巾幗建功標兵先進材料

巾幗建功標兵先進材料1

　　xxxx年，本人在學(xué)校教研組、教科室、工會、黨委等各級各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持四項基本原則，遵紀守法，嚴格以教師職業(yè)道德要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)，認真鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)愛學(xué)生�，F(xiàn)將本年度的教學(xué)業(yè)績等作簡要總結(jié)：

　　一、在教學(xué)方面，本人認真鉆研新教材，領(lǐng)會新課改理念，認真查閱相關(guān)資料，虛心向同行請教，認真對待每一堂課，注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和自主學(xué)習(xí)意識，并重視課后監(jiān)督工作及時查漏補缺，在人格上和尊嚴上平等對待每一個學(xué)生。

　　第一學(xué)期我擔(dān)任高一（6）和高一（12）兩個班的語文教學(xué)工作，在學(xué)校期末統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績，兩個班分別獲得教學(xué)一等獎和二等獎，xxxx年教師節(jié)榮獲學(xué)校“優(yōu)秀教師”稱號。

　　第二學(xué)期我擔(dān)任高二（10）和高二（16）兩個理科班的語文教學(xué)工作，這兩個班的語文基礎(chǔ)都比較差，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，缺少學(xué)習(xí)積極性。通過一學(xué)期的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了很大轉(zhuǎn)變，成績進步很大。在全市期末統(tǒng)考中，高二（10）班獲學(xué)校教學(xué)二等獎。

　　二、在校報編輯方面，我獨立負責(zé)兩個版面的`編輯工作，開辟了“考場作文”和“校園文藝”兩個有特色的欄目，充分激發(fā)全校師生的寫作興趣，努力培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和藝術(shù)細胞，讓高中生活不再單調(diào)枯燥而是豐富多彩，讓學(xué)生的情感得到宣泄和傾吐，讓高考的壓力得到放松和緩解，讓師生之間與學(xué)生之間以及老師之間有了一個溝通、交流的平臺。尤其是“考場作文”欄目，通過精心挑選的校園內(nèi)外（包括歷年高考中）的優(yōu)秀作文，或者零分作文，讓學(xué)生從中有效地獲取高考作文經(jīng)驗，輕松而有效地應(yīng)對高考。大到版面設(shè)計和內(nèi)容的選擇，小到一個字一個標點的校正，本人都做到嚴肅認真、客觀公正。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人和主編陳現(xiàn)虎老師團結(jié)協(xié)作、共同努力，校報質(zhì)量越來越好，得到了全校師生的好評，對高中語文教學(xué)起了一定的輔助作用。

　　三、在教研方面，本人積極參加備課組、教研組、教科室以及學(xué)校還有上級部門組織的各項教研活動，并認真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫教學(xué)論文。

　　1、積極參加校級課題“提高學(xué)生課外閱讀能力”和省級課題“同課異構(gòu)”的研討。

　　2、論文《談?wù)剬懽鳌穢xxx年5月發(fā)表于《貴州師范學(xué)院報》。

　　3、論文《高中語文教學(xué)之對聯(lián)》獲貴州省教育科學(xué)研究所、貴州省教育學(xué)會xxxx年教育教學(xué)科研論文三等獎。

　　4、受高三年級組老師邀請，擔(dān)任“培優(yōu)補差”班作文版塊的培訓(xùn)工作，作了三次高考作文講座，聽課師生人次達一百多，效果較好。

　　5、在高二（16）班成功上公開課一節(jié)，聽課教師有王鼎藝、呂彧章、李元清等，教學(xué)內(nèi)容為《陳情表》。

　　四、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)謝友、陳家群、余化梅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本人第一次創(chuàng)作了校園歌曲《愛我酒都高中，愛我巍巍中華》。由音樂組老師朱琳作曲并指導(dǎo)兩個班級參加xxxx年學(xué)�！耙欢�九”歌詠比賽，參賽班級均獲獎。

　　五、在學(xué)校工作之余，本人還擔(dān)任仁懷市文聯(lián)文藝季刊《茅臺》的編輯工作。較好地完成了文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)交給的編輯工作，擁有了一批優(yōu)秀的作者（像穆升凡、李利維、駱科森、陳昆憲、蔡海紅等）。本人獨立編輯的書刊獲得了文藝界很多前輩的認可，擁有了一批熱愛文學(xué)的讀者，讓仁懷文學(xué)愛好者有了一個溝通交流的平臺和施展才華的空間，為我市的文藝事業(yè)作出了一定的貢獻。

　　總之，身為新時代的女性，不管是作為一名高中語文教師，還是一名文藝編輯工作者，或是一名母親，一名女兒，或是一名普通女性，本人自尊自愛自重自強，有著新時代女性堅強、獨立的個性特征和人格尊嚴；對長輩孝，對晚輩愛，對朋友真，對同事誠；熱愛生活，熱愛本職工作；遵紀守法，明禮誠信；熱愛家鄉(xiāng)熱愛祖國！并在自己的工作崗位上作出了一定的成績！希望在以后的生活和工作中，不斷努力，讓自己更優(yōu)秀、更完美！

巾幗建功標兵先進材料2

　　于進入省電信有限公司分公司，該同志自進公司以來，工作上能銳意進取、努力創(chuàng)新，從電信公司一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班班長，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。

　　營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風(fēng)，強烈的責(zé)任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來，善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

　　一是以“身先士卒”感召人。

　　在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

　　作為公司的一名派遣員工，有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

　　從來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。

　　平日里，常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運用到工作中去。

　　為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時間，多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

　　二是以“真誠友善”團結(jié)人。

　　與人為善，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的.工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

　　此外，更是不斷的進行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

　　注意細節(jié)服務(wù)是在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習(xí)慣。有一次，在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

　　看到這一切，想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。馬上找到相關(guān)部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

　　三是以“求真務(wù)實”管理人。

　　在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔(dān)當起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

　　四是以“學(xué)無止境”帶動人。

　　在堅持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

　　作為分公司營業(yè)班的班長，同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。

　　是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

　　同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步。

　　五是以“扎實敢干”爭榮譽。

　　的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結(jié)的集體，一個先進的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。

　　從開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由負責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學(xué)習(xí)進行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，8月代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

　　營業(yè)班開展了幫助失學(xué)兒童重返校園的活動。作為“市級青年崗位能手”，積極發(fā)動全體團員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報作為“希望工程”專刊，以倡議書及圖片、短文的形式，讓全體團員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設(shè)工作中，并提議在班組休息室中制作一個募捐箱，號召大家捐款，不到兩天的時間就收集愛心捐款1070元。

　　轉(zhuǎn)眼間，已在營業(yè)廳扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個春秋。一路走來，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個個閃光點：從起，連續(xù)多次當選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團員”；榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標兵”的稱號，并破格評為“三星級服務(wù)員”，在業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中還被授予“二等功”；被評為“優(yōu)秀女工”、“工會積極分子”和“知識型女員工”；被評為“四星級服務(wù)員”；10月，又參加了省公司組織的星級培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準備考取“五星級服務(wù)員”。

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