服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬即逝的一年時(shí)光讓我在導(dǎo)購(gòu)員崗位上成長(zhǎng)了許多，為了服裝店的經(jīng)營(yíng)自然明白做好導(dǎo)購(gòu)工作是多么重要的事情，因此在我入職以后便不敢在工作中有絲毫懈怠并以嚴(yán)格的要求約束自己，現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間內(nèi)完成的導(dǎo)購(gòu)員工作進(jìn)行以下總結(jié)。
做好顧客接待工作并按照對(duì)方要求挑選合適的服裝，我在工作中能夠秉承導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)來(lái)熱情接待每位進(jìn)入店內(nèi)的顧客，根據(jù)顧客的年齡以及需求來(lái)為對(duì)方推薦較為合適的服裝，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能夠通過(guò)相互交流的方式來(lái)發(fā)掘顧客的潛在需求，了解對(duì)方是為自己還是為家人購(gòu)買(mǎi)服裝，在展開(kāi)顧客接待的同時(shí)做好信息的收集往往能夠?yàn)榻酉聛?lái)的工作做好鋪墊，而我也能夠在交流的同時(shí)獲得顧客的認(rèn)可并有效維護(hù)了服裝店的信譽(yù)，畢竟我在銷(xiāo)售的同時(shí)也會(huì)采取折扣上的讓利以及說(shuō)奉承話(huà)的方式來(lái)獲得顧客的好感，再加上這也屬于導(dǎo)購(gòu)員的基本工作技巧自然不能夠出現(xiàn)差錯(cuò)。
有效掌握服裝產(chǎn)品的信息以便于快速地為客戶(hù)找出所需要的類(lèi)型，作為服裝導(dǎo)購(gòu)員若是不能夠根據(jù)顧客所需的尺碼找出對(duì)應(yīng)的服裝自然是不稱(chēng)職的，所以我入職以后能夠在短時(shí)間內(nèi)熟悉店內(nèi)的布局以及服裝尺碼方面的信息，而且還能夠根據(jù)顧客的.需求提供量尺碼方面的服務(wù)，畢竟也有部分顧客對(duì)所需衣服的尺碼也是不太了解的，除此之外店內(nèi)也會(huì)提供服裝試穿的服務(wù)從而讓顧客進(jìn)行體驗(yàn)，只不過(guò)當(dāng)?shù)陜?nèi)比較忙碌的時(shí)候還是難以照顧到所有顧客感受的，所以根據(jù)這類(lèi)問(wèn)題還是希望今后店內(nèi)能夠加強(qiáng)管理。
定期展開(kāi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng)并認(rèn)真做好宣傳方面的工作，由于服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的緣故導(dǎo)致需要改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式才行，無(wú)論是宣傳手段還是服務(wù)水平都要認(rèn)真對(duì)待才能夠獲得顧客的認(rèn)可，所以我在利用現(xiàn)有渠道的同時(shí)也在積極探索新的宣傳方式，在店內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真接待店內(nèi)的每個(gè)顧客，讓他們?cè)诜b店有著良好的體驗(yàn)才能夠使得宣傳效果得到提升，但由于這項(xiàng)工作的完成對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的綜合素質(zhì)也是項(xiàng)考驗(yàn)自然要認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)以往導(dǎo)購(gòu)工作的總結(jié)也是希望服裝店在今后能夠得到更好的發(fā)展，所以我得努力做好自身工作并在職業(yè)道路上不斷鞭策自己，總之我會(huì)嚴(yán)格遵守店內(nèi)的制度并認(rèn)真按照店長(zhǎng)的安排做好導(dǎo)購(gòu)工作，也希望在以后的導(dǎo)購(gòu)員工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更多的成就。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)2
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、要么不做，做就做好。
每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。
導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話(huà)，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。
做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的.話(huà)，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。
規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)3
作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的.工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5、談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)4
在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(zhǎng)�，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
自20xx年4月開(kāi)始調(diào)入加盟部之后，通過(guò)在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶(hù)建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶(hù)其他經(jīng)營(yíng)狀況。
根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪，督促店長(zhǎng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有按照計(jì)劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍、一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，使得員工們?cè)阡N(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的.肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(zhǎng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對(duì)貨品清理。
在每次換季新品到貨時(shí)，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)根據(jù)公司的fab資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。
存在的問(wèn)題及不足店鋪中存在的問(wèn)題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助。
店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)力，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州)。
店鋪在vip卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī)。個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：
工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達(dá)到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。
由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說(shuō)話(huà)(熟稱(chēng)不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。
個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢(mèng)想。公司存在的問(wèn)題及不足：
公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)于個(gè)人能力
提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅(qū)動(dòng)力量。
公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂(lè)與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂(lè)，增加對(duì)公司的信賴(lài)與親情。
今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起alt，讓原有的客戶(hù)可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。
公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢(xún)問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿(mǎn)滿(mǎn)，工作充滿(mǎn)力量與激情。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的.特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間wen、穿著場(chǎng)合were、穿著對(duì)象wo、穿著目的wy方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)6
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把好房子，要配好廚電的理念通過(guò)我們一線的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。
我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。
我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的'市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。
對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。
作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力�；仡�20xx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、布展、導(dǎo)購(gòu)技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門(mén)店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為門(mén)店再創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)作貢獻(xiàn)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的'一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間wen、穿著場(chǎng)合were、穿著對(duì)象wo、穿著目的wy方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)8
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的.需求。
C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，x月過(guò)去了。回顧這幾月來(lái)的工作，我在xxx服裝店內(nèi)作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)努力的完成自己的工作職責(zé)！為來(lái)來(lái)往往的顧客推薦我們xxx品牌的各式服裝。作為一名導(dǎo)購(gòu)，在這幾個(gè)月來(lái)的工作中，我也累積了不少的經(jīng)驗(yàn)和想法。如今，我對(duì)自己這x個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
在工作中，我嚴(yán)格的遵守自己的工作職責(zé)。每天開(kāi)店后按照指定的位置整理好商品，并與同事們一起對(duì)店內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的打掃，保持店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。以及良好的購(gòu)物環(huán)境。
之后，我們會(huì)在店內(nèi)一邊做一些清點(diǎn)工作一邊等待顧客的光臨。
幾個(gè)月來(lái)，我也有負(fù)責(zé)過(guò)在店門(mén)們招攬顧客的工作，但在后來(lái)招聘了新人之后就全心放在店內(nèi)的工作中。店內(nèi)方面，我主要負(fù)責(zé)的服務(wù)顧客選購(gòu)衣物，并對(duì)其進(jìn)行推薦和銷(xiāo)售。幾個(gè)月來(lái)，我也掌握了不少推薦的技巧來(lái)幫助自己更好的完成工作目標(biāo)。
幾個(gè)月下來(lái)，在銷(xiāo)售方面的工作我已經(jīng)能完成的較為穩(wěn)定，并且在工作中也能對(duì)自身的問(wèn)題和不足進(jìn)行反省、檢討，進(jìn)一步的去完善自身。
二、個(gè)人情況
在這幾個(gè)月的工作中，我主要在銷(xiāo)售方面有很大的提升。當(dāng)然，這也是因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我一直有利用休息的時(shí)間學(xué)習(xí)和提升自己。不僅一直在閱讀銷(xiāo)售類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)書(shū)籍，還一直在向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)如何在導(dǎo)購(gòu)中提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓自己得工作能更加的順利。
而在實(shí)際的工作中，我也一直在努力的累積和分析自身的收獲，通過(guò)對(duì)每一次導(dǎo)購(gòu)工作的反省，我更加認(rèn)識(shí)到自己的工作中有哪些需要提升的地方！
三、自身的不足
回顧這幾個(gè)月，要說(shuō)到自己的不足，最大的問(wèn)題首先是在禮儀上。因?yàn)樽陨韺?duì)禮儀方面的不夠重視，只注重嘴上的'功夫，卻沒(méi)能做好自身的形象管理，這讓工作變的不夠圓滿(mǎn)。
其次，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)貨物的掌握不夠到位！對(duì)商品的剩余不夠了解，導(dǎo)致在導(dǎo)購(gòu)?fù)局薪?jīng)常要去確認(rèn)！這總是會(huì)消耗顧客的耐心，甚至導(dǎo)致銷(xiāo)售失��！
回顧了這段時(shí)間的工作，我對(duì)自己工作中的不足感到非常的慚愧。但是通過(guò)對(duì)自己的分析總結(jié)，我也更加明白自己該怎么去做好自己的工作，今后的工作中，我一定會(huì)更加努力，把自己的工作完成的更加完善。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)10
十二月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xxx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)x男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)x男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xxxx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的'導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)11
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)x部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為xx地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢？針對(duì)未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。
C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的'顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好！
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)12
緩緩流逝的半年時(shí)光在我看來(lái)是努力工作的大好時(shí)機(jī)，無(wú)論是市場(chǎng)宣傳還是導(dǎo)購(gòu)工作的展開(kāi)都能取得不錯(cuò)的效果，我也能夠明白領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助是自己不斷努力的源泉所在，因此我對(duì)上半年在服裝店的導(dǎo)購(gòu)工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
認(rèn)真審視了以往在導(dǎo)購(gòu)工作中的不足并通過(guò)培訓(xùn)的方式加以解決，在過(guò)去的工作中能夠明顯感受到自己存在著工作積極性不高的問(wèn)題，面對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的展開(kāi)只懂得被動(dòng)接受往往會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)遇，因此當(dāng)我意識(shí)到這項(xiàng)缺陷的危害性以后便努力提升自己的工作熱情，至少要能夠懷著積極的態(tài)度對(duì)待導(dǎo)購(gòu)員工作并爭(zhēng)取將其做得更好才行，這便意味著我在上半年里需要花費(fèi)更多的精力做好導(dǎo)購(gòu)工作并培養(yǎng)內(nèi)心的那份責(zé)任感，所幸的是上半年的努力讓我在導(dǎo)購(gòu)技巧和工作能力方面進(jìn)步許多，履行好作為導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)也為服裝店的發(fā)展帶來(lái)了更多的效益。
做好服裝批發(fā)工作并在進(jìn)貨的過(guò)程中對(duì)服裝價(jià)格和品牌方面的信息有了更多了解，以往我對(duì)服裝知識(shí)的了解其實(shí)是比較有限的，雖然能夠嫻熟地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧卻也要自己具備這方面的知識(shí)才行，所以上半年里我參與過(guò)服裝批發(fā)工作并從中學(xué)到了不少服裝知識(shí)，無(wú)論是價(jià)格還是市場(chǎng)需求狀況都是導(dǎo)購(gòu)員需要認(rèn)真了解的，即便是將其當(dāng)做與客戶(hù)進(jìn)行交流的談資也能夠然讓服裝店獲得不錯(cuò)的效益，而我也很珍惜在服裝店工作的機(jī)遇并通過(guò)努力證明了導(dǎo)購(gòu)員的價(jià)值所在，相信有了上半年的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)可以讓我在以后的導(dǎo)購(gòu)工作中少走很多彎路。
運(yùn)用好自身的導(dǎo)購(gòu)技巧從而為服裝店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多客戶(hù)，對(duì)于服裝店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)客戶(hù)的`口碑往往是比較重要的，所以店里會(huì)經(jīng)常性展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)并通過(guò)薄利多銷(xiāo)的形式來(lái)建立良好的口碑，在上半年過(guò)去以后能夠明顯感受到服裝店的生意比以往好了很多，但是我也要要繼續(xù)強(qiáng)化自身的導(dǎo)購(gòu)技巧并做好店內(nèi)的組織與管理工作，畢竟因?yàn)榈陜?nèi)顧客較多導(dǎo)致管理上比較混亂也是有些不值當(dāng)?shù)模偌由鲜袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素導(dǎo)致我能夠感受到肩上的壓力還是比較沉重的。
正因?yàn)樾膽褠?ài)崗敬業(yè)的崇高精神才希望能夠做好導(dǎo)購(gòu)工作，雖然上半年取得不少成就卻讓我感受到自己距離優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員還有不小的距離，無(wú)論是工作中的細(xì)節(jié)還是管理方面的經(jīng)驗(yàn)都還有著差距，所以我會(huì)做好導(dǎo)購(gòu)員的本職工作并在往后的時(shí)間里更加努力地服務(wù)于店內(nèi)的客戶(hù)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)13
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)：
面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的'都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：
學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：
授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：
宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)14
年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：
一、一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)
1.微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）
2.贊美顧客（一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情）
3.注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）
4.注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）
二、針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類(lèi)型風(fēng)格。
2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的'穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專(zhuān)業(yè)度的撐握，做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿(mǎn)意，包括周?chē)笥讯家獫M(mǎn)意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷(xiāo)售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買(mǎi)過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
我們xx衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買(mǎi)的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
三、無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)
1.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
2.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
3.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。
如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永遠(yuǎn)充滿(mǎn)熱情，那我們也會(huì)得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，個(gè)人簡(jiǎn)歷包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外，但是辛苦過(guò)后那種成就感是用什么都換取不來(lái)的，不是嗎？當(dāng)然銷(xiāo)售上面的知識(shí)很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的，有些是我們還未遇到過(guò)的，因此在新一年的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我來(lái)講是十分重要的，也希望我能和同事們能夠互相學(xué)習(xí)，相互分享過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)！
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)15
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我XX年的工作總結(jié)如下：
1、我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，進(jìn)取向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自我的業(yè)務(wù)本事，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的.知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，進(jìn)取做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在XX超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自我在工作中存在的不足，并進(jìn)取改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自我的時(shí)間，不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，努力工作。
4、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于團(tuán)體利益的原則，扎實(shí)工作。
5、努力提高業(yè)務(wù)本事進(jìn)一步我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要和同事處理好關(guān)系，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜耍煌M(jìn)取做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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