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如何說(shuō)話的技巧
話時(shí)注意三思而行,謙虛謹(jǐn)慎,不要一吐為快。我們既要自然大方、勇敢果斷的表達(dá)自己觀點(diǎn),同時(shí)也要注意言詞內(nèi)斂,談吐適宜,以下是小編整理的如何說(shuō)話的技巧,希望對(duì)大家有所幫助。
如何說(shuō)話的技巧 篇1
1、擁有良好的心態(tài)
幽默不是刻意表演、偽裝出來(lái)的,首先你得擁有良好的心態(tài):善良、積極、樂(lè)觀、向上,從心底感到快樂(lè),這樣你的幽默,你的說(shuō)話才更能感染別人。
2、多閱幽默書(shū)籍、電影、漫畫(huà)
多閱一些幽默類(lèi)的書(shū)籍、電影、漫畫(huà)等,能令你心情愉悅,也有利于你幽默感的開(kāi)發(fā)。另外,這些幽默資訊里會(huì)有很多的幽默對(duì)話,你大可進(jìn)行模仿,多看多說(shuō),你的幽默口才也會(huì)慢慢練成。
3、積累幽默素材
想要說(shuō)話幽默,就必須要有談資,所以積累幽默素材很重要!在平常生活中,多讀書(shū)、看報(bào)、看電影、看段子,不僅有利于增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),還能收集許多幽默素材。
4、能夠自嘲
能夠放開(kāi)自我,敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的,在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲,能夠逗趣別人,從而拉近彼此間的距離。
5、幽默有度
進(jìn)行幽默式對(duì)話,要張弛有度,切忌口無(wú)遮攔。幽默表達(dá)要分場(chǎng)合、人群,勿要過(guò)度幽默,在語(yǔ)言上傷害了他人,這容易令人生厭,避之不及。
6、敢于表達(dá)自己
訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己,讓自己的幽默感得到充分發(fā)散,這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成,敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開(kāi)始。
7、表達(dá)有技巧
幽默口才表達(dá)有技巧,應(yīng)因人而異了解清楚對(duì)方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說(shuō)話方式以及對(duì)幽默的接受程度,要懂得尊重他人,為他人設(shè)想,這樣才能開(kāi)展一段彼此有共鳴且和諧的'幽默說(shuō)話。
8、練習(xí)笑容
面帶笑容,是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容,為你的幽默說(shuō)話加分。所以,從現(xiàn)在開(kāi)始練習(xí)笑容,為別人展露最燦爛的笑臉吧!
9、學(xué)會(huì)自嘲
想變得更幽默的話,先要先學(xué)會(huì)開(kāi)自己的玩笑,如果連自己也放不開(kāi)的話是不可能幽默起來(lái)的,更不要說(shuō)帶給身邊的人歡樂(lè),所以首先要學(xué)會(huì)拿自己開(kāi)玩笑,讓大家都覺(jué)得你更容易溝通。
10、善于觀察 發(fā)揮想象力
平時(shí)一定要多留意身邊的事物,幽默往往是從一些很細(xì)小的東西發(fā)掘出來(lái)的,同時(shí)你還要發(fā)揮自己的想象力,把有意思的東西聯(lián)系起來(lái),從而變得有趣。
11、提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一些很好玩的事情如果表達(dá)能力差的話,多有趣的東西也被你描述得沒(méi)趣,所以平時(shí)要注意自己的表達(dá)。說(shuō)話前多思考,平常多發(fā)言,多讀書(shū)多讀報(bào),寫(xiě)寫(xiě)日記也是可以提高表達(dá)能力的方法。
12、擴(kuò)大知識(shí)面
幽默是一個(gè)人智慧的表現(xiàn),如果知識(shí)面不夠廣的話,有可能別人的一些幽默段子你也沒(méi)能反應(yīng)過(guò)來(lái),那會(huì)十分悲哀。多留意政治經(jīng)濟(jì),多關(guān)注體育,民生各方面,其實(shí)事無(wú)大小,只要你留個(gè)心就ok。有智慧的人不一定幽默,但幽默的人一定有智慧。
13、保持好心情
幽默其實(shí)代表一種輕松的心態(tài),它可以信手拈來(lái),沒(méi)有一份好心情的話是培養(yǎng)不出好的口才的。平時(shí)訓(xùn)練口才的時(shí)候更應(yīng)該注重自己心靈上的訓(xùn)練,讓自己變得自信從容。
如何說(shuō)話的技巧 篇2
和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的幾個(gè)技巧
1、尊重,敬重對(duì)方,說(shuō)話時(shí)盡量客氣點(diǎn),比如“匯報(bào)”比“我跟你說(shuō)”要禮貌的多。
2、委婉,表達(dá)自己的不同看法要注意表達(dá)的方式,講究語(yǔ)言技巧。
3、傾聽(tīng),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí),少插嘴、注意聽(tīng),一般的可以以點(diǎn)頭、微笑回應(yīng)。
4、小節(jié),進(jìn)門(mén)敲門(mén)、見(jiàn)面問(wèn)好、適時(shí)告退等小節(jié)都要注意把握。
5、客觀,和領(lǐng)導(dǎo)交流問(wèn)題,堅(jiān)持實(shí)事求是,不夸大不縮小,有什么情況說(shuō)什么情況。
在職場(chǎng)中,要想前程更加美好,學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的能力必不可少!
一、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無(wú)法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
二、要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn),懂得智慧說(shuō)“不”!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
三、尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。
我們?nèi)粘I蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。
被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
四、掌握良好的溝通時(shí)機(jī)。
善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的`溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
五、掌握適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn),首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn),巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng),造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí),要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的原則標(biāo)準(zhǔn):
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的,這句話可以說(shuō)涵蓋了如何與領(lǐng)導(dǎo)談話的全部精華,當(dāng)然,這句話并非說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的任何決策、指令就是正確的,而是要你在談話中注意說(shuō)話方式。羅賓森教授在《下決心的過(guò)程》一書(shū)中說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話:“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法,但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了,他就會(huì)惱火,更加固執(zhí)己見(jiàn),人,有時(shí)會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法,不是那些想法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅!彼栽谂c領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),你應(yīng)該講求方式,莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯(cuò)誤,讓事實(shí)證明比你的能言善辯更有效,同時(shí)更會(huì)省掉許多不必要的麻煩。當(dāng)然,這并非讓你包容領(lǐng)導(dǎo)的全部作為。
領(lǐng)導(dǎo)也有自己的苦衷,很多時(shí)候他會(huì)忽視事情發(fā)展過(guò)程中的細(xì)枝末葉,而只要求事情的結(jié)局,所以在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),應(yīng)盡量避免占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,應(yīng)該揀領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報(bào),既使中間難度很大,結(jié)局很不理想,你只要能夠說(shuō)明自己是做了很多努力也才會(huì)有今天的結(jié)果,否則會(huì)更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話,那樣只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)輕視你的能力。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,同樣會(huì)犯錯(cuò),也和普通人一樣,但是他們所處的地位給他們帶來(lái)了一定的優(yōu)越性,潛意識(shí)令他們自認(rèn)為更應(yīng)得到別人的尊重,所以我們應(yīng)盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭(zhēng)論,尤其在某些特殊的場(chǎng)合,爭(zhēng)論只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)更堅(jiān)定自己的立場(chǎng),所以我們得學(xué)會(huì)承擔(dān)錯(cuò)誤,認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn),這樣也才能給自己一個(gè)證明自己觀點(diǎn)的余地,比如:一個(gè)推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)空調(diào)時(shí),客戶總會(huì)說(shuō)及其它牌子的產(chǎn)品,這時(shí)推銷(xiāo)員就說(shuō):“不錯(cuò),您說(shuō)的這個(gè)牌子我也知道,的確很好”,這樣客戶就不會(huì)在推銷(xiāo)員同意他的看法后一直說(shuō)及其它的牌子,就給了推銷(xiāo)員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了,如果推銷(xiāo)員一開(kāi)始就持反對(duì)意見(jiàn),并指摘?jiǎng)e的產(chǎn)品不好,愈是辯論,只會(huì)使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容,但這種寬容一般也都針對(duì)的是其他的人和事,對(duì)于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會(huì)要求嚴(yán)格幾近苛刻了,所以你就得學(xué)會(huì)默認(rèn),即使被誤解,你要學(xué)會(huì)以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)之所以批評(píng),還是自己存在著許多缺點(diǎn),批評(píng)會(huì)使你更成熟,處理許多事更有分寸,會(huì)使自己的工作更趨完善,要盡量尋找自身的原因,以自己的缺點(diǎn)來(lái)迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),就會(huì)換得一顆平淡的心,會(huì)避免所有的爭(zhēng)執(zhí),而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己,承認(rèn)自己也可能弄錯(cuò)。
如何說(shuō)話的技巧 篇3
如何提高說(shuō)話技巧?
有時(shí)候真誠(chéng)的人會(huì)受人歡迎,但大多時(shí)候八面玲瓏的人才會(huì)左右逢源。因?yàn)槲覀兒腿私徽,往往要考慮整體的環(huán)境、別人的心理、事情的效用,否則你很有可能會(huì)顯得格格不入,尤其是在中國(guó)人比較多的企業(yè)。這些說(shuō)話技巧做不是為了虛偽、巧言令色,而是為了更好地處理人際關(guān)系,當(dāng)然,在奉行平等開(kāi)放交流文化的公司里就沒(méi)必要這樣拘謹(jǐn)了。
提高說(shuō)話技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的,一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域,不愿意被打擾,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責(zé),不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事,不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后,你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則,你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。特別在會(huì)議上,許多人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ),消極的待命,很死的完成上級(jí)交給的事情,但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會(huì)想到多做一步,讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話技巧的人,敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解,并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類(lèi)不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn):1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作,或者一直在拖延。2.你沒(méi)有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。3.你應(yīng)付上級(jí)。4.你不敢說(shuō)真話。5.你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。6.你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候,潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。 再者不要表現(xiàn)得消極,僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。很顯然,在學(xué)生時(shí)代,當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候,我們會(huì)很多精力去創(chuàng)造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的,如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè),那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?學(xué)會(huì)喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作,那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”,“有成就感”,“樂(lè)意”。
也不要推卸責(zé)任,推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣,當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的.時(shí)候,很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作,然而這樣的動(dòng)作,接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通,并且很不真實(shí)。
最后分享一些職場(chǎng)中人提高說(shuō)話技巧的秘訣。
1. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話,。
2. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
3. 如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
6. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨。
7. 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多,想辦法讓別人多說(shuō)
8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9. 盡可能談?wù)搫e人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10. 一定要尊重對(duì)方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
日常交際100句
題記:有這樣一句話:沒(méi)有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠(yuǎn)到不了人生的大海。雖然簡(jiǎn)單,但富有哲理。這話充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:生活中,無(wú)論有多么強(qiáng)的能力,多么好的條件,如果沒(méi)有良好的的人際關(guān)系,那么你就無(wú)法取得成功,自然也就不會(huì)得到生活的幸福和身心的健康。究竟如何營(yíng)造與構(gòu)建一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)呢?下面100句經(jīng)典經(jīng)驗(yàn),愿對(duì)你有些許幫助……
1、人,應(yīng)當(dāng)像“人”一樣,永遠(yuǎn)向上而又雙腳踏地。
2、與人握手時(shí),可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。
3、在選擇別人時(shí),也要讓別人想選擇自己,在考驗(yàn)別人時(shí),也要讓別人考驗(yàn)自己。
4、睜著雙眼,不等于正視現(xiàn)實(shí)。
5、為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。
6、自己開(kāi)小車(chē),不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車(chē)的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。
7、一個(gè)人如果拋棄他忠實(shí)的朋友,就等于拋棄他最珍貴的生命。
8、清清楚楚看昨天,扎扎實(shí)實(shí)抓今天,高高興興看明天。向昨天要經(jīng)驗(yàn),向今天要成果,向明天要?jiǎng)恿Α?/p>
9、寧肯與好人一起咽糟糠,不愿與壞人一起吃筵席。
10、你真誠(chéng)地自我肯定,你更有雅量肯定別人。
11、一般不做自我辯護(hù),但可以澄清一些觀念、一些選擇、一些是非。
12、不要把過(guò)去的事全讓人知道。
13、話多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。
14、有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí),你只微笑。
15、一個(gè)年輕時(shí)只顧自己的人,將會(huì)變成一個(gè)非常吝嗇的人,老來(lái)便是一個(gè)無(wú)可救藥的守財(cái)奴。
16、如果我們想法交朋友,就要先為別人做些事——那些需要花時(shí)間、體力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事。
17、暗中勸戒你的朋友,一定是大庭廣眾中稱(chēng)贊你的朋友。
18、永遠(yuǎn)不與任何人包括對(duì)你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛,我忙我的業(yè)務(wù)工作。
19、尊重不喜歡你的人。三峽在線一直堅(jiān)持這樣做。
20、人生道路上的每一個(gè)里程碑,都刻著兩個(gè)字“起點(diǎn)”。
21、如果你看到一個(gè)帖子還值得一看的話,那么你一定要回復(fù),因?yàn)槟愕幕貜?fù)會(huì)給人繼續(xù)前進(jìn)的勇氣,會(huì)給人很大的激勵(lì),同時(shí)也會(huì)讓人感激你!比如說(shuō)這一帖。呵呵……
低調(diào)做人是種姿態(tài),更是一種智慧
山不解釋自己的高度,并不影響它的聳立云端;海不解釋自己的深度,并不影響它容納百川;地不解釋自己的厚度,但沒(méi)有誰(shuí)能取代她作為萬(wàn)物的地位……
人生在世,我們常常產(chǎn)生想解釋點(diǎn)什么的想法。然而,一旦解釋起來(lái),卻發(fā)現(xiàn)任何人解釋都是那樣的蒼白無(wú)力,甚至還會(huì)越抹越黑。因此,做人不需要解釋?zhuān)愠蔀橹钦叩倪x擇。那么在當(dāng)今社會(huì),與人相處,我認(rèn)為關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)低調(diào)!
低調(diào)做人,是一種品格,一種姿態(tài),一種風(fēng)度,一種修養(yǎng),一種胸襟,一種智慧,一種謀略,是做人的最佳姿態(tài)。欲成事者必須要寬容于人,進(jìn)而為人們所悅納、所贊賞、所欽佩,這正是人能立世的根基。根基堅(jiān)固,才有繁枝茂葉,碩果累累;倘若根基淺薄,便難免枝衰葉弱,不禁風(fēng)雨。而低調(diào)做人就是在社會(huì)上加固立世根基的絕好姿態(tài)。低調(diào)做人,不僅可以保護(hù)自己、融入人群,與人和諧相處,也可以讓人暗蓄力量、悄然潛行,在不顯山不露水中成就事業(yè)。
學(xué)會(huì)低調(diào)做人,就是要不喧鬧、不嬌柔、不造作、不假惺惺、不卷進(jìn)是非、不招人嫌、不招人嫉,即使你認(rèn)為自己滿腹才華,能力比別人強(qiáng),也要學(xué)會(huì)藏拙。而抱怨自己懷才不遇,那只是膚淺的行為。
低調(diào)做人,就是用平和的心態(tài)來(lái)看待時(shí)間的一切,修煉到此種境界,為人便能善始善終,既可以讓人在卑微時(shí)安貧樂(lè)道,豁達(dá)大度,也可以讓人在顯赫時(shí)盈若虧,不嬌不狂.
低調(diào)也許只是針對(duì)為人而已,如果對(duì)人生,對(duì)事業(yè)太低調(diào),會(huì)埋沒(méi)人才.對(duì)于事業(yè),應(yīng)該有崇高的追求和執(zhí)著的創(chuàng)新,同時(shí),要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)展示自己的才華,自己的智慧,.....為人低調(diào)并非是妥協(xié)、退讓、懦弱,而是一種智慧,一種遠(yuǎn)見(jiàn),是一種對(duì)人的尊重!
低調(diào)做人,是一種品格,一種姿態(tài),一種風(fēng)度,一種修養(yǎng),一種胸襟,一種智慧,一種謀略,是一種做人的最佳姿態(tài)。
呵呵,話說(shuō)了這么多,但是要怎么做到呢?
如何說(shuō)話的技巧 篇4
如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是很好的交際人物了。因?yàn)槿魏稳脒@范圍是很廣的,也許是個(gè)工程師,也許是個(gè)法學(xué)家,或者是個(gè)教師,或者是個(gè)藝術(shù)家,或者是個(gè)打石工人。總之,無(wú)論三教九流,各種階層的人物,你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活,真是不容易的。不過(guò)不論難易,我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān),常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然,這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫,這種不幸情形就可減少,甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現(xiàn)在仍然適用,所以要充實(shí)你自己的知識(shí)。
一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人,當(dāng)然不能希望他在說(shuō)話中應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器,有了這利器,一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn)皆作精湛的研究,但是那所謂常識(shí)卻是必須具備的。育了一般的常識(shí),倘若能巧妙地運(yùn)用起來(lái),那么應(yīng)付任何人作十分鐘的興趣談話,我想是不難的。你須多讀書(shū)多看報(bào),世界的動(dòng)向,國(guó)內(nèi)的建設(shè)情形,科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn),世界各地的地方特點(diǎn)或人物的特性,以及藝術(shù)新作,時(shí)髦服飾,電影戲劇作品的內(nèi)容等等,皆可從每日的報(bào)章和每月的雜志中看到誠(chéng)能如是,則應(yīng)付于各種人物,自然勝任愉快。
香港九龍有一間美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂。有人去?wèn)他發(fā)達(dá)的理由,店主人但白承認(rèn),完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說(shuō)話呢?便當(dāng)?shù)煤埽曛魅苏f(shuō):我每月把各種報(bào)紙雜志都買(mǎi)了回來(lái),規(guī)定各職員在每天早上未開(kāi)始工作前一定要閱讀,當(dāng)為日常功課一樣,那么他們自會(huì)獲得最新鮮的說(shuō)話資料,大博顧客的歡心了。倘若你說(shuō)你不高興看書(shū)報(bào),或者你說(shuō)沒(méi)看書(shū)報(bào)的工夫,那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話的藝術(shù)了,連書(shū)報(bào)都不愛(ài)看,都不肯找出時(shí)間來(lái)看的人,我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門(mén)類(lèi)里成功的。無(wú)論要達(dá)到什么目的,不勞而獲的方法,世界還沒(méi)有發(fā)明呢!
一種苦味的藥九,外面裹著糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下肚子去。于是,藥物進(jìn)入胃腸,藥性發(fā)生效用,疾病也就好了,我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話,在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一苗貿(mào)昔,便人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。某機(jī)關(guān)陳主任,有一天對(duì)一位女打字員說(shuō):“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服,更顯出了你的美麗大方!蹦俏慌蜃謫T突然聽(tīng)到了主任對(duì)她這樣的稱(chēng)譽(yù),受寵若驚。陳主任于是再接下去說(shuō)道:“可是,我要告訴你,我說(shuō)這句話的目的是要使你的心里高興,我希望你以后打字的時(shí)候,對(duì)于標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該要特點(diǎn)注意一些才好。陳主任這樣說(shuō)話,雖然未免太露骨一些,然而,他這一種方法,還是值得我們仿效的。因?yàn)椋绻钡母嬖V女打字員,叫她對(duì)于標(biāo)點(diǎn)要特別的注意,她心里就要感覺(jué)到今天受了上司的責(zé)備,這是十分羞愧的,她的心里也許要幾天不愉快,她也許要為她自己辯護(hù),說(shuō)她自己是很小心的,因?yàn)樵迳嫌兄e(cuò)誤或是不清楚,所以她不能負(fù)這錯(cuò)誤上的全部責(zé)任。這一來(lái),陳主任的規(guī)功不但失了效,說(shuō)不定還會(huì)惹來(lái)一場(chǎng)沒(méi)趣呢!
如果你要人家遵照你的意思去做事時(shí),應(yīng)該用商量的口氣。譬如你對(duì)人家說(shuō):我要你這樣做,但你不這么說(shuō),而是用商量的口氣說(shuō)道:“你看這樣做好不好呢尸假使你要你的秘書(shū)寫(xiě)一封信,你把大意講了以后,要再問(wèn)一下:“你看這樣寫(xiě)是不是妥善?看了要修改的地方,又說(shuō)道:“如果這樣寫(xiě),你看怎樣?你雖然站在發(fā)號(hào)施令的角度,可是你懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假使在一個(gè)盛夏的中午,一群工人在慈息著,一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓,工人們畏著監(jiān)工,當(dāng)然立刻站起來(lái)去工作了。可是當(dāng)監(jiān)工一走,他們便又停手了,這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說(shuō)道,“天氣真熱,坐著休息還不斷的流汗,這怎么辦呢!朋友,現(xiàn)在這一些工作很要緊,我們?nèi)棠鸵幌聛?lái)趕一趕好嗎?我們?cè)缭缵s好了,早早回去洗一個(gè)澡休息,怎么樣?我想,工人們當(dāng)然會(huì)一聲不響的`忍著暑熱去工作了。
假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時(shí)候,突然來(lái)了一個(gè)不速之客,東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話,把歡洽氣氛擾亂了,這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色,人們?cè)诒澈笠欢R他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必先看看四周的環(huán)境。并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話。
你若具有一般的普通常識(shí),那么即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)。也足夠應(yīng)付各式人了。因?yàn)榭v使你不能應(yīng)付自如,你總會(huì)提問(wèn),問(wèn)話可使對(duì)方開(kāi)口,假定你的對(duì)手是醫(yī)生,你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門(mén)外漢,你就可以用間的方法來(lái)打開(kāi)這局面,從霍亂的癥狀談到生冷食品,談到維生素,談到補(bǔ)品等等,只要你不討厭,你可一直逗他談下去,遇到教師則問(wèn)他學(xué)校的情形,學(xué)生的素質(zhì)和傾向?傊,問(wèn)話,是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話盒的最好方法。
間話最要注意的是:要問(wèn)對(duì)方所知道的問(wèn)題。問(wèn)對(duì)方所最內(nèi)行的問(wèn)題。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出,那么還是以不問(wèn)為佳。
如何說(shuō)話的技巧 篇5
技巧1:用真誠(chéng)自然的態(tài)度打破拘謹(jǐn)
如果想和他保持朋友關(guān)系或更進(jìn)一步,就不要在最初見(jiàn)面時(shí)把他嚇跑。別把自己假裝成一個(gè)高貴冷艷又矜持的名媛白富美,那樣很容易讓他望而卻步。用真誠(chéng)自然的態(tài)度面對(duì)他,傳遞出你充滿誠(chéng)意和真實(shí)的一面,內(nèi)向的人很容易被這些要素打動(dòng)。
技巧2,約在環(huán)境舒服的地方見(jiàn)面
在不熟悉的'環(huán)境中約會(huì),很容易讓內(nèi)向者拘謹(jǐn)和不自在。所以我們要降低風(fēng)險(xiǎn),最好將環(huán)境選擇在舒適輕松的地方,既利于對(duì)方卸下防備,也有助于提高約會(huì)質(zhì)量。如果條件允許,還可以帶上其他一兩個(gè)共同的朋友甚至寵物。這樣,在需要的時(shí)候,彼此都可以有可依賴(lài)的人,能大大提高約會(huì)成功率!
技巧3、主動(dòng)開(kāi)啟一些話題
可能這部分你要稍微辛苦一些開(kāi)啟共同話題來(lái)幫助兩個(gè)人交談,這也是彼此了解對(duì)方的一個(gè)好機(jī)會(huì)。興趣愛(ài)好、工作生活中的任何小事都可以拿出來(lái)分享一番,但要注意的是,和內(nèi)向人交流時(shí)要加強(qiáng)兩人的互動(dòng)部分,時(shí)不時(shí)的提問(wèn)、聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話、眼神對(duì)視等這些部分都不能忽略。其實(shí),確切的說(shuō),只要你做足社交禮儀,與內(nèi)向人的約會(huì)就不在話下!
技巧4、多加注意氣氛的變化
和內(nèi)向的人約會(huì)相處要特別注意氣氛變化,不要經(jīng)常出現(xiàn)抱怨、憤慨、奚落等壞情緒,這些情緒其實(shí)會(huì)極大破壞約會(huì)樂(lè)趣,也給對(duì)方帶來(lái)負(fù)能量。事實(shí)上,誰(shuí)都不喜歡一個(gè)臉上陰云密布、滿腹牢騷的人吧,如果想讓自己人見(jiàn)人愛(ài),拿出你熱愛(ài)生活用力去愛(ài)的陽(yáng)光能量感染他!
結(jié)語(yǔ):內(nèi)向的人在與人交往時(shí),一般都處于被動(dòng),即使他有一顆蠢蠢欲動(dòng)的心。所以,與內(nèi)向的人呢約會(huì),很容易陷入冷場(chǎng)。
獲得成功約會(huì)的規(guī)則
現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)震蕩,你不想在約會(huì)上花太多錢(qián),但是仍舊想獲得些樂(lè)趣,和漂亮女人約會(huì)。
幸運(yùn)的是,愛(ài)情體系不需要你花錢(qián)來(lái)吸引女人。事實(shí)上,對(duì)大多數(shù)女人來(lái)說(shuō),如果她們認(rèn)為你試圖用錢(qián)來(lái)打動(dòng)她們,你會(huì)降低與她們約會(huì)的機(jī)會(huì)。
如何說(shuō)話的技巧 篇6
一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵,甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,日子過(guò)得很開(kāi)心,有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中,當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重,對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因,如果出自于對(duì)方的健忘,我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言,提示就代表我們并未忘記事情,并且希望對(duì)方信守諾言。
四、有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道:“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中,時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得(說(shuō)出自己的感受)、‘我希望(說(shuō)出自己的要求或期望)為開(kāi)端,結(jié)果常會(huì)令人極為滿意!逼鋵(shí),這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象,將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談":時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)
詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為,是用來(lái)控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時(shí)候,可用詢(xún)問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法,了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受,并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式,來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對(duì)善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
六、真誠(chéng)第一
想要與人順暢的溝通,首先要有真誠(chéng)的心態(tài),不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上,所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺(jué)不到,弄巧成拙不如敞開(kāi)心扉,用最真實(shí)的一面與人溝通。
說(shuō)的`好有用,但行為更重要。
七、一視同仁
不管對(duì)話的角色是誰(shuí),都保持對(duì)等的心態(tài)。
面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說(shuō)話;
面對(duì)位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
八、點(diǎn)到即止
高手做事,做七分,留三分余地,說(shuō)話也是一樣。
一方面,不會(huì)長(zhǎng)話連篇,讓對(duì)話者無(wú)法消化,這也是對(duì)人的尊重,留出讓人思考的空間;另一方面,不會(huì)把話說(shuō)滿,世事無(wú)絕對(duì),所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
說(shuō)話先走心,然后要走腦子,最后才是表達(dá)出來(lái),有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
九、知識(shí)儲(chǔ)備
說(shuō)出來(lái)的話,只是冰山的一角,海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。
知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說(shuō)出來(lái)的話言之有物不偏不倚。
知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲(chǔ)備知識(shí),提前做功課,是高手說(shuō)話的基本功。
如何說(shuō)話的技巧 篇7
1、朗讀朗誦
自己讀書(shū),大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識(shí)量信息量,更重要的是對(duì)身體大有裨益,清喉擴(kuò)胸,納天地之氣,成浩然之身!
大家多讀一些積極向上的文章,強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上,堅(jiān)持兩年三年。
2、對(duì)著鏡子訓(xùn)練
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過(guò)程中,去對(duì)著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像
如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái),這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢(shì)沒(méi)到位,哪兒表情不自然,天長(zhǎng)日久,你的口才自然進(jìn)步神速。
看一次自己的攝像比上臺(tái)十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來(lái)朗讀
如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法,就是:躺下來(lái)大聲讀書(shū)!當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí),必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。
每天睡覺(jué)之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來(lái)之前,先躺在床上唱一段歌,再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月,你會(huì)覺(jué)得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質(zhì)動(dòng)聽(tīng)了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速讀訓(xùn)練
這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語(yǔ)音準(zhǔn)確,吐字清晰。
方法:找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文,先拿來(lái)字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字、詞查出來(lái),搞清楚,弄明白,然后開(kāi)始朗讀。一般開(kāi)始朗讀的時(shí)候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。
讀的過(guò)程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總(gè)字音都完整地發(fā)出來(lái),那么,如果速度加快以后,就會(huì)讓人聽(tīng)不清楚你在說(shuō)些什么,快也就失去了快的意義。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽(tīng)過(guò)體育節(jié)目的解說(shuō)專(zhuān)家宋世雄的解說(shuō),他的'解說(shuō)就很有“快”的功夫。
宋世雄解說(shuō)的“快”,是快而不亂,每個(gè)字,每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確,沒(méi)有含混不清的地方。
我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,而不是為了快而快。
6、即興朗讀
平時(shí)空閑時(shí),你可以隨便拿一張報(bào)紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過(guò)程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開(kāi)稿子看前面(假設(shè)前面有聽(tīng)眾)。長(zhǎng)期以往,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。
7、背誦法
背誦,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來(lái)就算完成了任務(wù),我們要求的背誦,一是要“背”,二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè):一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。
嘗試去背誦一些文章,一篇一篇地去完成。天長(zhǎng)日久,那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語(yǔ)了,練到一定時(shí)間就能張口就來(lái)口出華章。
所謂:熟讀唐詩(shī)三百首,不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟!
8、復(fù)述法
復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐椤?梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先,請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題,或是一個(gè)故事。
自己先注意傾聽(tīng),然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力,和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。
9、模仿法
我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿,模仿大人做事,模仿大人說(shuō)話。其實(shí)模仿的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們小時(shí)候?qū)W說(shuō)話是向爸爸、媽媽及周?chē)娜藢W(xué)習(xí),向周?chē)娜四7隆?/p>
那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人模仿。這樣天長(zhǎng)日久,我們的口語(yǔ)表達(dá)能力就能得到提高。
10、描述法
小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話,描述法就類(lèi)似于這種看圖說(shuō)話,只是我們要看的不僅僅是書(shū)本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。
簡(jiǎn)單地說(shuō),描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
描述法可以說(shuō)是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒(méi)有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩(shī)歌等做你的練習(xí)材料,而要求你自己去組織語(yǔ)言進(jìn)行描述。
所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言的條理性。
在描述時(shí),要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語(yǔ)言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的語(yǔ)言,盡量生動(dòng)些,活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語(yǔ)的應(yīng)用能力。
11、角色扮演法
在我們的培訓(xùn)過(guò)程中,經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演,組織角色語(yǔ)言去演講,叫“情境模擬訓(xùn)練法”,比如扮演律師,扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn),扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì),扮演新郎新娘即興發(fā)言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學(xué)員去演小品,去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。
這種訓(xùn)練的目的,在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性、個(gè)性,以及適當(dāng)?shù)谋砬、?dòng)作。
12、講故事法
我們的口才培訓(xùn),要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事,不同時(shí)候要能夠講不同的故事,而且現(xiàn)場(chǎng)就能想出符合場(chǎng)合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽(tīng),講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來(lái)了!
13、積累知識(shí),多翻翻字典、成語(yǔ)詞典
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》,有空就翻翻,不認(rèn)識(shí)的字多看看,認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深,堅(jiān)持下去,你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多,你的口才自然越來(lái)越棒!
14、對(duì)口才產(chǎn)生興趣
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。興趣在哪里,焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里,學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視,也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美,交際的儀態(tài),幽默的笑眼,必然進(jìn)步神快!
15、寫(xiě)日記
寫(xiě)日記是最好的自我溝通的方法,每天寫(xiě)上一千來(lái)字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,天長(zhǎng)日久,手能寫(xiě)之,口必能言之。
16、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),這是一種誤區(qū),我們平時(shí)生活工作中,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機(jī)會(huì)講話。
每次開(kāi)會(huì),必定坐第一排,必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開(kāi)開(kāi)會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì)議,把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日,路演比較流行,那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!
放下自己,放下一切時(shí),你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單!
如何說(shuō)話的技巧 篇8
一、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話,加深印象
銷(xiāo)售員講的話,不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且,很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。因此,你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出,從不同的角度加以說(shuō)明。這樣,就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
切記:要從不同角度,用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。
二、坦誠(chéng)相待,感染顧客
只依靠銷(xiāo)售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶的。
“太會(huì)講話了。”
“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢?”
“這種條件雖然很好,可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢?”
客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn),最重要的是將心比心,坦誠(chéng)相待。因此,對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵,這樣自然會(huì)感染對(duì)方。
三、斷言、充滿自信
銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào),在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后,銷(xiāo)售人員在講話的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束,由此給對(duì)方確實(shí)的信息銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話技巧銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話技巧。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí),此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。
四、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾
在銷(xiāo)售過(guò)程中,盡量促使客戶多講話,自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾,并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備,讓客戶覺(jué)得是自己在選擇,按自己的意志在購(gòu)買(mǎi),這樣的方法才是高明的銷(xiāo)售方法。
強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度,不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話,有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去,也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
五、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答
高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的,你應(yīng)該發(fā)問(wèn),銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題,可以做到:
1)根據(jù)客戶有沒(méi)有搭上話,可以猜到其關(guān)心的程度;
2)以客戶回答為線索,擬定下次訪問(wèn)的對(duì)策;
3)客戶反對(duì)時(shí),從“為什么?”“怎么會(huì)?”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的`理由,并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4)可以制造談話的氣氛,使心情輕松。
5)給對(duì)方好印象,獲得信賴(lài)感。
六、借顧客身邊人之口
將客戶的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng),會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也表明,讓他們了解你的意圖,成為你的朋友,對(duì)銷(xiāo)售成功有很大幫助。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶的友人身上,如果周?chē)娜颂婺阏f(shuō):“這套房子不錯(cuò),挺值的”的時(shí)候,那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地,如果有人說(shuō):“這樣的房子還是算了吧!边@么一來(lái),就必定完了。因此,無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。
七、引用其他客戶的評(píng)價(jià)
引用其他客戶的話來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買(mǎi)了這種產(chǎn)品,反映不錯(cuò)!敝豢客其N(xiāo)自己的想法,不容易使對(duì)方相信,在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。
八、借助對(duì)自己有利的資料
熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話技巧營(yíng)銷(xiāo)管理。一般地講,客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的商品更加了解。銷(xiāo)售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容,還有通過(guò)拜訪記錄,對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理,在介紹時(shí),拿出來(lái)利用,或復(fù)印給對(duì)方看。
九、用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話
明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人,文靜的人在做銷(xiāo)售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人,而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以,銷(xiāo)售員也是一樣,在客戶面前要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度,以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。
十、不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
“您對(duì)這種商品有興趣?”
“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了?”
這樣的問(wèn)話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售人員不利的回答,也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。
“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?”
“如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的話,還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢?”
銷(xiāo)售必須掌握的交談技巧
1.先聽(tīng)后說(shuō),不搶話,不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語(yǔ)言,放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個(gè)正式場(chǎng)合,最好說(shuō)之前打個(gè)草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝,了解聽(tīng)眾的需求。
5.提供解決問(wèn)題的方法,而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感,自信地表達(dá)意見(jiàn)。
7.懷著一顆善良誠(chéng)懇之心,怎么樣都不會(huì)談崩。
如何說(shuō)話的技巧 篇9
表達(dá)能力的培養(yǎng)
表達(dá)能力,是當(dāng)眾說(shuō)話最重要的條件之一。
我一直覺(jué)得,培養(yǎng)表達(dá)能力,一定要從“大聲朗讀”入手練習(xí)。只要每天堅(jiān)持做這個(gè)訓(xùn)練,一個(gè)月時(shí)間就足以初見(jiàn)成效。
表達(dá)的流暢與否,很大程度是取決于你腦海中積存的語(yǔ)言板塊有多少。語(yǔ)言板塊多,你表達(dá)自然流利;板塊少,自然有話說(shuō)不出來(lái)。所謂“搜索枯腸”的苦,說(shuō)的就是這種無(wú)力感。
所以為了讓你腦海中的語(yǔ)言板塊豐厚起來(lái),朗讀就是其中一種手段。當(dāng)你大聲朗讀的時(shí)候,文章里的語(yǔ)言就會(huì)逐漸輸入到大腦里面;文中的表達(dá)方式,隨著你不斷的重復(fù)朗讀,也會(huì)慢慢變成你自己的表達(dá)方式。學(xué)習(xí)英文也是同樣理由。
這個(gè)過(guò)程,不但是“語(yǔ)言輸入”的積累,更是口頭發(fā)聲能力的“輸出”。因?yàn)楫?dāng)你堅(jiān)持大聲朗讀,你的口腔肌肉肯定會(huì)得到鍛煉。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章讀得順暢流利,你以前“謹(jǐn)小慎微”的說(shuō)話,就會(huì)變成“字正腔圓”的大方表達(dá)。別人聽(tīng)起來(lái)你的話,也會(huì)覺(jué)得悅耳舒服。很多主持人要念繞口令來(lái)鍛煉口腔,要的就是這種效果。
沒(méi)有人喜歡陰氣沉沉,含糊不清的說(shuō)話方式的,大聲朗讀就是讓自己說(shuō)話時(shí)候的“精氣神”得到展現(xiàn),說(shuō)話充滿熱情,而不是閃閃縮縮,毫無(wú)底氣的感覺(jué)。
只要堅(jiān)持這樣做,你的表達(dá)能力一定會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn),你的自信心也會(huì)隨之提高很多。
應(yīng)變能力的培養(yǎng)
不會(huì)應(yīng)變能力的人,再會(huì)說(shuō)話也少了一些聰慧的感覺(jué)。
你能想象出來(lái),當(dāng)你說(shuō)話期間,突然遇到別人的詰難和挑釁時(shí),你啞口無(wú)言,不知所措,進(jìn)退兩難的樣子有多尷尬嗎?你能想象出來(lái),當(dāng)你跟喜歡的人聊天聊著聊著,突然陷入冷場(chǎng),而找不到話題時(shí)的樣子有多無(wú)助嗎?
這就是缺乏應(yīng)變能力的表現(xiàn)。
所謂應(yīng)變能力,就是因應(yīng)客觀的情況而選出一個(gè)最適合的方式去應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。
你遇到冷場(chǎng)這個(gè)情況,當(dāng)然就要做出一些事來(lái)打破這個(gè)冷場(chǎng)。這個(gè)“做出一些事”,指的就是適合的方式。不一定是找話題,也可以是看到月光很美,你跟談話者抒發(fā)出自己的情感也沒(méi)問(wèn)題,只要用事情去填補(bǔ)冷場(chǎng)的空隙,讓氣氛不那么尷尬,就是適合的方式。
同理,你說(shuō)話時(shí)遇到挑釁的人,破口大罵當(dāng)然不是最適合的方式,你因時(shí)因地因人而說(shuō)出一些話來(lái)回應(yīng),起到的效果也很好。例如建國(guó)初期有美國(guó)記者特意刁難周恩來(lái)總理,問(wèn)中國(guó)有沒(méi)有妓?要怎么回答呢?
說(shuō)有,又不符合中國(guó)的國(guó)情;說(shuō)沒(méi)有,說(shuō)顯得太假。這些都不是適合的方式。所以最后周總理就說(shuō):“有,在中國(guó)臺(tái)灣省!”出乎意料,看上去又“合情合理”。
培養(yǎng)應(yīng)變能力并非易事,我當(dāng)初訓(xùn)練的方法,就是自問(wèn)自答。自己給自己拋出一個(gè)很難回答的問(wèn)題,然后思考怎么回應(yīng)才能夠合情合理。例如假設(shè)有人問(wèn)我:你這么蠢,是怎么生存了這么長(zhǎng)時(shí)間?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我會(huì)設(shè)想幾個(gè)回答,好像是“蠢跟會(huì)生存沒(méi)沖突”,這是一個(gè)默認(rèn)自己蠢的回答,當(dāng)然不好;“我要是太聰明,還怎么輪到你生存了?”,這是一個(gè)反擊的回答,還算不錯(cuò)。當(dāng)然還有其他回答。
只要經(jīng)常做這種訓(xùn)練,然后從中找到一個(gè)符合當(dāng)下情況,又能很好地回應(yīng)他人的回答方式,你就有了提前的準(zhǔn)備。也就說(shuō),經(jīng)常讓自己置身于一種”困難“的狀況下,設(shè)想自己怎么反應(yīng),當(dāng)你心里有了這種經(jīng)驗(yàn),就算日后真的碰上,你也能條件反射地做出最佳反應(yīng),這就不怕那時(shí)會(huì)表現(xiàn)得手足無(wú)措了。
累積膽量,敢于丟臉
曾經(jīng)外國(guó)做過(guò)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,就是問(wèn)你最害怕的是什么?排在第三的蜘蛛,排在第二的黑暗,而排在第一的就是當(dāng)眾說(shuō)話。
我不知道這個(gè)結(jié)果的真確性到底有多少,但在我看來(lái),平時(shí)私底下口若懸河的人,一旦把他們置身于人群當(dāng)中,讓他們站到臺(tái)上演講,他們就變成詞不達(dá)意,口不擇言,不知所云的樣子,讓人聽(tīng)得一頭霧水。而導(dǎo)致他們這樣的,就是恐懼。
想要學(xué)會(huì)當(dāng)眾說(shuō)話,克服恐懼是必不可少的任務(wù)之一。而戰(zhàn)勝恐懼的最佳辦法,就是直接去體驗(yàn)恐懼,直到你完全熟悉了恐懼的感覺(jué),不受它的影響。記住,是熟悉恐懼的感覺(jué),熟悉恐懼的感覺(jué),熟悉恐懼的感覺(jué)(重要的事情說(shuō)三遍)。
以前我因?yàn)榭謶趾途o張,也不敢開(kāi)口說(shuō)話,所以就去逃避在這種情況下發(fā)言。后來(lái)當(dāng)我熟悉的緊張的感覺(jué),知道緊張會(huì)給我?guī)?lái)什么樣的反應(yīng),我要怎么控制它,久而久之,我就適應(yīng)了緊張,可以帶著緊張的感覺(jué)去當(dāng)眾說(shuō)話了。
剛開(kāi)始的時(shí)候,面對(duì)這么多人講話誰(shuí)都會(huì)緊張,畢竟你成為眾人的焦點(diǎn),一旦說(shuō)的不好,很有可能就會(huì)被取笑。其實(shí)這是一種“渴望贊同”的心理陷阱。希望自己說(shuō)出來(lái)的話,得到他人的欣賞并加以肯定,否則就寧愿不說(shuō),怕丟臉。正是這種心理,導(dǎo)致自己過(guò)分追求完美,為此費(fèi)盡心機(jī),從而形成了巨大的心理壓力。
其實(shí)很多時(shí)候,別人根本不在意我們是不是會(huì)說(shuō)出某些驚世駭俗的觀點(diǎn),但只要我們敢于表達(dá)出自己的觀點(diǎn),跟別人形成互動(dòng),相比于沉默寡言你更能獲得別人的贊同。否則一個(gè)平時(shí)都不善于表達(dá)的人,說(shuō)什么也不參與一份子,別人還會(huì)過(guò)問(wèn)你的意見(jiàn)?
所以,一定要把丟臉當(dāng)成是自己的愛(ài)好,主動(dòng)擔(dān)任一些重要的發(fā)言角色,有意識(shí)地爭(zhēng)取開(kāi)口的機(jī)會(huì),不放過(guò)任何可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。從簡(jiǎn)單地跟別人打招呼開(kāi)始,主動(dòng)上前跟別人攀談,或者在一些公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表你的意見(jiàn),捉住機(jī)會(huì)丟臉,不管說(shuō)的好不好,都是你積累膽量的好機(jī)會(huì)。用行動(dòng)改變心態(tài),而不是有了好的心態(tài)再去行動(dòng)。
長(zhǎng)此以往,只要你的膽量提高了,臉皮厚了,習(xí)慣了在緊張中說(shuō)話的感覺(jué),你當(dāng)眾說(shuō)話的能力自然就水漲船高。
時(shí)刻做好發(fā)言的準(zhǔn)備
任何時(shí)候,在心里有了個(gè)計(jì)劃,總比什么也沒(méi)有準(zhǔn)備好。當(dāng)眾說(shuō)話也一樣,如果沒(méi)有意識(shí)做好準(zhǔn)備,一旦輪到你發(fā)言,想必你也無(wú)從開(kāi)始,一臉茫然。
所以,在談?wù)撘粋(gè)話題的時(shí)候,你首先要在心里構(gòu)建一個(gè)大概的提綱,明確說(shuō)話的主旨,了解自己的'觀點(diǎn),而且還要為你要說(shuō)的話提供充分的論據(jù)。也就是說(shuō),先表達(dá)觀點(diǎn),再為這個(gè)觀點(diǎn)闡述理由,這個(gè)說(shuō)話的準(zhǔn)備你肯定要事先想好。
當(dāng)然,除非的主題演講,否則在日常生活當(dāng)中,礙于我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的局限,我們很難對(duì)所有事情針對(duì)性地發(fā)表出自己的見(jiàn)解。這時(shí)多閱讀,多看報(bào)紙,多看新聞,多積累好的句子和思想,都是積累話題的最好準(zhǔn)備。
這就要求我們?cè)诳磿?shū)的時(shí)候,一定要消化所學(xué)到的知識(shí),而不是照本宣科,知其然而不知其所以然,這樣即便跟別人闡述自己的觀點(diǎn)時(shí),也有自己的經(jīng)驗(yàn),也知道觀點(diǎn)背后的原理,減少了別人問(wèn)你一問(wèn)三不知的窘?jīng)r。
結(jié)合我前文所說(shuō)的“大聲朗讀”這種方式學(xué)習(xí),一來(lái)可以鍛煉自己的口齒,提高表達(dá)的流暢性,二來(lái)在朗讀的過(guò)程,就好像自己給自己講課教學(xué)那樣,很容易把書(shū)中的知識(shí)收入腦中。只要把書(shū)中的一些重點(diǎn)部分用這種方法熟習(xí),以后跟人家聊天,你也不會(huì)無(wú)話可說(shuō)了。
這種發(fā)言前的準(zhǔn)備,任何時(shí)候?qū)ι畹姆N種事情有意識(shí)的加以留心留意,都是積累的一種。
如何說(shuō)話的技巧 篇10
一、隨身附和型的顧客
癥狀:這類(lèi)顧客是對(duì)什么都不發(fā)表意見(jiàn),不論銷(xiāo)售人員說(shuō)什么都點(diǎn)頭稱(chēng)是或干脆一言不發(fā),心理診斷:不論銷(xiāo)售人員說(shuō)什么,此類(lèi)顧客內(nèi)心已經(jīng)決定今天不準(zhǔn)備買(mǎi)了,換言之,他只是為了了解產(chǎn)品的信息,想提早結(jié)束你對(duì)商品的講解,所以隨便點(diǎn)頭,隨聲附和“對(duì)“讓銷(xiāo)售人員不在推銷(xiāo),但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則銷(xiāo)售人員乘虛而入,令其尷尬。處方:若想扭轉(zhuǎn)局面,讓這類(lèi)顧客說(shuō)“是”,應(yīng)該干脆問(wèn)“先生(小姐),您為什么今天不買(mǎi)?”利用截開(kāi)式質(zhì)問(wèn),趁顧客疏忽大意的機(jī)會(huì)攻下,突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)會(huì)使顧客失去辯解的余地,大多會(huì)說(shuō)出真話,這樣就可以因地制宜的圍攻。
二、強(qiáng)裝內(nèi)行的顧客
癥狀:此類(lèi)顧客認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品比銷(xiāo)售人員精通得多。他會(huì)說(shuō)“我很了解這個(gè)產(chǎn)品”“我與該公司的人很熟”等,他又會(huì)說(shuō)一些令銷(xiāo)售人員著慌或不愉快的話,這類(lèi)顧客硬裝內(nèi)行,有意操縱產(chǎn)品的介紹,常說(shuō)“我知道,我了解”之類(lèi)的話。心理診斷:此類(lèi)顧客不希望銷(xiāo)售人員占優(yōu)勢(shì),或強(qiáng)制于他,想在周?chē)饲帮@眼,但是他知道自己很難對(duì)付優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,因此,用“我知道”來(lái)防御和保護(hù)自己,暗示銷(xiāo)售人員他懂,你不要來(lái)騙我。這種情況銷(xiāo)售人員要認(rèn)為他們幾乎是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有任何了解。處方:應(yīng)該讓顧客中圈套,如果顧客開(kāi)始說(shuō)明商品功能特性時(shí),你可假裝順同點(diǎn)頭稱(chēng)是,顧客會(huì)很得意,當(dāng)因不懂而不知所措時(shí),你應(yīng)該說(shuō)“不錯(cuò)你對(duì)產(chǎn)品了解真詳細(xì),你是否現(xiàn)在就買(mǎi)呢?”顧客為了向周?chē)吮硎咀约毫私猱a(chǎn)品裝了不起,故此一問(wèn)顧客一時(shí)不知如何回答,而開(kāi)始慌張,這時(shí)正是你開(kāi)始介紹產(chǎn)品的最好時(shí)機(jī)。
三、虛榮型顧客
癥狀:此類(lèi)顧客渴望別人說(shuō)自己有錢(qián)。心理診斷:此類(lèi)顧客可能債務(wù)滿身,但表面上仍要過(guò)豪華生活,只要銷(xiāo)售人員進(jìn)行合理的誘導(dǎo)便有可能使其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。處方:應(yīng)附和他,關(guān)心他的資產(chǎn),極力贊揚(yáng),假裝尊敬他,表示要向他學(xué)習(xí),明白他會(huì)顧及面子會(huì)咬咬牙買(mǎi)下商品,但他不會(huì)把表情寫(xiě)在臉上,因此,這類(lèi)顧客很容易中圈套?赏ㄟ^(guò)產(chǎn)品時(shí)尚外觀或某些特殊的功能賣(mài)點(diǎn),可給其帶來(lái)某方面虛榮心的滿足。
四、理智型顧客
證狀:此類(lèi)顧客穩(wěn)、靜、很少開(kāi)口,總是以懷疑的眼光審視商品,顯示出不耐煩的表情,也正因?yàn)樗某练(wěn),這樣會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售人員很壓抑。心理診斷:此類(lèi)顧客一般都注意聽(tīng)銷(xiāo)售人員的講解,他同時(shí)也在分析評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員及產(chǎn)品,此類(lèi)顧客屬知識(shí)份子發(fā)燒友較多,他們細(xì)心、安穩(wěn)、發(fā)言不會(huì)出錯(cuò),屬于非常理智型購(gòu)買(mǎi)。處方:對(duì)此顧客銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該有禮貌,誠(chéng)實(shí)且低調(diào),保守一點(diǎn),別太興奮,不應(yīng)有自卑感,相信自己對(duì)產(chǎn)品的了解程度,在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中應(yīng)多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性功能。
五、冷漠型顧客
癥狀:買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂,不介意商品優(yōu)異,喜歡與不喜歡,也并不是太有禮貌而且很不容易接近。心理診斷:此類(lèi)顧客不喜歡銷(xiāo)售人員對(duì)他施加壓力和推銷(xiāo),喜歡自己實(shí)際接觸產(chǎn)品,討厭銷(xiāo)售人員介紹產(chǎn)品,表面上什么都不在乎,事實(shí)上對(duì)很細(xì)微的信息也非常關(guān)心,注意力比較集中。處方:對(duì)此類(lèi)顧客,通俗的產(chǎn)品介紹方法并不能奏效,低調(diào)介入,通過(guò)產(chǎn)品最獨(dú)有的特點(diǎn)來(lái)煽起顧客的好奇心,使他突然對(duì)產(chǎn)品感興趣,顧客就自然愿意傾聽(tīng)你對(duì)產(chǎn)品的介紹了。
六、好奇心強(qiáng)的'顧客
癥狀:此類(lèi)顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的任何障礙,他只想把商品的情報(bào)(信息)帶回去,只要時(shí)間允許他都愿意聽(tīng)產(chǎn)品的介紹,那時(shí)他的態(tài)度就變得謙恭,并且會(huì)禮貌的提出一些恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。心理診斷:此類(lèi)顧客只要看上自己喜歡的商品,并激起購(gòu)買(mǎi)欲則可隨時(shí)購(gòu)買(mǎi),他們是一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型。處方:應(yīng)編一些創(chuàng)意性的產(chǎn)品介紹,使顧客興奮后時(shí)機(jī)仍掌握在你手中,一定讓此類(lèi)顧客覺(jué)得這是個(gè)“難得的機(jī)會(huì)”。
七、人品好的顧客
癥狀:此類(lèi)顧客謙虛有禮,對(duì)銷(xiāo)售人員不但沒(méi)有排斥,甚至表示敬意。心理診斷:他們喜歡說(shuō)真話,決不帶半點(diǎn)謊言,又非常認(rèn)真傾聽(tīng)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹。處方:此類(lèi)顧客應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,然后提示產(chǎn)品的魅力,銷(xiāo)售人員應(yīng)用穩(wěn)重的態(tài)度向顧客顯示自己專(zhuān)業(yè)方面的能力,展示講解時(shí),一定要有理有據(jù)。重視服務(wù)質(zhì)量及細(xì)節(jié),心態(tài)平和,不賣(mài)弄。
八、粗野疑心重的顧客
癥狀:此類(lèi)顧客莫名其妙的找麻煩,他的行為似乎在指責(zé)一切問(wèn)題都是由你而起的,故與其關(guān)系很容易惡化,他完全不想聽(tīng)你的說(shuō)明,對(duì)于商品的疑心很重,任何人都不容易應(yīng)付他。心理診斷:此類(lèi)顧客是有私人的煩惱及心理壓力,因此想找人發(fā)泄。處方:應(yīng)以親切的態(tài)度應(yīng)付他們,了解顧客背景,穩(wěn)健不與其爭(zhēng)論,避免說(shuō)一些讓對(duì)方構(gòu)成壓力的話,否則會(huì)更加急燥,介紹商品時(shí)應(yīng)輕聲,有禮貌,應(yīng)留心他的表情,讓顧客覺(jué)得你是他的朋友。
九、挑剔刁難型顧客
癥狀:此類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)品功能外觀以及服務(wù)等具體要求非?量,對(duì)銷(xiāo)售人員有一種排斥心理。心理診斷:此類(lèi)購(gòu)物向來(lái)謹(jǐn)慎小心,擔(dān)心上當(dāng)受騙,所以盡量多的提出一些超出別人正常思維的問(wèn)題和細(xì)節(jié),以消除內(nèi)心的顧慮。同時(shí)滿足自己心虛的心理。處方:耐心解答顧客提出的所有問(wèn)題,打消其顧慮,語(yǔ)言一定要強(qiáng)硬,并在講解過(guò)程中將其思路引導(dǎo)到產(chǎn)品的功能、賣(mài)點(diǎn)、前衛(wèi)性以及售后服務(wù)的完善性方面來(lái),可以以反問(wèn)的方式直接發(fā)問(wèn)“先生,小姐:您覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品的外觀(功能、音質(zhì)等)怎么樣?”一個(gè)一個(gè)的消除顧客的疑慮,拉近和顧客距離。
如何說(shuō)話的技巧 篇11
口才說(shuō)話技巧1、運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合,肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
口才說(shuō)話技巧2、盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺(jué),雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
口才說(shuō)話技巧3、傾聽(tīng)并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時(shí),要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對(duì)方的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無(wú)目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
口才說(shuō)話技巧4、改掉讓人反感的`口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺(jué)的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……
口才說(shuō)話技巧5、別吝惜你的贊美
卡耐基曾說(shuō),“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱(chēng)贊他們最微小的進(jìn)步,并稱(chēng)贊每個(gè)進(jìn)步!边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說(shuō)表?yè)P(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
口才說(shuō)話技巧6、幽默話語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
幽默能給周?chē)娜藥?lái)交流的歡樂(lè),幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話語(yǔ)委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過(guò)了分寸,便要搞得不歡而散了。
口才說(shuō)話技巧7、有理不在聲高
在溝通與交流的過(guò)程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門(mén)大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽(tīng)進(jìn)去。讓人聽(tīng)進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見(jiàn)地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說(shuō)“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
口才說(shuō)話技巧8、談話忌以自我為中心
無(wú)可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚(gè)小時(shí)后,接著說(shuō):“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”
如何說(shuō)話的技巧 篇12
第一條、滴水不漏
1、用聲音打動(dòng)人心。
2、懂得贊美的女人最受歡迎。
3、贊揚(yáng)他人要恰到好處,每個(gè)人都希望自己的想法及喜好能獲得支持,特別是棋王明明是錯(cuò)誤的想法,甚至是自己的小缺點(diǎn),能得到他人的諒解與認(rèn)同。
4、贊美不能忽視“小”。無(wú)論你是何許人,你的那些閃光之處(哪怕微乎其微)就會(huì)在明察秋毫的贊美的滋潤(rùn)下,使你獲得了生存的真正感覺(jué)。
5、批評(píng)講究藝術(shù),良藥不苦口。良藥不苦口,才算批評(píng)做到家了。
6、“糖衣炮彈”的妙用,原則:真誠(chéng)適度理解對(duì)方切勿職責(zé)委婉暗示分清對(duì)象:很多溝通失誤,其癥結(jié)在于角色不清。7、以理服人,以情感人。
第二條、投其所好
1、說(shuō)話說(shuō)到位
2、說(shuō)話看對(duì)象,辦事不難
3、看準(zhǔn)對(duì)方的性格,投其所好。
4、因人而異,說(shuō)話能贏得好感
5、送人美名,太高對(duì)方也是給自己鋪路
6、學(xué)會(huì)給別人戴高帽
7、高帽子不能自己戴
8、三思而后言用惡語(yǔ)詆毀自己并不了解的人和事,只會(huì)顯露出自己的淺薄和物質(zhì)。
9、酒桌上的語(yǔ)言?shī)W秘
10、幽默,女人的超級(jí)武器。
第三條、點(diǎn)到為止
1、給自己留有余地,不要把話說(shuō)得太絕
2、給對(duì)方臺(tái)階下:注意不露聲色,注意用幽默語(yǔ)言作為臺(tái)階。
3、多說(shuō)別人的長(zhǎng)處,少說(shuō)別人的不足
4、話說(shuō)三分,點(diǎn)到為止
5、談吐有禁忌,不該說(shuō)的話千萬(wàn)別說(shuō)
第四條、巧言妙語(yǔ)
1、要懂得什么時(shí)候說(shuō)什么話,還要為自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)
2、看對(duì)象身份,審時(shí)度勢(shì)再開(kāi)口;看對(duì)象文化素質(zhì),有的放矢功自成。進(jìn)廟燒香要看神,辦事說(shuō)話要看人。
第五條、以柔克剛
1、博覽群書(shū),充實(shí)你自己
2、塑造女人迷人的個(gè)性
3、示弱者勇
4、放低姿態(tài),人人具有同情弱者的天性
5、成為有魅力的女人,個(gè)人魅力是一種神奇的做人手段,它能讓一個(gè)才能平平的男人得到事業(yè)的成功,能讓一個(gè)外表平凡的.女子煥發(fā)動(dòng)人的光彩。
6、柔和的言辭更有威力。
7、會(huì)哭的女人才有“飯”吃。
第六條、眉目傳情
1、微笑可以拉近人與人的距離
2、用傾聽(tīng)獲得對(duì)方好感
3、懂得傾聽(tīng)的技巧
4、眼神在交際中的作用
5、羞澀,最令人心動(dòng)的表情
6、體資,展現(xiàn)女人的優(yōu)雅氣質(zhì)
第七條、氣質(zhì)動(dòng)人
1、善于原諒別人,才可使心靈得到解脫
2、做個(gè)氣質(zhì)女人:打扮自己,品位自我,充實(shí)自己
3、內(nèi)在美永遠(yuǎn)重于外在美
4、自信的女人最美麗
5、優(yōu)雅是女性獨(dú)有的芬芳
6、讓自己成為可以信賴(lài)的人:了解別人,注意一些生活小節(jié),信守承諾,闡明期望;誠(chéng)懇正直,勇于道歉,無(wú)私地去愛(ài)。
7、對(duì)人熱情要有度,熱情越位與不夠熱情同樣有害。熱情越位會(huì)被人視為失禮和沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)
8、溫柔是女性的偉大力量,女性失去了溫柔,被稱(chēng)為是“女性最大的悲哀。”
第八條、八面玲瓏
1、信任丈夫使家庭更幸福
2、愛(ài)屋及烏,讓婚姻更美滿
3、替上司為自己找升值的理由
4、不能將自己捧得太高
5、與同事相處融洽的秘訣:
(1)有意見(jiàn)最好直接向上司陳述
(2)舍得讓利,放眼將來(lái)
(3)替人著想
6、愛(ài)心讓你擁有好人緣
7、助人就是助己
8、善于傾聽(tīng)自己的忠告
9、與朋友相處有道,友誼方可地久天長(zhǎng)。
第九條、完美無(wú)瑕
1、不敢吃虧怎能占便宜
2、走出不平衡的心理誤區(qū)
3、丟掉嫉恨,贏得信任
4、疑心病,早拋棄
5、勿在上司面前搶風(fēng)頭
6、不要當(dāng)眾指出他人的過(guò)錯(cuò)
7、永遠(yuǎn)記住對(duì)方只是一部分
8、建立在金錢(qián)上的友誼不可靠
9、不可因家庭而忽略朋友
第十條、柔弱而不軟弱
1、提防暗箭,處理好同事關(guān)系
2、別摻和是非,以防給人當(dāng)槍使
3、撒嬌是女人的獨(dú)門(mén)暗器,一個(gè)喜怒無(wú)常,經(jīng)常像斗牛士一樣怒發(fā)沖冠的女人是令人恐懼的。
如何說(shuō)話的技巧 篇13
一、表情動(dòng)作豐富
很多新手網(wǎng)絡(luò)主播在直播間容易犯錯(cuò)的一點(diǎn)就是:表情動(dòng)作僵硬,不夠豐富。這也是許多新手主播人氣不夠的重要原因之一。
直播間就是主播和觀眾溝通互動(dòng)最重要的橋梁,主播們除了要善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,處變不驚,還要盡可能的增加與粉絲間的交流,提高每個(gè)人的參與感。
除了多笑,新手主播也要考慮更多豐富的表情和動(dòng)作:比如剪刀手的賣(mài)萌,手比愛(ài)心的溫馨,吐舌頭的調(diào)皮。即使是唱歌,也可以在演唱的過(guò)程中,增加一些靈動(dòng)的小手勢(shì)和表情,這會(huì)讓玩家覺(jué)得你唱歌投入,增添很多魅力。不要小看這些細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)讓粉絲們受到了感官刺激,不僅感受到你作為主播的積極與熱情,更容易對(duì)你產(chǎn)生好感,從而更有意愿消費(fèi)打賞。
二、多說(shuō)禮貌感謝
當(dāng)有粉絲送禮物給你時(shí),無(wú)論數(shù)量于價(jià)值的多少,都要一視同仁,向送禮物的'粉絲表達(dá)尊重,表示感謝:“謝謝××哥哥!蹦芘渖线m當(dāng)?shù)馁澝雷詈貌贿^(guò)的,比如:謝謝XX哥哥的第二次送禮啦,你真大方。讓粉絲感受到主播的誠(chéng)意與熱情,并有意愿繼續(xù)互動(dòng)。
當(dāng)沒(méi)有人送禮物時(shí),不要直接當(dāng)面要禮物,這其實(shí)是一種很讓粉絲反感的行為。但可以用一些詞句,譬如:“好久沒(méi)有看到過(guò)××禮物了!”“求上榜!”等增加粉絲送禮物的積極性。
三、平時(shí)多積累段子
直播間的主播如果有幽默的潛力,就很容易引起粉絲好感。但是許多新手主播自己本身不夠外向,也沒(méi)有幽默的潛質(zhì),那么對(duì)她們來(lái)說(shuō),怎么辦呢?
比如曾經(jīng)就有新手網(wǎng)絡(luò)主播就把段子抄在紙條上,然后直播時(shí)可以照著讀。雖然略顯生硬,但也不失為一種辦法。更好的辦法,則是平時(shí)多積累些段子在心里,直播時(shí)可以背下來(lái),至少不會(huì)那么生硬,再搭配一些當(dāng)前的熱門(mén)話題,相信你的直播間一定不會(huì)枯燥了。
四、多談自己生活感受和經(jīng)歷
這其實(shí)是美女主播相對(duì)于男主播最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)事可以多扯自己的生活一些雞毛蒜皮的小事,容易拉近主播和粉絲的心理距離。比如最近去哪里逛街和旅游了,又比如最近刷淘寶的時(shí)候又看上了哪款包包和裙子,特別想買(mǎi),如果男主播對(duì)粉絲說(shuō)這些就會(huì)比較奇怪。
另外,在談這些的時(shí)候,也可以提及到自己目前特別想買(mǎi)但是又買(mǎi)不起,如果是喜歡你的粉絲,很容易懂你的暗示,從而會(huì)給你打賞和送禮物。
五、大方一點(diǎn),動(dòng)起來(lái)
唱歌的時(shí)候一定要試著去揮動(dòng)胳膊跟大家互動(dòng),如果你能唱跳那就更好了,如果你是玩家,你喜歡看一本正經(jīng)的唱歌還是喜歡又唱又跳的表演?所以,一定要?jiǎng)悠饋?lái),大方一些不要扭扭捏捏。
六、自說(shuō)自話
“自說(shuō)自話” 是新主播必須GET的強(qiáng)大的技能,這個(gè)很重要。初做主播時(shí)房間里的人很少,也沒(méi)有死忠粉兒,自己要學(xué)會(huì)把房間搞熱鬧,自說(shuō)自話的內(nèi)容可以是:
1、評(píng)論你今天看到了什么,做了什么;
2、社會(huì)上的新聞;
3、一首好聽(tīng)的歌曲;
4、同時(shí)要緊盯著公屏上的用戶發(fā)言,一定要回復(fù)用戶在公屏上的發(fā)言;
5、這些用戶可能就是你最初的粉絲,他們有可能會(huì)陪伴你渡過(guò)最難熬的新人階段;
如何說(shuō)話的技巧 篇14
一,最重要的就是真誠(chéng)
想要與人長(zhǎng)久順暢地溝通,首先要為人真誠(chéng),不玩虛的、不作假,不矯揉造作。有一句話是你內(nèi)心的鏡子,當(dāng)你猶豫時(shí)你的眉頭緊皺,當(dāng)你開(kāi)心時(shí)別人能感受到你的`快樂(lè),同樣當(dāng)你說(shuō)謊時(shí)別人能感受到你的虛偽和不安。所以當(dāng)你真誠(chéng)的時(shí)候你就有勇氣大膽和對(duì)方交流不怕被揭穿。
二,沒(méi)有分別心,同等對(duì)待
不管對(duì)方是什么人,都保持對(duì)等的心態(tài)。面對(duì)社會(huì)底層的的勞動(dòng)者,謙遜禮貌。面對(duì)有錢(qián)有勢(shì)的大人物,能夠貧賤不能移,平等對(duì)待。
三,點(diǎn)到即止
高情商的人做事,做七分,留三分余地,說(shuō)話也是如此。一方面,要長(zhǎng)話短說(shuō),讓對(duì)方有時(shí)間消化。另一方面,不要說(shuō)絕對(duì),世事無(wú)常。
四,儲(chǔ)備知識(shí),肚中有料
說(shuō)出來(lái)的話,只是水面上的荷花,下面還有莖和根知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀有文化,而是讓自己表達(dá)的更平易近人。
五,邏輯清晰
說(shuō)話要有邏輯,讓對(duì)方快速地理解你要表達(dá)的想法,提高交流效率。第一,說(shuō)話要有條理性,說(shuō)話最好是"一二三"排開(kāi),這樣表達(dá)起來(lái)清晰簡(jiǎn)單,對(duì)方也能很好理解。第二,說(shuō)話要嚴(yán)謹(jǐn),說(shuō)出來(lái)的話是經(jīng)得起推敲,因果相關(guān)。
六,換位思維
在話說(shuō)出口前,站在對(duì)方的角度換位思考一下,那種方式比較適合對(duì)方。思考對(duì)方想要要什么;思考對(duì)方能接受什么表達(dá)方式;思考的文化水平,使用那些詞匯他能聽(tīng)懂。能夠用換位思維去說(shuō)話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
如何說(shuō)話的技巧 篇15
1、不需要說(shuō)話的時(shí)候就少說(shuō)話,要說(shuō)也要先三思,開(kāi)口前多做一些準(zhǔn)備,算不上麻煩事,卻能盡量減少一些不愉快,何樂(lè)而不為?當(dāng)然,吃些虧,有時(shí)候也能讓自己學(xué)的更快、更有決心一些,多多吸取教訓(xùn)、總結(jié)原因以免再犯。對(duì)于日常的閑談,我覺(jué)得時(shí)不時(shí)儲(chǔ)備一些語(yǔ)料庫(kù),能應(yīng)付就好,我更多地是建議盡量減少那些無(wú)效的社交,為人低調(diào)就好,但是做事得有態(tài)度有原則,打起十二分精神,平靜地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),這樣阻力會(huì)最小,效果往往會(huì)更好。
2、懂得換位思考。不要嘴巴比腦子還快。和別人說(shuō)話的時(shí)候,可以先微笑,再想想怎么回答不會(huì)傷害到別人。開(kāi)始的時(shí)候,可能會(huì)回答得慢,不過(guò)也沒(méi)關(guān)系,這得有個(gè)過(guò)程,等你慢慢習(xí)慣了怎么在說(shuō)話的時(shí)候,去考慮別人的感受,就會(huì)變得很自然了。雖然我也不是情商特別高的人,但是我也一直在學(xué)習(xí),我只是想分享一下我的感悟。其實(shí)和人接觸最重要的是同理心,慢慢懂得這一點(diǎn),其他自然也會(huì)慢慢明白。
3、觀察別人說(shuō)話。別人說(shuō)話時(shí),你可以對(duì)其進(jìn)行閱讀理解。比如,這句話他說(shuō)的好不好,好的話,好在哪里。不好的話,可以怎么改。如果是自己,會(huì)怎么說(shuō)。多觀察會(huì)說(shuō)話的人的說(shuō)話方式。其實(shí)不用買(mǎi)特定的`書(shū)看。打開(kāi)電視看看人主持人是怎么說(shuō)的,我偶爾看《天天向上》的時(shí)候喜歡觀察汪涵說(shuō)話,發(fā)現(xiàn)他于嘉賓交流的時(shí)候,永遠(yuǎn)都能制造笑點(diǎn)/話題,但能巧妙的避開(kāi)所有雷區(qū),又能不動(dòng)聲色的捧嘉賓。與人交流大概也要這樣,既不能無(wú)趣,又能戳中別人的G點(diǎn)。