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春節(jié)物業(yè)布置方案

時間:2023-01-23 14:32:36 春節(jié) 我要投稿

春節(jié)物業(yè)布置方案15篇

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就需要我們事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么你有了解過方案嗎?以下是小編收集整理的春節(jié)物業(yè)布置方案,歡迎閱讀與收藏。

春節(jié)物業(yè)布置方案15篇

春節(jié)物業(yè)布置方案1

  一、主題說明:

  春節(jié)是中國的重要節(jié)日之一,是中國人家庭團圓的日子,人們吃團圓飯、逛商店、買年貨、貼春聯(lián)、掛年畫等。本主題圍繞春節(jié)組織和安排教育活動,整個主題活動分為寒假前、寒加中、寒假后三個階段。寒假前主要是經(jīng)驗準備階段,寒加中主要是體驗性活動階段,寒假后主要是見聞交流階段。經(jīng)歷這幾個階段,使幼兒在多樣的活動中學(xué)習(xí)中華民族農(nóng)歷新年的禮儀及風(fēng)俗習(xí)慣,并豐富以下經(jīng)驗:

 、俅汗(jié)為農(nóng)歷正月初一,是農(nóng)歷新年的開始,是中國人民最重要的節(jié)日,是一家人團圓的日子。

 、诖汗(jié)前,人們常常要逛商店、買年貨、掛年畫、貼春聯(lián)等,除夕要吃豐盛的年夜飯。

 、鄞汗(jié),小孩子會受到許多壓歲錢,壓歲錢代表了大人對孩子的心愿與美好的祝愿。

 、艽汗(jié)有許多特殊的食品,如:糖果、年糕等。

 、荽汗(jié)有許多特殊的活動:拜年、走親戚、舞獅、舞龍等。

  二、主題目標:

  1、知道春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,春節(jié)到了,自己又長大一歲了,了解春節(jié)的一些習(xí)俗。

  2、感受春節(jié)的歡樂氣氛,體驗與人們共慶春節(jié)的快樂。

  3、參加豐富多彩的春節(jié)活動,用連貫完整的語言講述春節(jié)中的所見所聞。

  三、活動網(wǎng)絡(luò)圖:

  xxx

  四、預(yù)設(shè)內(nèi)容安排:

  語言:

  ①談話:年畫和春聯(lián)。

 、谠姼瑁嘿R年卡。

  數(shù)學(xué):

  ①區(qū)分上中下。

  ②邏輯關(guān)系。

  音樂:

 、俑枨盒履旰。

  ②音樂欣賞:鈴兒響叮當(dāng)。

  科學(xué):美麗的冰花。

  紙工:剪窗花。

  社會:你給誰拜年。

  體育:卷炮仗。

  健康:保護皮膚。

  五、環(huán)境創(chuàng)設(shè):

  1、窗上張貼各種喜慶的'圖案、春聯(lián),窗戶上貼窗花。

  2、主題墻飾:張貼具有代表意義的年畫,幼兒與家長共同收集關(guān)于春聯(lián)的來歷、傳說、習(xí)俗等。

  3、語言區(qū):

 、偬峁┯嘘P(guān)春節(jié)的圖書、圖片資料,供幼兒自主閱讀。

  ②收集有關(guān)新年的相片、故事圖片,互相介紹,講述相關(guān)的故事。

 、蹖W(xué)習(xí)人們互相拜年和祝賀的話。

  4、生活區(qū):收集各種窗花、圖案,幼兒嘗試剪貼;用福字、阿福、燈籠等裝扮教室,營造新年氣氛,感受新年的快樂。

  5、表演區(qū):準備各式服裝、頭飾、音樂磁帶等供幼兒演唱歡快歌曲、表演歡慶舞蹈。

  6、美工區(qū):準備皺紋紙、剪刀、糨糊、各色彩紙、水彩筆等供幼兒使用。用剪刀剪各種形狀的窗花,用彩紙設(shè)計制作賀年卡,讓幼兒感受中華民族的風(fēng)俗。

  六、家園共育:

  1、家長在孩子制作的賀年卡上,用文字記錄幼兒講述的祝賀語言,讓孩子帶到幼兒園交流分享。

  2、帶領(lǐng)孩子逛市場,欣賞或購買年畫、春聯(lián)、剪紙等,感受過年的民俗氛圍。

  3、給孩子講解《年的故事》,介紹關(guān)于過年的各種民間風(fēng)俗習(xí)慣。

春節(jié)物業(yè)布置方案2

  春節(jié)即將來臨,為加強春節(jié)期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的春節(jié),同時也是進一步促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),嚴格履行合同約定,現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。

  一、疫情防控工作指引

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工疫情防控工作指引。

  住宅小區(qū)項目疫情期間物業(yè)防控工作指引。

  公建項目疫情期間物業(yè)防控工作指引。

  二、加強值班,落實責(zé)任

  物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

  三、認真排查,做好預(yù)案

  “春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。

  四、部門銜接,加強服務(wù)

  各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

  1、加強維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率

  要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

  2、加強秩序維護,做好車輛引導(dǎo)

  要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度,并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

  3、加強養(yǎng)護管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行

  水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標準及相關(guān)規(guī)范等,嚴格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  4、加強保潔服務(wù),營造干凈整潔的.小區(qū)環(huán)境

  節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道、公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

  五、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍

  要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

  六、做好溫馨提示,加強宣傳報道

  1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話,做好各種提示告知工作。

  2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集春節(jié)期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。

春節(jié)物業(yè)布置方案3

  按照規(guī)劃的總體要求,在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上,根據(jù)我處各項工作存在的問題和面臨形式,按照規(guī)劃的總體要求,提出物業(yè)管理處xx年工作的總體思路如下:

  一、物業(yè)管理方面

  (一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進一步規(guī)范物業(yè)管理活動維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》,結(jié)合本市物業(yè)管理實際,今年我們著手起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,目前已進入審辦階段,今年將以地方性規(guī)章的形式出臺。xx年將對政府規(guī)章進行實際檢驗,并認真總結(jié)經(jīng)驗與不足,進一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè),為我市的物業(yè)管理活動提供堅實的法律依據(jù)。

  (二)進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

  一是繼續(xù)抓好物業(yè)管理招投標工作。進一步加大物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,按照有關(guān)規(guī)定,對符合招投標條件的,要全部實行公開招投標,既做到公開、公正、公平,又增強物業(yè)管理企業(yè)的競爭意識和風(fēng)險意識,促進物業(yè)管理逐步向市場化、專業(yè)化、社會化邁進;

  二是加強物業(yè)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴格按照《沈陽市物業(yè)管理企業(yè)誠信經(jīng)營考核暫行辦法》、《沈陽市住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理執(zhí)業(yè)考核暫行辦法》的要求,對全市物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)經(jīng)理人進行考核。同時,建立物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理誠信考核的`網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,將考核結(jié)果在沈陽房產(chǎn)網(wǎng)上予以公布,便于各物業(yè)公司自行查詢,更便于接受公眾的監(jiān)督,使物業(yè)管理行業(yè)能夠建立一個公正、健康的行業(yè)環(huán)境。對不符合標準的物業(yè)管理企業(yè)和經(jīng)理人,隨時取消其物業(yè)資質(zhì)或從業(yè)資格;

  三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會。根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》,結(jié)合我市物業(yè)管理實際,出臺《業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建程序》等相關(guān)文件,充分發(fā)揮社區(qū)作用,行業(yè)主管部門和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)密切配合,對具備條件的住宅小區(qū),積極引導(dǎo)組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會,充分履行其權(quán)利和義務(wù),協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系,做好物業(yè)管理工作;

  四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進一步嚴把資質(zhì)審批關(guān),嚴格遵守審定資質(zhì)等級的有關(guān)規(guī)定。同時加強物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管,今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動,通過排查對一批存在問題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改,并對一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。x年,要在資質(zhì)管理取得一定成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作,為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個良好競爭環(huán)境。

  (三)住宅區(qū)實行分級分類管理。今年年底,按照“分等定級,分項定價”的原則,將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類,初步建立起四種住宅區(qū)管理模式,即:高、中檔住宅區(qū)實行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理;普通住宅區(qū),在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上,實行專項管理;具備條件的住宅區(qū),可因地制宜,建立“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。xx年,要總結(jié)住宅分級分類管理工作的經(jīng)驗,深化住宅區(qū)管理的體制改革,繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。

  (四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前,我市與國家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心,聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班,全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗,使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識,達到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。x年,我們還將繼續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓(xùn),達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

  二、直管公房管理和規(guī)范

  (一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營管理工作。一是簽好國有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī),本著平等自愿的原則,規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù),建立直管房屋管理檔案,即:一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發(fā)建立微機管理系統(tǒng),實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,管理好、經(jīng)營好這部分國有房產(chǎn)。

  (二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營管理模式下,抓好立項、審批、監(jiān)管和驗收結(jié)算的各個環(huán)節(jié),嚴格落實修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計劃處負責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計劃的制定和下達,由局投資建設(shè)服務(wù)中心負責(zé)對整個投資計劃的執(zhí)行情況進行全程驗收、檢查,并對各項修繕工程進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查,驗收和初步結(jié)算工作。同時,繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標工作,保證修繕工程質(zhì)量,防止修繕工程材料良莠不齊,在局監(jiān)察處監(jiān)督下,組織各相關(guān)單位嚴格履行招投標各項工作環(huán)節(jié),切實提高修繕質(zhì)量和水平,完善房屋使用功能。

  三、房屋安全管理工作

  繼續(xù)加強《沈陽市房產(chǎn)條例》中,有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實,加強全市房屋安全管理隊伍的建設(shè),完善房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作,一是建立和完善防汛責(zé)任制,主要做到躲險戶、躲險地點和監(jiān)護人“三落實”工作,二是進一步做好危險房屋勘察工作,在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網(wǎng)式排查,重點要做好對有危險的房屋進行妥善處理。

春節(jié)物業(yè)布置方案4

  根據(jù)x街道關(guān)于兩節(jié)活動總體安排部署,結(jié)合自身實際,我社區(qū)計劃在春節(jié)和元宵節(jié)期間 (20xx年x月x日至20xx年x月x日),組織開展“我們的節(jié)日”迎兩節(jié)活動,為轄區(qū)居民大力營造歡樂、和諧的節(jié)日氛圍。有關(guān)工作計劃安排如下:

  一、活動主題

  “我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動

  二、活動目的

  為深入踐行“三個代表”重要思想,為廣大居民提供更多文化服務(wù),不斷滿足廣大居民對文化生活的需求。促進社區(qū)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,全面建設(shè)和諧社區(qū)。

  三、活動措施與方法

  為切實開展好社區(qū)的文化活動,成立社區(qū)20xx年春節(jié)文化活動籌備組,組長為社區(qū)書記,成員為社區(qū)工作人員。籌備小組下設(shè)評委裁判組和后勤保障組評委裁判組負責(zé)策劃、活動場地布置及制定、執(zhí)行活動規(guī)則,后勤保障組負責(zé)提供活動所用的.器材及獎品等。

  四、活動內(nèi)容及安排

  1.社區(qū)迎春趣味運動會,定于x月x日到x日x天,比賽分為乒乓球比賽,拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個項目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時間定在x月x日,參賽人員:社區(qū)居民,男女不限,年齡不限,參賽人員由樓門組長選送或自愿報名。比賽地點:社區(qū)小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時間定在x月x日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊伍(每支隊伍成員不超過12人),綁腿走比賽,以社區(qū)居民三口之家為參賽單位,比賽地點:社區(qū)小廣場。

  2、迎春文藝大聯(lián)歡:時間定在x月x日。在社區(qū)二樓活動室舉行,由社區(qū)委居民參與進來,內(nèi)容包括獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂,載歌載舞,迎接春節(jié)的到來。

  3、春節(jié)大聯(lián)歡棋藝書畫大比拼,時間定在x月x日,在社區(qū)活動室舉行,把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起,寫春聯(lián),對對子,豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活,通過象棋友誼賽增進社區(qū)居民之間的溝通及聯(lián)系。

  4、“慶元宵猜燈謎”,活動時間定在x月x日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎,猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎品(每人限得一份獎品)。猜燈謎地點:社區(qū)活動室。

春節(jié)物業(yè)布置方案5

  為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生,營造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月,天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開展為期一個月的春節(jié)防火專項行動,全力保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

  一、開展消除安全隱患行動宣傳。

  組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫,發(fā)放宣傳手冊、宣傳單等消防安全材料,懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標語,充分利用宣傳欄、公告欄等宣傳陣地,開展消除安全隱患行動宣傳。

  組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開展講座,普及消防安全知識,提高員工與業(yè)主的消防安全意識,還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對不同崗位的特點,培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。

  二、開展消防安全隱患排查

  行動期間,各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求,全面排查可能危及人員生命財產(chǎn)安全的隱患,重點檢查用電、用氣、消防、線路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場、餐飲商鋪等要害部位安全情況。西南區(qū)域公司還會在行動最后對上報的安全隱患整改情況進行復(fù)查,確保所有隱患得到整改。

  三、開展消防應(yīng)急疏散演練

  組織各物業(yè)服務(wù)中心開展疏散逃生和滅火演練,使廣大業(yè)主和住戶都能熟練掌握火場逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線和疏散程序,確保火災(zāi)事故發(fā)生時,能有效規(guī)避人員傷亡。

  天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅持 “預(yù)防為主 防消結(jié)合”的`工作方針,注重循序漸進地提高員工與客戶的消防應(yīng)急知識水平,同時不忘做好硬件設(shè)施的維護與保養(yǎng),定期進行隱患分級管理與排查,防隱患于未然,踏踏實實地守護一方平安。

春節(jié)物業(yè)布置方案6

  一、物業(yè)管理架構(gòu)

  物業(yè)管理服務(wù),要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

  1、綜合管理部

 。1)負責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。

  (2)負責(zé)員工工作考勤。

 。3)負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

 。4)負責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

 。5)負責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

  (6)負責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

  (7)負責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

  (8)組織、開展企業(yè)文化活動。

  2、物業(yè)管理部

 。1)負責(zé)籌建管理員工餐廳工作。

  (2)負責(zé)會所及會議中心的管理。

  (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

 。4)負責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。

  (5)負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

 。6)負責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。

 。7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

 。8)負責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。

 。9)建立業(yè)戶檔案管理工作。

  (10)負責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。

 。11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

 。12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。

 。13)總經(jīng)理指派的其他工作。

  3、安全管理部

 。1)負責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

 。2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。

  (3)成立義務(wù)消防隊,定期舉行消防演習(xí)。

 。4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。

 。5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。

 。6)負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。

 。7)負責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

  (8)負責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。

  (9)負責(zé)監(jiān)控室管理工作。

  (10)負責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

 。11)總經(jīng)理指派的其他工作。

  4、工程管理部

 。1)負責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

 。2)負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。

  (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。

  (4)負責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

 。5)負責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。

  (6)負責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

 。7)協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。

 。8)負責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

 。9)負責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

 。10)總經(jīng)理指派的其他工作。

  5、財務(wù)管理部

 。1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。

 。2)建立財務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。

 。3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。

 。4)征收和支付管理公司各類合同費用。

 。5)制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。

  (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

 。7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。

 。8)負責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

 。9)總經(jīng)理指派的其他工作。

  二、物業(yè)管理崗位編制

  暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

  1、綜合管理部

  (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

 。2)綜合管理部經(jīng)理xx名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強。

 。3)文員兼?zhèn)}庫管理員xx名,負責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

 。4)資料管理員xx名,負責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

  (5)業(yè)戶接待員xx名,負責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的'接收、分發(fā)工作,要求個人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

  2、物業(yè)管理部

 。1)由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成,負責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

 。2)清潔班由xx名員工組成,分白班和夜班。白班xx人負責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質(zhì)較好;夜班xx人,負責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。

 。3)員工餐廳服務(wù)由xx名廚師及xx名工作人員組成,上班時間為xx,要求員工個人素質(zhì)較高。

  (4)業(yè)戶服務(wù)員xx名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。

  (5)會所服務(wù)人員xx名,負責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。

  3、安全管理部

  (1)由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成,24小時負責(zé)大廈的安全管理工作。

 。2)安全管理經(jīng)理xx名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

 。3)文員兼資料員xx名,負責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。

 。4)主管xx名,分三班,全面負責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

 。5)監(jiān)控值班由xx名員工組成,分三班,負責(zé)監(jiān)控中心值班工作。

 。6)大堂值班由xx名員工組成,分三班,負責(zé)樓宇大堂值班工作。

 。7)外圍值班由xx名員工組成,分三班,負責(zé)外圍值班工作。

 。8)商場值班由xx名員工組成,分二班,負責(zé)商場值班工作。

  (9)停車場值班由xx名員工組成,分三班,負責(zé)地下停車場出入口的值班工作。

  (10)巡邏值班由xx名員工組成,分三班,負責(zé)巡邏值班工作。

  4、工程管理部

 。1)由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

 。2)工程管理部經(jīng)理xx名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任,具有較強的管理能力。

 。3)文員兼資料管理員xx名,負責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

 。4)強電值班由xx名強電技工組成,全天24小時值班,負責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

  (5)空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成,全天24小時值班,負責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。

 。6)消防值班由xx名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。

 。7)電梯值班xx名,負責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。

  5、財務(wù)管理部

 。1)由1名財務(wù)主管和xx名員工組成,負責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。

 。2)會計由主管兼任。

 。3)出納員xx名。

 。4)停車場收費員xx名。

春節(jié)物業(yè)布置方案7

  為切實加強春節(jié)期間公園安全工作,有效防止安全事故的發(fā)生,確保入園市民人身和公園財產(chǎn)安全,讓廣大市民度過歡樂、祥和、平安的節(jié)日,F(xiàn)就加強公園春節(jié)期間安全保障工作制定如下實施方案:

  一、指導(dǎo)思想和工作目標

  以黨的十八大精神為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,“以人為本”,牢固樹立“安全工作無小事”、“責(zé)任重于泰山”和“防患于未然”的思想,堅持從嚴要求,嚴格管理的原則,對公園存在的重大安全隱患做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早整治,為營造和諧、平安公園環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。

  二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

  為強化春節(jié)期間公園安全保障工作,公園管理局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長:

  成員:

  春節(jié)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組將對公園安全保障工作有關(guān)情況進行全面巡查。

  三、主要措施

  1、落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好信息反饋。每日由主要領(lǐng)導(dǎo)督查分管人員在崗情況,分管人員督查督查公園管理人員的在崗情況和巡查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)脫崗,嚴格按管理局有關(guān)規(guī)定進行處理,所有人員要保持通訊暢通,加強信息報告機制,遇到重要事項和緊急情況,應(yīng)按規(guī)定及時向上級部門報告,做到不遲報、不漏報、不瞞報。

  2、安排豐溪明珠廣場夜間值班。值班人員必須按時到崗到位,對攀爬雕塑人員進行勸阻、制止,確保雕塑周邊夜間穩(wěn)定。

  3、聘請管理人員。我局聘請了1名屏風(fēng)山公園管理人員,管理人員夜間必須住在管理房,至少每3小時對公園整體巡查一次,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)脫崗或弄虛作假,從嚴處理。

  4、制作安裝警示牌。在公園各路口和顯要位置設(shè)置各類安全警示牌、安全導(dǎo)游牌和溫馨提示牌36塊,提醒市民文明游賞,強化安全意識,提高市民的自我防范能力。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),落實安全責(zé)任

  春節(jié)是各種安全事故易發(fā)階段,我局高度重視這一時期的安全穩(wěn)定工作,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的理念,切實做好公園安全穩(wěn)定工作的政治責(zé)任感和緊迫感。主要負責(zé)人要親自抓,切實做好公園安全的管理、組織、協(xié)調(diào)工作,明確各分管人員的職責(zé)分工,做到事事有人抓,層層有人管,不留死角,不埋隱患,不留漏洞。

 。ǘ┩怀鲋攸c,強化公園安全重點環(huán)節(jié)的管理

  1、切實加強公園用電用水安全管理。水電設(shè)施是公園的基本設(shè)施,也是安全工作的重中之重。水電線管經(jīng)風(fēng)吹雨打,容易老化,部分設(shè)施遭到人為破壞。年前我局將對損壞線管進行徹底修復(fù),管理上從嚴要求,白天不間斷進行巡邏,夜間不定時巡邏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時修復(fù),斷絕隱患源頭。

  2、認真做好消防安全工作。冬季是火災(zāi)多發(fā)期,公園內(nèi)禁止一切野外用火,我局將組織人員查找火災(zāi)安全隱患,及時制定整治措施,迅速整改到位,堅決防止安全事故的發(fā)生。對一時無法整改到位的`隱患,要制定嚴密的防范和跟蹤措施,堅決杜絕和消除一切火險隱患。

  3、加強健身器材安全管理。公園內(nèi)設(shè)有一定數(shù)量的健身器材方便市民鍛煉身體,但器材容易損壞和老化,我局將組織人員對健身器材進行全面“體檢”,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的及時拆除,嚴禁存在麻痹思想和僥幸心理。

 。ㄈ⿵娀麄,增強安全意識

  在公園各路口和顯要位置設(shè)置各類安全警示牌、安全導(dǎo)游牌和溫馨提示牌,條件許可的,可設(shè)置廣播,滾動播出關(guān)于游園注意事項等音頻,提醒市民文明游賞,強化安全意識,提高市民的自我防范能力。

春節(jié)物業(yè)布置方案8

  一、活動目的

  豐富未成年人節(jié)日精神文化生活,培養(yǎng)和樹立認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)的思想觀念。增強對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的認同感和自豪感。

  二、活動內(nèi)容

  圍繞春節(jié)辭舊迎新、團圓平安、孝老愛親的主題,遵循簡潔可行、就近就便,力所能及的原則,開展以下“九個一”工作:

  1、創(chuàng)編一份“節(jié)日小報”。通過學(xué)習(xí)節(jié)日文化、搜集節(jié)日資料、參加民俗活動,深入了解春節(jié)的文化內(nèi)涵,通過自編的.“節(jié)日小報”,展示節(jié)日收獲和感悟。

  2、參加一次中華經(jīng)典誦讀等各類假期實踐活動。通過閱讀與春節(jié)有關(guān)的名篇、典故;觀看春節(jié)文藝節(jié)目;參加社區(qū)組織的各類春節(jié)游藝活動和福清市教育局等單位主辦的“裕榮”杯歡樂家庭幸福福清小童星才藝大賽,了解春節(jié)、元宵節(jié)文化內(nèi)涵,增強對民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛,加強對中華文化的理解。

  3、編一幅新春對聯(lián)。倡導(dǎo)學(xué)生了解春聯(lián)的來歷,自己創(chuàng)作春聯(lián),動筆寫春聯(lián),使春聯(lián)這個傳統(tǒng)的習(xí)俗傳承下來。

  4、制作一張新春賀卡。引導(dǎo)學(xué)生動腦設(shè)計、動手制作一張新春賀卡,可參照市面流通的賀卡,添加新的元素,反映未成年人對新春的一種期盼,一種祝福。

  5、講一個新春故事。引導(dǎo)學(xué)生收集春節(jié)來歷的故事,把這個故事講給家人聽,寫出來,給小伙伴看。

  6、做一件有意義事。鼓勵下學(xué)生在家長的帶領(lǐng)下參與社區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護和公益宣傳,為孤寡患病老人、殘疾人、農(nóng)民工做好事、獻愛心,積極宣傳節(jié)日文明禮儀和低碳生活知識,營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。引導(dǎo)學(xué)生在新春期間,為家庭、為伙伴、為鄰居、為需要幫助的人做一件有意義的事。

  7、拍一張新春圖片。引導(dǎo)學(xué)生利用手機、照相機,在家人聚餐、外出活動時拍攝一張飽含團圓、喜慶氣氛的新春圖片,表達未成年人對美好生活的向往。

  8、編寫一條祝福短信。設(shè)計一條祝福短信,發(fā)送給自己的親人,老師,以短信的方式拜年。短信倡導(dǎo)自己動腦編寫,不強調(diào)語句的工整,注重短信內(nèi)容所蘊含的祝福。

  9、許下一個新春愿望。引導(dǎo)學(xué)生對新一年的學(xué)習(xí)、生活確定一個目標。并為實現(xiàn)這個目標做好整體設(shè)計。

  三、活動要求

  各班要把組織未成年人參加“我們的節(jié)日——春節(jié)”主題活動作為加強傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育的重要契機,作為“做一個有道德的人”活動和寒假社會實踐的重要內(nèi)容,納入班級工作總體安排,制定方案,抓好落實。

春節(jié)物業(yè)布置方案9

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為切實加強領(lǐng)導(dǎo),特成立區(qū)春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  二、任務(wù)分工

 。ㄒ唬┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)組

  工作任務(wù):(1)負責(zé)與市路燈管理處、市城管委等上級部門協(xié)調(diào)聯(lián)系;

 。2)負責(zé)整個環(huán)境布置和氛圍營造工作的整體策劃和各工作組工作的協(xié)調(diào)。

 。ǘ┉h(huán)境布置組

  工作任務(wù):(1)區(qū)城建局負責(zé)重要道路節(jié)點花卉造型擺放、八一公園內(nèi)環(huán)境布置、氛圍營造等工作;

  (2)區(qū)商務(wù)局負責(zé)勝利路步行街街區(qū)氛圍布置;

 。3)區(qū)文廣局負責(zé)對八一大道、陽明路、陽明東路、北京西路(北側(cè))、疊山路、南京西路、撫河北路、濱江路等主干道燈桿上懸掛大紅燈籠,陽明路玻璃幕墻上張貼大幅新年祝福圖片,陽明東路隧道東、西方向制作宣傳標語等氛圍營造工作;

  (4)各街辦、賢士湖管理處要按照屬地原則,組織好轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、車站、賓館、商場等進行春節(jié)期間門面環(huán)境布置,營造節(jié)日氛圍。

 。ㄈ┦腥菡谓M

  工作任務(wù):(1)負責(zé)春節(jié)期間公共休閑場所環(huán)境維護工作;

 。2)負責(zé)重要道路、重點路段環(huán)境衛(wèi)生維護及經(jīng)營秩序整治工作。

  (四)社會宣傳組

  工作任務(wù):(1)負責(zé)全區(qū)新春文化節(jié)活動的策劃和宣傳;

 。2)負責(zé)春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)走訪,群眾文化活動的新聞報導(dǎo)工作。

  四、具體要求

  1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位負責(zé)人要高度重視,充分認識做好20xx年區(qū)春節(jié)期間社會環(huán)境布置工作的重要性和嚴肅性,提高責(zé)任性和自覺性,增強主動性和預(yù)見性,既要明確分工,又要協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)籌兼顧,要精心組織和周密安排,確保節(jié)日氛圍布置各項任務(wù)落到實處。

  2、創(chuàng)新意識,突出成效。春節(jié)期間節(jié)日氛圍布置,既要堅持傳統(tǒng),又要勇于創(chuàng)新;既要注重規(guī)模和數(shù)量,更要注重質(zhì)量和效果。各相關(guān)單位要精心組織、精心策劃、精心安排、精心落實,使春節(jié)社會環(huán)境布置大氣醒目,充分融入春節(jié)、元宵節(jié)為主題的傳統(tǒng)民族文化元素,要注重點面結(jié)合,既要覆蓋面廣,又要打造亮點景觀,達到成規(guī)模、創(chuàng)新意、出氣勢、高水平的.綜合效果。

  3、各相關(guān)單位要制定詳細春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作實施方案,環(huán)境布置要根據(jù)道路、街區(qū)的地形特點統(tǒng)一風(fēng)格,要做好環(huán)境布置設(shè)施的日常維護保養(yǎng),如有損壞褪色需及時更換。

春節(jié)物業(yè)布置方案10

  在春節(jié)即將來臨之際,為加強“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂的節(jié)日,同時也是進一步促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),嚴格履行合同約定,現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。

  一、加強值班,落實責(zé)任

  物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

  二、認真排查,做好預(yù)案

  “春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。

  三、部門銜接,加強服務(wù)

  各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的.矛盾。

  1、加強維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率

  要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

  2、加強秩序維護,做好車輛引導(dǎo)

  要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

  3、加強養(yǎng)護管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行

  水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標準及相關(guān)規(guī)范等,嚴格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  4、加強保潔服務(wù),營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

  節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

  四、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍

  要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

  五、做好溫馨提示,加強宣傳報道

  1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

  2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。

  新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發(fā)揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。

  在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!

春節(jié)物業(yè)布置方案11

  為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質(zhì)。

  一、管理目標

  物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,導(dǎo)入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

  二、管理原則

  為實現(xiàn)即定管理目標,追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益,在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則:

 。ㄒ唬┓⻊(wù)第一、管理從嚴的原則

  “服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務(wù)機能,豐富服務(wù)內(nèi)涵,帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)!肮芾韽膰馈笔欠⻊(wù)的保障和基礎(chǔ),包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

 。ǘ⿲I(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

  在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個用心性,即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,透過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同建立禮貌的辦公環(huán)境。

 。ㄈ┪锕転橹鳌⒍喾N經(jīng)營的原則

  在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務(wù)性的`多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

  三、管理方法

 。ㄒ唬⿲嵤┤涛飿I(yè)管理,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化推薦,構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;

  (二)成立物業(yè)服務(wù)中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;

 。ㄈ┰诠粳F(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗,用心培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍;

 。ㄋ模┲贫ㄒ惶浊泻蠈嶋H的規(guī)章制度,確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理,寓管理于服務(wù);

 。ㄎ澹﹪栏褡袷赜嘘P(guān)物業(yè)管理法規(guī),制定切實可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,依法約束雙方行為;

  (六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式,帶給全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營。

春節(jié)物業(yè)布置方案12

  一、活動背景和意義:

  新的一年即將開始,為了使廣大業(yè)主感受到我們物業(yè)的關(guān)懷,為了豐富小區(qū)文化內(nèi)涵,今舉辦迎春節(jié)送春聯(lián)活動。通過此活動,不但可以使廣大業(yè)主感受到我們對他們的服務(wù),而且可以增添春節(jié)節(jié)日氣氛,還可以為我們物業(yè)收繳20xx年物業(yè)費提供良好的'奠定基礎(chǔ)。

  主辦單位:xx有限公司

  承辦單位:xx區(qū)xx

  xx區(qū)xx客服部

  協(xié)辦單位:xx支行

  二、活動時間:

  20xx年2月4日

  三、活動地點:

  xxx

  四、面向?qū)ο螅?/strong>

  xx小區(qū)全體業(yè)主

  五、活動要求:

  活動前期做好送春聯(lián)活動宣傳及xx銀行卡免費代繳公共費用事宜,讓廣大業(yè)主看到我們?yōu)樗麄冎耄嫠麄冝k事,使廣大業(yè)主感受到我們對他們的關(guān)懷,充分調(diào)動居民領(lǐng)取春聯(lián)的積極性;顒悠陂g維護好秩序保證活動正常進行并做好活動記錄和拍攝。

  六、活動流程:

  1、20xx年1月中旬張貼xx銀行提供的為業(yè)主免費開通銀行卡綁定水費、電費、燃氣費、通訊費、無線電視費等繳費海報及迎春節(jié)送春聯(lián)活動文告。

  2、20xx.1.15-20xx.1.31之間準備20xx.2.4日要發(fā)放的春聯(lián):購買寫對聯(lián)的紅紙300份,然后由xx小區(qū)有文化且書法極好的3位業(yè)主幫忙撰寫。

  3、20xx.2.1-20xx.2.3準備活動當(dāng)日需要的物品:桌椅各兩張、四支筆、登記單、春聯(lián)、宣傳海報和活動人員的安排。

  4、20xx.2.4迎春節(jié)送春聯(lián)活動執(zhí)行:上午九點之前擺好活動需要的設(shè)施,上午九點到下午4點之間發(fā)放春聯(lián)并登記送給的業(yè)主信息直到300份春聯(lián)發(fā)放完結(jié)束,同時協(xié)助xx銀行xx支行工作人員進行辦卡事宜。

  七、工作人員安排:

  活動負責(zé)人:xx

  宣傳報道:xx,負責(zé)現(xiàn)場拍攝

  信息記錄:xx,春聯(lián)發(fā)放及信息登記現(xiàn)場管理:xx,現(xiàn)場用具擺放及秩序維護

  八、活動總結(jié):

  辦完活動后整理好記錄信息、拍攝照片、文檔歸總,總結(jié)活動中不夠完善的地方以備下次做的更好。

春節(jié)物業(yè)布置方案13

  在春節(jié)來臨之際,為加強節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日,在春節(jié)期間要做好以下工作。

  一、加強值班,落實責(zé)任

  物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

  二、認真排查,做好預(yù)案

  “春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的'正常使用。

  要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。

  三、部門銜接,加強服務(wù)

  各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

  1、加強維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率

  要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

  2、加強秩序維護,做好車輛引導(dǎo)

  要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入小區(qū)的車輛要嚴格實行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

  3、加強養(yǎng)護管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行

  水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標準及相關(guān)規(guī)范等,嚴格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

  4、加強保潔服務(wù),營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

  節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

  四、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍

  要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

  五、做好溫馨提示,加強宣傳報道

  1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

  2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。

春節(jié)物業(yè)布置方案14

  【活動主題】

  新年新氣象,許愿、祝福抽大獎

  【活動時間】

  1月10號9:30-17:30

  【活動地點】

  聯(lián)豐廣場

  【活動目的】

  一、迎新年,為社區(qū)居民送去溫暖和福利;

  二、通過活動提高的知名度;

  三、通過分享達到提高知名度和人傳人效果,提高轉(zhuǎn)化和報名率;

  四、配合做市場調(diào)研,為接下來的市場相關(guān)活動和今后的工作開展積累經(jīng)驗等。

  【活動內(nèi)容】

  1.【樂分享】分享的“新年祝福”文章到QQ空間或微信朋友圈;

  2.【許愿望】點擊“新年祝!蔽恼吕锩娴逆溄舆M入“新年許愿頁”,注冊會員,并發(fā)表新年愿望即可領(lǐng)取指甲鉗一個和抽獎卡貼一張,已注冊會員可直接登陸發(fā)表愿望(限前500名);

  3.【抽大獎】憑卡貼即可參與新年幸運抽大獎活動,每張卡貼僅限一次抽獎,根據(jù)從抽獎箱中抽出的.紙條信息去領(lǐng)獎處領(lǐng)取相應(yīng)的獎品;

  【后續(xù)活動】

  凡在10號當(dāng)日參與活動,發(fā)表新年愿望的所有會員都將參與”最佳新年愿望”的評比,官方將在活動結(jié)束后評選出20條最佳愿望授予“最佳幸運獎”,并在7個工作日內(nèi)完成發(fā)放。

  【獎項設(shè)置】

  一、最佳幸運獎20名:20元紅包(以話費形式發(fā)放)

  二、新年幸運抽大獎活動獎品(注:所有獎品均當(dāng)場抽當(dāng)場領(lǐng),送完為止):

  特等獎2名:高檔棉被一條。

  一等獎10名:奔騰吹風(fēng)機一臺。

  二等獎30名:高檔雨傘一把。

  三等獎30名:樂扣水杯一個。

  四等獎80名:餐具套裝一盒。

  五等獎100名:精美卡包一個。

  六等獎150名:打火機一個。

  【活動安排】

  一.“新年祝!蔽恼伦珜,并在其中預(yù)告周末的活動;

  二. 新年祝福文章在QQ群和微信等各大渠道發(fā)布宣傳;

  三. 對接技術(shù)部制作“新年許愿頁”,要求:

 、傩履曛黝},頁面美觀;

 、陧撁嬖O(shè)置會員注冊和登陸入口,位置醒目;

 、圩缘顷懞蟛趴梢园l(fā)表新年愿望,并且一個賬號只能發(fā)表一次; ④發(fā)表成功后彈出“許愿成功”提示框;

 、菰O(shè)置“許愿池”,滾動展示已發(fā)布的新年愿望;

 、蘅膳浜掀渌块T需求,添加其他功能模塊;

  四. 當(dāng)日工作安排:

  ① 2人一組,設(shè)置2組活動引導(dǎo)小組。

  一組:張曉,宋如燕

  二組:曹瑤,戴嘉誠(二組兼顧掃碼問題處理) ②抽獎組:管亞飛,陳思遠

 、坌麄鹘M:話務(wù)部支援同事。

  【活動準備】

  一、原則:團隊合作,權(quán)責(zé)明確。

  二、人員:一總指揮(曹瑤),兩隊(湖東隊:曹瑤、宋如燕、張曉,湖西隊:陳思遠、管亞飛、戴嘉城)

  三、準備:物料清點、準備、搬運,車輛申請(湖西隊負責(zé)) 聯(lián)豐廣場場地考察、手提袋和棉被申請、購買(湖東隊負責(zé)) 易拉寶、宣傳單頁文案(張曉負責(zé))。

  突發(fā)事件(主管和戴嘉城主負責(zé))。

  湖西隊隨公司的車前往聯(lián)豐廣場,湖東隊自行出發(fā)。

  【活動提醒】

  發(fā)放的方案網(wǎng)T恤為個人所有,切勿成為一次性用品。

  【活動后續(xù)】

  全體成員將活動感受、問題等匯總給張曉軟文撰寫:張曉。

  【溫馨提示】

  調(diào)休有效時間為加班日起一年內(nèi)。

春節(jié)物業(yè)布置方案15

  一、硬件

  1、小區(qū)大門崗

  兩個大紅燈籠、LED 屏上顯示“陜西裕田物業(yè)有限公司漢中分公司恭祝各位業(yè)主新年快樂!”字樣。(提升崗位員工的個人職業(yè)修養(yǎng),第一眼是儀容儀表。最為留守一線的基層,執(zhí)勤隊員配套白手套;節(jié)日期間的制服需要有保證。)

  2、小區(qū)大門幕墻

  在小區(qū)大門口幕墻做噴繪,印“裕田物業(yè)LOGO 歡迎業(yè)主回家”字樣

  3、園區(qū)

  在小區(qū)主道路兩側(cè)順綠植拉鐵絲,密集并有序的掛大紅燈籠;橫向拉鐵絲,一排彩旗、一排紅燈籠。

  高桿燈上掛大紅燈籠。

  4、樓宇大堂

  樓宇大堂門用大紅飾品或彩球裝飾、可掛燈籠、掛福,流行的.精美貼紙用在樓宇大堂無框落地玻璃上則更創(chuàng)新。

  5、客服中心

  客服中心內(nèi)備以糖果、瓜子、花生、糕點、元寶茶、橘子等招待,意寓團團圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團和氣。

  客服中心掛兩大紅燈籠(配有源燈泡);用大紅飾品或彩球裝飾,保暖絨拉手,物資均可循環(huán)使用。

  二、軟件

  1、未入住業(yè)主溫暖關(guān)懷:實施“進戶門的清潔+貼春聯(lián)行動+事后短信反饋/電話告知”這樣一項持續(xù)關(guān)懷行動計劃,讓業(yè)主提前享受裕田物業(yè)的生活服務(wù)。

  2、客戶信息的分類,客戶數(shù)據(jù)庫是金山

 、 VIP 客戶梳理,并有效分類(如政府官員背景、公司同仁、行業(yè)同僚、熟人推薦等)專職客服節(jié)慶溫暖問候,只有不斷探詢客戶的評價,我們才知道自己的長處與短處;

 、 常住戶(重點整理支持型、挑剔/矛盾型),推薦作為拜訪重點戶,傾聽比解釋有用,溝通是生產(chǎn)力,化不滿為忠誠;

  ③ 空置戶,電話或短信問候,不因距離而陌生;

 、 信息空白類,制定來年采集業(yè)主數(shù)據(jù)工作計劃來完善。

  三、“品質(zhì)提升年” 3大賀歲方案

  方案一、裕田物業(yè)為業(yè)主提供人性化服務(wù)

  1、精美【魔方】贈小朋友

  2、大年初一,園區(qū)小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆,這意外的驚喜,家人樂開懷

  3、除夕精心準備的繽紛氫氣球,大年初一,小朋友收到,任誰都開心

  方案二、新年贈桔,拜訪入住業(yè)主

  把橘字寫成桔字,而桔字和吉字又很相近,新春時節(jié)民間用橘子相互饋贈以求吉利,希望在新的`一年里大吉大利。也有人把柑橘叫大桔,它的.諧音又是“大吉”哦!

  PS: 連著葉子的柑橘,代表姻緣 “開花結(jié)果”;從商者則喜歡選購碩大的金沙橘,代表生意 “大吉大利”。

  方案三、義工行動計劃

  如社區(qū)空巢老人關(guān)愛

  四、內(nèi)部關(guān)懷

  節(jié)慶駐守的外地員工溫暖關(guān)懷活動,將寫滿祝福的明信片寄給員工父母以解思念之苦。

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