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職業(yè)的禮儀
職業(yè)的禮儀1
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀文化源遠流長。禮在最早出現(xiàn)在金文里面。春秋末年的孔子的出現(xiàn)，奠定了儒家學說在傳統(tǒng)禮儀文化的核心地位。核心思想“仁愛及人”一直影響至今。《周禮》《禮記》《儀禮》三部典籍的問世，更全面直觀的闡述了傳統(tǒng)禮儀文化的內容。到了封建社會，禮漸漸被轉為禮制，成為了統(tǒng)治階級用來維護自身利益和地位的工具。代表人物叔孫通為漢朝開國皇帝劉邦“朝儀制禮”;董仲舒的三綱五常。民國，孫中山先生提出的“四維八綱”新中國的“五講四美三熱愛”以及對傳統(tǒng)禮儀文化的揚棄.
隨著我國社會物質文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學習禮儀文化知識，不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質，更重要的是展現(xiàn)我國國格，展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的形象。禮儀，從個人修養(yǎng)的角度來看，可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn);從交際角度看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術;一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。同時禮儀也是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。禮儀與時代發(fā)展同行，禮儀與文明社會同在。禮儀是增進人與人之間感情的積分卡，是贏得市場和商機的通行證作為當代大學生，更有義務學好禮儀，尤其是學習金融專業(yè)的我們，更有必要學好金融職業(yè)禮儀，走進金融職場。
時間過得真快，雖然我們在較短的時間里學完了金融職業(yè)禮儀的課程，但是在輕松修習這門課程的過程中我從中得到了很多樂趣，使得我受益匪淺。在個人修養(yǎng)方面，不僅規(guī)范了自己的行為，要舉止得體，言語文雅，而且還學到了服務禮儀中最基本方面。在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，在大眾場合，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。再涉外禮儀方面，再談吐言語中都是我學到了很多，正所謂：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。
“服務禮儀”即為“服侍，勞務，禮節(jié)，儀表、儀容和儀態(tài)”。作為金融專業(yè)的學者，在學習保險、證券投資、銀行管理等課程之后，將面臨的工作領域就是服務，因此禮儀就占據(jù)了重要性的位置。在短暫的學習中，在老師的指導下，我學到了禮儀的基本行為規(guī)范。金融行業(yè)員工個人禮儀基本特征就是要以個人為支點、以修養(yǎng)為基礎、以尊敬為原則、以美好為目標，做到主動、熱情、周到、儀表端莊、待人禮貌、語言文明等。使自己成為一個敬人之人，以達到“敬人者，人恒敬之”的效果。從而適應時代的發(fā)展。提升自己的素質，增強參加社會競爭的附加價值!凈化社會風氣，推動社會主義精神文明的發(fā)展!能更好的融入世界大家庭體系!展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化!
談到禮儀，學習金融專業(yè)的我們，也可能進入銀行，因此老師在為我們講訴禮儀的時候，也重點講到了銀行服務禮儀。銀行服務禮儀包括了銀行面試禮儀，銀行著裝禮儀，銀行儀容禮儀，銀行儀態(tài)禮儀，銀行工作規(guī)范以及銀行生活禮儀。老師在每個點都深入的指導了我們該如何做，以及銀行人員應具備的服務意識。例如，大學畢業(yè)之際，我們面臨的就要找工作，而找工作就要面試，因此面試中，作為應聘者的我們與面試官面對面時，如何令面試官對我們有好的印象，那就要看我們的言談舉止，可能一小小失誤都會令面試失敗，在這點上就要注意禮節(jié)。作為銀行人員，就要以身作則，在工作中直接面臨的就是顧客，因此就要有良好的服務意識，做到科學性、專業(yè)性、效率、熱情。從而做到眼到，及目中有人，目中有事，與此同時要口到、身到、最重要的一點就是要意到。
小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化，員工的精神面貌和著裝都代表了企業(yè)的形象，所以銀行工作人員的穿著打扮，也是銀行禮儀的一個高端的問題。男士以西裝為主，俗話說：男士看腰，女士看包。男士要注意三個部位，即為鞋、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以深色為主。男士穿西裝就要配襯衣，因此襯衣要大小適中，如需搭配領帶，則要選擇長度適中的領帶，并且領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
女士著裝為套裝，套裙.,同樣的需注意五不準：
一、黑色皮群，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不正經;
二、正式的'高級的場合不能光腿，為什么?不好看，腳上再有一點毛病;
三、不能出現(xiàn)殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。
四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。
五、三節(jié)腿。一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發(fā)型，發(fā)色。頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開來，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。腰的是指，腰上在正式場合時不能掛東西。
商務交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。有三點主要事項
一、對交往對象要進行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值，不得低于禮品的1/3，接受外國人的禮物時，要當面把包裝打開，而且要端詳一會，并要贊揚一下。和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己;二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃;三是進餐不能發(fā)出聲音。 女士化妝也應注意哪些問題?
淡妝上崗，這是基本要求。白領麗人，上崗應該化妝，化妝是自尊自愛表現(xiàn)，是企業(yè)管理完善的一個標志，注意事項是有的：
1、化妝要自然，妝成有卻無，沒有明顯的痕跡，給別人的感覺，我長的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺，有人認為我化妝就是要給人看的，這是不對的，局部化妝要與周圍融合在一起。
2、化妝要美化，不能過分和前衛(wèi)。美化要符合大眾審美標準。
3、化妝要避人，不能當面化妝，有當眾表演之嫌。在社交中:一、自我介紹禮儀當我們與不相識的人見面時候，該如何去認識別人，自我介紹。介紹是人際交往和日常金融工作中與他人進行溝通、增進了解、建立關系的一種最基本的社交形式。但介紹也分自我介紹和他人介紹，進行自我介紹時要注意的幾方面問題一是介紹的內容應簡潔明了，根據(jù)需要做或簡或繁的介紹;二是自我介紹的場合不同，介紹的的方式就不同。(1)、應酬式，：適用于一般性的社交場合和參加工作性的交流會時的場合中，介紹的內容簡潔明了。(2)交流式：適用于希望與對方進一步交流與溝通時，介紹的內容包括自己的姓名、工作職務興趣愛好甚至籍貫、熟人等。(3)禮儀式：用于正規(guī)而隆重的場合，如慶典活動、參觀訪問演出儀式等，除基本要素外，內容中還可以加進一些適當?shù)闹t詞、敬詞。三是在自我介紹時要做到四點基本要求：(1)抓住時機(2)言詞簡潔明了(3)態(tài)度誠懇(4)內容真實。學習自我介紹禮儀后，我們也學習了他人介紹禮儀，進行他人介紹，當我們作為介紹人時，應以“尊者優(yōu)先”的原則，將年輕者介紹給年長者;把職務低著介紹給職務高者;如雙方年齡相當，則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把后來者介紹給先到者;把未婚人者介紹給已婚者;因為尊者有優(yōu)先知情權。在介紹時，切忌涉及個人隱私。
二、會面禮儀：握手也講一種禮儀，握手以尊者優(yōu)先伸手的原則，一般由主人、長輩、領導、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相相迎握手。以及贈送名片。這些看似簡單的動作和行為，但是學習之后才覺得他的重要，單單一句“符合場合”就包含多少需要注意的細節(jié)，需要學習的知識，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度……,另外作為職場人員，時間就是金錢，我們應該按照準則辦事，循規(guī)守矩，遵守時間，這也是現(xiàn)代最重要的服務意識。。
職業(yè)的禮儀2
迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度顯現(xiàn)出來，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌，不可不察。
(1) 穿著黑色皮裙
在商務場合不能穿著黑色皮裙，否則會讓人啼笑皆非。因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當你與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。
(2) 裙、鞋、襪不搭配
鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的`皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長襪來穿。 襪口要沒入裙內，不可暴露于外。襪子應當完好無損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調，不夠莊重。
(3) 光腳
光腳不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時不穿襪子，往往還會被人視為故意賣弄風騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。
(4) 三截腿
所謂三截腿是指，穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結果導致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術語叫做“惡性分割”，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
西服穿著
西裝穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
(1) 三色原則
三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內。
(2) 三一定律
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的'選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品味。
(3) 三大禁忌
三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。
西服穿著的三大禁忌
袖口上的商標沒有拆
袖口上的商標應該在買西裝付款時就由服務人員拆掉。如果在穿著西裝時，袖口上的`商標還沒有拆掉，就顯得不懂行了。
在正式場合穿著夾克打領帶
領帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內部的活動，比如說領導到本部門視察，穿夾克打領帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題
一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應該顏色統(tǒng)一。但在商務交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。
職場六忌
1 過于鮮艷
著裝過于鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜，過分鮮艷，如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2 過于雜亂
著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶對企業(yè)的規(guī)范化程度產生疑慮。
3 過于暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4 過于透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重，有失敬于對方的嫌疑。
5 過于短小
在正式場合，商務人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調的是，男士在正式場合身著短褲是絕對不允許的.。
6 過于緊身
在社交場合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調在工作場合和社交場合是有所區(qū)別的，因此在比較正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。設想一下，當商務人員在工作場合穿著過于緊身的服裝，凸顯線條分明，又怎能體現(xiàn)自己的莊重呢？
注意事項
1 符合身份
鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個人的修養(yǎng)和見識，因此商務人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會使商務人員的著裝恰到好處地反映自身的素質，反映企業(yè)的形象。
2揚長避短
現(xiàn)實生活中，每個人的高矮胖瘦都不同。商務場合著裝強調揚長避短，但重在避短不在揚長。例如，一位身材很好的小姐，緊身上衣，迷你裙最能展現(xiàn)她的身材，但是這樣的著裝不適宜商務場合，商務場合還是穿職業(yè)套裝為好，這就是重在避短不在揚長；如果女士的腿不直，則可以選擇褲裝。這就是揚長避短。
(1) 區(qū)分場合
在日常工作與生活中，商務人員的著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品味。一般而言，商務人員所涉及的諸多場合有三：公務場合、社交場合、休閑場合。
(2) 公務場合
所謂公務場合是指執(zhí)行公務時涉及的場合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務等情況。公務場合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。不宜穿時裝、便裝。必須注意在非常重要的場合，短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
(3) 社交場合
對商務人員而論，所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的`場合。雖然這些場合不是在工作崗位上，但往往面對的是熟人。社交場合著裝的基本要求為時尚個性，宜穿著禮服、時裝、民族服裝。必須強調在這種社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調了。
(4) 休閑場合
所謂休閑并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。休閑場合著裝的基本要求為舒適自然。換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務人員的穿著打扮可以完全聽憑個人所好。一般而論，在休閑場合，人們所適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場合，如果身穿套裝、套裙，往往會貽笑大方。
職業(yè)的禮儀3
名職業(yè)女性，不僅要勝任本職工作，還要有與上司同事良好的溝通能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍。良好的人際關系不僅可以使你的工作開展得更為順利，有助于你事業(yè)的發(fā)展，還會使你擁有一個輕松、愉悅的工作氛圍。而與周遭環(huán)境的不和諧、與同事的齟齬過多，則會使你成為一個不受歡迎的人，造成你事業(yè)發(fā)展的障礙。
筆者認為，職業(yè)女性尤其是處于領導職位者經常要求參加一些公務活動，那么懂得一些在會議、匯報、接待、通迅等工作場合應知曉的禮儀知識，將有利于職業(yè)女性良好工作形象的塑造。譚小芳老師認為，主要有如下幾點：
1．在你離開總部之前，記住一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限范圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。因為在國外做生意，如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。
2．不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯。他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以為你的同行對女性有偏見。
3．要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風度，畢竟婦女在這方面占據(jù)了獨特的優(yōu)勢。
4．絕對不要做那種可能被認為是輕浮的行為。
在男權社會里，女性能做到ceo的位置，她個人的綜合素質與能力絕對要高于同等條件下的男性。反映在魅力方面，有這樣幾個要素：
美好的個人形象。懂得衣飾搭配，懂得著裝，美麗，有較高的修養(yǎng)學識，有優(yōu)雅的氣質，至少讓人看起來很舒服首席禮儀講師譚小芳老師認為，優(yōu)秀的女ceo需要刻意的打扮，把最光彩照人的一面呈現(xiàn)出來，譬如柯達北亞區(qū)總裁葉鶯，她任何時候出場，都精心化妝和穿著，戴著那個夸張的戒指。
魄力及職業(yè)化精神。禮儀專家譚小芳表示，這種職業(yè)化本身就包含著柔性的成分，正是這種形象，成為女ceo在商場上，以及與上下級溝通交流的潤滑劑。最有魅力的ceo是董明珠。能在格力這樣一個國企的'掌門人位置上呆這么久，足以說明她的魄力與能力。她講究原則，不隨波逐流，也不怕得罪誰。在企業(yè)管理方面，她的思路很清晰。
激情與感染力。譚老師認為，ceo是企業(yè)的精神領袖，在她身上，你能看到強烈的企業(yè)精神，感受到企業(yè)的朝氣和蓬勃的力量，她能讓你對這個企業(yè)產生信心。這種精神不僅能感染客戶和合作伙伴，還可感染員工。譚小芳老師最欣賞惠普原ceo費奧里娜，卡莉在任何時候都無所畏懼，勇往直前。雖然在男人堆里打滾，但她總有一種會當凌絕頂，一覽眾山小的氣概，她在惠普與康柏重組過程中表現(xiàn)出來的魄力絕不亞于任何男ceo。
很好的素養(yǎng)、社交禮儀等。男人有時大大咧咧，也不失為一種個性，女ceo如果像(續(xù)致信網上一頁內容)男性一樣，立刻魅力盡失。因此，女性要更職業(yè)化，更注重細節(jié)和禮貌禮儀，懂得用女性魅力來管理，細膩、柔性、有更多的人文關懷，這是一個魅力女ceo最基本的條件。像風風火火的男人婆，就完全失去了女性的魅力。個人最欣賞的女ceo是靳羽西，因為她什么時候出場，都是那么美麗，那么謙虛、柔情似水。無論是面對感情，還是事業(yè)，她的身上始終體現(xiàn)出一種健康的精神一一真誠地對待過程，豁達地看待結局。似乎向外界昭示：真正有滋有味有意義的人生，是在創(chuàng)造過程中體會的。
最重要的，還是那句話“所有的行為都要徹底的職業(yè)化”，作為一位職業(yè)女性，你應該將這句話牢記于心。
職業(yè)的禮儀4
乘坐轎車
乘坐轎車時，通常有兩種情況：
1、當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。
2、如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。
乘坐中大型面包車
乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，座次越高。
2會談座次安排
雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人坐背門一側，客人坐面門一側。主談人居中，其他人員按禮賓次序左右排列。如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為準，右為客方，左為主方。
宴請座次安排
正式宴會桌次的排列：
主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠（距離門的位置）為上，有講臺時臨臺為上。2、3、4等其它桌的位置，以離主桌位置遠近而定，近高遠低，右高左低。桌數(shù)較多時，要擺桌次牌。
通常安排每桌10人，來賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務排列，以便于談話。當只有一位主人時，1號來賓坐在主人右手的`一側，2號來賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時，1號來賓坐在第一主人右手的一側，2號來賓坐在第一主人左手的一側，3號來賓坐在第二主人右手的一側，4號來賓坐在第二主人左手的一側，5、6號來賓分別坐在1、2號來賓的兩側，7、8號來賓分別坐在3、4號來賓的兩側，其他來賓依此排座。
電話、郵件、微信、短信基本禮儀
接聽電話要及時，一般在電話聲響三聲接。打電話時，不要現(xiàn)想現(xiàn)說，“煲電話粥”，通常一次通話不應長于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。電話過程中，應當有記錄相關內容的習慣。
郵件、微信、短信都是通訊的一些工具，應當記得收到信息第一時間回復的原則，在郵件、微信、短信中不要出現(xiàn)錯別字，使用語音最好首先能征得對方的同意，避免在微信等公開言論場所談論公司秘密、未經證實的傳聞等。
站、坐、走、蹲、手
站姿：
我們站立時要挺胸，抬頭，收腹，目視前方。男士要體現(xiàn)剛健、瀟灑、英武的風采，力求給人一種“勁”的壯美感。雙手相握，疊放于腹前，或者相握與身后，雙腳可以叉開，與肩同寬。女士則要表現(xiàn)出輕盈、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感。雙手相握或疊放與腹前，雙腳尖可以稍許張開。
站姿的三個要領是平、直、高。平是指頭平正，雙肩一樣高低，雙目平視；直是指腰直，腿直。后腦勺，背、臀、腳后跟成一條直線。高是指重心上拔。
坐姿：
女士坐姿有一個基本要求，就是雙膝不分開。當腿進入基本站立的姿態(tài)后，其中一條腿后撤，稍碰椅子，目的是要感覺到椅子的存在，然后輕輕坐下來，兩膝蓋一定要并起來，雙腿可以一起放中間或一起放兩邊，如果想翹腿，兩腿也要合并。通�？梢园咽址旁谕壬稀Ｈ绻棺虞^短還要注意避免跑光。男士就坐的時候膝蓋可以分開一點，但不要超過肩寬，更不能兩腿叉開過大，半躺在椅子或沙發(fā)里面。
就坐的時候，大家要牢記“不滿坐是謙恭”，在正式的場合或是與上級談話的時候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。
走姿：
走路的姿勢往往最能體現(xiàn)一個人是否有信心。正確的走路姿勢要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯健；女士要輕盈、優(yōu)雅。走路時，身體應當保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側自然擺動。
上下樓時，不要和客人搶行。上樓時，應請客人在先，下樓時自己在先，還要把有扶手的一側讓給客人。
進出電梯時，如果是負責陪同引導對方，乘無人駕駛電梯時，應該讓自己先進后出，以便方便控制電梯。如果是有人駕駛的電梯，都應客人、上司優(yōu)先。
蹲姿：
在工作場合、公眾場合，使用蹲姿時要注意，女士大腿應靠緊，男士可以適度分開。還要注意不要突然下蹲，也不要蹲得離人太近，或者面朝向他人下蹲，或者下蹲時走光。
手姿：
指引指示：面對指引對象，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45度角，指尖方向指向索要指引的方向。肘部為軸，朝一定方向伸出手臂。
持物的手勢要注意一下幾點：穩(wěn)妥、自然、衛(wèi)生、標準。
遞物接物的手勢：雙手遞接、遞接到位、主動上前、方便接拿。
負起責任
讓我們設想一下，如果沒有抱怨，沒有借口，每個人都百分之百地對自己的行為負責，這世界將是怎樣的美好。我們所說的百分之百的責任，意思是每個人都需要對自己的承諾、人際關系和行為負全部的責任──而不是部分的責任。
假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車卻開得很慢，不要去指責那個司機。你應該承擔起百分之百的責任，確保自己不睡過頭，或者不把出門時間掐算得太緊，以至于別人只不過是小心點開車，就會導致你的遲到。
假如你被要求在一個集體項目中工作，有一個合作者沒有按進度完成任務，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔起百分之百的責任來完成這項任務，無論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項工作。
對于手頭的工作和自己的行為百分之百負責的人，他們愿意花時間去研究各種機會和可能性，因而顯得更值得信賴。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時你也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償你為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。
職業(yè)的禮儀5
職場禮儀
大方介紹
當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。
禮貌問候
一聲禮貌的問候，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問候。舉個栗子，早上剛到時，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：早上好啊!
及時溝通
如果當你特別需要冷靜思考，專心投入工作時，同事不時大聲交流，給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了，但是把握好說話的誠懇和平的語氣，是對你的職業(yè)形象至關重要的。
避免干擾
無論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見，無形中降低了你的職業(yè)形象分。
禮貌求助
當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產生為人謙遜的好感。
隨手幫忙
當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風度分。
尊重他人
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的'任何資料。
注意細節(jié)
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
避免敏感
職場上，盡量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。
手寫郵件
一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。
職場行為規(guī)范
一、員工基本行為規(guī)范
1. 遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
3. 認真執(zhí)行涉密不上網、上網不涉密的保密規(guī)定，不將涉密設備及移動介質在公司信息內網、外網間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語，請字當頭，謝不離口。
5. 接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。
6. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語禮貌，語調溫和。
7. 愛護公共設施、設備及家器具，節(jié)約使用水電及辦公用品。
8. 愛護公共環(huán)境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶外辦公區(qū)嚴禁流動吸煙。
9. 進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個人辦公區(qū)域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。
12. 愛護衛(wèi)生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛(wèi)生用品等雜物。
13. 嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內衛(wèi)生，公車不得私用。保持進入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15. 嚴禁占用公共區(qū)域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規(guī)定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內禁止乘梯。
二、工作行為規(guī)范
1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5. 全體員工應該不斷學習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區(qū)域;工作期間嚴禁飲酒。
8. 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛(wèi)
1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災，發(fā)生火災時切記不要使用樓內電梯。
2. 離開辦公室要注意鎖好門窗，關閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。
3. 洽談業(yè)務，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。
4. 攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關要求辦理出門手續(xù)，辦公設備、辦公用品不得帶出私用。
職業(yè)的禮儀6
這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細節(jié)和規(guī)則會不會有點麻煩，或注意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，注意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質和教育層次。
在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰就應先伸手呢這個是有講究的，一般是地位高的.，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們必須要記住，與別人握手時，不要那么用心地伸手阿。
在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守;在社交場合時，要時尚個性，必須不要在這種場合穿制服;在休閑場合時，要舒適自然。
穿西裝要注意的三個原則:
第一個三即三色，指著裝總的色彩不要超過三種，這樣比較協(xié)調;
第二個三即三個必須律，鞋、公文包和腰帶要一個色彩;
第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝必須要做到不要過分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質同色。
在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑。
送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選取禮物呢金教授教我們5w，送給誰(要具體人具體對待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時尚性，獨特性)，在什么地方送(要公事在公共場合送，私事在私人場合送)，什么時間送(拜訪時，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自己送，公事的話最好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的尊重和提高禮物的價值)。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時就應注意什么呢我們收禮時要做到落落大方，理解的時候要注意及時道謝，要低調宣傳，不要過于宣揚。
經過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往潛力上能得到更大的進步。
職業(yè)的禮儀7
隨著市場經濟的深入發(fā)展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。 1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。 2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。 4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省�，F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
文明禮儀常識需知
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的`短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協(xié)調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
餐桌禮儀基本常識
餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個非常重要的地位，他們認為，用餐不單是滿足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經驗。為此，掌握某些中式餐飲規(guī)則的知識便顯得特別重要了，無論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規(guī)則。
●圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人，而且大家可以面對面坐，一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認�？腿藨摰群蛑魅搜埐趴勺�。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。 必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動———即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開場白了。進餐期間，主人必須承擔一個主動積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
●一張典型中式餐桌看上去相當空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗；右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場合上，會出現(xiàn)餐巾，主要放在膝上。 在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應該個別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤子吃，只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經常用清潔盤子替換。
●除了湯之外，席上一切食物都用筷子�？赡軙峁┑�*，但身為中國人，最好用筷子�？曜邮沁M餐的工具，因此千萬不可玩弄筷子———把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當然，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌———這正好像葬禮上的香燭，被認為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動，應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時，盡量避免碰到其他食物。可能的話，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。
●一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關茶的問題，應該注意幾件關鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲，由最長者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時，禮節(jié)上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。 用餐對于家居生活是頭等大事，體現(xiàn)個人素質和品味
聚餐應注意的九條禮儀
1、酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
2、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
3、領導相互喝完才輪到自己敬。
4、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。
5、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
6、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
7、自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
8、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
9、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。
職業(yè)的禮儀8
暑假期間，我們學習金正昆教授的《教師禮儀》系列講座，金教授所講的和我們日常工作的一些現(xiàn)象非常貼近，所以，大家認真觀看，觀后暢所欲言。我也頗有一番感受，為人師表是教師的根本，教師的文雅儀表和文明言行對學生起著潛移默化的巨大影響，這種影響可以說是一種無聲的教育。只有教師首先具備了文明禮儀素質,才能更好地教育學生。
隨著時代的發(fā)展，人們生活水平的提高以及人們享受生活、追求美的欲望的不斷提升，人們不再僅僅滿足于吃飽穿暖，而是對穿衣吃飯有了更高的要求和品位。所以，大多數(shù)人追趕潮流，從發(fā)型到服飾再到鞋子，都發(fā)生了很大的變化。尤其是青年人更是敢于標新立異，在穿著上講究品牌和時尚。但對于我們教師而言，不是不能追求美，也不是不能追趕時尚，而是由于教師職業(yè)的特殊性，對于教師的著裝更要注重和講究的是“簡潔、端莊、文雅”，最重要的就是要符合自己的身份，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的裝飾、言行很可能成為學生模仿的對象。
小學生比較關注女教師的著裝，比如說緊身和過分暴露、過分透視的衣服就不符合女教師的身份和要求。因為我們面對的是未成年的孩子，他們那純潔的目光和心靈在時刻關注著我們，效仿我們。再者我們每天站在講臺上，如果我們打扮的花枝招展，穿奇裝異服，這樣不僅會分散孩子們的注意力，影響孩子們的課堂學習，更可怕的是在孩子幼小的心靈上撒下了愛美追求美勝過學習的陰影。所以鑒于教師職業(yè)的特殊性，我們教師的美要體現(xiàn)在落落大方，整潔而不老土，時尚而不新奇。同時我們可以利用班隊課，針對學生著裝愛攀比的現(xiàn)象，教育學生整潔得體的穿著就是美，教師應該起示范作用。因此教師的著裝從一個側面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊、自愛，更重要的是教師時刻要注意為人師表。
在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度。在言談舉止方面，要求教師在教育學生做人的道理或對學生提要求時，自己必須也是以身作則，用自己的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而效仿。教師要努力規(guī)范自己的每一句話語，規(guī)范自己的每一個行為，這不僅僅是展現(xiàn)教師良好形象的體現(xiàn)，更重要的是對學生潛移默化的影響。同時要講普通話、講文明話、講現(xiàn)代語，使學生產生美感、親切感，從而增進師生感情。在教育教學中要尊重學生，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，做到聲音美、談吐美、境界美，不僅有助于思維、情緒的完美表達，還能利于溝通，拉近與學生之間的距離。
在思想及涵養(yǎng)方面，“學高為師，身正為范”，教師要不斷提高自身的`業(yè)務水平，更新觀念，鉆研業(yè)務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。要使學生潛意識里學會寬容、尊重他人。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。相信合格的教師才能塑造合格的學生。
總之，教師應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。努力為學生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。在以后的工作中我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
職業(yè)的禮儀9
為了提高我們平時在工作中素質與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓《職場禮儀》。
經過卞老師《職場禮儀》的學習發(fā)現(xiàn)：原先在平時的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的`必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
透過這次職場禮儀學習，我才明白，在平時工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美。”
職業(yè)的禮儀10
古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業(yè)道德，在公共場所，作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。由此可見，一個人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當今社會必不可少的，它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”�？突f，一個成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術，82％需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高。職業(yè)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業(yè)禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。
要談職業(yè)禮儀先要明白職業(yè)形象的概念。職業(yè)形象即通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時，它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面，與社會進行溝通并為之接受的方法。淵博的知識和嫻熟的技能固然重要，但是光有這些還遠遠不夠，因為不良的個人形象或考慮欠佳的舉止，也很有可能使你千辛萬苦樹立起來的聲譽或蹣跚起步的事業(yè)毀于一旦。如何扮演一個合適的公眾角色，如何使你看起來與眾不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應付各種工作環(huán)境，這些都是檢驗一個人是否具有專業(yè)特性的.標準。如果你具備了這些能力，那么你的優(yōu)勢就很明顯了。大家都知道，“耳聽為虛，眼見為實”，所以，你要讓別人感覺到你充滿信心，使他們相信你確實能干好這份工作；要讓別人很快對你產生信任，使他們在你通往事業(yè)成功的道路上不與你為難。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應該是內外兼修的。古語說得好：腹有詩書氣自華。內在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風貌。基本的職業(yè)禮儀有：行為禮儀，如微笑、站姿、坐姿等是它的表現(xiàn)；儀表禮儀，如五官的整潔清潔等是它的表現(xiàn)；動作語禮儀，如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現(xiàn)。
放眼社會，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區(qū)，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉個小小例子來說明：某單位的一個服務窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務態(tài)度一工作人員都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
這件事說明了禮儀細節(jié)關系到為人處事的品質，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細節(jié)，都會讓所倡導的一絲不茍的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實際上是錯誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部；襯衣領子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米；領帶的標準長度是，領帶尖對著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！
禮：指一個人的修養(yǎng)；儀：指表現(xiàn)的形式。禮儀體現(xiàn)在：形象、素質、意識三個方面。一個人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。在職場中，要怎樣得體的表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀呢？個人認為有以下三點：一是注重形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人�！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機應設為振動。二是注重內容；善于表達。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。三是注重規(guī)范。即標準，沒有規(guī)矩不成方圓。
良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真才能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
個人的成功15%靠的是專業(yè)知識、專業(yè)技能，而85%要靠人際關系處世技巧。對職業(yè)人而言，擁有禮儀知識以及能根據(jù)不同的場合應用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質與職業(yè)形象，往往會令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術，更是一門值得研究的學問，愿每一位在職場中的工作人員都能加強學習，重視這門學問，都能做到在快樂中工作，在工作中找尋到快樂，真正做到在工作中游刃有余，真正享受到生活的樂趣！
職業(yè)的禮儀11
儀容禮儀
在職場中，無論是男是女，著裝都應端莊規(guī)范，穿著專業(yè)好品質的職業(yè)服裝最為保險，切忌著裝太過前衛(wèi)。同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋，保持整潔，女士最好化淡妝，讓自己的形象看上去更好，同時是對他人的一種尊重。
行為禮儀
作為一個專業(yè)的職場人士，你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方，切勿冒冒失失。例如，在坐時要端正身姿，自然擺放四肢，站時要正直自然，不可東倒西歪，走路時要沉穩(wěn)自如，切勿搖搖擺擺。
溝通禮儀
與人溝通也要講禮儀，禮貌用語要常掛嘴邊，態(tài)度要誠懇和善，有禮而不疏離。說話時要面對對方，有眼神的交流，盡可能簡潔、直接地將你的想法表達出來，少說與這次談話目的無關的事情。
公務禮儀
在工作中，我們要十分注重公務禮儀，方能使得工作更順利進行。而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀，都需要我們付出百分百的努力對待，且不要失掉禮貌。
電話禮儀
在工作中，你可能會常常通話電話溝通處理事務，所以你也要注重電話禮儀。首先，電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的，如果接聽過遲了，最好要誠摯表達你的.歉意。在說話時，請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通，因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。然后，說話要簡潔有條理性，注意談話質量。最后，結束談話時要禮貌道別，等對方先掛電話你再掛。
商務禮儀與職業(yè)形象男士
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領口整潔，鈕扣已扣好。
8、領帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)的禮儀12
一、高職教師職業(yè)禮儀的內涵
教師職業(yè)禮儀，是指教師在從事教育教學活動、履行職責時，必須遵守的職業(yè)禮儀規(guī)范。高職教師職業(yè)禮儀主要體現(xiàn)為師德、師資、師表和師愛。“師德”，即教師的行業(yè)職業(yè)道德，它是高職教師從事教育教學實踐活動中，必須遵守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則，以及與之相適應的行業(yè)道德觀念、道德情操和道德品質�！皫熧Y”，即高職“雙師型”教師資質。作為高職教師，既要能從事教書育人的教學活動，又要能從事行業(yè)職業(yè)實踐活動，并能將行業(yè)職業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)態(tài)度融合于教育教學過程中�！皫煴怼�，即教師心靈、語言、行為和儀表的美。在教育教學工作中，教師要展現(xiàn)真、善、美，對學生說話和氣禮貌，教學語言準確生動，富有幽默感，行為舉止優(yōu)雅得體，著裝端莊大方，風度高雅俊美。“師愛”，即教師對學生的愛。師愛是教師對學生的一種情感，是教師以無私奉獻的職業(yè)精神與學生在密切相處中不斷完善自我，發(fā)展學生的教育活動。
二、高職教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀調研
筆者設計出了《高職院校教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀調查問卷（教師問卷）》和《高職院校教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀調查問卷（學生問卷）》，主要涉及到教師對職業(yè)禮儀知識的了解程度、教師職業(yè)形象禮儀、課堂執(zhí)教禮儀、師生交流溝通禮儀和校園禮儀等情況。調查問卷于20xx年5月在天津石油職業(yè)技術學院的教師和學生中施測。其中，教師問卷發(fā)放60份，回收有效問卷60份，回收率100%。學生問卷發(fā)放300份，回收有效問卷296份，回收率98.7%。對調查結果進行統(tǒng)計分析，總結如下：
1.調查結果
（1）教師對職業(yè)禮儀知識的了解程度。
60%的教師表示，了解教師職業(yè)禮儀知識。40%的教師表示，不太了解或不了解。在教師了解職業(yè)禮儀知識的途徑中，“通過書籍學習”的占了45%。其次是“上課或培訓學習”，占28.3%。居第三位的是“聽講座”。25%的教師則表示，從來沒有學過相關知識。
（2）教師職業(yè)形象禮儀。
26.7%的教師對自身的職業(yè)形象不太自信，30%的教師由于不知何為失禮而在教育教學工作中有過失禮行為。29.1%的學生認為，教師上課或指導時穿戴得體，儀容整潔，很符合教師形象。31.9%的學生認為，實習教師上課或指導時站有站相，一言一行都很符合教師禮儀規(guī)范。
（3）課堂執(zhí)教禮儀。
約60%的教師表示，自己能夠做到總是或經常會借助肢體語言表達情感，教師在課堂上與學生經常互動。61.5%的學生表示，絕大部分實習指導教師能做到恰當?shù)剡\用語言、表情、手勢等進行示范操作及指導學生。58.4%的教師表示，善于表揚和批評學生。81.1%的學生表示，贊同教師表揚或批評的方式方法。46.3%的學生認為，絕大部分教師能做到因材施教，關愛和關注每一位學生。50.3%的學生認為，絕大多數(shù)教師能做到尊重學生，以學生為本。68.6%的學生認為，教師完全或基本上能做到公平、公正地對待每一位學生。
（4）師生交流溝通禮儀。
30.4%的學生認為，班主任與自己經常接觸和溝通。23%的學生認為，班主任很少或從不與自己接觸和溝通。12.8%的學生認為，在交流溝通時，師生之間很平等。23.6%的學生認為，不太平等或不平等。學生對師生關系很滿意的占13.9%，滿意的占66.9%。當被問及“您能正確叫出正在教授(或管理)班級的學生的名字嗎？”這一問題時，有56.7%的教師表示，能正確地稱呼出正在教授(或管理)班級所有學生或絕大部分學生的名字。
（5）校園禮儀。
91.6%的學生認為，教師在公眾場合注重個人形象。其中，非常注重的占17.6%。有8.4%的學生認為，教師不注重個人形象。絕大部分教師都習慣向領導和同事使用敬語，但31.8%的學生表示，教師偶爾才向自己說敬語。18.9%的學生認為，教師一般不向自己說敬語。當被問及“校園內‘儀表端莊、儀態(tài)文雅、彬彬有禮、文明和諧’的禮儀氛圍是否濃厚”時，有23.3%的教師和38.8%學生認為濃厚。
2.存在問題
調查結果顯示，高職院校教師職業(yè)禮儀總體尚可，在某些方面學生認可度也比較高，但有些方面的確存在一定的問題。主要表現(xiàn)在：部分教師對職業(yè)禮儀知識不甚了解，無法通過自身的禮儀行為言傳身教影響學生。部分教師的職業(yè)形象急待提升。教師課堂執(zhí)教，在肢體語言的恰當運用、語言表達技巧、以學生為本、公平公正對待學生等方面存在一些問題。師生之間缺乏溝通交流，交流時存在地位不平等現(xiàn)象。部分教師對學生不夠禮貌，使用敬語較少，校園內文明和諧的禮儀氛圍還需營造等。
3.成因分析
（1）思想認知偏差。
由于部分高職教師對教師職業(yè)禮儀內涵不了解或理解不深，造成教師思想認知有偏差。他們認為，上好課是第一位的，在校園內只要穿著得體，語言文明即可，塑造良好的自身形象必要性不大，對學生使用敬語也未免顯得客套。有的高職生不尊重老師，學校要求教師尊重學生，這在思想上不好理解，在行動上也是不好做到的。禮儀教育是針對學生的，受過高等教育的教師沒有必要提升禮儀修養(yǎng)。以上想法有失偏頗，教師的榜樣示范作用和言傳身教在高職生的成長與發(fā)展中起著不容忽視的作用。
（2）溝通意識淡薄。
高職教師一方面要完成繁重的教學任務，另一方面，要提升業(yè)務水平，還要搞科研，加之班級規(guī)模較大，以及有的高職生上進心不強、學習態(tài)度不太端正、自律和學習能力不高等原因，使高職教師無暇、也無心主動與學生交流溝通。溝通是雙向的活動，不管是班主任，還是任課教師都應該放下架子，主動走近學生，增進師生關系，使學生“親其師，信其道”。
（3）管理機制不完善。
一直以來，高職院校都比較重視新教師和年輕教師的教學基本功訓練，重視老教師、骨干教師和專業(yè)帶頭人的專業(yè)技能提升，卻忽視了新教師入職時的職業(yè)禮儀知識培訓和老教師的職業(yè)禮儀規(guī)范養(yǎng)成教育，忽視了禮儀修養(yǎng)提升方面的制度建設和管理。如，沒有把禮儀修養(yǎng)提升納入師德建設的內容，沒有探索切實有效、靈活多樣的培訓模式，沒有制定科學合理的`考核制度，缺乏相應的管理機制等。
三、提升高職教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)的策略
1.轉變觀念與認知，實現(xiàn)禮儀修養(yǎng)提升自覺化
教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)的提升是一種自覺的行為，必須從轉變觀念與認知做起。這就要求教師意識到，職業(yè)禮儀修養(yǎng)的提升不僅是工作的需要，更重要的是提升自我修養(yǎng)和發(fā)展自我的需要。教師禮儀不是一種強迫的、教條式的禮儀，而應該是發(fā)自內心的情感所展現(xiàn)出來的外在的文明表現(xiàn)。教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)的提升是將禮儀知識逐漸內化為禮儀修養(yǎng)的過程，需要從教育教學工作中的一言一行做起。將提升學生的禮儀修養(yǎng)視為教育教學工作的一部分，時刻注意以自身良好禮儀行為引導學生，真正做到“學高為師，身正為范”。
2.細化禮儀行為規(guī)范，實現(xiàn)禮儀規(guī)范標準化
建議高職院校設立專門的部門，使教師職業(yè)禮儀規(guī)范標準化工作在組織機構上形成完整的工作體系。該部門負責組織相關人員根據(jù)不同崗位人員的職責，細化相應的禮儀規(guī)范標準，并不斷加以改進和完善。結合高職院校及教師的特點，劃分為語言禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、舉止禮儀、課堂教學禮儀、批改作業(yè)（試卷）禮儀、論文指導禮儀、實習（實訓）教學禮儀、師生談話禮儀、日常交往禮儀、集會禮儀和校園禮儀等。建議采取舉辦專題講座、討論會等形式，做好禮儀規(guī)范宣傳教育培訓工作，提高教師對按標準規(guī)范自身行為的重要性和意義的認識，切實提升教師的職業(yè)禮儀修養(yǎng)水平。制定標準化禮儀規(guī)范檢查督導考核機制，檢查結果與獎懲掛鉤，確保各類標準得到有效執(zhí)行。
3.開展培訓與指導，實現(xiàn)禮儀規(guī)范養(yǎng)成實效化
在培訓對象上做到全員培訓。重點抓好一線理論教師、實訓教師、實習帶隊教師的培訓，并拓寬到企業(yè)兼職外聘教師、學生管理人員、教學管理人員、機關工作人員、后勤保衛(wèi)人員等的培訓。在培訓內容上做到注重實效。在加強禮儀常識教育的同時，從崗位和個人需求出發(fā)，針對不同崗位人員的職責和禮儀規(guī)范要求，科學設置培訓內容，做到內容科學合理、貼近需求。在培訓渠道上做到合理利用培訓資源。采取“請進來”、“走出去”和“內訓”等方式，邀請內外專家開辦專題講座，定期選派教師外出培訓學習考察，充分利用校內專家、培訓資源開展內訓。在培訓方式上做到靈活多樣。注重集體學習與個人自學相結合，短期培訓與在職自學相結合，以及理論學習與實踐活動相結合等。根據(jù)需求，采用現(xiàn)場教學、情景模擬、示范操作、案例研討等多種方式組織培訓，不斷激發(fā)廣大教師的學習熱情，引導大家主動思考，熱烈討論，分享心得。
4.建立和完善管理機制，實現(xiàn)禮儀修養(yǎng)提升制度化
提升教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)成為師德建設的重要內容。從最基本的禮儀規(guī)范入手，引導教師特別是年輕教師通過正確的禮儀行為規(guī)范的學習，約束自身言行，有效加強師德養(yǎng)成的實踐，實現(xiàn)“知”與“行”、“教”與“做”和諧統(tǒng)一，培養(yǎng)高尚的師德情操。將教師職業(yè)禮儀規(guī)范納入教師業(yè)績考核評價體系。在對教師職業(yè)禮儀修養(yǎng)狀況進行考核時，可以采用多種方法。如，在學生的評教、課堂教學效果的評估，以及班主任工作評定中，制定具體細則。
5.營造文明和諧的校園文化氛圍，實現(xiàn)育人環(huán)境人文化
高職院校要完善校園文化軟硬件建設，凈化校園風氣，營造文明和諧的校園文化氛圍，實現(xiàn)環(huán)境育人。如，通過校園的建筑、設施與綠化等的整體規(guī)劃構建和諧的校園物態(tài)人文環(huán)境；通過以人為本的學校行政管理和生活社區(qū)管理，構建和諧的師生人際人文環(huán)境；通過充滿人文色彩和綠色理念的禮儀環(huán)境建設，使校園自然環(huán)境清潔優(yōu)美，人文環(huán)境令人自律。
6.加強禮儀知識學習和運用，實現(xiàn)師生禮儀知行轉化
通過禮儀課程的開設、禮儀培訓的開展和禮儀實踐活動的實施，擴大禮儀教育的影響，讓師生有更多的機會了解禮儀知識，組織和參與活動，使他們從中得到美的熏陶和滋養(yǎng)，進而養(yǎng)成良好的禮儀行為習慣。應組織多種形式的活動。如，“職業(yè)禮儀知識”大賽、禮儀風采大賽、“禮儀在我身邊”演講大賽、就業(yè)面試禮儀技巧大賽、“爭當校園禮儀之星”等活動，給予教師和學生更多的禮儀展示和實踐的機會，促進禮儀知行轉化。
職業(yè)的禮儀13
一、職業(yè)形象：
職業(yè)形象，是我們在職場公眾面前樹立的印象。衣著打扮、言談舉止等每一個細節(jié)都在反映著我們的專業(yè)態(tài)度。
1.男士職業(yè)形象
一個成功的職業(yè)男士的典型形象應是干凈利落、專業(yè)高效、成熟穩(wěn)重、儒雅大方。儀容、儀表、儀態(tài)每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵。
儀容：
�、� 宜留短發(fā)，露出額頭;
�、� 每日修剔胡須，不留須根;
�、� 應保持指甲干凈，不宜過長;
④ 常備口香糖，避免口臭;
⑤ 擦拭止汗露，去除體味;可以選用合適的香水;
注意：香水的使用應區(qū)分噴式與擦拭的用法。
�、� 噴式香水的香味需限定在2 米內，不宜過濃;
⑦ 擦拭香水應涂在手腕內側動脈流經處，耳后，大衣擺位處等。
儀表：
著裝顏色搭配不能超過三種，西裝、西褲、腰帶顏色應統(tǒng)一。
1)西裝
① 純色西服或帶有小條紋的西服適合身材高大、體型偏胖的男士穿著;
�、� 身材瘦小的男士適合帶有條紋的西服，使身材顯得更加挺拔;
�、� 年輕人適合小條紋，更具朝氣活力，高層領導者適合大條紋，突現(xiàn)沉著穩(wěn)重;
�、� 歐美式西服有三顆紐扣，一般只扣上面一個或者兩個，日韓單扣收身西服可只扣一顆即可;
�、� 西裝衣長應當沒過虎口，袖子不能覆蓋襯衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的襯衣袖子。
2)襯衣
① 白色襯衣，應與西裝搭配，不建議單獨穿著;
�、� 應聘技術類工作，適合穿著藍色、灰白色襯衣，以體現(xiàn)沉穩(wěn)理性的整體形象;
�、� 應聘銷售類工作，適合穿著粉紅、粉藍色襯衣，彰顯熱情及活力;
�、� 應聘管理培訓生，適合穿著黃色、淡紫色襯衣，突現(xiàn)同企業(yè)相同的高貴氣質;
�、� 帶有暗紋的襯衣相比純色襯衣會更加精致
注意：判斷襯衣質量，應著重觀察衣領緊度、袖口縫合、紐扣縫合及舒展度。穿著時若不打領帶，領扣應打開。
3)領帶
領帶是男士著裝中焦點之一，運用恰當可突現(xiàn)個人魅力。淺色系彰顯開朗，深色系突出穩(wěn)重并帶有距離感;
不同寬度的領帶適合不同的人、不同的場合：
① 9cm 寬粗領帶，適合體態(tài)偏胖的高層領導者;
② 7.5cm 寬領帶，適合一般工作人士;
�、� 5cm 寬領帶，在工作、休閑場合均可佩戴，適合年輕人選擇;
�、� 3-4.5cm 細條領帶，不適合工作場合，只適合逛街等休閑場合佩戴;
領帶長度應剛剛覆蓋皮帶扣，或領帶底端三角剛剛超過皮帶扣;
領帶的打法，隨著場合不同而不同：
① 溫莎結是最普通的打法，適合一般場合;
�、� 平結的打法簡單實用;亞伯特王子結適合宴會等正式場合;
�、� 浪漫結適合購物休閑用;馬夫結適合老板助理佩戴;
4)西褲
長度應剛好覆蓋皮鞋，不得露出襪子; 西褲側面口袋不得放東西，西褲后側口袋、上衣內袋可以放; 西褲保存時應沿著褲線，時刻保持褲線分明;
5)皮鞋
應時刻保持干凈，一塵不染; 搭配時，皮鞋顏色應比褲子深，襪子顏色要以深色為主;
6)皮帶
以黑色為主，皮帶扣是一種身份象征
7)配飾
配飾佩戴一般不能超過三件。
�、� 手表：體現(xiàn)時間觀念，同樣是男士著裝的聚焦點之一;
�、� 領帶夾：一般認為，佩戴領帶夾是已婚的表示，佩戴時在襯衣第三、四鈕扣之間;
�、� 袖扣：袖扣是身份象征，不同質地的袖口紐扣材料代表不同的身份;
2 .女士職業(yè)形象
儀容：
1)發(fā)型 應當選擇與臉型相配的發(fā)型，可留短發(fā)，長發(fā)需扎起，不得散發(fā)，露出耳朵會顯得比較精神。
2)飾品 女士佩戴的飾品不得超過三件，質地要一致，最好不要混搭; 所選飾品應突顯自己最漂亮的一面，例如：側面漂亮可選擇耳環(huán)，頸部漂亮可選擇項鏈，手指漂亮可選擇手表或者手鏈
3)護膚 職場女性面對高強度的工作壓力，應當注意呵護自己的皮膚。
潔面：鹽水洗臉，皮膚會變細膩，冷熱水交替，可縮緊毛孔;
護膚品：爽膚水是最快速恢復皮膚PH 值的方法，所以潔面后需立刻使用，眼霜最好選擇補水性質的，25 歲后再使用抗氧化性質;
4)化妝
化妝的小竅門在于要選擇自己漂亮的部位著重突出�；瘖y的學問非常大，下面只是點出化妝需要注意的重點。
凸顯眼睛，應當畫出眼影眼線; 凸顯鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦臉效果，可用兩種粉底在臉頰兩側打出一個深影;
眼影的.畫法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的顏色混合使用，增強層次感;
眼線的畫法：不得畫成封閉的眼圈，而應當在眼角位置留出一口，更顯精神;
儀表：
女士著裝應當注意棱角曲線兼?zhèn)�，體現(xiàn)柔中帶剛，不要刻意展現(xiàn)性別魅力。女士著裝時應當講究皮鞋、襪子、皮包、飾物、發(fā)型、化妝與西裝的配套協(xié)調。
1)西裝
年輕女孩子穿西裝裙，長度在膝蓋以上5cm 為宜，過短不莊重，過長死板;
2)絲襪：
穿裙裝時，一定要穿絲襪，不可光腳或者穿短襪; 絲襪一定備兩雙，肉色或黑色，網狀絲襪不可輕易穿
3)高跟鞋
正式場合一定要穿高跟鞋，鞋子的選擇要與整體效果相一致。
4)配飾
圍巾：在天氣寒冷的時候，圍巾是體現(xiàn)女士閃光點的重要配件，可根據(jù)自己性格及出席的場合來搭配;
手包：顏色要與衣服搭配起來，盡可能選擇質地相似的。
3 .職場儀態(tài)
1)坐姿
�、� 男士入座，只坐椅子的1/2，不靠椅背，雙膝自然分開;
�、� 女士入座前，應先理好裙子，將裙角向前收攏，入座時只坐椅子的1/3，兩手疊放于左右腿上，如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，向側方傾斜
2)站姿
�、� 男士站立時，應當兩腳分開，比肩寬略窄，腳尖呈30°-45°;
② 女士站立時，應當雙腿并攏，腳尖呈30°-45°，或呈 “丁”字型，雙手合起放于腹前
3)走姿
�、� 男士走路時，應當走得穩(wěn)健、自如、大方;
�、� 女士行走時切忌左右搖擺，應當輕巧、大方
二、 情景禮儀：
1. 日常禮節(jié)
打招呼
眼神坦誠 面帶笑容 聲音明朗
握手
女士先伸手，男士才可握手;領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手;
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
2. 溝通禮儀
在與對方溝通時，應當做到“三到”，即眼到、口到、意到。
① 眼到：
要有目光的交流，看到對方眼睛鼻梁倒三角的位置，與對方目光交流時間3-5 秒較適宜，不可一直注視對方，一般而言，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3;
② 口到：
稱呼是一段對話的開始，常見的可以采用職務性稱呼、職稱性稱呼、學銜性稱呼，職場稱呼切忌讀錯對方姓名，或者誤會對方的婚姻狀況，使用了不恰當?shù)姆Q呼;
③ 意到：
通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方
3. 電話禮儀
職場中常會用到電話溝通。禮貌、得體的電話禮儀不僅能夠體現(xiàn)個人素質，而且能夠維護企業(yè)形象。
接電話禮儀：
�、� 迅速準確的接聽電話是電話禮儀中應當遵循的首要原則; 電話最好在三聲之內接聽，若鈴響超過五聲后才接起，記得先向對方道歉“不好意思，讓您久等了”;
② 接聽電話的第一聲非常重要，微笑接聽電話，聲音可以把你的表情傳遞給對方，拉近你與對方的距離;
�、� 接電話過程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，若彎腰靠在椅子上、前仰后合，對方也能聽出你的聲音是無精打采的;
�、� 切忌通話中與別人閑聊，這樣會使對方感到他在你心中無足輕重;
�、� 若正在開會、會客，不宜長談，或另有電話打進來，需要中止通話時，應說明原因,告之對方：“一有空，我馬上打電話給您”;
�、� 公司里每一個來電都很重要，當遇到對方要找的人不在的情況時，切忌只說“不在”，而應做好電話記錄，這是對同事的尊重;
注意：電話記錄牢記應遵循5W1H 原則，做到簡潔完備：when 何時,who 何人來電，what 何事，where 事件地點，why 什么原因，how 應該怎么做。
打電話禮儀：
�、� 打電話前先確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話;
�、� 準備好所需要用到的資料、文件等，避免講話中途擱置話筒尋找資料;
③ 打電話時先要詢問對方此時是否有 時間或者方便接聽電話;
�、� 講話的內容要有次序，簡潔、明了;
注意：通話時間，不宜過長
中止電話禮儀：
中止電話時應恭候對方先放下電話，不宜“越位”搶先;
一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話;
遇到滔滔不絕的講話人，應當以委婉含蓄的方式停止對話，不要讓對方難堪：“好吧，我不再占用您寶貴的時間了”“真不希望就此道別，不過以后希望有機會與您聯(lián)絡” 遇到打錯電話的情況時，要先自報家門，確認對方打錯電話，聽到對方道歉時，記得以禮相待，表示沒關系，切不可發(fā)脾氣，耍態(tài)度。
4. 接待禮儀
接待時應當做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
5. 贈送禮儀
（1）在國際上，贈花一般忌諱贈送菊花、石竹花、杜鵑花和黃色的花;
�。�2）對女士若為一般關系，不宜贈紅玫瑰花;
�。�3）贈花宜單數(shù)
6. 介紹禮儀
介紹雙方認識時，應當首先介紹位卑者給位尊者，年輕的給年長的，自家的給別家的，非官方人事給官方人士; 被他人介紹時，應起身致意，如果你是主人或身份高者，應主動與對方握手，表示歡迎，愿意結識對方，如果你是客人或身份低者，則應當根據(jù)對方態(tài)度做出相應反映; 介紹人應當手心向上，自然伸展，為雙方進行介紹;
介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可
7. 名片禮儀
遞名片時，應確保名片清潔平整，呈遞名片應正面朝對方，呈給外賓時，應當外文一面朝上;
下級或訪問方應當先遞名片，同時應說“請多關照”等寒暄語;
接過名片時，必須起身接收，雙手承接，然后點頭致謝，認真地看一遍，再仔細收好; 不要在名片上作標記或寫字，接收的名片不可來回擺弄，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上; 名片保管時，不要和錢包、筆記本等放在一起，最好使用名片夾，名片可放在上衣口袋，但不可放在褲兜里
8. 郵件禮儀
�、� 郵件主題要明確，使收件人能夠一目了然電郵內容;
�、� 內容要簡明扼要，語言要流暢，節(jié)約收件人的時間;
�、� 引用數(shù)據(jù)、資料時，最好標明出處，以便收件人核對;
注意“發(fā)送”、“抄送”和“密送”的區(qū)分，并適當使用;
9. 乘車禮儀
乘汽車時，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，因此一般地，司機后排右側是上賓席;
若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席;
上車時優(yōu)美的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子，不雅的上車姿勢是低著頭，拱著背，鉆進車里; 下車時優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起，不雅的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來
10. 宴會禮儀
1)座席安排
一般而言，主座設在面朝宴會廳的對面位置，也可安排在宴會廳的重點裝飾前;
副主人安排在正主人的對面，背對出入口面朝主人，方便辦理具體事宜;
主賓安排在主人的右側，方便主人照顧主賓;
副主賓安排在副主人的右側，方便副主人照顧副主賓;
若主賓攜夫人出席，可把主賓夫人安排在主賓的邊上，也可把主賓夫人安排在主人夫人右側的位置
2)入座禮儀
無論作為主辦人還是赴宴人員，一律從椅子左邊入座;
男士應協(xié)助女士入座，若有服務人員幫女士入座，男士仍須等女士入座后方可就座
3)進餐禮儀
① 用餐時不可開口說話，不可發(fā)出聲音，也不可向對方提問;
�、� 招待客戶用餐時，應當使用公筷夾菜;
�、� 洗手盅凈手時，應當先將兩手輪流沾濕指頭，輕輕刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌將手全部伸進去清洗，洗凈后更不可甩手
職業(yè)的禮儀14
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當?shù)臅r候微笑了嗎？你的微笑是真誠的嗎？的身體姿勢適當嗎？你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢？你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對別人講話的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？
職業(yè)禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂姇r遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的'名字了。”與停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發(fā)作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當?shù)耐瑫r，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)絡信息、日期和頁數(shù)。未經他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時，就是你最能表現(xiàn)道德的時分，是你最能表現(xiàn)境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
（1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。
�。�2）隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用應酬；抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導行進的方向。
6、著裝禮儀
總結了職場禮儀之著裝根本準繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務餐禮儀
身為白領階級，一些商務性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經過工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規(guī)則，因而在這方面您應該具備一些簡單的學問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結果不可思議。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯細長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅持自然放松。
職業(yè)的禮儀15
會面禮儀：問候的順序：位低者問候位高者
自我介紹：先遞名片、時間簡短、內容規(guī)范
介紹的順序：尊者居后
握手的順序：尊者居前
介紹禮儀：把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可
除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。
握手禮儀：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。
名片禮儀：遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語：“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
秘書職場禮儀的重要性現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對學生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調節(jié)人際關系，可以說禮儀是人際關系的調節(jié)器。人們在人際交往時按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚�，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險的，就他算進入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節(jié)上下級、同事之間的'關系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達技巧，掌握運用語言的藝術，同時注重衣著服飾，平時的動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當老板時常看見你注重細節(jié)，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會，學會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產品質量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑，服務和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業(yè)的形象、服務態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽度、服務質量、企業(yè)形象。
“不學禮，無不立”已成為人們的共識�！皟葟妭�人素質，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。