HR如何做好精準到位的年終總結？

如果問各個企業(yè)的人力資源經(jīng)理最苦惱的是什么，十個有八個會訴苦說不知道如何寫好年終總結。枉費一番工夫，最后老板那里交代不了，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績;說數(shù)據(jù)，雞毛蒜皮難量化;說功績，無憑無據(jù)難說起;說戰(zhàn)略，什么戰(zhàn)略才合理?

最后，只好列列流水帳，然后就是人事部果然是事多無功部，接著自己也跟著大郁悶：辛苦一年，一地雞毛，一聲嘆息!那么HR的年度工作總結應包括哪些內(nèi)容?這些內(nèi)容，具體該怎么來總結呢?

攻略一：換上老板的腦袋找準總結方向

總結是寫給老板看的，那么下筆一定要扣緊老板的腦袋。每個公司的老板關注的HR話題不同，那么作為HR的你，就需要關注老板同時與你聊天最先問的問題、要資料或報表時最喜歡問起的內(nèi)容，有方法的還可以去看下老板的工作報告或者是重大場合的講話。了解下他們關注的問題。只有知道老板關注的HR主題，才能讓自己的工作成為老板眼中的“重點”，從而體現(xiàn)價值。

我們認為，老板經(jīng)常關注的問題：核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問題、業(yè)務部門員工滿意度問題。

攻略二：千方百計量化您的工作成果

其實很多HR在現(xiàn)實工作中還是背負了很多KPI的，譬如：員工流失率、在職員工培訓完成及時率、在職員工績效完成率等等�？墒荋R對于這類KPI的控制力往往有限，譬如：招聘效果的指標往往是很不可控的數(shù)據(jù)，但HR在這個過程中往往做了舉辦招聘會、篩選簡歷、電話面試等很多的工作，這些過程性的數(shù)據(jù)也需要列舉出來。這樣雖然不能替代KPI的評價，但卻可以從另一個角度表現(xiàn)工作的量。

在表現(xiàn)量化的工作成果時，最關鍵的要做到簡潔、明了，切中要害，因此圖表成為最好的表現(xiàn)和分析的手段。目前很多HR類的小軟件都可以幫助HR做出漂亮的數(shù)據(jù)報表。

攻略三：合理搭配、真誠分析包裝你的工作成果

首先從宏觀、大的方向列舉年度重點的工作內(nèi)容。有朋友可能要問了，萬一這些內(nèi)容都不好看，完成的不好怎么辦?這個時候，可以對這些短板項目做個真誠的分析與說明。這樣的分析說明可以借助類似swot分析等工具來進行，雖然這樣的分析無法挽回最終的評價，但至少可以讓老板或上司知道你對自己不足已經(jīng)認識到并做了細致的分析，這樣的態(tài)度證明了你未來的工作潛力。此外，從個人的角度，這樣的分析也有利于明確自己未來努力的方向。

過去也許影響了年終獎，但未來則決定明年的位置，因此當年終總結對過去回顧清晰后，未來的行動更是需要濃墨重彩。HR的工作有一定常規(guī)與變化性，常規(guī)類的工作可以按模塊來條理化，而變化性的工作重點的還是要結合公司的整體戰(zhàn)略或者是核心業(yè)務部門的發(fā)展需求來做一個配合。重點要突出對于企業(yè)發(fā)展、業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴的位置，并且盡可能列舉一些行動的具體方案與目標。