稅務系統(tǒng)個人年度總結7篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的稅務系統(tǒng)個人年度總結，歡迎閱讀與收藏。
稅務系統(tǒng)個人年度總結1
自今年初，本人開始負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。半年來，本人的工作情況如下：
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系
在工作、生活中，我始終堅持＂誠心＂待人，以＂誠懇＂感人，以＂誠實＂做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
三、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立＂終身學習＂的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到＂三學＂即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好＂三個代表＂的學習，從精神的領會，到思想的.剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了＂金稅工程＂，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，＂無欲則剛＂。二是慎權，杜絕＂有權不用，過期作廢＂的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，＂勿以善小而不為，勿以惡小而為之＂，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員＂五要十不準＂準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次＂吃、拿、卡、要、報＂事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總結今年的工作，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我會加倍努力，克服自己的不足，為分局工作的整體推進作出自己應有的貢獻。
稅務系統(tǒng)個人年度總結2
我局在市局和xx縣委、縣政府的正確領導下，以黨的＂三個代表＂重要思想為指針，遵照＂法治、公平、文明、效率＂的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，＂單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流＂，圓滿完成了市局敲定的稅收任務�，F(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：
一、以組織征收為中心，狠抓征收管理
半年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚＂四鐵＂精神，＂加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅＂，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入xx萬元，其中省級收入完成xx萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成xx萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理。xx縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行＂局長包片，股室包所，連帶責任追究制＂；定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理。在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪。今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、加強教育，依法行政。在征收工作中，教育和要求干部職工遵照＂應征不漏，應免不征＂的原則，做到＂依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅＂，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使xx地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了＂轉變作風，優(yōu)質(zhì)服務，文明辦稅＂活動。采取了內(nèi)外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的`意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
3、合理輪崗，加強對臨時工的管理。針對我局臨時人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調(diào)整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
4、建立文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。今年，我局遵照省局《關于文明辦稅＂八公開＂實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示＂八公開＂內(nèi)容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質(zhì)量。
5、今年10月份，我局根據(jù)縣委的指示，及時向＂xx縣便民服務中心＂派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務落實到實處。
稅務系統(tǒng)個人年度總結3
在本年度的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本年度工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)得到提高
辦稅干部作為國家稅務方面法律法規(guī)的執(zhí)行者，要適應國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務素質(zhì)是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務的.學習，提高了自己的業(yè)務素質(zhì)，達到了學以致用的目的。一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。
二是結合工作，學以致用
我在日常工作中遇到政策業(yè)務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡資源到有關稅務網(wǎng)站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
積極抓收入，實現(xiàn)了目標管理 抓好稅收收入，實現(xiàn)目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標責任制規(guī)定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業(yè)務學習，全面提高自身素質(zhì)，為稅收事業(yè)貢獻自己更大的力量！
稅務系統(tǒng)個人年度總結4
轉瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業(yè)，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。
一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養(yǎng)
時代在變，環(huán)境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要干部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發(fā)，加強自身修養(yǎng)，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全局的能力。
一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什么，當官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，干實事的勁頭也更足了。
二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中；既有個人不同意見，又服從集體決定。
三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執(zhí)己見、獨斷專行；對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現(xiàn)問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負責人反復強調(diào)科室一把手要學會宏觀上把握大局，掌握領導的藝術，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”，啟發(fā)大家學會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身；啟發(fā)大家重視人才，發(fā)揮能人作用；啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來，努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越緊張，在這種環(huán)境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉變壓力，并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設的步伐。
二、制定目標，自加壓力，精細管理
我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的`工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：
1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項收入再上臺階。
2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經(jīng)過反復對比和實踐，大膽地在企業(yè)和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況復雜，但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中，實行“一體化”管理，把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理（純所得稅繳納單位仍實行單獨管理）；而在情況較單一，但納稅人素質(zhì)普遍不高的個體管理中，則實行“三分離管理模式”。實踐證明，企業(yè)實行一體化管理，使征管數(shù)據(jù)不脫節(jié)，征管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現(xiàn)象；而個體推行“三分離模式”，則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中，收到良好效果。
3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據(jù)企業(yè)和個體的特點，在企業(yè)中實行按同行業(yè)峰值開展納稅評估；而在個體納稅評估中，則實行行業(yè)評估、地段評估、市場評估和發(fā)票評估等，通過行業(yè)評估，先后對液化汽行業(yè)、汽車修理修配行業(yè)先后進行了行業(yè)性稅負調(diào)整；通過地段評估，明確了城區(qū)人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起征點以上；依托發(fā)票評估，措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高。
4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點。
稅務系統(tǒng)個人年度總結5
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年的工作，作如下匯報：
一、20xx主要工作
1、為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業(yè)申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業(yè)已取得一般納稅人資格；6戶企業(yè)資料已提供但因其自身原因現(xiàn)暫時不進行審批；3戶企業(yè)已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。
2、為一般納稅人企業(yè)核定稅種，申請發(fā)票共170戶。
3、電話通知輔導期一般納稅人企業(yè)查驗場地共214戶。
4、陪同企業(yè)到稅務所進行約談，為企業(yè)辦理好戶管注冊及辦稅員卡。
5、每月整理當月審批通過的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網(wǎng)上申報和ic卡抄報稅事項。
6、企業(yè)一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區(qū)的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業(yè)的發(fā)票申請情況。
7、通過園區(qū)的網(wǎng)絡平臺，把相關的資料和審批的現(xiàn)要求放置到到網(wǎng)站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。
二、20xx的工作思路
1、在工作中，要按照園區(qū)“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的.臨時性工作。
3、輔導期企業(yè)場地查驗以后，及時做好后續(xù)的跟蹤服務工作
4、爭取完成20xx的招商指標。
三、工作中存在的主要問題
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
新的一年意味著新的'起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為經(jīng)濟小區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。
稅務系統(tǒng)個人年度總結6
20xx年，全市國稅系統(tǒng)在省局和市委、市政府的堅強領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以轉變管理方式為主線，在組織稅收收入、深化征管改革、優(yōu)化納稅服務、落實稅收政策、強化基礎管理、推進依法治稅、加強隊伍建設等方面取得了新的成效。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、依法組織收入，稅收實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長
面對嚴峻經(jīng)濟形勢，全系統(tǒng)迎難而上、負重加壓，自覺擔負起全省組織收入“排頭兵”和“頂梁柱”責任，努力克服經(jīng)濟下滑和政策減收等不利因素影響，全方位加強稅源管理和監(jiān)控，堅持組織收入原則，依法征收、應收盡收，實現(xiàn)了收入與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。全年共組織入庫稅收收入352.6億元，同比增收23.2億元，同比增長7.05%，高出全省平均水平1個百分點，首位度達到26.6%。
二、推進“營改增”改革，全面落實各項稅收政策
全系統(tǒng)按照總局和省局要求，扎實推進“營改增”改革及擴圍準備工作，全年共為2.6萬戶納稅人辦理了“營改增”稅種鑒定，組織入庫改征增值稅13.8億元，減少納稅人稅收負擔8.5億元，減負面達到96.5%，稅制改革效應正逐步顯現(xiàn)。
三、深化征管改革，全力構建現(xiàn)代化征管體系
按照省局黨組部署，我局克服時間緊、任務重等困難，在總結前期稅源專業(yè)化管理試點經(jīng)驗的基礎上，持續(xù)深化征管改革，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，我局改革工作總體運行平穩(wěn)，業(yè)務運轉正常，社會反映良好，得到了各級領導的充分肯定和廣大納稅人的支持歡迎。
制定實施方案。在反復調(diào)研論證、廣泛征求意見的基礎上，我局按照省局深化稅收征管改革指導意見，制定了《XX市國家稅務局進一步深化稅收征管改革實施方案》，明確了10大改革任務，有條不紊地推進全系統(tǒng)征管改革工作。根據(jù)改革方案，全系統(tǒng)明確了機構職責和推進步驟，初步構建了辦稅服務、日常管理、納稅評估、稅務稽查、執(zhí)法督查五項職責的崗責體系。同時，結合XX市稅源管理特點，相應成立了納稅評估、行政審批等專業(yè)機構，扎實推進專業(yè)化管理。
集中辦稅服務。根據(jù)省局批復意見，逐步推進集中辦稅服務。目前，由市局納稅服務處按照服務內(nèi)容、服務流程、服務平臺、服務考評、行政審批“五統(tǒng)一”的原則，集中管理全市納稅服務工作，推行同城通辦。同時，完善服務制度體系，統(tǒng)一服務操作規(guī)范，加大各類服務平臺建設。重點針對行政審批工作存在的流程不統(tǒng)
一、標準不一致、監(jiān)管不到位等問題，集中市區(qū)涉稅審批職能，實行市區(qū)集中審批。全系統(tǒng)各單位涉及各類轉調(diào)查審批事項的審核、調(diào)查、辦結等工作，均由市局統(tǒng)一辦理，相關涉稅文書在市局和各辦稅服務廳之間實行內(nèi)部流轉、限時傳遞，實現(xiàn)審批事項“廳進廳出”。
實施風險管理。根據(jù)省局下發(fā)的風險應對任務，按照風險等級由低到高，對納稅人分別采取提醒、評估、稽查等差異化風險應對策略。認真組織輔導式風險提醒，對低風險納稅人采取一對一輔導、集中約談等方式開展預警服務，督促企業(yè)自查自糾補繳稅款。全面開展團隊式納稅評估，探索實行差別約談、兩級評審、考核評價等多種評估方法。穩(wěn)步推進集約化稅務稽查，以風險稽查任務為主，結合日常疑點，積極開展分級分類稽查和全市聯(lián)動稽查，破獲了“2.21”案件等一批重大稅收違法案件。
深化信息管稅。建立信息管稅為主導的信息化支撐體系，充分利用省局稅源監(jiān)控分析平臺及行業(yè)稅收風險管理模型，加強稅收風險分析，強化風險識別，為納稅評估和稅務稽查提供指引。做好“XX市綜合治稅平臺”的維護和運行，擴大信息交換成果。明確機關各部門在信息應用工作中的職責，強化協(xié)作配合，確保信息“一次采集、多方共享”。完善工作流系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了工作任務的自動派發(fā)和管理流程的自動運轉。制定網(wǎng)上辦稅一體化推行方案，不斷擴大網(wǎng)上辦稅覆蓋面，全市各類納稅人網(wǎng)上申報面已達可推行戶的91.5%。
完善崗責體系。按照“因事設崗，以崗定責，責任到人”的要求，逐步對各層級、各部門管理職能和各崗位、各環(huán)節(jié)管理職責進行梳理、調(diào)整和規(guī)范，確定了辦稅服務、日常管理、納稅評估、稅務稽查、執(zhí)法督查等五大崗責體系。固化工作流程，重點做好資料受理、操作事項、操作時限、傳遞關系和執(zhí)法文書等的流程控制和工作銜接，并將工作程序標準化。建立專業(yè)化管理模式下的工作協(xié)調(diào)機制，及時研究解決業(yè)務流程、系統(tǒng)運行和部門銜接中出現(xiàn)的問題。同時，完善辦稅服務、日常管理、納稅評估等相關配套制度，健全稅源管理考核評價體系，客觀評價稅收征管工作成效。
四、優(yōu)化納稅服務，進一步提升納稅服務質(zhì)效
牢固樹立征納雙方法律地位平等的服務理念，進一步明確納稅服務的工作定位和努力方向，豐富服務內(nèi)容，提高服務效率，完善保障體系，滿足納稅人合理需求。
加強辦稅服務廳建設，窗口服務更加規(guī)范。推行全市統(tǒng)一的辦稅服務廳服務規(guī)范，推廣標準化服務。優(yōu)化整合辦稅窗口，按照1：1.1的比例增配窗口人員，在部分單位推行兩類和全職能窗口，探索實行窗口計件考核激勵制度。加大辦稅服務廳硬件投入，對排隊叫號系統(tǒng)進行全面改造升級，把單純的叫號功能逐步轉變?yōu)榧刑�、評價、考核等為一體的多功能服務系統(tǒng)。加強市政務中心國稅窗口標準化建設，順利通過了國家標準委員會高級別專家組現(xiàn)場考核。對系統(tǒng)全體辦稅服務廳工作人員分批組織納稅服務培訓，內(nèi)容涵蓋文明禮儀，服務規(guī)范，信息安全等，努力提高服務技能。強化辦稅服務廳領導值班制度，全面推行導稅服務，嚴格執(zhí)行首問負責制。
推進辦稅資源綜合利用，服務方式更加多樣。加快各類辦稅資源的整合和增值利用，大力推進網(wǎng)上辦稅、同城通辦等多元化辦稅體系建設。開發(fā)并全面推行自助辦稅服務終端，鼓勵納稅人通過自助辦稅終端和市局網(wǎng)站辦理涉稅事項。20xx年，納稅人共通過自助辦稅服務終端辦理涉稅事項8萬余戶次，極大地緩解了辦稅服務廳工作壓力。不斷完善國地稅聯(lián)合辦證，探索與地稅部門聯(lián)合開展委托代征、稅務稽查等工作。加強對注冊稅務師事務所及其行業(yè)的監(jiān)督和管理，配合省注稅中心完成了全市59家稅務師事務所及注冊稅務師年檢工作，鼓勵和幫助信譽好的注冊稅務師事務所做大做強。
積極引導分類分時段辦稅，減少納稅人等候時間。通過12366短信平臺，集中向納稅人發(fā)送辦稅提醒短信，并在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布“錯峰辦稅”信息，實時通報全市各辦稅服務廳辦稅流量，積極引導納稅人分類分時段辦稅。引導重點為申報業(yè)務，分為兩類，一類為小規(guī)模納稅人和純企業(yè)所得稅戶，主要提醒在征期前半段集中申報；一類為一般納稅人，可根據(jù)“分流提醒”自行安排合理時間申報。同時，嚴格落實涉稅事項限時辦結制度，擴大出口退稅分類管理試點，完善車購稅前置征收業(yè)務，不斷提高辦稅效率。根據(jù)各窗口計時統(tǒng)計，全市納稅人辦稅平均等候時間目前已縮短到半小時以內(nèi)。
完善服務質(zhì)量保障機制，維護納稅人合法權益。及時、全面、準確地公開稅收法律法規(guī)及辦稅程序、辦稅結果和監(jiān)督方式等信息，認真履行一次性告知義務，方便納稅人查閱和監(jiān)督。暢通“12366”服務熱線、局長信箱等投訴渠道，進一步規(guī)范投訴受理和事后回訪程序。截至12月底，我局共受理納稅人咨詢電話4273件，話務量居全省第一。積極應對、妥善處理各類涉稅輿情，積極解決納稅人反映的突出問題。逐步建立客觀、公正的納稅服務評價體系，我局全年開展了7場納稅人滿意度調(diào)查和納稅服務質(zhì)量回訪活動，增進了征納雙方的相互理解和信任。
五、夯實管理基礎，不斷規(guī)范和加強日常管理
在組織稅收收入，深化征管改革，全力構建現(xiàn)代化征管體系的同時，積極探索分類管事機制，突出高風險行業(yè)管理，強化戶籍管理，為收入、改革等中心工作順利開展打牢基礎。
積極探索分類管事。將稅源管理職責分解為辦稅服務、日常管理、納稅評估、稅務稽查和執(zhí)法監(jiān)督五項。以辦稅服務和日常管理事項為核心，探索建立健全稅收管理員分類管事機制。包括，將111項辦稅服務事項細分為辦稅服務廳前臺、后臺，行政審批即辦，行政審批受理轉調(diào)查等四類事項，分別明確服務、審批職能和具體工作人員；對日常管理職責進行梳理、歸類，將清理出的49項日常管理事項劃分為基礎管理和特定事項兩類，主要包括催報催繳、稅源調(diào)查、風險核查、風險提醒等內(nèi)容，進一步明確了管理權限和管理職責。同時，制定基層稅收管理員定期輪崗制度，科學設計任務派發(fā)流程，采取人機結合的方式合理分配工作，保障崗責一致。
突出高風險行業(yè)管理。認真開展風險核查工作，累計核查2154戶，并結合核查疑點匯編了風險手冊，提高了全系統(tǒng)風險防范水平。下發(fā)《關于加強企業(yè)注銷稅務登記管理有關工作的通知》，制定了注銷稅務登記工作流程。就企業(yè)注銷的流程、時限、清算、審批等做出詳細規(guī)定，進一步規(guī)范注銷管理。
強化戶籍管理。加強新辦戶源頭管理，與工商、地稅、質(zhì)檢等部門進行信息比對，及時提取和下發(fā)未登記戶名單，大力清理漏征漏管戶。逐步規(guī)范非正常戶認定程序，加強非正常戶認定核查。健全協(xié)稅護稅網(wǎng)絡，繼續(xù)推行街道、居委會、市場管理機構委托代征，個體委托代征面達到92%。
六、規(guī)范稅收執(zhí)法，持續(xù)加強稅收法制化建設
認真貫徹落實全省國稅系統(tǒng)依法行政工作實施意見，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，加強“兩權”監(jiān)督制約，深化政風行風建設，深入開展各類稅收宣傳活動，依法治稅水平進一步提高。
強化權力監(jiān)督制約。以規(guī)范稅收行政處罰權為核心，完善全系統(tǒng)稅收行政裁量權實施細則，對4大類30條執(zhí)法項目進行了細化和規(guī)范。深化行政審批改革，定期統(tǒng)計審批工作量，減少審批項目，探索審批人員定期輪崗制度，加大對審批取消項目的事后監(jiān)管力度。全面落實執(zhí)法督查回訪制度，重點對一般納稅人認定等執(zhí)法環(huán)節(jié)開展執(zhí)法調(diào)查。嚴格落實省局綜合巡視反饋整改意見，針對檢查出的7類問題制定了具體的整改方案，確保解決問題不留死角，最大限度地消除了潛在隱患。
深化政風行風建設。嚴格落實中央、總局、省局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾一系列規(guī)定，對領導調(diào)研、考核評比、公文流轉、政務公開、優(yōu)化服務等提出了具體改進要求。切實改進系統(tǒng)會風文風，嚴格清理、切實減少各類會議，厲行勤儉節(jié)約，大力整治“庸懶散奢”等不良風氣。堅持領導干部接待群眾來訪日制度，定期召開一線干部職工座談會，認真聽取廣大干部的意見和建議，幫助基層解決實際問題。嚴格按照信訪管理相關規(guī)定，認真做好來信來訪、政民直通車、市局網(wǎng)站等各類信訪件的接待、登記、呈批、轉辦、調(diào)查和回復工作，著力解決納稅人反映強烈的突出問題。20xx年，我局共受理投訴舉報信訪件9件，按期回復率達100%。
開展各類稅收宣傳。認真組織第22個稅收宣傳月活動，以微提醒、微竅門、微推送、微講堂、微解答等“微”系列宣傳為核心，打造“藍色風范”宣傳品牌，進一步擴大了稅法宣傳的輻射面和影響力。成立“稅收走訪團”、設立“稅情會客室”，舉辦全市20xx年度誠信納稅“雙十佳”發(fā)布會，宣傳稅收政策，展示企業(yè)風采，營造了濃厚的依法誠信納稅氛圍。加強網(wǎng)上在線交流，牽頭組織召開稅務部門新聞媒體見面會，虛心征求納稅人意見和建議，并現(xiàn)場解答稅收問題。組織開展“盧稅官講堂”宣傳活動，依托市局門戶網(wǎng)站，為納稅人提供方便快捷的“菜單式培訓”。我局根據(jù)納稅人投票選擇，先后開辦了“營改增”改革、企業(yè)所得稅匯算清繳、辨識和打擊堅持以人為本，認真組織學習黨的十八大精神，強化人事管理，加大教育培訓，深化文化建設，推進黨風廉政建設，進一步完善組織體系，提高班子效能，激發(fā)干部活力，為圓滿完成各項稅收工作提供了堅強的組織保證。
認真組織學習黨的'十八大精神。加強政治理論學習，扎實做好黨的十八大及十八屆三中全會精神學習培訓工作。各級國稅部門分別成立學習領導小組，通過舉辦黨的十八大精神專題報告會，組織黨章知識競賽，開展黨的十八大精神優(yōu)秀黨課評比活動等，切實增強學習的針對性和實效性，引導全體國稅干部深刻認識和把握黨的十八大及十八屆三中全會精神實質(zhì)，將貫徹黨的各項要求落實到推動國稅工作中來。強化干部人事管理。深化干部人事制度改革，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，順利完成全系統(tǒng)科級領導干部競爭選拔工作。嚴格落實領導干部重要事項報告制度，認真做好全市第五批選派干部考核工作。加強領導班子建設，嚴格貫徹民主集中制，認真落實黨組議事規(guī)則和組織決策程序，不斷提高各級班子科學決策、民主決策、依法決策的能力和水平。
加大專業(yè)培訓力度。重點圍繞專業(yè)化人才和中心工作，大力組織分級分類教育培訓，提高培訓的針對性和實效性。明確20xx年全員崗位練兵工作重點，逐步形成每周一練、每季一考、每年一賽的“三個一”練兵方式，實現(xiàn)崗位練兵全覆蓋。
深化稅務文明創(chuàng)建。大力弘揚全系統(tǒng)核心價值理念，積極開展“一局一品”創(chuàng)建活動，注重人文關懷和個性需求。定期舉辦“道德講堂”，弘揚中華傳統(tǒng)美德，獲得了省、市文明辦領導的一致好評。組織開展“第三屆安徽省道德模范”先進事跡宣傳活動，發(fā)掘稅收一線國稅干部中的先進典型。按期編發(fā)《合肥國稅季報》，舉辦機關“每月一講”活動，統(tǒng)籌開展“我的中國夢”等各類文明創(chuàng)建主題實踐活動，不斷增強國稅人員的歸屬感和榮譽感。推進黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行《稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法》及實施細則，對系統(tǒng)17家單位和104名領導干部進行了述廉考核測評，并將測評結果記入領導干部廉政檔案。加強廉政文化建設，編撰印發(fā)《公正執(zhí)法柔性處理》拒腐手冊，組織形式多樣的廉政宣傳活動，增強干部拒腐防變的自覺性。加強內(nèi)控機制建設，全面排查權力運行中各個環(huán)節(jié)、各個崗位存在的廉政風險點，累計梳理權力風險點90項，制定防控措施142個，繪制權力運行流程圖84幅，逐步將內(nèi)控機制融入執(zhí)法、管理、服務全過程。
稅務系統(tǒng)個人年度總結7
一年來，分局在縣局和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，按照縣局工作的總體要求，分局干部職工以組織收入為中心，以全面應用ISO9001為契機，以地稅組建10周年為動力，以愛崗敬業(yè)的進取精神與時俱進、開拓創(chuàng)新，以求真務實的工作作風同心協(xié)力，真抓實干，團結拼搏，～地完成了各項工作。截止11月25日共組織入庫工商各稅350萬元，占年計劃的105.1%;保險費入庫67萬元，占年計劃的18.3%。具體做法是：
一、堅持依法治稅，強化征管，嚴格考核，稅費收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長
七分局是個點多面廣(原六個鄉(xiāng)鎮(zhèn))戰(zhàn)線長、稅源差的農(nóng)村分局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分個體戶納稅意識淡薄，市場疲軟，經(jīng)濟環(huán)境差，分局形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，煤炭行業(yè)受政府的制約時開時停，沒有固定的稅源，由于主體稅源下降，造成完成稅收收入任務的壓力較大，面對稅源與收入任務的反差，分局干部職工做到思想上不動搖，完成任務的信心和決心不動搖，提出了向征管要稅源，向改革要稅源，向考核要稅源。通過勤征細管，有效地彌補了主體稅源的不足，實現(xiàn)了稅收收入總量和質(zhì)量的提高。
一是分析稅源，分解任務，實行千斤重擔人人挑。
年初，我們按照縣局分配的任務基數(shù)，對20xx年度的稅收任務完成情況進行了分析，找出了稅收增減變化的因素，并以此為依據(jù)，對各組20xx年稅費任務進行了分解，再由征收組分解到專管員和納稅戶，實現(xiàn)了千斤重擔眾人挑。
二是嚴格考核，實行人人身上有指標。稅費任務下達后，分局及時與各組簽訂了目標管理責任狀，分局在縣局考核分局稅費任務的基礎上進行了二級考核，分季進行，將考核指標具體量化、細化，極大的調(diào)動了干部職工完成任務的主動性和積極性。
三是加強重點稅源監(jiān)控，實行行業(yè)管理。
根據(jù)ISO作業(yè)文件《重點稅源監(jiān)控工作規(guī)程》的要求，結合一組的征管現(xiàn)狀，分局對煤炭行業(yè)和交通運輸行業(yè)進行了分行業(yè)管理。分局對企業(yè)年納稅額在3萬元以上，對個體戶年納稅額在5000元以上的稅源進行重點監(jiān)控管理。今年對分局來說是一個特殊的考驗，支柱稅源煤礦上半年停產(chǎn)整頓時間長，造成分局稅源嚴重不足，稅源缺口較大。綜合組收入任務陷入困境，如何完成稅收任務是分局焦點問題，此時此刻分局一班人沒有灰心，迎難而上，全力撲在組織征收工作中。綜合組抓住煤礦開業(yè)的機遇，對夾子溝一號礦、二號礦、三號礦、四號礦，張道先的張家灣煤礦，黃瑞全煤礦等稅源大戶進行跟蹤管理，做到心中有數(shù)，收到良好的效果，綜合組王建忠同志克服種種困難，加班加點，通過嚴查細管，打破歷史記錄，組織入庫稅款300萬元，功不可莫。交通運輸通過源泉控制，在創(chuàng)歷史新高，入庫稅款40萬元。
四是加強清理檢查，實現(xiàn)稅費收入均衡入庫。
我們在加強重點稅源監(jiān)控的同時，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。對企業(yè)、交通運輸、農(nóng)村零星稅收和三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的稅收進行了清理檢查，規(guī)范了稅收秩序。首先是對企業(yè)欠稅加大了征繳力度，先后對東鞏加油站、東鞏煤管站、東鞏建筑市嘗巡檢楊角山茶廠、巡檢電瓷廠、肖堰水泥廠、龍王峽漂流處等單位進行了清理檢查，查補稅款18.3萬元;其次是對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)六個集貿(mào)市場的稅收進行了清理檢查，查補稅款4.6萬元，最后是對交通運輸行業(yè)進行了清理檢查，查補稅款3.8萬元，有效地防止了稅源的流失。由于分局采取了以上各項強有力的征繳措施和同志們的共同努力，為完成全年任務取得了可喜成績。由于巡檢鎮(zhèn)、肖堰鎮(zhèn)的任務分配數(shù)與稅源基數(shù)的差額懸殊過大，入庫稅收與分配的任務有一定的差距。但他們是苦勞大于功勞。
五是迎難而上，千方百計地完成社保費征繳任務。
社保費征繳工作是一項艱難復雜的工作，分局一直在摸索中發(fā)展，在征繳中前進，在管理中探索。但現(xiàn)實中企業(yè)倒閉，自然解體，人員下崗，給社保工作帶來諸多不便，特別是企事業(yè)單位效益不佳，直接影響社保費的征繳工作。但我們分局社保費人員沒有氣餒，一是抓住企業(yè)破產(chǎn)的機遇，抵繳入庫社保19萬元;二是加大對正常戶的征繳，入庫社保費17.3萬元;三是挖拙暫無繳費能力戶的潛力，入庫社保費13.45萬元;四是規(guī)范了費源征繳臺帳;一組鄒凡明同志登記的費源臺帳得到了縣局的表揚。通過對分局45戶應繳社保費的管理，我們的干部做了大量的工作，歷盡千辛萬苦超額完成了縣局下達的社保費征繳任務。
六是加強票證管理，實行以票控稅。
票證管理工作是分局抓好稅收征管的一件大事。今年我們分局一是加大對建筑安裝、交通運輸、飲食行業(yè)進行以票控稅，實行源泉控管，堵塞征管漏洞。二是加大對稅收票證的管理力度，按照縣局票證使用要求，分局一律使用機開稅收票證，杜絕使用手工票，一年來，分局未有出現(xiàn)丟失損毀稅收票證和發(fā)票現(xiàn)象。
七是強化征管質(zhì)量，嚴格執(zhí)行征管質(zhì)量考核。
今年分局組織專班人員對轄區(qū)進行征管質(zhì)量考核檢查。在檢查過程中采取“看、查、問”的檢查方法，即：看征管資料檔案是否收集齊全、稅收登記清冊戶數(shù)是否與每月報審的征管質(zhì)量考核表上的戶數(shù)是否一致、稅收征收臺帳和社保費征收臺帳是否真實準確、看稅費任務完成進度是否做到時間與任務同步;查就是對各管戶進行抽查;問就是問納稅戶，看我們專管員服務態(tài)度納稅人是否滿意、是否經(jīng)常下鄉(xiāng)檢查催繳稅款、有無利用職務之便到納稅戶中吃拿卡要報。根據(jù)這一檢查方法，查看了各組稅費任務完成進度，綜合組、一組完成任務好，二組、三組完成任務差，崗與崗發(fā)展不平衡;查看了所有專管員的檔案資料，總體上講，對每位專管員收集整理檔案有著積極作用，雖然內(nèi)容不是十分完整，但都能整理成冊，能拿得出手叫人看，改變了過去猴子搬苞谷，資料滿屋飛的壞作風、壞習慣，在這次檢查中發(fā)現(xiàn)裝訂比較美觀、內(nèi)容比較完整的有一組企業(yè)、社保費征收崗鄒凡明、二組市場征收崗趙順常、三組市場征收崗潘開宏。
八是強化稅收清理檢查，履順納稅秩序。
12月份初，分局組織成立兩個清理檢查專班，一個組由劉孝成帶隊，成員有王軍、趙順常、鄒凡明。另一個組由曾凡明帶隊，成員有任加富、胡秀華、劉友安。分區(qū)域對東鞏鎮(zhèn)個體工商戶元月至11月份稅收進行“地毯式”清理檢查，做到不掉一戶，不漏一人。
在這次清理檢查中，我們使用了五種辦法：一是在東鞏鎮(zhèn)街道、市場張貼宣傳通知20份。二是將第一天清理檢查制成短片在東鞏媒體上進行滾動宣傳。三是給納稅戶免費發(fā)放納稅手冊，按照稅票將個體戶逐月繳稅情況填入納稅手冊。四是在清理檢查時，逐戶告知納稅人每月一至七日按時繳納稅款，超期一天罰十元和其他有關事項。五是對漏征漏管戶我們采取循環(huán)檢查法，就是對未辦登記、漏征漏管的個體戶，我們讓他今天去繳納稅款，他沒去交，我們明天還去催他，直到繳清為止。六是重懲“釘子戶、難辦戶”。我們在縣局聯(lián)合辦的支持下對拒不履行納稅義務的從事美容美發(fā)個體戶但玉華，給予了重罰，除繳清稅款和罰款外，另寫檢討1份，在納稅大廳窗口處張貼。在這次清理檢查過程中，我們共清理漏征漏管戶6戶，補辦稅務登記6戶，查補稅款1.26萬元，滯納金罰款2.1萬元。
通過這次清理檢查，我們?nèi)〉昧怂拇蟪煽儯阂皇且?guī)范了征管基礎工作。對個體戶經(jīng)營的基本情況、稅款核定繳納情況都進行了詳細登記，掌握了第一手資料，健全了對納稅戶的檔案管理，合理地調(diào)整了納稅戶稅負，融洽了征納關系，改善了征納環(huán)境。二是履順了納稅戶納稅秩序。三是加大對“釘子戶、難辦戶”的懲處，營造了較好的稅收執(zhí)法環(huán)境。四是提高了專管員的素質(zhì)。這次清理檢查，既檢驗了專管員平時工作責任心，工作水平和能力，又為專管員展現(xiàn)自己能力提供了一個舞臺。
九是在稅費征收管理過程中涌現(xiàn)出一批先進事跡。
一年來，一組王軍同志、二組胡德志同志、三組敦仕文同志任務抗大頭、身先士卒、率先垂范;特別是綜合組王建忠同志克服種種困難，組織征收稅款占分局稅收任務一半以上，為完成分局稅收任務立下汗馬功勞;殷華倫、潘開宏同志，在擔任巡檢和肖堰各種票據(jù)發(fā)放、稅款入庫的同時，殷華倫肩負著巡檢農(nóng)村片的稅收征管工作，潘開宏肩負著肖堰市場的稅收征管工作，他們不畏艱難困苦，任勞任怨地工作;殷哲海、李應慶任加富、胡修華、張學東、魯?shù)萝�、李靜、劉友安、趙順常、潘志國等同志，他們克服家庭困難，在工作中作風扎實、勤勤懇懇、默默無聞、叫干啥就干啥，踏踏實實的工作。由于大家心系分局，扎實工作。今年以來，分局工作出現(xiàn)好勢頭，分局的形象在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹立起來了，人們對地稅的口碑好了，干部的精神煥發(fā)了，單位的面貌改變了。這都是人氣旺的結果,給地稅事業(yè)帶來了生機和活力
十是一心一意抓普查挑燈夜戰(zhàn)填表格。根據(jù)4月5日縣局召開的《全縣地方稅費源普查工作會議》精神，為切實把稅費源普查工作落實好，完成好，分局結合實際情況，分階段、分步驟開展稅費源普查工作。主要做法是“三個結合”、“五個到位”�！叭齻�結合”，即：一是將稅費源普查工作與完成二季度稅費任務相結合;二是將稅費源普查工作與基礎管理年相結合;三是將稅費源普查工作與征管質(zhì)量考核相結合;“五個到位”即：一是思想認識到位、二是宣傳發(fā)動到位、三是組織領導到位、四是貫徹落實到位、五是紀律執(zhí)行到位。這次稅費源普查工作正值高溫季節(jié)，我們的干部不分白天黑夜，加班加點，歷時一個月按期完成了稅費源普查工作。在此期間分局涌現(xiàn)出了一批先進典型。如年初剛調(diào)到分局工作的王軍、任加富兩同志對轄區(qū)20xx年稅源底子不熟，他們白天深入到街道納稅戶中逐戶核對，晚上挑燈夜戰(zhàn)填報普查表;如年初分局崗位輪換的王建忠、胡德志、李應慶、魯?shù)萝姷韧�，他們從一個崗位調(diào)整到另一個崗位，在稅費源普查中即檢驗了我們的專管員20xx年度稅費的征管質(zhì)量，又找出了我們征管中存在的不足，開展了稅費源普查;如加班加點的敦仕文、胡秀華、潘開宏、殷華倫、張學東等同志，他們在普查工作中勇挑重擔，加班加點、任勞任怨。有了這么多不畏艱難困苦的好同志，分局如期完成了這次稅費源普工作任務，并有兩位同志在這次稅費源普查中得到縣局嘉獎。稅源普查：個體戶901戶，(其中：已x778戶，東鞏336戶，巡檢225戶，肖堰177戶：未x123戶，東鞏35戶，巡檢33戶，肖堰55戶);企業(yè)19戶;社保費普查45戶(東鞏19戶，巡檢13戶，肖堰13戶)，其中：正常戶29戶，停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費能力戶9戶;破產(chǎn)清欠戶3戶。
二、加強隊伍建設，從嚴治隊，提高了干部隊伍的整體素質(zhì)
高素質(zhì)的干部隊伍是完成各項工作的根本保證，為推動各項工作的順利開展，分局堅持從嚴治隊，嚴格管理，不斷改進工作作風，始終把建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績作為各項工作的總目標，著力塑造一支勤政廉潔，高效務實的干部隊伍。
一是強化干部教育，提高整體素質(zhì)。為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊伍，我們始終把加強干部教育列入主要議事日程，常抓不懈。經(jīng)常組織分局干部提高同志們的思想覺悟和政治鑒別力，增強工作責任感和事業(yè)心。
二是加強干部業(yè)務學習和培訓。加強干部業(yè)務學習，提高了干部業(yè)務技能和執(zhí)法水平，促進了稅收征收管理工作。年初縣局對分局中層干部進行了競聘，對專管員實行了分等定級，并在東鞏林業(yè)站四樓會議室對分局稅務干部業(yè)務進行了集中考試，人人都取得了好的成績，這都是大家認真自覺學習的結果。
三是合理輪崗，加強對干部職工的管理。根據(jù)分局干部，政治素質(zhì)、工作能力，對轄區(qū)干部進行了大幅度調(diào)整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了干部職工的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
四是各組比、學、趕、幫，強化職責，嚴格要求。如一組全體同志團結協(xié)作凝成“三股勁”。一股拼勁豁命干，不被威脅所嚇倒;一股鉆勁尋稅源，擠壓查堵補缺口;一股闖勁搏天下，為國聚財敢為先。二組要求全體干部達到“五會”。一是會說話，就是會與納稅人打交道，懂得收稅的語言藝術;二是會查賬，就是會企業(yè)的賬目，能夠進行稅收檢查;三是會開票，就是會使用各種機開稅票和各種的發(fā)票;四是會執(zhí)法，就是熟悉稅收法律法規(guī)，懂得征管程序;五是會電腦，就是能夠熟悉文檔應用，懂得使用征管軟件。三組是杜絕甩手掌柜，人人抗擔子。綜合組在新春之際向東鞏煤礦老板們發(fā)出了《致煤礦礦長及辦稅員一封信》，這些措施和方法值得我們不斷的學習，不斷的發(fā)揚。
三、加強黨風廉政建設，制度與教育并舉，勤政與廉政互融
一年來，分局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對“兩個權力”的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。
一是認真落實黨風廉政建設責任制。分局始終堅持統(tǒng)一領導，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，并與各組簽訂目標責任狀，把黨風廉政建設落實到了實處。
二是認真開展正反兩方面的學習，廉潔自律。分局堅持政治學習制度，開展正反兩個方面的警示教育，學習《立黨為公，執(zhí)政為明》的先進典型任長霞、觀看反面典型警示片王懷忠，利用正反兩方面的典型，教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的`作風，樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，從思想上筑起反腐倡廉的防線。教育干部職工時時刻刻要保持清醒的頭腦，踏踏實實做事、輕輕白白做人，把好政治關;～人格品行，賴得住寂寞，守得住清貧，把好道德關;堅持宗旨意識，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，要經(jīng)得住各種“糖衣炮彈、燈紅酒綠”的考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，時時刻刻保持地稅干部的形象。
分局工作人員做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處罰誰、追究誰;經(jīng)費管理，嚴格按照ISO9001《財務管理各組規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行，分局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日子的榜樣。
三是嚴格遵守廉政紀律，潔身自好。一年來，分局干部職工嚴格遵守廉政紀律、政治紀律，人人本著對分局高度負責的精神，始終堅持工作高標準，生活低要求，服務高質(zhì)量。分局干部職工今年未有出現(xiàn)不廉潔的行為，沒有出現(xiàn)以權謀私，吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象。
四、加強“兩個”文明建設，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務
今年是我們市局提出的“兩個”建設基礎年，一是稅收基礎管理工作年，二是稅務基礎建設工作年。分局圍繞“兩個”建設基礎年和“兩個”文明建設的要求，著重抓了以下幾個方面的工作。
一是優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的地稅形象。一年來，各崗征收大廳工作人員犧牲了不少雙休日時間，如“五一”黃金周，每月納稅期的雙休日等，都堅守工作崗位，以工作為重，以大局為重，盡職盡責，奉獻地稅事業(yè)，認真辦理申報納稅工作，完成了各項工作任務。為了做好服務工作，方便納稅人，融洽征納關系，促進地稅工作，我們各的崗辦稅工作人員不斷增強了服務意識、事業(yè)心和責任感;加強了政策業(yè)務學習，提高了工作效率，堅持原則，認真履行各項職責，做好辦稅服務等工作，對待納稅人以誠相待，熱情服務，嚴格執(zhí)法，塑造地稅部門的良好形象。
二是愛崗敬業(yè)，營造優(yōu)美的各組環(huán)境。首先是抓機關管理，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位;其次是抓環(huán)境衛(wèi)生，使分局各組環(huán)境美化，亮化。最后是抓機關安全管理，全年分局未出現(xiàn)一例安全隱患。
三是組織干部職工開展積極向上的文體活動。一年來，分局干部精誠團結，和睦相處，工作熱情，生活積極向上。分局充分發(fā)揮分局支部的組織作用，積極開展各種文化體育活動，組織干部職工參加了縣局舉辦的乒乓球、臺球、籃球比賽，在籃球比賽中取得了第四名的好成績。在關鍵時期并踴躍參加了獻愛心活動。
五、工作中存在的問題與不足
成績不說跑不了，問題不說不得了。在總結成績的同時，我們也清醒地看到我們工作中存在的不足，目的是促進分局今后的工作。歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)征管資料上
1、個體戶征管資料收集內(nèi)容不全。
2、稅收征收臺帳登記不規(guī)范、不及時、登記的內(nèi)容只有自己明白。
3、雙定清冊底子不清，有漏登現(xiàn)象，與每月上報的征管質(zhì)量考核表戶數(shù)不符。
4、大部分對個體戶管理缺乏典型調(diào)查材料。
5、社保費報表傳遞手續(xù)不全、報表傳遞不及時，沒寫社保費征收分析。
(二)征收管理上
1、專管員的管戶底子不清，戶數(shù)不明，檢查存在有漏征漏管戶，新開業(yè)戶不辦稅務登記，未納入管理，有稅不收。
2、一組對美容美發(fā)、網(wǎng)吧、香菇收購行業(yè)沒進行及時登記管理，有的從開業(yè)到關門沒有進行登記和納稅。二組的巡檢市嘗三組的肉案未納入管理，未征收稅款。
3、納稅人繳納稅票上未加蓋票證專用章和經(jīng)辦人章(三組花莊)。
4、對同樣的規(guī)模和同樣檔次核定稅負不公。5、專管員催繳稅款不及時。
(三)征管質(zhì)量考核上(電子表格)
1、計算機運用程度低，征管軟件的使用還未走上正規(guī)，征管質(zhì)量的考核仍基本依靠手工操作進行，費時費力，工作效率很低。
2、專管員忙于日常事務，對考核表(電子表格)鉆研不夠，導致了考核工作的淡化，怕暴露自己管戶的實底，忙于應酬。
(四)機關干部作風上
一是部分干部組織紀律淡保主要表現(xiàn)有：上班遲到早退、串崗溜崗，少數(shù)人混天度日，無所事事，工作上不盡職盡責，部分干部走讀現(xiàn)象嚴重，天天在當“巡警”，無心無力工作。
二是學習風氣不夠濃。部分干部業(yè)務功底不厚，素質(zhì)不高，存在著吃“老本”的思想，缺乏收稅征管經(jīng)驗、缺乏交際能力，缺乏處理問題隨機應變能力，卻又不主動、不善于學習。
存在這些問題的主要原因是：
1、工作責任差。有的組長和專管員根本沒有工作責任性，組長只聽匯報，不解決問題，專管員只忙于面上工作，不能扎實的沉下去。
2、工作時間差。由于大多數(shù)都是“走讀生”，每星期實際工作時間只有4天(星期一中午來，星期五上午走)，工作環(huán)境是寬松，若大家不珍惜每月十幾天的工作日，說句實話一是對不起國家發(fā)的工資，二是對不起良心。
3、集體凝聚力差。沒有一個整體榮譽感，我們大家來自東西南北，在一起工作是一種緣分，有的人心不是用在工作上，而是用在防人上，說是了非，勾心斗角。
4、工作積極性差。臨時工和正式人員待遇懸殊差距大，有的人工作總是想我拿待遇的少，帶著情緒工作，帶著包袱工作，出工不出力，工作效率底。
六、20xx年工作規(guī)劃
20xx年，我們將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，繼續(xù)堅持以帶好隊，收好稅為中心，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
1、加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務。一是稅費收入任務責任化，將稅費任務化整為零，分解到每個干部，責任到人，考核到人，確保全年稅收任務的完成。二是稅收征管細致化。量化考核指標，嚴格征管質(zhì)量考核，每月進行征管質(zhì)量考核，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
2、各組登記好稅源和費源臺帳，整理好各種納稅資料和各種檔案資料。
3、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提～部工作效率;
4、加強政治業(yè)務學習和廉政教育，抓好干部職工業(yè)務培訓，提～部隊伍素質(zhì)。
5、加強信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調(diào)研任務，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
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