建筑單位市場營銷人員年終總結(精選15篇)
時間過得真快,轉眼一年就要過去了,回顧這一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶,以下是小編為大家整理的建筑單位市場營銷人員年終總結(精選15篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
建筑單位市場營銷人員年終總結 1
20xx年,北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領導下,牢牢圍繞公司管理年的各項要求,以“三清算一整頓”為工作重點,理清思路,搶抓機遇,以抓市場經營促發(fā)展,以抓人力資源促工作,以抓財務管理促收益,以抓質量管理促信譽,以抓安全管理促效益,不斷地總結經驗,找差距,完善有效的工作措施,各項工作都取得了一定的成績,F(xiàn)就20xx年的工作匯報以下:
一、奮力拼搏,各項指標穩(wěn)步提升。
今年在北京及周邊市場新接工程71萬平方米,在建工程的施工面積達121萬平方米,合同價總額達19億元,今年以來共完成6.8億元施工總產值,其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工,竣工面積60萬平方米。兩項工程被評為北京市結構長城杯。
二、狠抓市場經營,增進企業(yè)發(fā)展。
20xx年,由于受后金融危機的影響,美元的大幅貶值,房價高啟。國家出臺了針對房地產業(yè)的嚴厲調控政策,北京市建筑市場的開發(fā)商都轉戰(zhàn)二三線城市謀求發(fā)展,造成北京市建筑市場激劇萎縮。為了擴大經營,提升經營成果,北京公司
一是積極與原來有良好合作關系的公司加大合作力度,以可靠的質量和有效的管理贏得他們的信任。例如:北京世紀華僑城實業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑a2-7,a1-6等項目的基礎上,20xx年又將4.2萬平方米的華僑城a1-5及地下車庫工程交于我們施工。
二是通過量方努力積極開辟新的合作單位,北京k2團體在北京分公司富有耐心和延續(xù)不斷的努力下,終究被真誠所感動,北京分公司已承接了4.2萬平方米的通州區(qū)楊莊鎮(zhèn)1+1項目和8萬平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽商河北省廊坊市20萬平方米項目。
三是繼續(xù)加強聯(lián)營單位的合作,完善聯(lián)營機制。20xx年北京分公司新引進了李新民項目部,并成功承接了20多萬平方米懷柔區(qū)龍山項目,目前正在進行先期開工的4萬多平米工程的施工。
四是在固守好北京市場的基礎上,加大對北京市外的經營力度,發(fā)掘各種經營資源。在不承當經營風險而有益可圖的情況下,看準對象,積極公關。在內蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目,在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區(qū)項目。通過上述努力,北京分公司實 現(xiàn)了20xx年的經營目標。
三、加大人才引進培養(yǎng)力度,增進工作水平快速進步。
20xx年初,北京分公司根據(jù)發(fā)展需要,通過總公司調配、熟人先容、網(wǎng)上招聘等情勢成功引進了40多名有實際工作經驗的職員,擴充了北京分公司的人才隊伍。20xx年7月又通過總公司同一分配了9名大學生,補充到施工一線。為使新進職員能迅速適應北京分公司的管理要求,北京分公司根據(jù)北京市場等當?shù)厥袌龅墓芾硖攸c對新進員工進行了職業(yè)道德、勞動用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位責職、員工權益等入職教育。在北京市場還根據(jù)北京市建委要求,對全體員工進行了普法維權教育。北京分公司為提升在職員工工作能力,前后組織了55名在職管理職員到北京市的培訓機構進行崗位培訓或繼續(xù)教育培訓,使他們的管理水平和業(yè)務能力得到了很大的進步。
為避免勞資糾紛,進一步規(guī)范用工管理,做到員工勞動合同簽訂率達100%。北京分公司成立了由主要負責同事為組長的用工管理領導工作小組,對各項目部定期不定期的展開勞務用工大檢查。辦公室還會同各項目部的勞動力xxx對勞務合同的備案情況、勞務費支出、勞動合同的簽訂、普法維權教育、周職員活動情況申報,和工人工資的發(fā)放等情況進行認真細致的排查。確保了所施工的項目未發(fā)生一起勞資糾紛,為首都的穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
四、加強財務管理,保障公司收益。
20xx年北京公司在公司財務部分的指導下,充分重視財務管理的重要性,讓財會部分參與到經營管理的全進程。應用公司構建的財務管理信息平臺,改造傳統(tǒng)的業(yè)務流程和運作模式,以本錢、效益為核心,通過提升財務管理水平,節(jié)支增效,為北京分公司參與市場競爭奠定良好的管理基礎。
(一)完善財務內部控制制度
北京分公司根據(jù)公司財務要求和北京市關于財務管理的相干規(guī)定,進一步建立健全財務管理制度,使財務職員有章可循。通過建立財務管理制度,有效的下降管理本錢,保證財產的安全完全,保證經營活動的高效運轉,不斷進步經濟效益。
(二)加強施工項目本錢控制
北京公司為有效控制施工項目的本錢用度,加強了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時設施、福利設施建設的其他非主體工程的耗費控制,嚴把材料采購、入庫、管理,出庫、耗用五關,做到材料采購有計劃,質量有保證,管理有辦法,消耗有定額。材料消耗不得超過內部消耗定額,對超出定額的一定要查明緣由,分清責任,進行獎罰。根據(jù)施工進度計劃公道組織材料的使用,避免停工待料現(xiàn)象發(fā)生;嚴格控制材料的領用,定期盤點,隨時把握實際消耗和工程進度的對照數(shù)據(jù);對周轉材料進行及時回收、整理,使用終了及時退場,這樣有益于周轉使用和減少租賃用度,從而下降本錢。北京分公司還定期派遣財務職員到項目部進行核對,對材料款及租賃用度等支付情況進行清算,及時發(fā)現(xiàn)題目,下降法律風險,保障公司收益。
五、狠抓質量管理,確保公司信譽。
今年來北京公司在質量管理方面
一是對每項工程,在管理上落實質量監(jiān)視管理責任,在工程質量上明確工程質量目標,在責任主體上,明確責任主體,并積極引導各項目部建立“百年大計,質量第一”的指導思想。
二是把好原材料“質量關”。在監(jiān)視項目部進場原材料質量的同時,對項目部進場的所有原材料均做到具體記錄,各種材料檢測必須符合國家有關施工規(guī)范及驗收規(guī)范,對原材料的使用進行跟蹤管理,杜絕分歧格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場,為工程建設出“精品”從源頭上把好關。
三是全方位實行質量監(jiān)視。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全進程,采取專項監(jiān)視和平常監(jiān)視的辦法,定期或不定期地進行工程質量分析,及時把握和控制工程的質量狀態(tài)。
四是加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;重視工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料。
五是組織相干職員到兄弟項目部觀摩、取經等情勢,全面進步施工管理職員的質量意識。
六是對竣工掃尾的項目,由生產經理、技術負責人等組成預驗收小組,配合甲方、監(jiān)理組建成的分戶驗收小組,對每個分項逐一核對,發(fā)現(xiàn)題目分析緣由并及時整改,在后續(xù)工程中盡可能避免出現(xiàn)類似題目。通過上述努力,到目前為止北京分公司已順利竣工交戶驗收面積達60萬平方米。并有兩項工程均取得了北京市質量協(xié)會評定的結構長城杯。另有一項工程取得江蘇省省外揚子杯。其余工程都一次xxx驗合格。取得了經濟效益和社會信譽的雙豐收。
六、狠抓安全管理,進步公司效益。
為落實北京市建委,總公司關于20xx年安全管理要求,北京分堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,夯實基礎,細化責任,強化現(xiàn)場監(jiān)視管理,深化隱患排查治理,以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推動安全生產管理。
一是建立考核機制,落實安全責任。20xx年北京公司與各項目簽訂了安全生產責任書,各項目經理是安全生產的第一責任人。增加了安全運行獎,加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;對發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功職員,給予一次性嘉獎50100元,鼓勵職工提公道化建議,舉報險肇事故和違規(guī)行為,凡對強化安全管理,預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性嘉獎。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責任人”的'管理新理念,把安全生產目標責任落實到項目部、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每位在崗職工,構成了施工現(xiàn)場同一領導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網(wǎng)絡;做到了領導強化,任務細化,措施硬化,工作深化,增進了各級安全生產責任的落實。
二是完善安全管理制度體系,依法規(guī)范安全生產管理。對現(xiàn)有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、根據(jù)新的法律法規(guī),進一步細化了安全生產責任追究制度,重新制定完善了《安全生產責任制》、《安全生產賞罰制度》等文件制度,構成了完全、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系,實現(xiàn)了全面依法管理。
三是深化全員安全評價,重視安全教育培訓。我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價的方法和內容,建立了全員、全方位、全進程的科學評價機制,把基礎管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容,預知預控,進步了安全評價的系統(tǒng)性和有效性,使全體職工的自主參與程度,安全管理水平得到了明顯提升。展開了安全管理職員取證、特種操縱職員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作,培訓率達98%。通過深化全員安全評價和展開多種情勢培訓,進步了領導的安全責任意識,專業(yè)職員的安全管理水平,作業(yè)職員的安全文化素質。
四是推動專業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理。從系統(tǒng)安全、本質化安全入手,我們大力加強專業(yè)管理,嚴格監(jiān)視檢查,落實管理責任。通過上述措施20xx年北京分公司全年未發(fā)生一起亡人事故,一般事故也控制在3‰之內,取 得了很好的社會效益。
七、來年的工作打算:
在 20xx年我公司將根據(jù)北京市建設主管部分和省辦的相干規(guī)定,進一步完善各項規(guī)章制度,虛心學習兄弟單位的優(yōu)點,不斷調劑工作方法和思路,全面落實北京市建委的各項要求。由于遭到大天氣的影響,在抓市場開辟的同時,要苦練內功,全面進步分公司的各項管理水平,努力克服以往工作中的不足。在劇烈的市場競爭中做到穩(wěn)扎穩(wěn)打。工程質量上做到一次交驗合格率100%,擬創(chuàng)北京竣工長城杯一項,江蘇省外揚子杯三項。安全生產上,杜絕等級傷亡事故的發(fā)生,創(chuàng)三項“北京市安全文明工地”。直屬隊伍再承接20萬平方米的工程,確保年完成施工產值2.2億元。
總之,隨著后金融危機的影響和北京市場的管理日益嚴謹,只有強化各項管理,才能立于不敗之地。我們堅信:在總公司和各級部分的領導下,通過分公司全體員工的努力,我們將會完成公司下達的各項經濟指標,為公司和北京建筑業(yè)做出應有的貢獻。
建筑單位市場營銷人員年終總結 2
轉眼間,新的一年又到來了。在這一年的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作,F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結:
一、經營工作方面
開業(yè)不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的xx市場開業(yè)時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道xx市場,因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場。
二、管理工作方面
首先,我們建立健全了各項規(guī)章制度,以制度約束行為;其次,加強了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優(yōu)缺點,只有做到知人善用,將其的.優(yōu)點最大化,缺點最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業(yè)知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務,同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態(tài),了解市場的經營情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥,解決問題。
在新的一年,我一定好好帶領我們市場部的員工,工作能力更上一層樓!
建筑單位市場營銷人員年終總結 3
20xx年,全市建筑業(yè)戰(zhàn)線上的全體干部職工在市委、市政府的正確領導下,堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,認真貫徹市委九屆六次全會精神,按照20xx年全市建筑業(yè)工作會議的統(tǒng)一部署,積極推進建筑業(yè)改革改制工作,積極應對國際金融動蕩帶來的影響,創(chuàng)新發(fā)展思路、夯實發(fā)展根基、凝聚發(fā)展動力,奮發(fā)進取,扎實工作,在去年快速發(fā)展的基礎上,又邁上新的臺階,呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長、結構優(yōu)化、效益提高的態(tài)勢,F(xiàn)根據(jù)通知要求,將20xx年我市建筑業(yè)工作情況總結報告如下。
一、建筑業(yè)發(fā)展情況:擴量增效,再攀新高
(一)各項指標穩(wěn)中有升
20xx年以來受到宏觀調控政策的影響,銀根、地根緊縮,建筑業(yè)企業(yè)在承接工程中帶資、墊資現(xiàn)象愈加嚴重,資金短缺加劇,發(fā)展壓力較大。特別是今年以來國家經濟整體增速減慢,工程建設明顯放緩,建筑市場容量縮小,競爭有所加劇,企業(yè)利潤持續(xù)走低,行業(yè)發(fā)展速度受到一定制約,但仍然保持穩(wěn)步增長。全市預計完成建筑業(yè)企業(yè)總產值158.7億元,同比增長36.8%;施工面積預計達到1693.7萬平方米,同比增長22.3%;承接高層項目300棟,同比增加60.4%;從業(yè)平均人數(shù)預計達到8.6萬人。
(二)企業(yè)資質明顯增強
全市建筑業(yè)企業(yè)積極提高資質等級:江蘇海源、揚州天成先后晉升為房建總承包二級企業(yè);江蘇大山、揚州廣宇、揚州首裕、高郵振達、揚州翼超、高郵菱塘、揚州潤澤、高郵鵬翔8家公司成功申報房建總承包三級企業(yè);江蘇興廈新增機電、園林兩項專業(yè)資質,揚州建宇新增市政專業(yè)資質;高郵宏盛機電設備公司獲得起重設備專業(yè)資質;另有7家企業(yè)成功申報或晉升勞務分包資質。截止目前,我市現(xiàn)有資質企業(yè)達到127家,其中總承包特級1家,一級2家,二級8家,三級27家;專業(yè)承包企業(yè)65家;勞務分包企業(yè)24家。另外江蘇潤揚已申報房建總承包一級企業(yè),目前申報材料正在省主管部門審核之中。
(三)市場開拓勢頭良好
我市弘盛集團、興廈公司、潤揚公司等重點企業(yè)積極利用有利條件,想方設法開拓駐外市場,承接高、大、難工程,發(fā)展了多個有規(guī)模、有潛力的新型市場。新開辟的馬鞍山、泗洪市場,承接的工程規(guī)模均在10至15萬平方米規(guī)模。我市企業(yè)在貴州省遵義開發(fā)施工的商住小區(qū)項目面積達到30萬平方米。我市企業(yè)還廣泛參與本地園區(qū)、工業(yè)項目和住宅樓工程建設。走多元化經營、開發(fā)——施工一體化道路,開發(fā)建設了一批規(guī)模工程。全市建筑企業(yè)在建高層項目268棟,比較典型的如弘盛集團承接的華莊水鄉(xiāng)苑二期農民拆遷辦工程、興廈公司承接的青島國奧天地9號樓工程等。
二、建筑業(yè)改革改制情況:政企分開,初見成效
20xx年建筑業(yè)工作會議召開后,我市建筑業(yè)改革改制正式實施,建工局與江蘇弘盛集團實施政企分開,組建高郵市建筑工程管理局。根據(jù)市委、市政府的工作部署和市建筑業(yè)改革改制領導小組的具體安排,我局對接落實改革改制相關事務,加強協(xié)調溝通,把推進體制改革、支持弘盛集團發(fā)展作為改制的主導方向。細化目標措施,制定分項方案,狠抓關鍵環(huán)節(jié),把握職工思想動態(tài),將人員分流落實到位,并辦理好相關人員的轉崗、退休手續(xù),政企分開按時到位。按照新的“三定方案”,我局迅速優(yōu)化內部資源,克服人員減少等困難,明確班子成員分工,建立組織結構,確定部門科室職能,完善工作流程,做好業(yè)務工作的銜接。目前弘盛集團正在實施深化改制。
三、建筑行業(yè)行政管理情況:健全機制,加強管理
建管局成立后,面對人員減少,不少業(yè)務骨干分流到企業(yè)的現(xiàn)實,積極采取全員發(fā)動、一人多職、加班加點等措施,落實崗位職責,強化業(yè)績考核,為工作開展打開新局面。根據(jù)“三定方案”,細化了各直屬事業(yè)單位、機關各科室的崗位職責,并上墻公示。制定出臺了百分制崗位職責考核辦法,將業(yè)務工作逐層分解到人頭,加大獎懲力度、激勵力度,有效地調動了干部職工的工作積極性。政企分開以來,我局各單位、科室始終保持高效高負荷運轉,各項業(yè)務工作順利開展。4月份專門組織局機關和部分企業(yè)到南京江寧區(qū)交流學習,學習江寧建工局發(fā)展、管理、服務建筑業(yè)的先進理念和經驗。5月份組織施工人員奔赴四川參加災區(qū)活動板房建設,順利完成各項援建任務。年中組織兩次建筑市場綜合大檢查。召開了農村建筑市場管理工作座談會。最近,以高郵市政府名義出臺了《加強全市農村建筑市場管理的意見》,著力強化村鎮(zhèn)建管機構的組織建設,形成完整的建管工作體系。今年來,我局先后被評為全省建筑管理先進單位、揚州市施工安全生產先進單位、高郵市法制工作先進單位,在全省本系統(tǒng)執(zhí)法隊伍建設達標考核中我局建筑市場執(zhí)法大隊順利通過達標考核,并獲得優(yōu)秀等次。
四、建筑業(yè)發(fā)展形勢分析:困難增多,機遇同在
受國際經濟形勢影響,我國宏觀經濟增速放緩。樓市不景氣,房地產企業(yè)資金普遍緊張,會有部分企業(yè)轉嫁危機,拖欠施工企業(yè)工程款,從而引發(fā)民工工資的拖欠;宏觀經濟走勢趨緩,地方政府 財政收入減少,年底前后,可能會加大對建筑企業(yè)預征稅的力度。在困難面前,我們尤其要認真分析宏觀經濟政策對建筑市場的深刻影響,找到一條切合實際的發(fā)展道路,使建筑業(yè)企業(yè)能夠更好地把握市場經濟脈搏,搶抓機遇,加快發(fā)展。11月5日,國務院常務會議研究部署進一步擴大內需促進經濟平穩(wěn)較快增長的十項措施。初步匡算,實施十項措施所列的工程建設,到20xx年底約需投資4萬億元。為加快建設進度,會議決定,今年四季度先增加安排中央投資1000億元,明年災后重建基金提前安排200億元,帶動地方和社會投資,總規(guī)模達到4000億元。
五、存在的主要問題及對策
1、工程款拖欠可能加劇。房地產銷售下降直接的結果就是導致資金流量萎縮,甚至使資金鏈斷裂。開發(fā)商有傾向把風險向建筑業(yè)企業(yè)轉移。一些同房地產關系比較密切的建筑業(yè)企業(yè)開始把工程款回收作為當務之急。如果到年底工程款拖欠問題進一步加重,隱性問題將上升為顯性問題,勢必引起建筑材料款和民工工資的連環(huán)拖欠,對社會穩(wěn)定產生極其不利的影響。因此,我市企業(yè)必須充分地認識今年工程款回收的難度,想方設法籌措儲備一部分的資金,以應對將要到來的年終民工工資發(fā)放高峰。在本地建筑市場,已經有不少工程項目部的農民工不斷到建管處和勞動監(jiān)查大隊上訪,要求解決拖欠了很長時間的工資問題。來訪人員情緒激烈,聲稱如不能在短期內解決,將向高郵市政府、揚州市政府進一步上訪。對本地開發(fā)商、施工企業(yè)的拖欠行為,我局還有相關措施加以約束,畢竟這些單位的經營實體都在本地。但是對于外地開發(fā)商、施工企業(yè)的拖欠行為,我們管控壓力加大,已接近年關歲末,農民工索要工資的情況將大幅增加,而且上訪人員的情緒將愈加激烈。這些開發(fā)商、施工單位的總公司、法人實體都在外地,一旦這些單位駐郵管理人員撤出高郵,將造成嚴重后果,農民工找不到具體的責任單位和有關責任人,就會到本地主管部門上訪,將給我們本地部門帶來很大的壓力。對此,我們除了提高警惕,加大協(xié)調解決力度,將采取跟蹤監(jiān)管,跟蹤落實的方法,必要時爭取市勞動保障、公安等部門的支持。
2、安全生產形勢依然嚴峻。企業(yè)資金一旦緊張,安全投入可能減少,容易出現(xiàn)大的事故,影響建筑業(yè)的穩(wěn)定。因此我局將在年底和明年上半年集中精力,持續(xù)加大施工項目的安全生產監(jiān)督力度,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、企業(yè)資質總體質量偏低,科技進步緩慢。相當一部分建筑企業(yè)技術創(chuàng)新能力不強,管理不科學,增長方式粗放;建筑業(yè)高端優(yōu)秀人才集聚較難。對此,要大力培養(yǎng)引進高端人才和實用型人才,引導企業(yè)轉變以往的用人觀念,加大激勵力度,為企業(yè)科技進步積蓄能量。
4、本市建筑市場秩序不夠規(guī)范。壓價競爭、墊資施工較為普遍。違法分包、企業(yè)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象不同程度存在,農村建筑市場管理有待加強。對此,我們將形成完整的建管體系,健全農村建筑市場管理機制。同時,加強建筑市場日常巡查和抽查力度,嚴格行政許可制度。
5、外出施工勞務輸出緩慢。近兩年,我市外出施工人數(shù)占從業(yè)人員總數(shù)的比例一直呈現(xiàn)降低趨勢。加之經濟環(huán)境的影響,已有一部分從業(yè)人員退出建筑業(yè),加強建筑勞務輸出工作十分緊迫。對此,我局將廣泛深入持久地開展行業(yè)宣傳活動,宣傳建筑業(yè)的優(yōu)勢和作用,宣傳建管局的機構職能,調動和組織建筑業(yè)企業(yè)和農村建管機構集中農村富余勞動力參加培訓,充實建筑大軍。
6、執(zhí)法經費沒有來源。我局下屬部門均是自籌自支單位,安全費用由地市級主管部門收取,我們縣級市沒有收費的職權,最近省主管部門也停收了質監(jiān)費,我局市場管理、安全質量監(jiān)管方面面廣量大,執(zhí)法人員本來就不足,費用停收以后,工作量沒有減少反而增加,以前那些不接受監(jiān)督的工程我們就收不到費用,我們監(jiān)管方面的責任還少一點。如今質量、安全費用停收,所有的工程都要進行監(jiān)管。以前,雖然有收費,但是市場執(zhí)法工作方面的人員經費、監(jiān)管執(zhí)法費用的仍然存在資金缺口,都是從弘盛集團級差中彌補。如今收費沒有了,彌補渠道沒有了,我們執(zhí)法經費如何來保證這個問題已經非常緊迫,人員要養(yǎng),工作也不能放松。對此,我們將請市里面幫助、協(xié)調,目前我們正在核算執(zhí)法經費成本。
六、20xx年建筑業(yè)經濟發(fā)展的計劃目標
全市實現(xiàn)建筑業(yè)企業(yè)總產值165億元,計劃比今年增加10%;
施工面積達到1500萬平方米(按1100元 /平方米測算);
竣工面積達到700萬平方米(按施工面積的46.7%測算)。
七、20xx年建筑市場開拓工作主要打算及措施
(一)積極應對新形勢,采取科學合理的市場對策
1、因當前我市建筑業(yè)企業(yè)完成的產值均為存量,故建筑業(yè)產值尚未受到整體經濟環(huán)境的嚴重影響,但考慮到長期效應,預計房地產市場對建筑業(yè)的影響至明年上半年會更加明顯。針對宏觀經濟的波動,我們將采取積極態(tài)度,認真分析問題,制定相應對策。冷靜對待形勢。充分認識全球金融危機對我國經濟尤其是對房地產業(yè)的深刻影響,提醒我市企業(yè)做好充分心理及應對準備,加強風險防范意識迎接挑戰(zhàn);同時,應當看到,在外貿和內需面臨阻力的情況下,中國城市化的`步伐將更加堅定,并進一步向廣大農村地區(qū)輻射。xxx期間我國基礎設施建設投資將達到一個新的高峰,基礎設施的建設對提供產業(yè)支撐形成大經濟圈,轉變發(fā)展方式,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化具有不可代替的作用。由此可見,我們要解決的問題不僅僅是面對市場萎縮的問題,而是如何積極尋找并抓住發(fā)展機遇的問題。
2、加強政策調研。組織全市企業(yè)召開行業(yè)前景分析座談會,邀請有關領導、專家參加,及時讓企業(yè)從理論深度和實踐廣度熟悉建筑市場發(fā)展趨勢。開展經常性的外埠市場調研活動,調研建筑市場、新興專業(yè)的發(fā)展方向,找準如何參與農村基礎設施建設、城市交通投資等的切入點。
3、加快企業(yè)轉型。引導建筑業(yè)企業(yè)向技術型、管理型轉變。加強項目投標管理,認真分析項目特征和建筑材料等要素的價格影響,規(guī)避經營風險;加強資金管理,規(guī)避財務風險;加強項目控制,規(guī)范項目考核承包制度,規(guī)避管理風險;加強工法研究和應用,以科技降成本、求效益,規(guī)避競爭風險。
(二)調整經營思路,積極開拓新領域、新市場著力從以下幾個方面調整經營思路:
一是堅持以政府投資項目為主戰(zhàn)場,通過項目股份制聯(lián)營模式,積極與一些市政、軌道交通、公路總承包高等級企業(yè)開展合作,加快提高我市建筑業(yè)企業(yè)市政工程施工能力;
二是創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新房建施工管理水平,鞏固提高安置房、政府公共建筑項目的市場占有率,引導企業(yè)廣泛參與地震災后建設以及新農村建設,發(fā)展西部及欠發(fā)達地區(qū)的建筑市場;
三是鼓勵發(fā)展建筑智能、機電安裝、港航水利、污水處理、垃圾填埋、地質災害處理等高技術特色專業(yè),避開惡性競爭。
(三)鞏固發(fā)展重點市場,全力承接大體量工程
發(fā)揮弘盛集團龍頭帶動、拉動作用。帶領廣大中小企業(yè)搶占市場份額,確保外埠市場實現(xiàn)“3251”工程,即3個市場達到10億元以上規(guī)模,2個市場力爭達到8億元, 5個市場確保完成3億元,1個1億元以上的市場。加快“走出去”步伐,增強二級以上優(yōu)勢企業(yè)開拓市場的后勁。強化企業(yè)技術、勞務等資源整合,本著“以統(tǒng)為主,統(tǒng)分結合”的方針,加大對二級以上優(yōu)勢企業(yè)市場開拓的支持力度。加強銀企合作,深入宣傳推介,拓寬融資渠道。對重大市場、重大項目建立銀企聯(lián)合考察機制,通過舉辦銀企對接簽約會,幫助企業(yè)爭取信貸額度,解決項目墊資增加、流動資金缺乏的難題。引導企業(yè)采取項目股份制的形式聯(lián)合承接大體量工程。
八、20xx年建筑行業(yè)行政管理主要打算及措施
1、加強工程質量、施工安全管理。把好施工許可、質量監(jiān)督、竣工備案三關,杜絕假冒偽劣、偷工減料行為,加強施工管理,促進工程質量整體水平的提高。以落實安全責任制為抓手,提高安全生產水平。加強日常巡查、抽查和專項治理,有效控制和杜絕重大傷亡事故。加強對“三類人員”、特種作業(yè)人員和農民工的安全培訓,提高其施工操作能力和自我防護能力。
2、加強建筑市場綜合管理,健全農村市場管理機制。建立失信懲戒機制和守信激勵機制。切實強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管機構的工作效能,建管站的人員配備以實際工作需要為標準,負責人和人員職數(shù)經鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府認可后,由建管局確認。在出臺《加強全市農村建筑市場管理的意見》的基礎上,制定實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管機構崗位績效考核辦法,完善工作職責,落實獎懲措施,加大激勵力度,進一步規(guī)范農村建筑市場秩序。
3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,做好行業(yè)服務。在服務企業(yè)方面,加強人力資源的引進培養(yǎng),為企業(yè)引進培養(yǎng)中高級工程師、一二級建造師等專業(yè)人員提供優(yōu)質服務,為企業(yè)晉升資質打好基礎;在服務項目方面,實施跟蹤服務、協(xié)調服務,全程服務,進一步縮短行政審批時間,指導幫助企業(yè)解決在施工過程中遇到的各類難題。在服務市場方面,我局將重新設立駐外辦事機構,加強與市場駐地黨政、主管部門、建設單位的聯(lián)系交流,充分利用市場、項目載體,宣傳企業(yè)品牌、樹立行業(yè)形象、展示行業(yè)特色,推動市場發(fā)展。做好人口計生服務管理工作。按照國家《流動人口計劃生育工作管理辦法》的規(guī)定,完善各項基礎臺帳,做好流動人口(指外出施工人員)計劃生育工作。
建筑單位市場營銷人員年終總結 4
回想這一年以來來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,累可是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的歡樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細想和行動總結如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,所以,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),異常在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,可是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經取得必須的提高。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的'行動規(guī)范自己的`一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,可是只要進取想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一年以來,我做了很多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,可是我會一向努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,可是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步工作計劃
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情景下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。
建筑單位市場營銷人員年終總結 5
依據(jù)公司發(fā)展方向及發(fā)展目標,市場拓展部20xx年工作按計劃基本完成,成效未能達到預期目標。下面就20xx年工作進行總結,為完成20xx年的工作計劃做好準備。
一、主要工作完成情況:
1、(1月份)完成了公司與政府采購中心簽定《北京市市級行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務定點政府采購項目框架協(xié)議》,成功成為了北京市政府采購定點供應商信息名錄的工作,為今后參加物業(yè)市場招投標打下了基礎。
2、(2月份)配合北工大項目完成了20xx年度北京工業(yè)大學第三、第四教學樓投標工作并成功中標。參加了北京工業(yè)大學學生公寓的投標。
3、(3月份)完成了公司在豐臺、海淀區(qū)財政局采購信息平臺備案工作,增加了獲取更多物管項目的信息渠道,便于參與兩個區(qū)的物管項目投標。
4、完成了城隆物業(yè)項目的前期調研,為《城隆物業(yè)改制調整方案》,擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關項目、人員的交接工作,提供了基礎資料。
5、(3月份)與水發(fā)公司合作完成了水務局黨校項目的調研工作,并順利簽定了服務合同。
6、完成了美華物業(yè)在管項目的調研工作,掌握了美華物業(yè)在管項目的基本情況。為下步工作的開展奠定了基礎。
7、(6月份)完成了對海森公司的評估;對海森公司在管王府井太原店保潔項目進行了調研;形成了完整的報告,為與海森公司進行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項目投標做好了準備工作。
8、(7月份)借助集團公司平臺,在集團領導和公司領導班子支持下與集團水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》,并編制了水發(fā)分公司的各項《管理細則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊工作已完成并正式成立。為拓展在市水務局系統(tǒng)投標物管項目打好了基礎。
9、積極支持公司靈岫花園工作,5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源,上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進行活動。為靈岫花園業(yè)務開展做出了一定貢獻。
10、與水務局黨校續(xù)簽了《服務合同》。
二、基礎工作完成情況:
市場信息、市場調研及相關業(yè)務單位關系的維悉是市場拓展工作的基礎,今年本部門也做了大量工作。
1、信息搜集:
。1)通過各種信息平臺搜集業(yè)務信息并做好記錄,對有價值信息部門內部組織分析會,可行信息上報公司,經公司批準后進行實施。
(2)通過社會資源搜集信息,與行業(yè)主管部門保持良好渠道,長期維系穩(wěn)定的關系。以獲取有價值的物管信息,便于市場拓展工作發(fā)展。
2、建立保持戰(zhàn)略合作:
長期與相關業(yè)務單位建立保持戰(zhàn)略合作關系,實現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項目,為20xx年開拓市場打基礎。如以下單位:
北京京南住房開發(fā)有限責任公司、北京順達物業(yè)管理有限責任公司、北京軍明永信物業(yè)服務評估監(jiān)理有限公司、北京華匯房地產、民政局、財政局、殘聯(lián)、農行、長城公司、河北新聯(lián)合、遠大集團、農商行、合信招投標公司、南站管委會、利澤投資、北控等。
3、市場調研:
國家自然科學基金委員會、中國殘疾人聯(lián)合會辦公樓、國瑞地產寫字樓、黃村一街回遷項目、榆垡保障房項目、小湯山度假村項目、昌平中陸航星科技項目、太陽宮地區(qū)寫字樓租售的調研等。
4、市場投標:
參加了市政路橋控股西城區(qū)太平街35號綜合樓經營管理權的投標、中國兒童藝術劇院物業(yè)服務采購項目的`投標、昌平清河分監(jiān)局辦公樓投標,雖未中標但積累了項目投標經驗。
三、20xx年工作重點:
1、水利醫(yī)院物管項目部分業(yè)務的投標。
2、王府井西安奧特萊斯保潔項目投標成功。
3、通過信息平臺搜集信息到市場參加物管項目投標。
4、跟蹤控股與北控合作的養(yǎng)老項目進展,尋求合作機會。
5、繼續(xù)與行業(yè)主管部門保持良好渠道,長期維系穩(wěn)定的關系。以獲取有價值的物管信息,便于市場拓展工作發(fā)展。
6、與友好單位長期保持戰(zhàn)略合作關系,實現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項目。
7、開擴思路探索在公司經營業(yè)務許可范圍內,加大增加新的營利項目模式的研討。
總之,20xx年市場拓展部的工作基本完成。通過一年的工作,部門全員體會到了市場競爭的激烈和無奈,找到了不足,F(xiàn)階段市場拓展部積累的社會資源還不夠,信息渠道單一,所得到和掌握的有價值信息饋乏。也了積累經驗,工作就是積累、總結、進步、發(fā)展。我們會不斷學習提高自身能力,努力工作。相信借助集團的平臺,在公司正確領導下,市場拓展部20xx年的工作會有更好的發(fā)展和進步。
建筑單位市場營銷人員年終總結 6
20xx年,是我公司在建設公司領導下不畏困難,大刀闊斧進行人事改革的一年,也是我公司全面總結以往的經驗,不斷探索發(fā)展新路,努力尋求新的發(fā)展的一年,更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展,為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關鍵性一年。
一年來,我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐,按照年初職代會暨生產工作會議的精神,扎扎實實地開展各項工作,使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成情況
今年,公司共完成國內:企業(yè)總產值10200萬元,其中:完成自找任務2500萬元;完成國外產值:13000萬元;全年減員42人:其中:解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司:5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值0.4;工傷傷亡率2;全年無新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神,全面落實各項工作要求
公司年初召開的.職代會暨生產工作會議,對今年的工作進行了詳細部署和安排,提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。
一年來,我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產任務”的目標,不斷加強公司兩級領導班子建設,切實利用人事改革的契機,抓好人才隊伍的建設。
一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題,廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設公司給予我們的減負政策,尋求主動、苦練內功,加快改革步伐,積極做好準備。
二是在彭州項目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題,為下一步不斷提高項目管理水平,努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間,公司今年還成立了機電工程處。
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題,針對過去合同管理上存在的不足,不斷加強對合同的監(jiān)督和落實,使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程,保證合同目標的實現(xiàn),防范合同的風險。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標,文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目,不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目:該項目是公司20xx年重點建設項目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個極重災區(qū)之一,災后重建任務異常繁重。彭州市xx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設項目工期150天,建筑面積30000平米,建設地點分布在彭州市xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx路等地方,四個施工點相距有120公里,公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調難等情況下,立即開始了項目部的組建工作。
針對該工程為災后重建項目,具有其特殊性,沒有施工用電、用水,沒有施工道路等困難,項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場,但是由于業(yè)主方的原因,工程實際開工時間滯后,工期緊、任務重、責任大,在工程開工以后,項目部嚴格控制施工質量,強化安全措施,在施工過程中,管理做到細化,責任做到落實,進度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過全體干部職工的共同努力,到現(xiàn)在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xx、xx兩鎮(zhèn)9月10開工,建筑面積1xx平米,現(xiàn)主體結構已經完成,受到了業(yè)主方的認同和好評。
后期xx年xx月xx曰、xx年xx月xx日兩鎮(zhèn)相繼開工,正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付,項目部發(fā)揚“艱苦奮斗,追求卓越”的鐵軍精神,在項目建設中,講誠信、講質量、講安全、講文明施工,決心優(yōu)質、高速完成建設任務,為災區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處:在市場競爭激烈遠離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動四處找活,憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程,完成工作量xx余萬元,建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程,完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量xx萬元;姐告xx倉庫土建及鋼構工程,完成工作量37.5萬元;姐告xx市場三層改建工程,完成工作量25萬,建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年,瑞麗工程處完成產值約xx萬元,實現(xiàn)利潤約xx萬元,上繳國家各項稅收15萬余元,支付職工工資:x元,人均x元。支付上繳公司各項社保費用:61992.21元,其中建筑公司分攤社保費用:x元,支付上繳公司住房公積金:x元。
3、成都工程處:20xx年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成xx萬元的產值。其中:廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬元;江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元;德陽xx電爐工程約600萬元。
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市場部的職能和建設對一個企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用,市場的開發(fā)和創(chuàng)新直接影響著一個企業(yè)的利益關系,作為一個企業(yè)的職能部門,既要深入市場,研究企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣并進行推廣策劃,還要協(xié)助一線員工完成基本任務。更重要的是針對企業(yè)發(fā)展趨勢,及時制定方案促進和保障發(fā)展狀態(tài)。
市場部由組建到迅速開展工作,一年多的時間得到了院領導的大力支持,在全院職工的積極配合下,取得了較大的成績。
一、取得的成績
20xx年,市場部根椐市場發(fā)展態(tài)勢和市場需求,重點從兩個方面著手,
一是外圍宣傳,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室、學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各辦事處武裝部溝通,并宣傳相應政策;
二是加強內部服務工作,改進市場回訪工作,內外結合,使醫(yī)院各方面緊跟發(fā)展方向。
1.挖掘潛力,開拓市場
1)校院聯(lián)系,建立互動網(wǎng)絡
自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小學生視力保健防治基地”以來,每年走進學校宣傳視力保健知識。20xx年,我院與市教育局、市體衛(wèi)中心建立長期合作關系,20xx年10月22日-11月2日,配合教育局對仙桃市6所“防近”試點學校進行了視力普查,后期將與教育局一起做好全市中小學生防近三級監(jiān)測工作。
2)夢圓大學,改善升學、就業(yè)機率
3月,市場部制定“夢圓大學”促學方案,重點推介高考市場開發(fā)。前期對參加高考體檢的學生進行首輪宣傳,對全市14000名高考生發(fā)放宣傳單2000份,接受咨詢9000人,發(fā)送網(wǎng)絡醫(yī)生短信2次,咨詢電話1次。6月,在各高考考點發(fā)放宣傳DM單15000張,網(wǎng)吧廣告營銷1次,在全市141家網(wǎng)吧采用彈出式廣告進行宣傳。共3輪的宣傳,力保準分子宣傳工作順利完成。
3)民政醫(yī)院強強聯(lián)合,促就“白內障無障礙市”活動方案略見成效
4月起,醫(yī)院履行“白內障無障礙市”定點醫(yī)院職責,與市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦共同開展白內障無障礙市活動。前期與17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場辦民政辦、衛(wèi)生院溝通協(xié)調,共同制定了下鄉(xiāng)篩查整體籌備工作。赴陳場、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀篩查眼病患者400人,符合手術條件患者103人,施行手術60人。其它民政辦因其他因素未能配合進行篩查,但仍以轉診的`方式向我院輸送病人200余人。
4)扶貧助殘,關愛孤寡老人
9月為起將公益活動打造成仙桃眼科醫(yī)院發(fā)展核心,成為扶貧助殘固定態(tài)勢,專家組對仙桃四家大型福利院開展了“關愛老人,共享光明”的慈善活動,對300位老人進行眼病宣教,并為他們詳細地檢查了眼晴。
5)全國愛眼,呼吁全民動員6月6日愛眼日,與仙桃職院愛眼協(xié)會通過廣播,宣傳欄和咨詢義診的方式對仙桃職院全體教職工宣傳眼視光保分健知識,接受義診20xx余人。
6月6日晚,在仙桃職院舉行大型眼保健專題會,職院500余人參加了此次專題講座,其中包括職院老師和各學生會會長。
6)推介眼視光科技,開展眼鏡節(jié)日
7月,醫(yī)院舉辦第二屆眼鏡節(jié),通過電視,報紙廣告宣傳對眼鏡節(jié)活動進行了一系列的宣傳,發(fā)放宣傳單5000張,通過開展眼鏡節(jié)的各種宣傳形式,普及醫(yī)學驗光,突顯專科眼科醫(yī)院的優(yōu)勢,打造品牌戰(zhàn)略體系,增加配鏡消費群體。
7)城鄉(xiāng)結合
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生,關愛病人下鄉(xiāng)活動”的服務模式,讓病人通過醫(yī)院簡介、醫(yī)生、護士簡介等宣傳資料了解醫(yī)院,從而選擇自已信賴的醫(yī)護人員進行治療,3月7月期間,下鄉(xiāng)宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次,走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)30次,拜訪420個網(wǎng)絡醫(yī)生2次。
同時,7月-10月期間,開發(fā)社區(qū)義診模式,對全市15個大型社區(qū)和小區(qū)進行了義診,接受3000余人咨詢。
城鄉(xiāng)結合的宣傳方式得到了患者、各同仁及社會人士的好評。此期間通過上述方式來院的患者120余人。
(8)軍民合作,開拓征兵市場
10月,針對武裝部征兵工作細要,視力限制有所放寬的政策,市場部制定與往年不同方式的宣傳手段,做足前期準備工作,與市武裝部和主檢醫(yī)生達成協(xié)議,為征兵后期工作打好了堅實的基礎,圓滿完成預期工作計劃。20xx年入伍青年800余人,來院通過手術矯正視力28人,通過調查,接近10人選擇武漢手術。活動至今,至11月止,門診量達16370人次,20xx年(1-12月)14559人,增長22%,配鏡人數(shù)3693例,耳鼻喉住院35人,準分子166人,全院收治病人1937人次,20xx年(1-12月)1029人次,增長105%,轉診病人638人,其中住院338人。
二、存在不足
1.市場部整體工作效率不高,個別員工工作無主動、無積極性,自由散漫。
2.醫(yī)院服務需進一步強化
3.未充分利用現(xiàn)有客資料,未建立完整的客服體系
4.市場部未建立詳細的監(jiān)督管理機制。
5.宣傳方式
宣傳媒介無非是報紙、電視等。20xx年我們也采用了相應的方式對醫(yī)院人才、技術、優(yōu)惠活動進行了宣傳,但是收獲不大。我們采取了其它宣傳方法,比如報紙夾頁、街頭義診等,也均未取得好的宣傳效果。
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一直以來,電視廣告雖然影響力比較大,但是成本卻是最高的,而仙桃地方電視臺本身收視率不高,導致電視游動字幕廣告只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺才能收看,而游動字幕存在流動速度太快,播放次數(shù)少的弊端。我們只能采取語音播報的方式滾動播出,宣傳效果也不是很理想。
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報紙中間夾宣傳廣告,是如今流行的小廣告創(chuàng)意。超低成本但是有時操作的誤差,每天上萬份的報紙不能保證每份中間都有廣告夾頁,導致宣傳額度達不到。市場部對上述問題及時調整,采用“踩點”的監(jiān)督機制,保障每份夾頁99%能上報紙。
(三)網(wǎng)絡廣告
網(wǎng)絡是如今最好的交流工具之一,不僅填補了信件和通信速度慢的局限性,更是能開闊視野,獲取各種最新的知識和信息。也正這,網(wǎng)絡廣告費用也相應提高,市場宣傳預算也相應提高。
總的來說,上述表達只是不足之處,但也不能完全取締,根椐深入人的心理,一個企業(yè)突然停止某項宣傳活動,并淡出人們的視野,會讓消費者產生一種很消極的想法和不利的疑問,所以我個人認為,不能放棄但也不能在這些方面加大力度,在完成更好的宣傳方式后,用少部分資金來維持這類廣告的暴光。
(四)城鄉(xiāng)線路公交車內身
線路車車內廣告是一種投資小,關注度較高的宣傳方式,但是也存在經常被覆蓋的機率,需要每期相應的跟蹤,隨時補貼。
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二次開發(fā)能夠通過患者需求,盡量使患者要求得到基本滿足,開發(fā)更大的潛在市場。
三、建議和計劃
市場部20xx年工作計劃和建議
1.通力開拓“低成本、高效果”廣告,加大對車身廣告、患者自身廣告的力度。比如:公交車扶手、座椅背面小廣告等。
2.加大跟蹤回訪服務。
醫(yī)院每三個月進行一次患者回訪,由于時間過長,有可能導致患者病情延誤或對醫(yī)院印象淡化,我建議每月進行電話回訪,并詳細記錄回訪信息和患者要求。如遇到不滿意意見,仔細詢問后記錄。定期交與市場部備案。并對意見進行分析并解決。這樣一來節(jié)省了回訪時間,二來給患者也是一個無形的宣傳。
3.各科室每月將工作量交與市場部備檔。市場部將對上報的工作量與同期對比后,分析總結,并制定方案按需宣傳。
4.制定詳細的監(jiān)督管理機制,確保市場部工作正常有序地進行。
5.建立完整的客服體系和崗位責任制,加強勞動紀律考核制度的落實。
6.加大準分子宣傳力度,開拓大客戶發(fā)展方式。
建筑單位市場營銷人員年終總結 8
20xx年度,在段黨政領導、地方各監(jiān)管部門的支持下。已順利地取得了開采期為7年,出讓儲量為143.00萬噸的采礦權,對原剩余的20.02萬噸礦產儲量進行延續(xù),延續(xù)之本輪采礦權,本輪實際可開采資源為163.10萬噸。對原采礦權證內的130萬元治理備用金進行交割,沿用之新的采礦權證內。由于涉及到國家國土資源部采礦權人命名法則新采礦權的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場建筑石料礦”,場會同經辦人員想方設法在確權后發(fā)證前進行更名,現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務段妙西采石場”。
同時,場緊緊圍繞“安全穩(wěn)定、供應及時、產品優(yōu)質、隊伍穩(wěn)定”的目標,充分調動全場干部職工的積極性,攻堅克難,較好地完成了各項任務。全年共銷售道砟、石料6.2萬m,實現(xiàn)了安全年,職工隊伍穩(wěn)定,回顧一年來的工作,總結如下:
一、徹底整治生產安全隱患、全力解決歷史遺留
1、妙西采石場滑坡站臺道砟倉儲庫總長222米、距離軌道面高18米、總儲量2500立方,建成使用已達45年。1991年曾組織對倉儲庫前段157米進行局部大修,剩余65米沒有進行大修。剩余部分滑坡站臺道砟倉儲庫及附屬配套輸送裝置已出現(xiàn)嚴重安全隱患。場每年都安排自有力量進行隱患治理,但終因經費和技術原因沒能從根本上解決這些問題。為確保生產設施的安全使用,徹底消除安全隱患,在段的全力支持與努力下爭取到整治資金65萬元,采石場積極主動配合,完成了滑坡站臺道砟倉全部隱患的整治。
2、妙西采石場征地紅線內毛竹山糾紛,形成于20xx年,根據(jù)1999年1月28日由湖州市土地局組織召開,并由妙西鄉(xiāng)政府、杭州鐵路分局杭州東工務段、渡善村村民委員會共同簽訂的《妙西渡善村原武康工務段采石場土地糾紛協(xié)調紀要》的會議紀要精神,經甲乙雙方多次協(xié)商,對涉及妙西采石場范圍內農戶毛竹山及周邊荒山地進行處理,在長達35年的拉鋸戰(zhàn)中,我場始終處于劣勢處處被動,最終導致新的采礦權辦理幾乎成為泡影,采石場領導班子積極主動與湖州市政府及各監(jiān)管機構對接,在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的'解決,徹底解決了長達35歷史的土地所有權爭議,為新采礦權辦理打開了局面。
3、妙西采石場配電房始建于1973年,動力柜陳舊、電力變壓器外置,安全條件均與現(xiàn)行的礦山企業(yè)用電規(guī)范不符,湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局多次給予口頭告知要進行技改提升,場也多次組織人員進行整治與防控,均因技術和資金問題達不到供電所和安監(jiān)部門的規(guī)范要求。今年,九月G20峰會前夕,湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局分別發(fā)出整改通知,在段的大力支持下投入資金35萬元進行技術改造和提升,目前已經技改已竣工并完成驗收。
4、編制完成了建場至今未完成的環(huán)境評價報告書、水土保持方案和復墾回復治理方案。
5、搜集整理完成了我場土地資料原始履歷和圖紙。
二、著力夯實安全生產基礎、全力提升安全績效
1、今年2月采礦證到期后,場根據(jù)在崗人員的情況,兼并重組生產班組和有關人員,撤銷了機修工班,成立了采石工班和綜合工班。新生產班組成立后,成立由場包保干部負責督導的段標準化班組的創(chuàng)建,F(xiàn)根據(jù)標準化班組要求正在運行。
2、加強全員培訓、從業(yè)人員素質提高:對特殊工種嚴格執(zhí)行持證上崗制度,選送特殊工種人員定期參加復訓考核,提高他們業(yè)務技能,并根據(jù)生產實際,增加了特殊工作人員的儲備,全年共外送培訓人員12人;場內自辦培訓班(含會議)12場次;組織全員考試10次,合格率和參考率均在95%以上;
3、抓現(xiàn)場安全管理、嚴格落實隱患整治:通過班組的每天自查、場管理人員的日巡查、月度檢查考核;段包保組督查及地方安監(jiān)部門季度安全督察,及時發(fā)現(xiàn)生產現(xiàn)場安全隱患。做到每查到一起,整改一起,實行閉環(huán)整治和回查機制。同時根據(jù)全國性礦山企業(yè)以及鐵路上級部署扎實開展各項安全生產月專項整治活動,組織職工開展“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽,組織開展標準化班組創(chuàng)建工作。根據(jù)G20峰會安保要求,場及時阻止了“問題”管控人員的險肇事件的發(fā)生,確保了一方平安。
4、根據(jù)職業(yè)病防治法要求,場與三分公司協(xié)商,完成其公司在我場上崗所有人員的職業(yè)病體檢,為我場的安全用工提供了堅實的保障和依據(jù)。
三、目前困難
1、根據(jù)《湖州市人民政府辦公室關于印發(fā)湖州市市級綠色礦山管理辦法的通知》(湖政辦發(fā)[20xx]105號)文件要求,湖州市政府已同意設置我場采礦權但必須建成市級綠色礦山的硬性條件,段急場之所急經場、段多次聯(lián)合申請協(xié)調,并對周邊綠色礦山建成單位進行走訪協(xié)調,形成妙西采石場綠色礦山建設實施方案,報請路局后再次協(xié)調修改最終設計投資金額為824.5萬元。目前,已完成全部項目的主體工程施工。
由于,上海路局委托杭州樞紐辦理我場的環(huán)評報告和水土保持方案時未就批復和竣工驗收進行明確,原計劃于年底申報驗收的我場綠色礦山已經耽擱,據(jù)了解要在20xx年底才能申報驗收。
2、由于環(huán)評報告和水土保持方案需要試生產、檢測后才能竣工驗收,給予環(huán)評和水土保持的批復。目前,檢測、竣工驗收、保證金等均沒有辦法落實。
3、礦山開采涉及爆破作業(yè)和火工品的購買,爆破作業(yè)必須委托一級資質的施工單位,一級資質在湖州的許可和相關費用還沒有落實;鸸て芬郧笆怯蓤鲎灾髻徺I,根據(jù)現(xiàn)行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購買、倉儲、配送有相當大的難度。目前,正在跟湖州市、吳興區(qū)公安局對接。
4、勞動力配置,根據(jù)現(xiàn)有生產人員的配備,確員至少達5人。主要是一線的生產勞動力。目前,我場換崗的勞務工有二人,一年內達退休的有二人。
5、目前,湖州市范圍內礦山企業(yè)的減點控量,導致周邊建筑石料市場的節(jié)節(jié)攀升,而且已形成了有價無市的無奈局面,根據(jù)我場先前摸底的用砟需求,要維持銷售相當困難。
建筑單位市場營銷人員年終總結 9
光陰如逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過去一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、積極參加公司精神文明建設,努力提高業(yè)務水平:
過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務學習,本部門人員在公司演講多次,通過學習和演講,大大提高本部門人員的政治思想覺悟,同事增加業(yè)務水平,使得在工作中得心應手,順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。
二、在業(yè)務上堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調運和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務:
1、在貨物的調運上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西,路途遙遠,運輸任務重,但在部門人員的細致的工作和公司其他部門的大力配合下,安全及時的完成了調運的任務,實現(xiàn)零事故。
2、銷售上,主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購,我們部門對每次政府采購招標都非常重視,積極分析招標的.條件,分析對手。二是分析市場積極開拓市場,實現(xiàn)銷售收入。
3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。
三、工作上的不足:
1、處理問題經驗方面有待提高。
2、有關數(shù)據(jù)處理不夠及時對領導的意圖領會不夠到位。
四、展望
今后一定不斷學習積極向領導和同事們請教,努力提高業(yè)務水平。20xx年,萬象更新也是自己挑戰(zhàn)的一年,我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學習中嚴格要求,高標準,積極完成公司下達的任務,主動向其他部門學習積極配合,爭取在工作上取得更好的成績。
建筑單位市場營銷人員年終總結 10
緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來,在集團及公司領導的正確指導下,緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協(xié)作,弱電服務工作有序開展,服務品質持續(xù)提升,較好實現(xiàn)了各項指標。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足,更好地完成下一年度工作任務,為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供更優(yōu)質高效的服務,現(xiàn)對20xx年工作總結如下:
1、日常工作中,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真貫徹公司的各項指示精神,圓滿完成公司領導交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡設備安裝工作和后期調試維護任務,保證了公司各部門的.正常辦公環(huán)境。
2、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合各種上墻制度,認真整改和執(zhí)行。在領導的幫助下,認真巡視設備,按時抄錄各種讀數(shù),認真檢查設備工作情況,認真填寫了各種表格、記錄,為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。
3、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合、團結一致下對KK100A塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監(jiān)督,進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作,及時同施工單位進行溝通讓其整改,在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管,為保證設備的正常使用,積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的正常使用。
4、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡化的整改、等后期的技術援助。
5、在技術培訓方面,主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。利用業(yè)時間參加了國家專業(yè)注冊工程師考試技術交流學習,很大程度上提高了自身水平和自信心,進一步提高了工作積極性。
一年來,協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高思想素質及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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20xx年,是我公司在建設公司下不畏困難,大刀闊斧進行人事改革的一年,也是我公司全面總結以往的經驗,不斷探索發(fā)展新路,努力尋求新的發(fā)展的一年,更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展,為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關鍵性一年。
一年來,我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐,按照年初職代會暨生產工作會議的精神,扎扎實實地開展各項工作,使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成情況
今年,公司共完成國內:企業(yè)總產值10200萬元,其中:完成自找任務2500萬元;完成國外產值:13000萬元;
全年減員42人:其中:解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司:5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起,與20xx年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神,全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議,對今年的工作進行了詳細部署和安排,提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。一年來,我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產任務”的目標,不斷加強公司兩級班子建設,切實利用人事改革的契機,抓好人才隊伍的建設,
一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題,廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設公司給予我們的'減負政策,尋求主動、苦練內功,加快改革步伐,積極做好準備;
二是在彭州項目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題,為下一步不斷提高項目管理水平,努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間,公司今年還成立了機電工程處;
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題,針對過去合同管理上存在的不足,不斷加強對合同的監(jiān)督和落實,使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程,保證合同目標的實現(xiàn),防范合同的風險。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標,文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目,不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目:該項目是公司20xx年重點建設項目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個極重災區(qū)之一,災后重建任務異常繁重。xx市xxx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設項目工期150天,建筑面積30000平米,建設地點分布在xx市xx鎮(zhèn)xx村、xxx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx路等地方,四個施工點相距有120公里,公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調難等情況下,立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目,具有其特殊性,沒有施工用電、用水,沒有施工道路等困難,項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場,但是由于業(yè)主方的原因,工程實際開工時間滯后,工期緊、任務重、責任大,在工程開工以后,項目部嚴格控制施工質量,強化安全措施,在施工過程中,管理做到細化,責任做到落實,進度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過全體干部職工的共同努力,到現(xiàn)在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮(zhèn)9月10開工,建筑面積1xx平米,現(xiàn)主體結構已經完成,受到了業(yè)主方的認同和好評。后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工,正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付,項目部發(fā)揚“艱苦奮斗,追求卓越”的鐵軍精神,在項目建設中,講誠信、講質量、講安全、講文明施工,決心優(yōu)質、高速完成建設任務,為災區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處:在市場競爭激烈遠離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動四處找活,憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程,完成工作量xxx余萬元,建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程,完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量xx萬元;姐告xxx倉庫土建及鋼構工程,完成工作量37.5萬元;姐告xx市場三層改建工程,完成工作量25萬,建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年,瑞麗工程處完成產值約xxx萬元,實現(xiàn)利潤約xx萬元,上繳國家各項稅收15萬余元,支付職工工資:x元,人均x元。支付上繳公司各項社保費用:61992.21元,其中建筑公司分攤社保費用:x元,支付上繳公司住房公積金:x元。
3、成都工程處:20xx年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成xx萬元的產值。其中:廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬元(該項目己全面完工,正在辦理結算。);江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段,初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。
4、重慶工程處:今年在開拓業(yè)務上,取得了較好的成績。今年以來,土建項目上開拓的業(yè)務有:西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程;重慶恒通商住樓土石方工程;西彭農民新村土石方工程;西彭東臨、西永飲水渠工程;西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程;楊家坪中學校舍樓拆遷工程;天醉園五星地產鄉(xiāng)都一號26#樓地下車庫工程等。上述工程已完成產值達620多萬元。另還有約400萬元的任務正在商談中。此外,鋼結構上開拓的業(yè)務有:重慶精美公司分沙筒工程;重慶有孚金屬材料公司盤管器加工;西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工;西鋁捷和鋁業(yè)校管加工;重慶曙光印務輕鋼結構食堂工程;中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬元。在盤活資產上,重慶開展的設備租賃工作也有新的發(fā)展,先后在陶家農業(yè)生態(tài)園;納黔高速路上c4段;壁山的青杠、丁家二級公路;西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場坪、公路等地開展了租賃業(yè)務。
5、xx朝陽項目部:截止目前,煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成,建筑部分還待完善。因市場的大氣候和業(yè)主的原因,導致工程到現(xiàn)在還未竣工驗收。
另外,公司機電工程處今年完成產值420萬元,也取得較好成績。
質量安全管理工作:公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求,嚴把質量關和安全關,把質量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實。
為提高公司的施工信譽,樹立公司形象,8月針對萬能生產線申報20xx年魯班獎工程,我公司按照要求對萬能生產線進行全面整改,已達到申報要求,合理組織,精心施工,取得了顯著效果。該工程榮獲20xx年度建設工程魯班獎。
今年,公司組織了10次安全環(huán)保大檢查,共查處事故隱患241條,整改235條,隱患整改率達97.5%。安全投入方面:截止9月我公司投入安全生產費用共計:283609.50元。
建筑單位市場營銷人員年終總結 12
緊張而忙碌的20xx年轉眼已過。一年來,在集團及公司領導的正確指導下,緊緊圍繞集團和公司項目領導下達的各項經營管理指標及公司開展各項服務工作。經過不懈努力和通力協(xié)作,弱電服務工作有序開展,服務品質持續(xù)提升,較好實現(xiàn)了各項指標。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足,更好地完成下一年度工作任務,為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供更優(yōu)質高效的服務,現(xiàn)對20xx年工作總結如下:
1、日常工作中,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真貫徹公司的各項指示精神,圓滿完成公司領導交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡設備安裝工作和后期調試維護任務,保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。
2、認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合各種上墻制度,認真整改和執(zhí)行。在領導的幫助下,認真巡視設備,按時抄錄各種讀數(shù),認真檢查設備工作情況,認真填寫了各種表格、記錄,為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。
3、在公司的質量方針指引和項目領導正確指導以及部門同事的密切配合、團結一致下對KK100A塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進度跟進及工程施工質量的監(jiān)督,進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作對樓內弱電進行了全面清點、整理工作,及時同施工單位進行溝通讓其整改,在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設備接管,為保證設備的正常使用,積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方法保證了設備的.正常使用。
4、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡化的整改、等后期的技術援助。
5、在技術培訓方面,主動與部門同事互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。利用業(yè)時間參加了國家專業(yè)注冊工程師考試技術交流學習,很大程度上提高了自身水平和自信心,進一步提高了工作積極性。
一年來,協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的`工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高思想素質及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
建筑單位市場營銷人員年終總結 13
市場推廣部成立至今已有一年半的時間。20xx年,市場部在中心、公司的正確領導下,以開發(fā)市場、組織觀眾、促進招展、壯大項目為目標,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,從公司的實際情況出發(fā),積極配合公司各項目開展工作。經過市場部全體成員的一致努力,順利完成了一年的工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、口腔展
1.觀眾數(shù)據(jù)和構成
20xx年口腔展到達總人數(shù)是25821人,到達人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中,55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構成中,經銷商占26.4%,醫(yī)院占21.7%,診所占43.9%,技工所占7.9%。實際到場的參觀者中,有來自94個國家的1182名國外觀眾,占總數(shù)的14%。(注:以上統(tǒng)計一律以參觀公司數(shù)為單位,并以錄入云達數(shù)據(jù)庫的資料為準)
2.關于預登記觀眾
20xx年,口腔展共有預登記觀眾4388名,其中1692人到場,到場率為39%。由于觀眾在網(wǎng)上預登記的時候有充裕的時間和平靜的心情填寫我們設計的調查問卷,所以在網(wǎng)上預登記觀眾中我們可以得到比較真實的關于觀眾層次、媒體閱讀習慣、展會滿意度等信息。因而我們非常注意預登記的推廣。不但設置了預登記觀眾可以獲得聽課、會刊的優(yōu)惠,還將原來可以獲得兩年免費聽課證的的前十名預登記觀眾的名額提高到了88名,這樣一來,觀眾預登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網(wǎng)時間較少的習慣,我們還將于登記觀眾區(qū)分為網(wǎng)上預登記和非網(wǎng)上預登記,兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會,也取得了較好效果。
3.研討會組織
20xx年口腔展同期舉辦研討會80場,參會人數(shù)5014人,同比增加10%。專題研討會涵蓋了口腔醫(yī)學的幾乎所有專業(yè)。另外,還舉辦了“口腔醫(yī)院院長高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場高層次的大會。這些會議雖然能夠滿足多種層次人員的需要,但會后也有院長反映由于疲于參加各種會議,沒有時間去參觀展覽會。研討會的會場也存在較嚴重的噪音問題。這些經驗教訓為我們今后辦會提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展,我們組織的專題研討會總數(shù)控制在60場左右,大會不超過三場,減少量,注重質。精心策劃研討會內容,力求講題更有吸引力、更實用。
4.關于觀眾調研
為了更好地開展工作,我們在展中、展后都組織了針對觀眾的調研。在展中,我們邀請了中大旅游學院的羅秋菊老師,對觀眾進行深度調研。而在展后一個多月,我們在不同行業(yè)中按一定比例抽調了500多名觀眾進行電話回訪,甚至還對20xx年未到場的老觀眾以及20xx年未到場的預登記觀眾也進行了回訪。這些觀眾分別對市場、參展商、展品、研討會、展會服務等各方面提出了寶貴意見。這些調研結果對市場部和項目部日后開展工作都有較高的參考價值,同時也讓觀眾感到,主辦單位對他們的感覺非常在意。在以后的日子里,我們將更全面地進行觀眾調研,不但在展中、展后可以調研,在展前也可以通過各種形式進行調研,加強與觀眾的互動,更好的辦好展會。
5.關于觀眾服務
通過吸取20xx年工作中的經驗和教訓,對公司三個項目的觀眾服務統(tǒng)一做出一些調整,如:簽證邀請函的申請,實現(xiàn)了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請函的申請都是靠人工一對一的處理,費時費力、出錯率高。實現(xiàn)了電子化以后,這項服務成為觀眾自助服務,不但解放了公司人手,出錯率也基本為零。另外,在項目部門的配合下,我們細分了展品,把展商展品收集上傳,以后觀眾可以在展前、展中通過展品查詢公司,這樣可以幫助他們提前做好觀展計劃,提高觀展效率。這項工作深入下去,將來還可以搞好商務配對服務。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志,除了介紹展覽會情況,還添加了問卷調查、廣州的旅游購物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式,能夠彌補傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時、成本偏高等多種弊病,特別是對國外觀眾,他們更傾向于接收電子版的展會信息。但是目前受各種因素限制,我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建議以后公司考慮在這方面加大投入。
二、分析測試展
1.觀眾數(shù)據(jù)和觀眾構成
20xx年分析測試儀器展觀眾總數(shù)為1630人,同比增長8%。增加的觀眾群體主要是經銷商(60%)和第三方檢測中心(80%),而企業(yè)質控、政府檢測機關、醫(yī)療衛(wèi)生機構等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。
2.通過電話營銷獲得的觀眾數(shù)量、電話營銷的方法、預登記觀眾到場率20xx年分析測試展現(xiàn)場觀眾中,共有928位為預登記觀眾,占現(xiàn)場觀眾總數(shù)的將近一半。預登記觀眾中,真正到場的觀眾人數(shù)是720人,預登記觀眾到場率為78%。這是因為在做電話營銷的過程中注重資料準確性、追蹤到人的結果。
20xx分析展的電話邀請工作持續(xù)了三個月,最多的.時候有8名兼職學生同時開展電話邀請,一共撥打了24000條觀眾資料,均為云達資料庫里的歷年資料,絕大多數(shù)都存在著歷史久遠、行業(yè)不準確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對口的特點,以至于在開展電話邀請時碰到比較大的困難,兼職學生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關人員,通過電話詢問或網(wǎng)上搜索也很難找到對應的信息。在與項目部門的積極溝通和密切配合下,我們調整了以往電話營銷以傳真資料為主的方式,在這批資料中挑出最重點的或比較完善的資料來進行撥打,另一方面,同時在網(wǎng)上開展新資料的搜索,采用的形式是6個學生進行電話營銷并修改資料,2個學生搜索資料,兩方面工作同時配合開展,結合推廣預登記觀眾優(yōu)惠方案,使電話營銷取得了較好效果。目前在做音響展電話營銷的時候,我們也在沿用并改進管理方法。
在電話營銷的過程中,我們也發(fā)現(xiàn),20xx年觀眾回頭率按人名計算僅為10%左右,按單位計算僅為30%左右,觀眾流失率較高。
3.新的各行業(yè)資料的補充:搜索、到各行業(yè)展會收集。
與此同時,我們還與項目配合,不斷補充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來源存在行業(yè)性廣泛、針對性強的特點,除了網(wǎng)站搜索,我們還經常到3各種行業(yè)展會上去搜羅行業(yè)資料,項目負責人也經常通過合作單位拿回很多有用的資料,這對以后辦好分析測試展覽和專業(yè)會議打下良好基礎。而我們部門也對數(shù)據(jù)庫三萬多條新老資料進行了重新整理、行業(yè)分類、信息更正,相信經歷兩三年規(guī)范管理,分析展的數(shù)據(jù)庫準確性將逐步提高。
4.展后,對200名各行業(yè)觀眾進行了電話回訪。
三、音響燈光樂器展
在八月份正式開展音響燈光樂器展工作以來,主要進度匯報如下:
1.新觀眾資料的補充
在整理了數(shù)據(jù)庫一萬多條無行業(yè)觀眾資料的基礎上,補充了國內外經銷商、工程商資料共2600條。
2.新開發(fā)媒體
在項目部的配合下,樂器展新開發(fā)專業(yè)媒體10家,音響燈光展新開發(fā)專業(yè)媒體3家。
3.電話營銷
電話營銷進行一個多月來,已聯(lián)系觀眾18284人,發(fā)送資料9629份,收到回執(zhí)1201份,平均回執(zhí)率為10%。但電話營銷的過程中發(fā)現(xiàn),20xx年現(xiàn)場觀眾資料質量較高,20xx年以前的資料質量較低。目前正在千方百計改進工作方法。
在完成公司項目任務的同時,我們也參與了一部分中心項目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經驗。
四、新的觀眾系統(tǒng)
20xx年,我們與公司資訊部通力合作,在經過了長時間的對比分析后,更換了新的觀眾數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專家管理仍然使用云達系統(tǒng),而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng),兩者有機結合,在結合科學合理的門禁方案,我們可以進行各種更加細致的數(shù)據(jù)分析,還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報告,還可以通過個性化的電子郵件、短信等與觀眾加強聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據(jù)、更有目標。
五、公司項目觀眾組織的發(fā)展方向
公司現(xiàn)有展會中,口腔展相對穩(wěn)定發(fā)展,音響燈光展發(fā)展空間很大,樂器展和分析測試展一樣都面臨著重新定位的問題,在觀眾組織的角度看,如何使這些項目可持續(xù)發(fā)展下去呢?
1.口腔展:如何在三足鼎立局面中立于不敗之地,尋求更高質量觀眾群體,組織有特色、多層次的研討會、開拓適合華南展的國際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務。
2.音響燈光樂器展:提高核心觀眾的比例,提供高質量細致的服務,把觀眾地域從廣東擴展到全國,引導觀眾的參觀目的從購買轉變?yōu)椴少彛k好同期配套活動活躍氣氛。
3.分析測試儀器展:細分市場,通過組織不同行業(yè)的活動來組織不同行業(yè)的觀眾,引導參展商展示最新技術和產品。
六、最后我有幾點建議與公司全體同事互勉:
加強有效溝通,建設團結高效的團隊,工作方法要與時俱進。
加強有效溝通,要求我們始終以公司利益最大化作為開展各項工作的最終目標。誠然,在公司各部門、各項目中,由于職責范圍的不同,必定存在的意見和聲音,這就需要進行溝通和協(xié)調,以公司的根本利益為出發(fā)點和歸結點,實事求是,這樣才能求同存異,集思廣益,朝著公司利益最大化這個一致的目標前進。
建設團結高效的團隊,要求在目標一致的基礎上進行科學合理的分工,充分每一名員工的特長,調動其積極性。當團隊內部出現(xiàn)了矛盾,就要個人利益服從部門利益,最終形成公司全體成員的合力,充分發(fā)揮團隊精神。展覽業(yè)是一個四兩撥千斤的行業(yè),一支幾個人的隊伍要為幾萬人服務。如果沒有一支團結高效的隊伍,同事之間互相猜疑,勾心斗角,或者做事拖拉,互相推委,在責任上斤斤5計較,只顧自掃門前雪,那我們團隊就如同老牛拉車,肯定會被競爭對手甩在后面。
工作方法要與時俱進,要求每名同事在工作中,不要受經驗主義和教條主義的影響,如果一到面臨作決策的時候,就拿以前所作的種種來作參考,那我們將會固步自封并最終淪為井底之蛙。過去的成績雖然輝煌,但我們要面對的是未來的挑戰(zhàn)。因此,一方面我們要客觀對待過去的成績,另一方面,要多學習其他人、其他展會的先進經驗,不斷提高做事情的方式方法。
建筑單位市場營銷人員年終總結 14
營銷工作的年終總結會到底要起到什么目的?不少企業(yè)依然不變得是“老三樣”總結表彰會、獎金發(fā)放表、大型酒會。結合最近參加的奧克斯家用空調與商用空調的年終總結會,我想提出總部進行年終總結會準備的六個方向及目的。
第一、年會就是“排行榜”
我不主張簡單意義上回款的排行榜,因為每個市場的基礎及競爭環(huán)境各不相同。我是主張企業(yè)在進行年終總結會前應該將統(tǒng)一的要求發(fā)給各市場分部,要求各市場分部要在統(tǒng)一的一種標準情況下進行工作績效的評估。我們經常會在一些企業(yè)的年會中看到一些慷慨激昂的總結與演講,而實際沒有什么具體內容,所以年終總結一定要防止成為“演講大師”的舞臺。奧克斯提出的“三講”“講依據(jù)、講對比、講承諾”,我認為很好。總結就是要善于用數(shù)據(jù)、用案例、用現(xiàn)象來進行客觀的總結與比較。我經常講年會要少用形容詞,多用“數(shù)詞”與“動詞”。
所以年會一定要搞排行榜,但這個排行榜不要把銷售收入作為唯一指標,而應把市場描述、競爭對手表現(xiàn)、渠道現(xiàn)狀、終端爭奪、隊伍建設、傳播維護等指標結合起來。一方面增加年會總結中的會議效率,同時對客觀評價各市場表現(xiàn)是一種推動作用。
第二、年會就是“案例庫”
目前國內MBA教育十分風行,而實際實施中恰恰失去了MBA教育的真諦。MBA教育講究的是案例教學,而我們一些學院里的教授們要么以時間太緊作為托詞;要么就拿一些舶來的案例打發(fā)、打發(fā)了事。其實年會中最值得總結與匯總的就是一年一年中,用大量人力、物力、財力所發(fā)生的一些業(yè)務行為種植的企業(yè)推而廣之的經驗與模式。因為如果每個市場都在交學費,那么企業(yè)可能就會在不斷交學費中失去發(fā)展的可能。在參加奧克斯的年會中,我看到將案例講解已經形成文字作為年終總結要求的一部分。同時奧克斯還有一種十分獨特的“紙上談兵”方式,每個銷售經理將自己來年的營銷計劃通過電腦或白板一步一步分解給分組討論的其他片區(qū)同事聽,并不斷接受領導及其他同事的提問與質疑。一方面是的大家認識到每個市場的發(fā)展變化是與每一位銷售經理相關的事,同時通過了解其他市場的各種情況,使得企業(yè)中對各市場情況熟悉的人員也逐步多了起來,為企業(yè)的適時調整提供了很好的候選基礎。
作為一個銷售經理,最好的學習與提高方式就是要在同事的案例講解中反思自己市場的問題,通過對發(fā)生案例的討論與講解,可以使企業(yè)其他人員在遇到相同或相似問題是多一些解決辦法。
第三、年會就是“加油站”
現(xiàn)在一些企業(yè)在開展年會時,也會請一些講師進行一些理論及實戰(zhàn)方面的培訓,因為在打造學習型組織的今天,似乎不進行這些方面的組織就與時代發(fā)展不相吻合。但是目前在一些企業(yè)中也出現(xiàn)了培訓盲目的現(xiàn)象,培訓似乎只成為組織者體現(xiàn)業(yè)績的一種表達方式。
許多營銷人員經常感慨營銷工作不僅在透支體力,同時也在透支知識儲備。所以利用年會進行知識、態(tài)度與技能等方面的培訓十分必要。但關鍵是組織者要了解參加人員實際的培訓需求,不要一羅列就是營銷知識、管理知識、廣告?zhèn)鞑ブR、渠道知識,似乎不搞全一些就顯不出組織者的水平。其實這是一個誤區(qū),所以進行講座與分班培訓相結合,將講解與討論相結合,將理論與案例相結合,將遠期與近期目標相結合的方式很有必要。年會內容很多,找準最迫切需要解決的問題與提高的能力才能夠起到最佳的培訓效果。
第四、年會就是“相馬臺”
一個年度結束了,作為總部總是希望利用這個時間進行市場的一些調整。因為在廣大營銷人員心中,年終不進行政策、人員調整似乎都不是很正常。因此諸多營銷人員參加年會的心情也十分微妙。一個年會的召開,對總部而言最大的收獲無異就是發(fā)現(xiàn)一些營銷新人。因為對于一個營銷團隊而言,只有不斷的新人涌現(xiàn)才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的關鍵。
所以要將發(fā)現(xiàn)新人、鼓勵新人涌現(xiàn)作為一個主要的年會內容之一。在奧克斯的年會中,我發(fā)現(xiàn)用很多機會提供給新人進行展示與發(fā)揮,例如演講賽、辯論賽,甚至是作為配角在這些活動中的積極參與。例如在奧克斯要求每個人在演講中可以由觀眾提出問題與質疑,但提問的觀眾需在演講人回答問題后進行點評并提出自己的觀點,從而使得臺上臺下有了很好的互動氛圍。“相馬不如賽馬”,在面對不斷加盟的新員工,年會無疑是提供了一個很好的'展示平臺。
第五、年會就是“民主會”
如果一個年會就是歌功頌德、天下太平,其實會對出現(xiàn)的問題產生一定的迷惑性。一個組織的健康發(fā)展很重要的一個標志就是能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;乇軉栴}必然會對組織造成更為深刻的傷害。
奧克斯鼓勵員工“講實話、講真話、講原話”,鼓勵在年會上充分的暴露問題,讓大家真正就問題談問題,從而避免似乎一談其它人員及團隊問題就理解成為人身攻擊。一個營銷組織在運行過程會出現(xiàn)許多問題,所以要將年會的一些部分開成“民主生活會”,不能讓一些人員因為回款業(yè)績不錯而形成“一俊遮百丑”的局面。一些問題現(xiàn)在不提出來、現(xiàn)在不解決,今后一定會成為業(yè)績急劇下滑的主要因素,大量的營銷案例印證了這一點。
第六、年會就是“沖鋒號”
如果一定要給年會工作的內容確定一個比例,我認為應該是總結與展望“三七開”,尤其是在今年業(yè)績并不是十分理想的企業(yè)。
一年到頭回到總部,作為總部與每個人員最關心的就是明年怎么樣?自己明年會到哪個市場?明年政策會有哪些調整?明年企業(yè)會在哪些資源上有所投入?企業(yè)在整體戰(zhàn)略布局上有些什么新的動作?其實你會發(fā)現(xiàn)在大家嘻嘻哈哈中最關心的就是未來。因為今年他業(yè)績不錯,那他就更關心明年的情況;即使今年的業(yè)績不太好,他也在關心明年是否可能會有一些轉機。因此年會要將營銷一線人員的“精、氣、神”充分調動起來。
“沖鋒號”的工具很多,例如在奧克斯每年會有近千人的誓師大會,整個廣場震耳欲聾的誓言讓不少營銷人員整整激動一個年度,因為在這樣一個氛圍中他感到了企業(yè)的力量、團隊的力量。另外一些集體競技項目的展開,也能夠增加合作人員的配合與感受,同時對樹立集體榮譽感也十分又幫助。所以在年會中增加一些勵志的內容也應成為年會涉及的一個主要內容。
總之,年會不要開成一個酒會、賭會、紅包會,而應開成學習會、教育會、交流會、勵志會,一年聚一次不容易,年會就是“手機”正常使用的“充電電池”。
建筑單位市場營銷人員年終總結 15
xx年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議,使得我們整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底,是該停下來總結一下了,F(xiàn)在將xx年的工作總結如下
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日,會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算,全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外,離不開酒店所有領導的正確領導與關心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。xx年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力:
a、由于會議室的桌椅大部分已經破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
c、xx的培訓會議期間,由于需要多個分組教室,我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來,以保障會議的成功舉行
2、客戶的開發(fā)與維護
a、客戶開發(fā):xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。xx年1至10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到,使得長期在消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的`效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王竣陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)
xx年1月至11月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市嘗季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市常很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
20xx,我們一起努力。
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