員工自我鑒定
自我鑒定即為自我總結(jié),它能夠給人努力工作的動力,讓我們好好寫一份自我鑒定總結(jié)一下吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎?下面是小編精心整理的員工自我鑒定,歡迎大家分享。
員工自我鑒定1
今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理
理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書;20xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對ab公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。短期實習自我鑒定
在為期兩周的.實習過程中,書本知識與實際操作、理論與實踐的碰撞,錠放出青春的火花,讓我對未來躊躇滿志的同時,也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實習將為我以后的定位提供積極的參考作用。
紙上得來終膚淺,若知其事終須行。本次實習,讓我得到了進一步認識社會、接觸工作的機會,并在有關(guān)領(lǐng)導和同事的關(guān)心與指導下了解到大學生工作期間出現(xiàn)的各種問題,例如:剛畢業(yè)的大學生經(jīng)常犯些粗心大意的錯誤,忽略細節(jié)問題,他們讓我懂得認真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會閱歷,大學生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟,他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的大學生總以為自己知識比別人豐富,驕傲、浮躁,他們讓我理解到勤奮好學是工作的良好習慣?領(lǐng)導與同事的關(guān)心與指導讓我倍受鼓舞、受益匪淺。
肩膀上的責任讓我感受壓力,同時也讓我在前進的路途中邁出踏實的腳步。雖說是實習,然而我把它看作真正工作的開始。在我負責跟蹤的“科技短信”活動與“創(chuàng)新論壇”的工作中,得到了不少鍛煉的機會,寫作能力的加強、語言表達能力的提高、組織能力的培養(yǎng)、認真態(tài)度的熏陶等認我滿懷激動,并指引著我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導與同事,是他們把我空白的桌面上堆滿厚厚的文件,是他們給了我按時完成任務(wù)的限制,是他們諄諄教導的話語。我相信領(lǐng)導與同事的指導將為我以后走進社會踏出堅實的腳印。
本次實習,既是一個知識與實踐銜接的過程,又是一個不斷完善實踐與知識理論差距的機會,日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點,塑造成雙轉(zhuǎn)型社會中的知識人才,為以后邁進競爭激烈的社會踏出鏗鏘的步伐。
員工自我鑒定2
入職已經(jīng)快有三個月了,在這三個月的時間里面,領(lǐng)導和同事對我的工作流程,進行了培訓,讓我了解到,以情服務(wù),專心做事的企業(yè)文化和各項的規(guī)章制度。
在工作里面,我對來訪的客人都有著很好的耐心和熱情。對他們提出的問題,我無法回答的時候,我會向領(lǐng)班和老隊員請教。每時每刻都想著自己是代表公司,所以從來都不擺架子,耐心地和他們溝通,保持好公司的形象。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
對領(lǐng)導的安排我完全都是聽從指揮,堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,每天都做好自己的本職工作,對于同事也經(jīng)常的關(guān)心,和他們交流,不開心的時候也會去開導他們,給他們講笑話,從始至終我都是一個學習人的身份,向他們請教工作里面的經(jīng)驗。
在工作里面,我也有很多不足的地方,要求自己同事為榜樣去提醒自己,爭取做一個合格的工作人員,讓自己給公司帶來一份貢獻。
我是酒店管理公司xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ,今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的.歡樂!
回顧20××年,我們充滿感激:感激集團領(lǐng)導對我們的關(guān)心和支持,感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助,感激公司領(lǐng)導對我們的理解和愛護,感激酒店全體員工兄弟姐妹般的赤誠協(xié)作……因為有你們,才有我們今天的歡聚一堂!因為有你們,這世界才顯得格外精彩!
20××年又是值得我們珍惜的一年,我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動和智慧;我們在熱忱、周到、細致、耐心的對客服務(wù)中學會了成長和感恩;我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”的主人翁責任感的鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的一腔豪情!
“紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間!庇20××年中國奧運的曙光,我們必將一如既往、同心同德、團結(jié)協(xié)作、開拓進取,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!
員工自我鑒定3
本人xxx公司創(chuàng)意部成員,主要參與各品牌的廣告策劃和創(chuàng)意,并負責品牌文案策劃,熟悉了廣告的運作流程,培養(yǎng)了扎實的`文案寫作功底。英語與計算機水平:大一即通過國家英語四級考試,大二上學期即通過國家英語六級考試,xx省計算機等級考試一級。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人,堅信是金子總會發(fā)光。大學畢業(yè)后的工作,讓我在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作。為人熱情,活潑,大方,英語流利。
員工自我鑒定4
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同事們:
大家好!首先,感激領(lǐng)導在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣的儀式,讓我們有機會說一說自己的感受、交流各自的體會。今天我站在這里,我感到很榮幸、很幸福!
十幾年學生生涯結(jié)束了,我的身份也徹底發(fā)生了改變,從一名目標單純學生轉(zhuǎn)變成為了負有一份職責的員工。在公司的這段時間,讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助,讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領(lǐng)導的批評與鼓勵,讓我逐漸進步,讓我感受到了自身的價值;我也要特別感激我的父母,讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動來回報他們了。
對于我們這些剛邁出大學校門,踏進社會的年輕人而言,如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中,如何將自己個人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要實際解決的問題。但是落實到細節(jié)上說,就是如何最大程度上發(fā)揮好自己的.主觀能動性,把工作干好。我很相信尼采的“時長”效應(yīng)(雖然他是違心主義者),一個小時是長還是短?一個小時可以很長,也可以很短。如果抓緊好每一個小時,那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果總覺得一個小時的容量根本就不足以做什么,那么天長地久積累了很多零碎的時間就被時間的無涯無情的銷毀了。我舉個例子,只是想談一下我對提高工作效率的感受,我覺得這是我們年輕人夯實崗位工作地基本功。
還有一點就是“與時俱進”,與時俱進是我們黨提出的時代要求,對于我個人來說,就是不斷學習,尤其是我的工作崗位,計算機信息知識淘汰很快,必須不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),對溧蓄公司了解越多,對工作中各種實際問題的出現(xiàn),我就越能感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。在今后的生活、工作中,我會給自己上一個長久的計劃,就是堅持每天學習,我相信要是真的能一直堅持,就能成為我人生一份寶貴的財富。
今天上午聽了領(lǐng)導們做的講座,讓我對公司、對工程有了更深入、飽滿的認識。如果不了解工程建設(shè),那么我們的工作也將是蒼白的、浮夸的。所以,在今后的工作中,我一定會主動關(guān)注工程的動態(tài),學習一些相關(guān)的知識,這樣才能將自己的工作做到實處。在生活、工作中都真誠地對待同事,互相幫助、互相提醒,和大家一起共同努力,鍛煉成為一支具有團隊精神的干練隊伍。
現(xiàn)在,我越來越熱愛我的工作,我喜歡上了在公司的生活節(jié)奏,在這里,我承諾,我一定會努力做最優(yōu)秀的員工,用我最大的熱情投入到工作中,同時也活出一個有意義的人生?傊,我會努力學習、成長、成熟,和保持這份“野火燒不盡”般的堅持和努力。
謝謝大家!
員工自我鑒定5
電信行業(yè)是國家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在XX電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下,我虛心學習牢固樹立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作,電信員工自我鑒定,F(xiàn)在就以幾個方面來對自己的工作中做的自我鑒定:
1、加強營業(yè)。
客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
3、注重克服思想上的“惰”性,自我鑒定《電信員工自我鑒定》。
我堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的'黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務(wù)重而放松學習。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工,只要樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念,增強服務(wù)意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
員工自我鑒定6
時光飛逝,20xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過,伴隨著新時代不斷前進的步伐,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步;仡20xx
年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺,郵政領(lǐng)導給予自
己很多工作上的關(guān)心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進取,堅持黨的領(lǐng)導,擁護黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實際。
把自己良好的思想覺悟落實到工作中,熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴守郵政服務(wù)理念;熱愛郵政事業(yè)、有高度的責任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實際,注重知識更新,努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛郵政工作,有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度,嚴于律己,寬以待人,團結(jié)同志,始終把工作放在第一位,不計個人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當大學生公寓業(yè)務(wù)繁忙時,我都能根據(jù)安排積極主動去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后,我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作,并通過努力對政
務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡,我也會在自己休息的時候根據(jù)領(lǐng)導安排繼續(xù)到大學生公寓代班。在具體的郵政工作中,嚴格持行班組長的工作分配,認真做好自己的職責。及時認真做好郵車的接送,在接郵車時能清點盤收好當天的函件、報紙、雜志等,在晚上送郵車時都能做好清晰的交接,一年來沒出現(xiàn)過任何差錯;嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則
辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù),對每筆業(yè)務(wù)都能認真檢查核對,指地客戶認真填寫,對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶,全年無客戶投訴;認真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度,做到當面驗視,眼同封裝,全年沒出現(xiàn)過差錯。認真執(zhí)行郵資機使用管理辦法,郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置,全年工作認真負責,沒出現(xiàn)過操作失誤;做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規(guī)范,每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔;按規(guī)定,做好對郵政日戳(包括日戳、機戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作,保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長的安排,對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面:今年我通過自己和家人的努力,保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成,一直保證了“協(xié)儲”在xxx萬左右,多的時候達到140多萬;在車險方面:全年完成十輛車險;在“自由一族”辦卡方面,通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績;積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務(wù)學習活動,多次到總局參加學習。
三、郵政業(yè)務(wù)學習表現(xiàn)
利用自己的空余時間,不斷學習郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學習等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學習,認真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之,在20xx年的工作中,我能嚴格履行自己的工作責職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來,我們班組在王磊的帶領(lǐng)導下,齊心協(xié)力、目標一致、排除困難,各項工作都能保質(zhì)保量完成。當然人無完人,我的工作中也有一定的不足,
比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統(tǒng)各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,加上我的不斷努力,我今后會把工作做得越來越好。
現(xiàn)在是XX年2月3日星期三,不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間,無論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓練,自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結(jié)與認識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識,四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學習了一個月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學習的一個月里,是自己剛剛從學校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導前輩們都說我像小孩子,而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺不是本身,孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水,游于圣人之門者難為禮!睍r刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我,想當初,自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導我的領(lǐng)導前輩同事們。初到市場部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶,當時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意,后來,在兩位前輩領(lǐng)導下,我已經(jīng)確認在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù),這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動營銷!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見,我們可以加之改進完善自己的'業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單,主動去客戶那里查詢不完善的信函資料,讓客戶更滿意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實很方便!在函件部工作的一個月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對我很照顧,部門的前輩都對我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息,是冷冰主任親臨教導我,初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學習的時候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間,5個月里面我犯過很多錯,讓領(lǐng)導們也失望過,我自己也常常悔恨,鬧的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導們還是對我很照顧,記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯,錯了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯變?yōu)閷。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺,就相當于細胞對于人體來說,不可缺少,不可不重視,不可不改進!基層業(yè)務(wù)知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識的我,我覺得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中?墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來,我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢?當然這是我這段時間所能體會到的,就心而論。
員工自我鑒定7
工作期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥shi做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥shi的.工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
工作期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
員工自我鑒定8
為進一步構(gòu)建服務(wù)管理的長效機制,全面、準確地分析昆明機場20xx年各項服務(wù)保障工作的開展與落實情況,總結(jié)服務(wù)質(zhì)量專項整治工作經(jīng)驗,更好地開展20xx年服務(wù)工作,昆明機場于20xx年12月23日召開服務(wù)質(zhì)量管理委員會20xx年工作總結(jié)會。會議由昆明機場張德安副總經(jīng)理主持,昆明機場領(lǐng)導、集團空港管理部領(lǐng)導及服務(wù)質(zhì)量管理委員會成員單位有關(guān)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò)員參加了會議。
會上,昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會辦公室田現(xiàn)江主任對20xx年主要服務(wù)工作開展情況進行講評,分析了服務(wù)工作中存在的問題和不足,并提出了20xx年的服務(wù)工作要求。馬毅副總宣讀了《昆明國際機場關(guān)于對20xx年服務(wù)質(zhì)量專項整治工作先進單位進行表彰的通報》,對昆明機場運行管理中心、安全檢查站、信息技術(shù)中心、航空安全護衛(wèi)部、云南機場地面服務(wù)有限公司5家先進單位進行了表彰,魏建國總經(jīng)理為先進單位頒發(fā)了獎牌。昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會成員單位與魏建國總經(jīng)理簽訂了《服務(wù)質(zhì)量責任書》,將昆明機場的.服務(wù)管理目標責任細化、分解至各成員單位。
最后,魏建國總經(jīng)理代表昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會作20xx年服務(wù)工作報告。魏建國總經(jīng)理結(jié)合20xx年的服務(wù)工作情況,對昆明機場的服務(wù)現(xiàn)狀進行分析,要求各部門增強憂患意識,深刻認識做好服務(wù)工作的重要意義,結(jié)合目標任務(wù),分解落實服務(wù)質(zhì)量責任制,加強監(jiān)督檢查,創(chuàng)新服務(wù)工作措施,深化“誠信機場”創(chuàng)建,提升機場的綜合服務(wù)保障能力,做好新機場轉(zhuǎn)場準備工作。同時,魏建國總經(jīng)理希望昆明機場全體員工繼續(xù)秉承“顧客為尊、服務(wù)至善”的理念,凝心聚力、不斷創(chuàng)新,為營造安全、誠信、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境,打造云南航空旅游的窗口形象做出積極的貢獻。
員工自我鑒定9
光陰似箭,日月如梭,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。 在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的.關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種營養(yǎng)\
二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。
公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
員工自我鑒定10
我叫xxx,于xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx一職,負責xx工作,本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出的`性能。
咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要度過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx人的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力,公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
員工自我鑒定11
本人自20xx年從事檢修技術(shù)管理工作,通過對現(xiàn)場設(shè)備問題進行分析研究,結(jié)合所學的理論知識,切實聯(lián)系實際,提出解決辦法,逐步形成了一套先進的技術(shù)管理理念,通過近幾年的工作,作了一定的工作,也取得了一些成績,現(xiàn)將近年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。
20xx年,公司進行了9、10號爐大修,11號爐中修工作。在9、10號爐大修中,將水膜除塵器改造為電除塵器。大修前10號爐尾部漏風系數(shù)超標嚴重,通過對爐本體及尾部漏風部位的檢查,摸清了設(shè)備底數(shù),對漏風部位進行了認真徹底的治理,通過對下級上組空氣預熱器的更換,預熱器防磨短管的更換,以及伸縮節(jié)、爐門、爐墻、穿墻管等部位的重新密封,使10號爐的漏風系數(shù)由原來的0.46降低到現(xiàn)在的0.106,對尾部漏風進行了徹底的治理,大修后鍋爐的各項指標優(yōu)良,提高了鍋爐燃燒效率。9號爐大修中對屏式過熱器進行更換,從屏式過熱器管排的彎制,管排焊口位置的設(shè)計,舊管排的拆除,到管排的安裝,頂棚管的密封,爐頂保溫的恢復,進行全過程的質(zhì)量管理與監(jiān)督,保證了質(zhì)量,焊口合格率100%,水壓試驗一次成功。
在11號爐中修過程中,完成對噴燃器改造工作。11號爐為北京巴威鍋爐廠生產(chǎn),燃燒形式為前后墻對沖,燃燒器分3層布置,每層6只共計18只,由于鍋爐的設(shè)計煤種與實際燃燒煤種相差較大,因此為了使鍋爐運行中穩(wěn)定燃燒,將燃燒器的外二次風由原來的軸向進風改為徑向進風,增大了外二次風進入爐膛后的旋流強度,使燃燒更加充分。改造后效果明顯,燃燒實際煤種情況下保證了鍋爐運行穩(wěn)定。11號爐運行中結(jié)焦嚴重,大焦塊的脫落導致爐膛負壓不穩(wěn),并且砸壞撈渣機底部,造成底部漏水,撈渣機北部支撐開焊等缺陷,通過與巴威公司多次協(xié)商,確定了去除部分衛(wèi)燃帶,將水冷壁表面的耐火塑料去除,并將水冷壁管表面焊接的銷釘去除,對每一個銷釘?shù)奈恢眠M行打磨平整,最后對水冷壁進行噴涂防磨;趯γ恳坏拦ば虻娜尜|(zhì)量監(jiān)督管理,對質(zhì)量的嚴格控制,確保了該項工作的檢修質(zhì)量。實踐證明在今后的鍋爐運行中,該部位沒有因施工質(zhì)量造成泄漏的情況發(fā)生。11、12號爐的底部加熱系統(tǒng)汽源為高壓廠用汽,但是在鍋爐啟動中存在投加熱時間長,助燃用油損耗大的問題。公司決定對兩臺爐的底部加熱系統(tǒng)汽源進行改造,本人完成了11、12號爐底部加熱汽源的改造的技術(shù)方案的編寫工作,改造后的底部加熱汽源為鄰爐的飽和蒸汽,從汽包的飽和蒸汽引出管上取汽,為了保證汽包抽汽的均勻性,每隔一根管子進行開孔,共計6根,匯入集汽聯(lián)箱,到鄰爐前安裝有兩道手動閥門,一道減壓閥控制來汽壓力為4mpa,使鍋爐啟動時間大幅度縮短。
20xx年4月開始實施底部加熱系統(tǒng)汽源改造工程。通過多次與設(shè)計部門溝通,現(xiàn)場實際勘察,最終確定了管路的走向,架設(shè)管道450米(φ133×12),完成高壓焊口206道,全部一次合格。在11、12號爐小修中完成兩臺爐的底部加熱系統(tǒng)改進的'對接工作,并且在小修點火啟動時投入使用,效果顯著,系統(tǒng)投入后將汽包壓力加熱到0.8~1mpa,提前并網(wǎng)5小時,節(jié)省燃油25噸。
在車間任技術(shù)員期間,指導本體班qc小組活動,提出的"降低10號爐漏風系數(shù)"課題,代表公司參加的全國"舜杰杯"qc比賽中,取得一等獎
20xx年9爐大修中甲、乙吸風機加裝液力偶合器該變速調(diào)節(jié),降低了吸風機的運行電流,達到了較好的節(jié)電效果,特別是對液力偶合器基礎(chǔ)的設(shè)計,按照設(shè)備圖紙進行校對設(shè)計,現(xiàn)場多次測量取定各部尺寸,并考慮與原來的基礎(chǔ)進行連接,是安裝后的設(shè)備運行穩(wěn)定。公司對吸風機的節(jié)能改造一直沒有停止,12號爐檢修中,原吸風機葉輪設(shè)計較大,葉輪直徑為3200mm,負荷的改變依據(jù)入口擋板的開度進行調(diào)節(jié),擋板的最大開度也只有20%~30%,因此在檢修期間對葉輪直徑進行切割,切割后的葉輪直徑為3040mm,擋板開度也增大到40%~50%,電流降低5~7a,達到了一定的節(jié)能效果,后又對葉輪進行更換,更換為中盤為鋸齒型的小葉輪,使電流進一步降低了3~4a,20xx年隨著變頻器費用的進一步降低,11、12號爐的吸風機電機逐步改造為變頻設(shè)備,使風機的電耗進一步大幅降低,僅吸風機變頻改造一項降低常用電率約0.7%,節(jié)能效果十分明顯。
20xx年,本人從生技部調(diào)動到鍋爐分部工作,圓滿完成了11號爐的a級檢修工作。認真落實項目責任制,將檢修項目落實到個人,使每一項工作落到了實處,完成11號爐的燃燒器的改造工程。為了適應(yīng)煤種的變化,使鍋爐在地負荷情況下的燃燒穩(wěn)定,將下層燃燒器進行改造,原燃燒器內(nèi)部為均流體,改造后去除均流體,適當擴大一次風筒直徑,并在內(nèi)部加裝三個濃縮環(huán),將濃煤粉通過濃縮環(huán)的中心,集中燃燒,到達穩(wěn)定燃燒的目的。改造完后通過試驗,效果明顯,在鍋爐50%負荷下,燃燒穩(wěn)定。完成磨煤機出入口密封的改造工作,不僅解決了磨煤機出入口漏煤的問題,同時為制粉系統(tǒng)的優(yōu)化控制提供了保障,改造后磨煤機單耗降到了最低。在11號爐的a級檢修中,通過對電除塵進行綜合治理,電除塵投運后的除塵效率明顯提高;省煤器灰斗多年沒有正常放灰,通過集思廣益,進行改造,使灰斗能夠正常運行;為了減少鍋爐的不明泄漏量,大修中,組織對每一個閥門進行檢查,嚴格進行質(zhì)量控制,對所有的閥門進行解體修研,水壓試驗取得了前所未有的好成績,五分鐘壓降僅0.1mpa。由于落實項目責任制到位,加強了每一位員工的責任心,及時發(fā)現(xiàn)了多處重大缺陷,如汽包管子裂紋九處,甲磨大齒圈結(jié)合面裂紋,下級空氣預熱器管子結(jié)垢。
平時注重檢修質(zhì)量的過程控制,要求每一項大的工作嚴格按照檢修工序卡的要求進行,并嚴格驗收程序,重要的監(jiān)督檢查項目,認真執(zhí)行三級驗收制度,保障了設(shè)備檢修的質(zhì)量。
20xx年,公司的五期工程即13號機組投入運行。并且三臺200mw機組的脫硫設(shè)備投入使用。本人積極做好五期、脫硫工程的前期準備工作,自五期、脫硫開工以來,專門組織成立了五期、脫硫生產(chǎn)準備組,本人擔任組長,制定專門的制度,明確成員,明確職責,開展相關(guān)工作。通過現(xiàn)場巡查,查找圖紙,集中討論等形式,13號爐提出缺陷285項,脫硫提出缺陷62項。特別是在脫硫的前期作了大量的工作,完成了脫硫島的汽源,水源的接引工作,完成前期場地的管路過渡,脫硫設(shè)備到貨驗收共55次,發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷5處,同時對新設(shè)備加強了培訓工作,為設(shè)備對順利移交打下了基礎(chǔ)。
新設(shè)備的投運,對檢修工作是一項新的挑戰(zhàn),由于設(shè)備安裝中存在不同程度的問題,加之檢修人員對新設(shè)備的熟悉程度不同,導致設(shè)備缺陷較多,因此如何保證新設(shè)備的正常運行成了迫在眉睫的問題。作為新設(shè)備的主要檢修負責人,在最短的時間內(nèi)將新設(shè)備劃分到各個班組,明確責任,將消缺的壓力傳遞到每一位職工,制定了詳細的考核細則,對于設(shè)備問題認真分析,制定對策,組織實施,最后認真總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高。通過多次的摸索、打拼,逐漸掌握了設(shè)備的特性,設(shè)備的運行逐漸趨于穩(wěn)定。
認真做好"三標一體"的貫標工作,通過識別有效文件,有效記錄清單,編寫本部門的檢修規(guī)程,檢修工序卡,通過"三標一體"知識的培訓等,順利通過貫標的內(nèi)審和外審,同時也是分部的各項工作做到了標準化,真正做到了做所寫,寫所做,做合格。
20xx年圓滿完成公司的各項檢修任務(wù),特別是12號爐a級檢修任務(wù),在12號爐大修工作中,組織分部全體職工克服了種種困難,發(fā)現(xiàn)了許多重大設(shè)備隱患,完成多項重大特殊項目,通過綜合治理,提高了設(shè)備質(zhì)量,確保了設(shè)備運行穩(wěn)定性。檢修中認真落實項目責任制,在大修后期的各項試驗中成績優(yōu)異,分部取得了大修"四保一創(chuàng)"先進集體的光榮稱號。
13號爐作為新投產(chǎn)的設(shè)備,由于新設(shè)備的不穩(wěn)定性和檢修人員對檢修工藝不熟悉,由于撈渣機變速箱的損壞導致鍋爐停運兩次,由于電除塵灰斗內(nèi)部支撐損壞導致鍋爐停運兩次,分部管理人員痛定思痛,以積極的態(tài)度迎接困難的挑戰(zhàn),在廠部的大力支持下通過加強設(shè)備管理,進行設(shè)備改造,消除了設(shè)備隱患,保證了撈渣機系統(tǒng),干除灰、除渣系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
積極做好脫硫設(shè)備的接管工作,完成對11、13號脫硫ggh吹灰汽源管路的改造工作,對泵的泄漏,更換機械密封等工作,確保了設(shè)備的穩(wěn)定投運。
注重并加強了對設(shè)備現(xiàn)場文明衛(wèi)生的管理,從13號爐達標投產(chǎn)到脫硫設(shè)備的文明治理,使現(xiàn)場設(shè)備的衛(wèi)生狀況有較大改善,堅持每周五對現(xiàn)場衛(wèi)生進行徹底清掃,并檢查、落實考核。使職工的文明衛(wèi)生的意識有較大程度的提高。
總之,本人在近幾年的工作中,在專業(yè)技術(shù)方面作了一定的工作,但是,作為從事鍋爐檢修的管理人員來說,如何降低鍋爐的"四管"爆漏是永恒的主題,雖然在20xx年鍋爐的"四管"爆漏次數(shù)為零,但是也并不意味著我們的工作沒有漏洞。其次在專業(yè)技術(shù)方面,仍然有許多需要學習的地方,因此,只有靜下心,虛心求務(wù)實,甘愿作奉獻,才能是自身的專業(yè)管理水平更上一個臺階。
員工自我鑒定12
來公司不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來
的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的.處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己
的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)
之間差了未達單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據(jù)如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工自我鑒定13
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,自從我4月16日進入酒店已經(jīng)有兩個多月了,雖然之前也有過工作經(jīng)驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,我慢慢地適應(yīng)著酒店的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的酒店讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公設(shè)備的使用上,之前只是在課本里面學習怎么操作,并沒有實踐過,現(xiàn)在我學會了如何收發(fā)傳真,如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的'算是學會了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。
當然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經(jīng)驗不足,有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學習,提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續(xù)在此學習發(fā)展的機會,我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我,為酒店的發(fā)展盡自己的一份力。
員工自我鑒定14
自從xxxx年進入到xxx這個公司,這個大家庭,開始了我為這個嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶xxxxx的工作歷程,有樂有苦,但更多的是對今后工作的期望。
在質(zhì)量部門主要負責工作為質(zhì)量目標的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作,這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是,這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了,沒有辜負領(lǐng)導重托和廣大員工的期望,我對此深感自豪。除此之外,我還承擔了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓工作。目前公司質(zhì)量體系運行良好,產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高,員工質(zhì)量意識有了明顯增強,質(zhì)量管理水平上了一個新臺階,鑒定經(jīng)驗,我做到了以下幾點:
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力,解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”,還得經(jīng)常做些吃力不討好的事,一擔出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分,它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進才干、活學活用、講求方法、堅持先進
1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。理解上級的指導、指令和監(jiān)視,工作中及時跟上級領(lǐng)導進行請示、匯報和溝通,并努力完成領(lǐng)導下達的工作。
2、按PDCA“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導下達的要求,結(jié)合自身的工作實際,對生產(chǎn)中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進行;運用QC七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題;目前運用還缺少融會貫通,后續(xù)重點進行學習運用;
4、按“落實崗位職責、按工作實績考核,考核與績效相掛鉤”的方法進行管理,制定了相應(yīng)的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進,相互制約,共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊
我從事的工作,技術(shù)性較強,并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展,有些工作先前從未接觸過,得花費很大精力,由于時間太緊迫,根本沒有時間對人員進行培訓,所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前,我沒有退縮,憑著頑強的毅力,攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的認識到,作為一個質(zhì)量管理人員,要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊,質(zhì)量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發(fā)展才是硬道理,工作和學習一樣,就如同逆水行舟,不進則退,僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進,不斷增加投入,拓展知識,才能在今后的'競爭中站穩(wěn)腳跟,目前團隊中經(jīng)培訓與實踐均能勝任本職工作,大大擴充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實力,為質(zhì)量保障機構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰
工作期間經(jīng)過對品質(zhì)進行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標計劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進行團隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1、建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品質(zhì)考核激勵制度;
2、組織品質(zhì)進行內(nèi)部審核和定期檢查,建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;
3、每周、每月對品質(zhì)信息進行匯總,并組織進行會議檢討;制定周目標、月目標并進行會議檢討與追蹤,經(jīng)過周目標、月目標進行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4、建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案,對出現(xiàn)的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā),便于查檔;實行品質(zhì)改善激勵制度,與提案改善條例并軌,在品質(zhì)方面做出提升的進行獎勵;
5、成立了QC專項小組,對出現(xiàn)的重大問題進行重點整頓;并督促其徹底改善,并進行標準化;做到可持續(xù)改善;解決了181335客退率高及返檢率高的問題;
6、培訓產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識,共培訓150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識,目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后,我將倍加努力,百尺竿頭更進一步,老老實實做事,踏踏實實做人,在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
員工自我鑒定15
20xx年,嶄新的一年到了,回顧這九個月來的工作,讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月,剛畢業(yè)的我走進電信大門時,面對著陌生的環(huán)境和陌生的面孔,對所有的一切都感到新鮮和好奇,服務(wù)行業(yè)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。以前走進電信,總是接受著別人的服務(wù),而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來面對廣大的客戶,對剛工作的我來說,這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過去僅僅的九個月中,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,我學到了很多的東西,也讓我了解了服務(wù)這個行業(yè),也讓我懂得了服務(wù)這個理念。
營業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作,接觸的客戶很多,需要協(xié)調(diào)的事情也很多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重大作用。作為一名新來的員工,剛開始工作的時候,我經(jīng)常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來。但是經(jīng)過不斷的學習,在領(lǐng)導的指導和支持、同事們的鼓勵和幫助下,我已經(jīng)學會了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在與客戶溝通,言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,面對怒氣沖沖的顧客時,我學會了用真誠的態(tài)度,耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,讓我能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學會了嚴格要求自己,時刻保持很強的責任心、謹慎的工作態(tài)度和優(yōu)良的心態(tài)。并且不斷加強業(yè)務(wù)學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
做一名營業(yè)員容易,但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我覺得我們應(yīng)該做到熱度、耐心、細心、專心。熱度,顧客才會再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無理的,因此,耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。有時候顧客問了很多,而作為員工的我們要是答不上來,回頭客會減少,所以對業(yè)務(wù)要很仔細、很專業(yè)、很專心的去對待。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,我們所要做的就是用最真誠的微笑,耐心的去解釋、細心的去回答,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,做到以誠相待、以心換心,用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的`微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱度的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在工作中,我還存在著許多的不足之處需要提高,以后還要加強學習,爭取更大的進步,給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地,將來我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,電信公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
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