主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (13篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年9月3日有幸加入xx工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機(jī)會(huì)表示十分的感謝;在兩個(gè)月的工作中,對(duì)各部門主管及員工的配合和支持表示敬意。回顧兩個(gè)月以來的'工作,基本上按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下:
一、工作熟悉階段(9.3—9.7)
1、認(rèn)真深入各專業(yè)進(jìn)行調(diào)研,全方位了解公司運(yùn)作情況及員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握大廈物業(yè)管理工作;
2、了解公司管理體制,熟悉公司各項(xiàng)制度,領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化。
二、工作展開階段(9.10~今)
1、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及x經(jīng)理、x經(jīng)理的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合下,本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,按各種計(jì)劃分步實(shí)施,緊密圍繞“創(chuàng)省優(yōu)管理”工作,開展各項(xiàng)現(xiàn)場整改(整改項(xiàng)達(dá)60多項(xiàng));
2、結(jié)合創(chuàng)優(yōu)目錄,全面整理匯編了各項(xiàng)物業(yè)工作記錄檔案;
3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營造xx工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務(wù)形象;
4、重新規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,細(xì)化值班及巡查工作,梳理了庫房管理,并逐步實(shí)施。
三、下步工作目標(biāo)
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,延續(xù)創(chuàng)優(yōu)工程的各項(xiàng)管理制度和作業(yè)流程管理工作;
2、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,如工作計(jì)劃、用資計(jì)劃、采購計(jì)劃等,開展預(yù)防性物業(yè)維保工作;
3、控制好各項(xiàng)工程費(fèi)用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、小結(jié)
自進(jìn)入xx,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團(tuán)隊(duì)凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過兩個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、有效的完成各項(xiàng)管理工作,能帶領(lǐng)整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化各項(xiàng)管理,確保xx設(shè)施設(shè)備安全、保值運(yùn)行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為xx創(chuàng)造價(jià)值。以上小結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好
我于xxxx年x月xx日加入xxx,任職人事主管一職。自入職以來,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),至今3個(gè)月試用期已滿,現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這幾個(gè)月的日子里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團(tuán)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),使我在工作技能上有了較大的提高。也深深感受到XX公司的企業(yè)文化,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助!
現(xiàn)結(jié)合近幾個(gè)月來完成的工作總結(jié)如下:
一、 人員招聘
根據(jù)各部門的人員需求,以網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦等方法,積極開展人員招聘工作。
二、員工培訓(xùn)
為進(jìn)一步規(guī)范公司培訓(xùn)流程,在部門經(jīng)理的大力協(xié)助下,順利完成《培訓(xùn)管理制度》的草擬、修訂、審核和報(bào)批工作。將系統(tǒng)的培訓(xùn)搭建起來,建立員工培訓(xùn)檔案,認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作,加強(qiáng)公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,并且積極配合集團(tuán)做好年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)各部門實(shí)際需求,積極開展培訓(xùn)活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì)。
三、考勤
公司的請(qǐng)假等手續(xù)流程不完善,經(jīng)過對(duì)考勤制度的規(guī)范和認(rèn)真執(zhí)行,使各部門的考勤有很大的改善。同時(shí)在核對(duì)員工考勤時(shí)清晰明了,使每月員工考勤方面零錯(cuò)誤。對(duì)全體員工的年假和積假進(jìn)行了清理和確認(rèn),通知各部門及時(shí)安排員工休息,避免員工成片休假的情況發(fā)生。
四、薪酬調(diào)查
因公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)為XXXX年版本,為獲取最新市場同行業(yè)薪酬動(dòng)態(tài),與部門同事積極參與市場薪酬調(diào)查,為制訂新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供良好的數(shù)據(jù)支持。
五、員工關(guān)系
經(jīng)常與各部門負(fù)責(zé)人溝通,時(shí)時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于員工的困惑及時(shí)解決,讓員工感到自己的價(jià)值被認(rèn)可,提高員工工作積極性。
六、日常人事管理工作
人事工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的.服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。為了保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,以充沛的精力投入工作,6月中旬,組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。
七、在工作中發(fā)現(xiàn)了自己較多的不足,主要體現(xiàn)在:
1、與少數(shù)部門的工作協(xié)調(diào)力度不夠。
2、公文寫作能力稍弱,方案制定方面缺乏一些經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)能力在工作中的運(yùn)用需加強(qiáng),有思想、有想法,但實(shí)際操作能力欠佳。
以上不足之處我將在后續(xù)的工作中努力改善!
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
本人通過近x個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從x月x日至x月x日完成了《xx之友》的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從x月x日至x月x日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約x萬冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等);
3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語文共計(jì)約x萬冊(cè)的'接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續(xù)工作策略:
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的'資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如流水般劃過,一轉(zhuǎn)眼,我的試用期生活就快要結(jié)束了。我以前不知道時(shí)間的流失,除了給我們帶來外貌上的變化之外,還會(huì)給我們帶來什么。而經(jīng)過這次的試用期工作以后,我就知道了,時(shí)間的流逝除了給我們表面上帶來一些變化,還會(huì)給我們帶來人生經(jīng)歷上的成長和變化。就比如說我以前是一個(gè)十分沖動(dòng)和幼稚的人,但是在經(jīng)歷了這次試用期過后,我就變得成熟理智起來。雖然在處理事情的時(shí)候,偶爾還是會(huì)有做得不夠妥當(dāng)?shù)牡胤。但是比起以前,要好上太多。所以我很感謝這段時(shí)間里,我在工作中遇到的各種挑戰(zhàn),也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
對(duì)于在這半年的試用期里,我作為一名倉庫主管在進(jìn)行工作的時(shí)候,我既感到熟悉又感到陌生。我來到公司已經(jīng)有15年左右了,一直在倉儲(chǔ)部門工作。不管是對(duì)倉儲(chǔ)部門的工作內(nèi)容,還是對(duì)倉儲(chǔ)部門的各個(gè)員工同事,我都了解的'非常清楚,也相處的10分的熟悉。但是對(duì)于當(dāng)主管這件事情,我卻沒有太多經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)階層的工作,我一直都是聽命令行事,所以對(duì)這份需要進(jìn)行指揮和領(lǐng)導(dǎo)的工作,還是感到很陌生。但是陌生歸陌生,期待歸期待。
既然一直以來我都想要去嘗試這份工作,那我就要好好的把握好這次試用期的機(jī)會(huì),好好的努力表現(xiàn)。不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)留一個(gè)好印象,更關(guān)鍵的是我自己要去學(xué)習(xí)到新的東西,去做好自己的本職工作。就這樣,我抱著這樣的想法,在這半年的試用期里,我開始一步一步的去學(xué)習(xí),作為一名倉庫主管需要掌握的工作技巧。沒有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我就向老前輩討教,該怎么樣才能管理好一個(gè)部門的員工和工作。做事沖動(dòng),我就強(qiáng)迫自己冷靜下來處理事情。經(jīng)常犯錯(cuò),我就把工作中所犯的錯(cuò)誤,都一個(gè)一個(gè)記錄下來,再一個(gè)一個(gè)去改正。半年時(shí)間下來,我在管理的工作中就進(jìn)步了很大一步。主管的工作也越做越順手,部門在我的帶領(lǐng)下也發(fā)展的越來越好了。
我希望領(lǐng)導(dǎo)也能看出我這段時(shí)期的改變和努力,也希望自己能在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)下去。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
我是x月x日加入本公司的,被聘任為行政部經(jīng)理;仡櫧粋(gè)月的工作,特作如下報(bào)告:
一、近一個(gè)月來的工作
1、在x月x號(hào)開始起草了公司的《人事管理》等十六項(xiàng),在x號(hào)完成征詢意見稿,連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管,x號(hào)完成制度的試行文件,x月x號(hào)連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因?yàn)閲袊矣屑乙?guī),公司應(yīng)有公司的制度,我們雖然沒有依法治國、依法行政那個(gè)高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來做其他的事情,很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的,其中一環(huán)有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動(dòng)合同文本,準(zhǔn)備在8號(hào)開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動(dòng)合同簽訂。
3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式,原來沒有的補(bǔ)充上。
4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu),以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范,以激勵(lì)員工士氣。
6、對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn),并詳細(xì)登記在案,使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7、其他行政部的日常工作。
二、存在的問題
1、員工整體工作熱情不夠高,工作效率不夠高,部門之間溝通不足。
2、用車、出差、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車地點(diǎn)就寫xx或xx;出差沒有指定負(fù)責(zé)人,有什么改變或特別情況沒能及時(shí)反饋回公司,有關(guān)外出人員,沒有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷不及時(shí),連累到工資不能及時(shí)收到。
3、 6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能,只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評(píng)。6S管理和績效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng),沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子,6S之中的“清掃”,它指的不是簡單的打掃衛(wèi)生那意思,它的真正意思是清掃沒有用的人和事物,包括過時(shí)或不合理的制度等等,還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,你們想想難度有多高?冃Ч芾硪彩且粋(gè)很大的管理系統(tǒng),每一部門、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。
4、人力資源運(yùn)用沒到位,員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的'全面考評(píng)。
5、工資結(jié)構(gòu)不合理,名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,但特點(diǎn)差不多,底薪是計(jì)算工資的基數(shù),隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的,是以這基數(shù)來折算實(shí)際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,具有相對(duì)穩(wěn)定性,F(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資,甚至搞了個(gè)基本工資xx、xx出來。這兩個(gè)只能選擇一個(gè),基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的,只多不少。
6、部門之間協(xié)作不夠,職責(zé)不明確,比如昨晚商場部要求xx倉派四人,xx倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,你就按公司的實(shí)際情況去修改,該增就增、該刪就刪,自己不去想想到底怎樣做才合理,還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你,但實(shí)際工作還是你自己部門去做,去想,想想有什么方法會(huì)更好,效率更高,去改變,有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉淼淖龇ǎ灰弥郧暗臇|西,而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底。
三、下一步的目標(biāo)
(一)集中力量解決上述提出的主要問題。
1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合,利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度,在監(jiān)管過程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,但也需要各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合,共同加強(qiáng)管理,保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
2、用車、出差、報(bào)銷等認(rèn)真執(zhí)行公司制度,各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣,提高協(xié)作的工作效率。
3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí),有個(gè)部門負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇,說沒人何來公司?對(duì)呀!沒人不行,但人多也不行噢,關(guān)鍵是多少人是最合適,(用手抓起筆來比喻)。在中國不是怕沒人,怕的是人多。那負(fù)責(zé)人又說留幾個(gè)人在那里當(dāng)后備,我請(qǐng)問一下:公司請(qǐng)人來是做事還是來學(xué)習(xí)的?有個(gè)著名的企業(yè)家的是“要學(xué)習(xí)到學(xué)校”。他又說我精簡人員是沒事找事,他的部門個(gè)個(gè)都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞,什么叫“精英”? (1)精華,指事物之最精粹、最美好的(2)卓越人物意指“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。 (3)是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者(如:科學(xué)家,政治家,學(xué)者,軍事家等)。我想只要是對(duì)公司有利和對(duì)大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn),我們首先想的是公司效益,后才是員工的工資待遇,公司不賺錢,何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮,不能只是想著自己的部門。不同意見是可以的,因?yàn)榫雍投煌,小人同而不和。我們要逐漸建立公司大部制(就是對(duì)一些部門整合)、健全儲(chǔ)備干部制度,打造精干團(tuán)隊(duì)。
4、初步建立起6S(7S)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績效管理系統(tǒng)。這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程,一時(shí)說不了,這里就不詳說,以后再開專題會(huì)議。
最后,我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),給了我人生新的起點(diǎn),感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,請(qǐng)相信我、考核我,謝謝。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
本人通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!
附件一:試用期工作總結(jié)
1、 在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、 從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語文20xx年1&2、3期的盤點(diǎn);
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171。4萬冊(cè)的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);
4、 在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的.前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、 在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二:后續(xù)工作策略
1、 流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、 人員方面:通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、 物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、 設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
5、 成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。
p。s。相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié),我懷著非常期待的心情,非常榮幸的加入了xx這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團(tuán)隊(duì),在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司,并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái),相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),F(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析,向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào):
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉,部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是:xx項(xiàng)目和xx園項(xiàng)目所涉及的云南xx有限公司、云南xx投資有限公司、昆明xx開發(fā)有限公司、云南xx置業(yè)有限公司(兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司)的財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
一、 財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作
通過快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程,在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ),使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
二、 深刻學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)范和會(huì)計(jì)核算制度
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn),我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中運(yùn)用。
三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作:
。1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為xx項(xiàng)目墊付費(fèi)用,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議。
。2)xx土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xx的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的`政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
四、發(fā)揮專長,做好參謀。
通過對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析,結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況,對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目,能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測(cè)算,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,改變已往靜態(tài)的,更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣,堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí)、信息,重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀政策,特別是房地產(chǎn)政策,分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響,收集、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
六、切實(shí)履行職責(zé)。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出,能頂住壓力,堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問題,能不隱瞞自己的觀點(diǎn),書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào),切實(shí)履行了崗位職責(zé),確保公司資產(chǎn)的高效營運(yùn)和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì),極大增強(qiáng)了對(duì)xx企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,工作上新臺(tái)階,為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝xx能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
本人通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,非常感謝!
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從x月x日至x月x日完成了《xxxx》x期第x批及x&x期第x批共計(jì)x本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從x月x日至x月x日主導(dǎo)完成了學(xué)語文x期第x批共計(jì)約x萬冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語文20xx年x&x、x期的盤點(diǎn);
3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語文x期第x批、x期、x期、x&x期共計(jì)約x萬冊(cè)的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值x‰);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的'錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的.工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
加入了xx超市這個(gè)大家庭已經(jīng)xx月了,對(duì)xx超市的人員也很熟悉,很高興能夠通過采購主管的試用考核。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向總店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
一、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的'發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到xx月份XX超市xx部門xx班xx余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
二、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
三、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
本人于20xx年8月18日來到公司,擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過去。在此,回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃,是非常必要和及時(shí)的。
三個(gè)月——說長不長,說短也不短,回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里感觸頗多。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí),也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念,給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下:
一、工作的主要內(nèi)容
1、公司規(guī)章制度管理
。1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
。2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善。
。3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。
2、行政辦公事務(wù)管理
。1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等。
(2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
3、行政后勤管理
。1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,確保公司整體工作有序進(jìn)行。
。2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。
。3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
。1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)。
(2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中的問題及建議
1、企業(yè)愿景不夠清晰
企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的,要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,分幾個(gè)階段,每速流通的時(shí)代如何留住人才,崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充。
2、缺乏激勵(lì)和績效機(jī)制
激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠?yàn)榻M織帶來益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力的程度,堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺不足,F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢,公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān),因?yàn)闆]有競爭所以沒有壓力。
三、個(gè)人體會(huì)
必須要虛心請(qǐng)教,提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教,遇事與同事們多多溝通,對(duì)同事提出的問題熱情、準(zhǔn)確的解答,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任務(wù)做到不推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、隔行如隔山,以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn),組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),改變以往會(huì)議模式中簡短快速的方式。
3、對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己,以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中,以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù)。
努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11
回首一年來的事情,感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情,增強(qiáng)了部門內(nèi)部治理事情,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善,員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年,感受每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡,但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn),不停地去尋找事情的意義和價(jià)值,而且總在不停地申飭自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
20xx年6月,我正式升任豐澤園客服部主管,對(duì)于物業(yè)客服事情者來說,整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情,認(rèn)為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊,不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則,要做一名及格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場,掌握一定的事情技巧,并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心,否則事情上就會(huì)泛起許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠,要不停地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和資助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)事情如下:
一、規(guī)范內(nèi)管治理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前,部門員工事情積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的`服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來,我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,增強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫串到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情,為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬,豐澤園一期正式交房入住,我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情,通過反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處置懲罰(這個(gè)內(nèi)容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年事情,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的事情和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中,主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r(shí)、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面,接到問題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴,處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;
(二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;
(三)增強(qiáng)部門培訓(xùn)事情,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。
(五)密切配合各部門事情,實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)增強(qiáng)保潔外保證理事情,做到有檢查、有考核,不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年,事情中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了生長與結(jié)果,展望20xx年,迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司生長孝敬一份力量。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇12
本人通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì),與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。
以下是對(duì)自我工作的總結(jié)
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及12期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn),以及學(xué)語文XX年12、3期的盤點(diǎn)。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、78期共計(jì)約171。4萬冊(cè)的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)。
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的`周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率。
5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面。建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。
2、人員方面。通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
3、物料方面。通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設(shè)備方面。建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展。
5、成本方面。通過歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。
主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇13
回顧這三個(gè)月的工作,生產(chǎn)車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提,主要做了以下幾方面的工作:
一、生產(chǎn)管理、完成產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量方面
1、生產(chǎn)管理:公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,我們能合理地安排生產(chǎn),保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車間還克服了生產(chǎn)任務(wù)重、人員不足等困難,進(jìn)行XX車間和XX車間穿插生產(chǎn),為保證完成生產(chǎn)任務(wù),很多員工晚上前來加班至很晚,第二天早上又正常上班。委托加工方面,分別完成了對(duì)xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控。
2、完成產(chǎn)量:這三個(gè)月生產(chǎn)xx軟膠囊共135批,xx膠囊共50批,xx片共20批,遠(yuǎn)超前三個(gè)月的產(chǎn)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),車間高度重視保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。按照GMP的要求嚴(yán)格管理員工,要求員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。我們相信,只要生產(chǎn)車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高。
二、硬件方面
1、固體制劑車間新購一臺(tái)鋁塑包裝機(jī),進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,已投入生產(chǎn)。
2、對(duì)于恒溫恒濕機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),檢查排除了該設(shè)備的壓縮機(jī)微漏氟利昂問題。
3、針對(duì)固體制劑車間技術(shù)夾層下水道漏水情況進(jìn)行改造。
4、壓片機(jī)壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫,及時(shí)進(jìn)行了維修。
三、軟件方面
1、對(duì)于原有的文件系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),使之更符合GMP的要求。
2、制訂了設(shè)備預(yù)防性維護(hù)維修計(jì)劃。
3、對(duì)于新購進(jìn)的鋁塑包裝機(jī)資料歸檔,并制訂了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告,并完成對(duì)新購進(jìn)空氣壓縮機(jī)的驗(yàn)證。
四、人員管理方面
1、隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加,多名新來員工陸續(xù)進(jìn)入生產(chǎn)車間,車間經(jīng)崗前培訓(xùn)考試合格后,并采取崗中培訓(xùn)、以老帶新等形式對(duì)于新員工進(jìn)行培訓(xùn),保證新員工順利進(jìn)入各崗位角色,F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。
2、鼓勵(lì)新員工、特別是年輕人進(jìn)入主要操作崗位,增強(qiáng)了車間操作人員的技術(shù)儲(chǔ)備力量。
3、根據(jù)GMP要求,對(duì)車間員工進(jìn)行了培訓(xùn)和評(píng)估。
20xx生產(chǎn)主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(五)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在新中新工作三個(gè)月,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足。自己已經(jīng)漸融入團(tuán)隊(duì),在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及公司各部門。鑒于此,我想從以下三個(gè)方面來陳述三個(gè)月來自己的感受。
一、了解與融入
低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作,一方面了解公司管理現(xiàn)狀,做到因地制宜,遇到問題快速解決。積極與部門經(jīng)理進(jìn)行交流學(xué)習(xí),從遇到問題的本身,深入挖掘問題存在的根源,本著解決問題規(guī)避問題的預(yù)防性思路來系統(tǒng)完善工作,主要從以下幾個(gè)方面來開展工作:
1、熟悉并了解公司生產(chǎn)管理工作,在此基礎(chǔ)上,本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來開展工作,逐步與團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法相統(tǒng)一,在實(shí)際工作中采用遇到問題快速解決,預(yù)防規(guī)避將要遇到的問題。
2、通過部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng),做到細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)注工作上的細(xì)小環(huán)節(jié),力求做好每一件事情,有效服務(wù)于各職能部門。
3、緊跟集團(tuán)的實(shí)際情況,逐步滿足公司各部門的生產(chǎn)需求,從目前的預(yù)期效果分析來看,還是比較成功的。
4、逐步完善生產(chǎn)員工培訓(xùn)工作,撰寫了新員工入職培訓(xùn)手冊(cè),如何有效有針對(duì)性的對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。
二、溝通與學(xué)習(xí)
1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通,多傾聽,多思考,多角度去看問題,本著以坦蕩的思想,以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考,從微觀入手做好每一步工作。
3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下三個(gè)月期間,先后閱讀了《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等生產(chǎn)管理方面的`四本書,通過學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理工作更加得心應(yīng)手。
三、不足與改善
1、做事過于武斷,自以為是,有時(shí)候認(rèn)為比較簡單,不能冷靜的看待問題的復(fù)雜性,或者說在面對(duì)問題時(shí),站的高度不夠,不能夠顧全大局,且以忠誠為理由來替自己掩飾,這一點(diǎn)是我做的不好的,在既往的工作經(jīng)歷中,或多或少都會(huì)所體現(xiàn) ,隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看,這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂,但難免有時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。
2、做事過于直接,靈活性不夠,這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面,要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因?yàn)槭聵I(yè)是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)個(gè)體來完成的。所以在工作過程中,尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對(duì)公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是,這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。
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