銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)1

　　1、通過(guò)公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，識(shí)別目標(biāo)客戶潛在需求；

　　2、能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，尋求銷售機(jī)會(huì)完成銷售指標(biāo),邀約客戶見(jiàn)面談判并努力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，提供相應(yīng)售后服務(wù)，對(duì)客戶需求進(jìn)行定期追蹤同時(shí)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)；

　　4、根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，改善銷售渠道，提升銷售技巧，提高客戶滿意度。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品（一手樓盤(pán)項(xiàng)目）的推廣及銷售；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；

　　3、開(kāi)拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)3

　　1、為客戶提供房屋咨詢、買(mǎi)賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善盤(pán)源客源，挖掘潛在客戶，及時(shí)將客戶信息、盤(pán)源信息錄入公司系統(tǒng)；

　　3、熟練掌握所負(fù)責(zé)樓盤(pán)詳細(xì)情況，實(shí)地勘察物業(yè)狀況，確認(rèn)權(quán)屬，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，簽訂業(yè)務(wù)委托書(shū)，收取鑰匙；

　　4、接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料；

　　5、主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；

　　6、樹(shù)立品牌意識(shí)，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過(guò)程。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)4

　　1. 負(fù)責(zé)公司品牌的銷售及推管

　　2. 客戶的開(kāi)發(fā)，拜訪與維護(hù)

　　3. 聽(tīng)從管理，服從分配，遵章守紀(jì)，與同事之間團(tuán)結(jié)互助

　　4. 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作

　　5. 深入了解公司相應(yīng)銷售政策，并把它組成自己的.語(yǔ)言，流利的表達(dá)出來(lái)職責(zé)

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)5

　　1、老客戶拜訪，尋找潛在新客戶。

　　2、接待展廳到訪客戶，進(jìn)行車輛講解及試車與銷售促成。

　　3、與客戶商定合同，向客戶收取上牌所需要的證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注重禮儀隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔，整潔而美觀的`工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)精品柜整潔擺放，價(jià)目表清晰，品質(zhì)分類擺放。

　　7、跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交接給客戶。

　　8、與客戶保持良好的關(guān)系，盡量提高客戶的滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表汽車銷售員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。

　　12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。

　　13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)6

　　1、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；

　　2、把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　3、快速有效解決客戶的咨詢、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度；

　　4、挖掘自身潛力，收集一線營(yíng)銷信息、用戶意見(jiàn)、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)方信息；

　　5、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，積極向公司提出參考意見(jiàn)，維護(hù)企業(yè)形象。

銷售顧問(wèn)的'崗位職責(zé)7

　　1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

　　5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

　　11. 銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的'推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

　　15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)8

　　1.通過(guò)耐心和專業(yè)，協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

　　2. 能力獨(dú)立完成銷售，同時(shí)也能協(xié)助其他銷售顧問(wèn)做好輔助工作;

　　3. 對(duì)個(gè)人的訂單負(fù)責(zé)，包含但不限于從下單到成功取件的每個(gè)細(xì)節(jié);

　　4. 在銷售過(guò)程中做好每個(gè)顧客的.公司宣傳，提高品牌知名度，從而達(dá)到倍增效果;

　　5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標(biāo)的信息采集;

　　6. 積極完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，提高個(gè)人工作能力。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)9

　　主要職責(zé)：

　　在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

　　用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的`日期

　　向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　有效地銷售，通過(guò)…

　　解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

　　確定顧客的需求

　　有效地進(jìn)行試駕

　　克服障礙

　　有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷售車輛

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)10

　　1、熱情接待新客戶，認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶有關(guān)信息；

　　2、協(xié)助銷售顧問(wèn)工作及公司銷售活動(dòng)，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案；

　　3、積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料；

　　4、學(xué)習(xí)和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧；

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)11

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

　　2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);

　　4、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);

　　5、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;

　　7、銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;

　　8、銷售顧問(wèn)交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的.一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

　　9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

　　10、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)12

　　1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、相關(guān)市場(chǎng)訊息的.挖掘與整理收集;

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)整理客戶資料

　　5、做好銷售的后臺(tái)支持

　　6、其它主管交辦事項(xiàng)。

　　7、接收、安排訂單，銜接協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的工作

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，建立各類管理報(bào)表；

　　2、協(xié)助處理各類文件、報(bào)表，合同等各類綜合性文件。負(fù)責(zé)向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料，招標(biāo)資料的.資質(zhì)文件等；

　　3、日常訂單處理，跟蹤訂單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保訂單正常運(yùn)作；

　　4、ERP系統(tǒng)操作；相關(guān)單據(jù)的審查提交和跟蹤；

　　5、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的跟進(jìn)、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議和其他重要會(huì)議的準(zhǔn)備、記錄和資料整理等工作；

　　7、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)；

　　8、完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)；

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)14

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;

　　3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;

　　4.監(jiān)督店鋪開(kāi)店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的.營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪的正常營(yíng)運(yùn)和銷售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;

　　6.熟悉來(lái)貨的流程和倉(cāng)庫(kù)的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢(shì);

　　8.工作主動(dòng)積極，能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)15

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道："您好!歡迎光臨。"接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。

　　6、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

　　7、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的'報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

　　11、 銷售顧問(wèn)交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、 聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。