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一、策劃導(dǎo)言
經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,人們?cè)絹碓絻A向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī),經(jīng)濟(jì)蕭條,國內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉,但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),可以說,餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。餐館可以按照多種方式進(jìn)行分類,包括風(fēng)格,菜單或者菜系,市場細(xì)分,主題或者消費(fèi)者意識(shí)等。店堂的設(shè)置多種多樣,從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分,有全方位服務(wù)餐廳,普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。如何保持百年餐館持續(xù)下去,而不被別的新生餐館所取代呢?如何讓百年老店發(fā)展的比以前更加好呢?這是我們這次策劃的重中之重。
二、目標(biāo)分析
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,普通餐桌服務(wù)餐廳是一個(gè)很好的選擇。
1、經(jīng)濟(jì)因素:經(jīng)濟(jì)因素對(duì)餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響,對(duì)于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。在學(xué)校,學(xué)生追求的就是經(jīng)濟(jì)而且實(shí)惠,而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳是什么奢侈的事情,所以,即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期,你也不會(huì)看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下,消費(fèi)更不會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的影響,反而隨著全國人民經(jīng)濟(jì)水平的提高,學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會(huì)越多,從而也會(huì)給餐廳帶來更頻繁的交易,從而得到更客觀的回報(bào)。
2、企業(yè)環(huán)境因素:我們的優(yōu)勢(shì)在于我們的歷史悠久,往往時(shí)間的磨損比較嚴(yán)重,我們正好可以利用我們悠久的歷史價(jià)值,在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想,獲得意想不到的效果。很多的飯店都有一個(gè)通病,那就是管理銜接不夠好,而我們歷史悠久的餐廳的一大特色就是在古典懷舊的背后,還有最先進(jìn)的技術(shù)支持,做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們?cè)诠芾砩系闹卮髢?yōu)勢(shì),而且也將成為長久優(yōu)勢(shì)。根據(jù)調(diào)查,大多餐廳的利潤都很高,因此我們能在成本上做工作,不是強(qiáng)硬的打價(jià)格戰(zhàn),但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值,我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理,從而達(dá)到從物流上降低成本,然后再利用先進(jìn)的技術(shù),把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格,以便大眾化?傊诓蛷d出爐之時(shí),最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領(lǐng)市場,這將是我們老餐館一直就面臨的難題。
三、目標(biāo)市場
市場分析:根據(jù)人口、地理、心理以及產(chǎn)品使用等特點(diǎn)對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行描述。 如今,我們得益于長期的人口趨勢(shì),餐飲業(yè)必將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去,而且會(huì)發(fā)展的很好。中國最新人口普查表明,中國人口將會(huì)繼續(xù)增長到20xx年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長期的趨勢(shì)。
目標(biāo)市場1:公司客戶公司客戶需要快餐。我們以餐廳為中心,對(duì)在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù),因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限。學(xué)生經(jīng)常需要在寢室訂餐,因?yàn)橛行⿲W(xué)生往往更樂于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美的飯菜將是他們滿意的`關(guān)鍵因素。
目標(biāo)市場2:回頭客雖然對(duì)一個(gè)還沒有建成的餐館來說,回頭客有點(diǎn)早,但是我們是通過 在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多,要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí),運(yùn)用你所擁有的顧客信息對(duì)其采取不同的,有針對(duì)性的服務(wù),給這種關(guān)系添加價(jià)值。
目標(biāo)市場3::中餐對(duì)于年輕人看似沒有吸引力,其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體,中餐廳看似可能會(huì)讓人感覺古老典雅沒有刺激,但是,在我們餐廳就沒有這種通病,歷史悠久的百年餐廳采用了和其競爭者不同的戰(zhàn)略,在追求回歸古典的同時(shí),我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”開發(fā)中國古老的食譜,給人一種新的中餐的菜肴,使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。
目標(biāo)市場4:從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買我中心的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。
目標(biāo)市場5:減少銷售成本新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做提供給營銷部賓客檔案進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通。
四、營銷策略:
1、產(chǎn)品策略
我們百年餐廳的菜肴是根據(jù)全國不同的知名菜系所設(shè)計(jì),正宗美味,按照不同的菜系,我們劃分不同的菜系板塊,針對(duì)不同的需求顧客群體設(shè)計(jì),并且將市場細(xì)分,將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次,對(duì)經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做,為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求,創(chuàng)新菜肴,給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。
2、定價(jià)策略
影響我們定價(jià)的因素是多方面的,包括定價(jià)目標(biāo),成本,市場需求和競爭狀況。我們的定價(jià)目標(biāo)是占有市場,我們的單位產(chǎn)品價(jià)格不低于可變成本之下,要制定盡可能低的價(jià)格。利用成本導(dǎo)向法,降低利潤率,提高技術(shù)水平,可以很好的控制成本和降低價(jià)格。然后設(shè)計(jì)三個(gè)檔次的菜肴,低檔的利潤率壓低,中檔的利潤率中調(diào),高檔的利潤率提高,通過這三個(gè)檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來安排不同的價(jià)格。我們也會(huì)通過適當(dāng)?shù)姆绞絹砹私飧偁幷叩漠a(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格,比質(zhì)比價(jià),來更準(zhǔn)確的安排我們的價(jià)格。質(zhì)量上我們八成以上能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì),價(jià)格上我們能壓到比競爭對(duì)手低,這將有利于我們。當(dāng)然我們也要提防過低的降價(jià)會(huì)違犯政府的有關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)營人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策。并利用折扣定價(jià)法、心理定價(jià)法、差別定價(jià)法和一些優(yōu)惠定價(jià)來提高競爭優(yōu)勢(shì)。
3、促銷策略
打造外觀一個(gè)復(fù)古又帶有現(xiàn)代元素為主題的餐飲業(yè)模式,有很多的競爭者,當(dāng)選好人流量較大的地址之后,餐廳招牌在吸引顧客具有戰(zhàn)略上的意義。打造外觀的目標(biāo)是讓招牌看起來更加的明亮而高大,讓室內(nèi)的建筑和裝潢給人一種、親切古樸同,是一個(gè)理想的就餐場所。總之是要給人一種深刻的印像,是好的印象。
五、小結(jié)
以上的計(jì)劃切實(shí)可行,這些戰(zhàn)略和策略,可以幫助我們百年老店餐館在這個(gè)餐飲市場中有立足之地。 計(jì)劃中提及的方法將使我們餐館更加有競爭力,招來顧客,提升其價(jià)值。如果上述的措施都能夠?qū)嵤,并且在預(yù)定的期限內(nèi),我們的品牌將越打越響,綜合分析,估計(jì)盈利越來越高。由于餐飲業(yè)的銷售變化無常,而現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)狀況十分動(dòng)蕩,種種因素將對(duì)餐飲業(yè)有相當(dāng)?shù)挠绊。我們將此營銷策劃作為戰(zhàn)策劃,并會(huì)隨著環(huán)境和自身?xiàng)l件的改變做出適時(shí)的自我調(diào)整。
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路上咖啡店位于竹溪大道和青山路交匯處,為了進(jìn)一步開發(fā)其市場潛力,提高其美譽(yù)度和知名度,我們零點(diǎn)策劃小組為路上咖啡店做了一次營銷策劃方案。
一、市場背景:
1、南寧作為省會(huì)城市,具有特殊的市場地位。
2、是廣西壯族政治經(jīng)濟(jì)文化中心,有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)。
3、市內(nèi)有眾多的知名企業(yè),形成了一定規(guī)模的白領(lǐng)消費(fèi)群體。
4、南寧咖啡市場開拓較晚,人們對(duì)于咖啡的概念比較模糊,消費(fèi)習(xí)慣不凸顯。
5、當(dāng)前的南寧咖啡經(jīng)營已形成了一定規(guī)模,在南寧市區(qū)知名度、美譽(yù)度較高的領(lǐng)先品牌名典咖啡連鎖店、上島咖啡連鎖店、老樹連鎖店等,估計(jì)能占南寧較大一部分市場份額。
6、隨經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)一步發(fā)展,咖啡消費(fèi)作為一種新的休閑娛樂形式,有廣闊的市場前景。
二、路上咖啡當(dāng)前問題分析:
通過前期初步市場調(diào)查,我們概括歸納出如下問題。
(一)市場知名度不高
1、地理位置:偏離市區(qū)較遠(yuǎn)。
2、注目程度欠佳。
3、宣傳力度不夠,目標(biāo)消費(fèi)群了解程度低。
(二)客流量少,利潤空間小
1、店面布置欠佳;
2、空間感較差;
3產(chǎn)品種類較少,顧客選擇余地較;
(三)市場競爭力不強(qiáng)
1、總體定位不明確;
2、客戶維系不力;()
3、品牌特點(diǎn)不突出,缺乏特色。
。ㄋ模┓⻊(wù)意識(shí)淡薄
1、店員的著裝不統(tǒng)一,缺乏美感。
2、無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、綜合對(duì)比分析:
(一)路上自身的優(yōu)勢(shì):
1、環(huán)境:路上自己獨(dú)特的品位,店面整體環(huán)境較好,風(fēng)格別致,清凈幽雅,適于休憩與會(huì)談。
1)空間設(shè)置具有私密性。秘密的空間設(shè)置,在一些商務(wù)或私語談話等時(shí)候有基本的安全感;店內(nèi)的半開放式的隔間和獨(dú)立的燈光,感覺舒適。
2)店內(nèi)設(shè)計(jì)格調(diào)質(zhì)樸且來自原創(chuàng),有回歸大自然清新之感。
3)擁有大的、方便的停車場地,對(duì)有車一族較有吸引力。
4)其他:店內(nèi)硬件設(shè)施較全,計(jì)算機(jī)無限上網(wǎng)、各種雜志、可滿足小型朋友、商務(wù)聚會(huì)等
2、咖啡產(chǎn)品品質(zhì):產(chǎn)品品質(zhì)高“磨出來的'好咖啡”,每杯咖啡都是一個(gè)美麗的故事。采用先進(jìn)的萃取技術(shù),使咖啡的品質(zhì)和口感都屬上乘。
3、價(jià)格:路上咖啡價(jià)格與同行業(yè)持平,其他一些飲料的價(jià)格低于其他咖啡店,在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢(shì)的。
4.市場:有優(yōu)良的目標(biāo)消費(fèi)群資源,尤其成熟居民小區(qū)與高檔小區(qū)市場仍處于未開發(fā)狀態(tài)。
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一、前言
利維·斯特勞斯公司(levi strauss & co.)的利維牛仔褲(levi's),已有150年余的歷史,它是由德國移民利維-斯特勞斯所(levi strauss)創(chuàng)立的。
19 世紀(jì)50年代,美國的西部發(fā)現(xiàn)了大量金礦,無數(shù)做著發(fā)財(cái)夢(mèng)的人們?nèi)绯彼阌肯蚧臎鍪挆l的西部。有個(gè)20歲出頭的毛頭小伙利維·斯特勞斯 (levi strauss)也擋不住黃金的誘惑,放棄了厭倦已久的文職工作,加入到浩浩蕩蕩的淘金人流中。利維來到舊金山,由于淘金者甚多,當(dāng)機(jī)立斷, 放棄從沙土里淘金,改從淘金者身上“淘金”。他在當(dāng)?shù)亻_辦了一家銷售日用百貨的小店,生意十分興旺,但是所采購的大批搭帳篷、馬車篷用的帆布卻無人問 津。
為處理積壓的帆布,利維試著用其裁做低腰、直腿統(tǒng)、臀圍緊小的褲子,兜售給淘金工,由于比棉布褲更耐磨,大受淘金工的歡迎!袄S的褲子”不脛而走。利維變賣了小百貨店,開辦了專門生產(chǎn)帆布工裝褲的公司。
20 世紀(jì)三四十年代,美國西部電影盛行。利維公司利用這個(gè)機(jī)會(huì),讓好萊塢電影明星在演出時(shí)穿上“利維的褲子”,在影片中扮演行俠仗義、英俊瀟灑的西部牛仔形 象,于是影迷們便把明星們身上穿的工裝褲稱為“jeans”(牛仔褲)。從此,美國東部地區(qū)許多人也把擁有一條牛仔褲作為時(shí)尚。
當(dāng) 1996年羅伯特·海斯(robert haas)領(lǐng)導(dǎo)利維時(shí),他把這個(gè)世界最成功品牌之一置于四個(gè)人手下:他、一位舅舅和兩個(gè)堂兄。這位加入利維前曾為和平公司(peace corps)和麥肯錫(mckinsey)服務(wù)過的哈佛mba,把開明的管理方法帶到利維這個(gè)老式的服裝制造商,并獲得媒體的上下 叫好。公司也開始逐步重新定位自己的使命:利維要從一個(gè)有責(zé)任心的成功企業(yè)變?yōu)椤靶蓍e服裝的權(quán)威”。
利維公司制訂了“全球思考,當(dāng)?shù)?行動(dòng)”戰(zhàn)略,成為全球型的美國服裝制造商。在絕大多數(shù)國外市場,利維公司大膽地宣傳其深厚的.美國文化,絕大多數(shù)歐洲和亞洲消費(fèi)者認(rèn)為利維牛仔褲是特別時(shí)髦 的代名詞。利維公司大膽創(chuàng)新的全球營銷活動(dòng)取得了極好的成效,由于國內(nèi)市場的繼續(xù)收縮,國外銷售量已成為促進(jìn)李維斯公司成長的主要原因。
二、市場分析
國內(nèi)市場廣闊。目前國內(nèi)具有世界影響力的牛仔褲品牌還很少,而消費(fèi)者的需求量又很多。對(duì)于品質(zhì)優(yōu)良,褲型好的牛仔褲更是受到年輕人的喜愛和最捧。
隨著中國加入wto,代表國外文化和傳統(tǒng)精神的品牌,必將以它豐厚的內(nèi)涵吸引消費(fèi)者。
產(chǎn)品在市場中的定位。
當(dāng) 今年輕人都喜歡穿輕松休閑的褲子,牛仔褲在這方面能充分展現(xiàn)年輕人的性格特征,張揚(yáng)、青春、放松、性感、隨意、簡約、獨(dú)立自主、崇尚自由解放……符合年 齡,心理的要求,F(xiàn)在年輕人的衣櫥里,牛仔褲是必不可少的“百搭服裝”,樣式簡單流暢,清洗方便,適合許多場合,線條精美的牛仔褲能吸引更多人的目光。
三、消費(fèi)者分析
是針對(duì)16歲——35歲的青年男女,其中又特別注重白領(lǐng)消費(fèi)者的需求,其他方面的消費(fèi)者適時(shí)滿足其要求。
賣點(diǎn)
牛仔褲本身能帶給消費(fèi)者的穿著體驗(yàn):舒適、隨心搭配、展現(xiàn)個(gè)性。
觀念
讓每一個(gè)擁有l(wèi)evi's的人覺得levi's是一種品質(zhì)高的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者能響亮自信的說出這一個(gè)著名的牌子,讓levi's穿著身上是一種榮耀。也就是注重levi's的品牌和所代表的“美國精神”
四、產(chǎn)品及競爭對(duì)手
產(chǎn)品主要針對(duì)白領(lǐng)男女,使得產(chǎn)品的覆蓋面有一定的局限。因此需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行一些推廣促銷的工作。
競爭對(duì)手有很多,如同級(jí)的lee、miss sexy等,還有一些品牌的延伸方向也做了牛仔褲,如esprit etam only vero moda等。
五、廣告策略
廣告表現(xiàn)策略:以大膽的想象和粗獷的色調(diào)突出品牌精神,以這這種精神打動(dòng)消費(fèi)者,使品牌深入人心。
廣告訴求策略
廣 告訴求是圍繞廣告主題通過作用于受眾的認(rèn)知和情感層面,促使受眾產(chǎn)生的功能特點(diǎn)備注說明。訴求策略方面以理性、感性和情感相結(jié)合的方式。由此,通過對(duì)品牌 精神的塑造和張揚(yáng),在人們的理念中應(yīng)形成穿上levi's是個(gè)性張揚(yáng),隨性,性感,大膽,質(zhì)量上耐磨等一系列觀念。
廣告實(shí)施計(jì)劃
廣告目標(biāo):打開國內(nèi)市場,樹立品牌文化精神,使消費(fèi)者認(rèn)可。
廣告時(shí)間:4個(gè)月
廣告主題:性感,獨(dú)立,自由自在,美國精神
各媒介的廣告表現(xiàn)、規(guī)格:
平面廣告:1報(bào)紙整版(48*35) 半版(24*35);廣告牌;燈箱
2電視廣告
3網(wǎng)絡(luò)廣告:全屏,連接,電子郵件(針對(duì)主要人群)
廣告發(fā)布計(jì)劃:
1、報(bào)紙:2月刊登整版廣告,每周3次,共12次。周末刊登整版廣告,共12+2*4=20次。以次月開始刊登半版廣告每周一次,到5月,共16次。在《成都商報(bào)》《華西都市報(bào)》
2、電視:在2月每天在黃金時(shí)段插播2次,3月到5月每天播一次。四川電視臺(tái)4套,影視文藝頻道,33頻道
3、戶外:1年
4、網(wǎng)絡(luò):4個(gè)月
其他活動(dòng):獲取冠名權(quán)、組建選秀活動(dòng)、贈(zèng)送小禮品等
六、廣告費(fèi)用預(yù)算
1、廣告的策劃創(chuàng)意費(fèi)用:5萬
2、制作費(fèi)用:?
3、媒體費(fèi)用:巨大
4、其他費(fèi)用:更大
電視廣告:
流浪篇:
夏日炎炎的荒郊公路上,路邊有一個(gè)公車牌,汽車停下來,一個(gè)身材熱辣的金發(fā)美女從車上下來,背好背包,拿著自己的吉他,自信的向前走。(音樂開始)
身后開來一輛豪華轎車,司機(jī)是一個(gè)西裝革履的英俊男人,他停在女主角身旁,希望能帶女主角上車,她微笑著轉(zhuǎn)向他,彎下腰用手調(diào)了調(diào)他沒打好的領(lǐng)帶,然后微笑 地走了。(留下男人在后面感嘆她剛才那性感的動(dòng)作)夜幕降臨,帳篷,篝火,女主角彈著吉他和一個(gè)正在做畫的流浪畫家在一起,非常愜意(鏡頭轉(zhuǎn)向火堆,隨火 星上升和滿天星星融在一起,鏡頭快速下降,到了白天),畫家睜開惺忪的眼睛,發(fā)現(xiàn)女主角已經(jīng)不在了,他追了過去,看到女主角的背影越來越遠(yuǎn),他聳了聳肩, 轉(zhuǎn)向相反的方向,微笑地大步走開
廣告詞:擁有l(wèi)evi's,就擁有整個(gè)世界。
平面廣告
1、救命篇
在一個(gè)高樓的頂端,a用一條牛仔褲拉住失足懸空的b,b露出信任、慶幸的表情(只有l(wèi)evi's才是結(jié)實(shí)耐磨的牛仔褲)
廣告詞
2、傳統(tǒng)篇
有點(diǎn)像古代一種嚴(yán)酷的刑法“車裂”,只不過要把裂的東西換成“l(fā)evi's”,兩匹馬分別向東西方向拉,都拉不爛牛仔褲。
廣告詞:“撕不開就是撕不開”
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廣告主題:水資源的保護(hù)與節(jié)約
廣告目的:
1. 引起社會(huì)對(duì)中國水問題和水危機(jī)的關(guān)注;
2. 提高公眾對(duì)水與健康、水與環(huán)境及水與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí);
3. 倡導(dǎo)人們科學(xué)用水、保護(hù)水資源、防止水污染。
背景簡介:
我國人均淡水為世界人均水平的四分之一,屬于缺水國家。全國已有300多個(gè)城市缺水,已有29%的人正在飲用不良水,其中已有7000萬人正在飲用高氟水。每年因缺水而造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)100多億元,因水污染而造成的經(jīng)濟(jì)損失更達(dá)400多億元。
宣傳重點(diǎn):
1.呈現(xiàn)水之美,倡導(dǎo)人與自然的和諧,好江、好河、好湖、好海;好山、好水、好景水美人才美。
2.認(rèn)識(shí)水對(duì)人類健康的重要性。世界上70%的疾病是通過水傳染的,水的清潔、飲用水的'質(zhì)量與人類健康息息相關(guān)。
3.反映水資源的破壞與污染; 水量短缺;水質(zhì)惡化、水體功能的降低和喪失; 水源環(huán)境的生態(tài)遭到了不同程度的破壞,比如:草場退化、大漠荒化、湖泊退縮、水資源減少、干旱、雪害等。
4.警醒依賴科學(xué)技術(shù)過度開發(fā)利用水資源。水資源的綜合開發(fā)利用有賴于科學(xué)技術(shù)的全面介入,包括充分發(fā)揮現(xiàn)有供水工程效益、調(diào)整地區(qū)用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能資源機(jī)制等。然而,人類在征服自然方面取得偉大成就的同時(shí),由于無止境地侵入自然而破壞了生態(tài)環(huán)境,造成無可挽回的損失,這是值得我們深思和警醒的。
5.倡導(dǎo)人人參與節(jié)約水源:從身邊做起,從一點(diǎn)一滴做起。
廣告目標(biāo)對(duì)象:
1. 廣大公眾;
2. 污染水資源的廠商、企業(yè);
3. 對(duì)于水資源改善具有影響力的政府部門;
使用場合:
1. 電視、廣播、報(bào)刊、新聞事件等各方面媒體傳播
2. 網(wǎng)絡(luò)傳播
3.戶外傳播
實(shí)施方案:
電視廣告:
1. 年久失修的水管滴答滴答地漏著水(鏡頭由遠(yuǎn)到近,聲音為滴答聲)
2. 離水管不遠(yuǎn)有一人正用水龍頭的水清洗著蔬菜,準(zhǔn)備午餐,洗完后揚(yáng)長而去還忘記了關(guān)水龍頭(鏡頭特寫是自來水擊打在人手上的動(dòng)作還有水嘩嘩的背景聲音)
3. 水沿著下水道排入了一條已經(jīng)嚴(yán)重污染的河道(運(yùn)用剪輯把水流入下水道和排出到河道連接)
4. 河面上吹起了一股夾雜著臟東西的小龍卷風(fēng)(鏡頭從河面往上推到天空,風(fēng)聲)
5. 天空中依然還是一陣風(fēng),但是風(fēng)的下面卻是一望無垠的荒漠(鏡頭是從上往下推,更加猛烈的風(fēng)聲)
屏幕打出:為了你的明天,請(qǐng)節(jié)約用水(有旁白)
6. 已經(jīng)維修一新的水管的不遠(yuǎn)處,一只手正把水龍頭緊緊地?cái)Q上(近景)
7. 順手把水龍頭邊上剛剛收集的淘米水拿去澆花(鏡頭由澆水的根部向上特寫美麗的花朵)(7.8的背景聲音均為和諧的鋼琴伴奏)
8. 花朵由實(shí)變虛到遠(yuǎn)方青山相傍的湖泊(鳥鳴聲由強(qiáng)到弱,屏幕慢慢變黑)
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一、市場現(xiàn)狀分析
根據(jù)資料顯示,國內(nèi)消費(fèi)能力較強(qiáng)的城市中,國產(chǎn)衛(wèi)生巾品牌已經(jīng)能夠與國外品牌平分秋色;而在二、三線城市和農(nóng)村市場,國內(nèi)品牌的衛(wèi)生巾占據(jù)了大部分市常廣州寶潔公司(中國)有限公司的護(hù)舒寶、上海尤尼佳公司的蘇菲、強(qiáng)生(中國)有限公司的嬌爽是目前衛(wèi)生巾用品市場上的三個(gè)排頭兵。
在產(chǎn)品訴求方面,護(hù)舒寶以干爽網(wǎng)面樹立其高檔品牌的形象,蘇菲推出了獨(dú)特的“立體護(hù)圍”系列,嬌爽品牌則大大受益于強(qiáng)生公司的“安全護(hù)理”信譽(yù),建立起方便衛(wèi)生的形象。
二、本建議的主旨
通過對(duì)分析市場環(huán)境,針對(duì)t體衛(wèi)生巾的市場運(yùn)營及管理方案提出合理化建議,完成品牌初期運(yùn)營的銷售渠道及本企業(yè)網(wǎng)站的建立,降低成本,統(tǒng)一物流配送
樹立**牌衛(wèi)生巾的品牌形象,使廠家獲得較好的投資回報(bào)。
三、營銷組合策劃
。ㄒ唬┊a(chǎn)品品牌定位
1、產(chǎn)品分析
優(yōu)勢(shì):獨(dú)特的原料(純天然竹原纖維)與功效(抗菌除異味),差異化的包裝、價(jià)格、渠道。
劣勢(shì):黑色碳條有可能讓一些消費(fèi)者不敢嘗試,價(jià)位偏高,品稗無知名度、美譽(yù)度、可信度。
機(jī)會(huì):消費(fèi)者崇尚自然的訴求日趨強(qiáng)烈,這一市場急待細(xì)分,拉開檔次;即將來臨的夏季是婦女對(duì)衛(wèi)生巾的透氣、薄厚、抗菌程度要求最高的季節(jié)。
2、產(chǎn)品目標(biāo)受眾定位:本產(chǎn)品所蘊(yùn)涵的獨(dú)特的原料、理念、文化及功效,決定了目標(biāo)受眾應(yīng)當(dāng)是年齡在25—50之間、高學(xué)歷、高收入、勇于于嘗試的時(shí)代女性。
3、公司產(chǎn)品渠道分類:美容美體機(jī)構(gòu)、婦女用品店鋪、女子會(huì)所、在一個(gè)地區(qū)有一定渠道媒體資源的代理經(jīng)銷商、有推廣能力的個(gè)人、消費(fèi)者。
。ǘ┊a(chǎn)品包裝及說明書建議
產(chǎn)品包裝建議主旨:包裝更搶眼,更能體現(xiàn)人性化,體現(xiàn)竹文化內(nèi)涵,對(duì)后續(xù)產(chǎn)品起到銜接、拉動(dòng)作用。1、包裝內(nèi)贈(zèng)送“陰道環(huán)境檢測卡”及心情卡、會(huì)員擋案寄回卡
2、建議衛(wèi)生巾根據(jù)不同季節(jié)的天氣溫濕度、不同季節(jié)婦女易發(fā)的病癥分冬、夏、春秋三種包裝(見附錄)。
說明書建議主旨:文字合理規(guī)避,隱晦說明。主要目的為了更準(zhǔn)確的傳達(dá)產(chǎn)品的抗菌、抑菌的作用,又不觸及紅線。具體內(nèi)容請(qǐng)參照《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽及說明書管理規(guī)范》第三條、第十八條第一款之規(guī)定。
(三)渠道建設(shè)建議:
傳統(tǒng)商業(yè)渠道在如今已經(jīng)因?yàn)榫薮蟮腵前期投入而造成新興公司準(zhǔn)入的困難。在這樣的背景下,我們認(rèn)為,以網(wǎng)絡(luò)銷售、電視購物、直銷為主要銷售渠道,可以有效地接近目標(biāo)受眾,達(dá)到理想的銷售目標(biāo)。
1、 電子商務(wù)營銷主旨:
a:文化性。注意讓消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)消費(fèi)企業(yè)文化,現(xiàn)代企業(yè)的競爭從某種意義上說是文化的競爭,重點(diǎn)突出中國深厚古老的竹文化,在中國文化日益升溫的今天,越越來越多的人喜歡反璞歸真,讓網(wǎng)民找到心靈的根基,體現(xiàn)終極關(guān)懷。
b:個(gè)人化。為公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)精致的公眾形象的同時(shí)在公司內(nèi)部找到一位真誠的、實(shí)實(shí)在在的人來代表公司。這樣,客戶聽到的內(nèi)容就會(huì)是真實(shí)的坦誠的,說服力。最簡單的方法是為他們建立博客。
c:開放性。公司往往對(duì)自己傳達(dá)給市場的信息進(jìn)行嚴(yán)格控制。然而,真正的溝通并非自言自語的獨(dú)白,而是你來我往的交流。公司坦誠與客戶對(duì)話時(shí),既能獲得市場情報(bào),又能贏得客戶信任。對(duì)客戶要積極開放的獲取反饋;對(duì)員工要以開放的胸懷傳遞信息;對(duì)競爭對(duì)手發(fā)布的信息,也要坦然面對(duì)。
d:趣味性,互動(dòng)性?梢哉宫F(xiàn)你專業(yè)知識(shí)和信息的專家空間;激起受眾共鳴,并給他們以鼓舞的激發(fā)空間;以及授權(quán)客戶自己來創(chuàng)造有趣內(nèi)容的授權(quán)空間。
e:與客戶同在。把注意力從到達(dá)客戶的所需成本轉(zhuǎn)移到達(dá)他們的地點(diǎn)、時(shí)間、和方法是否恰當(dāng)上來。多在目標(biāo)客戶的心理上下功夫,跟隨目標(biāo)客戶并融入他們的生活,在他們需要的時(shí)候出現(xiàn),和他們親密接觸。
f:快捷性。網(wǎng)上購物力求方便快捷。公司還可通過快速反應(yīng)和調(diào)整來持續(xù)改善產(chǎn)品。第一步是把產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意進(jìn)行發(fā)布,進(jìn)行開放式的試驗(yàn)。僅僅秀出你的產(chǎn)品或概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的是根據(jù)反饋?zhàn)龀鲂拚。只有這樣,才能完成學(xué)習(xí)和改善的過程。
2、具體實(shí)施細(xì)節(jié)建議
a 廣泛的注冊(cè)與公司產(chǎn)品及文化的域名方便檢索
如:衛(wèi)生巾文化、竹炭的故事、竹文化、竹制品、竹產(chǎn)業(yè)、新纖維技術(shù)、竹炭、婦女用品、婦科并消毒用品、等。
b 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
根據(jù)上文定位的公司目標(biāo)客戶來確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格,可做市場調(diào)研。決定與顧客之間的交互程度,從而構(gòu)造一個(gè)具有自身特色的網(wǎng)上購物網(wǎng)站。
c 分類體系
產(chǎn)品有秩序、科學(xué)化的分類,所有需要銷售的產(chǎn)品都可以通過相應(yīng)的文字和圖片來說明。分類目錄可以運(yùn)用根目錄和子目錄相配合的形式來管理產(chǎn)品,顧客可以通過點(diǎn)擊產(chǎn)品的名稱或圖片來閱讀它的簡單描述和價(jià)格等信息。
d 購物欄
對(duì)于很多顧客來講,當(dāng)他們從眾多的產(chǎn)品信息中結(jié)束采購時(shí),恐怕已經(jīng)不清楚自己采購的東西了。所以他們更需要能夠在網(wǎng)上商店中的某個(gè)地點(diǎn)存放所采購的產(chǎn)品,并能夠計(jì)算出所有產(chǎn)品的總共的價(jià)格。就能夠幫助顧客通過存放購買產(chǎn)品的信息,將他們列在一起,并提供產(chǎn)品的總共數(shù)目和價(jià)格等功能,更方便顧客進(jìn)行統(tǒng)一的管理和結(jié)算。
e 支付方式
采用“支付寶”結(jié)帳,并采用貨到付款方式。
f 送貨方式退貨方式
簽約幾家快速、安全、精準(zhǔn)的物流公司,并建立完善合理的退貨機(jī)制,能提供上門收貨的服務(wù),并且對(duì)來回郵寄費(fèi)用合理承擔(dān)。
g 提供正規(guī)的銷售發(fā)票
h 安全問題
網(wǎng)上購物網(wǎng)需要涉及到很多安全性問題(例如:密碼、信用卡號(hào)碼及個(gè)人信息等)。如何將這些問題處理得當(dāng)是十分必要的。從國外的發(fā)展情況來看,有許多公司或機(jī)構(gòu)能夠提供安全認(rèn)證(例如國外的secure sockets layer(ssl)證書)。通過這樣的認(rèn)證過程,可以使顧客認(rèn)為比較敏感的信息得到保護(hù)。
i 顧客資源分析處理
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售體系中,對(duì)于顧客的跟蹤是比較困難的。然而網(wǎng)上購物網(wǎng)站解決這些問題就比較容易了。通過顧客對(duì)網(wǎng)站的訪問情況和提交表單中的信息,我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報(bào)告。誰訪問了您的網(wǎng)站?從哪里訪問的?訪問了哪些網(wǎng)頁?最為重要的是顧客對(duì)什么產(chǎn)品感興趣?他們到底購買了什么產(chǎn)品?這些都對(duì)公司對(duì)客戶資源的進(jìn)一步分析、管理、跟蹤及產(chǎn)品的進(jìn)一步銷售、改良有巨大的影響力。
j 產(chǎn)品促銷
不同產(chǎn)品采用交叉式的促銷策略,針對(duì)不同的客戶群采用不同的服務(wù)方式。捆綁銷售可以減小顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度。網(wǎng)上購物完全可以通過購物欄或者其他形式巧妙運(yùn)用捆綁手段,使顧客對(duì)所購買的產(chǎn)品價(jià)格感覺更滿意。
k 怎樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)
解決這個(gè)問題的方法是: 信息準(zhǔn)確、全面,諸如具體的用法、效用、注意事項(xiàng)等等,充分調(diào)動(dòng)形象展示的技術(shù)手段,將商品的細(xì)節(jié)展示出來,要有可信賴的形象,在功能、價(jià)格或質(zhì)量等方面有讓人動(dòng)心的地方;質(zhì)量承諾是一定要有,敢于承諾保證質(zhì)量是增加消費(fèi)者對(duì)你的信息。這種絕對(duì)不是空頭的,是退款措施結(jié)合在一起的。
。 注意讓消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)消費(fèi)企業(yè)文化
現(xiàn)代企業(yè)的競爭從某種意義上說是文化的競爭,重點(diǎn)突出中國深厚古老的竹文化,在中國文化日益升溫的今天,越越來越多的人喜歡反樸歸真,讓網(wǎng)民找到心靈的根基,用還可聘請(qǐng)中醫(yī)婦科、婚姻倫理專家在網(wǎng)上開展問題解答活動(dòng),組織會(huì)員到竹文化園旅游等。
。 b2b業(yè)務(wù)
做b2b業(yè)務(wù)時(shí)要避免大而全,以免浪費(fèi)人力物力,以點(diǎn)為基礎(chǔ),慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和會(huì)員、口碑以及影響力,要抓住竹產(chǎn)業(yè)里商人最需要的東西來做。比如化工行業(yè)的b2b網(wǎng)站,分析化工行業(yè)商人最需要產(chǎn)品價(jià)格信息,那么b2b就抓住這個(gè)致命的核心點(diǎn),集中全部精力做好,做的超過所有的對(duì)手,因?yàn)槿魏我患夜緞?chuàng)業(yè)前期,人員都不多。所以需要把有限的精力投入到最有價(jià)值的核心點(diǎn)上去。讓產(chǎn)業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)都受益,并且因此形成新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
。 一個(gè)網(wǎng)站只能有一個(gè)主題
一個(gè)網(wǎng)站必須只有一個(gè)主題,同時(shí)網(wǎng)站的任何一個(gè)功能欄目都是圍繞這個(gè)主題去做的,無論從頁面設(shè)計(jì)到功能流程以及宣傳推廣、還有內(nèi)容編輯都必須圍繞這個(gè)主題,因?yàn)榫W(wǎng)站越來越多,市場細(xì)分和會(huì)員細(xì)分,才是發(fā)展的重點(diǎn),大而全的時(shí)代快過去了。
。飮鴥(nèi)國際網(wǎng)民消費(fèi)現(xiàn)狀
商品要適銷對(duì)路,先調(diào)查清楚消費(fèi)者的喜好。購買力的強(qiáng)弱和消費(fèi)水平也非常重要,是決定價(jià)格策略的重要因素。而網(wǎng)民的質(zhì)量則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。目前國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量在急劇增長,但是與國外特別是美國網(wǎng)民相比在很多方面還有不小的差距,如上網(wǎng)時(shí)間的長短,使用網(wǎng)絡(luò)的熟練程度,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域等等。因此,對(duì)于目前國內(nèi)的商家來說,要有耐心,堅(jiān)持將工作做細(xì)做強(qiáng)。
。、電視直銷和直銷渠道
由浙江實(shí)力場營銷策劃有限公司嫁接電視直銷公司和直銷公司來完成。
4、特殊渠道建設(shè)
主要針美容院、女子會(huì)所、女性用品專賣店。
四、 銷售管理策劃
1. 產(chǎn)品經(jīng)銷體系設(shè)計(jì)
2. 銷售管理制度設(shè)計(jì)
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