服裝店工作計(jì)劃(15篇)
時(shí)間流逝得如此之快,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),做好計(jì)劃,讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?以下是小編精心整理的服裝店工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服裝店工作計(jì)劃1
一、女裝廠家進(jìn)貨
當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,或者是有效的分銷渠道,那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了。
二、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,也是最省事的.方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價(jià),但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)?硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。
三、批發(fā)商處進(jìn)貨
這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,做好先把配貨等一系列題目都談好。
四、收購(gòu)庫(kù)存或清倉(cāng)女裝
現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低,本錢相對(duì)較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。
五、收購(gòu)?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品
現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨,這些女裝價(jià)格比較低廉,而且質(zhì)量絕對(duì)有保障,所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò),但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,或者某某主任之類的,而且就算我們
服裝店工作計(jì)劃2
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況,特制定此計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿工作服上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員九點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的`交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
服裝店工作計(jì)劃3
新的一年的工作馬上就要展開(kāi)了,從我個(gè)人來(lái)說(shuō),下一年仍舊是成長(zhǎng)的一年,我也希望自己能夠在接下來(lái)一年的工作中將本職工作做好,更是各項(xiàng)工作都能夠順利,且有計(jì)劃的進(jìn)行。
一、加強(qiáng)店內(nèi)管理
在工作進(jìn)行中盡可能地觀察好每一位員工的工作,同時(shí)將公司的管理制度宣傳到位,更是對(duì)每一位員工都做到盡可能地嚴(yán)格。包括要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)將店內(nèi)的衛(wèi)生與貨架的擺放都按照要求來(lái)進(jìn)行,確保每一位顧客來(lái)到店內(nèi)都能夠有較為舒適的體驗(yàn)與感受。當(dāng)然在員工的工作積極性上也是需要更好的管理,尤其是對(duì)員工有更好的了解,給員工安排更加適合的工作崗位,讓員工感受到更多的溫暖,這樣才能夠真正的在工作上做到認(rèn)真、用心。
二、個(gè)人的管理上
身為店長(zhǎng)就是店內(nèi)的核心人員,不管是店內(nèi)的大小事宜都應(yīng)該擺正心態(tài)去面對(duì),去更好地完好好每一件工作,同時(shí)爭(zhēng)取讓自己能夠在這樣的一份工作中有更多的感悟與體會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)更是要樹(shù)立自己的威信,能夠讓店內(nèi)的員工對(duì)我的安排、話語(yǔ)有更好的'聽(tīng)信,當(dāng)然也是要自己以身作則,嚴(yán)格地按照規(guī)定行事。不管是在公司對(duì)于員工的要求上,還是個(gè)人的原則上都是需要做到較好的遵循,這樣才能夠更好的讓員工有所學(xué)習(xí),才能在自己的崗位上做好自己的工作。
三、增強(qiáng)店內(nèi)業(yè)績(jī)
當(dāng)然下一年的工作最為重要的還是增強(qiáng)店內(nèi)的業(yè)績(jī),所以下一年在銷售的技能上更是需要給店內(nèi)的每一位員工更多的指導(dǎo),讓他們?cè)阡N售的方式有所改進(jìn),尤其是要增強(qiáng)他們對(duì)于時(shí)尚潮流的認(rèn)知,這樣才能夠更好的為顧客進(jìn)行推薦介紹,也能夠?qū)⒌陜?nèi)的服裝有更加潮流的搭配。再者就是店內(nèi)的促銷活動(dòng)的進(jìn)行需要增強(qiáng)宣傳的力度,準(zhǔn)備與實(shí)施的工作都是需要有更好的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。其次就是對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)方面,通過(guò)制定更好的獎(jiǎng)賞要求,來(lái)促成每一位員工在工作崗位上的積極性,這樣也使可以促成店內(nèi)的工作氛圍,可以提升店內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)于馬上要到來(lái)的全新一年,我想我更是會(huì)在自己的店長(zhǎng)的位置上管理好自己,在更多的時(shí)候以身作則,讓每一位員工都能夠融入到這個(gè)集體中,為員工指引更好的工作方向。我對(duì)于下一年的工作很有信心,所以我也定是會(huì)不斷地增強(qiáng)個(gè)人的能力,真正的在這份工作崗位上做好自己的分內(nèi)之事,當(dāng)然也會(huì)努力地促成店內(nèi)的更好發(fā)展。
服裝店工作計(jì)劃4
我們不敢保證我們永遠(yuǎn)就是第一,但就是我們可以勇敢的爭(zhēng)取第一。此時(shí)作為服裝店長(zhǎng)首先要知道品牌服裝的影響力(知名度),以及市場(chǎng)銷售等,對(duì)于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會(huì)給本店帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店的管理者,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要的影響,作為一個(gè)主管者至少應(yīng)具備以下三種條件:
1能否給予店員信賴感?
2能否激發(fā)店員的工作激情?
3就是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御的能力。
作為店長(zhǎng)不僅對(duì)店面風(fēng)格有著深刻理解,發(fā)展前景要有明確的認(rèn)識(shí),此時(shí)還要對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年的單位來(lái)統(tǒng)計(jì)各店的銷售業(yè)績(jī)和排列名次,店內(nèi)的管理必須從店長(zhǎng)抓起;店長(zhǎng)就是一個(gè)專賣店的靈魂,就是團(tuán)隊(duì)的“掌舵手”。店長(zhǎng)應(yīng)做的職責(zé);管理好團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好業(yè)績(jī),店鋪只有你就是不夠的,身為一個(gè)服裝店的領(lǐng)導(dǎo)者,即使有好的想法和計(jì)劃,也要靠大家一起努力才能完成,在這里沒(méi)有“你”和“我”,此時(shí)只有團(tuán)隊(duì);因?yàn)槲覀兙褪且粋(gè)大家庭,要讓每個(gè)人都積極的融入這個(gè)大家庭,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都保持最好的. 狀態(tài)工作。
同時(shí)也要豐富自身的知識(shí),對(duì)于品牌的面料、做工、款式、編號(hào)、價(jià)位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顧客介紹,懂得怎樣去推銷。
關(guān)于品牌的理念,適合的人群,區(qū)域生活觀念,消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買方式、色彩與顧客的搭配等,我們都得進(jìn)行分析、判斷。
想要提高店內(nèi)的業(yè)績(jī),店內(nèi)服裝的擺放、設(shè)計(jì)也就是相當(dāng)重要的。店內(nèi)商品擺放必須獨(dú)特;比如:不同的色彩、款式、及不同價(jià)位的服裝都有不同的擺放 ;哪些在打折、哪些在熱賣;在什么燈光下有什么不同的效果,都就是店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力。
想要吸引顧客最好經(jīng)常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺(jué),這樣也可以提高店內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率。還有怎樣給商品一個(gè)合理的價(jià)格,價(jià)格就是顧客購(gòu)買產(chǎn)品最敏感的話題,人們都希望花最少的錢辦更多的事,很多商品因?yàn)閮r(jià)格的不合理?yè)p失了大批的顧客,利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià),參透策略;作為商家無(wú)論以什么定位最終都就是為了賺錢,此時(shí)這就要求定制的價(jià)格必須以成本為基礎(chǔ),商家就是不可能低于成本去銷售的。所以我們必須千方百計(jì)去降低成本;實(shí)行薄利多銷。
怎樣分配員工,監(jiān)督員工以及統(tǒng)計(jì)員工的銷售量、業(yè)績(jī)量等。對(duì)于店員我們應(yīng)該與其多溝通,多鼓勵(lì),因?yàn)槟愕恼J(rèn)同和贊美體現(xiàn)了他們的價(jià)值;員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,我們應(yīng)及時(shí)的找出問(wèn)題的根源,耐心教導(dǎo)、鼓勵(lì)其做得更好。
店員要學(xué)會(huì)整理店鋪。清點(diǎn)庫(kù)存,必須保持貨源充足,可否有缺碼、斷貨的現(xiàn)象。賣場(chǎng)必須保持干凈、舒適的環(huán)境。使整個(gè)店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。
此外。一個(gè)人的行為特征,無(wú)論就是缺點(diǎn),還就是優(yōu)點(diǎn),都就是從過(guò)去至現(xiàn)在人生經(jīng)驗(yàn)的積累,也就就是說(shuō)在每個(gè)特征的背后,存在著許多成功與失敗的體驗(yàn),而對(duì)于成功的體驗(yàn),我們應(yīng)加以肯定,則衍生出“自信”,同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升,想做一名成功的店長(zhǎng),要提升自我的“挑戰(zhàn)力”,以下幾個(gè)方面也不容忽視;積極向上的性格,無(wú)論遇到什么困難都應(yīng)積極去處理;主動(dòng)面對(duì)困難,不躲避,不推卸;凡事都要秉公處理, 不偏袒;不徇私,讓店員正確地認(rèn)識(shí)自己所存在的問(wèn)題。店長(zhǎng)要有開(kāi)朗的性格,才能將他的笑容帶到工作中,從而感染到其它員工,創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
每天面對(duì)滿目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員,如何抓住重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度的提高店內(nèi)業(yè)績(jī),這就需要我們要有“狼”一樣的精神,打造更好的明天。
服裝店工作計(jì)劃5
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)的相關(guān)要求
1、店長(zhǎng)的素質(zhì)要求
店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者,至少具備以下三個(gè)條件:
(1)能否帶給部屬“信賴感”?
(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的.理解,發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識(shí),另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備,這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來(lái)有以下十點(diǎn): ①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。 ②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。
、劬哂嘘P(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。
、芫哂嘘P(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識(shí)。
、菥哂嘘P(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。
、蘧哂嘘P(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。
、呔哂嘘P(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識(shí)。
、嗑哂嘘P(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí)。
、峋哂杏(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。
、饩哂嘘P(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。
此外,對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn),則將衍生出“自信”,而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng),要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。
2、店長(zhǎng)的能力要求
每天面對(duì)林林總總、千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬(wàn)緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度地提高公司業(yè)績(jī),是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的能力。
(1)管理能力
店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重,概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo),實(shí)行有效的工作計(jì)劃,就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo),從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng),無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計(jì)算,都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過(guò)程中,店長(zhǎng)要具有一定的管理能力,學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來(lái)管理。
用“人”來(lái)管理
管理,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中,店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要注意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過(guò)程,給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來(lái)管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時(shí)間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動(dòng)上,5%的閑散時(shí)間,7%的時(shí)間可以不在銷售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,如有必要,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中,管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時(shí)間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。
(2)領(lǐng)導(dǎo)能力
解決問(wèn)題的能力
良好的溝通能力
良好的執(zhí)行能力
服裝店工作計(jì)劃6
又到了新的一年。去年我們店的業(yè)績(jī)還不錯(cuò),今年這個(gè)非常適合展開(kāi)銷售的年份,希望大家都能夠有所成績(jī)。在這里,我作為店長(zhǎng),有一份今年的工作計(jì)劃,希望這份計(jì)劃可以讓大家在今年的服裝銷售中較去年更勝一籌。
一、穿得漂亮
今年我想對(duì)大家說(shuō)的第一點(diǎn)計(jì)劃,那就是希望大家都能夠保持身材,穿得漂亮。這一點(diǎn),我相信很多業(yè)績(jī)好的服裝銷售是明白我的意思的。我們這個(gè)行業(yè),你想要賣出你的產(chǎn)衣服,不僅需要你的衣服品質(zhì)好,好需要你有一份吸引人的魅力。試想想,一個(gè)賣家秀都不怎么好看的服裝,會(huì)有買家買回去秀給別人看嗎?這跟淘寶里面的店鋪沒(méi)什么區(qū)別,你穿著我們店漂漂亮亮的衣服站在那里,顧客一看到你,就會(huì)被你所吸引,她就會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)你身上的衣服在哪里,她也有了想要試一試衣服的欲望。如果你穿得一點(diǎn)也不美,又怎么可能會(huì)有人想要通過(guò)你來(lái)了解服裝了解時(shí)尚呢?想賣出衣服,那就得自己先保持好身材,把我們店的衣服像我們店的模特一樣穿得漂亮,從視覺(jué)上首先吸引來(lái)顧客!
二、展現(xiàn)氣質(zhì)
穿得漂亮還只是從視覺(jué)上“拿下”顧客,要想進(jìn)一步的和顧客進(jìn)行交流,還需要我們店的服裝銷售們多讀讀書(shū),多修養(yǎng)一下自己的氣質(zhì)。有內(nèi)涵的話,氣質(zhì)自然而然就出來(lái)了。一個(gè)人的談吐展現(xiàn)的就是一個(gè)人的氣質(zhì),如果一個(gè)人肚子里沒(méi)什么墨水,這個(gè)人一定說(shuō)不出什么吸引人的.話。如何在顧客看到你的時(shí)候,把她帶進(jìn)我們店,和她在聊那么短短的幾分鐘里把顧客搞定呢?這就需要我們的氣質(zhì)了。有時(shí)候你的好氣質(zhì),不用多說(shuō)什么話,顧客自然而然的就會(huì)被你所吸引,相反,大家也很明白,要是你的氣質(zhì)不怎么樣的話,你說(shuō)的再多,顧客也還是聽(tīng)不進(jìn)去,因?yàn)樗龥](méi)有能夠被你吸引。針對(duì)這一點(diǎn),希望大家在工作之余,多看看書(shū),不要把時(shí)間都浪費(fèi)在那些肥皂劇上。
三、學(xué)會(huì)溝通
外形上的條件,還只是吸引顧客的步驟,要想真正打動(dòng)顧客,那就得用你的真誠(chéng)去打動(dòng)顧客,去和顧客進(jìn)行有效的溝通了。前面我提到的那兩點(diǎn)是溝通的前提,沒(méi)有前兩點(diǎn)的鋪墊,根本走不到溝通這一點(diǎn)。溝通這一點(diǎn),業(yè)績(jī)王xx肯定明白。她就是溝通方面的人才。不過(guò)大家不要覺(jué)得她是天生的,她剛來(lái)這里的時(shí)候根本都不怎么愛(ài)跟顧客打交道,她也是在一步一步地學(xué)習(xí)中懂得了如何去與顧客溝通的。大家有時(shí)間也可以向她請(qǐng)教,但關(guān)鍵還是要自己去琢磨如何溝通,琢磨透了,你的溝通能力就會(huì)上去了。溝通能力好了,還擔(dān)心顧客不買你的衣服嗎?大家今年一定要學(xué)會(huì)溝通!
服裝店工作計(jì)劃7
服裝店介紹:
服裝店是專門為大眾提供各種衣服的場(chǎng)所,是社會(huì)生活的重要組成部分,對(duì)方便人民群眾生活起了重要作用。傳統(tǒng)的服裝店是以實(shí)體店鋪為銷售場(chǎng)所,加之裝修,產(chǎn)品陳列,從而吸引用戶到店鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu),著重顧客體驗(yàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誕生了一種新的網(wǎng)上服裝店鋪的銷售形勢(shì),網(wǎng)上服裝店注重快捷,低價(jià),品質(zhì)保證,是通過(guò)產(chǎn)品圖片展示在網(wǎng)上,加之文字描述,從而吸引消費(fèi)者,通過(guò)低價(jià)和送貨上門服務(wù)網(wǎng)上整個(gè)銷售流程,是一種新潮的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。
服裝店工作計(jì)劃書(shū)
我們不敢保證我們永遠(yuǎn)是第一,但是我們可以勇敢的爭(zhēng)取第一。作為服裝店長(zhǎng)首先要知道品牌服裝的影響力(知名度),以及市場(chǎng)銷售等,對(duì)于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會(huì)給本店帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店的管理者,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要的影響,作為一個(gè)主管者至少應(yīng)具備以下三種條件:
1能否給予店員信賴感
2能否激發(fā)店員的工作激情
3是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御的能力。
作為店長(zhǎng)不僅對(duì)店面風(fēng)格有著深刻理解,發(fā)展前景要有明確的認(rèn)識(shí),還要對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年的單位來(lái)統(tǒng)計(jì)各店的銷售業(yè)績(jī)和排列名次,店內(nèi)的管理必須從店長(zhǎng)抓起;店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是團(tuán)隊(duì)的"掌舵手"。店長(zhǎng)應(yīng)做的職責(zé);管理好團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好業(yè)績(jī),店鋪只有你是不夠的,身為一個(gè)服裝店的領(lǐng)導(dǎo)者,即使有好的想法和計(jì)劃,也要靠大家一起努力才能完成,在這里沒(méi)有"你"和"我",只有團(tuán)隊(duì);因?yàn)槲覀兪且粋(gè)大家庭,要讓每個(gè)人都積極的融入這個(gè)大家庭,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都保持最好的 狀態(tài)工作。
同時(shí)也要豐富自身的知識(shí),對(duì)于品牌的面料、做工、款式、編號(hào)、價(jià)位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顧客介紹,懂得怎樣去推銷。
關(guān)于品牌的理念,適合的人群,區(qū)域生活觀念,消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買方式、色彩與顧客的搭配等,我們都得進(jìn)行分析、判斷。
想要提高店內(nèi)的`業(yè)績(jī),店內(nèi)服裝的擺放、設(shè)計(jì)也是相當(dāng)重要的。店內(nèi)商品擺放必須獨(dú)特;比如:不同的色彩、款式、及不同價(jià)位的服裝都有不同的擺放 ;哪些在打折、哪些在熱賣;在什么燈光下有什么不同的效果,都是店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力。 想要吸引顧客最好經(jīng)常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺(jué),這樣也可以提高店內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率。還有怎樣給商品一個(gè)合理的價(jià)格,價(jià)格是顧客購(gòu)買產(chǎn)品最敏感的話題,人們都希望花最少的錢辦更多的事,很多商品因?yàn)閮r(jià)格的不合理?yè)p失了大批的顧客,利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià),參透策略;作為商家無(wú)論以什么定位最終都是為了賺錢,這就要求定制的價(jià)格必須以成本為基礎(chǔ),商家是不可能低于成本去銷售的。所以我們必須千方百計(jì)去降低成本;實(shí)行薄利多銷。
怎樣分配員工,監(jiān)督員工以及統(tǒng)計(jì)員工的銷售量、業(yè)績(jī)量等。對(duì)于店員我們應(yīng)該與其多溝通,多鼓勵(lì),因?yàn)槟愕恼J(rèn)同和贊美體現(xiàn)了他們的價(jià)值;員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,我們應(yīng)及時(shí)的找出問(wèn)題的根源,耐心教導(dǎo)、鼓勵(lì)其做得更好。
店員要學(xué)會(huì)整理店鋪。清點(diǎn)庫(kù)存,必須保持貨源充足,可否有缺碼、斷貨的現(xiàn)象。賣場(chǎng)必須保持干凈、舒適的環(huán)境。使整個(gè)店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。
此外。一個(gè)人的行為特征,無(wú)論是缺點(diǎn),還是優(yōu)點(diǎn),都是從過(guò)去至現(xiàn)在人生經(jīng)驗(yàn)的
積累,也就是說(shuō)在每個(gè)特征的背后,存在著許多成功與失敗的體驗(yàn),而對(duì)于成功的體驗(yàn),我們應(yīng)加以肯定,則衍生出"自信",同時(shí)帶動(dòng)"挑戰(zhàn)力"的提升,想做一名成功的店長(zhǎng),要提升自我的"挑戰(zhàn)力",以下幾個(gè)方面也不容忽視;積極向上的性格,無(wú)論遇到什么困難都應(yīng)積極去處理;主動(dòng)面對(duì)困難,不躲避,不推卸;凡事都要秉公處理, 不偏袒;不徇私,讓店員正確地認(rèn)識(shí)自己所存在的問(wèn)題。店長(zhǎng)要有開(kāi)朗的性格,才能將他的笑容帶到工作中,從而感染到其它員工,創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
每天面對(duì)滿目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員,如何抓住重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度的提高店內(nèi)業(yè)績(jī),這就需要我們要有"狼"一樣的精神,打造更好的明天。
服裝店工作計(jì)劃8
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),一直虛心學(xué)習(xí),從來(lái)不馬虎對(duì)待工作;仡欉^(guò)去一年的工作情況,在一些方面取得了一些成績(jī)。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
第一, 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,和店友相處融洽,又不懂的問(wèn)題積極提問(wèn),和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售最寶貴的資源就是人才,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以最飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,善于和顧客溝通,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解,做到心里有數(shù)。
第四,養(yǎng)成能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析和總結(jié)問(wèn)題,不斷自提高自我的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)及時(shí)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的.銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),不斷把我們的工作做到更好。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是全體成員的努力,與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝店工作計(jì)劃9
時(shí)間過(guò)得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個(gè)來(lái)月,作為一個(gè)新人,我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、崗位競(jìng)聘、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng),也得到了店長(zhǎng)、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,我個(gè)人也有很多不足點(diǎn),一開(kāi)始我自己更多察覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn),而心里卻一直想改變,卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力,而干著急,結(jié)果在一些落實(shí)的過(guò)程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,我認(rèn)識(shí)到自己的不足,我自己也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新人,需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過(guò),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,感覺(jué)到店里家人們,對(duì)那些新到訪店面的客戶與普通級(jí)別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,迎賓,主動(dòng)性不足,需要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級(jí)別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對(duì)家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木,希望多多能組織類似25、26號(hào)兩天這樣的拓展活動(dòng)。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來(lái)的時(shí)間里面,我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的'改進(jìn)和提升,同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長(zhǎng)的職責(zé),去改變和配合。我也希望接下來(lái)的時(shí)間里面,我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動(dòng)。
三月份的五天培訓(xùn),李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程,其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語(yǔ)、客戶溝通技巧、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn),這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識(shí)還是有提高空間的。
兩天拓展,培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任、個(gè)人精神和勇氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的能力,店面日常運(yùn)營(yíng)我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的VIP專場(chǎng)活動(dòng)三天時(shí)間里面,我們店面團(tuán)隊(duì)獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務(wù),這些離不開(kāi)公司一直以來(lái)對(duì)VIP的悉心維護(hù),同時(shí)也離不開(kāi)店面店面家人們的細(xì)心合作,這次專場(chǎng)活動(dòng)大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也給自己做了一些工作計(jì)劃,希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力,更好的為凱旋門家庭奉獻(xiàn)0自己。
首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo),做好細(xì)節(jié),提升團(tuán)隊(duì)整體的接單能力,鼓勵(lì)大家從服務(wù)方面做好客戶,讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護(hù)工作,引導(dǎo)客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補(bǔ)貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上,激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性。更加嚴(yán)格的落實(shí)和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)方面,和大家一起繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì),讓大家更加信賴我,激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的專業(yè)性,更好的為客戶服務(wù)。
在自身方面,更多的學(xué)習(xí)和溝通,提升自己的管理能力、解決問(wèn)題的能力、良好的溝通能力、良好的執(zhí)行能力,向我們羅店長(zhǎng)更多的去學(xué)習(xí)銷售、服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)。
服裝店工作計(jì)劃10
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組
織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。
無(wú)論哪種說(shuō)法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。 因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的'分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。 店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前: 1.開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開(kāi)晨會(huì):
、俟菊呒爱(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
、谇叭諣I(yíng)業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。
、叟嘤(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。
、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。
5.核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。 營(yíng)業(yè)中:
1.檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況。
3.控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。
5.維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
9.收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 營(yíng)業(yè)后:
1.核對(duì)帳物,填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面:
1.有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。
2.有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。
5.有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。 貨品方面:
1.有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3.對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
服裝專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)
一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)
1、店長(zhǎng)必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
。、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。
。、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
。础⒓皶r(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來(lái)控制庫(kù)存。
。怠⒌觊L(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
。丁⒚啃瞧谝粚(duì)班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間,保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
。、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互促進(jìn)的良好氣氛。
。、建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
。保、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
。保、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。
。保病⒌觊L(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。
。保场⒅鲃(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見(jiàn),建立和完善客戶服務(wù)工作。
14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
。保、收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。 16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、專賣店的工作流程
1、店長(zhǎng)提前15分鐘到店,更換工作服,而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查,是否有丟損情況,同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作,檢查衣著形象。
。、主管召開(kāi)早會(huì),傳達(dá)公司通知或其它通告,而后作昨天的銷售。
。、開(kāi)門營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn),具體分析。
。、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。
。、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情,要得當(dāng)、得體。
。贰⑴c導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐,協(xié)助營(yíng)業(yè)。
8、下午主持交接班工作,并作交接前后的溝通工作。
。、協(xié)助營(yíng)業(yè)銷售。
。保啊⒌较掳鄷r(shí)間停止?fàn)I業(yè),督導(dǎo)收銀員,倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總,單據(jù)匯總,并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞,最后收銀員與店長(zhǎng)交接。
。保薄⒌晏帽P點(diǎn)后補(bǔ)貨。
12、關(guān)門下班。
三、收銀員的工作職責(zé)
。、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語(yǔ),維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。
。、在接收銀時(shí)注意分別其假幣,以防收假幣,并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì),以防少找、少收、多收、
多找錢的現(xiàn)象。
。、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo),協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。
。、接聽(tīng)店內(nèi)電話
。、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總,便于班后核對(duì),及交接工作倉(cāng)。
四、倉(cāng)管員
。、忠于職守,無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
。、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存,降低庫(kù)存成本,根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。 3、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單,以便核對(duì)。
。、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳物相符。
。、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí),倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。
。、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。
。贰⒃谪(cái)務(wù)的要求下,用合法的單據(jù)支帳。
服裝店工作計(jì)劃11
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況,特制定20xx年下半工作計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的.交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月底后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
服裝店工作計(jì)劃12
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)。特此,制定我的4月份工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得更好的成績(jī)。
第一,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的'溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。
第五,根據(jù)銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝店工作計(jì)劃13
20xx年已經(jīng)結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃如下:
一、 就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下
1、 在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了 20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
2、 在20xx年的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!
3、 在公司的組織下,在20xx年9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研,使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí),又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距,使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn),從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。
4、 20xx秋冬的開(kāi)發(fā)中,我部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即:精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
1、在訂貨會(huì)時(shí)候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,給他們的銷售帶來(lái)了影響,我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的'過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
二、現(xiàn)將20xx年做個(gè)大概安排
1、 配合各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的20xx春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!
2、 在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會(huì)更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點(diǎn)能做的更好,xx男裝的明天一定會(huì)更美好!
服裝店工作計(jì)劃14
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才就是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)就是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)就是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的.熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,此時(shí)把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展就是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境就是工作的關(guān)鍵。
服裝店工作計(jì)劃15
不難發(fā)現(xiàn),我在X街開(kāi)的服裝店近期的營(yíng)業(yè)額是呈現(xiàn)很好的趨勢(shì)在往上漲,但是我也不難發(fā)現(xiàn),店內(nèi)還存在太多的不足,因?yàn)槲覀兊牡÷恢懒魇Я硕嗌兕櫩,為了?guī)范店內(nèi)的員工工作,我這個(gè)店長(zhǎng)必須做出整改,為了能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫姆⻊?wù)于客戶,我為此制定了以下的工作計(jì)劃:
一、服務(wù)方面
我覺(jué)得隨著店內(nèi)名聲鶴起,每天來(lái)的顧客是蜂擁而至,我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來(lái)說(shuō)可以用四個(gè)字來(lái)形容,“門庭若市”,但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,這么多人,我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障,有很多顧客來(lái)了之后,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)致別人想試衣服,都無(wú)從下手,我們的服務(wù)存在極大的問(wèn)題,對(duì)先來(lái)的客戶服務(wù)過(guò)度的周到,對(duì)后來(lái)的客戶卻無(wú)人問(wèn)津,相差的確是大,但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一個(gè)規(guī)矩,員工工資實(shí)行提成制,降低基本工資,怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],我相信為了提成,他們能更好的服務(wù)于大家的。
二、員工方面
我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,對(duì)面顧客的一些行為舉止,不能做出正確的反應(yīng),很多事都需要顧客提醒,比如說(shuō)顧客要試外套了,他們還站在一旁,這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來(lái),搭在自己手臂上,保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,為此,我決定在明年開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前,先組織他們進(jìn)行三天的.培訓(xùn),這三天不營(yíng)業(yè),損失我一個(gè)人承擔(dān)。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的,沒(méi)有次品。
三、服裝方面
我非常的清楚,之所以我們店能這么火爆,一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘,畢竟是作為為?shù)不多在電視上打過(guò)廣告的服裝品牌,還是深得民心的,最關(guān)鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳,是人流量匯聚的中性區(qū)域,我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來(lái),并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,我是跟X服裝品牌公司簽訂了合約的,我的貨都是從他公司直接提的,但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過(guò)我的眼睛檢查,不然不允許拿出去買,那位員工想到這種次品的的,跟我匯報(bào)一聲拿走就是,我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量,保證每一件賣出去的衣服,顧客都能穿的放心。
我的決心就是希望我的服裝店能成為這個(gè)商場(chǎng)收入最多的店面,帶領(lǐng)著我的店員們一起致富,這就是我心中所想,心中所愿。
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