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今年年終獎(jiǎng)，應(yīng)該怎么發(fā)
2009的年終獎(jiǎng)，你會空手而歸嗎?
在中國移動(dòng)上海分公司工作的張涼(化名)，在2009年歲末，毫無懸念拿到了工作以來的第二個(gè)年終獎(jiǎng)�？粗欠菹喈�(dāng)于自己一個(gè)季度工資的獎(jiǎng)金，張涼覺得“沒有驚喜”，因?yàn)橄噍^去年，數(shù)目“相差無幾”。
與這家早早分配好了獎(jiǎng)金額度的大型集團(tuán)不同，更多的公司還在小心翼翼地推敲著發(fā)放年終獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。戲劇性地先抑后揚(yáng)的業(yè)績數(shù)據(jù)，就讓不少地產(chǎn)公司的老總們很是為難。
鑒于2008年底爆發(fā)的似乎深不見底的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，大多數(shù)地產(chǎn)公司都制定了相對保守和悲觀的業(yè)績目標(biāo)。2009年下半年蜂擁而上的購房需求讓地產(chǎn)商大跌眼鏡，在驚喜的過后，算盤一打，他們發(fā)現(xiàn)：按照年初的業(yè)績目標(biāo)，2009年，他們需要發(fā)放一筆巨額年終獎(jiǎng)。
發(fā)，還是不發(fā)，這是個(gè)問題。
“不患寡而患不均”
今年員工對年終獎(jiǎng)的關(guān)注，不在于是否會發(fā)年終獎(jiǎng)，而是 “變成了‘不患寡而患不均’”，焦健所謂的“不均”，更多指的是是否公平恰當(dāng)，“而如何體現(xiàn)‘均’，需要技巧”。
年終獎(jiǎng)通常分為兩部分：年底雙薪和業(yè)績獎(jiǎng)金。北京太和睿信企業(yè)管理顧問有限公司(簡稱：太和顧問)的資深顧問焦健表示，“年底雙薪一般不受市場和經(jīng)營業(yè)績的影響，除非企業(yè)的確面臨了很大問題。業(yè)績獎(jiǎng)金是與公司業(yè)績直接掛鉤的，主要根據(jù)公司的經(jīng)營情況而定，會存在逆勢上漲或者逆勢下滑的情況。”
但是，2009年宏觀經(jīng)濟(jì)出人意料的跌宕起伏，讓許多公司號不準(zhǔn)2010年的經(jīng)濟(jì)脈勢，“在這種大環(huán)境下部分經(jīng)營不錯(cuò)的企業(yè)，可能會把年終獎(jiǎng)金多預(yù)留一部分，以備后面過冬使用”。在焦健看來，為了增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，年終獎(jiǎng)的發(fā)放不必一次完成，而是可以靈活處理。
2008年年底，正逢金融危機(jī)爆發(fā)，不少企業(yè)紛紛削減開支，年終獎(jiǎng)的“縮水”沒有懸念。但“今年的情況則復(fù)雜得多”。在太和顧問的調(diào)研中，今年員工對年終獎(jiǎng)的關(guān)注，不在于公是否會發(fā)年終獎(jiǎng)，而是 “變成了‘不患寡而患不均’”，焦健所謂的“不均”，更多指的是是否公平恰當(dāng)，“而如何體現(xiàn)‘均’，需要技巧”。
對此，北大方正集團(tuán)有限公司(簡稱：方正)與上海華誼(集團(tuán))公司(簡稱：華誼)兩家大型國企集團(tuán)的選擇是做崗位評估，力圖更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亓炕總�(gè)職位的工作量與重要程度，來體現(xiàn)薪酬分配的公平合理。
具體說來，“公司從四個(gè)方面對每個(gè)職位進(jìn)行打分，包括影響力，溝通的需求，創(chuàng)新的要求以及專業(yè)知識要求等。這樣一來職位的分量就出來了，職位多重就稱出來了�！狈秸笨偛眉媸紫瞬殴僦x克海如此表示。
而浙江的家電民企老板電器，在30年的發(fā)展中形成了獨(dú)特的年終獎(jiǎng)“協(xié)商機(jī)制”。這家公司的年終獎(jiǎng)需要經(jīng)過很多管理層的研究討論，最后由大家協(xié)商決定，其中一項(xiàng)重要的原則便是“各部門的平衡”。公司人力資源副總裁任富佳向記者表示，“比如研發(fā)部中某些員工的年收入增長了30%，那么作為營銷部中同級別的員工，也不可能升得太少，這其實(shí)是內(nèi)部形成一致意見的過程�！�
即便如此，“均”的度依然很難把握。任富佳說道，“我們每年都非常困惑，因?yàn)椴]有科學(xué)的根據(jù)去判斷單個(gè)員工究竟該拿多少獎(jiǎng)金。但我們已有30年的歷史，大家已經(jīng)形成一種(協(xié)商機(jī)制的)文化氛圍。一旦破壞這種體系，就可能會打破這種平衡關(guān)系”。
麥考林公司的CFO張磅有相同的感受，他坦言，“絕對的公平是不存在的，公司能做的，就是盡量減少評估考核的主觀因素，用客觀數(shù)據(jù)說話�！�
那么，如何通過工具的設(shè)計(jì)，盡量減少評估考核中的主觀因素，以期公司內(nèi)部可以“黃發(fā)垂髫并怡然自得”?
如何設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)
有的公司根據(jù)年初設(shè)定目標(biāo)的完成情況來兌現(xiàn)，有的則沿用三十年不變的老原則。不過，不管怎樣設(shè)計(jì)薪酬，管理者都要讓員工相信這種分配方式是公平合理的否則，再多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只會適得其反。
以方正集團(tuán)為例，方正員工可以拿多少年終獎(jiǎng)，完全根據(jù)年初設(shè)定目標(biāo)的完成情況來兌現(xiàn)。謝克海稱，每個(gè)下屬企業(yè)的老總會在年初簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書上則規(guī)定了一年的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))，“有的企業(yè)側(cè)重利潤，有的聚焦市場份額，有的以創(chuàng)新為導(dǎo)向，還有的關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付，新產(chǎn)品占銷售比重等等”，HR年末再和戰(zhàn)略部、財(cái)務(wù)部一起去考核。
據(jù)介紹，方正員工的收入分為A(固定工資)、B(年目標(biāo)業(yè)績獎(jiǎng)金)、C(超額利潤獎(jiǎng)金)和D(特別獎(jiǎng)金)。
其中，A在平時(shí)就發(fā)放給員工，剩下的B則根據(jù)年底考核的成績發(fā)放，C則是超額完成目標(biāo)責(zé)任書中利潤目標(biāo)后的獎(jiǎng)金。
謝克海表示，“對方正的員工來說，年初確定年目標(biāo)收入，其中目標(biāo)年終獎(jiǎng)的權(quán)重高的可占年目標(biāo)收入的50%，而年底計(jì)算實(shí)得年終獎(jiǎng)金時(shí)，因要考慮個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)，僅B部分個(gè)人年終實(shí)得獎(jiǎng)金可能就差別巨大，同一級別相差五六倍是常見的。而綜合考慮C和D的部分差距就更大了�！�
為確保所有員工真正關(guān)注本業(yè)務(wù)單元、本部門及本企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，方正使用了“個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)×團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)=年度個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)”的模式。謝克海認(rèn)為這種做法也從根本上解決了很多企業(yè)平時(shí)提倡團(tuán)隊(duì)精神，而到計(jì)算報(bào)酬時(shí)只談個(gè)人、不談團(tuán)隊(duì)的做法。
在方正的這位首席人才官看來，這種模式真正體現(xiàn)了“資源向優(yōu)秀人員傾斜”的激勵(lì)原則。當(dāng)然，“巨大差異”表達(dá)的信息不僅是年終獎(jiǎng)金、更包含著巨大的認(rèn)可。其一直強(qiáng)調(diào)“認(rèn)可”兩個(gè)字的價(jià)值，因?yàn)椤罢J(rèn)可”的激勵(lì)作用通常遠(yuǎn)大于年終獎(jiǎng)金，當(dāng)然認(rèn)可的方式有很多，“例如鼓勵(lì)性談話、業(yè)績反饋、納入后備人才庫、輪崗、項(xiàng)目參與、有計(jì)劃的安排培訓(xùn)等。”
無獨(dú)有偶，華誼集團(tuán)今年也將績效目標(biāo)作了進(jìn)一步細(xì)化。原先，集團(tuán)對二級公司的考核僅限一個(gè)總的銷售數(shù)字，如今，集團(tuán)開始將任務(wù)細(xì)化分配到二級公司和總部各部門，由大家“簽字畫押”，通過明晰權(quán)責(zé)來更有針對性地激勵(lì)員工。
“危機(jī)之后，我們要保證核心人員不受影響，不僅不受影響，薪酬還要完全市場化，”華誼集團(tuán)總裁劉訓(xùn)峰稱，“譬如一些技術(shù)專家，他們的獎(jiǎng)金非但不能降，反而還要增加。否則，其他企業(yè)隨時(shí)都會把他們挖走�！�
劉訓(xùn)峰表示，“高級管理人員的工資只有市場水平的一半，一般性崗位員工的工資卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均水平�！边@種體系造成的直接后果就是“高水準(zhǔn)人才流不進(jìn)來，基層員工流不出去”，眼下，華誼正從總部著手，逐步推進(jìn)薪酬改革。
需要指出的是，不管怎樣設(shè)計(jì)薪酬，管理者都要讓員工相信這種分配方式是公平合理的否則，再多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只會適得其反。眼下，不少HR不惜增加人力物力，追求與眾不同的激勵(lì)策略與不斷翻新的獎(jiǎng)金計(jì)劃，但如果員工認(rèn)為不公平而帶著消極情緒投入工作，薪酬激勵(lì)的作用也就蕩然無存。
對此，美世公司的咨詢總監(jiān)趙素娟建議，“薪酬資源傾斜時(shí)，HR必須認(rèn)識到傾斜不是單方面的，而是公司對員工的能力和業(yè)績的認(rèn)可和期望。換言之，這個(gè)員工需要付出更多精力，作出更多貢獻(xiàn)，這樣才能創(chuàng)造出內(nèi)部公平性的氛圍，也不會挫傷其他員工的工作熱情。不少HR是只知其然，不知其所以然�！�
怎樣備好“無米之炊”
不發(fā)或少發(fā)年終獎(jiǎng)，也許將影響著員工的士氣。HR主管們要想方設(shè)法地做好“無米之炊”，換言之，他們需要在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外開發(fā)出更多軟性的管理手段，在控制財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)員工的敬業(yè)度和忠誠度。
根據(jù)美世咨詢的調(diào)研，50%以上的公司表示會發(fā)2009年的年終獎(jiǎng)，有4%的公司表示不發(fā)。
雖然只有五成企業(yè)明確表示會發(fā)放年終獎(jiǎng)，但一些帶有“回暖”標(biāo)簽的行業(yè)，核心員工也許能獲得比往年更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
焦健表示，地產(chǎn)和金融這兩個(gè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大的行業(yè)，上半年的薪酬大幅回落。但由于行業(yè)表現(xiàn)在下半年逐漸轉(zhuǎn)好，因此這兩個(gè)行業(yè)的公司，將考慮以多發(fā)年終獎(jiǎng)的方式，來對核心人才進(jìn)行激勵(lì)。
不知道員工對這種“補(bǔ)償”的做法是否領(lǐng)情，但根據(jù)調(diào)查，年終獎(jiǎng)的數(shù)額發(fā)放得當(dāng)，倒是挽留那些有跳槽心思的員工的“感情牌”。
不過，在劉訓(xùn)峰看來，年終獎(jiǎng)不過是留住核心人才的其中一種手段，吸引人才的關(guān)鍵還在于企業(yè)的管理企業(yè)首先要有一個(gè)明確的戰(zhàn)略愿景，業(yè)務(wù)也要相應(yīng)梳理清晰，這樣才能使員工認(rèn)同公司的前景。
在清晰的愿景之上，管理者就需要將人才激勵(lì)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地匹配起來，通過薪酬體系來推動(dòng)公司的戰(zhàn)略主張。
經(jīng)濟(jì)完全復(fù)蘇尚需時(shí)日，各行業(yè)回暖的速度也參差不齊。眼下，仍有不少公司在危機(jī)的邊緣掙扎。對HR們來說，在停發(fā)或少發(fā)年終獎(jiǎng)之后，讓員工積極地投入工作似乎成了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。這時(shí)，HR主管就要想方設(shè)法備好“無米之炊”，換言之，他們需要在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外開發(fā)出更多軟性的管理手段，在控制財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)員工的敬業(yè)度和忠誠度。
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