年終衛(wèi)生工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的年終衛(wèi)生工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)1
20xx年，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》認(rèn)真貫徹落實(shí)《晉中市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
根據(jù)《20xxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向鄉(xiāng)政府、村委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使村委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的`本職工作和建檔程序。
截止20xx年12月底，我院共為18個(gè)村的居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案4068份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）、老年人中醫(yī)藥健康管理工作
根據(jù)《晉中市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
1、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我鄉(xiāng)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
2、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年12月，我院共登記管理65歲及以上老年510人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
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為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《晉中市基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及縣衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我全鄉(xiāng)居民的高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鄉(xiāng)居民高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)2
本年度以來(lái)，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，透過(guò)全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體此刻以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的用心性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的'支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開(kāi)防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過(guò)發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，透過(guò)全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個(gè)明珠。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)3
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過(guò)工作時(shí)間長(zhǎng)了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的最大問(wèn)題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)銷等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”�！敖痂�匙”，是國(guó)際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無(wú)所不知、無(wú)所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解�？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來(lái)參觀的，我們是解說(shuō)員�？傊@把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿足患者需求，用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者的心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對(duì)此十分滿意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱性，患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)客服人員能力。，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
3、完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因?yàn)閸徫徊煌?zé)任差異，帶來(lái)暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的'困難會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久的效益。
4、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國(guó)際通用的平衡計(jì)分卡，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段。
通過(guò)“雙創(chuàng)雙樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們?cè)诳偨Y(jié)工作的過(guò)程中找到了差距，在樹(shù)立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
醫(yī)院客服人員年終個(gè)人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧 這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)4
高集衛(wèi)生院健康教育工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞江蘇省健康教育工作體系信息化管理平臺(tái)中設(shè)置的資料為主線。開(kāi)展一系列系統(tǒng)工作。由院長(zhǎng)王成親自牽頭，廣開(kāi)渠道，大力宣傳疾病預(yù)防、老年人保健、婦女病防治等工作。透過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的共同努力。較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就衛(wèi)生院健康教育工作總結(jié)如下：
一、我院由院長(zhǎng)親自統(tǒng)一部署，由防保站站長(zhǎng)籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育行動(dòng)規(guī)劃與方案，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)健康教育宣傳力度，以提高轄區(qū)公眾衛(wèi)生防病意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為為宗旨，利用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，構(gòu)成以醫(yī)院和鄉(xiāng)醫(yī)組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮健康教育在疾病預(yù)防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學(xué)化、正規(guī)化、制度化的`軌道。
二、我院20xx年開(kāi)展健康教育講座12次，中醫(yī)藥健康知識(shí)講座4次，受益公眾980余人。利用主題宣傳日組織醫(yī)務(wù)人員到街道人群密集地區(qū)開(kāi)展主題宣傳和個(gè)性化咨詢活動(dòng)XX次，每次活動(dòng)都圍繞“宣傳日”主題，每次編印制作5000份宣傳單和宣傳折頁(yè)，2個(gè)橫幅，2塊宣傳板、并設(shè)置咨詢臺(tái)和義診區(qū)，受益群眾3500余人。對(duì)本院職工以及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了麻疹、結(jié)核病、肝病、狂犬病、艾滋病、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦保健以及心腦血管疾病等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。不僅僅使醫(yī)務(wù)人員能充分掌握為全民服務(wù)，更有利于自己提高健康認(rèn)知。門診大廳設(shè)置電子顯示屏，流動(dòng)播放各個(gè)宣傳日的宣傳主題和宣傳資料。全年衛(wèi)生院更換健康教育宣傳欄24次；每村衛(wèi)生室更換宣傳欄12次。對(duì)校園健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)4次，對(duì)轄區(qū)各個(gè)衛(wèi)生室健康教育季宣傳欄更換進(jìn)行督導(dǎo)4次。
三、利用醫(yī)院輸液室、候診室、兒童預(yù)防接種留觀室分別播放健康教育疾病預(yù)防與治療宣傳片、《中國(guó)公民健康素養(yǎng)系列宣傳片》《基本公共衛(wèi)生服務(wù)系列宣傳片》中醫(yī)藥計(jì)720余小時(shí)。大力開(kāi)展禁煙控?zé)熁顒?dòng)，提高群眾對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)。在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展慢病、婦幼保健、預(yù)防接種等相關(guān)知識(shí)的健康教育講座、咨詢活動(dòng)。組織義診和健康咨詢，深刻貫徹落實(shí)居民健康體檢，尤其對(duì)重點(diǎn)兒人群進(jìn)行入戶隨訪，充分建立健全居民健康檔案，借此更深入指導(dǎo)人們健康的生活方式，真正到達(dá)健康教育和構(gòu)成健康行為的有機(jī)結(jié)合，使之更好的為人民服務(wù)。
四、制定高集居民健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)評(píng)估方案，成立健康素養(yǎng)項(xiàng)目工作班子和技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量控制小組，每項(xiàng)工作都留有工作計(jì)劃、小結(jié)、照片及時(shí)上傳健康教育信息平臺(tái)。全年完成健康素養(yǎng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)527卷。
我院健康教育工作取得了必須的成績(jī)，但仍需在工作中改善不足之處，將本著“服務(wù)于民”的宗旨，完善健康教育各目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)取健康教育工作在農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)中更上一層樓。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)5
衛(wèi)生是學(xué)校管理工作的一面鏡子，廣大師生的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣則是維護(hù)這面鏡子最主要的養(yǎng)分。學(xué)校除了強(qiáng)化和保持強(qiáng)有力的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督力度之外，還對(duì)全校范圍每周進(jìn)行大掃除，并有檢查、有反饋，這也激發(fā)各班爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的.意識(shí)。
我班在活動(dòng)中緊抓衛(wèi)生工作、培養(yǎng)衛(wèi)生意識(shí)、開(kāi)展好衛(wèi)生活動(dòng)及主題班會(huì)，還積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，按照劃定的衛(wèi)生清潔區(qū)為責(zé)任范圍，清除雜草，清運(yùn)垃圾，全天地保潔、凈化、美化校園。
在原有學(xué)校衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，我班建立班級(jí)清潔衛(wèi)生工作監(jiān)督崗，選拔個(gè)人衛(wèi)生好、衛(wèi)生習(xí)慣優(yōu)秀的同學(xué)擔(dān)任學(xué)校衛(wèi)生檢查員，分區(qū)包干督促全體學(xué)生的衛(wèi)生執(zhí)行情況，配合學(xué)校開(kāi)展衛(wèi)生檢查評(píng)比，愛(ài)護(hù)綠化，愛(ài)護(hù)校園整潔并及時(shí)做好信息反饋，及時(shí)掌握存在的問(wèn)題，及時(shí)解決，也減輕了學(xué)生在清潔工作中的負(fù)擔(dān)。
在每周大掃除中，我班采取小組分配工作的形式。小組成員責(zé)任清楚，分工明確，且工作中講究方法，注重實(shí)效性。其次，就是加大宣傳力度。為了更好地增強(qiáng)同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣，我班于本周一開(kāi)展了以“綠色環(huán)保，注重衛(wèi)生”為主題的班會(huì)，其中有知識(shí)競(jìng)答等環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，并使同學(xué)們對(duì)綠化校園環(huán)境及講究衛(wèi)生的重要性有了一定的認(rèn)識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，我班在這次活動(dòng)中表現(xiàn)得不錯(cuò)，但也有不足的地方有待改善。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的起點(diǎn)永遠(yuǎn)在“零”的位置上，在今后的衛(wèi)生工作中我班還需進(jìn)一步努力，找出并解決存在問(wèn)題，在年級(jí)中、在學(xué)校里，積極參與，樹(shù)立先進(jìn)典型！
年終衛(wèi)生工作總結(jié)6
一、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理體系建設(shè)
建立和完善市、鄉(xiāng)、村三級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理組織體系，調(diào)整市愛(ài)衛(wèi)會(huì)成員，完善各成員單位愛(ài)衛(wèi)工作職責(zé)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處為單位(含松宜礦區(qū)、工業(yè)園區(qū))成立愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)，各村委會(huì)、社區(qū)均成立了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。基層愛(ài)衛(wèi)管理組織職責(zé)明確，人員和工作經(jīng)費(fèi)得到相應(yīng)落實(shí)。全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(兼)職管理人員達(dá)1038人。在加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)的同時(shí)，市愛(ài)衛(wèi)會(huì)還成立了“市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由市政府分管市長(zhǎng)、市愛(ài)衛(wèi)會(huì)副主任嚴(yán)永梅同志任組長(zhǎng)，市政府辦公室、市愛(ài)衛(wèi)辦、市衛(wèi)生監(jiān)督、市工商局、市城管局、市健教等相關(guān)單位的城市管理與專業(yè)技術(shù)人員為成員。具體負(fù)責(zé)全市衛(wèi)生村(社區(qū))、衛(wèi)生先進(jìn)單位、衛(wèi)生示范旅游景區(qū)等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與考核評(píng)比;負(fù)責(zé)全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查;加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督查。
二、認(rèn)真做好省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢復(fù)查工作
制定《市迎接省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)查實(shí)施方案》，按照實(shí)施方案要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)迎檢備查工作。
(一)創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳發(fā)動(dòng)廣泛。8月6日，市委、市政府召開(kāi)全市迎接省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)查動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署;衛(wèi)生、住建、工商等10個(gè)責(zé)任單位一把手和市長(zhǎng)簽訂迎檢復(fù)查目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各責(zé)任單位的創(chuàng)衛(wèi)工作職責(zé);新聞單位開(kāi)辟“關(guān)注城市衛(wèi)生、優(yōu)化人居環(huán)境”專欄，先后制作17期創(chuàng)衛(wèi)節(jié)目，開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳和新聞督辦;各部門、各單位層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，大力宣傳鞏固和發(fā)展省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果的意義，形成了全民動(dòng)手、人人參與的局面，營(yíng)造了良好的迎檢復(fù)查氛圍。
(二)全面落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任責(zé)。全市成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了實(shí)現(xiàn)省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢復(fù)查的各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作全面完成，全面硬化六大責(zé)任制:一是市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包街責(zé)任制;
二是領(lǐng)導(dǎo)干部連帶責(zé)任制;
三是責(zé)任單位專項(xiàng)工作落實(shí)責(zé)任制;
四是職能部門工作配合責(zé)任制;
五是單位“門前三包”責(zé)任制;
六是迎檢復(fù)查工作與年終評(píng)先一票否決制。通過(guò)各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)，有效推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的`有序進(jìn)行。
(三)突出重點(diǎn)抓整治。在省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢復(fù)查過(guò)程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的建設(shè)與管理：
一是加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);
二是大力開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生整治;
三是狠抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理;
四是強(qiáng)化公共衛(wèi)生監(jiān)管和傳染病防治;
五是開(kāi)展秋季除害滅病活動(dòng)和單位、居民區(qū)衛(wèi)生管理。
針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，市政務(wù)督察室、市效能辦、市愛(ài)衛(wèi)辦組織專門力量不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)抽查、暗訪督辦、模擬檢查，先后下達(dá)“政務(wù)督查交示單”128份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以督辦整改，在工作措施上消滅了衛(wèi)生死角，消除了管理盲區(qū)，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的深入開(kāi)展。
11月16日，我市順利通過(guò)了市愛(ài)衛(wèi)辦省級(jí)衛(wèi)生城市考核鑒定組的考核復(fù)查，并對(duì)我市的創(chuàng)衛(wèi)工作給予了高度評(píng)價(jià)。
三、大力開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)
根據(jù)省愛(ài)衛(wèi)辦、市愛(ài)衛(wèi)辦關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)的工作要求，我市制定了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)實(shí)施方案，成立城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。8月6日，市委、市政府召開(kāi)全市環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署，衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建單位一把手與市長(zhǎng)、衛(wèi)生村創(chuàng)建單位主要負(fù)責(zé)人與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)一把手分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并實(shí)行保證金制度。在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中，城鄉(xiāng)各地行動(dòng)迅速，成效顯著。
(一)“創(chuàng)衛(wèi)工程”實(shí)施有力。潘家灣鄉(xiāng)、松木坪鎮(zhèn)、枝城鎮(zhèn)為本年度市衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建單位。通過(guò)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的開(kāi)展，創(chuàng)衛(wèi)地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)，居民衛(wèi)生健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善，環(huán)境保護(hù)工作明顯推進(jìn)，公共衛(wèi)生管理和傳染病防控能力明顯提高。11月24日至26日，上述三個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))順利通過(guò)了市愛(ài)衛(wèi)辦的考核評(píng)審，對(duì)各地的創(chuàng)衛(wèi)工作給予了中肯評(píng)價(jià)。
(二)“新農(nóng)村家園清潔工程”進(jìn)展順利。以衛(wèi)生村創(chuàng)建為龍頭，實(shí)施“新農(nóng)村家園清潔工程”，整體推進(jìn)了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。我市本年度申報(bào)評(píng)審的衛(wèi)生村(社區(qū))計(jì)31個(gè)，其中，省級(jí)1個(gè)，市級(jí)30個(gè)。通過(guò)衛(wèi)生村創(chuàng)建活動(dòng)的引領(lǐng)，全市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌大為改觀：
一是環(huán)境設(shè)施得到加強(qiáng)，村容村貌整潔有序，鄉(xiāng)村“五亂”現(xiàn)象得到有效治理;
二是農(nóng)村改水改廁工作步伐加快，農(nóng)村生活飲用水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)90%以上，衛(wèi)生廁所普及率達(dá)95%以上，無(wú)害化衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到60%以上。
三是新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制正在逐步建立。農(nóng)村三級(jí)保潔體系、日常衛(wèi)生管理制度、農(nóng)村環(huán)境經(jīng)費(fèi)的籌集等制度建設(shè)在部分地區(qū)得到較好的落實(shí)。
(三)“牽手行動(dòng)”效果明顯。以“牽手行動(dòng)”為主要活動(dòng)方式的城鄉(xiāng)居民健康教育工作穩(wěn)步推進(jìn)。農(nóng)業(yè)、住建、文化、教育等部門聯(lián)手行動(dòng)，致力于做好大眾健康教育宣傳工作。今年以來(lái)，在車站、廣場(chǎng)、公共社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)庭前等公共場(chǎng)所設(shè)置固定的健康教育宣傳畫廊、櫥窗21個(gè);在全市中小學(xué)普遍開(kāi)設(shè)了健康教育課程，健康知識(shí)知曉率達(dá)95%以上，健康行為形成率達(dá)85%;在農(nóng)村以農(nóng)家書(shū)屋、文化中心戶為陣地普及衛(wèi)生健康知識(shí)。通過(guò)“大手牽小手、小手拉大手”活動(dòng)的開(kāi)展，積極傳播文明衛(wèi)生知識(shí)，改變不良衛(wèi)生行為，提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)。
四、積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比
為加強(qiáng)對(duì)各單位和居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，推動(dòng)省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢復(fù)查工作和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)的順利進(jìn)行，今年8至11月，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)。此次受評(píng)單位310個(gè)，其中，被確定認(rèn)為優(yōu)秀的70個(gè)，合格的226個(gè)，不合格的14個(gè)。將命名表彰一批本年度衛(wèi)生先進(jìn)單位，并遴選出“十佳衛(wèi)生先進(jìn)單”，以此進(jìn)一步推動(dòng)我市群眾性的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)向縱深發(fā)展。
五、組織落實(shí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”申報(bào)
在電子政務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布本年度“衛(wèi)生先進(jìn)單位”申報(bào)信息，各地、各單位認(rèn)真對(duì)照“衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)”狠抓環(huán)境衛(wèi)生日常管理、狠抓衛(wèi)生制度建設(shè)、狠抓衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。11月，向市愛(ài)衛(wèi)辦推薦命名表彰“衛(wèi)生先進(jìn)單位”77個(gè)，其中，“省衛(wèi)生先進(jìn)單位”24個(gè)、“市衛(wèi)生先進(jìn)單位”53個(gè)。我們始終把主動(dòng)申報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)考核相結(jié)合、評(píng)比竟賽與規(guī)范引導(dǎo)相結(jié)合、考核督查與單位自律相結(jié)合，有力地促進(jìn)了單位衛(wèi)生管理向規(guī)范化方向發(fā)展。
六、扎實(shí)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)
今年4月，在全市開(kāi)展了以“整治環(huán)境、清潔家園”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。在農(nóng)村以治理“五亂”(柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑)為重點(diǎn)，在城區(qū)以市容環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，以治理臟、亂、差為突破口，在全市城鄉(xiāng)廣泛開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。城區(qū)組織全體黨政機(jī)關(guān)干部職工開(kāi)展“千人大動(dòng)員，萬(wàn)人大保潔”活動(dòng)�；顒�(dòng)中強(qiáng)化對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷等衛(wèi)生死角的治理和臨街單位門前“三包”責(zé)任制的落實(shí)，鏟除了四害孳生場(chǎng)所，使城鄉(xiāng)各地環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改善。通過(guò)愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)逐步建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制，達(dá)到以月促年的目的。
七、持續(xù)開(kāi)展病媒生物防制工作
堅(jiān)持經(jīng)常性開(kāi)展環(huán)境整治與藥物消殺相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對(duì)四害孳生地改造和治理。有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展除害滅活動(dòng)，掌握科學(xué)除“四害”方法，使“四害”密度得以有效控制。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建。新建了一批垃圾處理場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了城市生活垃圾全部無(wú)害化處理;新建、改造城區(qū)公廁，全部為水沖式。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域整治。對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷、河岸、溝渠、荒地等地徹底清除蚊蠅孳生地。
三是加強(qiáng)城區(qū)生活垃圾的管理。按標(biāo)準(zhǔn)配齊帶蓋垃圾容器，積極推行垃圾袋裝化，加大垃圾清運(yùn)頻次，做到日產(chǎn)日清，確保無(wú)隔夜垃圾。四是加強(qiáng)對(duì)高危區(qū)域消剎工作。集中力量對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公共廁所、垃圾處理場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾集并房、垃圾箱、垃圾運(yùn)輸車、屠宰場(chǎng)等垃圾類孳生地成蠅和幼蟲(chóng)的藥物殺滅，控制蠅類孳生。五是強(qiáng)化重點(diǎn)場(chǎng)所蒼蠅密度控制。督促飯店，學(xué)生食堂、小飲食店及食品加工店等場(chǎng)所加強(qiáng)防蠅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)加大藥物滅剎力度。通過(guò)綜防制措施的落實(shí)有效地控制了“四害”密度。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)7
本學(xué)期衛(wèi)生保健工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，牢固樹(shù)立健康第一，預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全園教職工關(guān)心和支持幼兒園衛(wèi)生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長(zhǎng)。現(xiàn)將本學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié)如下：
一、 健康檢查工作：
1、格執(zhí)行健康體檢制度，本學(xué)期總共63名幼兒，新入園10名幼兒.抓好新入園幼兒的入園體檢工作，做好健康檔案建檔事項(xiàng)，中途返回的幼兒，也要求其重新體檢合格后才返園，入園體檢率達(dá)100%。本學(xué)期5月份市二院防�？漆t(yī)生對(duì)幼兒進(jìn)行體檢，在園體檢率達(dá)100%。
2、嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度。晨檢時(shí)注重“看”、“摸”、“問(wèn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時(shí)掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級(jí)，使帶班教師可以對(duì)生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理，保育員及時(shí)反饋保健醫(yī)生幼兒的當(dāng)日情況，以便做好全日觀察。
二、 防病措施：
本學(xué)期，我們嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同，對(duì)園內(nèi)幼兒活動(dòng)和生活場(chǎng)所、物品進(jìn)行定期消毒。堅(jiān)持開(kāi)窗通風(fēng)，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間，尤其是在預(yù)防手足口和甲型h1n1流感工作方面，積極采取有效措施，加強(qiáng)流感疫情預(yù)防、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測(cè)、報(bào)告與管理制度，對(duì)缺席幼兒進(jìn)行家訪，了解缺席原因，對(duì)患感冒、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動(dòng)向家長(zhǎng)做好解釋工作，取得家長(zhǎng)的配合，同時(shí)增加了預(yù)防服藥，提高了消毒的密度與強(qiáng)度，同時(shí)每天向上級(jí)部門堅(jiān)持零報(bào)告制度。配合防疫部門做好國(guó)家規(guī)定的計(jì)劃免疫工作，對(duì)幼兒的疫苗接種進(jìn)行登記管理，及時(shí)做好漏種幼兒的宣傳發(fā)動(dòng)工作，保證了每個(gè)適齡幼兒能按時(shí)得到接種，保證計(jì)劃內(nèi)免疫接種率達(dá)到國(guó)家要求。
認(rèn)真篩查體弱兒肥胖兒，對(duì)營(yíng)養(yǎng)不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進(jìn)行個(gè)案管理，一日活動(dòng)中從運(yùn)動(dòng)、餐點(diǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，并及時(shí)與家長(zhǎng)交流意見(jiàn)，使家長(zhǎng)能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對(duì)幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點(diǎn)及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通進(jìn)行規(guī)范矯治，疾病矯治率達(dá)100%。
三、 營(yíng)養(yǎng)與膳食工作：
1、本學(xué)期重點(diǎn)抓炊事人員實(shí)際操作技能，提高食堂人員的專業(yè)知識(shí)水平;嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，實(shí)行所有食品進(jìn)貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無(wú)污染，生食品后門進(jìn)，熟食品前門出，確�；锓繜o(wú)外人進(jìn)出。嚴(yán)格按人定量，力求做到不剩飯。
2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，我們的'老師會(huì)結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)小知識(shí)的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時(shí)，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進(jìn)餐后，要求能自己進(jìn)行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習(xí)慣。平時(shí)為幼兒提供水溫合適的開(kāi)水，保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。
四、 衛(wèi)生消毒工作
抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境求各班保育老師嚴(yán)格按照衛(wèi)生保健制度，實(shí)行定人定點(diǎn)，分片包干，根據(jù)幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點(diǎn)，一天一小掃，一周一大掃，保持園內(nèi)外經(jīng)常性的清潔，定期檢查，后勤園長(zhǎng)主管進(jìn)行每月一檢查活動(dòng)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出、督促改正，促進(jìn)幼兒園環(huán)境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經(jīng)常指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點(diǎn)時(shí)做到規(guī)范操作。幼兒的生活學(xué)習(xí)用品嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無(wú)尿垢、無(wú)臭味。
食堂人員嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范操作，食物及用具按生、熟分開(kāi)處理和存放，有效避免了交差污染。嚴(yán)格消毒制度，堅(jiān)持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過(guò)食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生管理，督促食堂人員注意個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤剪指甲，班前便后流動(dòng)水洗手，上班時(shí)穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺(tái)、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進(jìn)行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。
五、 安全健康教育和檢查
六、 衛(wèi)生宣傳與家長(zhǎng)聯(lián)系工作
根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康情況進(jìn)行健康宣教，我們以一日活動(dòng)為陣地、從不同角度，適時(shí)宣傳安全衛(wèi)生保健知識(shí)，本學(xué)期針對(duì)手足口和甲型h1n1流感高發(fā)情況，有針對(duì)性的進(jìn)行了有關(guān)預(yù)防流感的專題宣傳，有效提高了保教人員和家長(zhǎng)的安全衛(wèi)生保健意識(shí)。
七、 其它工作：
認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級(jí)婦幼保健部門請(qǐng)教，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級(jí)專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn)，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺(tái)帳簿卡的登記統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)工作。確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進(jìn)行。
以上是我園這一年的工作總結(jié)，在這一年里，我深知還存在有許多問(wèn)題。例如：保育員的衛(wèi)生常識(shí)還沒(méi)有過(guò)關(guān)，操作方法不到位……在以后的工作中我們會(huì)再接再厲，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)8
市委、市政府十分重視農(nóng)村垃圾治理工作，按照省政府《海南省鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案》、《海南省深入開(kāi)展城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實(shí)施方案》和《海南省改善農(nóng)村人居環(huán)境實(shí)施意見(jiàn)》的要求，以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市和建設(shè)國(guó)際旅游島為總抓手，大力開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾治理工作，通過(guò)近兩年的努力，我市鎮(zhèn)、村生活垃圾無(wú)害化處理和環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了顯著成績(jī)，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，有力促進(jìn)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、農(nóng)村生活垃圾治理工作的主要成績(jī)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展農(nóng)村存量垃圾清理工作，農(nóng)村人居環(huán)境得到進(jìn)一步改善。在開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作中,我市始終把農(nóng)村生活垃圾治理作為首要工作任務(wù)來(lái)抓。近兩年來(lái)，各區(qū)、鎮(zhèn)政府共出動(dòng)近5萬(wàn)多人/次，車輛1400臺(tái)/次，投入經(jīng)費(fèi)5000多萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)村存量垃圾進(jìn)行了全面清理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市22個(gè)鎮(zhèn)，2153個(gè)自然村共清理積存生活垃圾4.8萬(wàn)噸，建筑垃圾6萬(wàn)多噸。通過(guò)存量垃圾的清理工作，農(nóng)村積存多年的垃圾堆和衛(wèi)生死角基本得到了清除，較好解決了垃圾圍村現(xiàn)象，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。
�。ǘ⿲�(shí)施垃圾收運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目，農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)體系初步建立。在開(kāi)展農(nóng)村存量垃圾清理工作同時(shí)，20xx年我市開(kāi)始實(shí)施農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程項(xiàng)目建設(shè)。這項(xiàng)工程項(xiàng)目共投入資金共8675.2萬(wàn)元，到目前為止，為鎮(zhèn)、村修建小型垃圾收集站30座，購(gòu)置垃圾運(yùn)輸車輛125臺(tái)，垃圾桶13719個(gè)等一批垃圾收集設(shè)備分發(fā)到各鎮(zhèn)、村，解決了農(nóng)村生活垃圾收集、運(yùn)輸難問(wèn)題，初步建立起了戶投、村集、鎮(zhèn)運(yùn)、市處理的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)體系，農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)率、無(wú)害化處理率達(dá)到了75%以上。
（三）建立了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，是我市農(nóng)村環(huán)境綜合整治的基本目標(biāo)。我市在解決農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)問(wèn)題之后，著手解決農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔問(wèn)題。20xx年下半年以來(lái),各區(qū)人民政府按照市政府的要求，以每個(gè)行政村每500人口配1名保潔人員的標(biāo)準(zhǔn)配備保潔員人員。目前，我市農(nóng)村共配備清掃保潔人員1996名，基本實(shí)現(xiàn)了村莊環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔全覆蓋。鎮(zhèn)有環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，村有保潔人員的環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)效管理機(jī)制初步形成。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬└骷�(jí)政府把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。市政府制定了《XX市鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實(shí)施方案》，成立了由倪強(qiáng)市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)了整治動(dòng)員大會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)，不斷推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作步步引向深入。各區(qū)人民政府一把手親自抓整治工作，認(rèn)真研究落實(shí)措施，細(xì)化分解任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，從而推動(dòng)整治工作的有序開(kāi)展。市政府還組織了各區(qū)政府和相關(guān)職能部門，到廣州、福建、成都、南寧、昆明、貴陽(yáng)等城市考察,學(xué)習(xí)外省、市的經(jīng)驗(yàn)與做法。在整治工作中，各級(jí)政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企業(yè)等單位，派出大量人員參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。XX區(qū)政府開(kāi)展了以“美麗鄉(xiāng)村，潔凈家園”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動(dòng)。XX區(qū)政府注重宣傳教育，廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)村鎮(zhèn)和廣大群眾積極參與整治工作。XX區(qū)政府把整治工作作為民辦實(shí)事來(lái)抓，以掛點(diǎn)方式現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。XX區(qū)政府把整治任務(wù)細(xì)化，把職責(zé)分清，按照屬地管理原則開(kāi)展綜合整治工作，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)、村的主體作用和調(diào)動(dòng)了群眾的積極性。
�。ǘ┳ブ攸c(diǎn)，求突破，緊緊圍繞建立垃圾收運(yùn)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制開(kāi)展整治工作。在農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作中,我們著重抓好三個(gè)方面重點(diǎn)工作：首先是開(kāi)展現(xiàn)存垃圾的清理，解決垃圾存量問(wèn)題。市政府把農(nóng)村的存量垃圾標(biāo)圖入庫(kù)，實(shí)行信息管理，加強(qiáng)存量垃圾清理工作的檢查監(jiān)督。各區(qū)政府廣泛動(dòng)員，上下聯(lián)動(dòng)，按照“生活垃圾運(yùn)輸進(jìn)廠無(wú)害化處理，建筑垃圾就地處理，恢復(fù)生態(tài)原貌”的`存量垃圾清理原則，開(kāi)展了農(nóng)村存量垃圾的清理工作。在短短的半年時(shí)間，使垃圾圍村現(xiàn)象得到了有效遏制。其次是配套完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，解決垃圾收得起運(yùn)得走的問(wèn)題。我市實(shí)施的農(nóng)村垃圾收運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目，為每個(gè)鎮(zhèn)修建了垃圾收集站，購(gòu)置了垃圾運(yùn)輸車，為每個(gè)村分發(fā)了垃圾投放桶和收集車等設(shè)備，初步建立起了農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)體系，較好解決了農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)問(wèn)題。三是配齊農(nóng)村保潔人員，解決道路有人掃的問(wèn)題。各區(qū)、鎮(zhèn)按照各村莊人口情況和實(shí)際需要，以行政村為單位，以勞務(wù)報(bào)酬替代固定工資方式（每人每月500—600元），在全市247個(gè)行政村全部配上了保潔人員，農(nóng)村長(zhǎng)效管理機(jī)制初步建成。
（三）加大環(huán)衛(wèi)資金投入，為開(kāi)展環(huán)境綜合整治提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)費(fèi)保障。為使環(huán)境綜合整治工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，市、區(qū)兩級(jí)政府采取多種渠道籌措經(jīng)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年市、區(qū)兩級(jí)級(jí)財(cái)政投入農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)和保潔經(jīng)費(fèi)是5300多萬(wàn)元，今年增加到了8000多萬(wàn)元，為整治工作給予強(qiáng)有力的支持和提供必需的經(jīng)費(fèi)保障。
（四）開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，發(fā)揮村民的主體作用。在整治工作中，我們始終把思想發(fā)動(dòng)和宣傳工作貫穿到整個(gè)過(guò)程，采取印發(fā)宣傳小冊(cè)子、張貼海報(bào)和媒體宣傳等形式，引導(dǎo)廣大群眾改變觀念，摒棄陋習(xí)，激發(fā)村民群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作的自覺(jué)性和積極性。20xx年就派出330多人次深入鎮(zhèn)、村開(kāi)展宣傳教育工作，張貼垃圾分類彩圖5000多張，發(fā)放宣傳資料30000多份，受教育人數(shù)達(dá)到35200多人次。
（五）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保整治工作扎實(shí)有效。一是市環(huán)衛(wèi)局成立監(jiān)督檢查小組，對(duì)整治工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。在清理存量垃圾階段，我們把存量垃圾排查摸底情況登記造冊(cè)，上圖入庫(kù)，檢查小組下到鎮(zhèn)、村逐一核對(duì)清理情況，確保了存量垃圾按時(shí)按量完成。除此以外，我們還借助省里每季度檢查指出的問(wèn)題,通過(guò)督促落實(shí)整改，推進(jìn)整治工作扎實(shí)開(kāi)展。二是落實(shí)責(zé)任追究制度。各區(qū)人民政府對(duì)鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生整治工作定時(shí)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)整治工作推進(jìn)不力的有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)責(zé)，有力地促進(jìn)了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作健康發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題和下步工作打算
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題。
1.有的村保潔人員責(zé)任心不強(qiáng), 衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)不高，垃圾收運(yùn)不及時(shí),臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。
2.經(jīng)費(fèi)投入還不足，保潔員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)低,制約了農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)、清掃保潔工作質(zhì)量的提高。
3.農(nóng)村生活垃圾分類工作開(kāi)展不扎實(shí)，流于形式。
4.宣傳發(fā)動(dòng)工作還做得不夠,村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治積極性還不高,亂丟垃圾,焚燒垃圾現(xiàn)象還比較普遍。
�。ǘ┫乱徊焦ぷ鞔蛩�。
一是提高生活垃圾無(wú)害化處理率。對(duì)照省關(guān)于農(nóng)村生活垃圾無(wú)害化處理率要達(dá)到80%的要求，我市目前只有75%。為此，我們將繼續(xù)抓好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)體系建設(shè)，完善配套設(shè)施設(shè)備，提高生活垃圾收運(yùn)能力。同時(shí)增加財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入，確保生活垃圾收集、運(yùn)輸有足夠的資金保障。
二是抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔作業(yè)質(zhì)量管理。我市農(nóng)村環(huán)境管理質(zhì)量整體還處在比較低的水平，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。其主要原因還是保潔人員不足和保潔人員責(zé)任心不強(qiáng)問(wèn)題。下一步我們將對(duì)保潔人員配備情況進(jìn)行排查，督促各區(qū)、鎮(zhèn)按照規(guī)定配足保潔人員，在財(cái)力允許的情況下，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，把目前保潔人員的兼職身份逐步過(guò)度為專職身份，調(diào)動(dòng)其工作積極性和增強(qiáng)工作責(zé)任心。同時(shí)，加強(qiáng)保潔制度落實(shí)和作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查考評(píng)，促使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理水平整體提升。
三是扎實(shí)開(kāi)展生活垃圾分類工作。加強(qiáng)生活垃圾分類工作的宣傳發(fā)動(dòng)，把生活垃圾分類寫入“村規(guī)民約”內(nèi)容，按照省規(guī)定的 “a類、b類、c類”三種分類辦法，積極引導(dǎo)村民參與垃圾分類工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾處理工作的資源化、減量化。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)9
學(xué)校的衛(wèi)生工作是學(xué)校工作不可缺少的重要組成部分。衛(wèi)生工作關(guān)系到每個(gè)人的健康，為了讓大家從思想上重視起來(lái)，宣傳教育必須是首位。為此，xx年度學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況制定出學(xué)校年度衛(wèi)生工作計(jì)劃，按照工作計(jì)劃結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展衛(wèi)生工作。現(xiàn)將本年度工作主要的抓的幾項(xiàng)工作作已總結(jié)。
1、5月份完成對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢，體檢項(xiàng)目按照規(guī)定進(jìn)行，12月完成學(xué)生糞檢工作。對(duì)查出陽(yáng)性體征學(xué)生及時(shí)做好反饋及復(fù)查工作，同時(shí)做好檢測(cè)分析與匯總。完成xx年學(xué)年度慢性疾病統(tǒng)計(jì)工作，全校共有14名學(xué)生分別患有哮喘、心臟病、胃潰瘍、糖尿病、慢性氣管炎。
2、做好常見(jiàn)病防治工作：利用多媒體、黑板報(bào)等宣傳工具每月及時(shí)提示學(xué)校衛(wèi)生防病預(yù)防注意事項(xiàng)。并將指導(dǎo)材料上傳至學(xué)校網(wǎng)絡(luò)供班主任開(kāi)展健康教育，積極開(kāi)展無(wú)煙活動(dòng)宣傳。組織學(xué)生積極參加“學(xué)生拒吸第一支煙簽名”活動(dòng)。
3、傳染病防治工作：
(1)今年是甲流傳染病暴發(fā)年，衛(wèi)生室每天堅(jiān)持利用大廳電子顯示屏提示師生傳染病預(yù)防注意事項(xiàng)。
(2)做好每日安全、晨檢登記工作。對(duì)未到校學(xué)生做好排查及時(shí)掌握學(xué)生因病缺課原因。
(3)加強(qiáng)對(duì)各教室、樓層男女廁所的等專用教室的消毒以及通風(fēng)等監(jiān)管工作。每天查看保暖桶清洗情況是否加蓋上鎖。確保師生安全飲水。
(4)做好查驗(yàn)食堂6本臺(tái)帳記錄工作。
(5)完成新生入學(xué)預(yù)防接種卡上繳及保管工作。
(6)每天對(duì)食堂人員的身體狀況進(jìn)行詢問(wèn)，預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，并做好記錄。同時(shí)每月對(duì)食堂從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。以增強(qiáng)食堂人員抗病防毒意識(shí)，確保師生用餐安全。
(7)不定期對(duì)校的`環(huán)境衛(wèi)生包括死角、食堂等安全衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
4、紅十字會(huì)工作：積極做好少兒住院互助基金和少兒醫(yī)療保障統(tǒng)計(jì)上繳理賠等工作，與大隊(duì)部攜手開(kāi)展救護(hù)包扎等活動(dòng)。
其他：
(1)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)(學(xué)生)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作
(2)衛(wèi)生資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
(3)做好預(yù)防甲流疫苗和季節(jié)性流感疫苗的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。按照上級(jí)要求，積極做好預(yù)種前的宣傳動(dòng)員工作。順利完成疫苗的接種工作，其間針對(duì)學(xué)生有頭痛，咽喉部適的現(xiàn)在，及時(shí)勸住其回家，避免傳染病在我校蔓延。
本年度由于全校師生的大力配合，衛(wèi)生工作得已順利開(kāi)展，這里要感謝每月教職員工。希望在我們的共同努力下，我們的學(xué)校越辦越好。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)10
某某市第一醫(yī)院又稱福州紅十字醫(yī)院，前身為1898年英國(guó)圣公會(huì)創(chuàng)辦的福州柴井基督醫(yī)院，是某某市屬唯一的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院、全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的綜合性醫(yī)院，內(nèi)設(shè)30個(gè)臨床科室、16個(gè)醫(yī)技科室、9個(gè)教研室，占地面積36722.2多平方米，建筑面積5萬(wàn)平方米，并領(lǐng)辦水部、鰲峰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，編制床位800張，人員編制1280人,擁有中級(jí)、高級(jí)職稱335人，年門診量達(dá)百萬(wàn)人次。廣大醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嶄新的精神風(fēng)貌，贏得了社會(huì)贊譽(yù)。醫(yī)院多次被某某市委、市政府授予某某市第九屆、第十屆、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號(hào)，20xx年12月被省委、省政府授予20xx-2011年度“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
近兩年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，醫(yī)院秉承病人至尊質(zhì)量至上重在服務(wù)貴在滿意的服務(wù)宗旨竭誠(chéng)為病人服務(wù)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，注重工作實(shí)效，進(jìn)一步深化文明建設(shè)工作內(nèi)涵，提升文明單位創(chuàng)建質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作邁上新臺(tái)階�，F(xiàn)將某某年度我院精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、抓班子建設(shè)，深化文明單位創(chuàng)建
(一)醫(yī)院行政及黨委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，機(jī)構(gòu)責(zé)任落實(shí)。一是堅(jiān)持“和諧發(fā)展，文明先行”，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協(xié)作、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機(jī)制。二是將精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計(jì)劃，納入年度綜合目標(biāo)考核，并作為重點(diǎn)工作分解下達(dá)到各科室，明確到責(zé)任人，有序推進(jìn)了文明單位建設(shè)的開(kāi)展。
(二)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則和民主生活會(huì)制度，自覺(jué)接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督;認(rèn)真執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)規(guī)范廉潔從政行為;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究。從建立健全各項(xiàng)規(guī)章體系入手，以落實(shí)質(zhì)量管理與監(jiān)督機(jī)制為著眼點(diǎn)，堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)行政查房，通過(guò)“查落實(shí)、找問(wèn)題、聽(tīng)反饋、幫整改”，提高行政后勤部門為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，提升科主任及護(hù)士長(zhǎng)的管理水平;大力推行臨床科室綜合目標(biāo)管理制度，實(shí)行院科兩級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確、量化各項(xiàng)工作指標(biāo)和考核目標(biāo)，營(yíng)造比學(xué)趕超力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)的良好格局;積極開(kāi)展臨床路徑管理工作，由原先的35個(gè)病種擴(kuò)展到70個(gè)病種，完成病例2750例，覆蓋率達(dá)100%;加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控，全年共抽查質(zhì)控病歷1000余本，處罰乙級(jí)病歷16本：六是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，實(shí)現(xiàn)院感零漏報(bào)率;在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，結(jié)合醫(yī)院客服中心平臺(tái)，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外，豐富了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。某某年，我院七區(qū)病房獲得首批省級(jí)優(yōu)質(zhì)病房稱號(hào)。
二、抓思想文化陣地建設(shè)，打造醫(yī)院特色文化
院黨委深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，落實(shí)黨員公開(kāi)承諾，搞好民主評(píng)議，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并積極開(kāi)展基層組織年建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，落實(shí)黨組織晉位升級(jí)各項(xiàng)措施。積極開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，提升機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，激發(fā)工作熱情。同時(shí)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)為主，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持以社會(huì)主義價(jià)值體系建設(shè)為核心，以政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想建設(shè)，全面提高干部職工整體素質(zhì)。深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。在職工中深入開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技術(shù)、社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)，倡導(dǎo)樹(shù)立高尚的道德情操，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片，并針對(duì)深圳醫(yī)腐案進(jìn)行專題討論和自查自糾。通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員和教育學(xué)習(xí)，使我們的管理干部和醫(yī)務(wù)人員有了更清醒的認(rèn)識(shí)，抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
醫(yī)院注重實(shí)踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高實(shí)際工作能力。全年派出31人次外出進(jìn)修，5人參加國(guó)外培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，有112人參加學(xué)歷教育，有1563人次參加三基操作考試、253人次參加三基理論考試，整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
三、抓創(chuàng)建深化，文明單位建設(shè)成效顯著
1、積極參與文明城市建設(shè)工作。
根據(jù)文明城市建設(shè)總體部署和任務(wù)分工，嚴(yán)格按照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各項(xiàng)文明城市創(chuàng)建任務(wù)。廣泛動(dòng)員組織單位干部職工，積極參與市容市貌、交通秩序等文明城市創(chuàng)建專項(xiàng)整治活動(dòng)。主動(dòng)對(duì)接社區(qū)，積極開(kāi)展文明社區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng)。某某年5月，我院史晉閩書(shū)記因工作突出，被市委、市政府授予“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
2、積極開(kāi)展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。
�、欧e極開(kāi)展以“四德”建設(shè)道德實(shí)踐活動(dòng)，提高干部職工的文明素質(zhì);推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，推動(dòng)“道德講堂”建設(shè);開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“我們的節(jié)日”、 “學(xué)習(xí)宣傳道德模范”、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等主題活動(dòng);開(kāi)展文明禮儀宣傳教育，開(kāi)展各類文化活動(dòng)。出臺(tái)了《某某市第一醫(yī)院文明禮儀規(guī)范》，在院周會(huì)上專題傳達(dá)，并下發(fā)各科室學(xué)習(xí)、落實(shí)，糾正日常工作中常見(jiàn)的不當(dāng)言行、著裝等。
在全院開(kāi)展了“零投訴”獎(jiǎng)、 “十佳員工”及“一先兩優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，各科室、支部積極推選先進(jìn)典型，積極宣傳優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者救死扶傷的人道主義精神和愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范，弘揚(yáng)“對(duì)病人滿腔熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精”的行業(yè)作風(fēng)，倡導(dǎo)“愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神，并通過(guò)《市一院刊》、醫(yī)院網(wǎng)站刊登先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。
�、平ê糜煤玫赖轮v堂，有固定場(chǎng)所和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，按照規(guī)范流程和環(huán)節(jié)，每月至少開(kāi)展一次活動(dòng)。設(shè)置與環(huán)境相融合的遵德守禮提示牌。采取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌，宣傳思想道德先進(jìn)典型，宣傳文明禮儀知識(shí)，在單位內(nèi)外營(yíng)造濃厚的道德文化氛圍，引導(dǎo)單位干部職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明禮儀。
⑶積極開(kāi)展以“節(jié)儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動(dòng)，以提示牌、宣傳欄、led等形式常態(tài)化宣傳普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，引導(dǎo)單位干部職工樹(shù)立“儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身”的生活理念。
3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
建立健全志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍，建立有常態(tài)化的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì);廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、植樹(shù)護(hù)綠、無(wú)償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與“慈善援助”、“結(jié)對(duì)幫扶”等社會(huì)公益活動(dòng)，形成常態(tài)化、制度化。把握學(xué)雷鋒日節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。某某年1-12月，共組織開(kāi)展志愿服務(wù)(社區(qū)義診、無(wú)償獻(xiàn)血)10次。在“文明城市”復(fù)評(píng)期間，我院還組織志愿者駐點(diǎn)包干路段開(kāi)展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實(shí)踐活動(dòng)。此外，在門診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)立“公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站點(diǎn)”，與福建省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)系，由該院派出學(xué)生志愿者到我院開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)，協(xié)助門診導(dǎo)診、引導(dǎo)就診、指導(dǎo)刷卡取藥、取檢驗(yàn)報(bào)告單等服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播文明風(fēng)尚。目前，還面向社會(huì)公開(kāi)招募愛(ài)心人士到我院為患者提供力所能及的.志愿服務(wù)。
4、積極推進(jìn)文明窗口創(chuàng)建工作。
積極開(kāi)展“改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診，開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院”為主要內(nèi)容的三改兩推一評(píng)議活動(dòng)，深化文明窗口創(chuàng)建工作：
�、拧⒃诟纳品⻊�(wù)流程方面。醫(yī)院把改善服務(wù)流程納入院長(zhǎng)議事日程，成立運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)流程改造工作。一是創(chuàng)新服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，引導(dǎo)病人合理流動(dòng)。鑒于門急診、出入院、�？婆c轉(zhuǎn)診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現(xiàn)象，醫(yī)院組織人員深入臨床一線，廣泛調(diào)研，制定實(shí)施了門急診、出入院、專科與轉(zhuǎn)診流程改造方案，使得醫(yī)院流程趨于有序、連貫、便捷，高效。如通過(guò)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人掛號(hào)、就診一站式服務(wù)和繳費(fèi)、排號(hào)、取藥一次性排隊(duì)等;二是優(yōu)化布局，實(shí)行分科、分層、分片候診和收費(fèi);三是實(shí)行“先診療，后結(jié)算”，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動(dòng)公告;急危重患者做到首診負(fù)責(zé)制，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后繳費(fèi)，及時(shí)辦理住院手續(xù)的便捷、高效搶救流程;四是為了縮短出院辦理時(shí)間，醫(yī)院會(huì)同it開(kāi)發(fā)商，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院窗口結(jié)算——回家”改為現(xiàn)有出院流程：“病區(qū)辦理出院手續(xù)——中心藥房取藥——出院窗口結(jié)算——回家”，減少了中間環(huán)節(jié)和縮短辦理出院等待時(shí)間。積極創(chuàng)造條件提供無(wú)節(jié)假日和預(yù)約床邊出院結(jié)算服務(wù);五是積極推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，提供方便、快捷的檢查結(jié)果查詢和打印服務(wù)，并保護(hù)病人隱私;六是在患者高峰期實(shí)行彈性上班制，門診收費(fèi)5個(gè)窗口、化驗(yàn)室2個(gè)窗口、藥房1個(gè)窗口提前30分鐘開(kāi)放。如有出現(xiàn)窗口排隊(duì)超過(guò)10人，客服人員立即聯(lián)系相關(guān)部門增開(kāi)備用窗口分流病人：七是建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日出報(bào)告，方便病人就醫(yī)。
�、啤⒃诟纳品⻊�(wù)環(huán)境方面。以人為本，美化環(huán)境，為客戶提供溫馨舒適的診療環(huán)境是我院今年工作的重頭戲。一是根據(jù)“三改兩推一評(píng)議”要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，加強(qiáng)了后勤各項(xiàng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作，特別是內(nèi)、外環(huán)境保潔及工程項(xiàng)目改造，以達(dá)到醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施清潔、舒適、溫馨、地面干凈、無(wú)污物;二是改造裝修門診樓的內(nèi)科與婦產(chǎn)科門診、急診科、中西藥房和病房樓的二、三、十六、十八層等醫(yī)療場(chǎng)所。病房樓五層、產(chǎn)房、兒科、nicu、icu、手術(shù)室及新規(guī)劃的醫(yī)院大門也在施工中。三是加強(qiáng)殘疾人無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，門診、病房設(shè)有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等;四是積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)。醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢臺(tái)、就診指南、建筑平面圖和規(guī)范的識(shí)別系統(tǒng)，易于患者識(shí)別。有適宜的就診者車輛停放的區(qū)域和暢通無(wú)障礙的救護(hù)車專用通道。五是積極改善門急診和住院服務(wù)設(shè)施，提供飲水、電話、健康教育服務(wù)。門診部按科室安裝叫號(hào)系統(tǒng)，改善了“圍擁在診室候診”的現(xiàn)象，逐步達(dá)到“一醫(yī)一患一診室“的候診模式;每個(gè)專家預(yù)留5個(gè)優(yōu)先號(hào)，為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù);配備6部輪椅、3部推車(每天門診量約為3000人次)滿足不同病人需要。住院部病房配有舒適、安全達(dá)標(biāo)的床單元設(shè)施(住院病房?jī)羰褂妹娣e為36.5平方米)，各病床之間設(shè)有分隔簾和知情告知場(chǎng)所;衛(wèi)生洗浴設(shè)施、病人營(yíng)養(yǎng)食堂等后勤服務(wù)能充分滿足病人需要：六是積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項(xiàng)醫(yī)療糾紛處理制度，成立投訴辦，對(duì)病人投訴實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，并將處理結(jié)果在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋。某某年，我院無(wú)發(fā)生任何醫(yī)療安全事故;七是在公開(kāi)醫(yī)療場(chǎng)所設(shè)有價(jià)格公示欄、顯示屏、費(fèi)用查詢機(jī)等形式向社會(huì)大眾做好院務(wù)信息公開(kāi)。
�、�、在改善服務(wù)質(zhì)量方面。一是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比達(dá)到l：0.4;二是完善醫(yī)院信息管理平臺(tái)，分別采取門診電子屏幕、客服熱線、導(dǎo)診宣傳、宣傳欄、海報(bào)、網(wǎng)站等形式向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員的出診時(shí)間和專業(yè)特長(zhǎng)，并定期做好信息更新。積極為患者提供導(dǎo)診、咨詢、叫號(hào)、打印和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診：三是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房及推進(jìn)工作，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院客戶服務(wù)中心平臺(tái)，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，覆蓋率達(dá)100%;四是積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。醫(yī)院已開(kāi)展臨床路徑病種69個(gè)，實(shí)施路徑例數(shù)達(dá)2454個(gè);五是積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。某某年11月份，我院在衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)督查中，成績(jī)優(yōu)異，受到專家組的一致好評(píng)：六是實(shí)行社�？ň驮\“一卡通”：七是設(shè)立便民服務(wù)中心，為病人提供隨手可得的就醫(yī)服務(wù)。
�、�、在推行預(yù)約門診方面。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于福建省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》的精神，建立完善預(yù)約診療制度，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配�！浅闪⒖头行�，免費(fèi)提供預(yù)約掛號(hào)：二是借助12320、健康之路、東南快報(bào)等預(yù)約熱線，拓展門診預(yù)約量;三是在門診大廳導(dǎo)診臺(tái)、各科分診臺(tái)、醫(yī)生門診工作站增加現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)功能;四是提供自助取號(hào)機(jī)，方便患者預(yù)約診療。今年1-12月份，我院本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)50%，其中口腔科、產(chǎn)前篩查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率在60%以上。
⑸、在推行節(jié)假日門診方面。醫(yī)院為了方便病人就診，實(shí)行無(wú)節(jié)假日門診。一是在保證開(kāi)放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門診的臨床科室開(kāi)放數(shù)量，提高節(jié)假日門診技術(shù)力量的配備;二是積極探索開(kāi)展延時(shí)門診、夜間門診、簡(jiǎn)易門診等醫(yī)療服務(wù)形式，方便群眾就醫(yī)需要。
�、�、在開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)方面。一是圍繞“三改二推”積極開(kāi)展社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，把發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)交給人民群眾。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度;二是加強(qiáng)客服中心工作，開(kāi)設(shè)健康熱線，分別實(shí)行住院后24、72小時(shí)床邊隨訪和病人出院3天滿意度和凈推廣度調(diào)查。某某年1-12月，共計(jì)開(kāi)展入院床邊問(wèn)訪20962人次，出院電話回訪14281人次，收集意見(jiàn)建議1224條、表?yè)P(yáng)622條，為醫(yī)院發(fā)展提供科學(xué)決策的依據(jù)�？头行牡馁N近百姓工作模式得到省衛(wèi)生廳陳廳長(zhǎng)的批示：要求在全省學(xué)習(xí)推廣;三是堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督員制度，完善監(jiān)督約束機(jī)制和投訴接待、受理機(jī)制;四是定時(shí)組織職能部門對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、預(yù)約診療和節(jié)假日門診開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，檢查結(jié)果與科室、個(gè)人績(jī)效掛鉤。
醫(yī)院還積極開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球、拔河等活動(dòng)，豐富了干部職工文化生活，增強(qiáng)了凝聚力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。
20xx年，我院通過(guò)實(shí)施“加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提升服務(wù)品牌形象”三駕馬車齊頭并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，和遵循“病人至尊，質(zhì)量至上，重在服務(wù)，貴在滿意”的辦院理念。通過(guò)深化文明單位建設(shè)和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來(lái)提升醫(yī)院的綜合管理水平，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全年共完成門診就診人次：909550，同比增長(zhǎng)23 .37%：出院人次：28675，同比增長(zhǎng)44.60%;總收入：42543.16萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)收入為40374.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.25%;業(yè)務(wù)支出38905.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.12%;結(jié)余：3500萬(wàn)元;藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例50.60%，較去年下降5.32%。
在新的一年里，我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作，積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展，精神文明建設(shè)取得新業(yè)績(jī)、新成果。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)11
一、醫(yī)療工作
嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范病歷書(shū)寫各類醫(yī)療文書(shū)能認(rèn)真交接清楚。對(duì)特殊患者及危重癥患者，必須及患者家屬簽字同意后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可治療。對(duì)心梗急性發(fā)作、腦出血及服毒等特殊患者，做好員前急救并及時(shí)轉(zhuǎn)診。我院成立了醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組把醫(yī)療安全隱患排除在萌芽狀態(tài)，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。要求全院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能操作規(guī)范提高自身診療水平。門診登記及時(shí)規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行35歲首診測(cè)血壓制度并有記錄。醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。對(duì)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾毀形焚燒并有記錄。對(duì)存放的各種急救藥品要及時(shí)查看避免有過(guò)期藥品存在，以延誤搶救患者。對(duì)每位臨床醫(yī)師用藥要求規(guī)范，尤其是激素和抗生素應(yīng)用更加慎重不得濫用。
在今年十月份我院重點(diǎn)工作是藥品零利潤(rùn)銷售，嚴(yán)格把握進(jìn)貨渠道并及時(shí)還款。再新醫(yī)改執(zhí)行2個(gè)月以來(lái)周圍老百姓明星感覺(jué)到藥品費(fèi)用明星下降、醫(yī)療費(fèi)用明星降低極大的
減輕了農(nóng)民治療費(fèi)用，切實(shí)的從我們這里讓老百姓感到了實(shí)惠并收到了當(dāng)?shù)乩习傩盏臉O大贊成，讓國(guó)務(wù)院的惠民政策落實(shí)到了基層。
二、合作醫(yī)療
門診及住院患者做到報(bào)銷及時(shí)無(wú)拖欠現(xiàn)象單元費(fèi)用無(wú)超標(biāo)。門診統(tǒng)籌從3月開(kāi)始執(zhí)行用藥規(guī)范，要求不得超范圍用藥。表簿卡冊(cè)填寫準(zhǔn)確及時(shí)，非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷及時(shí)兌現(xiàn)。無(wú)一例上訪事件發(fā)生。并向個(gè)社張貼宣傳欄60余張，宣傳材料20xx余份。村衛(wèi)生室由于無(wú)網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)未能開(kāi)展合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌報(bào)銷。今年合作醫(yī)療收費(fèi)工作以圓滿完成。今年共參合10457人參合率得到了95%、較去年增加了136人。
三、財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)處理和票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范，杜絕白條入賬。每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)公示。工資按時(shí)發(fā)放。一年來(lái)總收入1024972.7元其中：醫(yī)療收入311610.3元、藥品收入355981.4元、財(cái)政收入357381元（共衛(wèi)經(jīng)費(fèi)205711元）�？傊С�980713.02元其中：醫(yī)療支出525450.7元（工資245457元）藥品支出（藥品費(fèi)327481.52元）共衛(wèi)支出185026元（人員補(bǔ)助135026元）總診療10428人次其中：住院263人次。報(bào)表及時(shí)上報(bào)賬目清楚。
四、鄉(xiāng)村一體化管理
村衛(wèi)生室由去年的7所增加到了今年的8所。有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證1人、7人持有鄉(xiāng)村醫(yī)師證并沒(méi)季度開(kāi)展一次例會(huì)。同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容有糖尿病、高血壓等常見(jiàn)病多發(fā)病的.診斷治療。規(guī)范激素和抗生素的應(yīng)用并進(jìn)行了“三基”考試最高分90分最低分40分。邀請(qǐng)食品藥品監(jiān)督所人員到我院進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)知識(shí)。
五、培訓(xùn)工作
為鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)的積極性和依法執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)高度。特制定本制度凡參加大專以上自學(xué)考試和各類執(zhí)業(yè)考試經(jīng)考試合格者給予報(bào)銷一定的學(xué)習(xí)費(fèi)用。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)在區(qū)衛(wèi)生局及當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了一定的成績(jī)。但也存在不足之處，我們決心在市衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把全鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)12
xxxx年，我村衛(wèi)生室嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，在各級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圓滿的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)工作，并保障了村民的基本醫(yī)療服務(wù)需求，做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可和好評(píng)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)
我是責(zé)任醫(yī)生工作，服務(wù)人口213人，并對(duì)其簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議，做好本村60歲以上的按季度隨訪工作，并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作，指導(dǎo)他們用藥并對(duì)其行為生活方式進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助做好疾控、婦保、兒保、衛(wèi)生監(jiān)督等各條線上的工作，為他們提供面對(duì)對(duì)的健康教育，把健康帶到每家每戶。
二、基本醫(yī)療服務(wù)
xxxx年度藥品的零差價(jià)銷售、上門服務(wù)，基本上解決了本村村民的基本醫(yī)療需求，把疾病盡早的控制在萌芽狀態(tài)，讓他們?cè)诩议T口享受到優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在明年我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作古態(tài)度，做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作和基本醫(yī)療工作，為創(chuàng)衛(wèi)生強(qiáng)縣獻(xiàn)上自己一份微薄的力量！
xxxx年村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)
村衛(wèi)生室是構(gòu)建農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，在方便農(nóng)民就醫(yī)，保障人民群眾身體健康方面發(fā)揮著重要作用。一年來(lái)，按照全市統(tǒng)一安排部署，制度建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)、突出公共衛(wèi)生職能等為主要內(nèi)容的村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)。促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展，切實(shí)保障了農(nóng)民群眾的.身體健康。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，營(yíng)造村衛(wèi)生室發(fā)展良好氛圍
農(nóng)村衛(wèi)生工作是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要部分，村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底，村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)，關(guān)系到廣大農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題的有效解決，重點(diǎn)就農(nóng)村衛(wèi)生工作發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等問(wèn)題作出指示，重要一項(xiàng)是鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，使村衛(wèi)生室建設(shè)管理得到政策保證。衛(wèi)生室明確了具體分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室日常監(jiān)督管理工作。
2、精心組織，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升村衛(wèi)生室服務(wù)能流感防控知識(shí)、基層?jì)D幼工作內(nèi)容，培訓(xùn)后考試全部合格，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）適宜技術(shù)培訓(xùn)班，使村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化村醫(yī)生的服務(wù)能力。
3、規(guī)范行為，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理
在村衛(wèi)生室的管理模式上，為“村辦院管”，對(duì)村衛(wèi)生室嚴(yán)格實(shí)行“六統(tǒng)一”和“六有”的管理模式，即機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置、人員統(tǒng)一調(diào)配、藥品統(tǒng)一進(jìn)購(gòu)、財(cái)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管、工作統(tǒng)一考核、制度統(tǒng)一上墻；
看病有登記、發(fā)藥有處方、收費(fèi)有依據(jù)、進(jìn)藥有憑證、收支有明細(xì)、傳染病有報(bào)告。為確保村衛(wèi)生室規(guī)范管理措施落到實(shí)處，一是重點(diǎn)督促落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作。今年在麻疹強(qiáng)化免疫、乙肝查漏補(bǔ)種工作中，村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生都發(fā)揮了重要作用，圓滿完成上級(jí)要求，另外在結(jié)核病、血吸蟲(chóng)防治、農(nóng)村聚餐信息報(bào)告、孕產(chǎn)婦的管理、死亡病例報(bào)告、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織等相關(guān)通知和健教資料的發(fā)放等方面做了大量工作。使政府出錢購(gòu)買的公共衛(wèi)生服務(wù)得到落實(shí)，體現(xiàn)了服務(wù)的可及性和公平性。同時(shí)，今年由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一印制管理制度和村衛(wèi)生室藥品與醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)上墻進(jìn)行公示，各鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)范，認(rèn)真為村民開(kāi)展基本醫(yī)療服務(wù)，到目前為止，村衛(wèi)生室沒(méi)有出現(xiàn)較大的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
二是健全落實(shí)了村衛(wèi)生室各項(xiàng)管理制度。做到了鄉(xiāng)村醫(yī)生聘任與職能履行掛鉤、任務(wù)下達(dá)與質(zhì)量評(píng)價(jià)掛鉤、考核結(jié)果與勞務(wù)報(bào)酬掛鉤，形成了以行政管理為保證、以村衛(wèi)生室服務(wù)管理一體化為手段、以質(zhì)量控制為重點(diǎn)的管理模式，不斷強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)行為。
4、“全面推行”，建檔建冊(cè)，拓展村衛(wèi)生室職能
今年在全區(qū)全面開(kāi)展了建立農(nóng)民健康檔案試點(diǎn)工作，全村共建立了近3000余份個(gè)人健康檔案，開(kāi)展婦幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨詢等服務(wù)，全面掌握農(nóng)民健康基本情況，并上門為農(nóng)民測(cè)量血壓、體重，宣傳衛(wèi)生知識(shí)等，讓本村農(nóng)民切實(shí)感受到實(shí)惠，
促進(jìn)了農(nóng)民自我保健意識(shí)的提高，并為村衛(wèi)生室逐步轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、存在的問(wèn)題
一是建設(shè)工作不平衡，村衛(wèi)生室只停留在低層次的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收上。
三、明年工作計(jì)劃
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)落實(shí)傳染病預(yù)防和控制、婦幼衛(wèi)生、農(nóng)村食品安全管理、健康教育等公共衛(wèi)生職能，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾健康保障水平。
二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樞紐功能。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生，進(jìn)一步促進(jìn)村衛(wèi)生室建設(shè)，不斷強(qiáng)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理職能，充分發(fā)揮其在區(qū)域內(nèi)的中心地位和樞紐作用，逐步推行鎮(zhèn)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室的基本用藥配送制度制度，把住藥品的入口關(guān)，凈化農(nóng)村藥品市場(chǎng)，保障農(nóng)民群眾的用藥安全。
四是規(guī)范醫(yī)療，保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的健康權(quán)益。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)13
縣衛(wèi)健委的`相關(guān)安排部署，進(jìn)一步深化我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快推進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)，緊扣醫(yī)改“�；�、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的要求，有效進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，快速提升基層醫(yī)療服務(wù)能力水平，解決“有人看病”的問(wèn)題，于20xx年9月2日決定在我鄉(xiāng)衛(wèi)生院全面啟動(dòng)千名醫(yī)師下沉幫扶千村的強(qiáng)基層行動(dòng)，已被分到我院千名醫(yī)生下沉干部中醫(yī)醫(yī)院1名，生命醫(yī)院1名，我院3名已經(jīng)開(kāi)展千名醫(yī)生幫扶工作，現(xiàn)制定工作總結(jié)如下：
1、給全民群眾開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)。
2、催衛(wèi)生院體檢兒童，發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包。
3、村衛(wèi)生室坐診看病，測(cè)血壓，血糖等，其中測(cè)血壓，開(kāi)藥處方xxx人，給農(nóng)民健康咨詢xxx人。
4、在村衛(wèi)生室服藥肺結(jié)核病人。
5、隨訪慢病管理人其中高血壓人，糖尿病。
6、慢性病患者進(jìn)行健康知識(shí)教育，宣傳他們積極辦理慢病卡的好處，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容，催他們?nèi)嗣襻t(yī)院住院治療。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)14
20xx年，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中醫(yī)院的真誠(chéng)包扶和親臨指導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評(píng)比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面。
2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)承諾服務(wù)，我院在社會(huì)各界廣泛開(kāi)展了征求群眾意見(jiàn)和推薦活動(dòng)，設(shè)立了舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，發(fā)放征求意見(jiàn)卡向社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和推薦落到實(shí)處，我們嚴(yán)格按查處制度處理，透過(guò)整治，一年來(lái)，未接到一齊因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強(qiáng)，受到廣大群眾的一致好評(píng)。
(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn)。
1、著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對(duì)今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報(bào)和監(jiān)測(cè)工作。今年5月份，透過(guò)嚴(yán)格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時(shí)轉(zhuǎn)診和治療，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。
2、扎實(shí)做好防保、防疫工作。一是堅(jiān)持每月例會(huì)制度，今年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)16次，并透過(guò)以會(huì)代培方式對(duì)14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時(shí)用心組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時(shí)，實(shí)施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、薄、證、冊(cè)的管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體xx人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0x7歲兒童xx人，今年出生xx人，實(shí)建xx人，建卡率xx%，乙肝及時(shí)接種率xx%，8x15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次，應(yīng)接種xx人，實(shí)接種xx人，接種率達(dá)xx%。(2)四苗單項(xiàng)接種率xx%，強(qiáng)化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次，接種率xx%。(4)流感、風(fēng)疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%。今年未發(fā)生一例接種事故。
3、加強(qiáng)婦幼保健工作，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。一是用心開(kāi)展了婦女病普查診治工作，同時(shí)建立了診治檔案，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xx59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出炎xx人，乳腺增生xx人，其它疾病xx人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時(shí)完成各種婦幼保健報(bào)表，做到“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作按時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)虛報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對(duì)7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人，3歲以下xx人。
4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同發(fā)奮，共理解門診患者xx人次，平均日門診xx余人。開(kāi)放病床使用率10張，住院xx人，實(shí)院病床使用率xx%;開(kāi)展外傷手術(shù)xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗(yàn)檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內(nèi);處方、病歷書(shū)寫規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)xx%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬(wàn)余元，藥品收入xx萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元;總支出xx萬(wàn)元，收支結(jié)余xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中時(shí)刻，集中人力、物力和財(cái)力，對(duì)全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，實(shí)際體檢688人，體檢率達(dá)94%。二是對(duì)全鎮(zhèn)xx戶居民開(kāi)展了全民家庭健康檔案信息采集工作，透過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人，按照上級(jí)年體檢80%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。
(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的不斷完善和改善，在新的形勢(shì)下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，用心投入到新農(nóng)合工作中去，取得了必須成效。其主要做法：
1、加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅報(bào)銷制度。為方便群眾就診報(bào)銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé)。在工作制度方面建立了完整的.門診日志登記，規(guī)范了開(kāi)處方、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時(shí)，對(duì)住院病人在要求報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，按照帶給《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，截至目前，我院未出現(xiàn)一齊不合理報(bào)銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費(fèi)，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。
2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來(lái)抓，一是我們?cè)诟纳品⻊?wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí)，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)刻，深入17個(gè)村屯，在千家萬(wàn)戶開(kāi)展了門診小額補(bǔ)償會(huì)戰(zhàn)工作，實(shí)施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員帶給了便利條件。二是經(jīng)全院職工的用心發(fā)奮以及各部門的協(xié)調(diào)配合，2010年，我院新農(nóng)合工作一步一個(gè)腳印，健康有序的運(yùn)行。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xx人，已參合人員xx人，參保率達(dá)xx%，同比增長(zhǎng)xx%。在報(bào)免工作中，今年共為參合人員實(shí)施各類補(bǔ)償xx人次，補(bǔ)償金額xx元，直接減免xx元。其中：補(bǔ)償住院xx人次，補(bǔ)償金額xx元，門診小額補(bǔ)償xx人次，金額xx元，使農(nóng)民真正得到了實(shí)惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，醫(yī)院也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績(jī)，但存在著諸多差距，主要體此刻：
1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無(wú)后備力量。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時(shí)刻內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。
3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xx萬(wàn)元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。
4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場(chǎng)、林場(chǎng)、良種場(chǎng)、奶牛場(chǎng)，無(wú)交通工具，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
1、通過(guò)前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書(shū)寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書(shū)寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(zhǎng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到年門診水平。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《年告廣大參合農(nóng)民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案;
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付;
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項(xiàng)目工作，著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺(tái)，對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過(guò)了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收;
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視，及時(shí)制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)5個(gè)項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過(guò)3個(gè)，還有2將在12月中旬建成;
3、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，成立發(fā)熱、�？崎T診、設(shè)隔離病房?jī)砷g，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在應(yīng)對(duì)問(wèn)題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對(duì)我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作
1、堅(jiān)持例會(huì)制度，每月召開(kāi)一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、、冊(cè)管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童360人，建卡人，接種“五苗”人，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè)，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，開(kāi)展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件16例，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè)，從業(yè)人員體檢工作，共體驗(yàn)人、家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作。3月初開(kāi)展乙腦疫苗接種，共種人;8月開(kāi)展腸道驅(qū)蟲(chóng)人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開(kāi)展流腦ac疫苗接種共種人。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開(kāi)展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡人份，住院分娩人次，住院分娩率達(dá)，書(shū)寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書(shū)人次，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表，做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)克扣虛報(bào)現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足
雖然，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來(lái)隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過(guò)重，財(cái)力投入大無(wú)著落，這還需要今后工作中加以解決。
年終衛(wèi)生工作總結(jié)15
10月14——xx日，第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)女子藝術(shù)體操和男子籃球（9～名）比賽在德州舉行。按照十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)的要求和省衛(wèi)生廳及監(jiān)督所的有關(guān)文件精神，德州市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)德州賽區(qū)的比賽場(chǎng)館及接待酒店進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督保障。保證了比賽場(chǎng)館，食宿賓館的衛(wèi)生及食品安全，有力的保障了運(yùn)動(dòng)員、裁判員的健康與安全。圓滿的完成了十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保障任務(wù)。
一、德州賽區(qū)基本情況
1、 德州賽區(qū)比賽項(xiàng)目。德州賽區(qū)有二項(xiàng)賽事：一是女子藝術(shù)體操比賽，于10月14～21日舉行。有來(lái)自全國(guó)15支省市區(qū)代表隊(duì)參加，共有隊(duì)員教練員380人。產(chǎn)生團(tuán)體和個(gè)人全能等3枚金牌；二是男子籃球（9～名）比賽，于10月25～28日舉行，有來(lái)自全國(guó)4支省市區(qū)代表隊(duì)參加，共有隊(duì)員教練員等80人。新聞?dòng)浾叩?0人。德州賽區(qū)共接待十一運(yùn)隊(duì)員和教練員等530人
2、德州賽區(qū)接待酒店及場(chǎng)館。德州賽區(qū)涉及使用比賽場(chǎng)館一座，接待運(yùn)動(dòng)員教練員及新聞?dòng)浾哔e館7家，其中接待賓館a級(jí)單位4家。4星級(jí)賓館2家，3星級(jí)賓館3家。
3、參與衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍。為保障十一運(yùn)會(huì)衛(wèi)生安全，德州市衛(wèi)生監(jiān)督所集中力量，集中人員，全力以赴保障十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生安全。并抽調(diào)德城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所人員充實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍。全市共出動(dòng)監(jiān)督員80人，抽調(diào)車輛18部，專門用于全運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保障。
二、衛(wèi)生監(jiān)督保障開(kāi)展情況
�。ㄒ唬�、提前介入，全面監(jiān)管，保證十一運(yùn)德州賽區(qū)的衛(wèi)生安全全面達(dá)標(biāo)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督保障組織和制度。為做好十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保障工作，我所加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。2月26日市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所《全市衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)》（德衛(wèi)監(jiān)1號(hào)）中對(duì)做好十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保障工作進(jìn)行了安排部署。6月20日，市所制定印發(fā)《第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)德州賽區(qū)賽事公共衛(wèi)生監(jiān)督保障工作方案》（德衛(wèi)監(jiān)綜函9號(hào)）、《第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)德州賽區(qū)賽事突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置預(yù)案》（德衛(wèi)監(jiān)綜函10號(hào)）。成立了衛(wèi)生監(jiān)督保障專家組，下設(shè)食品衛(wèi)生組、公共場(chǎng)所衛(wèi)生組、生活飲用水衛(wèi)生組、化學(xué)中毒處置組、放射衛(wèi)生組5個(gè)小組；成立了衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置隊(duì)，以所長(zhǎng)任總隊(duì)長(zhǎng)，下設(shè)食品衛(wèi)生應(yīng)急處置一隊(duì)、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置二隊(duì)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)、生活飲用水衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)、化學(xué)中毒應(yīng)急處置隊(duì)、放射衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)6個(gè)小隊(duì)。我們及時(shí)修訂完善了食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等，制定了應(yīng)急演練方案和操作手冊(cè)。
2、全面檢查，重點(diǎn)整治，全面提升十一運(yùn)會(huì)公共衛(wèi)生水平。自上半年開(kāi)始，結(jié)合我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城和省專項(xiàng)整治、健康產(chǎn)品抽檢活動(dòng)等工作。在城區(qū)開(kāi)展了一系列的衛(wèi)生監(jiān)督檢查活動(dòng)。3月中下旬，市所分三批召開(kāi)了餐飲單位及五小行業(yè)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市培訓(xùn)工作會(huì)議，計(jì)270余家市管餐飲單位及五小行業(yè)的310余名負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，有關(guān)餐飲單位及五小行業(yè)積極簽訂了《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市衛(wèi)生安全責(zé)任承諾書(shū)》260余份。市所根據(jù)餐飲單位及五小行業(yè)特點(diǎn)，印制了《餐飲單位創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市食品衛(wèi)生安全要求》等8種明白紙，計(jì)8000余份免費(fèi)發(fā)放給相關(guān)業(yè)戶。進(jìn)一步加大對(duì)餐飲業(yè)及五小行業(yè)督導(dǎo)檢查力度，嚴(yán)格依照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員528人次、車輛298臺(tái)次，檢查餐飲業(yè)及五小行業(yè)848家，抽檢食品、生活飲用水46份，開(kāi)展公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)20家。針對(duì)存在問(wèn)題的單位下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》提出限期整改意見(jiàn)，并進(jìn)行了驗(yàn)收。
按照十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保障要求，結(jié)合省的統(tǒng)一部署，我所強(qiáng)化了食品添加劑、保健食品、學(xué)校衛(wèi)生美容美發(fā)等專項(xiàng)衛(wèi)生整治和健康相關(guān)產(chǎn)品抽檢。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督人員2600余人次，車輛656臺(tái)次，重點(diǎn)整治德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)3個(gè)區(qū)域，檢查單位1546余家，給予行政處罰15家，責(zé)令改正90家，警告146家。沒(méi)收不合格食品33公斤。抽檢各類樣品159份。同時(shí)，以定點(diǎn)醫(yī)院為重點(diǎn)對(duì)市區(qū)進(jìn)行了一次全面的放射防護(hù)監(jiān)督檢查。并對(duì)十一運(yùn)會(huì)場(chǎng)館、定點(diǎn)賓館及其周邊加強(qiáng)了病媒生物監(jiān)測(cè)。
3、針對(duì)定點(diǎn)接待賓館和場(chǎng)館進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查：自5月開(kāi)始，我們組織開(kāi)展了十一運(yùn)會(huì)專項(xiàng)食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，督促接待單位、賽區(qū)周邊食品單位嚴(yán)格落實(shí)食品、原輔料、用品用具進(jìn)貨驗(yàn)收、臺(tái)帳備查和企業(yè)自檢制度，對(duì)大宗食品、原輔料、用品用具實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，強(qiáng)化接待服務(wù)單位第一責(zé)任人意識(shí)，確保公共衛(wèi)生安全。美麗華大酒店等4家十一運(yùn)會(huì)接待單位安裝了食品安全管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)餐飲單位的網(wǎng)上監(jiān)管。我市于9月27日起實(shí)行每日衛(wèi)生監(jiān)督保障工作情況動(dòng)態(tài)上報(bào)，實(shí)現(xiàn)了工作隨時(shí)掌握、問(wèn)題及時(shí)糾正的效果。9月份，十一運(yùn)德州賽區(qū)組委會(huì)、市衛(wèi)生局及市衛(wèi)生監(jiān)督所多次組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)美麗美麗華等7家十一運(yùn)接待單位和場(chǎng)館進(jìn)行監(jiān)督檢查。針對(duì)存在的無(wú)熱力消毒設(shè)施、電子臺(tái)帳填報(bào)不及時(shí)、飲用水防護(hù)設(shè)施不完備、樓層消毒間無(wú)消毒柜、豬羊牛肉制品等無(wú)瘦肉精檢測(cè)合格證明、留樣冰箱冰柜不足、客房蟑螂密度大等問(wèn)題，下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》提出限期整改意見(jiàn)，進(jìn)行限期整改。并和有關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，保證了問(wèn)題的圓滿解決。
通過(guò)以上工作，全運(yùn)會(huì)前期，經(jīng)過(guò)一系列的監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理整頓，德州市區(qū)餐飲及公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況得到了根本的改善。特別是十一運(yùn)定點(diǎn)接待酒店和比賽場(chǎng)館全部達(dá)到了有關(guān)衛(wèi)生要求。比賽場(chǎng)館和接待酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)十一運(yùn)接待高度重視，其許可證件齊全，衛(wèi)生管理組織制度健全，服務(wù)人員責(zé)任明確，酒店基本衛(wèi)生條件良好，從原料進(jìn)貨到食品加工過(guò)程衛(wèi)生管理完善，全面達(dá)到了十一運(yùn)接待標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ�、嚴(yán)格把關(guān)，確保比賽期間食品衛(wèi)生安全萬(wàn)無(wú)一失
比賽期間，我所對(duì)7個(gè)接待賓館和比賽場(chǎng)館分別派出2名監(jiān)督員進(jìn)駐，進(jìn)行全天候的衛(wèi)生監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。同時(shí)市監(jiān)督所成立了以分管所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的督導(dǎo)檢查組在比賽期間每天到各單位進(jìn)行巡回檢查。主要開(kāi)展了以下工作：
1、每天對(duì)所進(jìn)原料及索證情況進(jìn)行檢查。共檢查進(jìn)貨原料4700多種。其中對(duì)豬、牛、羊肉及制品進(jìn)行重點(diǎn)檢查并采樣封存。要求進(jìn)貨原料檢測(cè)報(bào)告和動(dòng)檢證明等索證資料齊全。對(duì)豬、牛、羊肉及肉制品的檢測(cè)報(bào)告要求必須有瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目。防止發(fā)生食源性興奮劑污染事件。對(duì)查出的驢肉等17種原料無(wú)檢測(cè)報(bào)告或檢測(cè)項(xiàng)目不全的原料全部退回供應(yīng)商，不得使用。駐會(huì)監(jiān)督員每天對(duì)酒店的臺(tái)賬記錄情況進(jìn)行核實(shí)檢查。所有的進(jìn)貨原料全部建立了臺(tái)賬。美麗華等4家酒店同時(shí)填報(bào)了電子臺(tái)賬。均填報(bào)齊全及時(shí)。
2、每天對(duì)菜食譜進(jìn)行嚴(yán)格審查。酒店提前一天向監(jiān)督員提供運(yùn)動(dòng)員及教練員菜食譜，監(jiān)督員對(duì)菜食逐項(xiàng)審查。對(duì)禁用或慎用的菜品不得審批，對(duì)涼菜要求酒店嚴(yán)格制作過(guò)程。菜譜審查合格后并由店方和監(jiān)督員簽字各保存一份。菜譜不得更改，如需變動(dòng)必須經(jīng)監(jiān)督員審查批準(zhǔn)后方可更換。如國(guó)際風(fēng)都酒店有一次擅自為運(yùn)動(dòng)員添加地方特產(chǎn)驢肉，監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)后全部予以撤席，并對(duì)酒店進(jìn)行了警告處罰。比賽期間，對(duì)每餐菜品和面食進(jìn)行48小時(shí)留樣，留樣冰箱有監(jiān)督員管理。共審查菜品10800份，留樣9500份。
3、加強(qiáng)接待酒店生鮮原料及食品加工過(guò)程監(jiān)測(cè)。比賽期間，監(jiān)督員每天對(duì)蔬菜、肉類等進(jìn)行快速監(jiān)測(cè)。共監(jiān)測(cè)蔬菜、肉類農(nóng)藥殘留和亞硝酸鹽800份，均合格。食品工具和從業(yè)人員手表面等潔凈度監(jiān)測(cè)420份，均合格。對(duì)冰柜和冰箱表面溫度測(cè)定150件，全部合格。
4、做好酒店餐具及就餐場(chǎng)所的消毒管理。6家接待酒店全部使用熱力消毒，對(duì)餐具及用品進(jìn)行消毒，每天有詳細(xì)的消毒記錄。監(jiān)督員每天對(duì)消毒情況進(jìn)行采樣，并及時(shí)送實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。共采樣監(jiān)測(cè)700份，合格率100%。同時(shí)，清潔工每餐后對(duì)就餐場(chǎng)所進(jìn)行清掃和消毒，保證就餐場(chǎng)所衛(wèi)生干凈，保持空氣流通。
5、加強(qiáng)客房及水源等公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理。比賽期間，按《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》對(duì)6家接待酒店嚴(yán)格管理，要求客房保持整潔衛(wèi)生，床單、枕巾等用品一天一換一消毒，室內(nèi)空氣保持新鮮流通，客房上水果嚴(yán)格清洗消毒制度。監(jiān)督員每天對(duì)客房用品消毒情況進(jìn)行采樣，采樣檢測(cè)860份，合格率100%。加強(qiáng)了供水的管理，要求酒店派專人管理供水系統(tǒng)，嚴(yán)防水源受污染或投毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。每天對(duì)水質(zhì)進(jìn)行快速檢測(cè)，共檢測(cè)90份，合格率100%。同時(shí)我們加強(qiáng)了酒店內(nèi)洗浴、美容美發(fā)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督管理。
6 、嚴(yán)格比賽場(chǎng)館衛(wèi)生管理。德州賽區(qū)比賽場(chǎng)館是新投入使用，為此，監(jiān)督員對(duì)場(chǎng)館的微小氣候和水源每天進(jìn)行監(jiān)測(cè)。微小氣候檢測(cè)項(xiàng)目包括：甲醛、溫濕度、風(fēng)速、二氧化碳等衛(wèi)生指標(biāo)等，共檢測(cè)40點(diǎn)，合格率100%。水源檢測(cè)項(xiàng)目包括：ph值、菌落總數(shù)、硬度、余氯含量、亞硝酸鹽含量等，共檢測(cè)35份，合格率100%。
7、十一運(yùn)期間，德州賽區(qū)未發(fā)生食物中毒和客人投訴情況，也未發(fā)現(xiàn)其他疾病。
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
十一運(yùn)德州賽區(qū)雖然時(shí)間短，賽事少。但我們?cè)谛l(wèi)生監(jiān)督保障過(guò)程中始終高度重視，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，圓滿的完成了各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督保障任務(wù)。為開(kāi)展大型衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。并發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。自明確十一運(yùn)德州賽區(qū)任務(wù)后，我市即把衛(wèi)生監(jiān)督保障工作作為頭等大事來(lái)抓。上到市委市府領(lǐng)導(dǎo)下到市監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真對(duì)待，高度重視。把這次衛(wèi)生監(jiān)督保障當(dāng)作一次政治任務(wù)來(lái)抓。德州賽區(qū)組委會(huì)成立了專門的衛(wèi)生監(jiān)督保障組。市衛(wèi)生局、監(jiān)督所成立了專門的衛(wèi)生監(jiān)督保障領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。并印發(fā)制定了各項(xiàng)工作制度和組織紀(jì)律制度。明確了領(lǐng)導(dǎo)人的管理職責(zé)和監(jiān)督員職能責(zé)任。市所和各接待酒店簽訂了責(zé)任狀，各監(jiān)督員向市所簽訂了衛(wèi)生監(jiān)督保障責(zé)任保證書(shū)。市衛(wèi)生局、監(jiān)督所主要領(lǐng)導(dǎo)人各階段都組織召開(kāi)監(jiān)督人員會(huì)議協(xié)調(diào)和部署任務(wù)，并多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查衛(wèi)生監(jiān)督工作。市所在財(cái)政困難的情況下拿出50萬(wàn)元配備了三套快速檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器，保障接待酒店的的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。
2、監(jiān)督員高度的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力是十一運(yùn)衛(wèi)生安全保障的基礎(chǔ)。為保證德州賽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督保障工作，每2名監(jiān)督員承擔(dān)1所賓館或場(chǎng)館的衛(wèi)生監(jiān)督保障。監(jiān)督員向市所簽訂了責(zé)任承諾書(shū)，監(jiān)督員又與酒店或場(chǎng)館簽訂責(zé)任書(shū)。這就明確了監(jiān)督員的責(zé)任，大大提高了監(jiān)督員的.責(zé)任心和工作熱情。監(jiān)督員在賽區(qū)對(duì)負(fù)責(zé)的酒店按食品安全法和公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例逐項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》，幫助指導(dǎo)酒店逐項(xiàng)逐項(xiàng)的整改，監(jiān)督員在業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)上下功夫，保證了酒店在比賽前全面達(dá)標(biāo)。比賽期間，監(jiān)督員白天黑夜住在酒店，按監(jiān)督程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，任務(wù)重，工作量。監(jiān)督員大膽負(fù)責(zé)，不放過(guò)任何蛛絲馬跡，排除任何衛(wèi)生安全隱患。在這次衛(wèi)生監(jiān)督保障過(guò)程中，從早期的準(zhǔn)備到結(jié)束時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，責(zé)任大。監(jiān)督員心理壓力非常大，有不少監(jiān)督員生病仍工作在現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督員駐會(huì)期間10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困難，監(jiān)督員付出了辛勤勞動(dòng)和汗水，但監(jiān)督員無(wú)怨無(wú)悔。保證了德州賽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作的圓滿完成。體現(xiàn)了德州市衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和高度的責(zé)任心。
3、衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍在食品安全監(jiān)管中的地位尤為重要，但繼續(xù)執(zhí)法餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理不理直氣壯。在十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保障過(guò)程中，涉及到食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和餐飲監(jiān)督管理中的不少問(wèn)題，出現(xiàn)了衛(wèi)生安全監(jiān)管空白或監(jiān)管不到位現(xiàn)象。例如酒店進(jìn)豬、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)報(bào)告。從產(chǎn)品出廠到銷售環(huán)節(jié)均未有含瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)報(bào)告書(shū)。這個(gè)問(wèn)題有關(guān)監(jiān)管部門意識(shí)不到，或根本沒(méi)有管理過(guò)。按《食品安全法》規(guī)定監(jiān)管部門都蔬于管理，或各個(gè)監(jiān)管銜接不完善。甚至出現(xiàn)個(gè)別部門推脫責(zé)任現(xiàn)象。同時(shí)也暴露出有關(guān)監(jiān)管部門對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的現(xiàn)象。
在十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保障過(guò)程中，對(duì)餐飲單位的監(jiān)督違法行為的處罰格外慎重。《食品安全法》中明確規(guī)定了執(zhí)法主體。酒店方也知道衛(wèi)生部門沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。目前，衛(wèi)生部門臨時(shí)性代管，執(zhí)行處罰不能理直氣壯。同時(shí)，監(jiān)督員還抱著多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻煩。由此看來(lái)，《食品安全法》的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程。
4、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督任重道遠(yuǎn)。在十一運(yùn)會(huì)衛(wèi)生監(jiān)督保障過(guò)程中，我們對(duì)接待酒店內(nèi)的住宿、美容美發(fā)、洗浴和生活飲用水進(jìn)行了監(jiān)督管理。隨著《食品安全法》的出臺(tái)，衛(wèi)生監(jiān)督職能的調(diào)整，以往靠食品衛(wèi)生監(jiān)督帶動(dòng)公共場(chǎng)所管理的執(zhí)法方式隨之消失。酒店與衛(wèi)生監(jiān)督部門的配合有待實(shí)踐檢驗(yàn)。現(xiàn)行的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》使用起來(lái)有些滯后，不能滿足目前的管理范圍和職能，處罰力度尚不足。對(duì)于五小行業(yè)衛(wèi)生管理更將困難。因此，今后開(kāi)展對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理將是一項(xiàng)非常困難的任務(wù)。
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