銀行科技部工作總結11篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的銀行科技部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行科技部工作總結1
如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業(yè)的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強烈。雖說我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過程中，仍感到不小的壓力。一個是新的趨勢和內涵在高頻率的洗牌，因為你今天學到或者掌握的技術，可能到了明天就過時了，已經被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰(zhàn)。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進行總結：
1、硬件鋪設
我們除了制定本部的發(fā)展規(guī)劃，還得負責整個體系的技術支持，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業(yè)務區(qū)需要鋪設網(wǎng)絡，隨后還要設備投入，過去一年我們更新了5個網(wǎng)點的設備，硬件系統(tǒng)新鋪設三個網(wǎng)點，整個過程規(guī)范而高效，滿足的運行的要求。
2、新增網(wǎng)點
因為經常有新網(wǎng)點要開設，在長期的工作里，我們已經摸索出了一系列新網(wǎng)點建設規(guī)范。跟從前干一步看一步不同，我們已經有了完善的規(guī)劃和行動流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個月給縮短到不到半個月，到現(xiàn)在我們的技術方案已經形成了一套完善的體系。
3、設備維護
光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的設備幾乎都是無休止的.在工作，那么日子久了肯定就要出現(xiàn)老化和缺損的情況。我們除了會架設和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養(yǎng)，折讓才能保證長久穩(wěn)定的運行。一來做短期內的簡單維護，然后隨著時間的積累，在幾個階段之后要進行一次深度的維護。就是要換新設施，將壽命老化嚴重的給替換掉。
銀行科技部工作總結2
一年來的工作已經結束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在xx銀行這里我覺得是非常充實的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應該要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應該要端正好態(tài)度，一年來我也是認真做好了分內的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經驗，才能夠吸取更多的工作經驗，這一點還是應該要去做好的，一年來在工作中我是經歷了很多的，對于我而言這也是應該要去端正好的態(tài)度。
在xx銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的`努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認真服務好每一位客戶，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認為這也是一種對待工作的態(tài)度，在xx銀行就應該嚴格的要求自己，一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見，這也是我應該要去完善好的，真的感覺非常不應該，這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應該要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在xx銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸， 我希望能夠在以后的工作當中繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，我對自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的，在這方面還是要認真保持一個好的態(tài)度，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點，在這方面我應該要有自己的態(tài)度，我應該在以后的工作當中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點點滴滴，確實還是應該要去落實好的，在來年的工作當中更加用心履行好職責。
銀行科技部工作總結3
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務發(fā)展中的保障作用。現(xiàn)將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡與信息安全管理
保證網(wǎng)絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網(wǎng)絡防火墻設備，有效保障我行內部業(yè)務網(wǎng)絡與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的'信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面
1、加強現(xiàn)場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設情況
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統(tǒng)、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網(wǎng)絡設備聯(lián)調等，現(xiàn)已基本達到運行條件，為支行業(yè)務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算
1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的進步。
銀行科技部工作總結4
本人20xx年底借調至XXXXXX，主要負責全省生產網(wǎng)、非生產網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。20xx年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助�，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。
因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了第一要位。通過不斷的學習、將工作中遇到的案列與理論相結合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20xx年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡工程師考試，這為我今后的工作打下了堅實的理論基礎。在今后的工作中，要堅持不斷學習、知行合一的理更好更快的將知識儲備轉化為生產力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設。
�。ㄒ唬﹫猿肿龊镁W(wǎng)絡管理工作，保障全省生產網(wǎng)、非生產網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3c IMC、IBM Tivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農信網(wǎng)絡管理手冊》，將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
�。ǘ﹨⑴c全省非生產網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求，省聯(lián)社于20xx年啟動了全省非生產網(wǎng)建設。 本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的.學習感受。
�。ㄈ┓e極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。20xx年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融IC卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
�。ㄋ模﹫猿志帉憽毒W(wǎng)絡運行狀況通報》，使網(wǎng)絡管理工作能落到實處。在網(wǎng)絡管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡管理工作的響應度、執(zhí)行力，從20xx年5月起，將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高�！毒W(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足
工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，20xx年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
銀行科技部工作總結5
實習是每一個大學生必須要的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的檢驗，它讓我們學習到了很多在課堂和書本上無法學到的知識。開闊視野，增長見識，為我們以后進一步步入社會打下基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向信息科技人員請教，認真學習web項目開發(fā)和完整項目開發(fā)過程，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的開發(fā)技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的`經驗。
這次畢業(yè)實習我選擇的是北京銀行南京分行信息科技部，很高興能有這樣的機會。北京銀行股份有限公司（英文簡稱bob），原稱“北京市商業(yè)銀行”，成立于1996年，是一家新型的股份制商業(yè)銀行。北京銀行目前是中國最大的城市商業(yè)銀行及北京地區(qū)第三大銀行，雇有3600多名員工，通過其116家支行為個人與公司客戶提供服務。同時，北京銀行還在其覆蓋網(wǎng)點設立了272臺自動取款機，并建立了快速增長的電子銀行業(yè)務。成立17年來，北京銀行依托中國經濟騰飛崛起的大好形勢，先后實現(xiàn)引資、上市、跨區(qū)域、綜合化等戰(zhàn)略突破。選擇銀行科技部門是因為，隨著信息技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。
今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合總行中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，
銀行科技部工作總結6
時光如梭，輝煌的20xx已經從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來�；仡�20xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報如下：
一．全行計算機設備維護及維修工作穩(wěn)步向前
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的.設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
二．自助設備全年運行正常，開機率穩(wěn)步前行
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。
三．防病毒工作成績卓然
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。
四．信息系統(tǒng)的升級工作穩(wěn)步進行
據(jù)統(tǒng)計，全年共對我行的信息系統(tǒng)進行了30余次升級工作。
五．UPS及網(wǎng)絡方面
鑒于我行的實際情況，我對UPS實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供盡量多的電力支持，實現(xiàn)了上級行關于“電�！す衩鏄I(yè)務不能�！暗闹笇枷搿�
在網(wǎng)絡通訊方面，一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障，我在積極與上級行取得聯(lián)系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網(wǎng)絡通訊。保障支行相關業(yè)務的順利開展。
六．代理業(yè)務及企網(wǎng)的技術支持
做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩(wěn)定運行，我同時負責全行代理業(yè)務系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40余次，為我行代理業(yè)務及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。
誠然，在過去的一年里，科技工作確實取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年里，我將在繼續(xù)發(fā)揚上一年好的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務的全面發(fā)展提供越來越好的技術支持和保障。
銀行科技部工作總結7
20xx年，電子銀行與科技部在行黨委的正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，緊緊圍繞全行的工作重點，電子銀行業(yè)務取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、電子銀行業(yè)務
（一）KPI指標完成情況
1、電子銀行業(yè)務收入，截至12月31日為XX萬元，完成區(qū)分行下達全年電子銀行業(yè)務收入XX萬元任務的XXX％，在全區(qū)XX個考核單位中排第X位；
2、網(wǎng)銀活動客戶新增XXXXX戶，完成區(qū)分行下達全年網(wǎng)銀客戶新增XXXXX戶任務的XXX％，在全區(qū)XX個考核單位中排第X位；
（二）電子銀行業(yè)務的主要工作抓了以下幾項工作
1、工作早安排，政策早落實。在20xx年末，我們就制定了今年的工作目標并根據(jù)我行的實際情況制定了行之有效的激勵約束政策。20xx年，電子銀行的激勵主要使用“現(xiàn)買單”工資方式，配合相應的營銷費用，該方式很大程度地調動了一線員工的積極性。為電子銀行業(yè)務超常規(guī)快速發(fā)展奠定了基礎。
2、提高電子銀行業(yè)務KPI指標的執(zhí)行力度，作為戰(zhàn)略性指標的電子銀行KPI指標，是考核電子銀行業(yè)務的重要指標。電子銀行全年的工作應圍繞KPI指標開展。在具體指標下達前我們就結合我行的具體情況，認真分析了我們電子銀行業(yè)務各產品覆蓋的客戶群體，確定了個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、短信銀行為重點的產品營銷策略。
為使電子銀行業(yè)務又好又快的發(fā)展，我們在XX月份分管行領導的關懷下召開了電子銀行業(yè)務工作會議，對我行的電子銀行業(yè)務進行了專門認真的分析。通過分析，找出了各支行、網(wǎng)點在電子銀行業(yè)務發(fā)展中存在的不足，并有針對性的提出了營銷的重點，在會上大家通過溝通交流增強了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務的信心。
3、開展多種形式的勞動競賽，大力提高員工營銷電子銀行產品的積極性。20xx年除參加區(qū)分行開展的電子銀行業(yè)務勞動競賽，我行有XX位客戶經理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外，結合我行的實際，找準業(yè)務突破口和亮點，為提前完成區(qū)分行下達的KPI指標，扭轉電子銀行銀行營銷滯后的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我們開展了“拓電子銀行業(yè)務贏時尚大獎”的營銷競賽活動，通過競賽的開展，激發(fā)了員工的營銷熱情，取得了很好的效果。
4、加強業(yè)務培訓，真抓實干。為取得良好的營銷成果，我們改進了培訓的'方式，深入城區(qū)網(wǎng)點、各縣支行，巡回通過座談、互動培訓的方式舉辦電子銀行業(yè)務培訓班XX期，參加培訓的員工XXXX人次，我們還針對電子銀行業(yè)務更新速度快等特點，不定期的收集電子銀行業(yè)務的更新內容，產品信息、風險提示，運用簡短易懂的文字為每個網(wǎng)點下發(fā)了晨訓提綱，使每位員工都能了解電子銀行業(yè)務的最新內容，為產品的營銷提供了有力的保障。在業(yè)務培訓的同時，我們還加強對員工的政策培訓，讓員工了解政策，變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。
5、加大電子銀行中間業(yè)務推進力度，大力發(fā)展電子銀行中間業(yè)務收入。一直以來，電子銀行中間業(yè)務收入比重較小，這和員工對電子銀行業(yè)務收費政策的理解有關，認為營銷電子銀行業(yè)務客戶要支付相應的費用，說服客戶的工作比較難做，在營銷上存在畏難情緒，這樣在一定程度上制約了電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展。為此，我們利用科技人員的身份經常下網(wǎng)點、支行與他們溝通，讓員工了解我們整個電子銀行業(yè)務平臺的搭建、維護要耗費成本，我們提供了強大的服務體系客戶使用應支付相關的費用，是理所當然的，況且，我們的服務可以為客戶產生比他付出的成本大的多的效益。通過溝通，使我們的柜員能大膽的營銷我們的電子銀行產品。
6、做好電子銀行的售后服務工作，對公網(wǎng)銀客戶、個人網(wǎng)銀客戶做到精細化服務，讓客戶簽上網(wǎng)銀、用上網(wǎng)銀，使用更多的網(wǎng)銀功能，安全地使用網(wǎng)銀，真正發(fā)揮網(wǎng)銀在分流客戶，提高建行服務質量上的作用。
7、加強電子銀行業(yè)務安全運行，切實防范風險。20xx年，我們定期進行了電子銀行業(yè)務檢查，重點對電子銀行業(yè)務的USBkey的管理進行檢查，通過檢查，發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點的USBkey保管不夠規(guī)范，登記簿登記不夠全面等問題，針對檢查出的問題，我們要求網(wǎng)點進行了認真的整改，通過檢查確保電子銀行業(yè)務健康、安全的運營和發(fā)展。
二、信息技術工作
20xx年，我行的計算機網(wǎng)絡及各個應用系統(tǒng)安全平穩(wěn)地運行，沒有出現(xiàn)計算機安全事故。
1、做好運行維護工作，確保安全運行。做好企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡維護，確保我行的網(wǎng)絡暢通，給各支行、各網(wǎng)點、各部門提供平穩(wěn)的運行平臺。
2、做好應用推廣工作。今年一些應用系統(tǒng)推廣上線，我們都積極配合相關部門做好推廣工作，為這些系統(tǒng)的上會運行做好技術支持。
3、團結協(xié)作，做好網(wǎng)點裝修的相關工作。認真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的布線設計、網(wǎng)絡模塊安裝、施工質量監(jiān)測，以及裝修網(wǎng)點臨時營業(yè)場所的布線、設備的安裝。
4、按總分行的要求進行信息安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點在信息安全管理中的一些問題并要求落實整改措施，同時完善本部的管理。
5、做好設備的管理工作，合理地進行設備規(guī)劃和分配，使計算機設備資源在我行能夠得到合理的配置。
三、存在的問題和不足
1、電子銀行業(yè)務產品營銷發(fā)展不平衡，出現(xiàn)支行強、城區(qū)弱的現(xiàn)象。
2、與支行、網(wǎng)點的溝通和聯(lián)系有待進一步的加強。
3、科技服務部門、網(wǎng)點的成果有待提升。
四、明年的工作要點
1、深化電子銀行業(yè)務KPI指標的執(zhí)行力度，要在發(fā)展新客戶的基礎上挖掘、盤活存量客戶，特別是一些睡眠戶，以提高電子銀行客戶的活動率
2、加強部門聯(lián)動，主動與個金、房貸、公司溝通，通過產品的捆綁營銷，提高電子銀行產品的使用率。
3、加大電子銀行產品的培訓力度，重點對營業(yè)網(wǎng)點的個人顧問進行培訓。創(chuàng)新培訓方式，增強全員營銷的意識。
4、加大電子銀行的激勵約束機制，通過政策的引導，使員工大力營銷電子銀行產品，引導客戶到低成本的電子銀行渠道上來，實現(xiàn)雙贏。
5、進一步做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，為業(yè)務拓展提供有效的依據(jù)。
6、繼續(xù)大力推進電子銀行中間業(yè)務的發(fā)展，為全行中間業(yè)務收入貢獻力量。
銀行科技部工作總結8
在高效運轉的商業(yè)環(huán)境下，信息和數(shù)據(jù)已經成了極為重要的運營工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運用好，以準確快捷的效率，給部門運營提供強勁的支撐。在此段時期內，我們除了維護好現(xiàn)有的體系把漏洞給進行完善外，還不斷改進技術的應用，不光做到了平穩(wěn)可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進行總結：
1、平穩(wěn)可靠
盡管我們是在窗口背后工作，不過我們缺起著極為關鍵的作用，可以我們這個部分就是一個心臟。一切數(shù)據(jù)和信息就像血液一樣，都要匯聚到們這里，然后經過處理和計算，再輸向無數(shù)條脈絡的分支。那么對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的穩(wěn)定性，可以保持長期的良性運轉，另外還得經得起故障的沖擊，決不能因為受到一點干擾就崩潰。
2、改進效率
雖然那些面對窗口的同事每天都很辛苦，不過實際上每天工作的效率，都是由我們這個隱藏在背后的部門來決定的。我們的技術主導了一切流程的效率，于是我們不光肩負著給大家提供技術保障的責任，還是擔負整個企業(yè)進步使命的.磐石。今年我們新改進的系統(tǒng)，不只運轉良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來處理的業(yè)務，全都經由數(shù)據(jù)和信息技術給處置完成。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控
跟人比起來機械性的技術相對來說運轉回更平穩(wěn)而且準確，有些時候人的操作總是會有失手的情況發(fā)生，而這些過錯則要引起不小的后果。而我們的監(jiān)控體系，則能監(jiān)測出數(shù)據(jù)異常的情況，在人為操作出了錯誤的時候，監(jiān)控體系會拒絕執(zhí)行錯誤數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)還能監(jiān)控交易里存在的風險，能有效的防止可能出現(xiàn)的損失。
銀行科技部工作總結9
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的'必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
銀行科技部工作總結10
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的`雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行科技部工作總結11
本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的`激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。
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