我的HR之路（一）

當(dāng)我看到“總結(jié)”這個(gè)題目的時(shí)候，手指打不出來(lái)任何的字。

似乎因?yàn)樯�活的變化，讓自己沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力去懂得總結(jié)與學(xué)習(xí)�？梢宰屛覍W(xué)習(xí)到的知識(shí)與內(nèi)容太多，多到讓我好像迷失了自己，卻什么知識(shí)也沒(méi)有學(xué)習(xí)到一樣。

其實(shí)真的應(yīng)該靜下心來(lái)，好好總結(jié)自己，找到自己作為HR未來(lái)的出路，不是嗎？

我所在的企業(yè)是一家傳統(tǒng)零售行業(yè)，屬于半醫(yī)半商的行業(yè)。從入職到這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快6年半的時(shí)間了。期間有接近5年的時(shí)間在前線工作，并任職于門店管理工作。2012年6月起，因生活的變化，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到后勤部門人力資源部，到現(xiàn)在差不多有2年時(shí)間。在這兩個(gè)不同崗位的不變化，覺(jué)得最大的不同有兩點(diǎn)：1）從執(zhí)行部門到制定制度部門的改變，看待事物的角度產(chǎn)生變化.2）人情化與制度化的理性看待。

HR部門是個(gè)承上啟下的重要部門，既需要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及戰(zhàn)略層面去考慮制度設(shè)定，又需要在不違反制度的情況下做好員工關(guān)系管理。特別是對(duì)于我們公司而言，正確引導(dǎo)員工，及溝通事宜均落在人力資源部的人員工作內(nèi)容中。這需要我們必須具備相當(dāng)強(qiáng)悍的溝通能力，不僅與技巧有關(guān)，更需要靈活的分析能力，內(nèi)心對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。2013年是公司流失率最高的一年，也可以間接說(shuō)是HR部門最失職的一年。即沒(méi)有滿足到各前線部門的人員需求，在員工關(guān)系這塊也是需要更多的改善。盡管對(duì)這個(gè)結(jié)果不盡人意有些妄自菲薄，但我仍然覺(jué)得我們正因?yàn)橛羞@么大的空間，才可以把自己的能力提升的更強(qiáng)。正如我最愛(ài)的一句話：“未來(lái)的我，會(huì)感謝現(xiàn)在努力的自己”一樣。至少，我還覺(jué)得自己是個(gè)愿意成長(zhǎng)的HR吧。

面對(duì)制度化與人情化，也總讓雙魚(yú)座的我糾結(jié)不堪。太多的情緒會(huì)讓自己否定自己。如果僅僅是因?yàn)椴蛔屛覀冏陨淼墓ぷ鞣彪s而未事先做好要求，我一般會(huì)相對(duì)人情化，從執(zhí)行部門去考慮別人的難處。但同時(shí)為了不讓自己工作繁雜化，也可以事先將條件及要求說(shuō)明清楚并得到別人的回饋，才去執(zhí)行會(huì)更合理。但面對(duì)的原則性制度問(wèn)題時(shí)，必定抱著“制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二”的觀念。矛盾的是，太多的事情會(huì)是我們事先想不到的，當(dāng)沒(méi)有將其明確在制度規(guī)范里，就會(huì)在決定時(shí)矛盾不堪。一邊是員工，一邊是公司。在這個(gè)問(wèn)題上，我自己也在不斷的調(diào)整自己，并且懂得更全面的看待問(wèn)題，獲得更加合理的 解決方案。

其實(shí)這兩年的職業(yè)路程，也讓自己收獲了很多。例如看到了更多員工的另外一面，懂得如何去從企業(yè)的角度，大局觀的分析問(wèn)題與現(xiàn)狀。我知道還有很長(zhǎng)的一段路，需要我獨(dú)自走過(guò)。無(wú)論怎樣，未來(lái)的自己一定會(huì)感謝現(xiàn)在努力的我。

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