面試秘籍

把握機(jī)會，秀出最棒的自己找到一個(gè)理想的工作，該是每個(gè)人創(chuàng)造職場成就的首要之務(wù)。如果你是即將投入職場的新人，或是正在尋覓下一個(gè)工作的起點(diǎn)，那么想必正忙著“收集信息→寄發(fā)履歷→等待回音→參加面試”的重復(fù)過程。 而其中，面試往往是最令人情緒緊繃的一關(guān)。如果因?yàn)楸憩F(xiàn)焦慮(performance anxiety)過高，而臨場腦袋發(fā)蒙不知所云;或是太過大意，反而應(yīng)答閃失錯(cuò)過要點(diǎn)，那往往就功虧一簣，造成與這份工作就此一面之緣，而無緣再見的遺憾。 你做好面試的準(zhǔn)備了嗎?EQ高手應(yīng)如何在面試時(shí)大顯身手呢?面試前的充分準(zhǔn)備

　多收集應(yīng)征公司的信息面試時(shí)當(dāng)然得有備而去，舉凡公司的規(guī)模、發(fā)展歷史、經(jīng)營項(xiàng)目及未來愿景，乃至于公司負(fù)責(zé)人的經(jīng)營理念、管理風(fēng)格、特殊事跡等，有心的你都該下點(diǎn)工夫研究清楚，不但可以更了解這家公司，做好“你為什么來應(yīng)征?”的應(yīng)答準(zhǔn)備，也能先評估這家公司的前景與自己的生涯規(guī)劃是否一致。而更重要的是，事前的用心準(zhǔn)備，在面試時(shí)會傳達(dá)給主考官“我很重視這個(gè)機(jī)會”的訊息，而EQ高手的特長之一，就是能滿足他人心中需要“被尊重”的情緒需求，情緒先照顧好了，自然就會產(chǎn)生事半功倍的溝通效果。

　事先演練，消除應(yīng)試焦慮對于經(jīng)常出現(xiàn)的口試問題，如果先做好應(yīng)答準(zhǔn)備，就能自信大增，焦慮不再。不知如何著手?別擔(dān)心，一起來破題吧!*口試問題一：“請做個(gè)自我介紹(或請談?wù)勀愕膬?yōu)、缺點(diǎn))!” 回答要點(diǎn)：這個(gè)問題主要是在測試你對自己的了解與人格成熟度，因此在回答中所談的每一個(gè)生活經(jīng)驗(yàn)，都必須能幫助主考官更了解現(xiàn)在的你，尤其是有關(guān)這份工作所需的重要特質(zhì)。 高明的回答：“我大學(xué)重考一次，那段經(jīng)驗(yàn)讓我培養(yǎng)出更好的挫折忍受力及毅力。”這就對了! 白癡的回答:復(fù)雜地?cái)⑹黾彝ケ尘?要不只說學(xué)歷(這點(diǎn)對方看履歷表就行了)，或者回答：“我沒什么特別的”、“我沒什么優(yōu)點(diǎn)”;若未能適時(shí)表現(xiàn)你對自己的深刻了解及重要的能力特質(zhì)，那可會錯(cuò)失良機(jī)。*口試問題二： “你為什么來應(yīng)征這個(gè)工作?” 回答要點(diǎn)：這道題目在測試你的工作動機(jī)，所以回答重點(diǎn)該放在表達(dá)高度的工作熱忱及自己的勝任度，別忘了要強(qiáng)調(diào)內(nèi)在動機(jī)(成就感、自我實(shí)現(xiàn)等)，而在回答時(shí)若能闡述得愈明確，說服力就愈佳。不論公司的發(fā)展前景、自我生涯規(guī)劃，甚或企業(yè)負(fù)責(zé)人的傳記故事等，都會是極佳的回答題材。 高明的回答：“我一直很喜歡貴公司”顯得太籠統(tǒng);而“我曾在雜志上讀到貴公司總裁的一篇專訪，對于他的人性化管理風(fēng)格留下深刻印象，因此我一直很向往能進(jìn)入這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公司工作”。這不就動人多了。 白癡的回答：“公司離我家很近”、“聽說你們公司放假很多天”、“沒啥特別原因，就想來試試”，那可就要嚇昏一群人了。

　準(zhǔn)備個(gè)人資料的備份教你一個(gè)一舉數(shù)得的妙招:準(zhǔn)備一個(gè)公文包(或檔案夾),里面放幾份你的書面應(yīng)征數(shù)據(jù)作為備用，一來可以應(yīng)不時(shí)之需;更重要的是,面試時(shí)手上有東西可握就不會手足無措,而更能顯出自信。面試之中的得宜表現(xiàn)

　對每個(gè)人都禮貌應(yīng)對我曾經(jīng)看過應(yīng)征者在公司大樓的電梯中找人問路，態(tài)度傲慢無禮，結(jié)果面試時(shí)，發(fā)現(xiàn)主考官就是剛才被問路的人(哈!真是現(xiàn)世報(bào))。所以請發(fā)揮高格調(diào)的做人風(fēng)范，舉凡遇到其他應(yīng)征者都應(yīng)以禮相對。更何況，有些面試做得更專業(yè)的公司，要看的，其實(shí)就是你私下的表現(xiàn)呢。

　仔細(xì)聆聽，思考后再回應(yīng)面試的過程中果然碰上了你有備而來的問題，也千萬別因覺得“真爽，被我猜中”，就迫不及待地開口背起稿來，甚至還打斷對方的問題，那反而會弄巧成拙。每次作答時(shí)，你都應(yīng)耐心等對方問完，并停頓兩三秒，整理好思緒，再從容不迫地回答。別忘了，臨場的反應(yīng)及組織能力，才是對方最想測驗(yàn)?zāi)愕奶刭|(zhì)。

　被考倒時(shí)要處變不驚萬一口試時(shí)，對方問了個(gè)專業(yè)問題，而你只覺得“這名詞好似在哪兒聽過”卻怎么也想不出答案，眼看就要被考倒了，這時(shí)最好的EQ反應(yīng)是，先微笑地確認(rèn)一下問題內(nèi)容：“您的問題是要我說明×××嗎?”因?yàn)�，有些時(shí)候極可能是自己先前沒聽懂問題，再確認(rèn)后也許就能著手回答。 另外，也可以拖一些時(shí)間，讓自己的大腦再搜索記憶一遍;萬一仍然不會，此時(shí)切忌開始亂掰，以免答不出來，還賠上自己的誠信(更何況這些主考官都是資深的前輩，你怎么可能唬得過)。 此時(shí)最好這樣回應(yīng)：“關(guān)于這方面，很抱歉我剛好一時(shí)想不出來完整的內(nèi)容，不過給我一點(diǎn)時(shí)間的話，我有把握能整理出最正確的資料。另外，關(guān)于這一方面，我比較有心得的是相關(guān)的某某領(lǐng)域，如果您允許的話，我很樂意將我在這方面所知道的，向各位做個(gè)簡單的說明!”

　面對挑釁能處之泰然最難堪的場面，就是當(dāng)主考官語帶不屑地挑你毛病時(shí)，而往往還會演變成群起攻之的局面。例如主考官對著你大吼：“你成績這么爛，還好意思來應(yīng)征啊?”對方存心挑釁的樣子，這時(shí)該怎么辦? 如果你氣毛了頂撞回去，或是嚇壞了低頭啜泣，可能就誤中對方“壓力面談”的設(shè)計(jì)了。在這種刻意制造的壓力場景中，你的抗壓能耐是對方要考的功力(有許多工作需要超強(qiáng)的抗壓力)。所以請先深吸一口氣，穩(wěn)定軍心，然后自在地說明原因，借力使力：“您說得也許對，我的成績不算太理想，那是因?yàn)樵趯W(xué)校時(shí)我參加了許多社團(tuán)，從課堂外學(xué)到了許多活動企劃、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力，這些經(jīng)驗(yàn)也造就了我現(xiàn)在有信心能勝任這份工作!”

　把握機(jī)會勇于發(fā)問最后主考官往往會反問你：“有什么問題要問我的嗎?”此時(shí)你一定要有所回答，無論是教育訓(xùn)練制度、工作實(shí)際內(nèi)容、未來升遷管道等，都是不錯(cuò)的問題。要是實(shí)在沒有疑問，也該利用這個(gè)機(jī)會表達(dá)你今天來面談的感想：“今天來到貴公司，讓我感受到親切而專業(yè)的企業(yè)文化，讓我更希望能有機(jī)會進(jìn)來貢獻(xiàn)所學(xué)�！币�是你回答：“喔!我想不出有什么好問的。”這代表你不是聽話不認(rèn)真，就是反應(yīng)不靈光，給人的印象就會大打折扣。面試之后的加分動作面試后若是加上一個(gè)高EQ的動作，會讓你整個(gè)面試表現(xiàn)加分不少，那就是寫封感謝函給主試者，內(nèi)容可以包括感謝對方給你面試的機(jī)會，并且對這次經(jīng)驗(yàn)表達(dá)具體的欣賞贊美之意(“您的親切及不吝提攜新人的作風(fēng)，令我印象深刻而受益良多”)，還表達(dá)希望日后能有向?qū)Ψ秸埥痰臋C(jī)會等。 這么做有用嗎?許多位企業(yè)主管曾告訴我，在應(yīng)征者差距不大時(shí)，這樣的做法往往有著臨門一腳的功效，會讓當(dāng)事人脫穎而出。更何況EQ高手本來就該把握任何機(jī)會，誠心地與別人建立良好關(guān)系，不是嗎? 掌握以上的面試原則，再佐以合宜的儀表、親切的態(tài)度，就能發(fā)揮超高EQ，將每個(gè)面對面的近距離訪談，經(jīng)營成下一個(gè)工作生涯的漂亮起點(diǎn)。

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