保險公司實習小結(jié)
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,想必你學(xué)習了很多新知識,該好好寫一份小結(jié)把這些都記錄下來了。那么一般小結(jié)是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的保險公司實習小結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
保險公司實習小結(jié)1
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排當郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo),逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉,還教會了一些平安營銷上的話術(shù),使我能更好地突出重點地為客戶講解。
通過將近15天的學(xué)習,已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我郵政網(wǎng)點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的'因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經(jīng)營,很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,自身素質(zhì)也同時得到提升,從話術(shù)的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的平安營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導(dǎo),轉(zhuǎn)變他觀念;顧客的購買力缺乏,多為中下級顧客,并且對平安知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的方法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓(xùn)會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后,又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點,同時充任郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。
保險公司實習小結(jié)2
我的主要工作就是整理檔案,算來都是一些很瑣碎,比較沒有技術(shù)含量的事情,可是它同樣教會了我許多東西。在外人看來,這樣的工作是個人都會做,不就是數(shù)數(shù),寫字,錄入數(shù)據(jù)嘛,可它也并不如想象中的簡單。它難就難在不僅非常繁瑣,要足夠認真仔細,核對清楚,還有就是工作量大。我和其他11個實習生一起,在狹小的工作間完成了湖北地區(qū)從20____年6月到20____年8月的個險、團險、員福檔案的整理工作。從將理賠檔案按順序裝訂成冊到裝盒,到將數(shù)據(jù)錄入電腦,到最后的裝箱,送入倉庫,我們的工作包括了這整個流程。別小看這工作,我們在做這個事情的時候還是花了腦筋的。新華保險帶我們的老師,每次都只是把一堆工作放在我們面前,再教會我們怎么做就不管了。面對如此多的`工作,我們?yōu)榱颂岣咝剩杂X分工合作,真正嘗到了分工合作的甜頭,也真正理解了書中常說的,人類社會的進步,就體現(xiàn)在社會勞動的高度分工。還有,在這個過程中,我更學(xué)會了如何與人合作,如何融入團隊,如何取人之長補己之短。一個人的力量是有限的,集體的力量是無限的。在社會上打拼,要想做成某項事情,一個人都不可能做成功,我們需要其他人的參與,需要發(fā)揮團體的力量,而這,就必須有很好的團隊合作精神。
在團隊中,不能過度強調(diào)自己的個人作用,每個人都只是這個團體中的一份子,就好像是化合物中的一個構(gòu)成元素,誰都不能少,誰都起著不可替代的作用。與人相處,最重要的就是溝通,而且要及時溝通,以避免不必要的誤會,也有利于做到行動一致。由此看來,選擇及時、保險的溝通方式也就尤為重要。面對這個看似很枯燥無趣的工作,我們卻覺得充滿了樂趣。曾以為猶如28個世紀漫長的28天會把我們折磨死,卻突然發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)在我們的不知不覺中,伴隨著我們的談笑聲悄悄流逝。我們也曾在討論案例時激烈辯論,但是,我們就事論事,求同存異,并沒有把這種純觀點上的意見帶到日常相處中。28天下來,我們12個人都成為了朋友,甚至比班上很多已經(jīng)相處兩年的同學(xué)還要親。
保險公司實習小結(jié)3
時間一晃而過,到太保工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了太保“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里,領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習進度有著細致的安排,一至二周主要學(xué)習理論知識,輔以簡單案例的學(xué)習,二至三周則以實例案件學(xué)習為重心,理論聯(lián)系實際,加強之前的理論學(xué)習,三至四周開始實際處理一些簡單案例并學(xué)習系統(tǒng)的錄入,第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的`理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周,領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習公司的條款,學(xué)習保險法,學(xué)習相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊,或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎(chǔ),今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現(xiàn),之前的理論并沒有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學(xué)習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是:
(1)人傷案件的查勘工作;
(2)人傷案件各項費用的審核;
(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;
(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學(xué)習了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識,加強了對查勘流程的學(xué)習,加強了電話溝通的學(xué)習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險公司實習小結(jié)4
前言
從對于中國出口信用保險公司一無所知,到全面了解后對于中國信保的工作心生向往,再到得償所愿加入中國信保南昌營管部開始實習之旅,我不得不感念自己的幸運。然而感念之余,更感肩負責任之巨。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
實習小記
一周一,報到日。
上午十時趕到海關(guān)大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營業(yè)管理部的辦公地點,原以為公司九點上班而我十點到達的點鐘非常合理,然而到達之后公司卻空無一人,才發(fā)現(xiàn)原來全公司正在會議室開晨會,另一位新同事早已到達,自覺汗顏,不禁感到自己稍晚于上班時間報到的安排實在有些自作主張,盡管似乎并未有人特別在意我的遲到,但是凡事趕早總歸是更好的。
會后徐良斌先帶我安頓了辦公座位,我有幸被分到廖志斌處長負責的業(yè)務(wù)一處。之后徐良斌便引見我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領(lǐng)導(dǎo)一一照面,盡管多數(shù)人的身影都略顯忙碌,但是稍作觀察,便知整個公司的氣氛是嚴肅活潑的,同事們的狀態(tài)都盡顯親和與活力。
會見完公司諸同仁,我便回到自己的座位上,開始翻看被發(fā)予的業(yè)務(wù)書籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點。餐后,同事們在活動室里玩臺球,我不擅此道,還待學(xué)習,因此便在一旁聊當看客。下午,我則繼續(xù)在忙碌的處室中鬧中取靜,瀏覽手邊的.業(yè)務(wù)書籍,初出茅廬,靜觀慎言,總不會有錯。就這樣,度過了實習的第一日。
二周二,早晨大雨傾盆,上班路上的道路積水著實給我?guī)砹瞬恍〉穆闊T居嬎愠湓5臅r間,因此而顯得局促,接近九點我方才到達辦公地點。
一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動身離開,原來今天同辦公室的同事都要外出或出差,不久辦公室便只留下我一人。因為并未被安排具體工作,我于是計劃繼續(xù)學(xué)習業(yè)務(wù)書籍。不得不說,盡管曾為了面試對公司進行了一番調(diào)查,然則我對于中國信保工作所知無異于管中窺豹,周一剛來時列席的晨會,誠然我其實聽得是云里霧里。
信保的工作需要的專業(yè)和細致要求頗高,因此,剛來工作一兩日便想承擔任何具體工作其實都是一種天真的想法,我想這也是人事部實習安排的用意,盡快建立對業(yè)務(wù)的印象才是當務(wù)之急;A(chǔ)知識,具體合同條例,客戶經(jīng)理手冊等等眾多業(yè)務(wù)書籍手冊擺在桌前,囫圇基礎(chǔ)知識以建立初步概念無疑該擺在首位。而學(xué)習基礎(chǔ)知識的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章,我大致羅列了一個計劃,本周實習的主要任務(wù),便是讀完這本書。我給自己的要求并不高,我知道出口信用保險工作要求的專業(yè)知識面頗廣,單憑閱讀一本書絕然不能滿足日后的業(yè)務(wù)需要,而一本書更不是一遍學(xué)習就能完全吸收,而我現(xiàn)階段的目標,也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摌I(yè)務(wù)時,不至于不知其所云。然而,在真正上手學(xué)習的時候,沒有接觸過保險和外貿(mào)知識的我還是倍感吃力,書籍之于我艱澀難懂,特別是外貿(mào)方面的有關(guān)知識我?guī)缀跻粺o所知,只有待日后補強,否則勢必是無法很好地為企業(yè)客戶提供專業(yè)的服務(wù)。所謂“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”,放在此刻也不顯得過分。
保險公司實習小結(jié)5
在實習過程中,我也抓緊了一切機會學(xué)習,積極參與每一個環(huán)節(jié),利用中午休息時間練習五筆打字法。我學(xué)會了基本的辦公室技能,比如復(fù)印、打孔、打印、掃描、三種辦公室軟件的基本運用,尤其是excel的運用。我最擅長的就是打孔。別看它好像很簡單,要是沒經(jīng)驗,還真打不好。我剛開始的時候老是打歪,或者直接就不能裝訂,嚴重影響美觀和整理,經(jīng)過幾十次的失敗教訓(xùn)后,我終于能比較準確的打好了。其實做好這些工作,最考驗人的耐心。當你面對好像永遠都做不完的相同工作時,你會怎么樣?我以前總覺得沒什么了不起的,不就是耐心嗎,誰沒有啊,真正經(jīng)歷過才知道,做到它很難,但同時,它很重要,因為做好任何一件事都少不了它。人生中更多時候是一成不變的平淡和重復(fù),如果沒有耐心,不能平靜的對待這些不變的風景,你就永遠無法積淀經(jīng)驗,無法做到蓄勢待發(fā),就更別說成功了。在浮躁里追逐成功,就好比踩在浮萍上跳高,總是力不從心,因為你還沒有積累足夠的`資本。
我也為一些耳聞的案例與同學(xué)進行了激烈討論,但鑒于知識有限,我還專門把保險法發(fā)條給研讀了一遍,也算是對我下學(xué)期修的保險法做的準備工作吧。這次實習最大的感慨就是:書到用時方恨少。我發(fā)現(xiàn)學(xué)過的東西到實際用的時候,就完全找不到方向,無從著手。幸好還有兩年,還有機會補上。大三這一年我下定決心,專心學(xué)習法律,要多做題,多與案例相聯(lián)系,真正做到學(xué)有所用。
這次實習,收獲的還遠不止這些。應(yīng)該說經(jīng)歷了這些,我感覺自己脫胎換骨了,有了質(zhì)的變化,不再像原來一樣對什么都想當然,不再像害怕怪獸一樣懼怕社會。我,也開始步入了成人世界。
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