電話銷售開場白
在不斷進步的時代，越來越多的人會用到開場白，開場白是形容文章、介紹或講話等開始的部分。那么，好的開場白要怎么寫呢？下面是小編收集整理的電話銷售開場白，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售開場白1
◆ 開場白一：直截了當開場法
業(yè)務員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關系,是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業(yè)務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持，然后業(yè)務
員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白二：同類借故開場法
業(yè)務員：李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以,什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業(yè)務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你,謝謝。然后業(yè)務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白三：他人引薦開場法
業(yè)務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,您的好友王二是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求.
李小姐：王二?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務員：是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動打來電話了.
李小姐：沒關系的.
業(yè)務員：那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
◆ 開場白四：自報家門開場法
業(yè)務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張三，不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務員：那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
李小姐：呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
業(yè)務員：是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
◆ 開場白五：故意找茬開場法
業(yè)務員：李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問張三,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐：還好,你是?
業(yè)務員：是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品.這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的.意見和建議?
李小姐：你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品.
業(yè)務員：不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了，真不好意思,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
◆ 開場白六：故作熟悉開場法
業(yè)務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,最近可好?
李小姐：還好,您是?
業(yè)務員：不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
李小姐：看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
◆ 開場白七：從眾心理開場法
業(yè)務員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
◆ 開場白八：巧借東風開場法
業(yè)務員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業(yè)務員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐：這沒什么!
業(yè)務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
◆ 開場白九：制造憂慮開場法
業(yè)務員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業(yè)務員：我是某某公司的醫(yī)學顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法.
李小姐：是的......
顧客也可能這么回答：不好意思,我不清楚.
業(yè)務員要趕快接口：那請問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
電話銷售開場白2
楊先生，我是鵬力達傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒見過面，但是我們合作過，大概您忙記得不太清楚了。
楊：你是做什么的，有什么事情，請講。
我：之前咱們公司采購 過我們的'傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。
楊：產(chǎn)品沒多大問題。
我：楊先生之前我們不是說要采購5套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒有問題，請問有沒有需求現(xiàn)在。
電話銷售開場白3
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我是xxx啊，之前一直跟您有聯(lián)系的，上次您還說有招聘會找我的，可一直沒等到您的電話，最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息，不知道這個人員招聘的怎么樣了呢？
顧客：哦，不過我不太記得你了，你那里是干嘛的.？
銷售員：哦，是這樣啊，那沒關系，可能您是太忙了，每天接的電話也不計其數(shù)，那就讓我再簡單介紹一下我們網(wǎng)站吧。（介紹網(wǎng)站情況）
電話銷售開場白4
接聽電話應達到的目的是：留下客戶姓名、電話、了解客戶購房用途，所需房型和面積，客戶目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀，估 計該客戶的意向程度，最后還要盡量使客戶在對話中對業(yè)務員留下較深印象，以便聯(lián)絡或者當場約他來現(xiàn)場。
電話接聽最重要的'是留下對方的聯(lián)系方式，在留住宅和手機電話時，有以下幾種方法：
1、開門見山法：上來打過招呼后就直接問對方電話號碼。說法可為：“某先生或某小姐，您看留個電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個電話，我們要做一下登記�！�
2、中途打斷法：來了解介紹產(chǎn)品途中，突然發(fā)問，使客戶沒有多考慮，自然電話號碼脫口而出。
3、最后追問便于聯(lián)系：在介紹產(chǎn)品高潮將結束時，當他最想了解的東西你還沒介紹之前發(fā)問，他為了想了解情況而告訴你 電話。
還有一些特殊方法：
1、假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。
2、故意說某個問題不清楚，要查詢，或要詢問經(jīng)理，請留下電話再聯(lián)系。
3、說自己不是業(yè)務員，說業(yè)務員很忙，留下電話再聯(lián)系(讓業(yè)務員打過去)。
電話接聽的注意事項：
1、不要一味回答客戶的問題，不要被客戶牽著走，要會去引導客戶。最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急于回答，要婉轉發(fā)問， 然后等其回答你所提問題后，再回答他的問題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要過分夸大贊揚自己樓盤，要不瘟不火。
3、 由于開盤時來電量大，不要接聽時間過長，一般1~2分鐘為宜，詢問情況結束后，馬上約他到現(xiàn)場來。
4、要用簡短而具有吸引力的語言，給客戶 良好印象。
5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶，要保留一下，對他才更具有吸引力，想要進一步了解嗎?請到現(xiàn)場來。
6、 要分辨其是否真有意愿買房子，懷疑其若是房產(chǎn)市調(diào)員，可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答�？烧f：“你看，開盤電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不 妨約個時間請到現(xiàn)場來�！币恍┟舾袉栴}不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等�？赏普f自己是初來業(yè)務員，不是很清楚。記住：凡報上公開的都 可以介紹，而其它請到現(xiàn)場來。
7、在電話接聽中，可留下伏筆，如不回答問題，說去詢問過兩天給他回應，以便今后追蹤，這樣今后就有借口掛 電話給他。
約客戶到現(xiàn)場
約客戶到現(xiàn)場的基礎在于：給客戶留下好的印象，在約客戶到現(xiàn)場時要注意的事項：不要用提問式的方法，而要用選擇式的方法提問。
例：不要問：“你看，先生什么時候過來(到現(xiàn)場)?”
他會回答你：”我有空就來�！�
而要問：“先生(小姐)你看，你星期六過來還是星期天過來?”(給他限定)。
他會回答：“我星期天吧。”，你說：“那好，星期天我等你�！�
電話接聽標準語言例舉：
“鬃(案名)，您好!”
“先生或小姐，再見。”
“歡迎到樓盤參觀。”
電話銷售開場白5
電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。迎客100為大家介紹：電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？
[電話銷售開場白]電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？——詳細知識
[電話銷售開場白]電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？ 一
一：準備..心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現(xiàn)狀的轉折點。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。內(nèi)容準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的`每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。在電話溝通時，注意兩點：1注意語氣變化，態(tài)度真誠。2言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。
[電話銷售開場白]電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？ 二
二：時機…打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是公司的，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？”如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話。如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請問先生/小姐的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助”。
[電話銷售開場白]電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？ 三
三：接通電話…撥打業(yè)務電話，在電話接通后，業(yè)務人員要先問好，并自報家門，確認對方的身份后，再談正事。例如：“您好，我是公司，請問老板/經(jīng)理在嗎？老板/經(jīng)理，您好，我是公司的，關于…….講話時要簡潔明了…由于電話具有收費，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務無關的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。掛斷前的禮貌…打完電話之后，業(yè)務人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見�！绷硗猓欢ㄒ櫩拖葤鞌嚯娫�，業(yè)務電話銷售技巧開場白人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。掛斷后…掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講，這是絕對不允許的。
[電話銷售開場白]電話銷售開場白需要注意什么？如何進行開場白？ 四
四：接聽電話的藝術….有時一些顧客圖省力，方便，用電話也業(yè)務部門直接聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的顧客。
電話銷售開場白6
一、貨代電話銷售開場白：
1.是前臺接電，不知道聯(lián)系人的�！澳愫�！請幫我轉一下出口部負責船務的同時” 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關于出口方面的一些細節(jié)要跟他溝通一下”。
2.是前臺接電，知道聯(lián)系人的�！澳愫�！請幫我轉一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎？ “是呀，想跟他請教一些關于出口的事情呢”
3.假裝撥錯電話：“請問是**進出口公司嗎？” 不是，你打錯了！ “哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請問貴公司有用到海運這些服務的嗎？” 有的 “太好了，真是有緣分啊，請問是哪位同事負責船務的.呢？”
4.是業(yè)務員接電話：“您這里是出口部是吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”
如果客戶委婉要拒絕時，該怎么辦呢？正面是應付這些情況的貨代電話銷售話術。
二、貨代電話銷售反對意見：
1.“我們不需要”-----是沒有做出口業(yè)務還是有固定的合作伙伴呢？
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦，沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，您告訴我一般出口到哪些點，我給你報個價格看看，如何？
3.“不用報價了，我們合作的貨代會給我配合的”----呵呵，先生，那是一定的，像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨，市場上一有什么行情變化，我馬上就會告訴他。所以也都合作了很久，取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報價給你，如果你覺得貴，可以馬上撕掉，如果你覺得很棒的話，你也可以走我一小票貨試試看呀！沒關系的，就當你幫我完成一個報價的任務好了。
4.“我們的貨出口都是客戶指定的，用不著了！”----哦？這樣啊~我們公司定期會有周刊免費贈送，您能告訴我船務負責人，以便于我寄點周刊或者免費雜志給他呢！
5.“我們的貨全世界都有，你把報價都發(fā)過來吧！”----很不好意思，我不能馬上把全世界的運價都提供給你，但現(xiàn)在我手頭有幾個區(qū)域的價格非常好，絕對可以降低貴司的運輸成本，請問您有出口到日本嗎？美國呢？歐洲呢？東南亞呢？確定幾個點后，向對方說：‘我先提供這些點給你參考。這樣可引出對方說出真正的出口點。接下來持續(xù)跟蹤！
6.“我們剛剛開展外貿(mào)業(yè)務，還沒有什么單！” -----沒關系的，萬事開頭難，正因為這樣，才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀！
電話銷售開場白7
開場白或者問候是你與客戶通上話以后在前30秒鐘你所講的話;或者說是你所講的第一句話。這可以講是客戶對你的第一印象，要記住，雖說我們經(jīng)常講不要以第一印象來去評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!如果說對于大型的銷售項目，第一印象相對來講并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象將決定著你的這個電話能否進行下去的一個關鍵因素。在這個階段，如果你是主動打電話給客戶的，那你的開場白就很重要;如果是客戶主動打電話給你，那你的問候語就顯得很重要了。
下面，我們將分別來探討：開場白開場白一般來講將包括以下五個部分：問候/自我介紹相關人或物的'說明(如果可能的話)介紹打電話目的(突出你的價值，吸引對方)確認對方時間可行性轉向探測需求(以問題結束)例如："您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢?"就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應的嗎?我想你一定可以。開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。
電話銷售開場白8
您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請問您家屋子有沒有打算裝修?
回答：沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的.流動真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實用、質(zhì)量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現(xiàn)在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。
回答：現(xiàn)在沒錢裝
答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，估計5.88萬裝不了，您說對分歧錯誤?
回答：現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時間過去看看吧。
電話銷售開場白9
開場白一：直截了當開場法
業(yè)務員：您好，李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關系，是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時后來電話的……
開場白二：同類借故開場法
業(yè)務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時后來電話的……
開場白三：他人引薦開場法
業(yè)務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
李小姐：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
李小姐：沒關系的。
業(yè)務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的`產(chǎn)品吧……
開場白四：自報家門開場法
業(yè)務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
業(yè)務員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
開場白五：故意找茬開場法
業(yè)務員：李小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是?
業(yè)務員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
業(yè)務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
開場白六：故作熟悉開場法
業(yè)務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲，最近可好?
李小姐：還好，您是?
業(yè)務員：不會吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務嗎?
李小姐：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法
業(yè)務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲，我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
開場白八：巧借東風開場法
業(yè)務員：您好，請問是李小姐嗎?
李小姐：是的，什么事?
業(yè)務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
李小姐：這沒什么!
業(yè)務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
電話銷售開場白10
“王先生您好，我是xx公司的xx，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我之所以打電話給您，是因為國內(nèi)很多的IT公司，聯(lián)想，戴爾，金蝶等公司都是采用電話銷售的方式來推銷自己的`產(chǎn)品，我想請教貴公司有沒有用電話銷售培訓的方式來推銷咱們的產(chǎn)品……”
電話銷售開場白11
您好！我是天地銷售培訓公司的陳xx，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的.（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售開場白12
A:您好！請問是ｘｘ先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是ｘｘ裝飾公司，我姓ｘ，占用你一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設計咨詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧？
1、客戶：今年來不及裝修了，明年再說。（年底的時候）
業(yè)務員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工
做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。
客戶：算了，明年再說吧
業(yè)務員：好的ｘｘ先生（小姐），那么您有沒想過今年先設計方案呢？你可以前期多花點時間把設計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關知識。
�。ǹ蛻羧绻f好的，那就約時間實地測量）
客戶：今年很忙明年再說吧
業(yè)務員：好的ｘｘ先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯(lián)系，等下我會把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。祝您生活愉快！再見。
2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒空談
業(yè)務員：不好意思ｘｘ先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概ｘ點再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見。
3、客戶：我已經(jīng)叫ｘｘ公司在設計了
業(yè)務員：沒關系的，我們也可以免費給您出套方案，您可以貨比三家么，我們公司開了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經(jīng)驗最老的設計師都工作十幾年了。您看什么時候有空到我們公司來坐坐？
附：裝修價格應對話術
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來說，中檔現(xiàn)代風格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的.，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設計方案、用材用料來確定的�！�
答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的�！眴枺何揖褪乾F(xiàn)代風格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？答：那么請問您房子的面積是多少呢？一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。
當根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。
電話銷售開場白13
車險電話銷售開場白(一)
你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?
車險電話銷售開場白(二)
李小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的'美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣?
車險電話銷售開場白(三)
您好，王小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
車險電話銷售開場白(四)
你好!我是寵物公司的小寧，請問小姐/先生，馬上十月一了，本**寵物公司有針對所有在本店的會員的酬賓感謝活動，屆時想您帶著您的愛寵來本店領取禮品和各種折扣，打擾了，謝謝。
電話銷售開場白14
電話銷售保險開場白一：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售保險開場白二：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……
顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話銷售保險開場白三：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的`人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？
電話銷售保險開場白四：隨機打call
“您好，請問是138********的機主嗎？我這里是中國XX貴賓理財中心打來的，我姓林，工號***，為慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶，來參加我們公司推出的***理財計劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)
保險電話銷售開場白五：同類借故開場法
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給您，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小時后來電話的……）
電話銷售開場白15
好的通話開場白是一次高質(zhì)量通話的關鍵要素之一，開始的幾句通話不但可以給客戶一個良好的第一印象，還有助于與客戶之間建立起一個良好的交流氛圍，為愉快地完成本次通話提供一個很好的鋪墊。
(一)開門見山的開場白
電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運：是結束還是繼續(xù)。
1.問好并介紹自己或推薦人。
“喂，您好，請問您是張總嗎?我是學習型中國金口財?shù)奶m彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學�！�
2.詢問對方是否方便。
當你說這句話的時候既是一個緩沖，同時也是對對方的尊重。
3.道明來意。
塑造您打電話的價值，引發(fā)對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發(fā)對方的興趣。"您好，張總，我是學習型中國的XXX，請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個特別好的消息告訴您，您在學習型中國當中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當中最好不要告訴對方你要說的.事情。
4.二選一方法。
5.異議處理。
6.重申會面時間并結束對話。
(二)抓住客戶興趣的開場白
1.如何提高業(yè)績?
"您作為公司的老總，我相信您對公司的業(yè)績問題一定非常關注，是嗎?"
"不少公司的銷售部經(jīng)理都會為提高業(yè)績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎?"
2.如何節(jié)約開支?
"如果我告訴您，貴公司明年可能會節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對嗎?"
3.如何節(jié)約時間?
"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎上每天節(jié)約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎?"
4.如何使員工更加敬業(yè)?
"目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對每個企業(yè)都非常重要，您覺得呢?"
5.真誠的贊美
"您的聲音真的非常好聽!"
"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"
"公司有您這種領導，真是太榮幸了。"
"跟您談話我覺得我增長了不少見識。"
6.客觀看問題的態(tài)度
"您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業(yè)存在，畢竟有他存在的理由。"
7.新穎的說話方式
"猜猜看!"
"這是一個小秘密!"
"告訴您一件神秘的事!"
"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。"
8.對他的理解和尊重
"您說的話很有道理，我非常理解您。"
"如果我是您，我一定與您的想法相同。"
"謝謝您聽我談了這么多。"
你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關鍵。但在與客戶談話時電話銷售人員要養(yǎng)成提問題的習慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點。
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