汽車信息員崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的汽車信息員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車信息員崗位職責1
一、崗位要求
大學�？埔陨蠈W歷，計算機網(wǎng)絡、軟件工程、通訊工程等相關專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進取并富有責任感。
二、崗位職責
1、系統(tǒng)管理員主要負責全公司內部網(wǎng)絡和服務器配置、管理和維護工作。負責維持網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉，及時解決網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡及業(yè)務系統(tǒng)的安全運行。
2、負責公司和各服務中心計算機網(wǎng)絡硬件設備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設備進行巡檢，做好網(wǎng)絡設備的配置記錄，對每次的配置改動作紀錄，并備份設備的配置文檔。
3、參與公司信息化項目產品選型，負責需求分析、業(yè)務調研、產品實施、系統(tǒng)推廣應用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設規(guī)劃，負責協(xié)調系統(tǒng)建設過程中的資源調配、監(jiān)控項目實施進度、做好質量控制、及時收集反饋業(yè)務部門的需求。
5、負責對網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶權限的管理，熟悉公司業(yè)務，掌握網(wǎng)絡應用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務系統(tǒng)進行初始化設置、調整，包括對各種工作流程的`設置、用戶權限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務以及應用軟件的技術架構，負責對最終用戶操
7、負責做好所有業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)設置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負責對信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務數(shù)據(jù)進行妥善保存，防止外泄。
10、完成領導交辦的其它工作。
汽車信息員崗位職責2
職責一：
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
職責二：汽車售經(jīng)理崗位職責
1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協(xié)調和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調和處理。
9、協(xié)調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。
10、負責客戶管理。
職責三：汽車售經(jīng)理崗位職責
1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門內新進人員的輔導性工作能力。
職責四：汽車銷售顧問職責
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止 其試駕;
9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。
13、認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的`原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。
職責五：
在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準
·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
·及時和準確地完成顧客記錄
·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
·在交車三天內100%地對顧客進行回訪
·達到或超越月度收入銷售目標
·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務
·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
·正確和及時地完成文書工作和分配的工作
·銷售附件和金融保險產品
·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問
·用積極和值得回憶的方式向顧客交車
·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責：
·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待
·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量
·有效地銷售，通過…
·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比
·確定顧客的需求
·有效地進行試駕
·克服障礙
·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車
汽車信息員崗位職責3
1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;
2、相關業(yè)務報表的'制作統(tǒng)計;
3、客戶資料管理;
4、完成上級交代的其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話流利,熟練操作計算機;
3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強。
汽車信息員崗位職責4
崗位職責：
1、每日集團報表的制作與發(fā)送（包括庫存管理、銷售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表）；
2、制作銷售部周報及月報；
3、每日新到店客戶要查詢是否有錄入dms系統(tǒng)，跟進；
4、辦公室的單據(jù)，資料的'整理及物品領取登記（鑰匙、車書包、搖控器）；
5、銷售部日常文具及部分汽車用品的申請與領用；
6、銷售部各項銷售獎勵的申請及通知的發(fā)出；
7、負責車書資料管理；
8、完成領導交給的臨時性工作，傳達公司及部門通知、通告等；
9、銷售部辦公室看板的更新，整理維護辦公室的工作環(huán)境，保持工作區(qū)干凈、整潔；
10、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、各類文檔的處理能力，溝通技巧強。
2、有處理經(jīng)驗、office軟件應用、秘書課程。
汽車信息員崗位職責5
1.在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。
2.將采集到的`信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。
3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。
4.回復客人的信息服務要求，并將服務情況做好詳盡登記。
5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。
6.對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進行采集服務工作，工作的內容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。
7.愛護公司公共財產，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。
8.及時完成領導交代的其他工作。
汽車信息員崗位職責6
1、負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核，及時添加產品信息，每天刷新產品信息，每周一、三更新產品信息與維護。
2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關信息，包括各個醫(yī)藥廠家的.業(yè)務員信息，招商會信息，招商雜志上相關代理商的信息。
3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點鐘以前必須結束。
4、負責向外界核實購買資料，對資料的質量負責。
5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準確。
6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。
7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務經(jīng)理。
8、在部門經(jīng)理的領導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核工作，及時添加新產品信息，定期更新及維護。
9、負責公司的招投標工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。
10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。
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