，但如果他不計(jì)較更換工作地點(diǎn)，那他仍可能是個(gè)優(yōu)秀人選。
如果用十五分鐘來面試候選人，我們會(huì)在專業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機(jī)和配合程度這三個(gè)方面各花五分鐘。只有具備資格的候選人才能占用我們寶貴的時(shí)間。
信不信由你，這些年來，我們僅僅憑借對(duì)候選人專業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機(jī)和配合程度這三個(gè)方面基本信息的了解，就完成了眾多的職位。我們很少與候選人建立過于密切的關(guān)系。事實(shí)上，如果有了這種傾向，也就很難為他找到合適的職位了。我們認(rèn)為，對(duì)候選人提一些資格考核的問題，比討論他的政治傾向或一起去釣魚、滑冰更容易建立友善的關(guān)系。有時(shí)增加一些閑談固然不錯(cuò)，但有的放矢的討論更能體現(xiàn)你的專業(yè)水準(zhǔn)，從而樹立權(quán)威形象，建立控制。
關(guān)于考察擇業(yè)動(dòng)機(jī)的問題
更換工作的主要原因
我們發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)工作環(huán)境不滿的因素主要有以下幾種：
[ 1 ] 個(gè)人因素：候選人對(duì)自己與周圍人的關(guān)系不滿意。他和平級(jí)的同事或上司無法相處，或者各自目標(biāo)不同。也許他們的政治見解、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)水平或教育背景距離太大，也許他無法融入公司文化，也許周圍環(huán)境給他的壓力太大。
我們?cè)?jīng)和一位學(xué)管理的廣州的候選人打過交道，他不愿意考慮上海地區(qū)的職位，是因?yàn)樗J(rèn)為上海人很排外或者說是很難相處，而且他的家人也都聽不懂上海話，生活上肯定會(huì)有諸多不便，孩子上學(xué)也難適應(yīng)。
[ 2 ] 職業(yè)因素：作為獵頭顧問我們?cè)趯ぴL過程中，要重點(diǎn)考慮職業(yè)因素的問題。如果候選人的技術(shù)能力不能滿足工作需求，就無法完成職業(yè)目標(biāo)。
[ 3 ] 環(huán)境因素：如果候選人的不滿與個(gè)人因素和職業(yè)因素都無關(guān)，那么一定是和環(huán)境因素有關(guān)了。比如上班路途遙遠(yuǎn)，所在城市的教育水平落后，或候選人與配偶分居兩地等。
在候選人不滿的背后可能會(huì)有很多與擇業(yè)動(dòng)機(jī)相關(guān)的原因，所以你得留心觀察他對(duì)各種問題的反應(yīng)，查明他不滿的真正原因(并且最終給出解決方案)。
當(dāng)你探查候選人的擇業(yè)動(dòng)機(jī)時(shí)，最好問一些開放式的問題，比如“工作中你最看重的是什么?”或者“如果你可以改變你的工作(或生活)，你希望它是什么樣的?”如果你給他答案讓他選擇，效果相對(duì)要差一些，比如“工作中什么對(duì)你最重要?錢?自主權(quán)?還是發(fā)展空間?”候選人未必愿意直接道出內(nèi)心的真實(shí)想法。
價(jià)值觀的力量
為了證明動(dòng)機(jī)因素在候選人決策過程中的重要性，我們列舉出以下案例，供大家參考：
☆曾經(jīng)有一位候選人拒絕了我們給他提供的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)樗俏粯I(yè)余運(yùn)動(dòng)員，而客戶公司所在地的空氣質(zhì)量不好，他無法接受。
☆不久前，我們?yōu)橐晃幌矏坶L(zhǎng)跑的候選人找到了職位。他接受這份工作的主要原因，竟然是他的老板也喜愛跑步，同意他每年請(qǐng)兩次假參加環(huán)城賽和境外馬拉松比賽。
☆我們幫助一位軟件工程師找到的新工作比他目前的收入要低一點(diǎn)兒，但他還是接受了。原因是這位工程師酷愛游泳，而新公司大廈內(nèi)就有室內(nèi)游泳池。
☆我們認(rèn)識(shí)的一位獵頭顧問給酷愛標(biāo)本制作的化學(xué)家找了份非常好的工作，但最后還是被他拒絕了，因?yàn)樗獜谋６ò岬胶贾�，而他認(rèn)為那里的氣候?qū)λ母鞣N標(biāo)本的保存非常不合適。
由此可見，每位候選人的擇業(yè)動(dòng)機(jī)都對(duì)他職業(yè)的選擇有著舉足輕重的影響。
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