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藥店選址總結(jié)范文(通用7篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以使我們更有效率,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的藥店選址總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
藥店選址總結(jié) 1
民康藥店是一家即將開業(yè)的綜合藥店,內(nèi)有處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健品、化妝品、日用品等多種商品集為一體的中型藥店。目前在龍洞步行街雖有不少藥店,但是民康藥店在藥物品種和服務(wù)態(tài)度上都具有一定優(yōu)勢(shì)。所以在藥店的選址方面也是下了很大的功夫的。
一、新店周圍地理位置特征表述
1、我們預(yù)設(shè)我們新的藥店位于廣州市天河區(qū)龍洞步行街內(nèi)。藥店位于鈺貝軒面包西餅坊旁邊,哎呀呀、新新書店的斜對(duì)面。
2、附近有龍洞購物中心、流行前線、華潤萬家,龍洞美食廣場(chǎng)等,人流量大。步行街繁忙路段,商業(yè)氛紛濃厚,周邊環(huán)境有住宅小區(qū)、20多間中高等?圃盒<坝忻摹俺侵写濉奔肮I(yè)區(qū),所以周邊居民、學(xué)生較及流動(dòng)人口多,人流集散比較大,消費(fèi)能力強(qiáng)。
3、交通方便,多路公交車能到達(dá)。下公交車后,只要步行3至5分鐘就能到達(dá)。
4、區(qū)位優(yōu)勢(shì),龍洞步行街是廣州天河?xùn)|北部總要的商業(yè)中心,規(guī)劃的定位輻射范圍廣。包括天河客運(yùn)站到柯木朗、高唐石,甚至羅崗一帶。商業(yè)發(fā)展前景好。
二、周邊環(huán)境地帶
從小地圖來看不難發(fā)現(xiàn),我們藥店的地址屬于熱鬧的商業(yè)區(qū),人流很大,而且周邊店面的經(jīng)營的活動(dòng)也很多樣,所以為我們的藥店提供了更好的潛在顧客。這樣就更有利我們的新藥店的盈利。競(jìng)爭(zhēng)者的.情況也不可忽視,在龍洞步行街還是有幾間藥店的,不過因?yàn)榭土髁看蟮脑,所以還是有很大的空間可以發(fā)展的?偟膩碚f,我們藥店選擇的位置還是不錯(cuò)的。
三、藥店選址的房產(chǎn)信息
1、藥店選址在龍洞步房主的房產(chǎn)資料齊全,不存在房產(chǎn)糾紛。
2、該商鋪是房主一手放租,不存在高價(jià)轉(zhuǎn)租等的問題。
3、行街附近,商鋪月租租金約為10000,但因藥店選址在龍洞小學(xué)附近,客流量大,足以支付鋪?zhàn)狻?/p>
4、藥店選址在龍洞步行街,步行街現(xiàn)在正處于發(fā)展階段,不會(huì)存在拆遷問題,所以藥店可以長期營業(yè)。
四、附近交通狀況
我們的藥店雖然位于龍洞步行街中心位置,但交通尚算便利,步行大約300米左右即可到達(dá)公交站,有28路、30路、84路、84a路、39路、235路、535路、564路公交車可供乘坐,雖然距離地鐵站較遠(yuǎn),最近的天河客運(yùn)站需要15分鐘車程,但如果選擇自行車或汽車的話,則有停車場(chǎng)可供停放。除特別節(jié)假日外,路面狀況十分暢通,絕不會(huì)耽誤你寶貴的時(shí)間。
五、客流量
藥店店址位于龍洞步行街的中心地帶,靠近龍洞小學(xué)、華潤萬家、流行前線,附近還有居民住宅區(qū)、龍洞美食廣場(chǎng)。步行街屬繁忙路段,商業(yè)氛圍濃厚,不僅滿足人群不同形式的需求,而且方便廣大人民群眾。人流組成主要有游客、居民、學(xué)生等,人流集散比較大,消費(fèi)能力強(qiáng),均具有一定的購買力和消費(fèi)需要?土髁亢艽,這大大提高了藥店的營業(yè)額。
六、客源分析
藥店選在龍洞步行街內(nèi)的潮流全線這邊的話,客源主要是以下幾個(gè)方面
1、學(xué)生。眾所周眾,龍洞這邊有著眾多的高校(廣工,廣藥職院,廣金,廣東工程)還有幾個(gè)中高校專學(xué)校。學(xué)生作為消費(fèi)的主力軍,龍洞步行街來說每天的客流量來說是很大的,學(xué)生在這里占了絕大部分。
2、外來居民。龍洞這邊是屬于郊區(qū),相比較于市中心和市中心附近來說,房價(jià)會(huì)便宜的多,所以很多外出打工的人都會(huì)選擇來龍洞租房居住,龍洞這邊的消費(fèi)來說相對(duì)而言還是會(huì)便宜的多。
3、龍洞當(dāng)?shù)鼐用,作為?dāng)?shù)氐木用駚碚f,龍洞步行街的離居住地近,選擇在這里購買,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)?shù)氐木用駚碚f(客源占絕大部分的還是老年人,老年人退休在家,空閑的時(shí)間多,再加上人老了之后,本身的一些免疫力開始下降,開始一些老年人常出現(xiàn)的一些。
七、購買力分析
藥店購買力是人們支付貨幣購買藥品和醫(yī)藥服務(wù)的能力,或者說在一定時(shí)期內(nèi)用于購買藥品的貨幣總額。我們藥店地處龍洞步行街后端,附近有工業(yè)區(qū),靠近民居,附近有一所小學(xué),因此消費(fèi)者多為附近居民和工薪族,其中更多的是20—40歲消費(fèi)者。
因此我們通過隨機(jī)抽樣調(diào)查獲取了附近居民的收入水平。通過抽取出家庭樣本50個(gè)。經(jīng)過匯總分析,這50個(gè)樣本中,人均收入在月1700—2000元的約占50%,1200—1700元的占20%,人均月收入1200元以下的10%,人均月收入2000元以上的20%。
由此說明,該地區(qū)居民大多都是工薪族,屬于中等收入水平。消費(fèi)水平為偏向一般廉價(jià)OTC藥品,但龍洞本土居民依靠固定資產(chǎn)出租獲利豐富,同時(shí)也是各類保健品,貴價(jià)藥品的消費(fèi)主力,可按照分析比例合理分配。
八、競(jìng)爭(zhēng)店?duì)顩r分析
1、德仁堂
店面很大,積分換購的禮品特別豐富.藥品品種較齊全,價(jià)格較高定位于中高收入消費(fèi)人群,以中藥飲片為經(jīng)營特色。在康力藥店隔壁,競(jìng)爭(zhēng)力大。
2、康力連鎖藥店
銷售中藥飲片和西藥,價(jià)格適中,有會(huì)員和搞促銷活動(dòng)。在德仁堂隔壁,競(jìng)爭(zhēng)力大。
3、健和堂
在步行街街頭,客流量很多,經(jīng)營的藥品品種齊全,價(jià)格也較適中,常搞促銷等優(yōu)惠活動(dòng)。在仁和堂隔壁,競(jìng)爭(zhēng)力大。
4、仁和堂
也位于步行街街頭,客流量很多,經(jīng)營的藥品品種齊全,常搞促銷等優(yōu)惠活動(dòng),知名度較高。在健和堂隔壁,競(jìng)爭(zhēng)力大。
藥店選址總結(jié) 2
。ㄒ唬╆P(guān)于藥店的選址:
藥品零售藥店選址的資金投入大,且長期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式,而不是購買土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期內(nèi)需要支付租金以外,投資商還需在照明、固定資產(chǎn)、門面等方面投入。如果位置不太理想,租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區(qū)商業(yè)中心,租賃期則往往為5年—。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達(dá)30年。
藥品平價(jià)超市的單店規(guī)模較大,不可能輕易搬遷,也不太可能輕易改換經(jīng)營方式。由于位置固定,資金投入量大,合同期長,藥店選址是平價(jià)大藥房零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素。相比之下,廣告、價(jià)格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類都能夠隨著環(huán)境的變化迅速地做出調(diào)整。
如果一家單店搬遷,會(huì)面臨許多潛在問題:首先,可能流失一部分忠誠的顧客和員工,搬遷距離越遠(yuǎn),損失越大;其次,新地點(diǎn)與老地點(diǎn)的市場(chǎng)狀況不同?赡苄枰獙(duì)經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整;再次,藥店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷,處理時(shí)如果估價(jià)不當(dāng),也會(huì)造成資產(chǎn)流失。
平價(jià)大藥房選址一般遵循以下原則:
選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn):
選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大,人均收入高,醫(yī)療單位密集,需求旺盛,工商業(yè)發(fā)達(dá),藥品超市在當(dāng)?shù)赜休^高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃:
平價(jià)大藥房設(shè)立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略,通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過分散。平價(jià)大藥房門店分布要有長遠(yuǎn)規(guī)劃,并且具有一定的集中度,這利于總部實(shí)行更加精細(xì)科學(xué)的管理,節(jié)省人力,物力,財(cái)力。每一個(gè)門店的設(shè)立都要為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
獨(dú)立調(diào)置門店:
平價(jià)大藥房在調(diào)置門店時(shí),如果沒有充分的把握,一般不應(yīng)與其他同類大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離,至少平價(jià)大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊,以免引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致兩敗俱傷。
選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部:
我們必須開發(fā)遠(yuǎn)離市中心的城鄉(xiāng)結(jié)合部,或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中,在該藥店周圍要有20—30萬人的常住人口。該地點(diǎn)要具備以下三個(gè)條件:
。1)低廉。該地點(diǎn)土地價(jià)格和房屋租金要明顯低于市中心,土地價(jià)格一般為市中心的1/10以下,這樣減少了超市投資,降低運(yùn)營成本,為平價(jià)大藥房藥品超市的低價(jià)格銷售創(chuàng)造條件。
。2)交通便利。有利于消費(fèi)者前來購物,又要有利于藥物運(yùn)輸和藥品吞吐,值得注意的是,倉儲(chǔ)式平價(jià)藥房在選址中對(duì)交通便利性的要求大大高于其他藥品超市,即要具有交通運(yùn)輸?shù)母咚傩,輻射性和樞紐性,如果不具備這幾個(gè)條件,會(huì)明顯減小它的商圈半徑,影響商品銷售額。
。3)符合城市發(fā)展規(guī)劃。市拓展延伸的軌跡相吻合,這樣由于城市的發(fā)展會(huì)給倉儲(chǔ)式藥品平價(jià)超市帶來大量客流量,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
。ǘ╆P(guān)于藥店經(jīng)營:
1、樂于為人服務(wù)
于所有的零售藥店來說,盡管競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象不同,但是要想增加營業(yè)額,店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個(gè)藥店經(jīng)營高手對(duì)這點(diǎn)體會(huì)最深:
生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成!
藥品零售是在店員與顧客之間進(jìn)行的,而這雙方都是人。人是感情動(dòng)物,具有敏銳的感受性。因此在進(jìn)行銷售時(shí),一定要洞悉顧客的心理,打動(dòng)顧客的心弦,這才算是進(jìn)行了“服務(wù)”!
藥店的服務(wù)內(nèi)容,大致可分為銷售前服務(wù)、銷售中服務(wù)和銷售后服務(wù)三個(gè)階段,也可稱為售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù),店里生意自然會(huì)興隆。
所謂售前服務(wù)是指開始營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,包括店內(nèi)的銷售工作、藥品的標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、藥品陳列等項(xiàng)內(nèi)容,以及指導(dǎo)店員有關(guān)藥品知識(shí)或接待顧客的方法等。
為了要讓顧客感到滿意,營業(yè)前的準(zhǔn)備工作是必不可少的。做好這些工作對(duì)于促進(jìn)營銷大有裨益,正所謂“磨刀不誤砍柴工”!賣場(chǎng)服務(wù)是指顧客在進(jìn)入藥店后,到離開藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類服務(wù)包羅甚廣,從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場(chǎng)服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù),店方尤其要注意搞好。
售后服務(wù)則指在藥品銷售出去之后,店方為顧客所提供的追加服務(wù)。
這類服務(wù)包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務(wù)如果做得到家。客人們會(huì)因?yàn)榈玫竭@些“額外的”服務(wù)而欣喜萬分。
藥店經(jīng)營者一定要牢記:
要從售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)方面全面地為顧客服務(wù)!
2、備齊軟硬件設(shè)施
服務(wù)體系也可以從另一個(gè)角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù)。
所謂硬服務(wù),就是指有形服務(wù)。它能讓人一目了然。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務(wù)。
物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘,銷售的設(shè)施齊全,引入名優(yōu)特藥品,店鋪必裝,設(shè)置停車位,散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚龋欢疱X上的服務(wù)是指提供折價(jià)促銷,贈(zèng)品促銷等讓利酬賓的方法。
硬服務(wù)在增加營業(yè)額的方面能起到強(qiáng)攻的.作用;不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢上的服務(wù)都能讓顧客心動(dòng),藥品齊全使人感到便利,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,若是價(jià)格再能實(shí)在,則買起來更讓人高興,但是硬件設(shè)施誰都能備齊,它并不能使你在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。
藥店經(jīng)營者必須懂得,要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)!軟服務(wù)不但可以彌補(bǔ)硬件設(shè)施上的不足,而且對(duì)增加業(yè)績有實(shí)際的效益。
軟服務(wù)即無形服務(wù)。它一般可以分為兩類:“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)”
所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心,也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。
這些服務(wù)很難通過訓(xùn)練手冊(cè),指示,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實(shí)現(xiàn)。
人類越進(jìn)步,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠(yuǎn),人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強(qiáng)心情服務(wù),在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會(huì)對(duì)它更為貼近的。
“信息服務(wù)”是指店方適時(shí)地為顧客傳達(dá)或報(bào)導(dǎo)一些相關(guān)信息。
具體地說,它可以繪制一些廣告牌,辟出一些宣傳欄,介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過程中,店員也要學(xué)會(huì)給客人提供相關(guān)的信息。
在加強(qiáng)軟硬服務(wù)的過程中,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足,只要秉持這種想法,相信顧客也會(huì)很坦然地聽店員的解說,接受店方的服務(wù)的。
藥店經(jīng)營者必須牢記:一定要千方百計(jì)從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)服務(wù),以增加營業(yè)額,但絕對(duì)不要試圖去左右顧客的購買意思!
3、抓住顧客的品味
藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的取向,一種稱為“個(gè)人導(dǎo)向”,一種稱為“顧客導(dǎo)向”。所謂“個(gè)人導(dǎo)向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點(diǎn),并以此作為行事的基礎(chǔ)方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個(gè)人導(dǎo)向的影響。
但也有許多藥店經(jīng)營高手能做到完全不沾染“個(gè)人導(dǎo)向”的觀念,一切行事均以顧客為主,經(jīng)?紤]到顧客的價(jià)值與立場(chǎng),如果是顧客所希望的,一定誠心誠意地實(shí)行。這種行為方式我們稱之人“顧客導(dǎo)向”。目前藥店的一個(gè)普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個(gè)人導(dǎo)向。顧客的眼睛是雪亮的,他們知道哪個(gè)藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚,所以只有重視顧客導(dǎo)向的藥店才會(huì)獲得顧客的青睞,其業(yè)績才會(huì)如“芝麻開花——節(jié)節(jié)高”!
藥店經(jīng)營者一定要牢記:在過去的藥店,所謂的“個(gè)人導(dǎo)向”尚能生存,但在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安身立命!上面是從加強(qiáng)服務(wù)的方面談如何增加營業(yè)額的問題,下面重點(diǎn)談一談在具體的行銷過程中,如何強(qiáng)化銷售,增加營業(yè)額。
。ㄈ╆P(guān)于藥店人員的選擇:
一名合格的藥店店員,除了對(duì)自己的職業(yè)和工作有明確的認(rèn)識(shí)外,還需要具備一名店員必需的五大基本理念:態(tài)度、責(zé)任、誠信、服務(wù)和專業(yè)。
1、態(tài)度第一
良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。正確的從業(yè)態(tài)度決定了一個(gè)店員正確的人生定位,展現(xiàn)其健康的精神面貌。對(duì)于店員來說,踏實(shí)、勤懇、謙虛、親切等心理姿態(tài)都是必須具備的。
2、責(zé)任比什么都寶貴
任何一個(gè)公司花錢雇人,賦予員工的不僅是一份工作,更是一種責(zé)任!柏(zé)任比能力更寶貴”。盡善盡美的事情總是要求人們?nèi)褙炞ⅲ叨蓉?fù)責(zé),關(guān)注細(xì)節(jié),從小處做起。
最優(yōu)秀的店員必定是最具責(zé)任感的員工。
3、學(xué)會(huì)尊重,信守承諾
店員在與消費(fèi)者交流中,要學(xué)會(huì)尊重和忍耐,學(xué)會(huì)傾聽。無論怎樣,都應(yīng)尊重對(duì)方,誠實(shí)介紹企業(yè)和產(chǎn)品,事實(shí)求是,不貶低對(duì)手,不僥幸欺詐,信守對(duì)消費(fèi)者的承諾。
4、服務(wù)至上
服務(wù)是店員的立身之本,它貫穿銷售的全過程,是日趨成熟市場(chǎng)的主要手段。消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是文化、服務(wù)、享受、成交固然很好,不成交同樣需要全力服務(wù),我們應(yīng)容忍失敗,吸取教訓(xùn),不斷總結(jié)。記。郝闊┦亲约禾幚聿划(dāng)?shù)慕Y(jié)果,困難是學(xué)習(xí)不夠的反射,挫折是自己努力不夠的代價(jià)。
5、我專業(yè),所以我自信
一名店員必須充滿自信,樂觀向上,要學(xué)會(huì)念一門“生意經(jīng)”,逐步體現(xiàn)職業(yè)的專業(yè)性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累,擁有必需的知識(shí)儲(chǔ)備,培養(yǎng)對(duì)公司、商場(chǎng)、產(chǎn)品的絕對(duì)信心,才能自信。
所以,一個(gè)藥店的經(jīng)營需要付出的很多。從現(xiàn)在就開始培養(yǎng)自己,鍛煉自己的能力,讓自己的未來更輝煌!
藥店選址總結(jié) 3
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心,其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放暑假的時(shí)候,我們班開完班會(huì),班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個(gè)月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待,讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒什么時(shí)間規(guī)定,老板是一家藥店,我一般只要坐在柜臺(tái)前,在客人到來時(shí)稱那些中藥的重量。操作是蠻簡(jiǎn)單的,但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙,有時(shí)候一天或一次性有好多客人來,一批一批,我就會(huì)忙不過來,還會(huì)出差錯(cuò)。有時(shí)不記得寫客人的名字,有時(shí)又忘記了寫藥品的名稱,年月日有時(shí)也忘了,真覺得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時(shí)間觀念,閑的時(shí)候很閑,忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。剛參加工作的我剛開始真的'受不了,忙的時(shí)候好累,出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。買藥的人有時(shí)也很煩,有時(shí)為了一些價(jià)格上的事,他們也會(huì)和我們吵,有時(shí)也會(huì)扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時(shí)也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會(huì)好的,聽完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的老人,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來買藥,對(duì)我們店的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們買藥的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,藥店就可以經(jīng)營得更好。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃店面,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,得罪那梨園些生意人,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中受益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
藥店選址總結(jié) 4
零售藥店在選址時(shí),首先要明確商圈范圍,評(píng)估經(jīng)營效益,然后確定大致地點(diǎn)。以藥店所在地為中心,向四周擴(kuò)展,構(gòu)成的一定輻射范圍,就是商圈。為了便于理解,我們將藥店商圈以藥店為中心由內(nèi)向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。
一般而言,社區(qū)中心藥店主要商圈顧客來店數(shù)量最多,次要商圈顧客來店數(shù)量較少,邊緣商圈顧客來店數(shù)量最少;位于城市主要商業(yè)中心的藥店,主要商圈的顧客最少,如“上海第一醫(yī)藥”,次要和邊緣商圈的顧客相對(duì)較多,這也是個(gè)別大型平價(jià)藥品超市開在大城市主要商業(yè)區(qū)內(nèi),反而效果不好的原因,如長沙市商業(yè)步行街內(nèi)有一家大型藥店,其銷售長期達(dá)不到期望值。社區(qū)便民藥店則幾乎沒有邊緣商圈的顧客。
通常,藥店的贏利商圈主要取決于四方面的要素。
要素一:顧客從哪里來
居住人口:即居住在藥店附近的常住和暫住人口,是藥店主要商圈內(nèi)顧客的主要來源。
工作人口:即那些并不居住在藥店附近,但工作地點(diǎn)在藥店附近的人口。這部分人口中不少利用上下班就近購買藥品,他們是次要商圈中基本顧客的主要來源。一般來說,藥店附近的工作人口越多,商圈規(guī)模相對(duì)越大,潛在的顧客數(shù)量就多,對(duì)藥店經(jīng)營越有利。
流動(dòng)人口:即在交通要道、商業(yè)繁華地區(qū)、公共活動(dòng)場(chǎng)所過往的人口。這些流動(dòng)人口是位于這些地區(qū)藥店的主要顧客來源,是構(gòu)成邊緣商圈內(nèi)顧客的基礎(chǔ)。一個(gè)地區(qū)的流動(dòng)人口越多,在這一地區(qū)經(jīng)營的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多,同時(shí)經(jīng)營者云集,競(jìng)爭(zhēng)亦越激烈。
要素二:影響商圈大小的因素
商業(yè)信譽(yù):信譽(yù)好的藥店,其商圈規(guī)模會(huì)比同行業(yè)其他藥店大。經(jīng)營規(guī)模:藥店的經(jīng)營規(guī)模越大,商品經(jīng)營范圍越廣,品種品規(guī)越齊全,其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價(jià)藥房為什么不但藥品品種和品規(guī)多,非藥品品種經(jīng)營也較多的原因。滿足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。商品種類:?jiǎn)渭兘?jīng)營常用藥品的藥店商圈較小,經(jīng)營保健食品、醫(yī)療器械、日用消費(fèi)品和護(hù)理用品的藥店商圈較大。
競(jìng)爭(zhēng)藥店位置:相互競(jìng)爭(zhēng)的藥店之間的距離越大,它們各自的商圈也越大,反之商圈會(huì)越小。大中型藥品超市為了避免商圈重疊,店與店之間的直線距離最少在2公里以上。否則,不但公司資源和社會(huì)資源是極大的浪費(fèi),店與店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是殘酷無情的,最后的結(jié)果是兩敗俱傷,例如附圖案例中的店。顧客流動(dòng)性:顧客流動(dòng)性大,光顧藥店的來客會(huì)更廣。藥店的邊緣商圈因此會(huì)擴(kuò)大,從而擴(kuò)大整個(gè)商圈規(guī)模。
交通地理狀況:藥店位于中心商業(yè)區(qū)或交通便利的地區(qū),商圈規(guī)模會(huì)因此擴(kuò)大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的,有些城市藥店在選址時(shí),初步的結(jié)論符合要求,但當(dāng)進(jìn)一步做商圈調(diào)研時(shí)卻發(fā)現(xiàn),主要商圈內(nèi)鐵路橫穿而過或者有一條城市景觀河橫貫商圈或者大型公園等,這些都是影響商圈不可忽略的因素。促銷活動(dòng):藥店可以通過各種促銷手段擴(kuò)大其知名度和影響力,吸引更多的'邊緣商圈顧客慕名而來,從而使商圈規(guī)模擴(kuò)大。規(guī)律性和針對(duì)性的促銷活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)忠誠顧客有很好的作用。
要素三:商圈確定的零售引力法則
零售引力法是商圈傳統(tǒng)定義的進(jìn)一步拓展。該法則認(rèn)為,城市的人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達(dá),其對(duì)顧客的吸引力就越大。藥店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結(jié)果。
要素四:開店地點(diǎn)選擇
交通條件:要分析顧客是否容易到達(dá)開店地點(diǎn),附近是否有公交車站,是否有停車場(chǎng)所,貨物運(yùn)輸是否方便等。
客流規(guī)律:要分析開店地點(diǎn)的客流類型,客流的目的、速度和滯留時(shí)間,街道兩側(cè)的客流規(guī)模?土黝愋鸵话阌3種:一是自身客流,即專門來本店購買藥品的顧客,是藥店客流的基礎(chǔ);二是分享客流,即從鄰近其他業(yè)態(tài)商店形成的客流中獲得的顧客;三是派生客流,即順路進(jìn)店的顧客。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:主要應(yīng)考慮藥店的相對(duì)集中程度,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這應(yīng)該視具體情況而定。就藥店目前來說,是盡量避開強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。地形特點(diǎn):要選擇能見度高的地點(diǎn)開店,如臨街處以及一些大型公共場(chǎng)所的迎面處。藥店的展示效果好,往往吸客能力就強(qiáng)。
城市規(guī)劃:要了解開店地區(qū)城市規(guī)劃,考慮開店地點(diǎn)的發(fā)展前景。
經(jīng)營效益:主要分析客流量,光顧藥店的人數(shù)比例,光顧顧客中購貨者比例,每筆交易的平均購買量等。
藥店選址總結(jié) 5
一、前言
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速,尤其在醫(yī)療體制改革和加入WTO等“催化劑”的推動(dòng)下,整個(gè)藥店連鎖業(yè)呈現(xiàn)出一片前所未有的“圈地”現(xiàn)象,“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營者最關(guān)注的問題。為了推動(dòng)武漢市場(chǎng)零售藥店的快速發(fā)展,給藥店提供一個(gè)合理的發(fā)展空間,武漢市藥品監(jiān)督管理局作出了新開藥店零距離限制的規(guī)定,這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè),在進(jìn)入武漢市這樣一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),戰(zhàn)略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點(diǎn),北京同仁堂定位于開的是在繁華地段或商圈內(nèi)的藥店,對(duì)于日后提高品牌認(rèn)知度的作用是顯而易見的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點(diǎn)選址調(diào)查業(yè)務(wù)開始,經(jīng)過十三天的實(shí)查、入戶訪問、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理分析,擬出如下調(diào)查報(bào)告。
二、新點(diǎn)周邊地理位置特征表述
此次調(diào)查研究的新點(diǎn)位于武昌區(qū)中北路姚家?guī)X路東車站旁。中北路是武漢市內(nèi)環(huán)路武昌段的一部分,南北走向,連接著武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街,穿梭于東湖與沙湖之間,東眺東湖,西接沙湖,鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈,南靠中南商圈,交通便利,生活非常便捷。
新點(diǎn)旁的姚家?guī)X車站是內(nèi)環(huán)線武昌段上非常重要的`公交中轉(zhuǎn)站,同時(shí)新點(diǎn)正處于南北兩個(gè)主要的十字路口(東湖路路口及姚家?guī)X路口)正中地帶,所以新點(diǎn)周邊交通繁忙,流量較大。我們對(duì)新點(diǎn)門前、馬路正對(duì)面、東湖路路口、姚家?guī)X路口、姚家?guī)X車站等地選擇了11個(gè)觀測(cè)點(diǎn),進(jìn)行了三天(周四—周六)的交通流量實(shí)查,實(shí)查數(shù)據(jù)及圖例分析見后經(jīng)過實(shí)查,姚家?guī)X路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人,自行車總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家?guī)X路口摩托車總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛,汽車總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個(gè)圖表可發(fā)現(xiàn)人流量及自行車流量在每天早晨傍晚上下班時(shí)間達(dá)到高峰,呈現(xiàn)雙駝峰的規(guī)律;而摩托車流量較為凌亂,無明顯規(guī)律,全天各時(shí)段比較平均;汽車流量則在傍晚出現(xiàn)高峰。路口西側(cè)道路正在維修,因交通管制,交通流量受到一定影響,一旦道路恢復(fù)通常,此路口交通流量會(huì)進(jìn)一步提升。
經(jīng)過實(shí)查,東湖路路口人流總量周四周五周六分別為0、17404、16732人,自行車總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過實(shí)查,東湖路路口摩托車總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛,汽車總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家?guī)X路口不足500米,故交通流量呈現(xiàn)出與其相似的特點(diǎn),只是東湖路路口因更靠近家樂福商圈,所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家?guī)X車站處于新點(diǎn)門前右側(cè)10米,因處于南北兩個(gè)十字路口的中間地帶,又是武漢交通內(nèi)環(huán)線武昌段主要的公交中轉(zhuǎn)站,所以上下客流量較大,上客流量日均在2200人次,下客流量日均在3000人次,也呈現(xiàn)出雙駝峰的規(guī)律,特別是在下午下班時(shí)段達(dá)到最高值。
經(jīng)過實(shí)查及訪問調(diào)查,新點(diǎn)門前人流量周四達(dá)5374人,其中上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%;周五達(dá)5364人,人流類別比例為45%、18%、37%;周六達(dá)3332人,人流類別比例為30%、36%、34%。因門前有車站,故周四周五上下班路過人群占比偏大。同時(shí)因南北路口分流,門前人流量不算大。
新點(diǎn)門前摩托車總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛,汽車總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點(diǎn)地處兩大十字路口正中間,門前車流量較大,且因等待紅綠燈,門前不斷出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車排隊(duì)現(xiàn)象。
此觀測(cè)點(diǎn)代號(hào)為2,人流量周四周五周六分別達(dá)到5592、5558、5694人,周四上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%;周五占比分別為19%、36%、45%;周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點(diǎn)門前有公交車站,所以呈現(xiàn)出與新點(diǎn)門前不同的人流構(gòu)成特點(diǎn),上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀測(cè)點(diǎn)摩托車總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛,汽車總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點(diǎn)相似,地處兩大十字路口正中間,車流較大。從摩托車流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規(guī)律,周六則比較平緩;而汽車流量三天無明顯變化。
三、新點(diǎn)周邊商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況
武昌是武漢三鎮(zhèn)中的政治文化中心,也是全國聞名的`智力密集區(qū),其密集程度僅次于北京的海濱區(qū),武昌近年來在商貿(mào)娛樂、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速,第三產(chǎn)業(yè)占到地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量的85%。
新點(diǎn)距武昌核心區(qū)中心洪山廣場(chǎng)不足1000米,處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線上,北有徐東平價(jià)超市、武漢銷品茂、凱旋門購物廣場(chǎng)、沃爾馬、好美家、麥德龍,往南即是中商廣場(chǎng)、世紀(jì)廣場(chǎng)等武昌大型商場(chǎng)扎堆處,而新點(diǎn)所處中北路沿線本身就有國美電器、百安居、家樂福、工貿(mào)家電等大型超市和賣場(chǎng),整個(gè)武昌內(nèi)環(huán)線分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通,形成了內(nèi)環(huán)形商圈。
我們對(duì)新點(diǎn)周邊近1公里范圍進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)東側(cè)南側(cè)幾家大超市(家樂福、武商量販、中百倉儲(chǔ))到新點(diǎn)距離均在500米左右。因背靠省委省政府,500米商圈內(nèi)機(jī)關(guān)單位、金融網(wǎng)點(diǎn)非常密集;商圈內(nèi)主要路口也均建有大型寫字樓,租金平均在25—30元/平米,周邊商鋪?zhàn)饨饎t在35—100元/平米左右,商業(yè)環(huán)境在武昌區(qū)僅次于中南商圈。
新點(diǎn)東側(cè)南側(cè)1.5公里各有一家大型醫(yī)院(中南醫(yī)院、武漢市七醫(yī)院),0.5公里商圈內(nèi)也遍布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行了調(diào)查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟(jì)堂這四家藥店均處于新點(diǎn)0.5公里商圈弧附近,經(jīng)營面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟(jì)堂42平米;日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次;客單價(jià)分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經(jīng)營面積最大,客流量最高,客單價(jià)也最高,通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)老百姓大藥房及同濟(jì)堂藥店提及率最高,這兩家藥房將是新點(diǎn)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
通過對(duì)四家競(jìng)爭(zhēng)藥店的實(shí)查及訪問調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)四家店的提袋客流量變化呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn),老百姓、九洲通、同濟(jì)堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期,表現(xiàn)出非常明顯的雙駝峰特點(diǎn);而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經(jīng)營面積最大,有240平方米,日均客流量達(dá)1400人,客單價(jià)為31元,也為四店最高;而九洲通、普安、同濟(jì)堂經(jīng)營面積分別為55、50、42平方米,日均客流量分別為140、210、190人,客單價(jià)分別為27、15、19元。四家店(除同濟(jì)堂無美容產(chǎn)品售賣外)均銷售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產(chǎn)品,經(jīng)營種類都很齊全。
四、新點(diǎn)周邊居民分布及消費(fèi)習(xí)慣
我們對(duì)新點(diǎn)周邊進(jìn)行了小區(qū)分布實(shí)查及入戶問卷調(diào)查,小區(qū)分布實(shí)查范圍為半徑1.5公里商圈,抽樣問卷調(diào)查樣本284份,有效樣本為202份。調(diào)查發(fā)現(xiàn)新點(diǎn)1.5公里商圈內(nèi)總戶數(shù)為55000戶,人口近20萬,其中機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%,比較武漢市1—6月份統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù),可發(fā)現(xiàn)新點(diǎn)商圈內(nèi)中等收入家庭居多,但呈現(xiàn)出東西差異的特點(diǎn),東部因機(jī)關(guān)單位較多,居民收入較穩(wěn)定;西部民房居多,收入偏低。通過問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)居民購藥主要以中青年及婦女居多,且居民大多都愿意選擇去藥店購藥,但每次購藥金額在100元以下的占比超過80%,同時(shí)購藥頻次也有較大差異,平均一個(gè)月購藥一次和三個(gè)月以上購藥一次的占比均在40%左右,購藥頻次及客單價(jià)均不高。
五、總結(jié)
新店開業(yè),選址異常重要,需從地理環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、人口環(huán)境、藥店的經(jīng)營與服務(wù)多方面考慮。從新點(diǎn)所處地理位置,商圈內(nèi)的商業(yè)環(huán)境、人口特征來看具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)潛力較大,但新點(diǎn)商圈東重西輕的特點(diǎn)很明顯,商圈內(nèi)社區(qū)藥店分布很密,而且從居民消費(fèi)習(xí)慣來看,老百姓對(duì)于藥店的品牌認(rèn)知度都不強(qiáng),同時(shí)購藥頻次三個(gè)月以上占44%,平均客單價(jià)只有23元,購藥頻次及客單價(jià)均不高的特點(diǎn)較明顯。當(dāng)然,北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高,同時(shí)大多數(shù)居民對(duì)北京同仁堂在附近開店表示歡迎,投資者可多從此方面考慮。
藥店選址總結(jié) 6
黃金地帶是“商業(yè)會(huì)聚之處。一個(gè)連鎖藥店的開辦與選址也最適宜選在這樣的位置,它是城市的功能核心,城市的經(jīng)濟(jì)、科技、文化、商業(yè)等高度集中,它交通便利,人流、車流巨大。
隨著連鎖藥店的數(shù)目越來越多,連鎖藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,連鎖藥店要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存就必須在選辦方面多下苦功。商業(yè)活動(dòng)頻度高的地區(qū)。在鬧市區(qū),商業(yè)活動(dòng)極為頻繁,把藥店設(shè)在這樣的地區(qū)營業(yè)額必然高。這樣的店址就是所謂的“寸金之地”。相反,如果在非鬧市區(qū),在一些冷僻的街道開辦連鎖藥店,人跡罕至,營業(yè)額就很難提高。
人口密度高的地區(qū)、居民聚居、人口集中的地方是適宜設(shè)藥店的地方。在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對(duì)商品的大量需要。當(dāng)然,藥品是必不可少的。而且需求基數(shù)也十分大。如果藥店能夠設(shè)在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那就會(huì)有做不完的生意。而且,這樣的地方,顧客的需求比較穩(wěn)定,銷售額不會(huì)驟起驟落?梢员WC藥店的穩(wěn)定收入。
面向客流量最多的街道。因?yàn)樗幍晏幵诳土髁孔疃嗟慕值郎,受客流量和通行速度影響最大,可使多?shù)人就近買到所需的藥品。交通便利的地區(qū)。旅客上車、下車最多的車站,或者在主要車站的附近。可以在顧客步行不超過15路程內(nèi)的街道。接近人們聚集的場(chǎng)所。如電影院、公圓、劇院、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等場(chǎng)所,或者大工廠、機(jī)關(guān)附近,以及一般人煙稠密、店鋪林立的且各種業(yè)態(tài)比較成熟穩(wěn)定的地方。店中店形式。
目前,各連鎖藥店都在跑馬圈地,可在店址的選擇上(尤其對(duì)于跨區(qū)域開店)確實(shí)有一定難度,一旦和某連鎖超市或大型購物中心、商場(chǎng)等合作發(fā)展店中店,就可以充分利用他們的網(wǎng)點(diǎn),而選址問題也等于轉(zhuǎn)嫁給了超市或大型購物中心等,節(jié)省了大量的人力與物力。拐角是指位于兩條街道的交叉處,即選擇店址時(shí)比較流行的說法“金角銀邊”中的“金角”(“銀邊”即是指臨街店鋪),可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”。拐角效應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)是:可以增加櫥窗陳列的面積,兩條街道的往來人群匯聚于此,有較多的過路行人光顧,可以通過兩個(gè)以上的入口緩和人流的.擁擠。但由于藥店位置面臨兩條街,這樣哪一面作為藥店的正門,則成為十分重要的問題。一般的做法是:選擇交通流量大的一面作為藥店的正門,即店面,而交通流量小的一面則作為側(cè)門。藥店設(shè)在三岔路的正面,店面十分顯眼,同樣是被認(rèn)為十分合理的藥店位置。但是,處在這一位置的藥店應(yīng)注意盡量發(fā)揮自己的長處,在藥店正面入口處的裝潢、點(diǎn)名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計(jì)。
抓住顧客的消費(fèi)心理,將過往的行人吸引到藥店中來。但凡是連鎖企業(yè),開設(shè)分店很少有不提及三角形店址選擇法的。開設(shè)連鎖藥店當(dāng)然更不例外。所謂三角形店址選擇法,是指在一個(gè)地區(qū)開設(shè)三家分店并按三角形結(jié)構(gòu)進(jìn)行布局。此種開設(shè)方法首先要測(cè)量該地區(qū)商圈的范圍(可以是一個(gè),也可以是多個(gè),如果是一個(gè)商圈,范圍必須足夠大,消費(fèi)潛力及能力也十分大,有開三家連鎖藥店的價(jià)值。如果是多個(gè)小商圈,各個(gè)商圈之間要求相距不能太遠(yuǎn),這樣可以彼此互相接應(yīng)),然后確定店址。
隨著我國醫(yī)療改革的深入發(fā)展,人們已逐步形成了”大病去醫(yī)院,小病去藥店“的理念,投資辦藥店將會(huì)收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是,隨著藥店的不斷增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,也存在著一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),所以,開辦藥店前,投資者不但要選好黃金地帶,而且要對(duì)期望目標(biāo),經(jīng)營能力,投資能力,客觀環(huán)境,行業(yè)前景,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等影響。
藥店選址總結(jié) 7
店址選擇是一項(xiàng)大的、長期性投資,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途: 專賣店市場(chǎng)店鋪地址選擇的成功與否,專賣店的經(jīng)營情況起到舉足輕重的作用。專賣店各店鋪之間網(wǎng)絡(luò)連接的優(yōu)良化程度,關(guān)系到專賣專賣店的銷售能力,獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力。
專賣店的店址不論是租賃的,還是購買的,一旦被確定下來,就需要大量的資金投入,營建店鋪。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),它不能像人、財(cái)、物等其他經(jīng)營要素一樣可以作相應(yīng)調(diào)整,它具有長期性、固定性特點(diǎn)。
規(guī)劃一家新的連鎖專賣店,首先要選址開店,而后根據(jù)商圈內(nèi)顧客的規(guī)模和構(gòu)成選擇商品。開店?duì)I業(yè),首先要選好發(fā)展地段。否則即使是金字招牌,也有酒香也怕巷子深的時(shí)候。
零售企業(yè)的地理位置不僅影響門店收益的高低,也表現(xiàn)出零售企業(yè)的市場(chǎng)地位和總部企業(yè)形象。因而設(shè)店選址對(duì)零售來說尤為重要。零售企業(yè)地理位置的選擇主要包括地區(qū)、區(qū)域和地點(diǎn)方面的內(nèi)容。
一、 選擇店址
首先應(yīng)當(dāng)理解商圈的概念,商圈與店址有很強(qiáng)的依存關(guān)系,研究分析商圈能使選址、立地工作準(zhǔn)確,順利進(jìn)行。成功的店鋪選址能使店鋪擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體,實(shí)現(xiàn)可觀的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)效益、社會(huì)效益。能使便利店經(jīng)濟(jì)效益提高,實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營,有許多人都認(rèn)為只要是商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、交通樞紐,都是專賣店發(fā)展的'最佳選擇,事實(shí)并非如此,其實(shí)店鋪地址的選擇,只能根據(jù)自身?xiàng)l件,投資情況、市場(chǎng)定位,業(yè)種、業(yè)態(tài)和專賣店所能吸引商圈的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特性來決定店址的選擇。充分分析目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),盡可能考慮專賣店的商品結(jié)構(gòu)能否滿足它們方便購物和消費(fèi)的需求。當(dāng)然店鋪選址是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作、要有超前意識(shí)、及強(qiáng)的預(yù)見性,盡量使、店址、租金、商圈、商品、服務(wù)形成五維一體。在此基礎(chǔ)長初步預(yù)測(cè)開店的贏利空間的大小。
二、專賣店的概念:
專賣店顧名思義是專門經(jīng)營某些產(chǎn)品為顧客提供專門商品、滿足顧客特需需求的商店。專賣店經(jīng)營者積極為顧客提供所需的特需用品,滿足顧客服務(wù)特色,以滿足顧客即刻需求和特別需求的態(tài)度,區(qū)別于超市、綜合市場(chǎng)和其他商店、便利店,贏得良好的經(jīng)營業(yè)績。
1、 專賣店?duì)I業(yè)面積小,一般在50-150平方米之間,營業(yè)面積利用率高、三角窗、長方形、正方形的房屋為佳。
2、專賣店銷售的商品應(yīng)是人們?nèi)粘Y徺I較高的大眾商品,其最大特征是為消費(fèi)者提供附加價(jià)值高的商品銷售,有專門消費(fèi)性、小容量、特殊性等特點(diǎn),商品種類數(shù)150-250中為宜,商品價(jià)格略高于一般零售業(yè)態(tài)的商品價(jià)格。
3、專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間長,一般在12小時(shí)以上,甚至更長,終年無休日。專賣店可隨時(shí)滿足消費(fèi)者的各種需求,與其它零售業(yè)態(tài)相比,這是專賣店最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心之一。
4、專賣店商圈范圍窄小,一般設(shè)定在居民徒步購物5-10-15分鐘可以到達(dá)的范圍內(nèi),社區(qū)內(nèi)商圈半徑在500-1000米左右,如果設(shè)在郊外商圈半徑大約在1500米。
5、專賣店的目標(biāo)顧客主要為居民、白領(lǐng)、大型單位、80%的顧客為有目的的購買。
6、專賣店以提供周到便利、超值的服務(wù)為特色。
三、專賣店選址的重要性:
1、地區(qū)性質(zhì);不同地區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)有很大差別,研究分析區(qū)域是商業(yè)區(qū),舊城區(qū)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快區(qū)。
(1、)研究分析區(qū)域內(nèi)三至五年區(qū)域建設(shè)規(guī)劃、區(qū)域道路建設(shè)計(jì)劃、區(qū)域開發(fā)計(jì)劃、區(qū)域公共設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,評(píng)估潛在的商業(yè)價(jià)值。
。2)研究地區(qū)本行業(yè)店發(fā)展的飽和度,人口消費(fèi)偏好專賣店的飽和與地區(qū)現(xiàn)有專賣店數(shù)量成正比,與人口數(shù)量成反比。
2、競(jìng)爭(zhēng)店情況:首先限定競(jìng)爭(zhēng)店的范圍以多少米為界限。一般直徑1500米,半徑1000米(不同區(qū)域區(qū)別鑒定),研究界限內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)店的數(shù)量、規(guī)模、分布特點(diǎn)、經(jīng)營業(yè)態(tài)、品種、業(yè)績、美譽(yù)度等。
3、店址選擇是對(duì)市場(chǎng)定位的選擇:
店址在某種程度上決定了店鋪的客流量多少、顧客購買力大小、顧客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、店鋪對(duì)顧客的吸引程度以及競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱等。選址適當(dāng),店鋪便占有了“地利”優(yōu)勢(shì),能吸引大量顧客,生意自然就會(huì)興旺。
(1)店址選擇反映了服務(wù)理念:
專賣店店址選擇要以便利服務(wù)顧客為首要原則。從節(jié)省顧客的購買時(shí)間、節(jié)省其交通費(fèi)用角度出發(fā),最大限度滿足顧客的需要。否則
失去顧客的信賴和支持,店鋪也就失去了存在的基礎(chǔ)。
。2)店址是制訂經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)的重要依據(jù):
不同的地區(qū)有不同的社會(huì)環(huán)境、人口狀況、地利環(huán)境、交通條件、市政規(guī)劃等特點(diǎn),它們分別制約著其所在地區(qū)的專賣店顧客來源及特點(diǎn)和專賣店對(duì)經(jīng)營的商品、價(jià)格、促進(jìn)銷售活動(dòng)的選擇。
四、專賣店選址的原則:
(1)商圈概念:是指店鋪所經(jīng)營影響的范圍和吸引消費(fèi)者的地理區(qū)域,是由消費(fèi)者的購買行為和專賣店鋪的能力所決定的,商圈是以專賣店為中心,向四周擴(kuò)展的同心圓。
。2)商圈意義:商圈與專賣店經(jīng)營活動(dòng)有著極為密切的關(guān)系,商圈是開專賣店進(jìn)行合理選址的前提。選店址時(shí)總是希望獲得較大的目標(biāo)市場(chǎng),吸引更多的目標(biāo)顧客,這首先要求選址人員必須明確商圈范圍,了解商圈內(nèi)人口的分布情況、市場(chǎng)、非市場(chǎng)因素,在此基礎(chǔ)上確定商圈規(guī)模、形態(tài)進(jìn)行效益評(píng)估,衡量店址的使用價(jià)值,按照這些基本原則,選定適宜地點(diǎn)、才能使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢(shì),加快資金周轉(zhuǎn),提高專賣店運(yùn)作效率。
2、商圈類形:
(1)核心商圈約占專賣店顧客總數(shù)的55%——70%。
(2)次級(jí)商圈約占專賣店顧客總數(shù)的15%——25%。
(3)邊際商圈約占專賣店顧客總數(shù)的5%。
(4)住宅區(qū)居住人口30000戶為中等住宅小區(qū)。
3、商圈的分類:
1)自然商圈與經(jīng)營商圈:
1、自然商圈(一級(jí)商圈):以店鋪為中心,半徑約500米的范圍內(nèi)。
2、經(jīng)營商圈(二級(jí)商圈):以店鋪為中心,半徑約1000米的范圍內(nèi)。
商圈是可以創(chuàng)造的,可以經(jīng)營的。
。2)按地理位置分:
1、核心商圈(主要商圈):最接近專賣店的區(qū)域。顧客占50%,銷售額占60%-70%。
2、次級(jí)商圈(次要商圈):鄰近核心商圈的“環(huán)形”區(qū)域。顧客占25%-35%,銷售額占20%。
3、邊緣商圈(外層商圈):位于外圍商圈的區(qū)域,這一區(qū)域涵蓋了更大的地理顧客占15%-25%,銷售額占10%-20%。
4、市場(chǎng)定位:
商店在市場(chǎng)上的定位是指在有效能掌握的商業(yè)環(huán)境內(nèi),針對(duì)消費(fèi)者的需求層次及消費(fèi)特征,而提供合適的商品類別及消費(fèi)特征,以其在消費(fèi)者心目中留下鮮明的印象。
店鋪地址的選擇,要根據(jù)自身?xiàng)l件、業(yè)態(tài)和便利店所能吸引商圈的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特性來確定。在最短的時(shí)間內(nèi)搶占據(jù)點(diǎn)是主要目標(biāo),在此前提下,可采取雙重或多重的策略,力求在最短的時(shí)間內(nèi)建立最合理,最具競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)。
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