市場調(diào)查報告 集合15篇

　　在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的市場調(diào)查報告 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場調(diào)查報告 1

　　一、農(nóng)夫山泉品牌概要

　　農(nóng)夫山泉股份有限公司，成立于1996年，是中國飲料工業(yè)“十強”企業(yè)之一。20xx年農(nóng)夫山泉天然水的總產(chǎn)量達(dá)61萬噸，居全國飲料企業(yè)產(chǎn)量第四位。農(nóng)夫山泉的產(chǎn)值不斷遞增，每年上一個臺階。中華商業(yè)信息中心市場監(jiān)測報告顯示，從1999年至20xx年在全國瓶裝飲用水十大品牌中，農(nóng)夫山泉市場綜合占有率連續(xù)六年列第一名。

　　農(nóng)夫山泉于1998年開始將瓶裝飲用水推向市場。當(dāng)時的市場格局是娃哈哈和樂百氏已經(jīng)占據(jù)絕對的市場主導(dǎo)地位，成為消費者的首選品牌，而且當(dāng)時娃哈哈和樂百氏的廣告表現(xiàn)也十分出色。它們在廣告上的出色表現(xiàn)加大了農(nóng)夫山泉的推廣難度。盡管如此，農(nóng)夫山泉在當(dāng)年就坐上了包裝飲用水行業(yè)第三的位置上。作為一種日常生活消費品，任何品牌的優(yōu)異業(yè)績都離不開廣告的強力支持。農(nóng)夫山泉就是一個

　　典型例子。農(nóng)夫山泉，它每一個廣告的背后都應(yīng)對一個深思熟慮的大策略。下面，我們將重新審視農(nóng)夫山泉的系列廣告，一起探尋它成長壯大的歷程。

　　二、農(nóng)夫山泉系列回顧及效果評估

　　1998年初，推出運動型包裝的農(nóng)夫山泉，改用所謂“運動蓋”直接拉起的開瓶法，瓶標(biāo)采用了顯眼的紅色，與其它飲品相比，其紅色亮眼商標(biāo)一擺上貨架，立刻就吸引了消費者目光。瓶身上印有一張千島湖風(fēng)景照片，明白的提醒消費者，農(nóng)夫山泉取自千島湖國家一級水源保護(hù)區(qū)，這水源是獨一無二的，產(chǎn)品品質(zhì)的'差異性明顯顯現(xiàn)出來了，隨著“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告語迅速傳播，農(nóng)夫山泉的“紅色風(fēng)暴”也開始席卷全國各地。

　　當(dāng)年，農(nóng)夫山泉的市場占有率迅速上升為全國第三。2000年3月由國家國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心（現(xiàn)更名為中華商業(yè)信息中心）發(fā)布的1999年度全國食品日用品市場監(jiān)測報告顯示：1999年瓶裝飲用水市場占有率排名，農(nóng)夫山泉為第一，份額為16.39%。20xx年3月公布的“2000年度瓶裝飲用水市場分析”公布，農(nóng)夫山泉市場占有率為19.63%，繼續(xù)排名第一。

　　20xx年農(nóng)夫山泉廣告信息：“再小的力量也是一種支持。從現(xiàn)在起，買一瓶農(nóng)夫山泉，你就為申奧捐出一分錢”隨著劉璇、孔明輝那極具親合力的笑臉的頻繁出現(xiàn)，這則廣告將

　　農(nóng)夫山泉與北京申奧聯(lián)系了起來。20xx年3月20日，農(nóng)夫山泉開始進(jìn)行了大規(guī)模的降價行動，普通550毫升瓶裝水從原本1.5元的價格猛降至1元，降幅達(dá)到30%。在支持北京申奧，農(nóng)夫山泉一元一瓶的廣告聲中，農(nóng)夫山泉涌入了北京、上海、南京、杭州等幾大城市街頭巷尾的商場、超市乃至小賣店。

　　20xx年農(nóng)夫山泉啟動“陽光工程”——“每買一瓶農(nóng)夫山泉，你就為孩子們的渴望捐出了一分錢”——為農(nóng)村的孩子捐款體育器材。

　　20xx年農(nóng)夫山泉又推出新廣告，“你的一分錢我們是這樣花的”——告知消費者農(nóng)夫山泉無數(shù)個一分錢具體的使用途徑，進(jìn)一步使整個運作更加完整。

　　20xx年，在為當(dāng)年的雅典奧運中國體育代表團加油的同時，由孩子點出北京奧運，不禁讓人遙想未來。一時間，“大腳篇”的“Ican!（俺能跑）”廣為流傳。通過連續(xù)不斷的與中國體育“為伍”，使農(nóng)夫山泉的品牌形象逐漸豐滿起來，天然優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象和熱心公益事業(yè)的品牌形象已經(jīng)深入人心，品牌形象的成功樹立保證了農(nóng)夫山泉能以更穩(wěn)健的步伐前進(jìn)。

　　有調(diào)查表明，在為申奧捐出一分錢活動之前，農(nóng)夫山泉的銷量并不比樂百氏、娃哈哈高，但開展活動后，農(nóng)夫山泉的銷售量急劇上升，l－5月的銷售量比去年同期翻了一番，

　　已完成去年全年銷量的90％，效果十分突出。一份來自國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家超市、商場的權(quán)威監(jiān)測報表顯示，農(nóng)夫山泉天然水在瓶裝飲用水城市市場占有率已躍居第一位。

　　20xx年1月到7月，活動主題則是“飲水思源”活動，那時的瓶裝水上都印有“飲水思源”的標(biāo)志。

　　20xx年，農(nóng)夫山泉之——“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工�！薄鞍徇\工”很好的定義了自己的位置。水的質(zhì)量決定了生命的質(zhì)量，水才是這則廣告的主角。本次廣告與之前農(nóng)夫山泉一直在傳播的“水源地建廠，水源地灌裝”完美的結(jié)合，并進(jìn)行了新的闡釋——農(nóng)夫山泉是健康的天然水，不是生產(chǎn)加工出來的，不是后續(xù)填加人工礦物質(zhì)生產(chǎn)出來的。差異化策略讓農(nóng)夫山泉和競爭對手拉開了距離。

　　農(nóng)夫山泉的廣告運作無疑是非常成功的�！稗r(nóng)夫山泉有點甜”可謂是經(jīng)典，“一分錢陽光工程”和奧運廣告深入人心，迅速提升了農(nóng)夫山泉的品牌形象。無論從廣告本身來看還是銷售情況來看，農(nóng)夫山泉都取得了巨大的成功。

　　三、問卷調(diào)查及調(diào)查結(jié)論

　　1、你喜歡喝的飲料是

　　A紅/綠茶等傳統(tǒng)茶類b果汁c咖啡D可樂等碳酸飲料e含乳飲品F涼茶g奶制品h礦泉水I其他

　　2、你在購買礦泉水時主要會考慮哪些因素（可多選）

　　A口味

　　b品牌

　　c價格

　　D廣告影響

　　e便于攜帶其他

　　3、你每周喝飲料的頻率是

　　A0-2次

　　b3-5次

　　c5-7次

　　D7次以上

　　4、你是否購買過農(nóng)夫山泉礦泉水

　　A是

　　b否

　　5、聽說過農(nóng)夫山泉礦泉水廣告語嗎

　　A是

　　b否

　　6、你是通過什么渠道了解農(nóng)夫山泉礦泉水的

　　A廣告

　　b他人介紹

　　c超市賣場

　　D其他

　　7、你對農(nóng)夫山泉廣告語的評價

　　A好

　　b一般

　　c不好

　　D沒在意

市場調(diào)查報告 2

　　20xx年，美國博士倫隱形眼鏡護(hù)理液和眼力健護(hù)理液出現(xiàn)問題，引起消費者對隱形眼鏡及護(hù)理液產(chǎn)品的警惕。目前市場上對隱形眼鏡出現(xiàn)的一個偏差是將隱形眼鏡和護(hù)理液當(dāng)作普通的商品出售，這是一個很嚴(yán)重的安全隱患，嚴(yán)格講隱形眼鏡是特殊商品，而它的使用者也不是普通的消費者，而是配鏡患者。到底是什么問題導(dǎo)致了隱形眼鏡問題頻出？隱形研究屬于幾類醫(yī)療器械？到底是技術(shù)問題導(dǎo)致隱形眼鏡護(hù)理液有先天缺陷，生產(chǎn)質(zhì)量難以保證？還是消費者自身使用存在問題？面對現(xiàn)狀，我們該如何對隱形眼鏡該如何進(jìn)行監(jiān)管？

　　一、隱形眼鏡現(xiàn)狀分析

　　隱形眼鏡根據(jù)材料分為三種形式的產(chǎn)品，硬性隱形眼鏡（hcl）、透氣性半硬性隱形眼鏡（rgp）、軟性隱形眼鏡（scl）。硬性隱形眼鏡由于其透氧性低，現(xiàn)在臨床上已基本經(jīng)被淘汰。半硬性隱形眼鏡透氣性很高，光學(xué)效果好，造價較高，國外使用者較多，國內(nèi)由于價格原因，目前使用人數(shù)較少。軟性隱形鏡的材料透氣性好，且高含水量，配戴舒適、價錢適中，它經(jīng)過醫(yī)學(xué)驗證，通過了臨床長期觀察，是目前國內(nèi)市場上的主流。

　　我國于20xx年6月正式將隱形眼鏡劃歸為國家三類醫(yī)療器械。而三類醫(yī)療器械的涵蓋范圍則是植入人體；用于支持、維持生命；對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。隱形眼鏡的驗配屬于醫(yī)療行為，應(yīng)由具有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》的單位進(jìn)行銷售。根據(jù)規(guī)定，隱形眼鏡及其護(hù)理產(chǎn)品都應(yīng)到國家食品藥品監(jiān)督管理局注冊許可。驗配隱形眼鏡的人員應(yīng)具有專業(yè)驗光師資格或是專業(yè)的眼科醫(yī)生。

　　隱形眼鏡是列入《國家重點監(jiān)管醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄》的，屬于必須進(jìn)行不良事件監(jiān)測和不良事件報告的重點監(jiān)管品種。凡要求銷售隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品的單位或個人，所配備的驗配技術(shù)人員必須同時具有驗光資格證書和隱形眼鏡公司的培訓(xùn)證書，經(jīng)營企業(yè)必須配置裂隙燈顯微鏡和角膜曲率儀。

　　現(xiàn)在市場眼鏡店良莠不齊，甚至沒有專業(yè)驗光師的眼鏡店都能隨意給市民配眼鏡。事實上，隱形眼鏡直接接觸人的眼角膜，技術(shù)、衛(wèi)生等方面的要求是很高的。一般情況下在眼鏡店配鏡時，商家可能只為顧客驗一下眼睛的度數(shù)，即屈光度。而實際上配隱形眼鏡是有很多參數(shù)的，比如曲率，人的眼球的曲度和所配眼鏡的曲度要非常吻合，否則會磨損角膜，但眼鏡店很少會驗曲率。還有散光的檢查，也是不可少的。而且我國對驗光師不要求學(xué)歷和經(jīng)驗，只要經(jīng)過3個月培訓(xùn)就能拿到上崗證。嚴(yán)格來講從事隱形眼鏡驗配行業(yè)的人員應(yīng)該是受過正規(guī)的醫(yī)學(xué)教育的'，在西方眼科教育和視光醫(yī)學(xué)教育是分開的，配眼鏡的專業(yè)醫(yī)生都需要大學(xué)本科畢業(yè)后，攻讀視光醫(yī)學(xué)教育后才可以從事隱形眼鏡的驗配處方。

　　二、如何實施隱形眼鏡的長效監(jiān)管

　　筆者所在的xx市食品藥品監(jiān)督管理局于20xx年4月1日至5月15日，在全市范圍內(nèi)，對所有隱形眼鏡的經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式、地毯式檢查。根據(jù)檢查的結(jié)果，筆者建議可以從以下幾個方面入手，推進(jìn)隱形眼鏡長效監(jiān)管。

　　查驗企業(yè)三證是否齊全。根據(jù)規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)隱形眼鏡及護(hù)理液必須通過國家藥監(jiān)部門批準(zhǔn)，獲得《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》，同時取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》，方可進(jìn)行生產(chǎn)；經(jīng)營企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門申請獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》方可經(jīng)營，開展銷售、驗配業(yè)務(wù)。

　　督促企業(yè)建立“進(jìn)、銷、存、養(yǎng)護(hù)”四合一臺帳。通過四合一臺帳，規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、銷售，儲存、養(yǎng)護(hù)制度，并實行定期抽查抽驗，以杜絕購進(jìn)無正規(guī)票據(jù)，銷售無記錄，產(chǎn)品資質(zhì)審核不嚴(yán)等現(xiàn)象。

　　設(shè)備須齊全。眼鏡零售店想要在今后繼續(xù)經(jīng)營隱形眼鏡，就得遵守幾條硬框框：比如必須設(shè)有檢查室、驗光室、配戴室和洗手池等，器具也要專人專用。視力表、鏡片箱、電腦驗光儀、角膜曲率計和裂隙燈顯微鏡等專業(yè)設(shè)備缺一不可。

　　經(jīng)營企業(yè)必須配備醫(yī)生或者專業(yè)驗配師。眼鏡店應(yīng)該向消費者提供相應(yīng)的驗配檢查，指導(dǎo)消費者進(jìn)行配戴，同時必須使用相應(yīng)的無菌護(hù)理液對鏡片進(jìn)行消毒和護(hù)理。隱形眼鏡及護(hù)理液的庫存環(huán)境要求應(yīng)該較嚴(yán)格，環(huán)境須干燥、陰涼、無腐蝕氣體。

　　開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳。組織舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人法規(guī)培訓(xùn)會和驗配人員技術(shù)培訓(xùn)班，提高驗配人員掌握眼病相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識水平和驗配儀器操作的精確性。通過廣播電臺和報紙向消費者宣傳隱形眼鏡配戴常識及注意事項。同時加強隱形眼鏡使用不良事件的宣傳，要求經(jīng)營企業(yè)和患者，如果出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)及時上報。

　　實施誠信監(jiān)管。將隱形眼鏡監(jiān)管納入誠信體系建設(shè)，加強日常檢查和跟蹤檢查，檢查結(jié)果根據(jù)誠信等級分級進(jìn)行管理，評定結(jié)果將通過政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體向社會通報，促使企業(yè)走規(guī)范化、制度化的經(jīng)營道路。

　　如果隱形眼鏡的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)營企業(yè)的驗配不規(guī)范、不提供正確的使用指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不僅不能改善消費者的視力，反而可能加重視力損傷，甚至誘發(fā)多種眼睛疾病。因此，各級藥監(jiān)部門在對隱形眼鏡及護(hù)理液進(jìn)行監(jiān)管的時候，一定要先“擦亮眼睛”，嚴(yán)防不合格的隱形眼鏡進(jìn)入消費市場，只有通過監(jiān)管部門的大力監(jiān)督管理和經(jīng)營企業(yè)的合法正規(guī)經(jīng)營，才能共同做好隱形眼鏡市場監(jiān)管，還百姓一個安全有效健康的用眼環(huán)境。

市場調(diào)查報告 3

　　一、 調(diào)查目的

　　1、 了解XX市奶業(yè)市場競爭狀況

　　2、 對某品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅目沙掷m(xù)發(fā)展提出合理化建議；

　　二、 調(diào)查內(nèi)容

　　實地訪問

　　三、 調(diào)查時間

　　20xx．4．9—4．15

　　四、 調(diào)查結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬� 超市情況：

　　(略)

　　本品與竟品情況比較分析

　　從當(dāng)?shù)啬虡I(yè)整體市場競爭品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團團和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團團、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同，不作為本公司的主要競爭品牌，以下不再分析）；

　　1、 各品牌銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析(僅限低溫產(chǎn)品)

　　1）各品牌暢銷的低溫奶基本類似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風(fēng)

　　情杯酸表現(xiàn)比同類產(chǎn)品好；佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場一家銷售，而佳寶巴氏純

　　奶是所有超市唯一一家銷售巴氏純奶的，據(jù)導(dǎo)購員介紹銷售情況較好（此家超市的客流量并不大）；

　　品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 寶

　　鋪貨數(shù)量 7 10 10 9 1

　　鋪 貨 率 63.6% 91% 91% 82% 9%

　　佳寶只運作五星購物廣場一家店，三鹿則選擇了幾個較大的店進(jìn)行運作；本公司產(chǎn)品在超市的布貨率高于竟品。

　　3、 各品牌陳列及排面情況

　　綜合來看，各品牌的位置和排面沒有差別,基本平分秋色；具體到不同超市，各品牌表現(xiàn)各有優(yōu)劣；

　　4、 產(chǎn)品價格分析

　　高端產(chǎn)品的價格，得益較竟品低；暢銷品的價格與竟品持平或略低(竟品促銷除外)；

　　5、 促銷比較分析

　　根據(jù)所了解情況,竟品與我公司的促銷方式與所促銷產(chǎn)品基本雷

　　同,沒有較為特殊之處；

　�。ǘ�） 消費者分析

　　1、根據(jù)現(xiàn)場觀察情況，購買低溫奶的消費者約有90%以上為18—40歲的女性；

　　2、影響消費者購買的因素主要為：品牌、價格、生產(chǎn)日期（新鮮度）、產(chǎn)品配方（對增稠劑、人為的添加劑較為敏感）等，說明消費者對健康非常重視；

　　3、一次購買量：80%為1-2袋；

　　（三） 本公司SWOT分析

　　優(yōu)勢：

　　1、專業(yè)的巴氏奶制造商；

　　2、當(dāng)天可送達(dá)本地，能保持產(chǎn)品的新鮮度；

　　3、產(chǎn)品種類較多，與竟品有一定的差異化；

　　4、有一定的品牌知名度；

　　劣勢：

　　1、雖有知名度，但與竟品相比，缺乏指名度和忠誠度；

　　2、銷售渠道單薄，只有超市和投遞，不能發(fā)揮協(xié)同整合效用； 機會：

　　1、隨著消費者對健康的重視和對奶產(chǎn)品的認(rèn)知越來越高的情況下，利于巴氏奶的成長；

　　2、竟品目前還沒有將巴氏純奶引入超市渠道，如果我公司先進(jìn)一步，可形成先入為主的局面，成功的機會較大；

　　3、社區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)了一部分消費群，有助于超市渠道的銷售； 威脅：

　　1、如果竟品在我之前進(jìn)入超市，本公司優(yōu)勢將受到限制；

　　2、竟品推出與我公司（目前有差異化的產(chǎn)品）相同的產(chǎn)品，勢必遏制我公司差異化產(chǎn)品的.銷售；

　　3、消費者對巴氏奶的認(rèn)知會有一個較長的過程，需要擔(dān)負(fù)消費者的前期教育工作；

　　五、 策略與建議

　　產(chǎn)品策略：

　　1、產(chǎn)品多樣化與差異化策略：

　　雖然我公司的產(chǎn)品在本市場有一定的銷量，但畢竟不是領(lǐng)導(dǎo)品牌，所以必須走產(chǎn)品多樣化與差異化的道路，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)； 建議在超市引進(jìn)巴氏純奶的銷售，以滿足沒有訂奶而又對巴氏純奶需求的消費者，既可與社區(qū)渠道形成互補，又能加強社區(qū)渠道的銷售；原有產(chǎn)品中，加強棒酸和新鮮杯的銷售，與竟品形成差異化，并不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品；

　　補充：

　　將巴氏純奶引進(jìn)超市銷售的理由如下：

　　A、本公司社區(qū)投遞有45%為巴氏純奶，加上竟品的投遞量，應(yīng)該有一定的消費基礎(chǔ)；

　　B、佳寶在五星購物廣場中銷售巴氏純奶，勢頭良好；

　　C、本公司所銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，純牛奶占有16%的份額，這部分

市場調(diào)查報告 4

　　一、摘要

　　大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報告

　　繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解齊大大學(xué)生化妝品市場狀況，我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。

　　二、數(shù)據(jù)分析

　　（2）大學(xué)生在購買化妝品用途存在差異

　　大學(xué)生對美與健康的觀念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。同時，男女生側(cè)重點有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場還需企業(yè)不斷使之更新，提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。

　�。�3）大學(xué)生購買化妝品時考慮因素存在差異

　　大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的'因素是：質(zhì)量、價格、功效等方面。對于時尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項可以指導(dǎo)企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側(cè)重點。

　�。�4）大學(xué)生購買化妝品的渠道有所不同

　　大部分學(xué)生購買化妝品時會選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道（網(wǎng)購）還未被大學(xué)生接受。原因可能在于：一、沒有具體的實物感觸；二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽問題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專柜的選擇要高于化妝品市場。

　�。�5）大學(xué)生在化妝品促銷中最喜歡的方式

　　經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴(yán)重的今天，各個商家為減少庫存紛紛進(jìn)行各種形式的促銷手段，各種節(jié)日都成為了促銷的契機，花樣繁多：一、現(xiàn)場打折；二、送實物禮品；三、現(xiàn)金返還；四、貴賓卡等。而從上述分析得出：選擇現(xiàn)場打折學(xué)生要高于其他四種方式，而貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實物禮品基本相差無幾，同時，有5人選擇其他方式。

　　（6）大學(xué)生對新上市的化妝品的態(tài)度

　　大部分學(xué)生對新上市的化妝品持觀望態(tài)度，有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來說：大二、大三對于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠家對新廠品進(jìn)行銷售時，要多加注意大一、大四這個群體。

市場調(diào)查報告 5

　　隨著整車?yán)麧欉M(jìn)入微利期，售后服務(wù)日益顯山露水，發(fā)展汽車售后市場顯然是更好的選擇。來自中國售后服務(wù)市場的巨大誘惑幾乎令所有的著名外資汽車售后巨頭躍躍欲試，面對外資巨頭對中國售后服務(wù)市場的追捧，業(yè)內(nèi)人士建議，國內(nèi)商家應(yīng)馬上行動起來，搶占先機。日前，就中國汽車后市場的一次深度論壇上，與會的各方專家各抒己見，共同探討分析了中國汽車市場目前存在的問題和未來的發(fā)展趨勢。

　　4S店不會獨霸天下

　　張興業(yè)（中國汽車工程學(xué)會會長）

　　國外廠商早就推出菱形的概念，美國在上世紀(jì)80年代汽車修理市場就開始萎縮，汽車修理人員轉(zhuǎn)入汽車保養(yǎng)和裝飾，看來這個也可能是我國的發(fā)展方向。

　　低成本，特別是在技術(shù)發(fā)展非�？斓那闆r下，一些專業(yè)的修理店將在診斷設(shè)備利用率和高級技術(shù)的工作效率方面超過4S店。大部分客戶將會在保修期內(nèi)去特約維修站，但保修期過后，他可能就不去了，維修配件的銷售量今后在這些方面有可能得到進(jìn)一步發(fā)展。

　　由于汽車銷售和維修保養(yǎng)的本地化，需要相應(yīng)社會力量長期存在，如能提高服務(wù)意識，改善維修配件的質(zhì)量和維修質(zhì)量，實行規(guī)范管理和明碼標(biāo)價，降低修理成本，那么它將與專賣店形成相互競爭共同發(fā)展的態(tài)勢。

　　美國有五百多家連鎖維修配件公司，其中20多家公司維修配件的銷售量就占美國汽車配件銷售的'70%至80%，還發(fā)展了汽車研發(fā)中心，打破了汽車制造商的壟斷，形成了高質(zhì)量、低成本的民間采購和供應(yīng)網(wǎng)。

　　在價格透明的基礎(chǔ)上，為汽車提供保養(yǎng)、維修、美容、裝飾、配件供應(yīng)一條龍的服務(wù)，全國各地的汽配城應(yīng)該向這個方向發(fā)展。我們新建的汽車大型市場也應(yīng)該包含這樣的功能。

　　從汽車后市場涵蓋的內(nèi)容可以看出，汽車用品行業(yè)是汽車后市場的重要組成部分。隨著汽車用品需求的個性化，汽車用品的內(nèi)容早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出維修服務(wù)的范圍，成為汽車及其擁有者的必需品。我認(rèn)為，目前有很多商家服務(wù)觀念的淡薄仍然是比較普遍的問題。

　　規(guī)模化品牌化企業(yè)將勝出

　　張化波（原交通部公路司司長、中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會會長，從事汽車保修設(shè)備行業(yè)20多年）

　　汽車用品行業(yè)是不是我們期待的那座金礦，我個人認(rèn)為不應(yīng)該盲目樂觀，我用四個詞總結(jié)現(xiàn)在中國汽車用品服務(wù)行業(yè)的狀況：“市場廣闊、發(fā)展迅速、內(nèi)功不足、潛力很大。”

　　市場繁榮的主要原因我們分析有幾個因素。

　　第一，汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，給汽車用品行業(yè)留下巨大的市場空間。

　　第二，豐厚的利潤和較低的準(zhǔn)入門檻吸引大量的淘金者，許多汽車用品商都想進(jìn)來賺大錢。

　　第三，國外發(fā)展的成熟模式成為我們效仿的對象。

　　第四，大量國外企業(yè)的進(jìn)入對中國汽車用品行業(yè)的拉動。我們的汽車用品行業(yè)還屬于成長初期，市場秩序混亂，質(zhì)量良莠不齊，企業(yè)規(guī)模較小，流通渠道不暢，局部還經(jīng)常出現(xiàn)惡性競爭等諸多問題。整個行業(yè)不成熟，還沒有進(jìn)入規(guī)范良性的發(fā)展軌道。中小企業(yè)都比較脆弱，很難抵擋外來的競爭。

　　但是近兩年，隨著整車銷售速度的放緩，整車銷售利潤越來越薄，更多企業(yè)的目光開始關(guān)注利潤豐厚而開發(fā)不足的汽車用品市場。

　　中國的汽車市場開始從車前向車后轉(zhuǎn)移，汽車用品市場的競爭也愈演愈烈，許多著名的外資汽車售后服務(wù)商也紛紛開始籌劃中國的戰(zhàn)略，如“AC德科”計劃在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的快修連鎖。“博世”計劃五年擴張到1000家的維修網(wǎng)絡(luò)�！包S帽子”計劃在未來五年內(nèi)把連鎖店發(fā)展到100家。“奧林巴克斯”計劃投資10億日元在中國開100家連鎖店。上汽與殼牌推出安吉捷飛連鎖店已經(jīng)開始啟動，可以預(yù)想在汽車用品領(lǐng)域一場激烈的競爭在所難免。

　　什么樣的汽車服務(wù)企業(yè)能夠在中國得以發(fā)展，我個人的看法是，首先，適應(yīng)我國國情和人們消費習(xí)慣的企業(yè)，將在競爭中占有優(yōu)勢；而規(guī)�；�、品牌化、國際化的企業(yè)將會成為競爭中的勝者；科技含量將決定汽車電子、影音、安全防盜、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品的發(fā)展方向；專業(yè)化服務(wù)將是汽車美容、養(yǎng)護(hù)、快修店制勝的法寶；連鎖服務(wù)將成為汽車后市場服務(wù)的一個發(fā)展主流；專業(yè)化人才競爭將成為各家汽車用品企業(yè)競爭的核心；實用、時尚、個性化、人性化將成為汽車裝飾、汽車改裝的發(fā)展潮流；安全環(huán)�？萍紝⒊蔀檠邪l(fā)的主要課題。

市場調(diào)查報告 6

　　第一章

　　第一節(jié)． 引 言

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟越來越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”，2004我們迎來了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。

　　我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)�業(yè)化、專營化。

　　一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。

　　報告對近年來中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了2004年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸Φ膯栴}和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。

　　第二節(jié)．中國寵物行業(yè)概況

　�。ㄒ唬�．寵物經(jīng)濟

　　從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟賴以發(fā)展的是整個國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：2004年第一季度，國內(nèi)國民生產(chǎn)總值實際增長速度為9.8%；從1978年到2000年，我國國民生產(chǎn)總值增長了6.4倍，年均實際增長9.5%，大大高于同期發(fā)達(dá)國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強大的市場空間。

　　從我國目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的6.96%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實行計劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會進(jìn)一步增加，也就是說寵物的準(zhǔn)消費人群正在增加。

　　北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動物保護(hù)組織“北京人與動物環(huán)境保護(hù)教育中心”的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬只（條），與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大“寵物城市”。如此算來，全國至少有寵物１億只（條）。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測：預(yù)計2008年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經(jīng)營環(huán)境也將形成。

　　在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟實力較強的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開始在天津出現(xiàn)，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。

　�。ǘ�）．寵物市場

　　1．京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模

　　據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

　　2．深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬

　　據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。

　　3．重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”

　　12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養(yǎng)感情。只要母犬發(fā)情，成功率就會很高。最后“婚介所”要收5%的中介費。

　　4．成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店

　　新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現(xiàn)了“把寵物長留身邊”的愿望。

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　　·人力資源調(diào)查報告 ·留守兒童調(diào)查報告 ·會計學(xué)專業(yè)調(diào)查報告 ·白領(lǐng)調(diào)查報告

　　5．哈爾濱租賃寵物

　　在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。

　　貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養(yǎng)。

　　花鳥魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。

　　6．太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大

　　隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養(yǎng)殖品種。

　　廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬人就業(yè)！養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬畝，年產(chǎn)觀賞魚（含魚苗）數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60％~70％來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場前景，廣東業(yè)界表示樂觀。

　　發(fā)展寵物市場，重在經(jīng)營思路。其實從整個寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來說，可供開發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發(fā)不出來的寵物市場，但現(xiàn)在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費者的關(guān)注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范；寵物醫(yī)院面臨國際挑戰(zhàn)；寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰(zhàn)，誠信、穩(wěn)健、務(wù)實、規(guī)范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。

　�。ㄈ�）．寵物活動

　　眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經(jīng)濟以更多的選擇。

　　據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟”在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人“露怯”，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設(shè)補習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。

　　2004年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：

　　如2004年1月1日-3日在北京舉辦‘2004偉嘉杯CAA第四屆世界名貓展’、2004年1月11日‘2004年CSV德國牧羊犬遼寧地方展’、2004年3月6日-2004年3月7日在北京舉辦‘2004年首屆CFA大型貓展’、“超飛”在2004年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會’等。

　　由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國小動物保護(hù)協(xié)會、北京保護(hù)小動物協(xié)會、香港愛護(hù)動物協(xié)會等。這些機構(gòu)在保護(hù)小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物；調(diào)查虐待動物的報告；接受市民棄養(yǎng)的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題；為貓狗提供廉價的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動物被繁殖后無人愿意養(yǎng)育的情況；為無家可歸的動物尋覓新主人；盡可能為一些無家可歸的.動物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù)；向公眾傳揚“寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動物福利”等科學(xué)觀念……

　　第三節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究

　　寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的Euro Monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到2004年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟已占到GDp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，2003年美國寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。

　�。ㄒ唬�．寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢

　　在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測算，國內(nèi)至少有寵物一億只（頭），由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟“蛋糕”可謂越做越大。

　　隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。

　　圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據(jù)統(tǒng)計目前中國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少達(dá)150億元人民幣（32億新元），且呈快速增長趨勢。專家預(yù)測，目前我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國內(nèi)市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。

　　（二）．寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀

　　1．寵物的服裝

　　關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營寵物服裝的商家通過連鎖經(jīng)營和報刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來實現(xiàn)快速的信息連接來達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設(shè)計單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。2004年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。

　　盡管寵物服裝經(jīng)濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。

　　2．寵物的食物

　　在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。2001年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場的法國皇家（Royal Canin）寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路（pedigree）、偉嘉（Whiskas）品牌的愛芬食品（北京）公司，去年的銷售額則達(dá)到2000萬元人民幣。

　　近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過連鎖超市走進(jìn)中國的千家萬戶；而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過代理商將其產(chǎn)品成功打入中國市場。

　　據(jù)統(tǒng)計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進(jìn)一步推動中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵�費市場之一。

　　3.寵物的住、行與用品

　　近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運而生，并且具有自己固定的消費群體。

　　在我國，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：（1）寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防；（2）對寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理；（3）對寵物進(jìn)行科學(xué)美容（非手術(shù)類）；（4）對傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10％。國外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。

　　寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，由于目前寵物醫(yī)院多為個人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購買發(fā)票，稅務(wù)機關(guān)很難掌握其真實的經(jīng)營情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，產(chǎn)生了一冷一熱的強烈反差。未來稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強對寵物消費經(jīng)營的稅收監(jiān)控。

　　寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5％；寵物食品約為70％，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發(fā)機會有限；附屬用品占據(jù)寵物用品市場的25％，總計達(dá)12000多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸；也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品；貓類附屬用品；貓、狗潔凈用品；其他小動物附屬用品；兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品；籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品；淡水或咸水觀賞魚用品；給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。

　　1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌鲆?guī)模約為15O億美元，其中2／3的市場份額為北美西歐所占據(jù)；中、東歐(特別是巴西)屬新興市場；日本、澳大利亞、南非市場正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等；狗磨牙的皮制物品；馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤是10％—30％，而部分高科技用品的利潤可達(dá)50％以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項圈其利潤達(dá)到200％。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。

　�。ㄈ�）．寵物產(chǎn)業(yè)對社會的影響

　　寵物給人類帶來生活的和諧、責(zé)任感、排遣了壓力和孤獨、增加了社會就業(yè)機會和居民收入、提供了更廣闊的消費活動空間、甚至增進(jìn)了人與人之間的交流，這些積極的因素是不容忽視的。寵物雖然給人們的生活增趣不少，但我們要面對的是包括人畜共患病、SARS給人們帶來的恐慌、寵物糞便污染、不規(guī)范的“寵物黑店”、還有寵物的福利問題和虐待動物等社會問題。

　　心理專家分析，這種養(yǎng)寵物的熱潮，主要源于幾種心態(tài)：增強安全感；為了贏利；時尚消費（但這些人在養(yǎng)寵物者中只占很少比例），更多的人則是為了排解心中寂寞，尋找感情寄托。這些人中有離退休人員，也有家境不錯的專職主婦。他們生活空閑，社會圈子窄，沒有足夠的交流空間，寵物就成為最好的“伙伴兒”。但是還有很多關(guān)于流浪貓、狗和虐待小動物的報道，在中國，提動物福利仍然被視為過于超前，前段時間，《北京市動物衛(wèi)生條例（征求意見稿）》就因有“虐待遺棄動物，將被處以最高1萬元的罰款”和要以人道方式運輸宰殺動物等條款，而遭到部分專家的質(zhì)疑和很多人反對。我們飼養(yǎng)寵物的關(guān)鍵不僅它是否能給我們解決諸如經(jīng)濟、生活壓力、寂寞空虛等問題，我們要提倡的關(guān)鍵是珍視環(huán)境、愛護(hù)自然、養(yǎng)之就愛之的人性化思想。當(dāng)‘非典’的腳步臨近，當(dāng)流浪貓、流浪狗的哀鳴又再度響起我們的心情異常沉重……寵物與人不僅是依托的關(guān)系，更重要的是真正的愛護(hù)與責(zé)任！

　　寵物與經(jīng)濟都體現(xiàn)了新型消費的潮流。

　　飼養(yǎng)和銷售寵物的業(yè)內(nèi)人士都對寵物市場充滿希望，但是，他們也擔(dān)心由于對寵物經(jīng)營飼養(yǎng)的資格沒有嚴(yán)格的認(rèn)證和審批，很多魚龍混雜的小飼養(yǎng)戶和寵物販子們從中盈利，擾亂市場。為了盡快與國際接軌，引進(jìn)交易國外名犬等寵物，天津市按照國際慣例把觀賞犬等寵物與魚、龜?shù)人�族動物分開，在西青區(qū)曹莊子花卉市場一帶建成室內(nèi)現(xiàn)代化寵物交易市場。

　　1994年，珠海市政府曾發(fā)布《珠海市人民政府關(guān)于嚴(yán)禁在市區(qū)養(yǎng)狗的通告》，明確規(guī)定養(yǎng)犬者必須向公安部門和衛(wèi)生部門申辦“準(zhǔn)養(yǎng)證”和“免疫證”，準(zhǔn)養(yǎng)的犬只能是小型觀賞犬，養(yǎng)犬證每年由公安部門審核一次，年審費500元，準(zhǔn)養(yǎng)犬只必須定期到衛(wèi)生防疫部門注射疫苗。但事實上，幾乎沒有什么人真的去領(lǐng)養(yǎng)狗“執(zhí)照”。2004年6月5日，珠海市人大在當(dāng)?shù)孛襟w刊登了《市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》草案修改稿，其中第40條與寵物有關(guān)，但并未提到“禁”，仍然是“限養(yǎng)”和限制出入場所。目前，一些地方對居民養(yǎng)犬實行限制，收取高額注冊登記費，但是收上來的這筆巨額資金尚沒有嚴(yán)格的管理辦法，資金的流向更沒有明確的說明，加強這筆資金的管理是非常必要的。另外隨著寵物市場的不斷發(fā)展，寵物的飼養(yǎng)已經(jīng)不是以危害治安為主要矛盾，所以管理部門要進(jìn)行調(diào)整和改變。建議修改當(dāng)前養(yǎng)犬登記費用的征收辦法，改高額限制飼養(yǎng)型征收為等價服務(wù)管理型征收，盡快制定《寵物飼養(yǎng)登記管理條例》。

　�。ㄋ模�．我們需要理性面對的問題

　　寵物盛世讓我們看到了寵物世界嶄新的天地，但是寵物經(jīng)濟也存在許多不利因素，寵物現(xiàn)象引發(fā)的問題已經(jīng)涉及到多個方面，首當(dāng)其沖便是衛(wèi)生管理問題。在我國，寵物防疫存在的問題很嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計，在南京主動接種疫苗的寵物數(shù)量不足全市寵物總數(shù)的三成。2004年以來，已發(fā)生六起惡性人畜交叉感染時間。在廣州，據(jù)統(tǒng)計，由于收費過高，近兩年來注冊登記的狗到防疫部門打針的不過一兩百只，大多數(shù)狗都被帶到私人寵物醫(yī)院去打疫苗。防疫部門認(rèn)為這樣不利監(jiān)控，建議對寵物醫(yī)院，獸醫(yī)加強監(jiān)管。此外，由寵物引發(fā)的管理問題也矛盾突出，南京目前從事寵物診療經(jīng)營活動的“寵物醫(yī)院”不下40家，可取得衛(wèi)生部門辦法檢驗合格證的僅4家，讓市民很擔(dān)憂。一位專家稱，在大中城市，隨著寵物消費數(shù)量的增多，帶來一系列負(fù)面影響，不但狗叫擾民，寵物糞便污染環(huán)境，而且還容易讓人類感染各種疾病，甚至由此滋生消極生活觀。且養(yǎng)不得法影響人身健康不說甚至危害社會將給寵物業(yè)和社會帶來經(jīng)濟的損失和打擊。

　　（1）不宜進(jìn)入家庭的寵物

　　文獻(xiàn)報道，世界上已經(jīng)證實的人畜共患病約有200種，其中較重要的細(xì)菌病20種、病毒病27種、立克次體病10種、原蟲病和真菌病5種、寄生蟲病22種、其他疾病5種；較流行的有34種。

　　寵物在其中扮演了重要的傳染源或儲存宿主的角色，尤其是大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實驗動物作為寵物進(jìn)入家庭，將是十分危險的，其中鼠類對人類健康的危害最為嚴(yán)重。因為這些實驗動物是科學(xué)家為了生命科學(xué)研究的目的，經(jīng)過長期的篩選和馴化培養(yǎng)而成，它們對人畜共患病的病原體具有高度的敏感性和易感性，在外界（包括家庭里）一旦感染得病，將立刻爆發(fā)并且傳染給人類，如鼠疫、流行性出血熱、淋巴球性脈絡(luò)叢腦膜炎等。因此，國家對這些動物實行了嚴(yán)格的管理，只允許在生命科學(xué)研究單位飼養(yǎng)和使用它們，并且制定了嚴(yán)格的許可證和合格證制度。實驗動物作為寵物能夠進(jìn)入家庭，一方面是人們不知道國家的規(guī)定，也不清楚實驗動物流入社會所造成的潛在生物災(zāi)害；另一方面也是由于不法商人惟利是圖、不負(fù)責(zé)任。因此，我的觀點是不贊成大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實驗動物進(jìn)入家庭成為寵物。犬、貓及鳥類等作為寵物進(jìn)入家庭，只要管理得當(dāng)，并遵守國家的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)該是允許的。

　�。�2）寵物對人類的潛在危害

　　作為傳染源直接傳播人畜共患�。和ㄟ^直接接觸（如皮膚、粘膜、結(jié)膜、消化道和呼吸道）、媒介物（如舌行蟲、環(huán)節(jié)動物、節(jié)肢動物）機械傳播方式傳播人畜共患病，這些疾病包括狂犬病、炭疽、結(jié)核病、出血熱、鉤端螺旋體病、貓搔病、弓行蟲病、疥癬等。

　　作為中間宿主完成人畜共患病的傳播：病原體在寵物體內(nèi)完成必要的發(fā)育階段或增殖到一定數(shù)量后，通過與人的皮膚接觸使人得病，這類疾病包括鼠疫、淋巴球性脈絡(luò)叢腦膜炎、華支睪吸蟲病、巴貝西焦蟲病等。寵物排泄物的污染所造成的人畜共患�。簩櫸锷砩系拿撁�、脫皮屑及隨地大小便污染了蔬菜、食物及飲水，人誤食后感染得病，這類疾病包括過敏性皮炎、過敏性哮喘、沙門氏菌病、大腸桿菌病、細(xì)菌性痢疾、鸚鵡熱等。

　�。�3）寵物能夠傳播人類疾病

　　有很多寵物愛好者認(rèn)為，他們精心飼養(yǎng)寵物，天天給它梳洗打扮、讓它吃好喝好，抱著它玩抱著它睡，不讓它接觸其它寵物，總不該得病或傳染疾病吧。這實際上是錯誤的觀點，因為寵物也有各自的生活習(xí)性，打破了它的生活規(guī)律，這本身就是一種致病因素，我們在寵物門診中碰到的大量病例就是這種情況；同時由于寵物的毛一般都挺長，容易藏污納垢，是病原體比較好的孳生地；加上寵物是某些人類疾病的天然宿主或傳播者，這些因素均能導(dǎo)致寵物將疾病傳給人類。

　�。�4）防止寵物將疾病傳給人類的一些方法

　　大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實驗動物一定不能作為寵物進(jìn)入家庭飼養(yǎng)，因為這類動物對人類的健康極其危險。

　　飼養(yǎng)犬、貓等寵物一定要定時打預(yù)防針，要培養(yǎng)其良好的衛(wèi)生習(xí)慣，防止寵物狂叫；寵物外出運動時不能隨地大小便，最好用草紙將糞便包好送到化糞池作無害化處理；養(yǎng)犬家庭務(wù)必要講公德，遵守國家有關(guān)規(guī)定，辦理養(yǎng)犬注冊掛牌手續(xù)。

　　孕婦家庭一定不要飼養(yǎng)犬、貓等寵物，因為寄生蟲（如弓形蟲）病特別容易引起孕婦體內(nèi)胎兒發(fā)育不良或產(chǎn)生畸形。

　　最好不要讓寵物舔撫家人的皮膚、粘膜及小孩的肛門，因為有病例證明犬、貓能夠通過這種方式將狂犬病傳染給人。

　　飼養(yǎng)鸚鵡、八哥的家庭最好遠(yuǎn)離養(yǎng)雞場，因為它們是雞新城疫（俗稱雞瘟）最危險的傳染源，并且感染本病毒后表現(xiàn)為結(jié)膜炎或類似流感癥狀；同時還要定時對環(huán)境進(jìn)行消毒，防止人類感染鸚鵡熱。

　　飼養(yǎng)寵物也要注意科學(xué)方法，其口糧配合要全面，蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、纖維素、維生素、微量元素要合理搭配，其飼喂量及次數(shù)也要注意，只有這樣寵物才能健康、活潑、可愛。

　　要培養(yǎng)寵物良好的衛(wèi)生及生活習(xí)慣，要使寵物定點大小便，不狂叫，定期用消毒液清洗毛發(fā)，定期驅(qū)除內(nèi)外寄生蟲，定期打預(yù)防針。

　　飼養(yǎng)寵物的家庭，不可避免存在動物配種的問題，最好去請教獸醫(yī)，以免寵物品種混雜或變異影響美觀。

　　飼養(yǎng)寵物的家庭一定要配備常用的衛(wèi)生藥物，如碘酒、新潔爾滅、臭肥皂等，當(dāng)寵物咬破了皮膚或咬傷人時，一定不要驚慌，要盡快將傷口內(nèi)的毒血擠出，并立即用1％－3％的新潔爾滅或臭肥皂水浸泡消毒，接著用碘酒棉球涂搽傷口部位，然后到衛(wèi)生防疫部門接受治療或預(yù)防處理。

　　寵物貓狗不僅在生前給人們帶來眾多的麻煩，就連尸體如何處理也已經(jīng)成為了一個令人頭疼的大問題。隨著養(yǎng)狗的家庭日益增多，早先飼養(yǎng)的第一代、第二代寵物很多已經(jīng)死亡、許多人把自家老死的狗隨意丟在河里、岸邊。有不少病死的狗，主人也僅簡單地挖個坑埋掉，或隨意拋犬尸。有的寵物主人心愛的觀賞犬、名犬意外死亡或是因病死去，雖然特意帶著犬尸到郊外埋掉，但病犬也會對土壤、水甚至空氣環(huán)境造成污染，被拋進(jìn)河水中的犬尸，腐爛后會嚴(yán)重污染水質(zhì)帶來不小的危害。還有一些寵物的主人，寵物死后，就在居民區(qū)附近找個地方掩埋，引起周圍居民的不滿。

　　我們亟待相關(guān)健全的法律出臺，給寵物經(jīng)濟帶來新的生命力。飼養(yǎng)和善待寵物，其實是人滿足自身精神需要，珍視自我精神空間的表現(xiàn)。當(dāng)代人在精神重壓之下，以寵物為伴，不失為一個選擇。寵物的行為直接受到飼養(yǎng)人的行為制約。規(guī)范寵物飼養(yǎng)人的行為是整頓環(huán)境衛(wèi)生、處理好鄰里關(guān)系、保障人身安全、避免寵物對人身傷害的保證。

　　龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛。但傳統(tǒng)的經(jīng)營模式存在很多弊端和服務(wù)的欠缺，使投資者風(fēng)險加大。經(jīng)營寵物行業(yè)利潤豐厚，但也引得諸多寵物用品店、寵物美容院、寵物醫(yī)院如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。雖然我國寵物行業(yè)的規(guī)模和技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，但新品種的不斷更新改良，提高了寵物的品質(zhì)，與之相關(guān)的寵物用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥都得到了快速的發(fā)展，為了促進(jìn)寵物的交流與推廣，寵物行業(yè)的長足發(fā)展。

　　讓我們共同期待寵物業(yè)在矛盾中成長吧。

　　第四節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)預(yù)測分析

　　由于中國‘休閑經(jīng)濟’的發(fā)展，寵物產(chǎn)業(yè)作為其中的一個環(huán)節(jié)，他的發(fā)展前景是不可估量的。中國加入世貿(mào)以后，世界各國都把中國當(dāng)作一塊未開墾的處女地，有著無限商機，寵物界也是這樣。美國、英國、日本和德國等寵物發(fā)達(dá)國家都把寵物的最大市場中國看作他們的目標(biāo)。中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始，包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)系，也都看好中國這個巨大的寵物市場。對此，規(guī)范我國寵物市場已經(jīng)提到了議事日程。

　　在發(fā)達(dá)國家犬業(yè)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有

　　一、二百年的歷史，已形成了良種繁育、科學(xué)飼養(yǎng)、品質(zhì)改良、犬只訓(xùn)練、展示比賽、犬糧、犬具、犬藥、醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈。在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和犬業(yè)組織相互配合，使犬業(yè)的發(fā)展在法制化和規(guī)則化的制度下運行，促進(jìn)了犬業(yè)的發(fā)展。從美國、德國和日本這些成熟的犬業(yè)市場來看，犬業(yè)在文化和經(jīng)濟中所占比重越來越大。

　　在借鑒國際寵物產(chǎn)業(yè)運作的基礎(chǔ)上，中國的寵物產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有他自身本土化的發(fā)展。在夏、商甚至更早遠(yuǎn)的上古時代，我們的祖先馴化動物：犬類、貓科、馬、牛、羊、駱駝等，這些動物用來狩獵、避免野獸的侵襲、耕作、皮肉工具的貢獻(xiàn)等。但這個時期，人類已經(jīng)開始學(xué)習(xí)并掌握一些關(guān)于動物的習(xí)性，還建立了彼此信任依賴的關(guān)系。所以，我們與動物并不陌生，只是這種區(qū)別于電子寵物的真實客觀存在的動物它們的職能有了新的取向。從慣性思維和多角度思考出發(fā)寵物被分成兩種：犬類、貓類、鳥類、魚類為人們所熟識和經(jīng)常與之建立豢養(yǎng)關(guān)系的寵物被大多數(shù)家庭所接納；另類寵物如馬、豚鼠、刺猬等哺乳動物，蛇、避役等兩棲動物，甚至蜘蛛、螞蟻、螳螂、蟈蟈、蟋蟀等昆蟲。寵物在長期的馴化過程中，一方面表現(xiàn)出溫馴、歡樂和靈性的特征，另一方面也表現(xiàn)出抵抗自然的能力差、對病原微生物易感性強的特點，因此，人們必須以科學(xué)的態(tài)度看待家庭寵物現(xiàn)象。

　　現(xiàn)代寵物的衣食住行用的行業(yè)里被細(xì)分,甚至為寵物的營養(yǎng)健康開設(shè)保健服務(wù)，由于人類對寵物的需求，相信在不久的將來會在農(nóng)業(yè)院校開設(shè)寵物專業(yè)課程：如寵物營養(yǎng)、繁殖、培育、銷售等。這樣會使從業(yè)人員更加專業(yè)，當(dāng)然，這是建立在市場需求穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)之上。而對于那些頻見報端的虐殺小動物的案例，中國應(yīng)及早建立健全的法律來保護(hù)小動物、健全小動物的福利問題。如養(yǎng)狗人一旦確立了養(yǎng)護(hù)關(guān)系，就應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的法律責(zé)任，丟棄寵物、虐殺寵物都會給人性的發(fā)展帶來負(fù)面的影響。

　　第五節(jié)綜述

　　我國是寵物飼養(yǎng)歷史悠久的國家，在中國犬、貓、鳥作為寵物在古書中已有記載，古時曾把犬列為六畜之一，據(jù)史料記載公元前秦代時就出現(xiàn)了宮廷養(yǎng)狗，最早見于史記�；�鳥魚蟲等作為出現(xiàn)在宮廷和達(dá)官貴人中已是司空見慣，并且也走入了尋常百姓家。同時，我國還有珍貴的犬種資源，如北京犬、獅子犬、拉薩山羊犬，沙皮犬、巴哥犬等深受愛犬人士的喜愛。

　　寵物產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在很多方面已經(jīng)成了一個新的經(jīng)濟增長點，但由于高價限養(yǎng)，很多寵物醫(yī)院、寵物服務(wù)行業(yè)畸形發(fā)展，同樣給監(jiān)管帶來困難。降低上戶門檻，管理部門可以對寵物進(jìn)行統(tǒng)一編號，指定統(tǒng)一的獸醫(yī)院。對每年按時防疫的狗來年注冊優(yōu)惠，同時，要求不符合的狗限期改正。門檻降低后，我國養(yǎng)寵物的熱情將大大激增，這樣，對寵物及寵物需求量加大，從客觀上講也會拉動我國經(jīng)濟和就業(yè)機會。只要管理跟的上，這將是雙贏的好事。北京市在2003年10月15日出臺《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》限定，市民的重點區(qū)域只能養(yǎng)一只犬，寵物除了給人帶來快樂外，還會拉動諸多極具利潤和充滿溫情的產(chǎn)業(yè),提供一定的就業(yè)崗位，因此，中國的寵物經(jīng)濟還存在著巨大的發(fā)展空間。除犬、貓、鳥等寵物，另類寵物也有不錯的發(fā)展空間。另類、時尚、靈感的創(chuàng)造力時代會為另類寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立了新的平臺，另類寵物還給人類以選擇、不同于他人的自由度。

　　從我們目前情況來看，市場的無序競爭、繁育的無序不科學(xué)，水平低下，法制觀念淡薄，犬的數(shù)量大，精品少，管理不規(guī)范，嚴(yán)重地制約了犬業(yè)的健康發(fā)展，小農(nóng)經(jīng)濟的生產(chǎn)模式，集貿(mào)市場式的交易，個人的隨意飼養(yǎng)，長期沒有得到解決，和國際上犬業(yè)的飼養(yǎng)，管理有著較大的差距，只有經(jīng)過全社會的共同努力,結(jié)合政府的宏觀控制和遵守社會主義市場經(jīng)濟次序,在規(guī)范中去發(fā)展，才能使犬業(yè)和國際接軌，參與國際競爭。

　　第二章中國寵物產(chǎn)業(yè)2005年展望

　　人類社會的發(fā)展從一定意義上講是由社會主體人的需求來推動的。人類社會中各項活動的存在、發(fā)展和消亡也是由人們需求結(jié)構(gòu)變遷的客觀規(guī)律來決定的。寵物經(jīng)濟從本質(zhì)上講屬于滿足人們享受和發(fā)展需求的必然。改革開放20年中國社會積累了相當(dāng)雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，中國人民在整體上開始步入小康社會。

　　寵物文化、愛寵俱樂部、寵物發(fā)燒友、寵物聯(lián)線、寵物福利、寵物食品、寵物用品、寵物安葬和寵物信息，一切關(guān)于寵物時尚、休閑的能夠體現(xiàn)人居生活水平和素質(zhì)良好的活動，都會成為我們未來發(fā)展的契機。

　�。�1）寵物食品開發(fā)展望

　　寵物飼料包括貓、狗、鳥、魚等動物飼料的開發(fā)。要求針對寵物生活習(xí)性和營養(yǎng)需求。

　　開發(fā)貓、狗寵物飼料有四個原則：①主食營養(yǎng)要全面；②各類飼料花樣要多變；③區(qū)別對待，根據(jù)不同品種、不同年齡、不同生理階段的營養(yǎng)需求和食性特點配制出不同種類的飼料，本國貓可以植物性食物為主，外國貓要以動物食物為主，發(fā)育期、妊娠期、哺乳期應(yīng)增加蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等；④衛(wèi)生、無毒、適口性好。其它寵物如金龜、青蛙、兔子等以及正在成為新寵的小豬，這些寵物的飼料開發(fā)思路和方式與上述有相似性。

　　由于我國寵物飼料開發(fā)尚處于萌芽階段，我國企業(yè)可采用下面幾種辦法開拓市場。①與世界上其它寵物食品公司進(jìn)行合資、合作；②與國內(nèi)的動物研究機構(gòu)或動物保護(hù)機構(gòu)合作，開發(fā)自有產(chǎn)品；③食品生產(chǎn)企業(yè)可利用技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，開發(fā)寵物主食、飲料、點心、保健品等花色新穎的寵物飼料；④由于寵物在選擇食品方面以“適口性”為最高原則，如果一時很難超越國外公司的那些產(chǎn)品，也可以做“補品”——適應(yīng)幼獸，孕獸，產(chǎn)獸等不同健康狀態(tài)之需，搭車銷售；⑤先以提供寵物服務(wù)如醫(yī)療、租賃、征婚、托養(yǎng)、訓(xùn)練和開發(fā)小貓小狗玩具、用具、服裝的形式擴大企業(yè)在寵物領(lǐng)域的知名度，再打入寵物飼料的市場。

　�。�2）寵物安葬前景

　　隨著“養(yǎng)寵”之風(fēng)愈演愈烈，怎樣處理死亡寵物已成為困擾現(xiàn)代都市的一個難題，這不僅是一個單純的城市管理問題，還可折射出一個城市和居民的文明和素養(yǎng)程度。突破這一難題，無疑對保護(hù)環(huán)境，防止人畜共患疫病傳播，保障人體健康。

　　在我國經(jīng)濟文化發(fā)達(dá)的北京、上海、廣州、深圳等城市，對死亡寵物的處理已引起了高度重視，衛(wèi)生、防疫、環(huán)保、相關(guān)科研單位及寵物、犬類協(xié)會，正在進(jìn)行積極探索，使其早日走上正規(guī)管理渠道，“殯葬寵物”的行業(yè)正在上述城市興起，前景看好。寵物殯葬已經(jīng)被多數(shù)保護(hù)小動物組織重視，據(jù)悉，地州以上的動物檢疫和獸醫(yī)防疫單位大多配有焚燒設(shè)備，可有的焚燒爐利用率卻很低。所以要開展此項服務(wù)并非難事。另一種，是由專業(yè)部門進(jìn)行專業(yè)無害處理：先將寵物尸體經(jīng)過高壓、高溫蒸煮，然后再粉碎處理，并將不帶任何病原體的液體交糞便處理廠作為肥料處理。其實，不管哪一種處理方法，都應(yīng)納入政府的一項公益事業(yè)，指定有關(guān)部門具體負(fù)責(zé)實施。同時，應(yīng)制定“寵物殯葬”的相關(guān)法規(guī)、條例，對拒不執(zhí)行規(guī)定者要給予處罰。

　　（3）寵物展覽會前景

　　寵物展覽會作為寵物進(jìn)出口雙向功能的貿(mào)易集會，已經(jīng)越來越受到商家、寵物愛好者和寵物保護(hù)協(xié)會的青睞。展覽會通過名貴寵物的展評、寵物表演、咨詢論壇等形式展示參展商的產(chǎn)品。簡約、人性化、博愛將成為2005年寵物文化博覽會的特點，為更多的參與者更多新的技術(shù)支持和資訓(xùn)。

　　根據(jù)規(guī)律，當(dāng)一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDp)在3000到8000美元之間時，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。

　　北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個專業(yè)領(lǐng)域。

　　在近日公布的19種新型職業(yè)中，服務(wù)于寵物的寵物健康護(hù)理員躋身其中，這項工作主要包括寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防，日常健康護(hù)理與管理，科學(xué)美容(非手術(shù)類)，對傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。這樣一份工作的年收入預(yù)計會在10萬元左右，獲利前景看好。但從目前寵物日常護(hù)理的美容行情來看，普通的寵物美容一次可收費50元—200元，寵物美容用品的銷售利潤約為15%—20%。雖不夠“暴利”級別，但行情較為穩(wěn)定。

　　不僅如此，更有保險公司盯上了寵物這棵“搖錢樹”，華泰保險南京分公司近日推出的“小康之家”家庭綜合保險，第一次把小小的寵物納入保險范圍——如果它們在外面闖了禍，損失將由保險公司承擔(dān)。對此保險公司認(rèn)為不僅是火災(zāi)、爆炸、盜竊、水管破裂等事故，家里飼養(yǎng)的寵物也有可能威脅家庭財產(chǎn)的安全。在北京，就曾有模特因被寵物狗咬傷左手，向狗的主人索賠經(jīng)濟損失8萬元、精神損失1萬元。人們?yōu)闀�闖禍的寵物上保險實在是非常必要，因為那些淘氣的小家伙本來就是人們生活消費的一部分，雖然愿意為它們吃好住好花錢，但是寵物們闖禍帶來的經(jīng)濟損失還是沒有人會高高興興地“埋單”的。

　　在中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的動物醫(yī)院里，每天帶著患病寵物前來就診的人絡(luò)繹不絕，生病的寵物不僅可以在這里得到有效治療，還能得到諸如防疫、美容、寄養(yǎng)等服務(wù)。該院院長林德貴博士說，飼養(yǎng)寵物的熱度與一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平是密切相關(guān)的，這在國外早已得到證明。中國近十年來經(jīng)濟的飛速發(fā)展為寵物熱的興起奠定了基礎(chǔ)，同時也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮創(chuàng)造了極好的條件，簡單地說，寵物給我們帶來了賺錢的機會。

　　目前不過是剛剛窺到了寵物經(jīng)濟的一角而已，市場遠(yuǎn)沒有成熟，寵物經(jīng)濟潛力無窮，至少還蘊涵著數(shù)以億元計的商機。未來十年，我國的寵物飼養(yǎng)者將會以幾何級數(shù)增加。這意味著處在起步階段的我國寵物產(chǎn)業(yè)蘊含著無限商機和利益，有待寵物廠商去開發(fā)。

　　當(dāng)然，從社會經(jīng)濟學(xué)的角度看，過熱的經(jīng)濟消費會造成管理上的漏洞，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展有空間但只能在一定范圍內(nèi)存在，避免產(chǎn)生消極的生活觀。有關(guān)部門要加大管理力度，給寵物上籠套，讓寵物經(jīng)濟有節(jié)制地發(fā)展。

　　參考資料

　�。�1）寵物的盛世已經(jīng)到來 國際先驅(qū)導(dǎo)報

　�。�2）“十一”長假期間 京城寵物寄養(yǎng)“客”滿為患 北京日報

　�。�3）盛寵時代寵物經(jīng)濟火爆 中國寵物網(wǎng)

　　（4）寵物消費行情火起來 新民晚報

　�。�5）香港愛護(hù)動物協(xié)會網(wǎng)站

　　（6）中國發(fā)布第二批10大新職業(yè) 寵物健康護(hù)理員入圍 湖北新聞網(wǎng)

　�。�7）2002中國寵物行業(yè)年會交流報告之一

　　與時俱進(jìn)促進(jìn)寵物事業(yè)的健康發(fā)展

　　（8）五花八門‘葬’寵物 春城晚報

　�。�9）第七屆亞洲寵物展覽會—寵物經(jīng)濟市場前瞻報告

　　（10）19種職業(yè)具體做什么 每日新報

　�。�11）寵物帶來時尚經(jīng)濟 CNp中國寵物網(wǎng)

　�。�12）寵物經(jīng)濟，“錢”景誘人 金融時報

　�。�13）發(fā)展寵物經(jīng)濟，打造寵物產(chǎn)業(yè) 財富論壇——子緒

　�。�14）寵物經(jīng)濟 商人

　�。�15）深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬 深圳晚報

　�。�16）南京出現(xiàn)“寵物婚介” 解放日報

　�。�17）哈爾濱出現(xiàn)怪行當(dāng)--寵物租賃 哈爾濱日報

　　（18）太原600余萬元建成觀賞魚繁育基地 中國寵物大全

　�。�19）廣東已成為世界上最大觀賞魚養(yǎng)殖基地 中國寵物大全

市場調(diào)查報告 7

　　市場調(diào)查報告有什么相關(guān)的寫作方法呢，對于很多的調(diào)查人員來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告的書寫對于我們來說，是十分中喲啊的，一份好的市場調(diào)查報告也是在除了相關(guān)的格式的設(shè)計之外，還是要遵循相關(guān)的要求的。首先一個就是調(diào)查報告的客觀與真實性了。實事求是也是調(diào)查報告中最為重要的部分了。調(diào)查報告也是必須要符合相關(guān)的客觀實際的。實事求是也是調(diào)查熬膏寫作的`最為基本的原則了。調(diào)查報告的引用的材料，以及引用的相關(guān)的數(shù)據(jù)都是要做到準(zhǔn)確與客觀的。對于這個問題，我們是非常反對弄虛作假的行為的。

　　另外，在相關(guān)的市場調(diào)查報告的撰寫的時候，我們也是要做到調(diào)查報告的資料和我們的結(jié)論相關(guān)的觀點相一致的，市場調(diào)查報告的資料也是我們相關(guān)的調(diào)查依據(jù)的，對于調(diào)查報告的撰寫也是起到了很重要的作用的。在撰寫的過程中，我們是要善于利用相關(guān)的資料，說明相關(guān)的觀點，撰寫市場調(diào)查報告的目的明確。

　　第三，調(diào)查報告的撰寫也是要突出相關(guān)的市場調(diào)查的目的的。撰寫調(diào)查報告也是要做到目的明確的，這樣也是能夠做到有的放矢的。任何的市場調(diào)查都是為了解決這個問題的。市場調(diào)查報告對于很多的公司企業(yè)來說，都是十分重要的，很多的公司企業(yè)都是有很多的市場調(diào)查部門來負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)查的，這樣也是能夠給我們更好的機會了解市場的。

市場調(diào)查報告 8

　　調(diào)查背景：隨著我國經(jīng)濟社會的進(jìn)一步發(fā)展，作為社會特殊消費群體的大學(xué)生的消費觀呈現(xiàn)出多種特點，這些特點不僅是其世界觀的反映，而且對世界觀的形成和發(fā)展有著重要的反作用，同時也在一定程度上影響著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展。因此，關(guān)注大學(xué)生手機消費狀況，把握我大學(xué)生生活消費的特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)并不斷提升大學(xué)生的“財商”，在當(dāng)前社會便成為我們每個大學(xué)生應(yīng)面對的課題。

　　一、調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機消費情況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查項目和調(diào)查表：

　�。ㄒ姼郊�1――問卷）

　　四、調(diào)查時間：

　　20xx年10月01日——20xx年10月10日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用ASP.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。

　　由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在9天左右的時間內(nèi)輕松突破100人，最后達(dá)到了123人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。

　　我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有123人參加并且完成了問卷，來自全國各高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有98％的學(xué)生擁有手機。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學(xué)生手機的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的`要求會更高。

　　②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占15%，20xx元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C品牌比較復(fù)雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用華為的最多，占46.25%，其他的如HTC占15.00%,索尼6.25%，小米6.25%，三星13.75%，中興5.00%，其他的有7.50%。

　�、菔謾C用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于上網(wǎng)娛樂，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　　在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于上網(wǎng)。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

市場調(diào)查報告 9

　　報告名稱：

　　xx游客滿意度調(diào)查

　　調(diào)查地點：

　　xx市

　　調(diào)查方法：

　　街頭訪問

　　調(diào)查時間：

　　2022年11月

　　樣本量：

　　334

　　被訪者：

　　省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者

　　調(diào)查機構(gòu)：

　　xx市場調(diào)查公司

　　報告xxx市場調(diào)查公司

　　報告內(nèi)容：

　　隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。

　　在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點

　　由圖可以看出：共有9項指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。

　　有5項指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區(qū)域包括6項指標(biāo)(占21%)，被訪者認(rèn)為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。

　　有8項指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。

　　對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

　　來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當(dāng)滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

　　正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的`寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。

市場調(diào)查報告 10

　　為了解食堂蔬菜采購流程和采購質(zhì)量，我校校學(xué)生會生活部跟食堂部老師協(xié)商，跟隨食堂的采購老師們到蔬菜交易區(qū)做了一次蔬菜的采購。得出的調(diào)查報告如下：

　　1.調(diào)查目的：為了解食堂蔬菜的采購流程和采購質(zhì)量，通過對蔬菜市場價格的了解，更好的維護(hù)同學(xué)及食堂雙方的合法權(quán)益;

　　2.調(diào)查對象：市場的菜農(nóng)及采購蔬菜的老師;

　　3.調(diào)查方法：現(xiàn)場觀察，詢問;

　　4.調(diào)查時間：五月十四號下午;

　　5.調(diào)查人員及分工：

　　最后共同撰寫調(diào)查報告

　　6.調(diào)查內(nèi)容：市場上的菜價、食堂老師是怎樣選擇采購的蔬菜;

　　7.調(diào)查結(jié)果：由于云南近幾個月干旱，蔬菜的價格普遍都有上升，食堂老師在選購菜時，都是選價格可接受較為新鮮的蔬菜;

　　8.調(diào)查體會：采購蔬菜并不是容易的事。相對食堂來說，選購蔬菜既要看重價格又要看是否新鮮，這需要不停的走動，同種蔬菜，通常要看三四家詢問價格，最終才確定購買。

　　9.調(diào)查總體概述：平常我們在學(xué)校食堂就餐，覺得食堂的菜價都偏高，但通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校食堂部的老師在選購蔬菜時，都是選擇一些新鮮的，利于學(xué)生的.健康。同時，由于學(xué)校食堂并非盈利性事業(yè)，在選購蔬菜時，并不會選擇價格過高的，這我們也是能夠理解的。

　　通過這次與食堂老師采購的合作，與食堂部更好的交流，相信以后我們生活部更能有效的傳達(dá)同學(xué)們和食堂部之間的信息以及同學(xué)們對食堂的意見和建議。

市場調(diào)查報告 11

　　消費者的渠道選擇

　　通過調(diào)查了解到，保暖內(nèi)衣的消費者逐漸將購物場所從大型商場轉(zhuǎn)移到大型連鎖超市。第一個原因是各大商場減少或者干脆取消了保暖內(nèi)衣的專柜；其次，一些大型連鎖超市的保暖內(nèi)衣價格更受歡迎，品牌數(shù)量更豐富，宣傳力度更強，購物環(huán)境甚至超過了大型商場的柜臺，消費者可以精心挑選。此外，20%的消費者選擇在品牌店購買保暖內(nèi)衣，品牌店是指常規(guī)內(nèi)衣品牌店和其他有保暖內(nèi)衣出售的專賣店。這樣的消費者往往會選擇基礎(chǔ)內(nèi)衣或者其他類別的服裝，同時又方便的購買自己需要的保暖內(nèi)衣。

　　消費者對保暖內(nèi)衣顏色的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，40%的保暖內(nèi)衣消費者不太注重保暖內(nèi)衣的顏色。他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面基本不會暴露，所以購買時不會選擇特定的顏色；而30%的消費者會選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費者大多是女性。他們說，如果保暖內(nèi)衣款式價格一樣，他們還是會選擇自己喜歡的顏色，甚至?xí)�在顏色缺貨的時候放棄。買一樣的款式；另外20%的消費者對此想得更多。他們認(rèn)為柔軟、自然的保暖內(nèi)衣更環(huán)保，對他們的健康有益。他們會在購買過程中詳細(xì)詢問銷售人員相關(guān)問題，甚至?xí)�購買銷售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內(nèi)衣。

　　消費者對保暖內(nèi)衣款式的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，不同需求和性別的消費者對風(fēng)格的需求和偏好各不相同。30%的消費者會選擇寬松舒適的保暖內(nèi)衣在家或日常穿著。他們認(rèn)為有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適合特定場合；另有30%的消費者，尤其是時尚女性消費者，會選擇具有束身功能的輕薄保暖內(nèi)衣。強調(diào)這一功能的保暖內(nèi)衣往往能吸引他們的注意力，刺激他們重新購買。

　　消費者在保暖內(nèi)衣上的支出

　　調(diào)查結(jié)果顯示，近三個月來，北京市場消費者在保暖內(nèi)衣上的花費少于其他類別的服裝，30%的消費者根本沒有在保暖內(nèi)衣上花錢；65%的消費者在保暖內(nèi)衣上花費不到300元，只有5%的消費者在保暖內(nèi)衣上花費超過300元。原因是，除了各品牌的`價格戰(zhàn)因素外，其他替代品（如羊絨衫、毛衣）的穿著也是影響消費者消費的因素之一。有消費者說他們的工作生活環(huán)境比較溫暖，不需要保暖內(nèi)衣過冬。

　　消費者對保暖內(nèi)衣面料的選擇

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在購買保暖內(nèi)衣的消費者中，20%的人并不特別關(guān)注面料成分。他們認(rèn)為導(dǎo)購或保暖內(nèi)衣廣告中宣傳的面料概念過于專業(yè)，夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費者說在電視上看到過關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后，第一反應(yīng)就是這種材料不可能像廣告上說的那么神奇。另有20%的消費者選擇了彩棉面料。基于他們過去的購物經(jīng)驗，他們認(rèn)為彩色棉布制成的保暖內(nèi)衣穿起來更舒適、透氣、更健康；另有25%的消費者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內(nèi)衣。他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形，可以達(dá)到束身的效果；35%的消費者用實驗心理學(xué)購買了標(biāo)有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。

　　促銷對消費者的影響

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由于消費者往往需要在比較后看到適合自己心理價位的保暖內(nèi)衣，打折或降價可以影響近70%的消費者購買保暖內(nèi)衣。然而，30%的消費者在各種廣告的影響下購買保暖內(nèi)衣。但也有消費者對各大品牌的名人代言廣告感到厭煩，甚至有消費者提到拒絕購買某代言人代言的保暖內(nèi)衣是因為不喜歡。

市場調(diào)查報告 12

　　一、市場調(diào)研

　　目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

　　目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則

　　二、XX沙發(fā)市場概況：

　　目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

　　市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

　　三、消費者調(diào)查：

　　1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

　　a) 平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的'消費群。

　　b) 中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。

　　c) 都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

　　a) 辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中找范文就來高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

　　b) 家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔�成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：

　　訪問5人，綜合如下：

　　消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

　　高消費——大品牌

　　中低消費——舒服、價格便宜

　　現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

　　認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

　　通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

　　a) 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

　　b) 產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

　　c) 品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。

市場調(diào)查報告 13

　　隨著縣域經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和城鄉(xiāng)人民群眾生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的持續(xù)興旺，近幾年來xx縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展，已成為居民生活消費需求中發(fā)展速度、增長幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營格局，為城鄉(xiāng)居民和外來旅游者及商務(wù)活動提供休閑、就餐、娛樂為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對拉動全縣社會消費品零售總額快速增長發(fā)揮著重要作用。

　　一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　（一）基本現(xiàn)狀

　　近幾年來，隨著城區(qū)的科學(xué)規(guī)劃和擴建改造，小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴展，餐飲業(yè)依托城市建設(shè)發(fā)展，按照政府宏觀部門的規(guī)劃引導(dǎo)和自由發(fā)展趨勢，餐飲業(yè)網(wǎng)點主要分布在縣城、火車站、洛門等區(qū)域。規(guī)模較，從業(yè)人員較多，較的網(wǎng)點有5家，經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟效益可觀。經(jīng)營形式主要以私營企業(yè)、個體為主，主要代表性企業(yè)有xx政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點。這些餐飲業(yè)場所內(nèi)部設(shè)施齊全，房間檔次分明。

　　餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢，在繁華的商貿(mào)流通地段，除了型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點據(jù)工商部門統(tǒng)計共有453個，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶，從業(yè)人員達(dá)1178人。據(jù)縣統(tǒng)計局資料表明，餐飲業(yè)20xx年實現(xiàn)零售額2。11億元，同比增長41%。可見餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費市場的一亮點。

　�。ǘ�）餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點

　　1、經(jīng)營主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟體制的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，私營、股份制、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額逐漸擴。同時國營企業(yè)因多種因素逐步退出，國有餐飲業(yè)至此已不復(fù)存在�？傮w上講，私營企業(yè)、個體經(jīng)營的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴和提高，多元化的經(jīng)營主體趨勢更加明顯。

　　2、餐飲業(yè)經(jīng)營品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進(jìn)來的'蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點更是星羅棋布，使消費者在種類上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。

　　3、消費對象群眾化。無論是高檔賓館酒店，還是個體經(jīng)營企業(yè)，把消費對象都集中在了眾群體，以眾口味，消費理念和消費水平，適當(dāng)搭配特色的飲食，以實惠的價格、優(yōu)良的環(huán)境，為眾提供舒適的消費環(huán)境來取得支持。

　　4、“假日消費”快速增長。隨著收入水平和消費觀念的改變，餐飲業(yè)消費增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費快速增長，不僅活躍了市場，而且形成了消費的一個新特點。

　　二、餐飲業(yè)存在的問題

　　雖然xx縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴，銷售總額逐年增加，但也存在著一些問題，主要是：

　　1、宏觀調(diào)控力度不夠，經(jīng)營管理不到位。

　�。�1）除了工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、等部門的監(jiān)督管理之外，政府對其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn)，又缺乏行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調(diào)服務(wù)作用滯后。

　�。�2）餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點布局規(guī)劃不明顯，近幾年來基本處于自發(fā)的調(diào)節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點建設(shè)的隨意性比較強，布局不盡合理。

　　（3）沒有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范動作。

　　2、經(jīng)營觀念落后，整體素質(zhì)還待提高。

　�。�1）一些酒店，飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)上還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經(jīng)營管理落后，科學(xué)化程度不高。

　�。�2）管理人才不足，培訓(xùn)工作跟不上，人才的引進(jìn)力度不夠。

　　3、多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。

　　4、地域性的經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的收入水平差異，導(dǎo)致服務(wù)人員流動性較，經(jīng)過培訓(xùn)掌握了一技之長的人員，隨時會奔走他處謀業(yè)，新進(jìn)入人員得重頭培訓(xùn)，難以提高服務(wù)質(zhì)量。

　　同時，也相應(yīng)影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營業(yè)主對送出去培訓(xùn)承擔(dān)的投資風(fēng)險較，失缺了異地交流，引進(jìn)管理經(jīng)驗，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機會，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。

　　三、建議和措施

　　1、充分發(fā)揮政府主管部門的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點建設(shè)和規(guī)模，引導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。

　　2、成立行業(yè)協(xié)會并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網(wǎng)點設(shè)施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提升整體經(jīng)營管理和服務(wù)水平。

　　3、擴開放，力引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理人才和管理經(jīng)驗。

　　（1）力引進(jìn)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和管理辦法，以現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和經(jīng)營模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營，使經(jīng)營管理更加科學(xué)化。

　　（2）加強餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，培訓(xùn)出高層次的經(jīng)營管理人才和從事服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。

　�。�3）引進(jìn)特色菜，地方名菜，還可以引進(jìn)西餐，促進(jìn)中西融合，以滿足不同層次的消費者的需求。

　�。�4）引進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營。

　　4、實施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營。特別是在餐飲業(yè)上要創(chuàng)造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，這種特色的經(jīng)營策略，是提高餐飲業(yè)核心競爭的重要內(nèi)容。

　　5、強化管理，引導(dǎo)經(jīng)營。從宏觀上強化部門和行業(yè)管理規(guī)范，引導(dǎo)餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點，規(guī)范經(jīng)營。就餐飲業(yè)而言，還要努力強化內(nèi)部管理，科學(xué)化經(jīng)營，規(guī)范化服務(wù)。從強化管理，培育和增強企業(yè)的凝聚力；促進(jìn)從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力；促進(jìn)從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊員穩(wěn)定，從而強化內(nèi)部培訓(xùn)，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強化城市的服務(wù)功能。

市場調(diào)查報告 14

　　一、調(diào)研綜述

　　1、調(diào)查背景

　　今年來隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高，電腦也隨之普及，從而帶動鼠標(biāo)市場的不斷發(fā)展。雖然說鼠標(biāo)這一市場前景非常廣闊，但是在這一細(xì)分市場上的競爭也是非常激烈的。各個鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商都在竭盡全能，通過高質(zhì)量，精外表以擴大自己的市場，從而提高品牌知名度。然而，人們對鼠標(biāo)的要求卻是不一致的，有的人希望鼠標(biāo)有高靈敏，有的強調(diào)漂亮外觀，希望有良好的質(zhì)量，由于在這個市場上人們的品味眾口難調(diào)，所以如何生產(chǎn)一款能符合絕大多數(shù)消費者口味的鼠標(biāo)成為了鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商面前的一大難題。

　　2、調(diào)研目的

　　通過市場調(diào)查了解絕大多數(shù)消費者的消費方向，了解現(xiàn)今鼠標(biāo)的缺陷，得到鼠標(biāo)設(shè)計的方向，從而滿足更多的消費者的需求，以此贏得市場。

　　3、調(diào)研方法

　　關(guān)于此次調(diào)研，我們通過在網(wǎng)上《問卷星》網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式進(jìn)行的。此方法的優(yōu)點是不受地區(qū)，年齡限制，范圍較廣。更重要的網(wǎng)站能夠自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便查看。除此之外，我們還在淘寶網(wǎng)、京東商城等購物網(wǎng)站參考一定的數(shù)據(jù)。

　　4、調(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)我們發(fā)放的問卷以及參考一些在網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，我們主要是了解鼠標(biāo)主要客戶群體，以及什么類型的鼠標(biāo)。此問卷包括客戶群體的性別、職業(yè)、鼠標(biāo)類型、價格、顏色、風(fēng)格、外表、造型、大小等的構(gòu)成，通過數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)客戶群體的特點，了解他們在購買鼠標(biāo)時最為看重的因素，從而進(jìn)一步得出有關(guān)改進(jìn)鼠標(biāo)的設(shè)計方案。

　　二、問卷數(shù)據(jù)分析

　　1、問卷反饋

　　此次問卷共進(jìn)行了兩個部分，第一部分為網(wǎng)上問卷調(diào)查部分，只

　　回收了87份�？紤]到數(shù)據(jù)較少，第二部分在購物網(wǎng)上直接用已有的數(shù)據(jù)，并自己制作餅狀圖，以便參考。

　　2、數(shù)據(jù)展示

　　年齡構(gòu)成:在這次調(diào)查中，我們可以清楚的看到25-35歲之間的用戶群，占據(jù)著整個消費人群的41%，這個年齡階段正好和80后的年齡區(qū)間相似，由此可見80后已經(jīng)成為鼠標(biāo)消費的主要人群。這主要和他們所處的年齡階段有關(guān)系，80后一般都是剛剛畢業(yè)或者工作時間不久，對于電腦外設(shè)方面的興趣普遍要比70后要大很多，而且也有著不錯的購買能力。使其當(dāng)仁不讓的成為鼠標(biāo)消費的主力群體。而90后則大多數(shù)為高中生或者大學(xué)生，雖然大學(xué)生對鼠標(biāo)的需求較大，但是高中生以及高中以下的學(xué)生都是全日制學(xué)生，用電腦的時間相對較少。并且不過在購買力上自然比不上有著獨立經(jīng)濟來源的80后，位居第二。而35歲以上的用戶則對鼠標(biāo)的需求很小，他們購買鼠標(biāo)的目的多數(shù)是出于有一款耐用的`鼠標(biāo)即可，在購買欲望上要小很多，只能位居第三。

　　在對鼠標(biāo)種類的選擇上，有43%的用戶群體會選擇無線鼠標(biāo)。這短短幾年，無線鼠標(biāo)便直接占據(jù)了整個鼠標(biāo)市場的半壁江山，讓人們不得不佩服無線鼠標(biāo)那不可阻擋的發(fā)展趨勢。無線鼠標(biāo)之所以能這么流行和她的便攜性有著很大的關(guān)系，拋去線材的束縛，無線鼠標(biāo)給人帶來的感受完全不同，成為很多用戶再次購買鼠標(biāo)的首要選擇。

　　在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有接近半數(shù)的用戶會選擇在100-300元價位區(qū)間的鼠標(biāo)，這讓我們有些吃驚，畢竟對普通用戶而言，一般用戶很少會購買超過百元的鼠標(biāo)。而在這次調(diào)查中居然會有47%的用戶會選擇100-300元價位的鼠標(biāo)，而且有意向購買300元以上的高端鼠標(biāo)的用戶也占到了31%，很意外的數(shù)據(jù)，經(jīng)分析原因應(yīng)該有兩大方面。首先是用戶對鼠標(biāo)的認(rèn)識進(jìn)一步增加，對中高端鼠標(biāo)有了一定的認(rèn)可，在購買時會有意的去嘗試中端鼠標(biāo)。另一方面則是最主要的原因，由于通貨膨脹比較嚴(yán)重，國內(nèi)人民幣貶值，使得整體物價上漲，同樣的鼠標(biāo)現(xiàn)在你需要更多的錢去買，而現(xiàn)在100元也許只能買到之前80元的鼠標(biāo)，這也使得用戶在選擇鼠標(biāo)的價位上有所變化。

　　在對“用戶最關(guān)注鼠標(biāo)的哪一方面”的調(diào)查中，有75%的用戶選擇了最關(guān)注鼠標(biāo)的性能，還是有些出乎意料，性能取代價格成為用戶最關(guān)注鼠標(biāo)的一個點，也與上面的趨勢四有著很大的原因。并且隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，用戶的消費能力有了一定的提高，使得用戶更加看重鼠標(biāo)的性能與易用性，而不再是單純的價格成為影響用戶購買的一大因素。

　　相對于學(xué)生而言，辦公用戶在鼠標(biāo)的選擇上基本也是呈現(xiàn)出三足鼎立的現(xiàn)象，不過無線鼠標(biāo)依舊以5%的優(yōu)勢拔得頭籌，成為辦公群體的最愛鼠標(biāo)類型。辦公群體由于大部分時間出于工作狀態(tài)，在辦公室或者出差，一款小巧的無線鼠標(biāo)，無疑會讓你的桌面和出差的背包干凈很多。而游戲鼠標(biāo)則憑借著強大的性能和舒適的手感，同樣很容易贏得辦公群體的青睞，在加上一般游戲鼠標(biāo)帶有很多可自定義的按鍵，很多辦公用戶都會把辦公常用到的一些快捷鍵設(shè)在上面，大大的提高工作效率，也是選擇游戲鼠標(biāo)的一個原因。

　　三、鼠標(biāo)存在的問題

　　操作：

　　1、 點擊聲音大。工作原理導(dǎo)致，可通過更換材料提高靈敏度改善，但是又會引起單雙擊過度靈敏所導(dǎo)致的誤操作，因此較難克服。

　　2、精細(xì)指令容易出現(xiàn)偏差。

　　3、按鍵面積大，容易誤觸碰引起誤操作。

　　4、單鍵命令多，易沖突。

　　5、感應(yīng)不夠理想。

　　6、功能單一，技術(shù)層面的問題，在全觸控發(fā)展的時代，鼠標(biāo)的使用精度和控制精度做到兩全是比較困難的。

　　外觀與細(xì)節(jié)：

　　1、近十幾年都沒有大的外觀變化，基本也沒有跟上觸控的大趨勢。造型多雷同，難以突出個人風(fēng)格，如今大部分鼠標(biāo)算不上精致的產(chǎn)品，作為電子機械產(chǎn)物既沒有電子感也沒有機械感，在技術(shù)的支持下，整體的形態(tài)都需要顛覆性的改變。

　　2、手感不好，材質(zhì)過于普通，縫隙凹槽過多，細(xì)節(jié)部位難以清理，加上手心容易出汗，一邊吃食物等情況，使鼠標(biāo)的清潔成為很大的問題，一體鼠標(biāo)成為發(fā)展趨勢，同時也可以適當(dāng)?shù)臏p小使用面積。

　　3、藍(lán)牙技術(shù)的發(fā)展使無線鼠標(biāo)成為必然趨勢，但是無線鼠標(biāo)的操作精度不及有線鼠標(biāo)，因此在選擇上某些專業(yè)使用者還是傾向于有線鼠標(biāo)。有線鼠標(biāo)其問題也顯而易見的，沒有理線器的情況下很容易糾纏而且筆記本有時候USB接口在左側(cè)，導(dǎo)致使用范圍受限制。

　　使用時：

　　1、長時間使用引發(fā)腕部炎癥。

　　非立式學(xué)鼠標(biāo)的通病，手掌肌群受壓問題只有通過改變使用形態(tài)來解決，但是立式鼠標(biāo)的價格略貴，也沒辦法從根本上解決大眾鼠標(biāo)手的問題。

　　2、使用時對平面的要求很高。

　　雖說針光鼠已經(jīng)解決了光學(xué)平面問題，但是他形態(tài)的設(shè)計還是基于在平面使用。需要兩個手指操作的動作卻占用了一只手，使用鍵盤時必須放手，這需要技術(shù)革新，縮小零部件體積，減少支撐面積，真正做到解放右手，兩點觸控。

　　故障情況：

　　1、移動不靈活：鼠標(biāo)移動時，屏幕上對應(yīng)的指針不跟隨移動。一般情況下為大幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)能正常移動，但小幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)多半不能移動。

　　2、在某個方向上失靈：鼠標(biāo)只在一個方向上移動，而另一個方向不起作用。

　　3、按鍵不起作用：一般為微動開關(guān)損壞，特別是左按鍵下面的微動開關(guān)由于使用頻繁，很容易損壞。

　　4、計算機不認(rèn)鼠標(biāo)：鼠標(biāo)的所有操作均不起作用，應(yīng)用軟件與

市場調(diào)查報告 15

　　報告名稱：對木材家具的市場調(diào)查

　　調(diào)查時間：6月5日——6月7日

　　調(diào)查方法：走訪調(diào)查和問卷調(diào)查

　　調(diào)查對象：木材家具商場

　　調(diào)查目的：了解木材的基本知識，木材的發(fā)展前景以及木材在家具中的運用，之后對木材產(chǎn)業(yè)的合理化建議，意識到合理的運用各種材料的重要性，增強學(xué)好專業(yè)知識的意識，爭取設(shè)計出更多的具有實用價值并且滿足社會和人們需要的商品。

　　通過產(chǎn)品造型材料及工藝課程的學(xué)習(xí)，我對各種材料的性能、用途、加工工藝等有了初步的了解，在老師的要求、建議及講解下，我對十堰的家具木材商場進(jìn)行了走訪調(diào)查，通過自己的觀察及詢問，以及對相關(guān)知識的搜索，我從整體上掌握了木材以及木材在家具中運用等方面的知識。并從宏觀上了解了木材在家具中的占有率、價格等。通過自己對調(diào)查得到的知識細(xì)心地整理，撰寫了此篇調(diào)查報告。報告首先介紹了木材的定義、種類、性能等基本知識，之后介紹了木材和家具聯(lián)系在一起方面的相關(guān)知識。這次市場調(diào)查使我從整體上了解了木材及木材在家具方面運用的知識。報告中可能有很多紕漏，希望老師諒解。

　　關(guān)于木材的定義及其相關(guān)基本知識的介紹:

　　木材的定義：木材是能夠次級生長的植物，如喬木和灌木，所形成的木質(zhì)化組織。這些植物在初生生長結(jié)束后，根莖中的維管形成層開始活動，向外發(fā)展出韌皮，向內(nèi)發(fā)展出木材。木材是

　　維管形成層向內(nèi)的發(fā)展出植物組織的統(tǒng)稱，包括木質(zhì)部和薄壁射線。

　　木材對于人類生活起著很大的支持作用。根據(jù)木材不同的性質(zhì)特征，人們將它們用于不同途徑。

　　木材的種類：木材可分為針葉樹材和闊葉樹材兩大類。杉木及各種松木、云杉和冷杉等是針葉樹材；柞木、水曲柳、香樟、檫木及各種樺木、楠木和楊木等是闊葉樹材。中國樹種很多，因此各地區(qū)常用于工程的木材樹種亦各異。東北地區(qū)主要有紅松、落葉松 (黃花松)、魚鱗云杉、紅皮云杉、水曲柳；長江流域主要有杉木、馬尾松；西南、西北地區(qū)主要有冷杉、云杉、鐵杉。

　　木材的構(gòu)造：樹干由樹皮、形成層、木質(zhì)部（即木材）和髓心組成。從樹干橫截面的木質(zhì)部上可看到環(huán)繞髓心的年輪。每一年輪一般由兩部分組成：色淺的部分稱早材（春材），是在季節(jié)早期所生長，細(xì)胞較大，材質(zhì)較疏；色深的部分稱晚材（秋材），是在季節(jié)晚期所生長，細(xì)胞較小，材質(zhì)較密。有些木材，在樹干的中部，顏色較深，稱心材；在邊部，顏色較淺，稱邊材。針葉樹材主要由管胞、木射線及軸向薄壁組織等組成，排列規(guī)則，材質(zhì)較均勻。闊葉樹材主要由導(dǎo)管、木纖維、軸向薄壁組織、木射線等組成，構(gòu)造較復(fù)雜。由于組成木材的細(xì)胞是定向排列，形成順紋和橫紋的差別。橫紋又可區(qū)別為與木射線一致的徑向；與木射線相垂直的鉉向。針葉樹材一般樹干高大，紋理通直，易加工，易干燥，開裂和變形較小，適于作結(jié)構(gòu)用材。某些闊葉樹材，質(zhì)地堅硬、紋理色澤美觀，適于作裝修用材。

　　木材的缺陷：① 天然缺陷。如木節(jié)、斜紋理以及因生長應(yīng)力或自然損傷而形成的缺陷。木節(jié)是樹木生長時被包在木質(zhì)部中的樹枝部分。原木的斜紋理常稱為扭紋，對鋸材則稱為斜紋。 ② 生物為害的缺陷。主要有腐朽、變色和蟲蛀等。

　�、� 干燥及機械加工引起的缺陷。如干裂、翹曲、鋸口傷等。缺陷降低木材的利用價值。

　　為了合理使用木材，通常按不同用途的要求，限制木材允許缺陷的種類、大小和數(shù)量，將木材劃分等級使用。腐朽和蟲蛀的木材不允許用于結(jié)構(gòu)，因此影響結(jié)構(gòu)強度的缺陷主要是木節(jié)、斜紋和裂紋。

　　木材的力學(xué)性質(zhì)： 木材有很好的力學(xué)性質(zhì)，但木材是有機各向異性材料，順紋方向與橫紋方向的力學(xué)性質(zhì)有很大差別。木材的順紋抗拉和抗壓強度均較高，但橫紋抗拉和抗壓強度較低。木材強度還因樹種而異，并受木材缺陷、荷載作用時間、含水率及溫度等因素的影響，其中以木材缺陷及荷載作用時間兩者的影響最大。因木節(jié)尺寸和位置不同、受力性質(zhì)（拉或壓）不同，有節(jié)木材的強度比無節(jié)木材可降低30～60％。在荷載長期作用下木材的長期強度幾乎只有瞬時強度的一半。

　　木材加工、處理和應(yīng)用：除直接使用原木外，木材都加工成板方材或其他制品使用。為減小木材使用中發(fā)生變形和開裂，通常板方材須經(jīng)自然干燥或人工干燥。自然干燥是將木材堆垛進(jìn)行氣干。人工干燥主要用干燥窖法，亦可用簡易的烘、烤方法。干燥

　　窯是一種裝有循環(huán)空氣設(shè)備的干燥室，能調(diào)節(jié)和控制空氣的溫度和濕度。經(jīng)干燥窯干燥的木材質(zhì)量好，含水率可達(dá)10％以下。使用中易于腐朽的木材應(yīng)事先進(jìn)行防腐處理。用膠合的`方法能將板材膠合成為大構(gòu)件，用于木結(jié)構(gòu)、木樁等。木材還可加工成膠合板、碎木板、纖維板等。

　　在古建筑中木材廣泛應(yīng)用于寺廟、宮殿、寺塔以及民房建筑中。中國現(xiàn)存的古建筑中，最著名的有山西五臺山佛光寺東大殿，建于公元857年；山西應(yīng)縣木塔，建于公元1056年，高達(dá)67.31米。在現(xiàn)代土木建筑中，木材主要用于建筑木結(jié)構(gòu)、木橋、模板、電桿、枕木、門窗、家具、建筑裝修等。

　　木材的發(fā)展前景：在未來全世界的經(jīng)濟一體化進(jìn)程中，中國將發(fā)揮更大的影響。由于中國勞動力素質(zhì)高，勞動力價格便宜，中國將成為世界加工工業(yè)中心。木材工業(yè)，如膠合板、家具制造等多屬勞動密集型行業(yè)，中小型企業(yè)居多，可以吸納大量勞動力，制造出具有明顯價格優(yōu)勢的出口產(chǎn)品。在今后一段時間內(nèi)，中國的木材加工行業(yè)將繼續(xù)保持較高的增長速度向前發(fā)展，在這個過程中，既有生產(chǎn)總量的增長，但更具實質(zhì)意義的變化將是從木材工業(yè)大國邁向木材工業(yè)強國。

　　關(guān)于家具的定義及其相關(guān)基本知識的介紹：

　　家具：廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。 狹義家具是指在生生活、工作或社會實踐中供人們坐、臥或支撐與貯存物品的一類器具與設(shè)備家具不

　　僅是一種簡單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。

　　家具的基本特征：家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng)作，這便是人們常說的家具二重特點。

　　家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當(dāng)時的占有情況，還反映了一個國家與地區(qū)在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。

　　家具是某一國家或地域在某一歷史時期社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的標(biāo)志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態(tài)的顯現(xiàn)，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會性。

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