市場營銷專員崗位職責(zé)精選15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的市場營銷專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷專員崗位職責(zé)1
1、配合銷售經(jīng)理完善更新項(xiàng)目基礎(chǔ)信息，資料管理、檔案資料歸檔工作；
2、配合公司新產(chǎn)品做市場調(diào)查、策劃產(chǎn)品推廣宣傳活動(dòng)；
3、配合整理銷售部各項(xiàng)總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)表等；
4、配合銷售經(jīng)理項(xiàng)目前期和執(zhí)行過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。
市場營銷專員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部進(jìn)行區(qū)域內(nèi)品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道主管進(jìn)行區(qū)域市場推廣（巡診及促銷）活動(dòng)的組織與策劃；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系周邊社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位達(dá)成合作協(xié)議，舉行義診或各種營銷活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)做好渠道報(bào)表的`匯總及分析工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
市場營銷專員崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)篩選客戶資質(zhì)信息資料的'對(duì)接了解;
2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集，整理和向上資料對(duì)接審核;
3、協(xié)助客戶了解和完成商務(wù)會(huì)議流程信息;
4、協(xié)助經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)人員，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作氛圍;
任職要求：
1、熱情，自信、樂觀、向上，責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),
2、有自己的職業(yè)規(guī)劃 ,
3、良好的表達(dá)能力，溝通能力
市場營銷專員崗位職責(zé)4
1、 負(fù)責(zé)內(nèi)容架構(gòu)，組織策劃熱點(diǎn)話題，策劃活動(dòng)，打造品牌欄目。
2、 核心用戶的挖掘和互動(dòng)， 維系社區(qū)活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題；
3、 對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選分層，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光，把合適的內(nèi)容推薦感興趣的`用戶；
4、 深挖客戶需求，定期策劃線上線下活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，提升業(yè)界影響力；
5、 策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和沉淀；
6、 協(xié)助其他部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升產(chǎn)品的體驗(yàn)；
7、 負(fù)責(zé)QQ群的維護(hù)。
市場營銷專員崗位職責(zé)5
職位描述：
工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)或管理人員人事方向發(fā)展。
負(fù)責(zé)人事溝通職員工作。
輔助公司業(yè)務(wù)能力方向日常工作。
同時(shí)負(fù)責(zé)職前員工的一定培訓(xùn)工作。
具備清晰的表達(dá)能力和責(zé)任心。
年齡需求22歲或以上。
薪資（5400），業(yè)績+績效。月均1~3W。
朝九晚五，工作時(shí)間彈性自由，不加班，雙休制度休息。
擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)。
公司組織定期團(tuán)建旅游，并且有免費(fèi)國內(nèi)外游。
市場營銷專員崗位職責(zé)6
職責(zé)一：市場營銷專員崗位職責(zé)說明書
1、搜集及分析市場相關(guān)信息，為公司制定決策提供參考
2、及時(shí)反饋客戶意見，把握市場動(dòng)向，與公司內(nèi)部各部門密切溝通
3、評(píng)估推廣效果，配合相關(guān)部門積極開拓市場，并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作
4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作
5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的'溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通理解力，能承擔(dān)工作壓力。
職責(zé)二：市場營銷專員崗位職責(zé)說明書
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；
2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；
3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；
4、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；
5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作；
職責(zé)三：市場營銷專員崗位職責(zé)說明書
1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理；
2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對(duì)；
3、每日向開發(fā)公司提報(bào)日報(bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào)；
4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度；
5、配合完成所有管理報(bào)表；
6、完善客戶合同管理工作流程；
7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接：歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部；
8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協(xié)助處理客戶投訴。
市場營銷專員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，提升網(wǎng)站整體流量和知名度；
2、策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果；
3、運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段（微信、微博等）來提高公司品牌的知名度，以達(dá)到咨詢量增加的'效果；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣（利用SEO或SEM渠道進(jìn)行推廣），在各大論壇，博客，書簽，目錄網(wǎng)站做外鏈；
5、關(guān)鍵詞排名規(guī)律，并能利用關(guān)鍵詞排名提升公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)搜索權(quán)重；
6、利用合理途徑提升網(wǎng)站流量、訪問量及轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)；合參與相關(guān)部門其他的推廣活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他方面的工作。
7、軟文營銷以及新聞稿類攥寫、發(fā)布相關(guān)工作。
市場營銷專員崗位職責(zé)8
1、市場調(diào)研，包含競品、商圈、用戶群體的信息調(diào)研及分析；
2、廣告勘察，商圈及周邊廣告位篩選、談判、上刊跟進(jìn)；
3、門店?duì)I銷活動(dòng)對(duì)接，對(duì)接各門店?duì)I銷活動(dòng)需求，幫助門店進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)、審批及開展；
4、協(xié)助營銷部營銷組日常工作開展及執(zhí)行。
市場營銷專員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作；
2、處理并跟進(jìn)客戶的訂單；記錄統(tǒng)計(jì)每月銷售及回款情況；
3、建立并及時(shí)完善更新客戶資料庫；
4、定期或不定期的'對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了解、記錄并反饋客戶的意見及需求；
5、能獨(dú)立處理并完成重大異�？蛻羰录�；
6、售后維修件的處理及跟進(jìn)；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
市場營銷專員崗位職責(zé)10
1。積極進(jìn)行市場的開拓活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)；
2。熟悉公司內(nèi)部的產(chǎn)品和需求，根據(jù)市場及客戶需求制定營銷方案；
3。根據(jù)指定的市場推廣方案進(jìn)行實(shí)施，并負(fù)責(zé)評(píng)估市場推廣活動(dòng)的.效果，及時(shí)反饋，協(xié)助公司調(diào)整市場推廣策略；
4。配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)與客戶溝通，完成銷售及銷售宣傳工作；
5。定期進(jìn)行市場調(diào)研，搜集相關(guān)市場動(dòng)態(tài)并進(jìn)行分析，建立市場調(diào)研資料庫；
6。了解市場需求、收集客戶意見，為提高公司的服務(wù)質(zhì)量提出建議；
7。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、與客戶建立良好的溝通及合作關(guān)系，介紹服務(wù)，簽訂協(xié)議；
2、對(duì)客戶需求狀況做好詳細(xì)記錄，制定適合客戶的銷售方案；跟進(jìn)客戶情況；
3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的`關(guān)系拓展和維護(hù)；
4、執(zhí)行公司銷售策略及計(jì)劃，完成階段銷售指標(biāo)；
5、配合其他部門做好溝通及交接工作。
市場營銷專員崗位職責(zé)12
1、 新員工入店，熟悉了解所在商圈；
2、 在店內(nèi)與客戶電話溝通；
3、 詳細(xì)了解客戶的需求，做好信息的合理匹配；
4、 根據(jù)客戶意向，帶客戶看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹；
5、 進(jìn)行商務(wù)談判，促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)成交。
市場營銷專員崗位職責(zé)13
1、通過各種平臺(tái)，搜集客戶信息，經(jīng)培訓(xùn)后熟練使用商標(biāo)、專利等系統(tǒng)
2、通過電話、拜訪等方式開展有關(guān)商標(biāo)、專利、高新技術(shù)項(xiàng)目等客戶拓展業(yè)務(wù)
3、挖掘新客戶，及時(shí)維護(hù)老客戶，分析客戶需求，協(xié)助客戶制定相關(guān)解決方案
4、客戶群體主要為企業(yè)公司等
市場營銷專員崗位職責(zé)14
市場分析：
1、收集顧客、競爭對(duì)手信息及收集整理其他的商業(yè)信息，并進(jìn)行分類歸檔。
2、了解附近近學(xué)校報(bào)名情況分析、消費(fèi)者狀況分析、競爭對(duì)手促銷狀況分析，并形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
3、根據(jù)收集的市場信息，參與招生計(jì)劃的前期定位并對(duì)其進(jìn)行可行性分析。
市場計(jì)劃與策劃：
1、根據(jù)校長下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定年、季、月銷售計(jì)劃報(bào)上級(jí)審核并監(jiān)督實(shí)施，全面負(fù)責(zé)學(xué)校招生工作，優(yōu)化配置部門員工，督導(dǎo)檢查市場開發(fā)情況，保證實(shí)現(xiàn)年、季、月銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方向，制定年、季、月學(xué)校整體形象塑造計(jì)劃與策劃方案并報(bào)上級(jí)審核，形成電子或紙質(zhì)文檔歸檔，并負(fù)責(zé)該方案的執(zhí)行推廣，擴(kuò)大我校的知名度。
3、根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題、策劃不同的促銷活動(dòng)，擬定年、季、月促銷計(jì)劃形成報(bào)告并報(bào)上級(jí)審核，根據(jù)促銷活動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排與實(shí)施，以保證良好的活動(dòng)效果。
4、根據(jù)各類活動(dòng)計(jì)劃，制定年、季、月的各類廣告計(jì)劃（戶外廣告、平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告）并上報(bào)審核，并根據(jù)廣告計(jì)劃，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容，按時(shí)完成各類宣傳資料的設(shè)計(jì)，達(dá)到良好的推廣效果。
團(tuán)隊(duì)管理
1、組織晨夕會(huì)及新老員工的培訓(xùn)，關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作情況，保證合同期內(nèi)員工不流失。
2、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，指導(dǎo)他們完成本職工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
3、根據(jù)市場部的工作內(nèi)容和基礎(chǔ)狀況，結(jié)合學(xué)校的相關(guān)章程和制度，制定了一系列切實(shí)有效的部門制度。
4、各類活動(dòng)結(jié)束以后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行的情況進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析，提出改進(jìn)意見和建議形成活動(dòng)分析報(bào)告，并分享給團(tuán)隊(duì)成員。
其他事務(wù)
1、組織學(xué)習(xí)我校課程和競爭對(duì)手課程在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，依據(jù)市場變化要隨時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括課程和價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新課程知識(shí)與市場知識(shí)的培訓(xùn)。
2、協(xié)調(diào)與其他部門合作、開展工作的所有學(xué)校內(nèi)與學(xué)習(xí)外的人際關(guān)系。提供市場開拓及促銷、培訓(xùn)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待學(xué)校來賓。
3、制定不同時(shí)期，不同銷售活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算。管理、監(jiān)督和控制市場經(jīng)費(fèi)用使用情況，組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)人員處。
4、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，進(jìn)行客戶維護(hù)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析形成報(bào)告，確保信息真實(shí)可靠。
5、市場部其他日常事務(wù)的管理及校長安排的其他事務(wù)。
市場專員崗位職責(zé)
客戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分類，并健全客戶檔案信息材料，對(duì)客戶情況進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的招生的策略。
2、服務(wù)態(tài)度良好，熱情接待來訪家長及外校到訪人員，并做好訪客信息登記，為家長介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程，不與同事、學(xué)生及家長發(fā)生爭執(zhí)，配合同事工作，不被客戶投訴。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的考勤，通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排，各類傳達(dá)信息（電話通知或口頭通知）無錯(cuò)誤遺漏，負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生，確保校園環(huán)境干凈，保證學(xué)生不在課間樓道走廊無學(xué)生瘋打，不發(fā)生安全事故。
4、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，報(bào)班準(zhǔn)確，適合學(xué)生的水平，無授課教師要求調(diào)班。
校內(nèi)工作
1、組織市場營銷部開會(huì)事宜，形成會(huì)議記錄并存檔。
2、參加晨夕會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況并制定后期工作計(jì)劃上交主管，由主管修改后發(fā)給本人方可執(zhí)行。
3、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格，內(nèi)訓(xùn)未合格的到主管處重新培訓(xùn)直至合格。
4、學(xué)校各類宣傳物品、資料的管理，學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費(fèi)上交財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)記錄無誤。
5、根據(jù)主管的安排，進(jìn)行市場調(diào)研并及時(shí)向主管反映收集到的相關(guān)信息，執(zhí)行各類宣傳促銷活動(dòng)，并向主管反映活動(dòng)執(zhí)行的相關(guān)情況。
6、學(xué)校安全衛(wèi)生維護(hù)，校園環(huán)境干凈、整潔，保證學(xué)生在走廊、樓道不瘋打玩鬧，不出安全事故。
7、學(xué)校其他事務(wù)的處理以及主管安排的其他工作。
招生宣傳
1、服從主管安排，參與多渠道招生宣傳活動(dòng)，收集有效電話號(hào)碼，完成指標(biāo)任務(wù)。
2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長聯(lián)系，進(jìn)行電話銷售，完成主管下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
3、協(xié)助主管開展公開課活動(dòng)等各類營銷、促銷活動(dòng)，維護(hù)活動(dòng)秩序良好，達(dá)到主管要求的目標(biāo)，并向主管匯報(bào)活動(dòng)的情況，并提出改進(jìn)意見和方案。
4、根據(jù)主管的要求進(jìn)行微信平臺(tái)的推廣與分享，學(xué)�？臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。
5、與廣告公司的業(yè)務(wù)對(duì)接，督促廣告公司按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我校的`廣告業(yè)務(wù)。
6、服從學(xué)校工作安排支持其他校區(qū)招生工作的開展。
班主任制度
1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，輔助授課教師組織各類教學(xué)活動(dòng)，負(fù)責(zé)每周一星的公布。
2、每周進(jìn)入所轄班級(jí)聽課，每周至少1次，并輔助教師教學(xué)工作，保證學(xué)生在校內(nèi)安全。
3、定期與家長溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況，開展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。
行政人員崗位職責(zé)
日常工作
1、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的考勤，通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排。
2、所有員工向?qū)W生、家長傳達(dá)信息（電話通知或口頭通知）無錯(cuò)誤遺漏。
3、歸類管理學(xué)校各類文件、物品，對(duì)各項(xiàng)物資進(jìn)行建賬管理，定期進(jìn)行清查，做到賬實(shí)相符。
4、學(xué)校各類宣傳物料的管理
5、日常工作前臺(tái)辦公區(qū)域及校門口過道與校內(nèi)樓道間、走廊衛(wèi)生管理
6、各樓層擺放及粘貼的宣傳資料的更換與維護(hù)。
7、各樓層衛(wèi)生間清新劑及洗手間洗手液的更換添加。
8、學(xué)校的水費(fèi)、電費(fèi)的交付。
9、學(xué)校空間網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。
10、電話、飲用水、打印機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體電視等物資設(shè)備檢查及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生檢查，了解我校安全設(shè)施數(shù)量、所在地、使用方法，確保學(xué)校的干凈、整潔，保證學(xué)生不在課間樓道走廊無學(xué)生瘋打，不發(fā)生安全事故。
12、根據(jù)主管安排，發(fā)出會(huì)議的通知并做好會(huì)議考勤及會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議精神的準(zhǔn)確傳達(dá)。
13、參加晨夕會(huì)，每天匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況并制定第二天的工作計(jì)劃上交主管。
14、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格，未合格的重新培訓(xùn)直至合格。
15、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，報(bào)班準(zhǔn)確，適合學(xué)生的水平，無授課教師要求調(diào)班。
16、服務(wù)態(tài)度良好，熱情接待來訪家長及外校到訪人員，為家長介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程，不與同事、學(xué)生及家長發(fā)生爭執(zhí)，配合同事工作，不被客戶投訴。
17、學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費(fèi)上交主管，財(cái)務(wù)記錄無誤。
18、明確個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)和完成程度，熟悉學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、優(yōu)惠活動(dòng)。
19、銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)，必須承擔(dān)業(yè)績不過關(guān)的處罰。
招生宣傳
1、參與多渠道招生宣傳活動(dòng)，收集有效電話號(hào)碼，完成指標(biāo)任務(wù)。
2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長聯(lián)系，進(jìn)行電話銷售。
3、組織開展公開課活動(dòng)，推廣我校各科課程。
4、微信平臺(tái)的推廣與分享
班主任制度
1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，輔助授課教師組織各類教學(xué)活動(dòng)。
2、每周進(jìn)入所轄班級(jí)聽課，每周至少兩次。
3、定期與家長溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況，開展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。
其他事務(wù)
做好主管安排的其他事務(wù)，為部門建設(shè)發(fā)展提合理化建議。
市場營銷專員崗位職責(zé)15
1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、接受客服部主管的管理，對(duì)客服部主管負(fù)責(zé)。
3、樹立良好的心態(tài)和敬業(yè)精神，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的`信心去投入工作。
4、通過電話進(jìn)行營銷，與市場專員合作完成各項(xiàng)營銷工作、
5、根據(jù)上級(jí)要求，制定執(zhí)行電話營銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作，對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。
7、做好電話記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
8、通過電話溝通了解客戶需求，尋求營銷機(jī)會(huì)并完成營銷任務(wù)。
9、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營銷主管。
10、收集電話營銷成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
11、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
12、使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前有充足的思想準(zhǔn)備。
13、在電話中進(jìn)行交流做到如同面談一樣微笑服務(wù)，用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
14、熟悉各種電話營銷術(shù)語與商場相關(guān)信息，及時(shí)解答客戶疑議，增強(qiáng)客戶信心。
15、16、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。積極完成其它臨時(shí)性工作。
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