分析管理制度15篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來越大，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的分析管理制度，歡迎大家分享。

分析管理制度1

　　一、辦公室負(fù)責(zé)站里車輛調(diào)度、車輛安全管理、車輛維修、車輛保險(xiǎn)、辦理減免車船使用稅、車輛保險(xiǎn)責(zé)任經(jīng)濟(jì)索賠工作。

　　二、制定交通安全管理有關(guān)制度、管理辦法，并不斷健全、完善。

　　三、業(yè)務(wù)科室因工作需要用車，須提前提出申請，辦公室根據(jù)工作的輕重緩急，全面平衡派車。

　　四、本站職工私人用車以及職工家屬因病、因事需要用車，須經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可用車。

　　五、車輛必須在規(guī)定地點(diǎn)停放，不得擅自在其它地方存放。

　　六、車輛維修、購買部件，到辦公室辦理審批手續(xù)，同意后再到指定地點(diǎn)維修和購買部件。正常維護(hù)、小修保養(yǎng)由辦公室主任批準(zhǔn)，大修、購買部件由處長批準(zhǔn)。

　　七、汽車加油在指定的.中國石油加油站加油，刷卡消費(fèi)。沒有特殊情況不再使用現(xiàn)金加油。每月30日到辦公室登記行車?yán)锍�，以便考核和掌握百公里耗油情況。

　　八、每月一次安全例會(huì)。根據(jù)不同時(shí)期和上級(jí)要求，利用多種形式，廣泛深入地宣傳交通法律、法規(guī)、安全常識(shí)等教育活動(dòng)，提高駕駛員自覺遵守紀(jì)律和法律意識(shí)；及時(shí)傳達(dá)《安全簡報(bào)》、《事故通報(bào)》中與交通相關(guān)的事故案例，進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

分析管理制度2

　　1、目的

　　為提高現(xiàn)金使用效率,確�，F(xiàn)金管理符合內(nèi)部控制要求,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算管理制度的規(guī)定,結(jié)合**置業(yè)股份有限公司(以下簡稱'本公司')實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。

　　2、適用范圍

　　2.1本程序適用于本公司資金分析工作。

　　2.2本辦法適用于本公司及下屬控股子公司財(cái)務(wù)部,其他部門對涉及到的.有關(guān)規(guī)定亦應(yīng)遵照執(zhí)行。

　　3、相關(guān)程序及文件

　　3.1資金余額管理

　　4、工作程序

　　4.1資金預(yù)算管理分析

　　步驟

　　時(shí)間

　　涉及崗位

　　崗位崗

　　程序說明

　　4.2資金余額及流量分析

　　步驟

　　時(shí)間

　　涉及崗位

　　崗位崗

　　4.3資金成本及融資狀況分析

　　步驟

　　工作內(nèi)容

　　涉及崗位

　　崗位崗

　　程序說明

　　5、單據(jù)與記錄

　　5.1《資金余額周報(bào)表》

　　5.2《資金收支月報(bào)表》

　　5.3《資金管理月報(bào)表》

　　5.4《資金成本分析月報(bào)表》

　　5.5《內(nèi)部資金調(diào)度月報(bào)表》

　　5.6《融資月報(bào)表》

　　6、流程圖

分析管理制度3

　　1.目的:

　　通過采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù),對服務(wù)過程中收集的各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以確保服務(wù)質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。

　　2.適用范圍:

　　適用于本公司與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)信息的.統(tǒng)計(jì)與分析工作。

　　3.職責(zé):

　　3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)建立驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量所需的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

　　3.2各部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。

　　4.程序:

　　4.1本公司常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法有:調(diào)查表、柱狀圖等。

　　4.2各部門應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)方法,對收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

　　4.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法運(yùn)用如下方面:

　　4.3.1統(tǒng)計(jì)分析顯示管理處綜合滿意率和單項(xiàng)滿意率及不滿意率圖。

　　4.3.2統(tǒng)計(jì)分析造成不滿意的原因。

　　4.3.3運(yùn)用客戶滿意度測評表,統(tǒng)計(jì)顯示管理處單項(xiàng)及綜合滿意率。

　　4.3.4編制管理評審報(bào)告時(shí)制定相應(yīng)的措施。

　　編制:

　　審核:

　　批準(zhǔn):日期:

分析管理制度4

　　1、在確定監(jiān)視和測量的項(xiàng)目、測量點(diǎn)時(shí)要考慮能使企業(yè)獲益;

　　2、要考慮采取適宜的'措施,而不是單純用于積累信息;

　　3、確定監(jiān)視和測量的方法,應(yīng)考慮包括使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi);

　　4、應(yīng)按規(guī)定和策劃的結(jié)果實(shí)施監(jiān)視和測量活動(dòng)。

　　5、對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測,應(yīng)按照策劃的安排進(jìn)行,確保產(chǎn)品形成的各過程均應(yīng)進(jìn)行檢測。

分析管理制度5

　　1．用于腐蝕性介質(zhì)測量或安裝在易燃、易爆危險(xiǎn)場所的在線分析儀表，應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。

　　2．各使用單位應(yīng)建立和健全在線分析儀表運(yùn)行、維護(hù)、校驗(yàn)、檢修等各種規(guī)程。

　　3．在線分析儀表的操作及維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。

　　4．嚴(yán)格執(zhí)行在線分析儀表和樣品預(yù)處理裝置有關(guān)定期檢查，定期校驗(yàn)制度，搞好計(jì)劃檢修工作。在線分析儀表和樣品預(yù)處理裝置的維護(hù)、檢修及校驗(yàn)應(yīng)根據(jù)《石油化工設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程》（SHS 07005-20xx）的要求及相應(yīng)在線分析儀表說明書中的要求進(jìn)行。

　　5．在線分析儀表和樣品預(yù)處理裝置運(yùn)行時(shí)如發(fā)現(xiàn)示值異�；蚬收�，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并對故障現(xiàn)象、原因、處理方法及結(jié)果做好記錄。

　　6．各種標(biāo)準(zhǔn)儀器應(yīng)按有關(guān)計(jì)量法規(guī)要求進(jìn)行周檢，嚴(yán)禁使用超期未檢或檢定不合格的標(biāo)準(zhǔn)儀器。標(biāo)定時(shí)應(yīng)采用經(jīng)計(jì)量行政部門批準(zhǔn)、頒布并具有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)《制造計(jì)量器具許可證》的.單位提供的標(biāo)準(zhǔn)氣體。

　　7．在線分析儀表和樣品預(yù)處理裝置的大修隨裝置停工大修進(jìn)行；大修期間要對在線分析儀表系統(tǒng)進(jìn)行全面、徹底的清潔工作、要進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試、診斷、維護(hù)和系統(tǒng)聯(lián)校工作。參加聯(lián)鎖的在線分析儀表還應(yīng)進(jìn)行聯(lián)鎖回路確認(rèn)。

分析管理制度6

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行GB1576―85標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)督。

　　二、化驗(yàn)員每2個(gè)小時(shí)，測定一次給水硬度（≤0。03mmol/L），爐水硬度（≤0。03mmol/L），堿度（6～26）及PH值（10~12）。

　　三、對離子交換器的操作，要針對設(shè)備特點(diǎn)，制定操作規(guī)程，并認(rèn)真執(zhí)行。

　　四、水處理人員要熟悉并掌握設(shè)備、儀器、藥劑的性能、性質(zhì)和使用方法。

　　五、分析化驗(yàn)用的藥劑妥善保管，易燃、易爆、有毒、有害藥劑要嚴(yán)格按規(guī)定保管使用。

　　六、化驗(yàn)員應(yīng)對水處理設(shè)備的運(yùn)行和水質(zhì)化驗(yàn)記錄地填寫完整正確。

　　七、檢驗(yàn)室應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，有防火設(shè)施。

　　八、嚴(yán)格遵守交接班制度。

　　設(shè)備定期檢修制度

　　一、每月必須保證不少于24小時(shí)的.檢修時(shí)間，全年檢修時(shí)間不得少于12――15天。

　　二、對三班運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，除月檢外，必須堅(jiān)持班檢制度，巡檢制度，每班保證1――1。5小時(shí)的檢修時(shí)間。

　　三、重要設(shè)備的檢修有檢修標(biāo)準(zhǔn)、措施，檢修后要驗(yàn)收總結(jié)，檢修結(jié)果要填入設(shè)備檢修記錄本，報(bào)送機(jī)電科。

　　四、每次檢修時(shí)間超出計(jì)劃檢修時(shí)間要提前報(bào)機(jī)電科，經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

　　五、做到“三無”、“四有”、“二齊”、“三全”、“一堅(jiān)持”。

　　六、設(shè)備達(dá)到90。5。1

分析管理制度7

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　使公司新產(chǎn)品開發(fā)前的調(diào)查研究與分析決策程序有章可循。

　　1.2.適用范圍

　　有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)前的可行性分析,包含對產(chǎn)品的社會(huì)需求、市場占有率、技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及資源效益等方面的評估,依本辦法管理、實(shí)施。

　　1.3.權(quán)責(zé)單位

　　1)開發(fā)部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

　　2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2.實(shí)施規(guī)定

　　2.1.調(diào)查研究

　　1)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率高的前三名品牌,以及國際知名品牌為對象,調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)、價(jià)格、市場及使用情況。

　　2)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外有關(guān)的專業(yè)期刊和其他情報(bào)。

　　3)開發(fā)部負(fù)責(zé)調(diào)查國內(nèi)市場和重要用戶以及國際重點(diǎn)市場同類產(chǎn)品的.技術(shù)現(xiàn)狀和改進(jìn)要求。

　　2.2.可行性分析

　　1)業(yè)務(wù)針對市場動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢,提出書面論證報(bào)告,闡述擬開發(fā)新產(chǎn)品之市場銷售的潛力。

　　2)開發(fā)部針對該類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和動(dòng)向,提出書面論證報(bào)告,闡述擬開發(fā)新產(chǎn)品的之技術(shù)優(yōu)勢。

　　3)開發(fā)部針對擬開發(fā)產(chǎn)品的資源條件,提出書成論證報(bào)告,闡述物料、設(shè)備、能源以及其他配套資源取得的可行性。

　　2.3.決策

　　1)公司每年度期末制訂下年度經(jīng)營管理目標(biāo)時(shí),應(yīng)將新產(chǎn)品開發(fā)之目標(biāo)列入年度目標(biāo)。

　　2)本公司每年應(yīng)以20%的比率不斷地推出新產(chǎn)品。

　　3)對已不具市場活力的原有產(chǎn)品,每年以10%的比率淘汰,不再生產(chǎn)。

　　4)開發(fā)部根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析報(bào)告,應(yīng)提交新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)審核,結(jié)合年度目標(biāo)制訂新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。

　　5)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出(并附各可行性分析報(bào)告),呈開發(fā)部主管審核后,呈技術(shù)副總經(jīng)理(或總工程師)批準(zhǔn)。

　　6)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃經(jīng)技術(shù)副總經(jīng)理(或總工程師)批準(zhǔn)后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),必要時(shí),總經(jīng)理應(yīng)向董事會(huì)報(bào)告,并經(jīng)董事會(huì)確認(rèn),方可實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)工作。

　　新產(chǎn)品開發(fā)評價(jià)表

　　結(jié)

　　年 月 日

分析管理制度8

　　鍋爐用水的處理是鍋爐使用中一個(gè)極其重要的工作，它直接關(guān)系到能源的消耗、蒸氣品質(zhì)、鍋爐安全運(yùn)行和使用壽命。為此必須建立健全水處理管理制度。

　　1。要配備專職水處理化驗(yàn)工，認(rèn)真做好水質(zhì)分析化驗(yàn)工作。

　　2。原水的水質(zhì)指標(biāo)，包括硬度、PH值、氨根、溶解氯和懸浮物等，每月至少化

　　驗(yàn)1次，有條件的單位做水質(zhì)分析。

　　3。經(jīng)過凝聚、沉淀、過濾等方法處理的水，每日至少化驗(yàn)1次，根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果，

　　及時(shí)調(diào)整凝聚劑投放量。清水的PH值應(yīng)不小于7。

　　4。用離子交換器處理的軟化水，要控制水的指標(biāo)和項(xiàng)目，如硬度、堿度、氯根、

　　PH值、溶解氧等，至少每班應(yīng)化驗(yàn)1次，在交換劑接近失效之前，應(yīng)適當(dāng)增

　　加化驗(yàn)的'次數(shù)。

　　5。對每項(xiàng)化驗(yàn)的時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)據(jù)及采取的措施等，均應(yīng)詳細(xì)地填寫在水質(zhì)化驗(yàn)

　　報(bào)告或運(yùn)行日志中。

分析管理制度9

　　1、必須持有效證件上崗，掌握《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

　　2．熟悉水處理設(shè)備及操作系統(tǒng)的工作原理，性能及操作程序。

　　3．根據(jù)化驗(yàn)項(xiàng)目的具體要求，備齊化學(xué)藥品和試劑，并認(rèn)真檢查其成分、濃度、有效期等。

　　4．備齊化驗(yàn)所需的各種儀器、量具，應(yīng)標(biāo)定合格，保證其準(zhǔn)確、可靠性。器具使用前應(yīng)認(rèn)真洗滌，保證清潔無污染。

　　5．采集水樣用的.容器應(yīng)是玻璃或陶瓷器皿。采水樣時(shí)應(yīng)先用水樣沖洗三次后采集。采集水樣的數(shù)量應(yīng)能滿足化驗(yàn)和復(fù)核的要求。

　　6．采集原水水樣時(shí)，應(yīng)先沖洗管道5―10分鐘后再取樣。每天化驗(yàn)一次硬度。采集鍋爐給水水樣時(shí)，應(yīng)在水泵的出口或給水流動(dòng)部位取樣，每班化驗(yàn)一次硬度。

　　7、采集爐水水樣時(shí)，佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，使用耐熱器皿，緩慢開啟閥門，人員避開水流。方向。

　　8、化驗(yàn)的水質(zhì)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，達(dá)不到要求應(yīng)分析原因，采取措施，在使用具有腐蝕性藥品時(shí)，嚴(yán)格按藥品使用規(guī)定執(zhí)行。

　　9、離子交換器輸出的軟水每運(yùn)行2小時(shí)化驗(yàn)一次硬度、PH值和堿度，爐水應(yīng)每2小時(shí)化驗(yàn)一次堿度、PH值和氯根。

　　10、根據(jù)爐水化驗(yàn)結(jié)果，由化驗(yàn)人員監(jiān)督鍋爐排污或向隊(duì)提出采取相應(yīng)措施的建議。

　　11、認(rèn)真填寫水質(zhì)化驗(yàn)記錄。清洗化驗(yàn)用具，整理并妥善保管化驗(yàn)藥品及儀器，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　本工種存在危險(xiǎn)因素及預(yù)防措施

　　12，本工種存在危險(xiǎn)因素是熱水燙傷、被藥品腐蝕受傷。

　　13，作業(yè)過程中勞動(dòng)保護(hù)用品必須佩戴齊全有效。

分析管理制度10

　　1目的：展現(xiàn)、保持、評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　2范圍：本程序規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的管理、收集、傳遞、處理和利用。本程序適用于產(chǎn)品各實(shí)現(xiàn)過程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的全過程；公司從監(jiān)控和測量以及其它相關(guān)的渠道所得到資料的分析。

　　3術(shù)語（略）4職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)分類、收集和匯總分析各部門的數(shù)據(jù)。

　　生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施。

　　品質(zhì)部負(fù)責(zé)利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行過程質(zhì)量控制。

　　各部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)收集、分析、反饋、傳遞。

　　5工作程序工作流程職責(zé)程序說明使用記錄辦公室

　　1、見《質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法》。

　　績效統(tǒng)計(jì)完成情況表各部門

　　2、各部門按《質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法》要求的周期收集匯總績效數(shù)據(jù)，原始績效數(shù)據(jù)可以是書面文本或電子文檔，但這些表單的格式均需按《記錄控制程序》要求備案。

　　各部門報(bào)表辦公室

　　1、趨勢圖，各過程均應(yīng)使用此圖分析績效趨勢。

　　2、排列圖，適用于不合格的統(tǒng)計(jì)分析，利用此工具找出主要問題。

　　3、控制圖，適用于制造過程，由多方論證小組在《控制計(jì)劃》中確定要控制的特性及控制方法。生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人或車間質(zhì)量巡檢人員負(fù)責(zé)描繪和監(jiān)控控制圖。

　　4、其它如推移圖、柱狀圖、餅圖可以根據(jù)實(shí)際情況選用。

　　趨勢圖排列圖控制圖各部門

　　1、各部門對本部門的績效數(shù)據(jù)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果應(yīng)與預(yù)定的經(jīng)營指標(biāo)比較，如果沒有達(dá)到指標(biāo)，應(yīng)分析未達(dá)到的原因，采取糾正措施。

　　各部門1、如果分析結(jié)果表明達(dá)到了當(dāng)時(shí)的目標(biāo)，但總體趨勢不良，應(yīng)分析原因，采取預(yù)防措施。數(shù)據(jù)分析后應(yīng)優(yōu)先針對顧客相關(guān)的績效不良采取措施。

　　糾正/預(yù)防措施表辦公室

　　1、各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期收集績效指標(biāo)完成情況的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具體見《質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法》。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)能做到有根有據(jù)，必要時(shí)能追溯到原始記錄。

　　2、辦公室保存所有的數(shù)據(jù)分析記錄，按《質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法》規(guī)定的周期督促各部門提交數(shù)據(jù)，并檢查所提交數(shù)據(jù)的規(guī)范性，必要可要求相關(guān)部門重新提交。并按《記錄控制程序》歸檔，以便在需要時(shí)查閱。

　　無數(shù)據(jù)指標(biāo)及收集周期數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)分析工具數(shù)據(jù)的分析分析后的措施數(shù)據(jù)匯總與存檔

　　6.支持文件：質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法

　　7.相關(guān)質(zhì)量記錄：

　　QS20-01排列圖QS20-02趨勢圖

分析管理制度11

　　1、范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了浙江長興發(fā)電有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于浙江長興發(fā)電有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的管理。

　　2、管理職能

　　公司分管經(jīng)營的副總經(jīng)理主持公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。經(jīng)營工作部(計(jì)劃)是公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理的歸口部門,負(fù)責(zé)收集、整理、匯總經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有關(guān)資料,定期組織召開公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議,檢查落實(shí)會(huì)議作出的有關(guān)決定。

　　3、管理內(nèi)容與要求

　　3.1經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的責(zé)任

　　3.1.1經(jīng)營工作部(計(jì)劃)

　　3.1.1.1負(fù)責(zé)定期組織召開公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議。

　　3.1.1.2負(fù)責(zé)上月度發(fā)電量、廠用電量、標(biāo)準(zhǔn)煤耗計(jì)劃的完成情況、同比情況分析;提供公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)變動(dòng)情況及其對煤耗的影響。

　　3.1.1.3負(fù)責(zé)提供機(jī)組啟停、機(jī)組降負(fù)荷等因素對電量的影響情況。

　　3.1.1.4負(fù)責(zé)提供有功負(fù)荷曲線合格率的統(tǒng)計(jì)情況。

　　3.1.1.5負(fù)責(zé)提供燃煤單價(jià)分析變動(dòng)情況及原因。

　　3.1.1.6負(fù)責(zé)提供燃料管理情況(進(jìn)廠煤、入爐煤、庫存)。

　　3.1.1.7負(fù)責(zé)提供參加電力市場運(yùn)作的有關(guān)情況。

　　3.1.1.8負(fù)責(zé)提供經(jīng)營業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(合同管理、招投標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)等)。

　　3.1.2經(jīng)營工作部(財(cái)務(wù))

　　3.1.2.1負(fù)責(zé)提供銷售收入、成本、利潤等指標(biāo)的分析情況。

　　3.1.2.2負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況(管理費(fèi)、福利費(fèi)等)。

　　3.1.2.3負(fù)責(zé)對燃料的單位成本進(jìn)行分析,主要是對影響燃料成本增減額的各項(xiàng)因素進(jìn)行分析。

　　3.1.2.4負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)預(yù)算管理的執(zhí)行情況。

　　3.1.3經(jīng)營工作部(物資)

　　3.1.3.1負(fù)責(zé)提供設(shè)備采購的資金使用情況。

　　3.1.3.2負(fù)責(zé)提供大、小修和日常維修中各部門領(lǐng)用的設(shè)備及消耗性材料情況。

　　3.1.3.3負(fù)責(zé)提供各部門工器具、低值易耗品領(lǐng)用情況。

　　3.1.3.4負(fù)責(zé)提供上月度設(shè)備、材料計(jì)劃采購情況的分析。

　　3.1.3.5負(fù)責(zé)提供燃油、酸、堿、透平油、機(jī)油等消耗品領(lǐng)用情況分析。

　　3.1.4總經(jīng)理工作部

　　3.1.4.1負(fù)責(zé)提供勞動(dòng)生產(chǎn)率分析。

　　3.1.4.2負(fù)責(zé)提供工時(shí)利用率、計(jì)劃外用工及非生產(chǎn)用工情況。

　　3.1.4.3負(fù)責(zé)提供工程項(xiàng)目決算、經(jīng)濟(jì)合同履行的專項(xiàng)審計(jì)分析情況。

　　3.1.4.4負(fù)責(zé)提供交通運(yùn)輸車輛費(fèi)用支出情況。

　　3.1.5設(shè)備管理部

　　3.1.5.1負(fù)責(zé)提供新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用等項(xiàng)目的成本分析和效益分析。

　　3.1.5.2根據(jù)能源消耗情況提出節(jié)能降耗的措施。

　　3.1.5.3負(fù)責(zé)提供設(shè)備技術(shù)改造的經(jīng)濟(jì)效益分析。

　　3.1.5.4負(fù)責(zé)提供企業(yè)內(nèi)部承包檢修項(xiàng)目的材料消耗、工時(shí)定額完成情況以及設(shè)備缺陷影響經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的分析。

　　3.1.5.5負(fù)責(zé)提供固定資產(chǎn)購置、使用、報(bào)廢情況。

　　3.1.5.6負(fù)責(zé)提供技改、科技項(xiàng)目完成情況。

　　3.1.6發(fā)電部

　　3.1.6.1進(jìn)行節(jié)能分析。

　　3.1.6.2負(fù)責(zé)分析各主要參數(shù)對發(fā)電煤耗的影響。

　　3.1.6.3負(fù)責(zé)分析各輔機(jī)運(yùn)行變化對廠用電率的影響。

　　3.1.6.4負(fù)責(zé)對酸、堿、油等消耗性指標(biāo)以及補(bǔ)水率、汽水損失率完成情況的分析。

　　3.1.7設(shè)備維護(hù)部

　　3.1.7.1負(fù)責(zé)提供維修的材料消耗、工時(shí)定額完成情況。

　　3.1.7.2負(fù)責(zé)對設(shè)備缺陷原因而少發(fā)電量和降低經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分折。

　　3.1.8多種經(jīng)營部:根據(jù)多經(jīng)公司營運(yùn)情況,提出經(jīng)營狀態(tài)分析。

　　3.2經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的分類

　　3.2.1生產(chǎn)經(jīng)營效果分析

　　3.2.1.1生產(chǎn)經(jīng)營效果分析主要是對發(fā)電量、廠供電量、成本、利潤等指標(biāo)的預(yù)測及生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的`分析。

　　3.2.1.2生產(chǎn)條件利用效果分析,如勞動(dòng)力、生產(chǎn)設(shè)備、材料、能源利用效果分析。

　　3.2.1.3人力資源和物資消耗效果分折,如工時(shí)消耗、物資消耗、常用支出等效果分析,其中發(fā)電成本分析是重點(diǎn)分析。

　　3.2.1.4純收入分析,如利潤預(yù)測及完成情況分析。

　　3.2.2生產(chǎn)資金占用效果分析:是指生產(chǎn)經(jīng)營資金占有與生產(chǎn)經(jīng)營成果的對比分析,如流動(dòng)資金(重點(diǎn)是定額流動(dòng)資金)分析、固定資金分析等。

　　3.2.3綜合經(jīng)濟(jì)效益分析:是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源消耗、物資消耗和資金占用同生產(chǎn)經(jīng)營成果進(jìn)行對比分析,對生產(chǎn)經(jīng)營過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物各項(xiàng)資源利用的經(jīng)濟(jì)效果作出全面的評價(jià)。

　　3.2.4專項(xiàng)資金項(xiàng)目投資效果分析:主要是指小型基建、大修、更改工程等項(xiàng)目效果分析,對工程費(fèi)用投入、產(chǎn)出的效果以及投入與產(chǎn)出的宏觀、微觀效益進(jìn)行對比分析。

　　3.2.5自有資金收、支、結(jié)余情況的分析:收、支是否合規(guī)、合法;有無漏收、少收。是否貫徹先提后用、量入為出、保證重點(diǎn)、講究效益、留有余地的原則。

　　3.3經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的程序、方法

　　3.3.1經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的程序

　　3.3.1.1收集資料,掌握情況。

　　3.3.1.2對比分析,揭露矛盾。

　　3.3.1.3分析原因,抓住關(guān)鍵。

　　3.3.1.4提出措施,改進(jìn)經(jīng)營管理。

　　3.3.2經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法

　　3.3.2.1對比法:與計(jì)劃比、同上期(去年同期)比,與同行業(yè)(或本單位)先進(jìn)比,與目標(biāo)指標(biāo)比(達(dá)標(biāo)、增產(chǎn)節(jié)約計(jì)劃等);

　　3.3.2.2其他方法:因素分析法,相關(guān)分析法,線性規(guī)劃法等分析方法對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行定量分析。

　　3.4經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析形式的劃分

　　3.4.1按分析內(nèi)容劃分

　　3.4.1.1綜合分析:把公司電力生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)作為一個(gè)整體,重點(diǎn)對發(fā)電量、供電煤耗、廠用電率、等效可用系數(shù)、非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率、流動(dòng)資金占用率等進(jìn)行綜合的分折研究,著重抓生產(chǎn)經(jīng)營過程中帶普遍性和關(guān)鍵性的問題,以及各有關(guān)方的協(xié)調(diào)配合情況,縱觀全局,對公司上一階段的工作進(jìn)行全面的總結(jié),并對下一階段的工作提出總的任務(wù)和指出進(jìn)一步努力的方向。

　　3.4.1.2專題分析:根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要,對某些重要問題做專門的、重點(diǎn)的分析,總結(jié)某一方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),或揭露某一方面的問題,以便及時(shí)推廣或采取措施加以改進(jìn)。

　　3.4.2按分析范圍層次劃分

　　3.4.2.1公司級(jí)分析:一般把公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為一個(gè)整體,綜合地、相互聯(lián)系地進(jìn)行分析研究。

　　3.4.2.2部門分析:對各部門所分管的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行較系統(tǒng)的分析,在明確區(qū)分經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基礎(chǔ)上,正確考核和評價(jià)本部門的工作質(zhì)量和效果,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.4.2.3班組分析:結(jié)合本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)和條件,在產(chǎn)量、工作量、質(zhì)量、消耗等方面,采取比較靈活的方式(如班前、后會(huì)通報(bào)、一事一議)開展分析活動(dòng)。

　　3.4.2.4事前分析:制定計(jì)劃、措施、方案是對其預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果分析。

　　3.4.2.5日常分析:班組分析是日常分析的一種常見類型。

　　3.4.2.6定期分析:綜合分析一般是定期分析(月、季、年)。

　　3.4.2.7不定期分析:沒有定期規(guī)定,視需要進(jìn)行的分析活動(dòng)。專題分析一般是不定期分析。

　　3.4.3經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析可以根據(jù)不同內(nèi)容、目的和要求,采取書面分析、會(huì)議分析、現(xiàn)場分析等因地制宜結(jié)合運(yùn)用和相互補(bǔ)充。

　　3.5公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)每月至少一次,一般于每月的10日左右召開。

　　4、檢查與考核

　　4.1本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門組織檢查與考核。

　　4.2按《浙江長興發(fā)電有限責(zé)任公司考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查與考核。

分析管理制度12

　　1.總則

　　1.1運(yùn)行分析中確保安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行必不可少的重要工作。通過對設(shè)備狀況、運(yùn)行狀況、倒閘操作、電網(wǎng)異常等現(xiàn)象的分析,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,以便采取對策,從而達(dá)到不斷提高安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和技術(shù)管理水平的目的。

　　1.2為搞好運(yùn)行分析,明確運(yùn)行分析的管理職能、運(yùn)行分析的內(nèi)容與要求,制定本制度。

　　2.管理職能

　　2.1在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由生產(chǎn)安全部負(fù)責(zé)全局送、變、配設(shè)備的運(yùn)行分析歸口管理工作。

　　2.2各生產(chǎn)單位由一名所長分管運(yùn)行分析工作。

　　2.3各生產(chǎn)班組由班長負(fù)責(zé)組織運(yùn)行分析工作。

　　3.運(yùn)行分析內(nèi)容

　　3.1調(diào)度運(yùn)行分析

　　3.1.1分析運(yùn)行方式的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)性能。

　　3.1.2分析電壓質(zhì)量、無功電力平衡。

　　3.1.3分析調(diào)令票,操作票及各項(xiàng)規(guī)程和制度的執(zhí)行情況。

　　3.2變電運(yùn)行分析:

　　3.2.1運(yùn)行崗位分析:分析“兩票三制“的執(zhí)行行情況。

　　3.2.2事故及異常運(yùn)行情況分析;分析發(fā)生事故和異常情況后,對處理及有關(guān)操作進(jìn)行分析評價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　3.2.3缺陷分析:要分析缺陷產(chǎn)生的原因,確定缺陷性質(zhì)、總結(jié)發(fā)現(xiàn)缺陷和判斷缺陷的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),制定監(jiān)視和消除的對策。

　　3.2.4儀表活動(dòng)分析:當(dāng)發(fā)現(xiàn)各種儀表、計(jì)量指示異常后,應(yīng)對其運(yùn)行分析判斷。

　　3.2.5負(fù)荷及電壓分析:分析主變和線路負(fù)荷變化情況;分析母線電壓質(zhì)量是否合乎要求,以及電容器無功出田徑運(yùn)行情況及對電壓的影響。

　　3.3專業(yè)分析:

　　3.3.1絕緣分析:定期召開絕緣、油務(wù)分析會(huì),對電氣設(shè)備的絕緣運(yùn)行情況、缺陷、絕緣事故、預(yù)防性試驗(yàn)及絕緣配合等問題進(jìn)行研究,對絕緣油的防劣化和油質(zhì)再生不斷地提出改進(jìn)措施,并提出絕緣反事故措施。

　　3.3.2繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的分析:對繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置運(yùn)行中的'問題,檢驗(yàn)工作整定計(jì)算、圖紙資料等進(jìn)行定期分析。及時(shí)了解繼電保護(hù)裝置的動(dòng)作情況,分析原因,提出對策,要提高動(dòng)作正確率。

　　3.3.3電能平衡分析:計(jì)量部門應(yīng)分析各變電所的電能平衡情況,要分析超標(biāo)原因,提出對策。

　　3.3.4線損分析:分析各級(jí)線損指標(biāo)完成情況,對超標(biāo)部分分析原因,提出降損措施。

　　3.3.5遠(yuǎn)動(dòng)裝置的分析:分析遠(yuǎn)動(dòng)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行情況和測試中的異�，F(xiàn)象。

　　3.3.6通訊分析:分析通訊各環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況。對異�，F(xiàn)象作出分析,提出處理措施。

　　4.運(yùn)行分析的要求

　　4.1各變電所、調(diào)度、遠(yuǎn)動(dòng)、通訊每周定期召集一次運(yùn)行分析會(huì)。

　　4.2各專業(yè)班組每月定期召集一次分析會(huì)。

　　4.3生產(chǎn)安全部每季組織一次運(yùn)行分析,對全公司設(shè)備及運(yùn)行情況進(jìn)行分析。對存在的問題提出意見和預(yù)防措施。

　　4.4每次運(yùn)行分析應(yīng)記入運(yùn)行分析記錄簿。

分析管理制度13

　　水質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　水質(zhì)化驗(yàn)專員 昆明融創(chuàng)主題娛樂管理有限公司 昆明融創(chuàng)主題娛樂管理有限公司，融創(chuàng) 1、負(fù)責(zé)水質(zhì)分析精密設(shè)備儀器的`操作、維護(hù)及保養(yǎng)，紫外分光光度計(jì)、原子吸收分光光度計(jì)、高效液相色譜儀、氣相色譜儀；

　　2、負(fù)責(zé)水質(zhì)分析樣品的制備；

　　3、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的整理，并對報(bào)告結(jié)果進(jìn)行分析評價(jià)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉水質(zhì)全部指標(biāo)的分析，有分析經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備較強(qiáng)的結(jié)果評價(jià)及報(bào)告審核能力，能進(jìn)行水質(zhì)異常分析。

　　4、有污水處理廠、自來水廠實(shí)際檢驗(yàn)工作兩年以上者優(yōu)先。

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分析管理制度14

　　1、目的

　　收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)。

　　2、適用范圍

　　適用于對來自監(jiān)視和測量活動(dòng)及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。

　　3、職責(zé)

　　3.1管理部

　　a.負(fù)責(zé)歸口管理公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理;

　　b.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。

　　3.2各部門

　　a.負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流;

　　b.負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的.具體選擇與應(yīng)用。

　　4、程序

　　4.1數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。

　　4.2數(shù)據(jù)的來源

　　4.2.1外部來源

　　a.政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等;

　　b.地方政府機(jī)構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋;

　　c.市場動(dòng)態(tài);

　　d.相關(guān)方(如業(yè)主和住戶、供應(yīng)方等)反饋及投訴等。

　　4.2.2內(nèi)部來源

　　a.日常工作,如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量檢查與考評記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其他記錄;

　　b.存在、潛在的不合格,如質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等;

　　c.緊急信息,如出現(xiàn)突發(fā)事故等;

　　d.其他信息,如員工建議等。

　　4.2.3數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊等方式。

　　4.3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

　　4.3.1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息:

　　a.業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度;

　　b.服務(wù)滿足業(yè)主和住戶需求的符合性;

　　c.過程、服務(wù)的特性及發(fā)展趨勢,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);

　　d.供方的信息等。

　　4.3.2外部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

　　4.3.2.1管理部負(fù)責(zé)政府相關(guān)部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)的收集分析,并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

　　4.3.2.2政策法規(guī)類信息由管理部及相關(guān)部門收集、分析、整理、傳遞。

　　4.3.2.3管理部及其他相關(guān)部門積極與業(yè)主和住戶進(jìn)行信息溝通,以滿足業(yè)主和住戶需求,妥善處理他們的意見,執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

　　4.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù),應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告管理部,由其分析整理,根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。

　　4.3.3內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

　　4.3.3.1管理部依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、最新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。

　　4.3.3.2各部門依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù),對存在和潛在的不合格項(xiàng),執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

　　4.3.3.3緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報(bào)告公司主管部門處理。

　　4.3.3.4其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》反饋給管理部處理。

　　4.4數(shù)據(jù)分析處理

　　4.4.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性,通常采用統(tǒng)計(jì)方法。

　　4.4.2本公司基本統(tǒng)計(jì)方法的選擇

　　a.對于市場、業(yè)主和住戶滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表,如《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評表》、《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》等;

　　b.對過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量,采用控制圖法,每月各部門編制《部門服務(wù)質(zhì)量控制圖》;

　　c.根據(jù)物品類別及對質(zhì)量的影響,對物品的檢測采用相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)法。

　　4.4.3統(tǒng)計(jì)方法實(shí)施要求

　　a.管理部負(fù)責(zé)組織對有關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn)。

　　b.正確使用統(tǒng)計(jì)方法,確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　4.4.4對統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性的判定

　　a.是否降低了不合格率;

　　b.是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定,以利于改進(jìn)質(zhì)量;

　　c.是否提高了工作效率;

　　d.是否降低了成本,提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.5管理部每個(gè)月對各部門統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的記錄進(jìn)行監(jiān)督檢查,對主要的質(zhì)量問題要求責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施,執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

　　4.6統(tǒng)計(jì)記錄的管理

　　對于統(tǒng)計(jì)記錄的管理要分清職責(zé)和權(quán)限,進(jìn)行分級(jí)管理,各部門按照《文件控制程序》和《質(zhì)量記錄控制程序》,對統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行有效的管理與控制。

　　5、相關(guān)文件

　　5.1《過程和服務(wù)的測量和監(jiān)控程序》

　　5.2《質(zhì)量記錄控制程序》

　　5.3《文件控制程序》

　　5.4《改進(jìn)控制程序》

　　6、質(zhì)量記錄

　　6.1《信息聯(lián)絡(luò)處理單》

　　6.2《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評表》

　　6.3《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》

　　6.4《部門服務(wù)質(zhì)量控制圖》

分析管理制度15

　　1、目的

　　收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)。

　　2、適用范圍

　　適用于對來自監(jiān)視和測量活動(dòng)及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。

　　3、相關(guān)/支持性文件

　　《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量程序》

　　《文件控制程序》

　　《記錄控制程序》

　　《糾正措施程序》

　　《預(yù)防措施程序》

　　4、職責(zé)

　　4.1質(zhì)量管理部

　　a)負(fù)責(zé)歸口管理公司對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理;

　　b)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。

　　4.2各部門

　　a)負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流;

　　b)負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。

　　5、工作程序

　　5.1數(shù)據(jù)是指能夠客觀地反映事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。

　　5.2數(shù)據(jù)的來源

　　5.2.1外部來源

　　a)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等;

　　b)地方政府機(jī)構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋;

　　c)市場動(dòng)態(tài);

　　d)相關(guān)方(如業(yè)主和住戶、供應(yīng)方等)反饋及投訴等。

　　5.2.2內(nèi)部來源

　　a)日常工作,如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量檢查與考評記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其他記錄;

　　b)存在、潛在的不合格,如質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果等;

　　c)緊急信息如出現(xiàn)突發(fā)事故等;

　　d)其他信息員工建議等。

　　5.2.3數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、通訊等方式。

　　5.3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

　　5.3.1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息;

　　a)業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度;

　　b)服務(wù)滿足業(yè)主和住戶需求的符合性;

　　c)過程、服務(wù)的特性及發(fā)展趨勢,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);

　　d)供方的信務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)的收集分析,并負(fù)責(zé)傳遞至相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng),執(zhí)行《糾正措施程序》。

　　5.3.2.2政策法規(guī)類信息由質(zhì)量管理部及相關(guān)部門收集、分析、整理、傳遞。

　　5.3.2.3質(zhì)量管理部、工程管理部及其他相關(guān)部門積極與業(yè)主和住戶進(jìn)行信息溝通,以滿足業(yè)主和住戶需求,妥善處理他們的意見,執(zhí)行《糾正措施程序》的有關(guān)規(guī)定。

　　5.3.2.4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù),應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告經(jīng)理,由其分析整理根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。

　　5.3.3內(nèi)部數(shù)據(jù)的.收集、分析與處理

　　5.3.3.1經(jīng)理依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、最新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。

　　5.3.3.2各部門依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù),對存在和潛在的不合格項(xiàng),執(zhí)行《糾正措施程序》《預(yù)防措施程序》。

　　5.3.3.3緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報(bào)告公司主管部門處理。

　　5.3.3.4其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》反饋給經(jīng)理處理。

　　5.4數(shù)據(jù)分析方法

　　5.4.1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性,通常采用統(tǒng)計(jì)方法。

　　5.4.2本公司基本統(tǒng)計(jì)方法

　　a)對于市場、業(yè)主和住戶滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表,如《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評表》《業(yè)主和住戶滿意程度調(diào)查表》等;

　　b)根據(jù)物品類別及質(zhì)量的影響,對物品的檢測采取相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)法。

　　5.4.3統(tǒng)計(jì)方法實(shí)施要求

　　a)綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對有關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn);

　　b)正確使用統(tǒng)計(jì)方法,確保統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　5.4.4對統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性的判定

　　a)是否降低了不合格率;

　　b)是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定,以利于改進(jìn)質(zhì)量;

　　c)是否提高了工作效率;

　　d)是否降低了成本,提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　5.5經(jīng)理每三個(gè)月對各部門統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的記錄進(jìn)行監(jiān)督檢查,對主要的質(zhì)量問題要求責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施,執(zhí)行《糾正措施程序》《預(yù)防措施程序》。

　　5.6統(tǒng)計(jì)記錄的管理

　　對于統(tǒng)計(jì)記錄的管理要分清職責(zé)和權(quán)限,進(jìn)行分級(jí)管理,各部門按照《文件控制程序》《記錄控制程序》,對統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理與控制。

　　6、相關(guān)記錄