【精】汽車銷售經(jīng)理崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的汽車銷售經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責1

　　1.全面負責銷售部日常事務(wù)管理，對銷售部客戶滿意度及業(yè)績負責;

　　2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù)，制定部門年度預算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;

　　3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結(jié);

　　4.分析市場動態(tài)，制定調(diào)整銷售運營政策，爭取廠家___返利;

　　5.規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的`庫存結(jié)構(gòu)，規(guī)避銷售風險，應(yīng)對突發(fā)事件;

　　6.根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案;指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴

　　7.甄選、培訓以及指導下屬人員，對銷售部的人才梯隊建設(shè)負責;

　　8.完成上級交辦的其他事項。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責2

　　1.負責門店團隊組建、管理，完成公司下達的業(yè)績目標;

　　2.根據(jù)客戶購車需求，銷售全品牌新汽車;

　　3.根據(jù)公司現(xiàn)有車輛，批售當?shù)囟�級�?jīng)銷商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級經(jīng)銷商資金痛點;

　　4.不斷開發(fā)、維護當?shù)囟�級�?jīng)銷商、資源公司、4S店大客戶;

　　5.負責根據(jù)公司APP平臺上，經(jīng)紀人提供的客戶線索，進行跟蹤，帶領(lǐng)團隊進行有效轉(zhuǎn)化，以促成交;

　　6.打造強有力的'銷售團隊，營造良好的團隊凝聚力;

汽車銷售經(jīng)理崗位職責3

　　一、工作職責

　　全面負責前臺服務(wù)日常工作，指導和監(jiān)管前臺服務(wù)顧問工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。

　　二、工作流程

　　1、7:40之前到店。

　　2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠家通知及要求。認真記錄，及時處理或安排相關(guān)部門協(xié)同處理，展開工作，做計劃，要求。

　　3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區(qū)域、維修車輛檢查區(qū)域和來站維修車輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執(zhí)行

　　4、晨會之前，與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務(wù)部門早會所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會議時內(nèi)容做到心中有數(shù)，確實、準確、有效地開好早會。

　　5、檢查花（花草澆水時見干見濕、澆透）、鳥是否缺水、缺食，并做到鳥籠清潔衛(wèi)生。

　　6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執(zhí)行，必要時抽查進度是否真?zhèn)�，以便調(diào)整、指導和監(jiān)管的準確率。

　　7、跟蹤在場事故維修車輛進站，及時督促事故專員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價格，簽定維修協(xié)議。

　　8、圍繞維修車間區(qū)域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間；二是對區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網(wǎng)娛樂以及中途溜號回宿舍者。

　　9、處理好安撫投訴客戶工作，總結(jié)投訴原因，及時調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問題再次發(fā)生。

　　10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協(xié)調(diào)車間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來體現(xiàn)對客戶反應(yīng)的問題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的`企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。

　　11、第三趟檢查作業(yè)進度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應(yīng)對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。

　　12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤，按時、按期交車。

　　13、對于即將交付的車輛，應(yīng)督促服務(wù)顧問提前、準確、無誤預算維修費用，并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

　　14、認真檢查《車輛售后維修服務(wù)登記表》和《車輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內(nèi)容，確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

　　15、對一天的產(chǎn)值進行關(guān)注，分析。著重安排服務(wù)顧問準確預約進廠維修計劃，并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數(shù)量。

　　16、下班前再一次認真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位，隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡，做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續(xù)，未完工車輛作業(yè)進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回，并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區(qū)域。

　　17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問題，總結(jié)處理辦法，以便第二天碰頭會有準確內(nèi)容。

　　18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車輛維修質(zhì)量分析會。

　　19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來往的保險公司不得少于8次，對于事故車輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。

　　20、每月月底必須對當月的經(jīng)營情況要做一個工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊；

　　8、完成銷售任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、對銷售工作有強烈的興趣和工作激情，開發(fā)客戶資源，建立并維護客戶關(guān)系。有責任心，性格外向，反應(yīng)敏捷，親和力強，表達能力強，具有較強的.溝通能力及社交技巧，能承受較大的工作壓力。

　　2、一年以上重卡或輕卡汽車銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、必須持有b1或a2執(zhí)照，開車熟練。

　　4、業(yè)績決定收入，收入與能力成正比。

　　福利待遇：

　　五險+工齡工資+生日禮金+節(jié)日禮品+年終獎+帶薪年假

汽車銷售經(jīng)理崗位職責5

　　1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解：

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。

　　3、根據(jù)市場銷售的.不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營業(yè)績：

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標：

　　5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。

　　6、每月制定銷售分析報告。

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

　　8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

　　9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責6

　　1、在單店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理管理團隊，完成銷售目標；

　　3、簽定銷售合同，指導、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運輸?shù)仁聞?wù)；

　　4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的`投訴；

　　5、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責7

　　1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

　　3、負責對銷售部人員的進行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；

　　4、部門制度及工作標準的制定和完善；

　　5、負責市場信息的'收集、整理和分析，評估預測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

　　7、負責部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；

　　8、每月制定銷售分析報告；

　　9、對銷售部的進、銷、存的管理；

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；

　　12、完成職能部門及上級領(lǐng)導安排交代的臨時性及其他任務(wù)；

汽車銷售經(jīng)理崗位職責8

　　1、對想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品

　　2、市場信息的`反饋，收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況

　　3、開發(fā)潛在客戶，客戶進度表的分析與跟蹤

　　4、填寫銷售員負責的各種報表

　　5、接待好來訪客戶，并進行政策解讀和車輛介紹

　　6、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項

　　7、和客戶保持良好的關(guān)系，盡量提高客戶滿意度

　　8、及時，禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問，并完成顧客記錄

　　9、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉顧客

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

汽車銷售經(jīng)理崗位職責9

　　1）負責汽車二級網(wǎng)絡(luò)（加盟商、經(jīng)銷商等）渠道的拓展和開發(fā)

　　2）負責在售汽車品牌經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的拓展

　　3）負責在售汽車品牌的'裸車業(yè)務(wù)及融資租賃業(yè)務(wù)的開展

　　5）負責日常客戶的接待與洽談，執(zhí)行銷售流程，完成銷售任務(wù)

　　6）辦理新車銷售的各項手續(xù)

汽車銷售經(jīng)理崗位職責10

　　1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；

　　2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的`不良狀況提出建議并做出改進；

　　3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應(yīng)對方案；

　　4、負責處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；

汽車銷售經(jīng)理崗位職責11

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定銷售目標，開發(fā)和管理客戶、提升銷售業(yè)績、完成銷售目標；

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導完成展廳管理及部門人員的管理；

　　3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷售活動及數(shù)據(jù)，向上級領(lǐng)導提供必要的`信息支持；

　　4、分析市場行情，合理規(guī)劃線下業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)團隊提高整體運營效率；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責12

　　1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

　　2、領(lǐng)導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，進行績效考核。

　　3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監(jiān)督和指導;

　　4、主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;

　　5、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

　　6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類;

　　7、協(xié)助處理客戶抱怨。

　　8、完成上級領(lǐng)導的`工作安排。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責車輛銷售及咨詢服務(wù)，開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　3、維護并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

汽車銷售經(jīng)理崗位職責14

　　1、負責制定并實施月度、季度、年度銷售計劃以及配套的價格政策、拷車計劃、績效考核方案；

　　2、收集市場信息、預測市場動態(tài)，致力市場開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷，提升經(jīng)銷商的區(qū)域市占率；

　　3、維護、利用客戶資源，及時處理客戶抱怨與投訴，提高客戶滿意度和老客戶轉(zhuǎn)介紹率；

　　4、組織部門員工實施銷售計劃，做好周、月、季、年度的銷售業(yè)務(wù)進展情況分析與總結(jié)；

　　5、做好新車批售與庫存管理工作，降低長庫齡車占比、降低部門運營的財務(wù)費用；

　　6、負責與主機廠相關(guān)部門的`對接，維護好與主機廠關(guān)系；

　　7、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工參與各項培訓的合格率負責；

　　8、建立良好的部門工作關(guān)系，對部門員工流失率、員工滿意度負責。

汽車銷售經(jīng)理崗位職責15

　　1.根據(jù)公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標;

　　2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;

　　3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;

　　4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標，完善部門內(nèi)員工的培訓工作;

　　5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;

　　6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的`內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

　　7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。

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