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怎樣提高校長(zhǎng)的溝通力交流材料

時(shí)間:2024-03-05 17:38:51 賽賽 新材料 我要投稿
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怎樣提高校長(zhǎng)的溝通力交流材料

  家校溝通一直是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作,而校長(zhǎng)作為學(xué)校管理的核心人物,對(duì)于家校溝通的重要性更是有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。以下是小編整理的怎樣提高校長(zhǎng)的溝通力交流材料,歡迎閱讀。

  怎樣提高校長(zhǎng)的溝通力交流材料

  一、以身作則,率先垂范

  校長(zhǎng)以身作則,率先垂范,則在教師心目中產(chǎn)生一種自然的親和力,因?yàn)樾iL(zhǎng)給大家這樣的印象:他不是以一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的面目出現(xiàn),而是與大家是同一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。這樣的校長(zhǎng),群眾會(huì)樂(lè)于與之交往,也比較容易把心里話說(shuō)出來(lái)。

  同時(shí),校長(zhǎng)對(duì)待工作的一言一行,也給教師以潛移默化的影響。教師對(duì)學(xué)生身教重于言教,校長(zhǎng)對(duì)教師也同網(wǎng)樣如此。校長(zhǎng)用不著多說(shuō),因?yàn)榇蠹叶贾佬iL(zhǎng)是怎樣做的。所以大家對(duì)于校長(zhǎng)的要求會(huì)心服口服地自覺(jué)完成,同時(shí)也會(huì)把校長(zhǎng)當(dāng)做自己的良師益友。

  校長(zhǎng)親力親為的另一個(gè)好處是能保證自己與教師共同進(jìn)步,F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)型社會(huì),人一天不學(xué)就會(huì)落后。如果校長(zhǎng)總是耽于行政事務(wù),不能與教師共同鉆研教育教學(xué)工作,則長(zhǎng)此以往必然落后,此時(shí)想與教師溝通,則有望泰山而不可及之感,群眾是不太愿意與外行的校長(zhǎng)溝通的。

  二、公平處事,公正待人

  只有公平處事,公正待人的校長(zhǎng),在群眾中才有強(qiáng)大的威信,也才能讓教師愿意與之交心。如果一個(gè)校長(zhǎng)玩弄“權(quán)威”,肆意壓制教師說(shuō)真話,或?qū)處煹暮侠硪笠暰W(wǎng)而不見(jiàn),那么教師怎么可能與之進(jìn)行心與心的溝通呢?

  有的校長(zhǎng)平時(shí)嘴上說(shuō)公平公正,但是一到評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲等關(guān)鍵時(shí)刻,就打起了自己的“小九九”,以至于教師滿腹怨言;蛟S校長(zhǎng)憑借自己的職務(wù)便利解決了自己的一些問(wèn)題,但是從此失去群眾的信任,他將很難再聽(tīng)到真話了。

  三、光明磊落,赤誠(chéng)待人

  《莊子逍遙書(shū)》中有一段話:孔子愀然曰:“請(qǐng)問(wèn)何謂真?”客曰:“真者,精誠(chéng)之至也。不精不誠(chéng),不能動(dòng)人。故強(qiáng)哭者,雖悲不哀;強(qiáng)怒者,雖嚴(yán)不威;強(qiáng)親者,雖笑不和。真悲無(wú)聲而哀,真怒未發(fā)而威,真親未笑而和!

  可見(jiàn),只有以赤誠(chéng)之心待人,光明磊落,不玩陰謀,才能與人真誠(chéng)合作,走向成功。古人尚有如此認(rèn)識(shí),作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的校長(zhǎng),則更應(yīng)如此。

  真心對(duì)人,則必將收獲別人的真心。如果總是以虛偽的面目對(duì)待教師,則本該是同甘共苦的同志,或許將成為他的“敵人”,如果校長(zhǎng)平時(shí)對(duì)人總是戒備森嚴(yán),處處提防,只會(huì)使自己陷入孤獨(dú)和無(wú)助中,更罔談與教師進(jìn)行真誠(chéng)的溝通了。

  四、為人著想,善于交談

  一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)總是會(huì)經(jīng)常為人著想。得到校長(zhǎng)真心幫助的教師,一定會(huì)把校長(zhǎng)當(dāng)做自己人生最知己的朋友,他將把感恩之心投入到工作當(dāng)中。同樣,他在與校長(zhǎng)的交流中,也一定會(huì)傾囊以予。這樣校長(zhǎng)在與教師溝通時(shí),才能聽(tīng)到大家心底的呼聲。

  校長(zhǎng)與同志溝通時(shí)也要講究說(shuō)話的藝術(shù),尤其是批評(píng)與表?yè)P(yáng)之時(shí)。有一種說(shuō)法,領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)人時(shí)要用高音喇叭,批評(píng)人時(shí)則應(yīng)在個(gè)別交談之時(shí)。這種說(shuō)法雖然不是處處得用,但是起碼給身為校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者以深刻的啟示。

  平時(shí)與教師談話,校長(zhǎng)也要注意說(shuō)話的藝術(shù),既不能夸夸其談,也不能沉默寡言,內(nèi)向木訥。如果教師喜歡聽(tīng)校長(zhǎng)講話,那么這個(gè)校長(zhǎng)將是受歡迎的人。

  有效溝通的策略

  1.做好溝通的準(zhǔn)備工作

  校長(zhǎng)在與教師進(jìn)行溝通之前,心里一定要有一個(gè)目標(biāo),明確自己通過(guò)這次溝通希望達(dá)到的目的。一般情況下,我們都應(yīng)該在溝通前事先備好課,做好溝通前的準(zhǔn)備工作,具體的準(zhǔn)備可以包括這樣一些內(nèi)容:溝通的對(duì)象,溝通的主題,溝通的目的,溝通的方式、時(shí)間、地點(diǎn),溝通中提問(wèn)的問(wèn)題,溝通中可能遇到的問(wèn)題預(yù)設(shè)等。這其中最關(guān)鍵的是我們要給設(shè)立一個(gè)合理的溝通目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要是溝通雙方都能接受的目標(biāo)。

  溝通過(guò)程中一般有三種行為:說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)。因此,一定要注意這三方面交流內(nèi)容的備課。比如,在交流中,提問(wèn)是非常重要的行為,可以控制我們溝通的方向,控制談話的基調(diào)。因此,在交流前的備課中一定要盡量多設(shè)計(jì)交流的問(wèn)題,做到心中對(duì)全局有預(yù)設(shè),對(duì)交流過(guò)程中的各個(gè)階段使用什么樣的問(wèn)題進(jìn)行銜接做到心中有數(shù),不至于在交流過(guò)程中出現(xiàn)不必要的冷場(chǎng),努力做到胸有成竹,不慌不忙。

  2.保持平和的溝通態(tài)度

  校長(zhǎng)在與教師的交流、溝通過(guò)程中,一定要真正放正心態(tài),做到與教師以心換心,平等對(duì)待,充分理解。在交流中校長(zhǎng)要對(duì)教師多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)苛責(zé)。要在充分信任教師的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)教師講真話、講實(shí)話、講心里話,同時(shí)校長(zhǎng)本人又要敢于講心里話,講大實(shí)話,堅(jiān)決杜絕套話、場(chǎng)面話、中聽(tīng)不中用的廢話。

  另外,校長(zhǎng)要以平和的心態(tài)接受溝通中的分歧,允許求同存異。要有胸懷容忍教師在交流中發(fā)出的與自己不同的聲音,因?yàn)椴煌穆曇糁杏袝r(shí)候也不乏精辟見(jiàn)解,只有有氣度、有雅量、有風(fēng)度地去看待、去對(duì)待,才能真正達(dá)到溝通的.最高境界:心與心的交流。

  3.堅(jiān)持用心的傾聽(tīng)狀態(tài)

  校長(zhǎng)與教師的溝通時(shí),要注意保持自己的用心傾聽(tīng)狀態(tài),因?yàn)闆](méi)有充分的傾聽(tīng),就難有準(zhǔn)確的相互理解。如果能做到很用心、很真誠(chéng)地傾聽(tīng)教師的訴說(shuō),那么溝通的效果肯定會(huì)大幅提升。

  因?yàn)闇贤ㄍ且蚴露,而且這個(gè)事往往還給教師造成了一定的情緒反應(yīng)。在這種情況下,這個(gè)時(shí)候的溝通往往是以教師的傾訴為主的,他們很多時(shí)候其實(shí)只是想一吐為快,并沒(méi)有更多的要求。如果這時(shí)校長(zhǎng)忽視了用心傾聽(tīng),讓教師的心中形成了“反正校長(zhǎng)不會(huì)聽(tīng)我說(shuō)什么”的概念,那教師就很難再向校長(zhǎng)反映問(wèn)題或傾訴心聲,校長(zhǎng)與教師之間的溝通就可能變得消極、被動(dòng)。今后,校長(zhǎng)即使想傾聽(tīng),也沒(méi)有教師愿意訴說(shuō)了。因此,校長(zhǎng)要給教師機(jī)會(huì)傾訴,并真誠(chéng)地傾聽(tīng),只有那樣教師才會(huì)體會(huì)到這種訴說(shuō)是何等的重要和何等的美妙,才會(huì)很真誠(chéng)地與校長(zhǎng)進(jìn)行交流。

  4.做到真正的換位思考

  管理學(xué)告訴我們,在管理中通過(guò)換位思考,可以讓校長(zhǎng)和教師突破固有的思維習(xí)慣,學(xué)會(huì)變通,解決常規(guī)性思維下難以解決的事情;通過(guò)換位思考,可以讓校長(zhǎng)了解教師的心理需求,感受到教師的情緒。通過(guò)換位思考,可以讓我們欣賞到教師的優(yōu)點(diǎn),并給予對(duì)方真誠(chéng)的鼓勵(lì),使團(tuán)隊(duì)和諧高效;通過(guò)換位思考,校長(zhǎng)才有可能真正走進(jìn)教師的心靈,得到其支持和擁護(hù)……

  因此,校長(zhǎng)在與教師們進(jìn)行交流和溝通時(shí),要設(shè)身處地地站在教師的立場(chǎng)上思考一下:如果我是這位教師,我遇到了這樣的問(wèn)題,我最討厭領(lǐng)導(dǎo)用怎樣的言行來(lái)跟我交流?只有這樣去思考了,去衡量了,我們才能理解教師所遇到的困難,才能理解教師所遇到的尷尬,才能真正想教師所想,急教師所急,也才能真正和教師交流好、溝通好,從而為學(xué)校良好工作氛圍的營(yíng)造打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  5.運(yùn)用現(xiàn)代的技術(shù)手段

  如今的社會(huì),高科技已經(jīng)進(jìn)入了我們每個(gè)人的生活,同樣,在學(xué)校中我們也擁有各種現(xiàn)代化的教育技術(shù)硬件和軟件。這些現(xiàn)代化設(shè)施的出現(xiàn)和平臺(tái)的搭建,也為我們管理者與教師之間的溝通開(kāi)辟了全新的、實(shí)用的、有效的通道。

  比如,校長(zhǎng)可以開(kāi)設(shè)博客,把平時(shí)在學(xué)校工作中看到的、聽(tīng)到的、感悟到的教師在工作中的表現(xiàn),通過(guò)撰寫(xiě)博文的形式展示出來(lái),讓教師能真切地感受到原來(lái)自己在做的工作,校長(zhǎng)都是看到的,都是知道的。再比如,我們可以通過(guò)短信的形式與教師們進(jìn)行交流和溝通,如,看到了某位教師在某項(xiàng)工作中表現(xiàn)得非常出色,校長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)給該教師發(fā)個(gè)短信,對(duì)他的工作表示肯定,表示感謝,教師在收到這樣的短信時(shí),他的內(nèi)心肯定會(huì)很感動(dòng)。

  借助現(xiàn)代技術(shù)的全新的溝通形式,雖然沒(méi)有了以往面對(duì)面、零距離的那種親切感,但是有時(shí)候反而會(huì)使溝通取得意想不到的效果,會(huì)使教師真切地感悟到管理者的真誠(chéng)、用心和細(xì)致。

  有效溝通的注意點(diǎn)

  1.要堅(jiān)持真心、真誠(chéng)相待教師

  真誠(chéng)能感動(dòng)任何人,真誠(chéng)能得到更多人的信任,真誠(chéng)能使更多的人來(lái)幫你。這世上最幸福的之一就是得到別人的絕對(duì)信任。一個(gè)校長(zhǎng)在與教師的交流中,一定要注意抱著真心、真誠(chéng)的一顆心,很真誠(chéng)地表達(dá)自己的真情,要讓老師們真切地感受到來(lái)自于你的真情。

  人心都是肉長(zhǎng)的,與教師進(jìn)行交流溝通時(shí),你真誠(chéng)與否、真心與否,其實(shí)每個(gè)教師的心里都很清楚、很明白,他們往往都能在第一時(shí)間就敏感地捕捉到。如果少了真誠(chéng)真心為基點(diǎn),再先進(jìn)的溝通理念,再高明的溝通方式都將會(huì)是無(wú)效的。

  2.要因人而異,區(qū)別對(duì)待不同的教師

  就醫(yī)看病講究對(duì)癥下藥,管理者與教師之間的溝通同樣需要因人而使用不同的溝通方式。因?yàn)榻處熓怯袀(gè)性的,是各不相同的,不能一刀切地對(duì)待不同個(gè)性、特點(diǎn)的老師。

  有的教師性子比較直、比較急,在與這樣的教師進(jìn)行交流和溝通時(shí),管理者更需要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直截了當(dāng)?shù)卣勏敕、談看法,而不能避重就輕,讓教師感覺(jué)到你好像在回避著什么,忌諱什么,如果給他們有這樣的一種感受,那交流、溝通的效果就會(huì)大打折扣。而對(duì)性格比較內(nèi)向的教師,我們?cè)谂c其交流、溝通時(shí),更需要精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入,在打消他們的顧慮,贏得他們的信任基礎(chǔ)上,再適時(shí)地提出交流的主題,只有這樣才能取得預(yù)想的交流和溝通的目的和效果。

  與年輕教師溝通,校長(zhǎng)首先要肯定他們的成績(jī),肯定他們?cè)趯W(xué)校各項(xiàng)工作中發(fā)揮的作用,并且要實(shí)在地列舉出他們工作中做得好的點(diǎn)滴。同時(shí)又要真誠(chéng)地指出他們?cè)谀男┓矫孢可以做得更好,并就如何做好提出一些建設(shè)性的建議。

  與年老教師溝通,校長(zhǎng)一定要充分尊重,經(jīng)常交流和溝通,同時(shí)在交流中抱著謙遜的態(tài)度真誠(chéng)地溝通,用心地聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作的看法和建議。另外,校長(zhǎng)還需要記得對(duì)他們的關(guān)心和照顧,哪怕是一句親切的問(wèn)候,一個(gè)淺淺的微笑,都會(huì)溫暖著他們的心。只有這樣才能在發(fā)揮他們的作用的同時(shí),又讓他們體驗(yàn)到學(xué)校對(duì)他們的尊重。

  3.要注意與教師交流的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)

  管理者與教師進(jìn)行交流、溝通還有非常值得注意的一點(diǎn)是,要選擇合適的交流時(shí)機(jī)和地點(diǎn)。

  在學(xué)校中,有些事是需要立即處理和解決的,與涉及的教師也需要立刻進(jìn)行交流和溝通的,這就是所謂的急事急辦。比如,因?yàn)楣芾矶@露的安全隱患問(wèn)題,管理者就需要在第一時(shí)間里最快處理掉,在盡可能的時(shí)間里與相關(guān)的教師溝通好、交流好。而另一種事卻是典型的需要冷卻處理的,與涉及的教師的交流和溝通也需要在冷卻一段后慢慢再進(jìn)行。

  比如,校長(zhǎng)在晨間巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有教師上班遲到。這個(gè)時(shí)候校長(zhǎng)不能立刻與該教師進(jìn)行溝通,而應(yīng)該先把這件事壓一壓,通過(guò)接下去幾天的持續(xù)觀察,再?zèng)Q定是否有必要與該教師進(jìn)行溝通和交流,也許這次遲到只是該教師的偶爾行為呢。

  和教師溝通,找對(duì)時(shí)間很重要,找對(duì)地點(diǎn)也非常重要。因此,除了要注意交流的時(shí)機(jī)選擇外,我們還要注意交流的地點(diǎn)的選擇。比如,有的教師在工作中有一個(gè)挺不錯(cuò)的做法,校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后,如果在教師會(huì)上直接表?yè)P(yáng)顯得有點(diǎn)過(guò),但不表?yè)P(yáng)又覺(jué)得有點(diǎn)可惜。在這樣的情況下,可以通過(guò)博客中的博文或短信形式與之進(jìn)行溝通,讓該教師明白他的做法校長(zhǎng)已看到并予以認(rèn)可,同時(shí)又讓其他教師都清楚這個(gè)不錯(cuò)的做法,并能在今后的工作中效仿運(yùn)用。

  有效溝通是營(yíng)造學(xué)校積極的、高效的、有序的良好工作氛圍的基點(diǎn),有效溝通需要管理者充分的聽(tīng),充分的看,充分的說(shuō)。校長(zhǎng)與教師間的有效溝通意義是深遠(yuǎn)的,它將有助于幫助教師積極地面對(duì)教學(xué)工作,使教師保持積極樂(lè)觀的良好心態(tài),從而提高學(xué)校的管理水平和工作效率。

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