【熱】禮儀培訓(xùn)心得體會
心中有不少心得體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的禮儀培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
禮儀培訓(xùn)心得體會1
我們屆的新教師聚集在區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學(xué)歷史系范教授舉辦得關(guān)于“教師禮儀”的講座。整個講座內(nèi)容主要分為三大塊：教師學(xué)禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
（1）、表情禮儀。
微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍�！皊mile，smile，smile等于成功，”
目光：教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
（2）、語言禮儀。
教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，思想?yún)R報稱謂要得當(dāng)；語言要簡潔，表達(dá)要準(zhǔn)確；溫文而雅，持重沉穩(wěn)；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
（3）、手勢禮儀。
教師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng)，自然親切，適量適時，簡潔準(zhǔn)確。
（4）、師生禮儀。
與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
（5）、與家長溝通的禮儀。
又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的xx和教學(xué)水平，而是他的儀表，作為家長了解學(xué)校的一個窗口，作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個重要對象，因此教師的'禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控xx班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過；因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼；也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴(yán)肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的最佳途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀培訓(xùn)心得體會2
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范 ，學(xué)期初,學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。做教師工作快三年了，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資、師表、師德、師心。
師資：做為一名教師要有一技之長、要業(yè)精于勤、要有個人魅力，要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對你所講的科目愛好。家長對學(xué)校的要求首先是要有知識淵博的教師，對學(xué)生公正、熱愛的教師，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。因此教師要不斷提高自身的知識，更新觀念做一名合格教師，讓家長信得過;讓學(xué)生信得過。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任
師表：做為一名教師要語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師首先要有良好的教師形象，給學(xué)生一個好印象，給家長一個好印象，讓大家對教師的外貌形象有一個良好的評價，才能對教師的信任度有一個良好的開端。
通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我對教師如何著裝有了一個清晰、正確的認(rèn)識，教師的著裝簡潔是最重要的。 “簡潔”，可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份，這也從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象，首先要給對方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。
師德：教師要講職業(yè)道德、廉潔從教。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處，就對其學(xué)生更加的照顧，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。
師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善，不親近，沒有共同語言，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的'課堂不容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識，影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起，善于將自己的情感表達(dá)出來，讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的，與自己沒有距離，可以說出自己的心理話，可以當(dāng)作可以信任的大朋友，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情，使課堂教學(xué)互動互助�？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻�。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范，一張笑臉相迎，一句好話回應(yīng)，一雙眼神鼓勵，一顆愛心相待。
我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù)，微笑面對每一天，以愉悅的心境迎接朝陽升起，微笑面對每一個人，以晴朗的笑容溫暖每一個學(xué)生及家長，微笑面對每件事，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂。是啊!作為教書育人的我們，不是應(yīng)該多一些微笑，少一些冷漠;多一些禮貌，少一些冷語嗎?這樣，孩子和家長們的心里才會更滿意，更溫暖。
禮儀培訓(xùn)心得體會3
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
在20xx年xx月17號至xx月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。
通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)䦟频甑姆⻊?wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
我作為大廈的前臺服務(wù)人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠。
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的.禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場人員。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。
禮儀培訓(xùn)心得體會4
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)，我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的.態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做">自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；
及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；
一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去，改正缺點，做到“沒有更好，只有最好”。
禮儀培訓(xùn)心得體會5
3月25日，我參加了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。
我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。特別是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，文明禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓(xùn)，許多知識讓我恍然大悟，原來在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到文明用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務(wù)才能留住旅客的`今天，誰還再愿意來我們的車站坐車呢？
十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改進(jìn)和提升的大門，它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)。回歸到本職工作，我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，不僅在文明禮儀方面，而且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
禮儀培訓(xùn)心得體會6
20xx年2月25日——26日，我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。以前對教師禮儀的認(rèn)識比較膚淺，認(rèn)為教師禮儀就是教師平時的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過學(xué)習(xí)對它的理解和心得體會：
師資，即教師應(yīng)有的人格魅力，一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；在學(xué)生面前做到的，學(xué)生不在時也必須做到。就像滕野先生一樣，他對魯迅的教育影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的，因為他內(nèi)在的高尚品德展現(xiàn)了他的人格魅力，正所謂德高于內(nèi)，才能溢于外，因此我們要通過自己不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)德行修煉，把自身的人格魅力展現(xiàn)給學(xué)生；
師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的`工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好而惡語中傷學(xué)生，不僅嚴(yán)重打擊了他們的自尊心，老師在學(xué)生心目中的形象也大打折扣，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學(xué)生的愛戴和尊重，因為他們懂得平等的對待每一位學(xué)生，對學(xué)生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習(xí)課上，然后輕輕的坐在學(xué)生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會沒有緊張感，比較容易接受。
素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛祖國，愛自己的民族和人民，愛黨，愛社會主義，只有自己做到這些，才能進(jìn)而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當(dāng)今社會是法治的社會，遵紀(jì)守法是每一個公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學(xué)法，只有這樣才能在學(xué)生面前起到表率作用，教育自己的學(xué)生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識，富有人文精神，同時還應(yīng)具有科學(xué)、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴，以信為先。總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴，家長喜歡，學(xué)校放心的好教師。
禮儀培訓(xùn)心得體會7
下午隨新人一起重溫了一場職場禮儀培訓(xùn)，剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，禮儀培訓(xùn)心得體會認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，禮儀培訓(xùn)心得體會你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，禮儀培訓(xùn)心得體會更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
禮儀培訓(xùn)心得體會因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的.平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，新教師培訓(xùn)心得體會新教師培訓(xùn)心得體會簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，新教師培訓(xùn)心得體會新教師培訓(xùn)心得體會不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
禮儀培訓(xùn)心得體會8
前不久的時候，我們參加了我們地區(qū)教師進(jìn)修，學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座。講座老師不僅幽默的語言，生動形象的圖片，對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且還現(xiàn)場示范，并且和臺下的教師們進(jìn)行了良好的互動，我們一起跟著老師進(jìn)行站姿，坐姿等實際操作，對于教師里有了更加深刻的理解和體會。著名教育家葉圣陶曾經(jīng)說過，教育工作者的全部工作就是為人師表，不為教師，就是要帶人品，學(xué)問等方面作別人學(xué)習(xí)的榜樣，因此，教師要有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生們做好表率，我們就必須要規(guī)范自己的言行舉止，要注重教師的個人禮儀，樹立教師新形象，展示自己的人格魅力。
首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對于一名教師來說是一種修養(yǎng)，也是一種文化，更是一種精神文明的體現(xiàn)，形象禮儀的.外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性，揚(yáng)長避短，反映精神面貌上為教師職業(yè)的特點，具有明顯的特殊性，在衣著，服飾上就不能夠隨心所欲，不加顯示，必須要一折。沒有奇裝異服，因為教師的衣著對于學(xué)生是無聲的教育，能夠在潛移默化之中使學(xué)生得到良好的教育，我們的衣著品味，價值取向，服裝風(fēng)格，服裝特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)，我們的著裝必須要符合教師倒酒他特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，美觀得體，整潔衛(wèi)生，要體現(xiàn)出教師的良好形象。
教師的行為最基本的就是穩(wěn)重，穩(wěn)重，就是舉止得體，不卑不亢。老師有許多可供學(xué)生模仿的局勢，坐有坐樣，站有站樣，活潑而不是端莊，教師要特別注意舉止，不可心浮談下，不能夠放肆作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何情況和場合之下，都要沉著冷靜，從容不迫。
禮儀培訓(xùn)心得體會9
去年的xx月xx日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的`禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法�！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
禮儀培訓(xùn)心得體會10
家庭禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)家庭禮儀。
作為一個參加工作11年的教師來說，通過這次的家庭禮儀視頻培訓(xùn)，我覺得受益匪淺。禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。我們?nèi)魏渭彝ザ枷Ｍ约旱暮⒆幽軌虺鋈祟^地，在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成長，卻又各有說法，各有道理。我認(rèn)為，只有適合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子習(xí)慣的養(yǎng)成是和他生活的環(huán)境密不可分，為人父母，作好表率，用自己的言行來引導(dǎo)孩子健康成長。作為家長和老師我有以下體會：
作為家長，我們平時關(guān)注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細(xì)節(jié)問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了鮑日新的講座，我感覺到，孩子的教育是事無巨細(xì)，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學(xué)會調(diào)節(jié)自己的.情緒、跟別人交流，學(xué)會傾聽等，都是需要日積月累的去引導(dǎo)和重復(fù)示范才會取得成效，并內(nèi)化為孩子們的一種行為習(xí)慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時夸獎。我們的好孩子是夸出來的，而不是罵出來的。但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產(chǎn)生自卑心理。意識到問題對嚴(yán)重，我試著用老師說的鼓勵式教育方法，多去發(fā)現(xiàn)孩子的亮點，并及時鼓勵和表揚(yáng)，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什么是對的，自然也就明確了什么是不對的，結(jié)果孩子不但是非觀念增強(qiáng)了，而且自信心也足了。
一、擁有一顆寬容心對孩子，要正確引導(dǎo)，他有了壞習(xí)慣，首行應(yīng)該給他講這種做法是不對的，還要講明白為什么不對，讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡單粗暴地呼喝斥責(zé)他，做到有話好好說。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應(yīng)該如何做，給他一個標(biāo)準(zhǔn)。孩子的習(xí)慣不是一朝一夕就能改正過來的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們應(yīng)用寬容的心來對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正了解孩子成長的問題與困難，才能針對孩子的特點，進(jìn)行正確的引導(dǎo)，只有這樣，才能給孩子一個健康快樂的空間，才能最大限度地保護(hù)孩子的童心。
二、轉(zhuǎn)移話題，不互相攀比其實，虛榮心、攀比心，我認(rèn)為每個人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的時候，如果我們給他買了個新玩具，他都要在小朋友面前表現(xiàn)一下，其他小朋友也不例外，在這個時候，如果他沒有樣玩具，他就會說他有什么什么，你沒有等之類的話。這時，我們就給孩子說，你們都有自己的玩具，如果喜歡對方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換著玩啊。其實小孩子都認(rèn)為別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的玩具，我們小區(qū)的小朋友都是換著玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什么他就要什么的情形。
三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長的教育理念首先要一致，思想要統(tǒng)一，不要一個唱黑臉、一個唱白臉。如果這樣，就讓孩子無所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時，我們都嚴(yán)格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果僅憑孩子自己說了算，他就不吃完了，達(dá)不到教育的效果。我們就嚴(yán)格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質(zhì)較弱，經(jīng)常生病，輸液吃藥是常事，每當(dāng)這時，我們就經(jīng)常鼓勵他要勇敢，一點點痛就像螞蟻咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動伸手，積極配合，一點也不亂動亂哭，吃很苦的藥也能堅持，表現(xiàn)很乖。所以，只要統(tǒng)一教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細(xì)致地觀察，孩子的進(jìn)步是很明顯的。
四、故事吸引，增強(qiáng)語言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫報，上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內(nèi)容。我們先是指導(dǎo)他怎么玩，給他講故事，之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會累，而且新書來了他也很高興很開心。我們堅持在晚上睡覺前給孩子講故事，孩子小的時候可能都講一個故事，突然有一天，他也會慢慢把我們給他講的故事也講出來。給他講故事的時候，他真的聽得很認(rèn)真，很投入，逐漸學(xué)會自己思考。我們也經(jīng)常鼓勵孩子給我們講故事，講他在學(xué)校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來講述一些道理，孩子接受也很快，也增強(qiáng)了孩子的評議和邏輯思維能力。
孩子不是溫室里的苗，但我們要細(xì)心的呵護(hù)他，讓他安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽，讓他經(jīng)歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅強(qiáng)。
總之，家庭禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
禮儀培訓(xùn)心得體會11
為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，院領(lǐng)導(dǎo)組織召開的學(xué)生干部培訓(xùn)會于10月14日由徐里書記為我們拉開帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓(xùn)人員來說更是一次非比尋常的體驗。
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的.明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及時間管理能力、組織能力、人際交流和溝通的方法等。
在第一天由李倩老師講授的學(xué)生干部培訓(xùn)第一課中，我認(rèn)識到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好地帶動身邊的人，同時也要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，謙虛地對待每一位同學(xué)，如實地反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達(dá)和維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí)，這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情、有耐心、有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識的同時，還要注重平時的學(xué)習(xí)，占取信息制高點，拓展知識面，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
吳明明老師和謝莎老師講解的雙創(chuàng) 、“互聯(lián)網(wǎng)+”和科研能力的培養(yǎng)和提升為我們以后的挑戰(zhàn)杯大賽以及科研實驗方面奠定了良好的基礎(chǔ);戴冰星老師的時間管理課也讓我懂得了做計劃的重要性;趙申苒老師和孫慧娟老師教會我們提升管理和溝通演講的能力;還有劉旭初老師講解的最重要的禮儀與行為規(guī)范知識讓我受益良多。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻地體會、反省，認(rèn)識到了自己思想上的問題，在今后我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認(rèn)真對待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好地完成，并不斷地追求完美。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過的路，別人不曾到過的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。
禮儀培訓(xùn)心得體會12
20xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。
社區(qū)具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的`是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認(rèn)為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
禮儀培訓(xùn)心得體會13
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段，物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗 培訓(xùn)實際操作 此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強(qiáng)雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、 通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好，心得體會《物業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。
二、 通過服務(wù)原則的培訓(xùn)：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。
三、 通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得
1、 熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、 要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的.東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、 要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功
6、 責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
禮儀培訓(xùn)心得體會14
昨天聽xxx老師講授“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對我以后的工作和學(xué)習(xí)有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規(guī)可以辦到甚至應(yīng)該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務(wù)員的不正之風(fēng)，但如果不加以制止，不加以規(guī)范，就有損國家行政機(jī)關(guān)形象和整個公務(wù)員隊伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務(wù)員要注意的'。
一、行為美是頭等工作。
每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美。
基層公務(wù)員所從事的具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時，要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，要待人熱誠、主動服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關(guān)心。
三、語言美不可忽略。
語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話，基層公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美�；鶎庸珓�(wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機(jī)關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
禮儀培訓(xùn)心得體會15
自從今年7月12日進(jìn)入渭南初級中學(xué)，我參加了一系列的培訓(xùn)，包括如何上課，如何備課，如何提高教師素養(yǎng)，如何激發(fā)學(xué)生興趣和如何提升教師形象等。經(jīng)過培訓(xùn)，我有以下幾點心得體會。
首先，在教師禮儀方面，“禮”即尊重，敬人，指尊重自己和他人�！皟x”指表現(xiàn)和具體形式，是尊重自己和他人的具體表現(xiàn)形式。教師禮儀指教師在工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范。教師禮儀包括兩個方面：一是擺正位置，以學(xué)生為本。交往要以對方為中心，善解人意。二是端正態(tài)度，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方式，不同學(xué)科有不同的教學(xué)特點，不同學(xué)生有不同偏好，不同學(xué)校有不同要求。教學(xué)相長，既要有適應(yīng)性，又要有包容性。
教師是承擔(dān)教育和教學(xué)工作的專職人員。教師職責(zé)包括兩個方面：一是教書。教書育人是教師的天職，這要求教師愛崗敬業(yè)，學(xué)而不厭，誨人不倦。二是育人。教師者，萬世之師表也，這要求教師嚴(yán)于律己，寬于待人，要有愛心。
教師禮儀有四大關(guān)注點：師資，師表，師德和師心。提倡教師禮儀是時代的要求和職業(yè)的期待。衣食足而知禮儀。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。
學(xué)好教師禮儀應(yīng)注意下列問題：一、要嚴(yán)于律己，端正態(tài)度；二、要以學(xué)生為本，愛護(hù)學(xué)生，擺正位置；三、要有自知之明，與時俱進(jìn)，發(fā)現(xiàn)不足，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，教不嚴(yán)師之墮，子不教父之過。教師禮儀對教師的發(fā)展和成長極為重要。
其次，在教師素養(yǎng)方面，素養(yǎng)是指從事某項工作需具備的基本資格。教師的任職資格包括熱愛國家，有教學(xué)能力，符合學(xué)歷要求，具備政治、法律、道德、專業(yè)文化和為人處世等素養(yǎng)，對學(xué)生有感召力。
教師的`政治素養(yǎng)包括愛祖國，愛人民；擁護(hù)黨，擁護(hù)社會主義，擁護(hù)中國特色社會主義制度；在日常工作和生活中思圓行方，立端立正，與歪風(fēng)邪氣劃清界限。
教師的法律素養(yǎng)包括要有法制概念，遵守教育法，教師法，憲法等各項法律法規(guī)。
教師的道德素養(yǎng)包括遵守社會公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭美德。崗位規(guī)范包括遵守作息制度，鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
教師的科學(xué)文化與專業(yè)素養(yǎng)包括深厚的功底，開闊的視野，科學(xué)鉆研，實事求是的精神，注重培養(yǎng)孩子的興趣。
教師的為人處世素養(yǎng)包括以誠為本，以和為貴，以信為先。
最后，在教師的形象方面，現(xiàn)代社會教師的理想形象有三點：具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)，教書育人；愛護(hù)學(xué)生；要有正義感和使命感。學(xué)生和家長心中的教師形象包括平等相待，推心置腹，書教的好。中國古代文化中要求教師要有師道尊嚴(yán)，不茍言笑，業(yè)務(wù)精，講教化，高高在上，與學(xué)生拉開距離�，F(xiàn)在教師要塑造良好形象，應(yīng)該注意首輪效應(yīng)，近因效應(yīng)，定型效應(yīng)，親和效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到教師不只是教書育人，還要注意自己的形象，禮儀和素養(yǎng)。我相信在渭南初級中學(xué)，我會與學(xué)生共進(jìn)步，與學(xué)校共成長。
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