生產(chǎn)質(zhì)量提升方案（通用20篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的生產(chǎn)質(zhì)量提升方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 1

　　20xx年，我車間將在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績的基礎(chǔ)上，為使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，力爭在管理上取得新的突破。為實現(xiàn)公司所給予本車間的工作目標(biāo)，身為車間主任的我，現(xiàn)將20xx年車間工作方案如下：

　　一、不斷加強(qiáng)安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強(qiáng)化意識安全。

　　二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

　　三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。

　　二是加強(qiáng)檢驗員的`質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

　　三、開源節(jié)流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費；三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰

　　四、保證工藝貫徹率

　　在20xx年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。

　　五、加強(qiáng)設(shè)備管理

　　一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

　　六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度

　　在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　總之，為實現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 2

　　在20xx年下半年，我車間要在去年所有工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實踐相結(jié)合，通過深入開展“比學(xué)趕幫”活動，重點精力放在生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)上，不斷深化對標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，努力降低裝置成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升xx廠的環(huán)保經(jīng)濟(jì)運行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)制定20xx年下半年的工作方案：

　　一、不斷加強(qiáng)安全管理工作

　　我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。

　�。�1）是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電，各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強(qiáng)化意識安全。

　　（2）是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè)；重點抓好預(yù)處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。

　　（3）是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議，巡回檢查，設(shè)備檢修，交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、開源節(jié)流，降本增效

　　節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。

　　20xx年下半年我們將在以下幾方面開展工作，以期進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢。

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；

　　二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源；

　　三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；

　　四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

　　三、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　應(yīng)對20xx年上半年實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的.一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。

　　一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對ISO9000質(zhì)量管理體系有初步的認(rèn)識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。

　　二是加強(qiáng)檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

　　四、加強(qiáng)設(shè)備管理

　　在經(jīng)濟(jì)運行部的領(lǐng)導(dǎo)下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

　　一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。

　　二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流，培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。

　　上述措施有效的保證了設(shè)備的高效，穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

　　五、保證工藝貫徹率

　　在20xx年下半年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。

　　六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)5S管理制度

　　在20xx年下半年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員，設(shè)備，物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)5S管理制度，力爭在20xx年下半年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　最后，要力所能及地幫助，關(guān)心所有車間工作人員，解決工人的實際困難，以確保員工隊伍的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛，促進(jìn)工作計劃目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 3

　　20xx年，車間堅持以生產(chǎn)任務(wù)為中心，嚴(yán)格進(jìn)行工藝技術(shù)管理，持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制，注重實施技改革新，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提升，裝置管理水平穩(wěn)步提高。截止20xx年12月31日，共生產(chǎn)表活劑產(chǎn)品28964.08噸，其中強(qiáng)堿表活劑產(chǎn)品27331.49噸，合計1562釜；弱堿表活劑產(chǎn)品1632.59噸，合計86釜，裝置運行平穩(wěn)率100%，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。

　　一、加強(qiáng)工藝技術(shù)管理，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　今年，在提升產(chǎn)品質(zhì)量上，車間緊緊抓住工藝技術(shù)管理這項基本措施，修訂完善規(guī)程卡片，監(jiān)督監(jiān)控參數(shù)變化，強(qiáng)化內(nèi)控指標(biāo)參數(shù)，不斷圍繞產(chǎn)品質(zhì)量控制優(yōu)化施策。工藝管控中，車間梳理把控“六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制”，即：配方計算核實控制、生產(chǎn)加料順序控制、加料誤差控制、反應(yīng)溫度控制、取樣檢測控制、運行工程師操作把關(guān)監(jiān)控控制。通過對六個環(huán)節(jié)的管控，生產(chǎn)操作的精細(xì)化程度顯著提高。

　　在規(guī)程、卡片的持續(xù)修訂過程中，車間按照統(tǒng)計梳理、問題匯總、修改更正、新建補(bǔ)增、實操糾錯、評審評價、變更申請、全員培訓(xùn)、應(yīng)用檢查的九項修訂步驟完成了操作規(guī)程和操作卡的修訂，又進(jìn)一步將工作重點轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)場操作與規(guī)程卡片一致性的檢查上，按照“全員參與、準(zhǔn)確可靠、切合實際、循環(huán)糾正”的方針進(jìn)行了多次修訂。按計劃完成后，車間的操作規(guī)程和操作卡代表分公司通過了化工有限公司的審核。

　　在加強(qiáng)工藝技術(shù)管理過程中，我們還有針對性的制定實施了《均化儲罐攪拌器啟動管理規(guī)定》、《成品取樣管理規(guī)定》，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量追蹤表》、《生產(chǎn)統(tǒng)計追蹤表》等制度規(guī)范，持續(xù)完善管理制度。

　　今年，針對復(fù)配過程中電子秤分稱計量存在的誤差累計大，操作頻繁，勞動強(qiáng)度高，酸氣揮發(fā)等問題，革新采用質(zhì)量流量計計量復(fù)配生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝由間歇進(jìn)料轉(zhuǎn)換成了連續(xù)進(jìn)料，工藝技術(shù)實現(xiàn)了根本改變。車間還根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量對多個指標(biāo)進(jìn)行了優(yōu)化。通過9次動態(tài)調(diào)整降低了液堿使用濃度，由年初時的29%降低至目前的23%，液堿單耗由最高時的1.02噸/噸降低至目前的0、93噸/噸，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上顯著降低了單耗。為保證小方取樣的代表性和各釜產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，車間通過改進(jìn)工藝，將桶裝酸抽至磺酸儲罐中充分均質(zhì)備用，在提高生產(chǎn)效率的同時進(jìn)一步穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。車間還通過定期檢查磺酸過濾器積渣堵塞情況，反饋至生產(chǎn)辦為磺化參數(shù)優(yōu)化提供參考。一系列加強(qiáng)工藝技術(shù)管理措施的實施，使產(chǎn)品一次合格率顯著提升。

　　二、強(qiáng)化生產(chǎn)運行管理，積極推進(jìn)管理提升

　　生產(chǎn)運行管理中，車間有效把握裝置間歇運行的工藝特點，揚(yáng)長避短，靈活實施管理，發(fā)揮設(shè)備設(shè)施及操作人員生產(chǎn)狀態(tài)和非生產(chǎn)狀態(tài)下各自的優(yōu)勢，通過管理措施和技術(shù)措施強(qiáng)化管理。

　　管理措施上，創(chuàng)新管理方法，以“一書一表三確認(rèn)”為落地措施，加強(qiáng)生產(chǎn)控制。即：以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)形成每個崗位每名員工的崗位責(zé)任書，明確崗位職責(zé)；建立生產(chǎn)信息核對表，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行核對、追溯；執(zhí)行“當(dāng)班自行確認(rèn)、上下班互相確認(rèn)、專業(yè)抽查確認(rèn)”的三級確認(rèn)。實施干部坐班制保證生產(chǎn)受控，同時合理分配班組人員，保證工作效率。

　　今年車間采取多項措施重點對刺激性氣味進(jìn)行了綜合治理，制定了專項解決方案，首先對污染源進(jìn)行了全面摸排，梳理出了6個重點整改部位，實施了均化罐互通線吹掃方式改造、電子秤密封改造、加裝軸流風(fēng)機(jī)通風(fēng)、抽酸工藝改進(jìn)、增加磺酸罐放空線高度、革新設(shè)備軸封密封形式等6項措施，顯著改善了現(xiàn)場環(huán)境。現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理中，車間適時對6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，堅持月度檢查評比，全年自評紅旗設(shè)備6次，以獎金獎懲為激勵措施，調(diào)動員工工作積極性。同時，我們積極應(yīng)對夏季廠房漏雨、屬地暖氣銹蝕污染等問題，標(biāo)準(zhǔn)化水平穩(wěn)步提升。檢修過程中，車間結(jié)合裝置生產(chǎn)與檢修交叉進(jìn)行，停用一臺設(shè)備檢修一臺設(shè)備，完成一臺設(shè)備投用一臺設(shè)備的實際，重點加強(qiáng)“兩個界面交接”來保證檢修質(zhì)量和裝置安全平穩(wěn)運行。

　　技術(shù)措施上，針對液堿配置過程中計量精準(zhǔn)度低、堿濃度監(jiān)控不及時、循環(huán)存在短路死角、液堿配置效率低等問題，實施了自動配堿系統(tǒng)改造。合理優(yōu)化了3萬噸裝置循環(huán)水各點供給量，保證反應(yīng)釜循環(huán)水量充足，加快了反應(yīng)釜降溫速度，提高生產(chǎn)效率。針對2萬噸暖庫預(yù)熱效果不佳，蒸汽消耗量大的問題，優(yōu)化了2萬噸暖庫蒸汽使用，進(jìn)行了季停。

　　三、注重實施技改革新，持續(xù)深入挖潛增效

　　在提質(zhì)增效的總體要求下，車間突出發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)效工作室平臺作用，總結(jié)應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)效“十個一”方法，以問題為導(dǎo)向，實施了多項技改革新。

　　針對復(fù)配泵泄露頻繁，維修工時高，退料時間長等問題，今年車間實施了復(fù)配泵換型革新，將現(xiàn)用6臺凸輪式雙轉(zhuǎn)子泵中的4臺更換為大流量磁力泵，消除了機(jī)泵物料泄露、降低了維修工作量、減少了物料均質(zhì)時間、提高了生產(chǎn)效率。

　　針對xx裝置屬地范圍大，伴熱管網(wǎng)密，冬防測溫點多量大，人工監(jiān)控可靠性低等問題，革新設(shè)計了室外伴熱系統(tǒng)自動測溫監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)用測溫元件監(jiān)控測溫，特殊情況聲光報警，目前已進(jìn)行試驗性應(yīng)用，效果良好。

　　針對轉(zhuǎn)子泵轉(zhuǎn)子固定方式采用單條螺栓順時針緊固，在運行過程中，受介質(zhì)粘度大、流動性差和震動影響，順時針轉(zhuǎn)動的轉(zhuǎn)子易出現(xiàn)松動，導(dǎo)致轉(zhuǎn)子與泵軸間發(fā)生磨損損壞，革新將緊固螺絲左右兩側(cè)開孔，對應(yīng)泵軸處也鉆取2個φ6的內(nèi)螺紋孔，從而將緊固螺絲由1點緊固改造為3點緊固。

　　車間還設(shè)計應(yīng)用了各型閥門組合工具、膠管快速連接專用工具、快速擦地車等累計16項技改革新，初步估算，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益約53.23萬元。項目實施后，生產(chǎn)效率提升，產(chǎn)品質(zhì)量提升，勞動強(qiáng)度降低，呈現(xiàn)出了“兩升一降”的效果。

　　四、存在的問題和短板

　　1、裝置精細(xì)管理水平需不斷提高。精細(xì)化管理是進(jìn)一步提高裝置管理水平的必然方向，只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長期的'細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融會于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。目前車間還存在自動化水平低，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，常態(tài)化制度化堅持不足等問題。

　　2、提質(zhì)增效的能力需不斷提升。質(zhì)量和效益是企業(yè)生存的根本，是我們需要長期討論和研究的重要課題，工作中，我們依然存在創(chuàng)新能力不足，創(chuàng)新思路不廣，創(chuàng)新舉措不多，提質(zhì)增效的意識不強(qiáng)等問題。

　　3、職工隊伍建設(shè)需不斷加強(qiáng)。職工作為企業(yè)的主體，擁有強(qiáng)大的創(chuàng)造力。職工隊伍的建設(shè)需要我們調(diào)動多方面的因素鼓勵帶動，發(fā)揮國有企業(yè)獨特優(yōu)勢，加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳，創(chuàng)建提高操作技能的載體，打通職工職稱晉級、提升進(jìn)步的通道，提高職工主動工作的積極性。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 4

　　一、指導(dǎo)思想

　　為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保企業(yè)長周期安全運行。

　　二、控制目標(biāo)

　　1、全年重、特大火災(zāi)、爆炸、中毒事故為零；

　　2、全年重傷、死亡率為零；

　　3、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零；

　　4、事故隱患排查、整改率100%；

　　5、“三違”查處率100%。

　　6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。

　　三、工作重點和保障措施

　�。ㄒ唬�、通過加強(qiáng)員工安全教育促進(jìn)安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高車間安全水平。

　　1、配合公司進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化管理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的評估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手，抓好

　　車間日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，并適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規(guī)程進(jìn)行改進(jìn)。

　　2、全面開展員工安全基礎(chǔ)教育，計劃每月不少于4課時的安全課程，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：勞動防護(hù)用品的佩戴常識，火災(zāi)、中毒、爆炸的基礎(chǔ)知識及原理，消防器材的正確使用，應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)步驟和緊急情況下的'逃生及自救知識等。

　　3、對車間內(nèi)的設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設(shè)備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。

　　4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進(jìn)一步完善危險源的監(jiān)控措施，在危險源及關(guān)鍵要害部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識。加強(qiáng)員工安全意識，確保工作過程安全。

　�。ǘ�）推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實施。

　　1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，本車間層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰使用，誰負(fù)責(zé)；誰的崗位，誰負(fù)責(zé)；誰違章，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，層層落實，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。

　　2、切實落實各項風(fēng)險控制措施，對重大風(fēng)險要制定風(fēng)險削減計劃并予以落實（過程改進(jìn)），確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對照《危險化學(xué)品從業(yè)車間安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善與本車間相關(guān)的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進(jìn)各項工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實安全責(zé)任，保證完成生產(chǎn)部交代的安全任務(wù)，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實。

　　4、強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真抓好危險作業(yè)的管理，嚴(yán)格遵守審批程序，加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)本車間領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。

　　5、合理進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)檢修制度，加強(qiáng)檢修管理，特殊情況如涉及安全而進(jìn)行的檢修，必須堅持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修車間值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時采取臨時措施，并立即通知相關(guān)職能車間人員到場確定檢修方案。

　　7、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。本車間應(yīng)按時完成生產(chǎn)部下達(dá)的隱患項目，并將隱患整改情況備案。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行外車間來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。

　　1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。

　　2、抓好�；�品從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的�；�物品操作處置技能和安全意識。

　　3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100%有效持證上崗。

　　4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為車間組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識，提高安全技能，提升管理水平。

　　5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運行。

　　7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實、查隱患；一抓好：抓好隱患治理整改），盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。

　　（四）提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。

　　1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓，加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度，從管理中進(jìn)一步完善。

　　2、加強(qiáng)對三廢的排放和利用。 “三廢”排放、“三廢”處理、“三廢”綜合利用及“三廢”治理設(shè)施的進(jìn)行嚴(yán)格管理并做好臺帳

　　3、加強(qiáng)對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)，落實專人負(fù)責(zé)，確保隨時有效好用。

　　4、完善車間應(yīng)急救援體系，進(jìn)一步提高車間的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除公司組織有針對性的事故應(yīng)急救援演練外，車間對關(guān)鍵裝置和重點部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。

　�。ㄎ澹┳龊寐殬I(yè)病防治、勞動保護(hù)工作，保障職工安全健康。

　　1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。車間在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。

　　2、堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進(jìn)行監(jiān)測，并向職工公告。車間要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。

　　3、加強(qiáng)勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、質(zhì)量、發(fā)放把關(guān)，并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、正確使用。

　　4、有計劃做好員工的職業(yè)健康知識教育，保障職工的健康。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 5

　　為提升質(zhì)量品質(zhì)和質(zhì)量管理水平，營造人人關(guān)心質(zhì)量和重視質(zhì)量的良好氛圍，公司決定舉辦第四屆“質(zhì)量月”活動方案。

　　一、成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　高玉中

　　組員：各部門主管/部長，劉曉波，薛臘燕

　　二、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

　　（1）、8月底至9月初在飯?zhí)�、車間生產(chǎn)區(qū)域的主要通道，懸掛橫幅、標(biāo)語，張貼海報，對質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

　�。�2）、9月1日組織召開公司第四屆"質(zhì)量月"活動動員大會。

　　（3）、及時報道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動的相關(guān)內(nèi)容，將"質(zhì)量月"活動的工作信息傳遞給公司員工。

　　三、建立QC小組活動

　　1、以車間部門為單位，每個單位至少提出一個質(zhì)量活動項目（質(zhì)量部3個以上），并能在項目組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行QC活動。

　　2、費用見附頁2；對所有提出的活動項目進(jìn)行評審，分一等獎，二等獎和三等獎，對獲一等二等獎的項目報送總部。

　　四、質(zhì)量月有獎?wù)魑摹�攝影活動

　�。�1)、從9月1日起至9月30日截稿，應(yīng)征文體不限（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等），字?jǐn)?shù)500字以上。每個車間在質(zhì)量月活動期間,需提交1篇應(yīng)征文章或至少1張攝影圖片。

　　（2）、費用見附頁2；活動組對提交的.質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選，評出前三名給予獎勵。

　　五、質(zhì)量技能比武活動

　　1、焊工焊接技能比賽（方案與總部一樣）

　　2、費用見附頁2；評出前三名給予獎勵。

　　六、評選質(zhì)量優(yōu)秀班組和質(zhì)量標(biāo)兵

　　1、各部門可在質(zhì)量月活動實施期間提出本部門候選優(yōu)秀質(zhì)量班組（每個車間報1名）和候選質(zhì)量標(biāo)兵（每個車間報2名）；

　　2、依據(jù)20xx年7月、8月和9月質(zhì)量部提供的數(shù)據(jù)和民主評議進(jìn)行評選，各事業(yè)部質(zhì)量優(yōu)秀班組2名，質(zhì)量標(biāo)兵2名。

　　七、總結(jié)

　　通過“質(zhì)量月”活動，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進(jìn)運作的項目，細(xì)致分析、深刻總結(jié)，把質(zhì)量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，全面提高質(zhì)量意識和技術(shù)水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強(qiáng)和提高產(chǎn)品競爭力。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 6

　　為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實際，對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn)，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將具體方案匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

　　賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、突出重點、抓好培訓(xùn)工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓(xùn)計劃，按照“缺什么訓(xùn)什么，什么弱訓(xùn)什么”的原則，加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)內(nèi)容，重點開展了崗位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實效。

　　三、堅持以人為本，加強(qiáng)“軟件”建設(shè)

　　在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。

　　1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)抓細(xì)摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強(qiáng)化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點，依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、對照星評標(biāo)準(zhǔn)，制定措施，加強(qiáng)整改。

　　針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求，制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

　　1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標(biāo)識進(jìn)行更正，對房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整，提升了客房的`舒適度。

　　2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò)更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

　　3、按照星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)，對賓館外圍設(shè)施加以改進(jìn)，對賓館停車場的停車線及導(dǎo)向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

　　4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

　　5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時停電對入住賓客帶來的不便。

　　6、按照星標(biāo)要求對賓館應(yīng)急預(yù)案演練程序進(jìn)行了完善，對演練時間、地點均進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

　　8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預(yù)定、電話預(yù)定、叫醒服務(wù)程序，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)。

　　9、規(guī)范了廚房的食品留樣機(jī)制，保障食品安全。

　　10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進(jìn)行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負(fù)責(zé)員工伙食，購置了電視機(jī)，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

　　11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設(shè)置了旅游團(tuán)隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。

　　12、對客房印刷品與文具用品重新設(shè)計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

　　13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。

　　賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設(shè)施達(dá)不到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的情況想方設(shè)進(jìn)行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導(dǎo)致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，積極應(yīng)對社會因素，加強(qiáng)市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。 改造后的xx賓館，硬件配套設(shè)施和服務(wù)功能更加完善，整體布局更加科學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化賓館設(shè)施檔次，豐富賓館的服務(wù)功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務(wù)檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 7

　　根據(jù)禪城區(qū)建設(shè)人民滿意政府工作要求，為進(jìn)一步提升我區(qū)公交服務(wù)水平，切實解決市民反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，為市民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務(wù)，特制定本方案。

　　一、總體思路

　　通過強(qiáng)化駕駛員培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，創(chuàng)新管理手段，結(jié)合監(jiān)督考核與激勵獎勵機(jī)制，全面提升禪城區(qū)公交駕駛員服務(wù)水平，提高市民對公交服務(wù)的滿意度。

　　二、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公交駕駛員崗前培訓(xùn)、月度安全培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高駕駛員服務(wù)意識，規(guī)范駕駛操作，改善服務(wù)態(tài)度；

　　（二）優(yōu)化企業(yè)營運管理，定期召開服務(wù)質(zhì)量提升會議，分析市民投訴和訴求，從市民需求出發(fā)，通過創(chuàng)新管理手段，調(diào)整管理方向，打造貼心、滿意、人性化的公交服務(wù)；

　�。ㄈ�）完善公交駕駛員考核、獎勵機(jī)制，搭建服務(wù)質(zhì)量評估體系，定期向社會公布公交服務(wù)指標(biāo)，同時引入義務(wù)監(jiān)督員、新聞媒體、市民代表等各方力量，建成覆蓋全區(qū)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化駕駛員培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識

　　1、駕駛員培訓(xùn)創(chuàng)新，重過程、看成果

　　優(yōu)化駕駛員培訓(xùn)模式、定向培訓(xùn)內(nèi)容，由理論宣講調(diào)整為理論和案例分析相結(jié)合，通過違規(guī)講解、案例分析，明晰服務(wù)要求，加深對管理制度認(rèn)識和理解。定期邀請交警對公交駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全駕駛意識。

　　2、源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行上崗資格制度

　　公交管理公司對營運企業(yè)司機(jī)進(jìn)出場實行備案管理，同時參與新入職駕駛員理論考試，增加面試環(huán)節(jié)，嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，提升公交駕駛員隊伍水平。

　　3、開展技能競賽，增強(qiáng)駕駛技藝

　　圍繞公交駕駛技考，設(shè)計趣味駕駛技能競賽，通過競賽形式，引發(fā)公交駕駛員對駕駛技術(shù)的鉆研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，豐富公交駕駛員的業(yè)余生活，活躍氣氛，增加行業(yè)活力，增強(qiáng)駕駛員隊伍的凝聚力和向心力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督考核，加強(qiáng)管理力度

　　全力配合上級主管部門，建立服務(wù)質(zhì)量評估體系，通過量化考核指標(biāo)，統(tǒng)一公交服務(wù)要求，實施公交服務(wù)質(zhì)量考核，嚴(yán)抓服務(wù)監(jiān)管，保障公交服務(wù)水平。

　　2、定期會議，研討對策

　　召開月度服務(wù)質(zhì)量提升會議，通報上月度全區(qū)服務(wù)投訴情況，分析投訴重點、查找突出問題，研討應(yīng)對措施，改善服務(wù)問題。另一方面，利用月度會議，促進(jìn)公交管理模式各層級之間的縱向交流，定立短期工作目標(biāo)、中期發(fā)展重點和長期改革方向，引領(lǐng)行業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展。

　　3、實時調(diào)度，班次準(zhǔn)點

　　與公交營運企業(yè)搭建實時調(diào)度溝通平臺，增設(shè)公交班次間隔監(jiān)控專崗，在公交運營時間內(nèi)每小時對我區(qū)公交線路進(jìn)行一次輪檢，發(fā)現(xiàn)間隔異常，線路斷位、車輛聚邊情況時，立即下發(fā)指令，要求企業(yè)實時調(diào)度，保障公交線路間隔均勻，車輛到站準(zhǔn)點。

　　4、考核班次完成，保障公交服務(wù)

　　考核班次完成率，監(jiān)督引導(dǎo)公交企業(yè)切實執(zhí)行營運計劃，積極進(jìn)行實時調(diào)度和車輛檢修工作，減少因路阻、壞車原因造成班次缺失，影響公交服務(wù)。

　　5、公交管理監(jiān)督隊伍分組競爭，提升監(jiān)督質(zhì)量

　　采取分組競爭形式，調(diào)動服務(wù)監(jiān)督隊員工作積極性，鼓勵員工更大程度發(fā)揮監(jiān)督管理作用，做到服務(wù)問題多發(fā)現(xiàn)、突出現(xiàn)象多觀察、司機(jī)動態(tài)多留心的監(jiān)督氛圍，提高團(tuán)隊協(xié)作意識，增加監(jiān)督隊伍凝聚力和工作活躍度。

　　6、發(fā)揮社會監(jiān)督力量，多元監(jiān)管

　　常態(tài)化開展義務(wù)監(jiān)督坐談會議、聽取收集積極意見，充分發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的力量；同時，我們將繼續(xù)擴(kuò)大義務(wù)監(jiān)督隊伍，繼續(xù)邀請熱心市民，參與公交監(jiān)督工作。

　　7、服務(wù)熱線提質(zhì)，緩和司乘矛盾

　　組織接線員積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，提升接聽技考，標(biāo)準(zhǔn)化接聽處理流程，要求員工以真誠的態(tài)度對待每一宗服務(wù)投訴，做到認(rèn)真記錄、妥善處理，落實跟蹤回訪、滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，務(wù)求把投訴事件解決在萌芽處，避免矛盾激化、提升公交滿意度。

　�。ㄈ�）獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，樹立榜樣，引領(lǐng)進(jìn)步。

　　1、月度獎勵好人好事，樹立榜樣

　　制定好人好事獎勵制度，每月統(tǒng)計公交車廂好人好事，根據(jù)挽回?fù)p失、社會影響和持續(xù)時間給予相應(yīng)獎勵，弘揚(yáng)正氣，傳播正能量，引導(dǎo)廣大駕駛員效仿學(xué)習(xí)好人好事，樹立公交人良好正面的`服務(wù)形象。

　　2、評選年度優(yōu)秀線路、星級駕駛員

　　通過網(wǎng)絡(luò)票選、電話投票、問卷調(diào)查方式，開展年度優(yōu)秀線路、優(yōu)秀駕駛員評選活動，結(jié)合線路車輛違規(guī)違章率低、乘客投訴率低、無重大責(zé)任事故、死亡事故為零、未被公開批評等情況進(jìn)行公開評選。對于堅持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得市民乘客一致好評的公交線路和駕駛員給予表彰獎勵，以點帶面，發(fā)揮出先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，促進(jìn)公交行業(yè)不斷提高服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　3、組織活動，開闊視野

　　有條件的公交企業(yè)還應(yīng)要組織服務(wù)優(yōu)質(zhì)、行車安全的資深駕駛員外出學(xué)習(xí)，通過走出去，開眼界，學(xué)先進(jìn)的活動，穩(wěn)定公交駕駛員隊伍，致力行業(yè)人才的培養(yǎng)、傳承，帶動公交駕駛員師傅帶徒弟的行業(yè)文化，吸引年輕駕駛員渴望成長，追求進(jìn)步的積極心態(tài)。

　�。ㄋ模┬麄饕龑�(dǎo)，營造文明和諧車廂

　　1、制作動畫，生動教學(xué)

　　制作教學(xué)動畫，對司機(jī)操作規(guī)范和乘客文明乘車提供正確指引，通過公交車廂多媒體視窗播放推廣，倡引司乘雙方合力營造和諧、文明的公交車廂。

　　2、邀請體驗，互動交流

　　配合上級主管部門，利用公交周、無車日等活動契機(jī)，開展體驗活動，邀請市民親身體驗公交司機(jī)的工作過程，并聽取市民乘客、媒體網(wǎng)絡(luò)的意見建議，通過互動交流、宣傳引導(dǎo)，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，關(guān)心公交發(fā)展，支持選擇公交出行，改善司乘關(guān)系，珍惜駕駛員勞動成果，享受城市公交服務(wù)的便利。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬┬麄麟A段（5月18日-5月22日）

　　公交運營企業(yè)根據(jù)方案內(nèi)容，結(jié)合實際情況，組織全體人員召開動員大會，積極開展宣傳和教育工作，營造良好的活動氛圍，制定出具體實施方案報送區(qū)公交管理公司。

　�。ǘ�）自查階段（5月25日-6月5日）

　　各公交運營企業(yè)針對市民投訴反映的突出問題，制定治理措施，同時，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理、培訓(xùn)教育、安全管理等相關(guān)制度，創(chuàng)新管理手段，提高管理水平，加強(qiáng)日常巡查和專項檢查，不斷提高駕駛員工作技能和服務(wù)觀念，力促服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化。

　�。ㄈ�）監(jiān)督檢查階段（6月8日-6月30日）

　　公交管理公司在服務(wù)監(jiān)督員隨車監(jiān)督檢查司機(jī)服務(wù)質(zhì)量、抽查車載監(jiān)控視頻基礎(chǔ)上，增加不定期檢查，專項行動，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)線路檢查覆蓋率達(dá)100%；同時，根據(jù)每月公交服務(wù)投訴集中反映的問題，針對性解決。

　�。ㄋ模┤�面提升階段（7月1日-11月30日）

　　根據(jù)公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，督促各公交運營企業(yè)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升群眾對公交服務(wù)的滿意度。配合區(qū)交通運輸局根據(jù)城市公共交通周及無車日、創(chuàng)文等工作，進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)公交駕駛員、優(yōu)秀公交線路等評選；積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，力促公交車駕駛員工資增長、培訓(xùn)費用定向補(bǔ)貼、年度獎勵、相關(guān)優(yōu)惠政策等落實到位；通過乘客滿意度調(diào)查和行業(yè)專項檢查評估等調(diào)查方式，將公共交通綜合服務(wù)指數(shù)評價指標(biāo)體系中各項指標(biāo)量化評估結(jié)果，對社會公開發(fā)布。

　　各公交運營企業(yè)要通過提升公交服務(wù)質(zhì)量的一系列措施，建立健全各項管理制度，形成長效和動態(tài)的管理機(jī)制，實現(xiàn)各項管理措施的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)階段（12月1日-12月15日）

　　各公交運營企業(yè)及時總結(jié)精細(xì)化管理、制度化管理等工作，對本次公交服務(wù)提升工作經(jīng)驗進(jìn)行全面總結(jié)，并根據(jù)本年度駕駛員安全駕駛里程、媒體正面宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況上報星級優(yōu)秀駕駛員名單。

　　區(qū)交通運輸局將召開總結(jié)大會，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，并對星級優(yōu)秀公交駕駛員進(jìn)行年度獎勵。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 8

　　根據(jù)總行20xx年工作會議精神，結(jié)合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20x〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。

　　二、目標(biāo)要求

　　通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達(dá)到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動范圍

　　“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時，抓好督促落實。

　　五、主要內(nèi)容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的`重點不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)透明度，向社會公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強(qiáng)化自己約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

　�。ǘ�）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點，提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

　�。ㄈ�）為保證活動取得實在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識醒目、設(shè)備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ�，實行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的`服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　�。ㄋ模﹪�繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

　　（五）將開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進(jìn)行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進(jìn)行部署落實，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

　�。ǘ�）自查自糾階段（6月—10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行自查自糾，扎實推進(jìn)活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標(biāo)識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評，找準(zhǔn)存在的實際問題，及時整改。

　　3、組織檢查�；顒悠陂g總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。

　�。ㄈ�）總結(jié)評價階段（11—12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓(xùn)，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。

　�。ǘ�）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任�！胺�務(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 9

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，質(zhì)量立校為宗旨，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。從學(xué)校的實際出發(fā)，以教學(xué)改革為核心，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量，走出“功利主義，形式主義”的誤區(qū)；擺脫“學(xué)生苦、教師累、效率低”的現(xiàn)狀；實現(xiàn)“教師提能、課堂提效、質(zhì)量提升、學(xué)生減負(fù)”的目標(biāo)。

　　二、工作思路

　　圍繞一個中心：以提高教學(xué)質(zhì)量為中心。

　　落實兩個重點：一是學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)；二是教師教學(xué)能力的提高。加強(qiáng)三項研究：一是加強(qiáng)先進(jìn)教育理念的研究；二是加強(qiáng)校本課程的研究；三是加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的研究。

　　實現(xiàn)四個提高：即教師教研水平明顯提高；學(xué)生書寫質(zhì)量明顯提高；課堂實效價值明顯提高；整體教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

　　三、具體措施

　　1、切實加強(qiáng)課程管理。

　　要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的課程、課時計劃，決不隨意增減課時。學(xué)校對每天的教學(xué)活動實行全天候管理，正副校長、教育主任、值周教師每天進(jìn)行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)課、不按教學(xué)常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、不完整，隨意上自習(xí)課等現(xiàn)象，都作為教學(xué)事故記錄在案，并根據(jù)學(xué)校獎懲條例進(jìn)行處理。

　　2、切實加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。

　　教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。教師要根據(jù)各年級、各學(xué)科學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向40分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。

　　第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質(zhì)量的課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應(yīng)該下在課前。教師要認(rèn)真鉆研教材，仔細(xì)備課。必要時采取集體討論的方式備課。備詳細(xì)教案、備教學(xué)目標(biāo)、備教學(xué)環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的.意外情況、備教法和學(xué)法、備板書設(shè)計。

　　第二，把力量放在課內(nèi)。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效，必須遵守幾點原則：

　�。�1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；

　�。�2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動；

　�。�3）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固。

　　學(xué)校對課堂教學(xué)質(zhì)量的管理辦法是：

　�。�1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。

　�。�2）組織教師評優(yōu)質(zhì)課活動，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。全校教師都可以聽，然后進(jìn)行評課，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗和做法。

　　第三，把補(bǔ)困加在課后。在教學(xué)過程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上。教師決不放棄每一位學(xué)生，不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問題。采取如下措施：

　�。�1）建立后進(jìn)生成長檔案；

　�。�2）任課教師必須對任課班中的后進(jìn)學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時要分層次教學(xué)；

　　（3）教師須利用課余時間對后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)；

　�。�4）經(jīng)常與后進(jìn)學(xué)生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵。

　　第四，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。

　　第五，加強(qiáng)過程管理。對教師的教學(xué)工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，加強(qiáng)對個別教師不安心教學(xué)的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉(zhuǎn)

　　變其思想，提高其業(yè)務(wù)能力。方法為：一聽（聽課堂教學(xué)）；二看（看備課筆記、作業(yè)批改）；三座談問卷（開學(xué)生座談會、問卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況）；四總結(jié)提高（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，指導(dǎo)其總結(jié)成功的教學(xué)經(jīng)驗，以發(fā)揚(yáng)光大；指出其在教學(xué)中存在的問題，并提出改進(jìn)措施和意見）。全面解決"教"和"學(xué)"之間存在的實際問題，保證學(xué)校教學(xué)活動有秩序地正常開展，培養(yǎng)全體教師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。

　　3、加大對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化力度，提高整體成績。

　　后進(jìn)生是影響我校教學(xué)質(zhì)量的重要因素，因此，在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)換方面再作具體安排。

　　第一、建立檔案。根據(jù)考試分?jǐn)?shù)和任課教師平時觀察，確定后進(jìn)生名單，建立檔案。

　　第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負(fù)責(zé)，不能從一年級起，就出現(xiàn)學(xué)困生。不能使學(xué)困生在畢業(yè)時還沒有脫困。中間年級教師要避免產(chǎn)生新的學(xué)困生。如果學(xué)困生檔案中有新名單出現(xiàn)，該任課教師要承擔(dān)責(zé)任，并在教師工作量化評分中扣分。

　　第三、分層轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化后進(jìn)生共分四個層次：

　　1、學(xué)校監(jiān)控：學(xué)校將制定《后進(jìn)生轉(zhuǎn)化制度》。對學(xué)生而言，學(xué)校每學(xué)期期末在后進(jìn)生中開展評選“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎活動”，凡學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的后進(jìn)生均可參評，并在學(xué)校大會上隆重表彰。通過建立制度，使后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　2、重點監(jiān)控。確立五個重點：重點年級、重點學(xué)科（語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科）；重點教師、重點學(xué)生（自己不學(xué)、家長不管，成績特差的學(xué)生）。

　　3、加強(qiáng)檢查。學(xué)校按規(guī)定對后進(jìn)生進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，并及時反饋結(jié)果，提出整改意見，督促整改。

　　四、制度保障

　　1、進(jìn)一步完善教學(xué)工作獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，全力推進(jìn)課堂改革步伐，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、管理人員嚴(yán)格把住五關(guān)：

　�。�1）備課關(guān)；

　�。�2）上課關(guān)；

　�。�3）作業(yè)關(guān)；

　�。�4）檢測關(guān)；

　�。�5）評價關(guān)。

　　并把上述五個方面納入教師的業(yè)務(wù)考核方案中，與教師的績效考核掛鉤。

　　3、全體教師結(jié)合本學(xué)科實際全員參與，及時總結(jié)，及時反饋，促進(jìn)全校各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量整體水平的提高。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 10

　　為了認(rèn)真貫徹落實《昌圖縣小學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》，大力推進(jìn)我校教育教學(xué)發(fā)展，根據(jù)教育局要求，現(xiàn)結(jié)合我校的實際，特制訂昌圖縣實驗小學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《昌圖縣中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—2020年）》和《昌圖縣教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》為引領(lǐng)，以《昌圖縣小學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》為指導(dǎo)，樹立“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命”的教學(xué)理念，創(chuàng)新管理機(jī)制，完善評價制度，規(guī)范教學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)過程，實施有效教研，打造高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、總體目標(biāo)：

　　1、打造一支多元智能教師隊伍，專業(yè)發(fā)展，教有特點。激發(fā)教師隊伍活力，搭建平臺，讓教師展示自己，促其盡快成長。通過教學(xué)評比、民主推優(yōu)等途徑，選拔出能力較強(qiáng)的學(xué)校各學(xué)科的骨干教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)新秀。

　　2、建立科學(xué)的教學(xué)制度。以打造高效課堂為目標(biāo)，建立一套充分貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)管理制度。用“以生為本”的準(zhǔn)則規(guī)范教師教學(xué)行為，確立集體備課制度，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)制定符合我校實際的評課標(biāo)準(zhǔn)，采取專家引領(lǐng)、骨干示范、小組典研、沙龍對話、同伴互助、青藍(lán)工程、師徒結(jié)對等模式的聽課、評課制度。

　　3、打造科組建設(shè)特色。充分調(diào)動各科組主觀能動性，根據(jù)科組特點，以激發(fā)學(xué)生興趣為根本出發(fā)點，確立語文主抓“讀寫”；數(shù)學(xué)主抓“計算”；英語主抓“聽說”；體育主抓“太極扇”；音樂主抓“葫蘆絲”；美術(shù)主抓“剪紙”的科組特色建設(shè)。

　　4、提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。教學(xué)改革的根本在于教師教學(xué)理念更新和教學(xué)方式的改變，核心在于教師綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，成效在于培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的可持續(xù)學(xué)習(xí)潛力，具有樂學(xué)、善學(xué)、好學(xué)的精氣神。按照“高質(zhì)量培訓(xùn)，高要求考核”的原則，通過“扎根于校本培訓(xùn)，借助于名家指導(dǎo)”的.方式，扎扎實實開展教師的培訓(xùn)活動。從師風(fēng)師德、教學(xué)基本功、教學(xué)理念、教學(xué)技巧等進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。堅持培訓(xùn)與考核相結(jié)合，通過評比考核激發(fā)教師自己學(xué)習(xí)的積極性，樹立教學(xué)相長的意識，以提高科研能力，走創(chuàng)新型、科研型教師的道路，從而促使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┡e辦“兩課評比”活動：

　　目標(biāo)：選拔學(xué)科帶頭人、教學(xué)新秀，激發(fā)隊伍活力。

　　方式：通過舉辦教師上課和說課比賽，全面考察教師的教學(xué)教學(xué)基本功和使用教材的能力。學(xué)校組成評委會，制定評價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場比賽，選拔出學(xué)科帶頭人、教學(xué)新秀，頒發(fā)證書，考核加分。

　　時間：

　　1、20xx年4月到20xx年7月各學(xué)科課堂教學(xué)比賽。

　　2、20xx年9月到20xx年xx月各學(xué)科說課比賽。

　　3、20xx年11月公布獲獎名單并舉行頒獎典禮。

　�。ǘ�）開展新課程標(biāo)準(zhǔn)研讀活動

　　目標(biāo)：進(jìn)一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。

　　內(nèi)容：各學(xué)科新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，省、市級新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。

　　活動形式：

　　1、以學(xué)科組為單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

　　2、聘請專家來校對教師進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、舉行“新課標(biāo)學(xué)習(xí)心得”征文比賽。

　　4、舉行“課例設(shè)計”比賽。

　�。ㄈ�）執(zhí)行“小組典研、集體備課”制度。

　　目標(biāo)：以整體提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，充分調(diào)動教師資源，在同年級同科目教師之間搭建合作橋梁，集中最優(yōu)秀的師資力量提高小組典研、備課質(zhì)量，提高教學(xué)實效，也以此提高教師研究教材的能力。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 11

　　一、指導(dǎo)思想

　　以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面推進(jìn)“136”教學(xué)模式有效開展，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展，全面落實“五年成農(nóng)村示范”戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　二、目標(biāo)與任務(wù)

　　遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。

　　1、近期目標(biāo)。

　　本學(xué)期期末考試，各年級各科平均成績在全鎮(zhèn)排名前10名是底線。其中一年級一班，二年級一班、二班，語文要力爭前三名，數(shù)學(xué)力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數(shù)學(xué)力爭前三名；三一班數(shù)學(xué)，一二班數(shù)學(xué)，五二班數(shù)學(xué)，六二班數(shù)學(xué)力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學(xué)力爭前五。

　　2、長期目標(biāo)，力求通過一至兩年時間，學(xué)校整體成績穩(wěn)居全鎮(zhèn)第一。

　　三、情況分析

　　影響教學(xué)質(zhì)量提高的因素主要有如下方面：

　　1、家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學(xué)校教育要求。

　　2、學(xué)校對教學(xué)工作的深入了解不夠，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

　　3、部分教師工作態(tài)度欠端正，責(zé)任性差，課堂上只管自己講，學(xué)生能不能接受，接受了多少不管。

　　4、教師的課后輔導(dǎo)、單元測試、作業(yè)批改等過少，對知識的鞏固不夠。

　　5、對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。

　　6、教師與學(xué)生的交流溝通少，沒有激發(fā)學(xué)生的求知欲。

　　7、家訪過少，沒有很好地爭取家長對學(xué)校工作的理解、信任和支持。

　　8、教師的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)，重報酬多，講奉獻(xiàn)少。

　　9、個別教師的教學(xué)方法陳舊落后，不適應(yīng)新課程發(fā)展需要。

　　四、工作內(nèi)容和措施

　�。ㄒ唬�、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。

　　2、在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強(qiáng)的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平

　　3、嚴(yán)格考評教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責(zé)任分工，建立激勵機(jī)制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的全面提高。

　　4、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。

　�。ǘ�）全面推進(jìn)“136”教學(xué)模式

　　1、把功夫下在課前，扎實做好先學(xué)環(huán)節(jié)

　　各科教師應(yīng)在上課前提前下發(fā)先學(xué)單，高年級也可以由學(xué)生根據(jù)情況自行設(shè)計先學(xué)單。先學(xué)環(huán)節(jié)是有效課堂教學(xué)的保證。

　　2、把力量放在課內(nèi)。向40分鐘課堂教學(xué)要質(zhì)量。

　　3、把補(bǔ)困加在課后，特別是要做好自己不學(xué)、家長不管、成績很差的'學(xué)生的個別指導(dǎo)。

　　4、切實加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組建設(shè)，通過小組內(nèi)小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進(jìn)后進(jìn)生、學(xué)困生的進(jìn)步。為了充分促進(jìn)學(xué)習(xí)小組建設(shè)，增強(qiáng)合作學(xué)習(xí)意識，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，促進(jìn)共同進(jìn)步，學(xué)校決定在每學(xué)期期中考試后，每學(xué)年開學(xué)典禮上對每個班級平均分第一名的小組進(jìn)行隆重獎勵。

　�。ㄈ�）、扎實開展教學(xué)活動，用活動推動教學(xué)。

　　1、扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導(dǎo)課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

　　2、把教學(xué)活動與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　�。ㄋ模�、進(jìn)一步建立完善教學(xué)評價制度

　　學(xué)校努力建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真開好質(zhì)量分析會，制定相應(yīng)的策略。

　　認(rèn)真做好質(zhì)量分析工作，切實做到“抓兩頭、帶中間”，實施分層教學(xué)，做到因材施教，扶差促優(yōu)，促進(jìn)學(xué)生成績?nèi)�面提高。因此，針對不同層次的學(xué)生做好以下幾方面工作：

　　1、確定層次目標(biāo)。任課教師在授課過程中要將不同層次學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置為具有層遞性的問題，輔以特色化的教學(xué)方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學(xué)生都有收獲、都有提高。

　　2、嘗試分層次教學(xué)法。分層次教學(xué)法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)可能性與教學(xué)要求間的適應(yīng)度。分層次教學(xué)法在尊重學(xué)生特色差異的基礎(chǔ)上，進(jìn)行教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)的層遞，要求教學(xué)過程中不同層次學(xué)生都有不同程度提高，增強(qiáng)學(xué)生的成就感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　�。�六）努力搞好家校配合。

　　教育好一代人不僅是學(xué)校的事情，更是社會、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。教師在教育教學(xué)中除了認(rèn)真、細(xì)致地做好學(xué)校各項工作外，還應(yīng)該積極與學(xué)生家長聯(lián)系、溝通，多進(jìn)行家訪，學(xué)校認(rèn)真開展好教學(xué)開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)、思想表現(xiàn)等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學(xué)校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強(qiáng)與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導(dǎo)等。

　　五、保障措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識。成立學(xué)校校長為為組長的提高教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校副校長、教務(wù)主任擔(dān)任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校發(fā)展的高度認(rèn)識。

　　2、強(qiáng)化師德、整頓教風(fēng)。按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，強(qiáng)化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人，端正教師教學(xué)態(tài)度，充分調(diào)動教師教學(xué)積極性，發(fā)揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學(xué)工作之中，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。

　　3、落實責(zé)任，科學(xué)管理。實行校長與分管領(lǐng)導(dǎo)、教研組與教師層層簽訂責(zé)任書，定期檢查責(zé)任落實情況，根據(jù)檢查情況及時研究解決新問題。

　　4、查擺問題、解決問題，狠抓措施落實

　　查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應(yīng)緊密聯(lián)系思想實際、工作實際、發(fā)展實際，在查思想、查學(xué)習(xí)、查工作、查紀(jì)律、查服務(wù)的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。

　　多分析問題的成因，仔細(xì)研究改進(jìn)措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，應(yīng)努力做到“把準(zhǔn)脈”、“下對藥”，進(jìn)行全方位的“調(diào)理”和“治療”。

　　解決問題是查擺問題的出發(fā)點和落腳點。需要我們在解決問題中轉(zhuǎn)化思想解放的成果，在解決問題中推動科學(xué)發(fā)展。應(yīng)堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的辦法破解改革發(fā)展穩(wěn)定中的難題，為教育教學(xué)質(zhì)量的提高掃清障礙。

　　采取實打?qū)嵉呐e措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確�；顒映龀晒�、見成效，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關(guān)，不斷呈現(xiàn)亮點。

　　進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。將期末考試成績?nèi)��?zhèn)排名作為績效考核的最主要依據(jù)。

　　回顧過去，我們中心小學(xué)教育教學(xué)取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學(xué)質(zhì)量為第一要務(wù)的思想不動搖，堅持以教學(xué)為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學(xué)常規(guī)和教學(xué)評價機(jī)制管理不動搖，堅持提高教師素質(zhì)和教科研水平不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 12

　　根據(jù)《農(nóng)房建設(shè)質(zhì)量安全提升行動方案》文件精神，為消除農(nóng)村房屋安全隱患，加強(qiáng)農(nóng)村房屋質(zhì)量安全管理，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作有序推進(jìn)、取得實效，特制定本工作方案。

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照全面摸底、分類排查、重點整治、壓茬推進(jìn)的原則，根據(jù)職責(zé)分工，有序推進(jìn)農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作，對存在重大安全隱患的農(nóng)村房屋，要及時采取措施，防止發(fā)生安全事故。

　　二、排查整治范圍

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對本區(qū)域內(nèi)行政村范圍內(nèi)所有房屋進(jìn)行摸底排查，并對排查房屋進(jìn)行安全性初步判斷，對初判認(rèn)定存在安全風(fēng)險的農(nóng)村房屋，及時協(xié)調(diào)縣住建局，由縣住建局委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)開展評估鑒定工作。要依據(jù)《市農(nóng)村住房安全性鑒定技術(shù)導(dǎo)則（試行）》以及各地簡易鑒定規(guī)則進(jìn)行鑒定。存在安全隱患的房屋鑒定報告必須明確整治措施，并及時告知產(chǎn)權(quán)人（或使用人）進(jìn)行整治。

　　按照農(nóng)村自建房和非自建房兩種類型全面摸清房屋建造年代、結(jié)構(gòu)類型、建造方式等基本情況，按要求建立農(nóng)村住房檔案，及時錄入全國房屋綜合信息管理平臺。

　　三、排查方式

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立農(nóng)村房屋安全定期巡檢制度，設(shè)立巡檢專班，每半年至少巡檢一次。及時對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的疑似危房進(jìn)行安全鑒定，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)部門按職責(zé)分工及時督促產(chǎn)權(quán)人（或使用人）進(jìn)行處理�？h鄉(xiāng)村三級建立重點整治臺賬，形成管理閉環(huán)，完成一戶，銷號一戶�？h直相關(guān)部門要定期開展聯(lián)合核查，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，及時消除隱患。

　　四、工作時限

　�。ㄒ唬┲攸c整治。20xx年5月底前，全面完成鑒定為C、D級危房的用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房安全隱患整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，制定整治方案，明確整治重點、技術(shù)路線、力量組織、工作經(jīng)費、時限要求等，縣直相關(guān)部門要依據(jù)職責(zé)分工進(jìn)行指導(dǎo)。對存在安全隱患的房屋整治到位前，必須采取有效安全防范措施。由產(chǎn)權(quán)人（或使用人）可委托有資質(zhì)的設(shè)計單位制定“一戶一策”的改造方案，并嚴(yán)格按照方案要求進(jìn)行施工，竣工后委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗收。驗收合格后，方可使用。

　�。ǘ�）全面排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實際于20xx年4月底前完成農(nóng)村房屋的`全面摸底排查。排查內(nèi)容主要包括房屋結(jié)構(gòu)安全、使用安全、地質(zhì)和周邊環(huán)境安全等。堅持產(chǎn)權(quán)人（或使用人）主體責(zé)任，落實屬地責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，力爭用2年左右時間基本完成未用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房和農(nóng)村非自建房安全隱患整治。對存在安全隱患的房屋整治到位前，要落實安全防范措施，堅決防范安全事故。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分認(rèn)識排查整治工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)籌安排，精心組織，進(jìn)一步落實落細(xì)具體工作。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究落實農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作細(xì)則，要逐項明確責(zé)任人、建立整治臺賬，明確整治時限，制定整治措施，確保整治到位。

　�。ǘ�）定期上報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直相關(guān)部門要扎實做好排查整治工作。每周三各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直部門將排查整治工作進(jìn)展情況報縣農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作小組辦公室（縣住建局鄉(xiāng)建科）。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村要深入宣傳、廣泛發(fā)動、做實做細(xì)群眾工作，爭取群眾理解和支持；要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，及時了解農(nóng)村干部群眾思想動態(tài)，有針對性地做好解釋引導(dǎo)工作，有效化解影響社會穩(wěn)定的風(fēng)險隱患；要全面深入開展農(nóng)村房屋安全科普教育，不斷增強(qiáng)農(nóng)民群眾的房屋安全意識，提高排查整治房屋安全隱患的積極性、主動性。

　　（四）嚴(yán)肅紀(jì)律。排查整治工作期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實強(qiáng)化責(zé)任意識、紀(jì)律意識，要切實將具體問題排查出來，將整治措施落實到位，堅決杜絕虛假排查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對排查后扔出現(xiàn)漏洞，應(yīng)整治未整治的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 13

　　為落實上級精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實際，決定開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動。為使活動取得實效，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入推進(jìn)課程改革，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。

　　二、目標(biāo)與任務(wù)

　　遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強(qiáng)。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　組長主要負(fù)責(zé)全�！苯虒W(xué)質(zhì)量提升”活動全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作；副組長制定“活動”實施方案、活動的動員、活動過程的指導(dǎo)、評價工作；辦公室主任負(fù)責(zé)本�！盎顒印钡木唧w實施和操作。

　　四、工作內(nèi)容和措施

　�。ㄒ唬�、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。

　　1.結(jié)合學(xué)校實際，科學(xué)制定切實可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過程管理教學(xué)。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師，抓好制度的落實。

　　3.在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強(qiáng)的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平

　　4.嚴(yán)格考評教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責(zé)任分工，建立獎處激勵機(jī)制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的全面提升。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。

　　1.開齊、開足、開好課程。嚴(yán)格按照部頒課程計劃，開齊科目、開足課時、開好課程，加強(qiáng)校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理。

　　2.狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。

　　（1）備課：嚴(yán)把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查，杜絕應(yīng)付備課和突擊備課。教師應(yīng)做到：備好課標(biāo)、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法；吃透重點、難點、知識點、教學(xué)點、能力點；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。

　�。�2）講課：嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應(yīng)做到教學(xué)目標(biāo)明確、具體；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計合理，符合學(xué)生實際，容易被學(xué)生接受，對學(xué)生傳授知識的同時，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)和德育的滲透；教學(xué)過程安排要井然有序，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，恰當(dāng)設(shè)疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍；教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時有效，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的傳授和指導(dǎo)，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學(xué)手段調(diào)動學(xué)生的主動參與；教師語言要規(guī)范、文明、準(zhǔn)確、簡練嚴(yán)密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當(dāng)堂所學(xué)知識，不同層次的學(xué)生都有收獲，達(dá)到擬定的教學(xué)目標(biāo)。

　�。�3）作業(yè)批改：嚴(yán)格做到作業(yè)內(nèi)容要精選，作業(yè)要求要嚴(yán)格，處理要及時，批閱要規(guī)范。同時做好作業(yè)的講評，講評要細(xì)致到位

　�。�4）輔導(dǎo)：輔導(dǎo)要耐心、細(xì)心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導(dǎo)和提高。

　�。�5）練習(xí)：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習(xí)方式，恰當(dāng)、科學(xué)地設(shè)計練習(xí)，注重練習(xí)的有效性。

　　3.加強(qiáng)聽課、評課工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評析。

　�。ㄈ�）、扎實開展教學(xué)活動，用活動推動教學(xué)。

　　1.扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中組織教師做好聽課、評課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的'效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。

　　2.把教學(xué)活動與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　3.為配合開展教學(xué)質(zhì)量提升活動，學(xué)校將繼續(xù)扎實做好突破項目，組織各項教學(xué)競賽活動，并通過此次活動達(dá)到激發(fā)教師鉆研業(yè)務(wù)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

　�。ㄋ模�、強(qiáng)化校本培訓(xùn)。

　　1.結(jié)合實際，制定科學(xué)的、操作性強(qiáng)的教師培訓(xùn)和校本培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，扎實做好校本開發(fā)、校本教研、校本培訓(xùn)工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓(xùn)工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。

　　2.根據(jù)本校實際，組織開展校本集中培訓(xùn)，把重點放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓(xùn)和教研活動。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)教研工作，落實課題研究制度。

　　要求全體教師增強(qiáng)教研意識，積極撰寫教育教學(xué)論文，學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，教導(dǎo)處認(rèn)真做好每月教學(xué)工作的常規(guī)檢查，幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平。

　　（六）進(jìn)一步建立完善教學(xué)評價制度

　　1.加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗收工作。要求授課教師對學(xué)科期中期末質(zhì)量檢測結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問題和不足，找出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。

　　2.建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。

　　五、實施步驟

　　（一）、啟動階段（20xx年3月）

　　召開動員大會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)質(zhì)量提升的是實施方案，動員和教育全校教職工提高對“教學(xué)質(zhì)量提高”活動和重要性、必要性的認(rèn)識。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年活動方案。

　　（二）、實施階段（20xx年3月—20xx年7月）

　　根據(jù)教學(xué)質(zhì)量提升年方案，認(rèn)真組織實施。進(jìn)一步完善教學(xué)管理有關(guān)制度，開展各種學(xué)習(xí)、教學(xué)、培訓(xùn)、檢查、評比活動，每學(xué)期選出教學(xué)質(zhì)量提升活動中成績突出的教師進(jìn)行單項表彰

　�。ㄈ�）、總結(jié)階段（20xx年7月）

　　進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。選出本次教學(xué)質(zhì)量提升年活動中成績突出的教師進(jìn)行表彰。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 14

　　為有效提升我市居民的幸福感和獲得感，大幅提高商品住宅的建設(shè)質(zhì)量和綜合品質(zhì)，有效管理商品住房交房質(zhì)量和交房標(biāo)準(zhǔn)，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　以施工用材的質(zhì)量提升帶動商品住房交房標(biāo)準(zhǔn)和交房條件的標(biāo)準(zhǔn)，有效提高商品住房的交房品質(zhì)。

　　二、監(jiān)管范圍和內(nèi)容

　　（一）范圍

　　市級建設(shè)行政主管部門核發(fā)施工許可證的商品住宅項目。

　　（二）內(nèi)容

　　新建商品住宅主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修和配套設(shè)施所涉及到的`所有建筑材料品質(zhì)與施工標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、主要措施

　　（一）事先公示承諾

　　建立商品住宅工程材料事前公示制度，每個商品住宅工程在開工建設(shè)前需在施工現(xiàn)場、售房部等顯著位置對工程所用主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修和配套設(shè)施涉及的主要材料進(jìn)行公示，由住建局對公示內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保所公示材料和使用材料符合“綠色、節(jié)能”以及高品質(zhì)建筑用材要求。成品住宅、毛坯房、供水供熱燃?xì)獾扰涮撞牧贤扑]使用國內(nèi)一線品牌。

　�。ǘ�）施工過程監(jiān)管

　　1.建立日常巡查和差別化監(jiān)管制度。在施工過程中持續(xù)加大對商品住宅工程主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修和配套設(shè)施材料的抽查抽測力度，重點抽查工程所用材料的質(zhì)量是否符合“綠色、節(jié)能”和高品質(zhì)要求，是否與公示承諾一致。

　　2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板引路。把對材料的監(jiān)管融入到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中去，要求建設(shè)、施工單位實行樣板引路。在建設(shè)樣板房時，設(shè)立主要材料樣品庫，集中展示所用建筑材料型號、規(guī)格、品牌，標(biāo)注主要材料性能和技術(shù)指標(biāo)，接受社會監(jiān)督。

　　3.加強(qiáng)工程質(zhì)量與房屋預(yù)售聯(lián)動管理。在辦理商品住宅預(yù)售許可前建設(shè)單位需編制好規(guī)范的購房合同，在購房合同內(nèi)注明商品住宅工程所用材料規(guī)格、型號和品牌，與“五證”在售房部顯著位置一并公示，由住建局現(xiàn)場復(fù)核公示材料與售房合同一致，方可頒發(fā)商品住宅預(yù)售許可證。

　　4.嚴(yán)格分戶驗收。建設(shè)、施工等各參建主體要嚴(yán)把分戶驗收關(guān)，在分戶驗收時重點檢查工程所用材料是否與公示一致，鼓勵開展業(yè)主開放日活動，邀請業(yè)主代表和物業(yè)單位參加分戶驗收。

　　5.監(jiān)督驗收。在對商品住宅工程各分部、分項和竣工驗收中各責(zé)任主體要切實履行各自的質(zhì)量責(zé)任，在驗收方案中明確并細(xì)化建筑材料驗收內(nèi)容，在驗收監(jiān)督抽查中，將建筑材料方面的抽查作為重點，持續(xù)加大抽查抽測頻次。

　　四、配套工程監(jiān)管措施

　�。ㄒ唬﹫D紙會審，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　項目開工前，圖紙會審時要求建設(shè)單位組織水、氣、暖、強(qiáng)電、弱電等專業(yè)單位參與專業(yè)會審，確定技術(shù)參數(shù)及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）專業(yè)施工，專業(yè)服務(wù)

　　相關(guān)專業(yè)的項目建設(shè)由專業(yè)單位負(fù)責(zé)施工。按照國家《物業(yè)管理條例》向終端用戶收費、向終端用戶服務(wù)的要求，將相關(guān)專業(yè)的服務(wù)延伸至相關(guān)專業(yè)的計量裝置，由相關(guān)專業(yè)單位對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行專業(yè)建設(shè)施工與專業(yè)維護(hù)管理，實現(xiàn)配套項目建設(shè)“最后一公里”民生服務(wù)有效保障。

　�。ㄈ�）配套工程監(jiān)管參照主體工程事先公示承諾，施工過程監(jiān)督和竣工驗收監(jiān)督措施執(zhí)行。

　　本方案解釋權(quán)歸長垣市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局質(zhì)量監(jiān)督站所有。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 15

　　為進(jìn)一步提升工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)全縣建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《岳陽市工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》要求，結(jié)合實際，制定本行動實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》精神，進(jìn)一步鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞"落實主體責(zé)任"和"強(qiáng)化政府監(jiān)管"兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個人責(zé)任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長效機(jī)制，全面提升全縣建筑工程質(zhì)量安全水平。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過開展工程質(zhì)量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全縣建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點任務(wù)

　　（一）落實主體責(zé)任

　　1、嚴(yán)格落實工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，督促各方主體完善質(zhì)量安全責(zé)任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓(xùn)教育體系、隱患排查治理體系、應(yīng)急救援體系。全面落實質(zhì)量安全責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測等單位的主體責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格落實項目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照有關(guān)質(zhì)量安全法律法規(guī)、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）的要求，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任規(guī)定，強(qiáng)化項目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量安全責(zé)任。重點強(qiáng)化對項目經(jīng)理、總監(jiān)在崗執(zhí)業(yè)履職行為的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，依托省建筑工程項目監(jiān)管信息平臺對項目經(jīng)理實行量化考核。

　　3、嚴(yán)格落實從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度。按照《湖南省建設(shè)工程施工項目部和現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實關(guān)鍵崗位人員質(zhì)量安全責(zé)任，重點檢查施工項目部、現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員是否按規(guī)定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度，對違反有關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定責(zé)令整改或認(rèn)定上報施工或監(jiān)理企業(yè)及其相關(guān)責(zé)任人紅、黃牌警示或建筑市場不良行為記錄，情節(jié)嚴(yán)重或造成工程質(zhì)量安全事故的，依法依規(guī)給予注冊執(zhí)業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書、一定時間直至終身不得進(jìn)入行業(yè)等處罰。

　　4、嚴(yán)格落實工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加強(qiáng)對相關(guān)制度落實情況的監(jiān)督檢查。加大質(zhì)量責(zé)任追究力度，對設(shè)計壽命內(nèi)不能正常使用或發(fā)生工程質(zhì)量事故、嚴(yán)重工程質(zhì)量問題的，對未履行質(zhì)量責(zé)任的相關(guān)參建單位，依法依規(guī)查處，并追究單位法定代表人和項目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量終身責(zé)任。

　　（二）提升項目管理水平

　　1、提升建筑設(shè)計水平。貫徹落實"適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀"的新時期建筑方針，倡導(dǎo)開展建筑評論，促進(jìn)建筑設(shè)計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，建立配套齊全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集體系。完善激勵機(jī)制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設(shè)計作品和勘察設(shè)計大師，引導(dǎo)激發(fā)優(yōu)秀設(shè)計創(chuàng)作，建筑設(shè)計人才隊伍建設(shè)。

　　2、推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步加強(qiáng)全縣建筑工程施工過程質(zhì)量管理，完善工程質(zhì)量管控體系，深入推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。積極開展質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程（工地）的現(xiàn)場觀摩活動，充分發(fā)揮典型帶動、樣板引路作用。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將質(zhì)量責(zé)任落實到人。

　　3、提升建筑施工本質(zhì)安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評實施細(xì)則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動施工現(xiàn)場個人防護(hù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化。要以點帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng)建在建項目個人防護(hù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，逐步全面推廣到每個在建項目。

　　4、提升執(zhí)從業(yè)人員質(zhì)量安全素質(zhì)。要加強(qiáng)工程項目現(xiàn)場管理人員和建筑工人的教育培訓(xùn)，促進(jìn)建筑業(yè)農(nóng)民工向技術(shù)工人轉(zhuǎn)型。組織開展建筑技能工人比賽，大力弘揚(yáng)工匠精神，著力培養(yǎng)高素質(zhì)建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實現(xiàn)"要我安全"到"我要安全"的轉(zhuǎn)變，從根本上提升我縣建筑施工質(zhì)量安全水平。

　　（三）提升技術(shù)創(chuàng)新能力

　　1、推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（BIM）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工和運營維護(hù)全過程的集成應(yīng)用。推進(jìn)勘察設(shè)計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強(qiáng)工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量安全數(shù)字化監(jiān)管。以住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全提升行動為契機(jī)，積極請求當(dāng)?shù)卣�府支持，加�?qiáng)我縣建設(shè)工程項目信息化管理。

　　2、推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3、提升減隔震技術(shù)水平。推進(jìn)減隔震技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)工程建設(shè)和使用維護(hù)管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。

　�。ㄋ模┙∪�監(jiān)督管理機(jī)制

　　1、強(qiáng)化政府監(jiān)管。強(qiáng)化對工程建設(shè)全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點加強(qiáng)對涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的'監(jiān)督檢查。建立建筑設(shè)計招投標(biāo)決策新機(jī)制，完善初步設(shè)計審批制度，開展施工圖設(shè)計文件審查改革，規(guī)范設(shè)計變更行為，嚴(yán)格控制工程造價。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，建立健全信用評價和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。探索推進(jìn)工程質(zhì)量保險。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。推行"雙隨機(jī)、一公開"的檢查方式，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，提高監(jiān)管效能，加大抽查抽測力度，依法依標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)工程質(zhì)量安全和建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機(jī)械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治，認(rèn)真落實預(yù)防高處墜落事故等專項整治，繼續(xù)開展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點時段的安全專項檢查。持續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和"打非治違"、建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督隊伍建設(shè)，切實保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置符合相關(guān)規(guī)定要求，監(jiān)督機(jī)構(gòu)履行職能所需經(jīng)費由同級財政預(yù)算全額保障。開展對監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。進(jìn)一步推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會專業(yè)力量補(bǔ)齊監(jiān)管能力短板，鼓勵通過購買服務(wù)的方式，委托專家和具備能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)等作為主管部門和質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的輔助力量，開展質(zhì)量安全督查和建筑起重機(jī)械等重點領(lǐng)域的專項檢查工作。完善監(jiān)督層級考核機(jī)制，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核制度，落實監(jiān)管責(zé)任。

　　4、健全監(jiān)管范圍。針對當(dāng)前我市配套附屬工程質(zhì)量群眾投訴多、棚戶區(qū)改造拆遷任務(wù)重的特點，質(zhì)量安全監(jiān)管杜絕"盲區(qū)"、"特區(qū)"，要從源頭把住宅小區(qū)配套附屬工程納入質(zhì)量安全監(jiān)管，從設(shè)計、報建、質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)上把關(guān)，切實消除任何質(zhì)量安全隱患。要把城區(qū)拆除工程納入安全監(jiān)管，切實履行報批、安全監(jiān)管手續(xù)，確保拆除工程安全監(jiān)管到位。

　　5、提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調(diào)機(jī)制，制定標(biāo)準(zhǔn)化提升計劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和組織實施。針對存在的突出工程質(zhì)量安全問題，完善工程質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的實施，組織建筑節(jié)能、綠色建筑、裝配式建筑、BIM技術(shù)等重點領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實施監(jiān)管，樹立標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年4-5月）

　　局屬相關(guān)單位及股室要按照本方案要求，結(jié)合實際，制定提升行動具體實施方案，采取會議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等形式，扎實深入開展宣傳報道各項活動，全面動員部署提升行動。

　　（二）組織實施階段（20xx年5月-20xx年12月）

　　局屬相關(guān)單位及股室要按照本實施方案要求，組織開展提升行動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實。在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎(chǔ)上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺帳，督促整改落實，并對存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，要做好迎接住房城鄉(xiāng)建設(shè)部督查的準(zhǔn)備工作。

　�。ㄈ�）總結(jié)推廣階段（20xx年1月）

　　局屬相關(guān)單位及股室對提升行動開展情況認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建立健全長效機(jī)制建議。

　　五、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面部署落實。局質(zhì)安股全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量安全提升行動相關(guān)工作。相關(guān)單位及部門要高度重視提升行動，精心安排、周密部署，制定完善相關(guān)措施和工作方案，真正把提升行動的各項工作部署落實到基層、落實到企業(yè)、落實到個人，確保提升行動各項工作落到實處。

　　（二）結(jié)合重點工作，確保取得實效。一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合，通過改革監(jiān)管方式，推進(jìn)企業(yè)減負(fù)工作，鼓勵和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是與建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評及安全專項整治相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)安全風(fēng)險管控。三是與住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程（工地）創(chuàng)建相結(jié)合，構(gòu)建工程質(zhì)量常見問題治理和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化長效機(jī)制，全面提升工程質(zhì)量水平。

　�。ㄈ�）加大輿論宣傳，強(qiáng)化社會監(jiān)督。局屬相關(guān)單位及股室要充分利用報刊、墻報、標(biāo)語等形式，加大對提升行動的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質(zhì)量安全的輿論監(jiān)督作用；積極引導(dǎo)公眾參與監(jiān)督，充分利用投訴舉報電話和信箱，舉報發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，發(fā)揮公眾監(jiān)督作用。持續(xù)營造全社會共同關(guān)注工程質(zhì)量安全的良好氛圍，確保提升行動順利開展。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 16

　　一、指導(dǎo)思想

　　扎實落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》和《陜西省開展質(zhì)量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建，大力實施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，牢固樹立“質(zhì)量第一”意識，加強(qiáng)全面質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實開展質(zhì)量提升行動，推動市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設(shè)黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)。

　　二、主要目標(biāo)

　　到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識不斷增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展機(jī)制更加完善，質(zhì)量基礎(chǔ)更加堅實，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設(shè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標(biāo)達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠。

　　工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設(shè)工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點，骨干服務(wù)企業(yè)和重點服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，服務(wù)業(yè)品牌價值和效益大幅提升。

　　城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設(shè)取得明顯突破。

　　質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)效能充分釋放。計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力建設(shè)不斷完善，技術(shù)水平、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，對科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級、社會治理等方面的支撐更加有力。

　　三、重點任務(wù)

　　（一）開展產(chǎn)品質(zhì)量提升行動

　　一是組織開展改善消費品供給質(zhì)量專項行動。積極實施工業(yè)消費品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”活動，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進(jìn)，促使消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市中小企業(yè)局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　二是組織開展工業(yè)品質(zhì)量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點，開展質(zhì)量品牌建設(shè)活動，引導(dǎo)、鼓勵、支持企業(yè)積極開展QC小組群眾性質(zhì)量管理活動、“質(zhì)量標(biāo)桿”建設(shè)活動和質(zhì)量信譽(yù)承諾活動，大力實施品牌戰(zhàn)略，扎實開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　三是組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，加大耕地質(zhì)量保護(hù)和土壤修復(fù)力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，大力實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和控管措施。以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為抓手，嚴(yán)格落實種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定和制度，推行全程標(biāo)準(zhǔn)化管理和“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　四是組織開展食品藥品質(zhì)量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)提高行動計劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)）

　�。ǘ�）開展工程質(zhì)量提升行動。

　　一是強(qiáng)化政府監(jiān)管。強(qiáng)化對工程建設(shè)全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實工程參建各方質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工單位主體責(zé)任，狠抓工程質(zhì)量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設(shè)質(zhì)量和運行管理質(zhì)量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　二是組織開展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設(shè)和工程質(zhì)量評優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求。（市住建局負(fù)責(zé)）

　　四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實力雄厚的建筑企業(yè)進(jìn)軍我市房地產(chǎn)市場，引領(lǐng)和推動我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負(fù)責(zé)）

　�。ㄈ�）開展服務(wù)質(zhì)量提升行動。

　　一是組織開展商貿(mào)服務(wù)質(zhì)量提升行動。制定《韓城市商貿(mào)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團(tuán)、陜文投等先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理理念，組織開展商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建和省級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目建設(shè)活動、“創(chuàng)佳評差”活動和“十大服務(wù)品牌”評選活動，打造我市“十大服務(wù)品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全力促進(jìn)韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務(wù)局、郵政管理局按分工負(fù)責(zé)）

　　二是實施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè),規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營,打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，助推旅游產(chǎn)品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,開展旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化+”活動，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量提升活動，大力推行星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高規(guī)格建設(shè)核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5A級景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4A級景區(qū)，推動韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗游轉(zhuǎn)變。（市旅游委負(fù)責(zé)）

　　三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統(tǒng)領(lǐng)，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設(shè)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴(yán)格按照國家《醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動，健全醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口"創(chuàng)建等活動，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展“一站式"便民服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量需求。實施基層衛(wèi)生能力提升三年計劃，到20xx 年實現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計局負(fù)責(zé)）

　　四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應(yīng)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，全面提升我市服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務(wù)局、市住建局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　（四）開展社會治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升行動。

　　一是推行社會治理和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負(fù)責(zé)）

　　二是促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。推廣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)，擴(kuò)大普惠性教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進(jìn)和規(guī)范民辦教育。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推動實現(xiàn)比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　三是加強(qiáng)社會養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)供給模式，完善養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升農(nóng)村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計局、市金融局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　四是開展法律服務(wù)質(zhì)量提升行動。以“七五”普法活動為統(tǒng)領(lǐng)，組織開展法律服務(wù)下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負(fù)責(zé)）

　�。ㄎ澹╅_展城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量提升行動。

　　一是持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)。以“史圣故里、品質(zhì)韓城”為載體，扎實開展全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建活動，不斷提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、社會發(fā)展質(zhì)量、生態(tài)發(fā)展質(zhì)量、政府服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)筑品質(zhì)韓城新生活。（市質(zhì)強(qiáng)辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　二是加強(qiáng)節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護(hù)藍(lán)天”“1+8”行動，強(qiáng)化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質(zhì)量和水、土、揚(yáng)塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進(jìn)20項環(huán)境專項整治，重點開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護(hù)、固體廢棄物污染控制、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和監(jiān)控能力建設(shè)等六大工程，全面提升全市環(huán)境質(zhì)量水平，建設(shè)宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　三是打好脫貧攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞精準(zhǔn)脫貧這一核心，以涉農(nóng)質(zhì)量建設(shè)為抓手，推動脫貧攻堅與強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強(qiáng)群眾自己發(fā)展能力，有效促進(jìn)群眾增收致富，實現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負(fù)責(zé)）

　　四是加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風(fēng)情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風(fēng)情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設(shè)，提升鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、新區(qū)建設(shè)、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質(zhì)量水平。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)美麗鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級版，同步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質(zhì)量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務(wù)局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負(fù)責(zé)）

　　四、工作舉措

　　（一）破除質(zhì)量提升瓶頸

　　一是開展質(zhì)量調(diào)查分析。制定完善質(zhì)量狀況分析報告制度，圍繞重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)業(yè)，選擇重點產(chǎn)品、重點企業(yè)，組織開展質(zhì)量狀況調(diào)查摸底，找準(zhǔn)企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質(zhì)量短板，為開展質(zhì)量提升行動把準(zhǔn)突破口。（市質(zhì)強(qiáng)辦牽頭，開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　二是實施質(zhì)量全民共治。創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，注重社會各方參與，推進(jìn)質(zhì)量多元治理，構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的'質(zhì)量共治格局。強(qiáng)化質(zhì)量社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵引導(dǎo)第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與質(zhì)量信用監(jiān)督和評價，引導(dǎo)理性消費選擇。（開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　三是推動企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、科創(chuàng)平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動”，培育高新技術(shù)企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)型向科技引領(lǐng)型轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　四是組織開展質(zhì)量攻關(guān)。邀請質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化專家走進(jìn)企業(yè)，舉辦培訓(xùn)班，協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化攻關(guān)小組。發(fā)揮QC小組作用，圍繞改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，著力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題和質(zhì)量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　五是實施質(zhì)量專項整治。深化“放管服”改革，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，對質(zhì)量問題集中的重點區(qū)域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責(zé)任。對區(qū)域性質(zhì)量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發(fā)布質(zhì)量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴(yán)重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質(zhì)量行動，深入開展質(zhì)量執(zhí)法專項行動，嚴(yán)厲查處大案要案，對不履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進(jìn)行約談、警示教育，跟進(jìn)整改，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務(wù)局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　六是加大品牌建設(shè)力度。實施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，推動企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎、陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標(biāo)等，不斷提升品牌價值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　�。ǘ�）夯實質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施

　　一是加快黃河金三角公共服務(wù)檢驗檢測平臺建設(shè)。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量安全保障，建設(shè)一批立足韓城，服務(wù)全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質(zhì)量提升行動提供技術(shù)基礎(chǔ)保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　二是加強(qiáng)陜西省辛香料檢驗中心能力建設(shè)。制定和完善檢驗中心質(zhì)量手冊、作業(yè)規(guī)程等技術(shù)文件，健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，組織開展對標(biāo)檢驗、比對檢驗，嚴(yán)格按照國家實驗室認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)政策要求，完成資質(zhì)認(rèn)證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設(shè)工作提供技術(shù)支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。全面實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自己聲明公開和監(jiān)督制度，實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，落實企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主體責(zé)任。大力開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會管理和公共服務(wù)等方面抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和示范項目建設(shè)。（市市場監(jiān)管局牽頭，質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　　（三）完善質(zhì)量發(fā)展政策和監(jiān)管制度

　　一是加強(qiáng)質(zhì)量制度建設(shè)。建立產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控及風(fēng)險調(diào)查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險和社會幫扶并行發(fā)展的多元救濟(jì)機(jī)制。加快推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，完善質(zhì)量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　二是強(qiáng)化質(zhì)量人才教育培養(yǎng)。實施企業(yè)高技能人才振興計劃，開展企業(yè)管理人才素質(zhì)提升工程，引導(dǎo)企業(yè)通過崗位練兵、技術(shù)比武等，提升質(zhì)量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神，為質(zhì)量品牌建設(shè)和“三品”行動提供強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　三是健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，持續(xù)開展陜西省政府質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎評選表彰活動，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量精神。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動質(zhì)量技術(shù)萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財政局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　五、幾點要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

　　成立由市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，市級四大班子領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的韓城市開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組（開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組與創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市領(lǐng)導(dǎo)小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質(zhì)量提升行動，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市場監(jiān)管局質(zhì)強(qiáng)辦，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，協(xié)調(diào)推動開展全市質(zhì)量提升行動，會同有關(guān)部門，全面提升產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面質(zhì)量，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)整體提質(zhì)增效升級。在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理分局，切實加強(qiáng)對開展質(zhì)量提升行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。（開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　�。ǘ�）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)。

　　市質(zhì)強(qiáng)辦要加強(qiáng)開展質(zhì)量提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領(lǐng)域的質(zhì)量提升行動，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進(jìn)。各部門之間要加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)解決好跨部門跨領(lǐng)域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質(zhì)量提升行動扎實有效開展。（開展質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按分工負(fù)責(zé)）

　�。ㄈ�）強(qiáng)化督查，狠抓落實。

　　健全質(zhì)量工作考核機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量工作考核評價，將質(zhì)量工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核。對領(lǐng)導(dǎo)干部實行任前質(zhì)量考試制度，對部門質(zhì)量工作實行年度評級認(rèn)定制度，將考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價和提拔任用的重要依據(jù)。加強(qiáng)對開展質(zhì)量提升行動的督促檢查，嚴(yán)查重處質(zhì)量安全責(zé)任事故中的瀆職腐敗行為，確保質(zhì)量工作落實到位、質(zhì)量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　（四）加強(qiáng)宣傳，注重長效。

　　宣傳部門要加強(qiáng)對《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚(yáng)“史圣故里品質(zhì)韓城”的城市質(zhì)量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質(zhì)量文化，促進(jìn)質(zhì)量文化傳承發(fā)展，讓“質(zhì)量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領(lǐng)導(dǎo)干部的工作責(zé)任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結(jié)質(zhì)量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗，講好韓城質(zhì)量故事，宣傳韓城質(zhì)量品牌，塑造韓城質(zhì)量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負(fù)責(zé)）

　　各部門、各單位要按照本方案要求，結(jié)合實際，制定本部門開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃，進(jìn)一步明確分工、細(xì)化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質(zhì)量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質(zhì)強(qiáng)辦。要加強(qiáng)開展質(zhì)量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質(zhì)量提升”行動工作總結(jié)報市質(zhì)強(qiáng)辦。市質(zhì)強(qiáng)辦將對本方案實施推進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務(wù)落實到位。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 17

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 18

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　到20xx年，全市重點產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，主導(dǎo)和優(yōu)勢產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)或國際領(lǐng)先水平，重點領(lǐng)域主要消費品與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度超過95%，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測總體合格率超過96%。大中型工程一次驗收合格率達(dá)100%，其他工程一次驗收合格率大于98%。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度超過80，骨干服務(wù)企業(yè)和重點服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國際一流水平。全市空氣質(zhì)量保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，市、縣集中式飲用水水源水質(zhì)100%達(dá)標(biāo)，全市地表水水質(zhì)優(yōu)良比例達(dá)到國家、省考核要求。獲中國質(zhì)量獎或省政府質(zhì)量獎、國家或省級優(yōu)質(zhì)工程獎、全國優(yōu)秀工程勘察設(shè)計獎的企業(yè)或組織分別達(dá)到1家、6家、6家。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)達(dá)到85，傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展技術(shù)改造企業(yè)比例超過90%，全員勞動生產(chǎn)率超過25萬元/人。高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)45%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)比重達(dá)到63%。產(chǎn)業(yè)技術(shù)自給率超過75%，每萬人發(fā)明專利擁有量超過9件。產(chǎn)業(yè)園、專業(yè)鎮(zhèn)、高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群所在地建設(shè)公共檢測服務(wù)平臺超過4個。市、縣級國家法定計量檢定機(jī)構(gòu)建標(biāo)分別達(dá)到150項以上和15項以上，社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)到200項以上；建成國家或省級產(chǎn)業(yè)計量測試中心（重點實驗室）1家以上。建成國家質(zhì)檢中心超過1家。全市企事業(yè)單位主導(dǎo)或參與制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂總量達(dá)200項以上，制修訂團(tuán)體（聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)累計達(dá)30項以上，制定重要指標(biāo)高于國際、國家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)累計400項以上。落戶的國家、省級專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會/分技術(shù)委員會/工作組（TC/SC/WG）4個。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┤�面提升質(zhì)量供給水平。

　　1.增加農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品優(yōu)質(zhì)安全供給。扎實推進(jìn)“雙安雙創(chuàng)”工作，推動農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。制定出臺《江門市農(nóng)業(yè)品牌培育獎勵辦法》，推動經(jīng)營戶參與“粵字號”品牌強(qiáng)農(nóng)工作，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。圍繞“大健康產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，進(jìn)一步完善食品安全管理人員管理制度和質(zhì)量安全追溯體系。開展食品安全專項整治，加強(qiáng)“雙隨機(jī)一公開”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，以集體食堂、網(wǎng)絡(luò)訂餐、外賣食品為監(jiān)管重點，實施餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程。

　　2.實施消費品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌專項行動。堅持市場主體、改善供給、創(chuàng)新引領(lǐng)、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進(jìn)分業(yè)施策，推動食品醫(yī)藥等大健康產(chǎn)業(yè)提品質(zhì)保質(zhì)量安全，機(jī)電、紡織服裝、造紙及紙制品、精細(xì)化工等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)增品種、創(chuàng)品牌。開展創(chuàng)客活動，支持傳統(tǒng)行業(yè)增加特色化、多元化消費供給，發(fā)展智能化消費品，培育新能源產(chǎn)業(yè)。加大老人和失能群體產(chǎn)品供給。推動教育裝備、文教體育休閑用品多樣化發(fā)展。保障優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)，推進(jìn)材料生產(chǎn)過程智能化和綠色化改造。

　　3.推動提升五大新興產(chǎn)業(yè)競爭力。大力實施“珠西戰(zhàn)略”，重點發(fā)展大健康、高端裝備制造、新能源汽車及零部件、新一代信息技術(shù)、新材料等五大新興產(chǎn)業(yè)。整合市內(nèi)外優(yōu)勢創(chuàng)新力量，解決裝備制造業(yè)發(fā)展中共性技術(shù)難題。開展新能源汽車、高端裝備、節(jié)能環(huán)保裝備等領(lǐng)域共性和關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)和推廣。

　　4.穩(wěn)步提升建設(shè)工程質(zhì)量。扎實推進(jìn)城市品質(zhì)提升工程，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量。提升工程抗震防災(zāi)設(shè)計質(zhì)量，強(qiáng)化公共建筑和超限高層建筑設(shè)計管理。持續(xù)保持全市建筑交通水利等工程項目一次驗收合格率100%。建立工程質(zhì)量檢測管理及檢測行為監(jiān)管系統(tǒng)，加強(qiáng)工程建設(shè)全過程質(zhì)量監(jiān)管。落實建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工和工程監(jiān)理單位等主體質(zhì)量安全責(zé)任，健全工程質(zhì)量安全保障體系。

　　5.推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)，推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造珠西物流樞紐中心。大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)改革發(fā)展。實施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計劃，發(fā)展全域旅游。落實省領(lǐng)導(dǎo)對20xx年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果通報的批示精神，圍繞醫(yī)療服務(wù)、義務(wù)教育、社會保障等重點領(lǐng)域，開展專項行動，扎實推進(jìn)社會治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升。深入推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)“數(shù)字政府”，營造優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)環(huán)境。提高電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)質(zhì)量和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化旅游等公共服務(wù)質(zhì)量水平。

　　6.推動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善。發(fā)揮地方立法權(quán)優(yōu)勢和“環(huán)委會”作用，深入推進(jìn)“河長制”，打好污染防治攻堅戰(zhàn)，切實解決大氣、水、土壤污染等突出環(huán)境問題，實現(xiàn)水更清、山更綠、天更藍(lán)。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。培育壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　7.推進(jìn)區(qū)域質(zhì)量協(xié)同提升。積極融入粵港澳大灣區(qū)服務(wù)貿(mào)易自由化、便利化體系，加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量安全監(jiān)管和質(zhì)量人才培養(yǎng)等方面合作。加強(qiáng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動都市核心區(qū)、大廣海灣區(qū)、生態(tài)發(fā)展區(qū)“三區(qū)并進(jìn)”。推行以標(biāo)準(zhǔn)為紐帶的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟建設(shè)，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量整體提升。

　　8.加快對外貿(mào)易優(yōu)化升級。充分發(fā)揮江門的華僑資源優(yōu)勢，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。舉辦或組織參加各類進(jìn)出口商品展銷會，支持企業(yè)創(chuàng)建和收購國際品牌，深度開拓國際市場。加大對技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)外包、中醫(yī)藥等領(lǐng)域的服務(wù)平臺扶持力度，推動服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易協(xié)同發(fā)展。

　�。ǘ�）實施質(zhì)量提升工程。

　　9.推進(jìn)重點產(chǎn)品、重點領(lǐng)域質(zhì)量整治提升。開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治提升工作，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。開展農(nóng)資打假行動，嚴(yán)查坑農(nóng)害農(nóng)質(zhì)量違法案件。嚴(yán)厲查處農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，保障人民群眾飲食安全。圍繞食品用紙包裝、電動自行車及車用電池和充電器、電線電纜、防爆電氣、砂輪、危險化學(xué)品及其包裝物、容器等重點工業(yè)產(chǎn)品開展產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作。加大監(jiān)督抽查力度，擴(kuò)大抽查覆蓋面，組織開展區(qū)域整治，加強(qiáng)綜合執(zhí)法、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。推進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量整治提升。在產(chǎn)品質(zhì)量問題較為突出的中小企業(yè)領(lǐng)域，加大質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測和隱患排查力度。開展質(zhì)量狀況調(diào)研，有針對性地實施質(zhì)量義診、質(zhì)量幫扶，增強(qiáng)中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力。

　　10.大力開展技術(shù)改造、質(zhì)量創(chuàng)新。開展質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。繼續(xù)開展重點產(chǎn)品質(zhì)量國際比對研究提升工程，對標(biāo)國際一流水平，找準(zhǔn)比較優(yōu)勢、行業(yè)通病和質(zhì)量短板，“一業(yè)一策”制定質(zhì)量提升方案。推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造、轉(zhuǎn)型升級，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。大力推動質(zhì)量創(chuàng)新。推動質(zhì)量導(dǎo)向的集成創(chuàng)新，建立一批技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺、科技企業(yè)孵化器和協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。鼓勵企業(yè)設(shè)立質(zhì)量創(chuàng)新中心，支持企業(yè)廣泛開展質(zhì)量管理小組活動，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。推廣質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗，引導(dǎo)企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理體系。

　　11.打造具有國際競爭力的“江門質(zhì)造”品牌。大力宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的城市質(zhì)量精神，推動落實《“江門質(zhì)造”品牌提升行動方案（20xx-20xx）》。實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)參與品牌價值評價、積極創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)。提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，培育創(chuàng)建國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市。廣泛開展“中國品牌日”“質(zhì)量月”等活動，加強(qiáng)區(qū)域品牌宣傳推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

　　12.營造質(zhì)量治理新格局。強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任，建立“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰銷售誰負(fù)責(zé)”的企業(yè)首負(fù)責(zé)任制。指導(dǎo)行業(yè)組織依法依規(guī)開展行業(yè)自律管理。放管結(jié)合并重推進(jìn)，充分利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段和“雙隨機(jī)一公開”方式，依法加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。完善市場監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)厲打擊制假售假、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。廣泛宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的江門質(zhì)量精神，將質(zhì)量文化融入社會主義核心價值觀教育，讓質(zhì)量第一成為全社會的價值追求和時代精神。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　13.構(gòu)建現(xiàn)代先進(jìn)測量體系。科學(xué)規(guī)劃量值傳遞溯源體系，夯實精密制造測量基礎(chǔ)。在食品安全、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、交通運輸、水資源利用、先進(jìn)制造等領(lǐng)域建立一批急需的社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，加快社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)升級換代。推動部門和企業(yè)專用計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。加強(qiáng)廣東省軌道交通車輛產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設(shè)，服務(wù)先進(jìn)裝備制造業(yè)發(fā)展。

　　14.構(gòu)建先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系。深入實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，發(fā)揮財政資金引導(dǎo)作用，鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，支持企事業(yè)單位參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動和國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制。建立標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)培育機(jī)制，大力發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，全面實施企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自己聲明公開和監(jiān)督制度。構(gòu)建與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應(yīng)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系。搭建高端標(biāo)準(zhǔn)化資源供需對接平臺，爭取一批國際、全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會落戶我市，搶占產(chǎn)業(yè)競爭話語權(quán)。

　　15.完善檢測認(rèn)證合格評定體系。加快公共檢測服務(wù)平臺建設(shè)，盡快建成珠西質(zhì)量綜合檢測平臺。推動完善檢驗檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理和能力認(rèn)可制度。鼓勵開展自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。推廣綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識體系。

　　16.探索建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式綜合服務(wù)平臺。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，保持質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)完整。加快各要素融合發(fā)展，以水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量檢測省站為試點，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)、信息、人才、基礎(chǔ)設(shè)施、實驗室、儀器設(shè)備等開放共享。推行“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務(wù)”，探索建設(shè)“企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務(wù)平臺”。推動“標(biāo)準(zhǔn)制定+檢驗檢測+工廠審查+認(rèn)證”一體化發(fā)展。

　　17.加強(qiáng)技術(shù)性貿(mào)易措施應(yīng)對與服務(wù)。發(fā)揮應(yīng)對國際技術(shù)貿(mào)易壁壘措施、出口貿(mào)易政策預(yù)警等功能，為企業(yè)國際貿(mào)易提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)各個國家產(chǎn)品認(rèn)證以及法律風(fēng)險防范知識宣傳，增強(qiáng)企業(yè)防范外貿(mào)風(fēng)險的`能力。積極主導(dǎo)、參與技術(shù)性貿(mào)易措施相關(guān)國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　（四）完善質(zhì)量發(fā)展政策和制度。

　　18.加強(qiáng)質(zhì)量制度建設(shè)。加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計分析，定期開展質(zhì)量滿意度監(jiān)測，分析評估城市質(zhì)量狀況、質(zhì)量競爭力水平和發(fā)展前景，為政府質(zhì)量發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。落實缺陷產(chǎn)品召回制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控及風(fēng)險調(diào)查制度。加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。

　　19.加大財政金融扶持力度。完善質(zhì)量發(fā)展經(jīng)費多元籌集和保障機(jī)制，鼓勵和引導(dǎo)更多資金投向質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)品牌、質(zhì)量治理、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為質(zhì)量提升提供必要的經(jīng)費保障。推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購機(jī)制，推動“拼價格”向“拼質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。

　　20.健全質(zhì)量人才教育培養(yǎng)體系。市政府與五邑大學(xué)共建“江門市質(zhì)量發(fā)展研究院”，開展質(zhì)量強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略研究。帶動和鼓勵大專院校和職業(yè)院校開設(shè)質(zhì)量專業(yè)課程，推進(jìn)中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地建設(shè)。開展全民職業(yè)技能培訓(xùn)。實施技工教育創(chuàng)新發(fā)展、高技能人才振興等計劃，提升技工教育的水平和能力。加快創(chuàng)新人才集聚，強(qiáng)化落實《關(guān)于進(jìn)一步集聚新時代人才建設(shè)人才強(qiáng)市的意見》。

　　21.健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，開展江門市政府質(zhì)量獎培育和評審，鼓勵企業(yè)、組織和個人積極申報國家、省政府質(zhì)量獎。建立政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗的長效宣傳推廣機(jī)制，強(qiáng)化全社會質(zhì)量意識。研究制定技術(shù)技能、工匠人才激勵辦法，推動企業(yè)建立首席技師制度，降低職業(yè)技能型人才落戶門檻。

　　三、組織保障

　　建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”的質(zhì)量工作格局，強(qiáng)化市、縣政府質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一權(quán)威的質(zhì)量工作體制機(jī)制。各市（區(qū)）和各有關(guān)部門要加強(qiáng)質(zhì)量管理和隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格落實質(zhì)量工作責(zé)任制，認(rèn)真落實本方案提出的各項舉措，加強(qiáng)政府質(zhì)量工作考核。以全要素生產(chǎn)率、質(zhì)量競爭力指數(shù)、公共服務(wù)質(zhì)量滿意度等為重點，探索構(gòu)建符合創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念的新型質(zhì)量統(tǒng)計評價體系。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 19

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持市場導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量為本、開放融合的原則，緊緊圍繞推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足工業(yè)強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略定位，大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，打造濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)升級版，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進(jìn)我市消費品和裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)推動濟(jì)源經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。

　　（二）工作目標(biāo)

　　標(biāo)準(zhǔn)體系基本健全完善。加強(qiáng)主要消費品、工業(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研究，建立結(jié)構(gòu)合理、重點突出、適應(yīng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要的多層次標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　標(biāo)準(zhǔn)化整體水平有效提升。標(biāo)準(zhǔn)在助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施效果顯著，消費品和裝備制造業(yè)重點領(lǐng)域產(chǎn)品與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度達(dá)到95%以上。

　　質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力持續(xù)增強(qiáng)，重點領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強(qiáng)品牌建設(shè)能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟(jì)源品牌”“濟(jì)源制造”“濟(jì)源智造”。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）提升標(biāo)準(zhǔn)供給水平，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用

　　1.建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合我市產(chǎn)城融合建設(shè)，促進(jìn)政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)與市場自主制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套，構(gòu)建我市消費品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和社會組織積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，鼓勵具備相應(yīng)能力的學(xué)會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟根據(jù)市場需求制定和組織實施滿足市場和創(chuàng)新需要的團(tuán)體（聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)。每年參與制定地方標(biāo)準(zhǔn)5項，力爭實現(xiàn)組建省級以上標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)的供給，服務(wù)我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的需求。（責(zé)任單位：市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會議成員單位）

　　2.推動標(biāo)準(zhǔn)化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標(biāo)準(zhǔn)研制的支持，建立科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制，重點引導(dǎo)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)勢領(lǐng)域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新研究中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)，開展裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點建設(shè)，推動標(biāo)準(zhǔn)化與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)升級，提升標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　3.推動濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)走出去。圍繞“一帶一路”建設(shè)、濟(jì)源國家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略實施，開展消費品和裝備制造業(yè)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進(jìn)水平的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度，實現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。以標(biāo)準(zhǔn)為載體，促進(jìn)有色金屬、機(jī)械制造、食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟(jì)源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，增強(qiáng)濟(jì)源企業(yè)參與全國、國際標(biāo)準(zhǔn)化活動能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域參與研制國家標(biāo)準(zhǔn)5項以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、有關(guān)行業(yè)協(xié)會）

　　4.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)宣貫實施。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實施的工作合力，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和提供服務(wù)。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)、高端裝備制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)化試點等創(chuàng)建活動，在重點消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，以點帶面，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、環(huán)境保護(hù)局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　�。ǘ�）落實企業(yè)主體責(zé)任，促進(jìn)質(zhì)量水平提升

　　1.推動企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績效等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)等活動，支持企業(yè)開展國際對標(biāo)，提高國際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率。嚴(yán)格落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識，大力開展職業(yè)技能比武和競賽，樹立“濟(jì)源工匠”“中原大工匠”標(biāo)桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應(yīng)用中國質(zhì)量獎和省長質(zhì)量獎獲獎組織的質(zhì)量管理模式。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、科學(xué)技術(shù)局、總工會、人力資源和社會保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、有關(guān)行業(yè)協(xié)會）

　　2.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自己聲明公開。鼓勵企業(yè)制定和實施對標(biāo)國際的高水平企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在重點企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)自己聲明公開和監(jiān)督制度，推動企業(yè)自己聲明公開執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會公眾監(jiān)督，鼓勵第三方機(jī)構(gòu)評估公開企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水平，提高標(biāo)準(zhǔn)信息的透明度。試點推行“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”“質(zhì)量領(lǐng)跑者”制度，促進(jìn)企業(yè)主動實施高標(biāo)準(zhǔn)、追求高質(zhì)量，滿足市場對高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的消費需求。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實施技術(shù)創(chuàng)新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)和工藝進(jìn)行攻關(guān)，攻克一批影響質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)。建立工業(yè)技術(shù)改造重點項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造的支持、引導(dǎo)力度。在重點工業(yè)領(lǐng)域，推廣可靠性設(shè)計、試驗與驗證以及可制造性設(shè)計等先進(jìn)質(zhì)量工程技術(shù)。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實驗室、技術(shù)中心、檢測中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開展重點消費品和裝備制造產(chǎn)品的認(rèn)定評審。進(jìn)一步提高企業(yè)申請專利的數(shù)量和質(zhì)量，重點支持萬企轉(zhuǎn)型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、政策引導(dǎo)，形成一個專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢產(chǎn)品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　4.強(qiáng)化“濟(jì)源品牌”建設(shè)。實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域打造一批擁有自主核心技術(shù)、具有國際競爭力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價值評價，提升品牌價值和效應(yīng)，擴(kuò)大“濟(jì)源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，爭創(chuàng)國家級、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力。實施商標(biāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)商標(biāo)品牌集約式發(fā)展。加大市長、省長質(zhì)量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎。到20xx年，培育地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品1個以上、中國馳名商標(biāo)1件以上、河南老字號1個以上，力爭實現(xiàn)中國質(zhì)量獎零的突破，創(chuàng)建全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上，創(chuàng)建全國出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個以上、省級出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、商務(wù)局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟(jì)源辦事處）

　�。ㄈ�）提升技術(shù)服務(wù)能力，夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)

　　1.加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。構(gòu)建消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域計量測試服務(wù)體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關(guān)鍵測量領(lǐng)域的自主核心技術(shù)，開展新一代計量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究，不斷滿足產(chǎn)業(yè)升級對計量技術(shù)和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開展測量管理體系認(rèn)證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國家防爆電器檢測中心建設(shè)，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴(kuò)大質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)資源共享，推進(jìn)檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務(wù)平臺建設(shè)。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會）

　　2.打造質(zhì)量公共服務(wù)平臺。培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、檢驗檢測、品牌咨詢等新興質(zhì)量服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。打造和發(fā)展?jié)�源市�?biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)信息、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)編制及標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)解決方案等服務(wù)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋質(zhì)量服務(wù)”模式，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設(shè)備設(shè)施向社會開放共享，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、科學(xué)技術(shù)局）

　　3.建設(shè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍。加強(qiáng)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)教育，促進(jìn)勞動者由普通工人向技術(shù)人才轉(zhuǎn)變。推進(jìn)首席質(zhì)量官、一線企業(yè)職工等質(zhì)量人才培訓(xùn)工作，打造一支有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級質(zhì)量管理人才隊伍，增強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位人員的質(zhì)量能力和質(zhì)量意識。依托本市標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織、科研院所及高等院校，培養(yǎng)一批標(biāo)準(zhǔn)化高層次人才、優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化專家，培養(yǎng)一批專業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結(jié)構(gòu)合理、實踐經(jīng)驗豐富的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)從業(yè)人員。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、人力資源和社會保障局）

　�。ㄋ模�強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，改善優(yōu)化市場環(huán)境

　　1.創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管制度。逐步實現(xiàn)政府部門間質(zhì)量數(shù)據(jù)共享，突出監(jiān)管重點和風(fēng)險防控，構(gòu)建從產(chǎn)品傷害監(jiān)測、監(jiān)督抽查、風(fēng)險監(jiān)測到缺陷召回的消費品質(zhì)量監(jiān)管體系，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險等級、消費者關(guān)注度、企業(yè)質(zhì)量管控水平等指標(biāo)，對消費品生產(chǎn)企業(yè)實施差別化監(jiān)管并動態(tài)調(diào)整。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制，加大消費品質(zhì)量監(jiān)督抽查和抽檢力度，增強(qiáng)依法監(jiān)管的針對性和有效性。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會）

　　2.加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險管理。建立以預(yù)防為主、風(fēng)險管理為核心的質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，在醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校建立消費品質(zhì)量安全風(fēng)險信息監(jiān)測點，有效防范和處置消費品質(zhì)量安全風(fēng)險。推廣應(yīng)用物品編碼和射頻識別等技術(shù)手段，建立質(zhì)量安全追溯體系，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責(zé)任可究。推進(jìn)缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產(chǎn)安全的消費品納入召回范圍。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化委員會、河南出入境檢驗檢疫局濟(jì)源辦事處）

　　3.加快質(zhì)量信用體系建設(shè)。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)質(zhì)量信用信息統(tǒng)一歸集、依法公示、社會監(jiān)督，對企業(yè)實施分類監(jiān)管。支持第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量信用評價。探索實現(xiàn)多部門、跨地區(qū)質(zhì)量信用聯(lián)合獎懲，營造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會環(huán)境。（責(zé)任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，加大電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督查處力度。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監(jiān)管，建立完善跨境消費售后維權(quán)保障機(jī)制。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　5.加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。實行嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)專利行政執(zhí)法保護(hù)，深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項行動。深入開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助，完善知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助體系和平臺，提高企業(yè)維權(quán)意識，增強(qiáng)應(yīng)對能力。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局）

　　6.強(qiáng)化消費者維權(quán)保護(hù)。引導(dǎo)經(jīng)營者建立賠償先付、無理由退貨等制度。在消費集中的重點場所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡易處理程序，完善公益訴訟制度，擴(kuò)大公益訴訟主體范圍，支持社會中介組織和第三方機(jī)構(gòu)為消費者提供維權(quán)援助，降低消費維權(quán)成本。（責(zé)任單位：市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　7.嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。健全執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，推行綜合行政執(zhí)法。深入開展執(zhí)法打假行動，嚴(yán)查徹辦質(zhì)量違法大案要案。推進(jìn)質(zhì)量違法案件信息公開，加大對質(zhì)量違法行為的震懾力度。（責(zé)任單位：市公安局、農(nóng)牧局、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、科學(xué)技術(shù)局、河南出入境檢驗檢疫局濟(jì)源辦事處）

　　三、重點領(lǐng)域

　　（一）消費品領(lǐng)域

　　1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關(guān)鍵性生產(chǎn)工藝、專用裝備及生產(chǎn)線的數(shù)字化控制水平，推進(jìn)企業(yè)誠信體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制與可追溯系統(tǒng)的建設(shè)，加快培育抗風(fēng)險、競爭力強(qiáng)的`優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建設(shè)具有較強(qiáng)競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點行業(yè)企業(yè)開展對標(biāo)及產(chǎn)品品質(zhì)對比活動，推動產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升和產(chǎn)品改進(jìn)。制定食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督抽查和風(fēng)險監(jiān)測計劃，加大食品及食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，逐步提升市場準(zhǔn)入門檻，及時發(fā)布消費預(yù)警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.農(nóng)產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)奶牛、優(yōu)質(zhì)果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)布局區(qū)域化、經(jīng)營規(guī)�；�、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動農(nóng)產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉(zhuǎn)變。圍繞我市優(yōu)質(zhì)糧食、高效園藝、健康養(yǎng)殖、生態(tài)林果、特色農(nóng)業(yè)等五大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)原料生產(chǎn)基地，按照規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實現(xiàn)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質(zhì)量安全。建設(shè)全程可追溯的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險隱患。持續(xù)開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目建設(shè)工作，推廣“公司+基地+農(nóng)戶+標(biāo)準(zhǔn)化”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術(shù)，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)施、過程和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。（責(zé)任單位：市農(nóng)牧局、發(fā)展和改革委員會、林業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車。堅持以低碳化、智能化、服務(wù)化為導(dǎo)向，以創(chuàng)新驅(qū)動助推新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。積極推進(jìn)新能源汽車研發(fā)及應(yīng)用，探索在新能源汽車產(chǎn)業(yè)開展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定、科技成果轉(zhuǎn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)試點，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，支持社會團(tuán)體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。依托全省新能源汽車監(jiān)管平臺，加強(qiáng)新能源汽車推廣應(yīng)用和安全監(jiān)管;以壯大新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為重點，推動力帆新能源汽車與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對接，重點實施新能源汽車VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動力電池等項目，建設(shè)全省新能源汽車生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會）

　　4.電子電器。加強(qiáng)電子基礎(chǔ)產(chǎn)品發(fā)展，提升手機(jī)關(guān)鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)科技成果商業(yè)化應(yīng)用，積極引進(jìn)和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設(shè)備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升發(fā)展層次，形成手機(jī)關(guān)鍵組件、電子器件、電子元件等基礎(chǔ)產(chǎn)品為主導(dǎo)，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導(dǎo)航、智能終端（手機(jī)）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。弘揚(yáng)中原傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)對我市非遺民俗、工藝美術(shù)、地理標(biāo)志產(chǎn)品等傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的品牌培育和保護(hù)，引導(dǎo)具有自主知識產(chǎn)權(quán)、傳承民族傳統(tǒng)文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng)新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動傳統(tǒng)文化產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、差異化發(fā)展。在確保傳統(tǒng)文化特色、地域特色和傳統(tǒng)工藝特色的前提下，推進(jìn)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)規(guī)�；�生產(chǎn)、品牌化銷售，以標(biāo)準(zhǔn)化手段實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統(tǒng)文化產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、制作中的運用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　�。ǘ�）裝備制造領(lǐng)域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)國家級“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線，重點發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動車”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強(qiáng)在有色金屬材料領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研究和技術(shù)改造，提升工藝水平，推動銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進(jìn)豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目、美國江森自控汽車用起停蓄電池項目建設(shè)，加快國家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)建設(shè)步伐，及時將自主創(chuàng)新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，建設(shè)大宗商品交易平臺，推進(jìn)有色金屬現(xiàn)貨交易中心建設(shè)。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)境保護(hù)局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為重點，按照“做精、做專、做強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快技術(shù)改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷一體、三流”的信息化體系。積極推進(jìn)民用鋼向優(yōu)特鋼轉(zhuǎn)型，培育“線材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎(chǔ)零件—部件—關(guān)鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴(kuò)大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領(lǐng)域升級，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　3.機(jī)械裝備。以高端整機(jī)制造為重點，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高技術(shù)水平，加快發(fā)展大型機(jī)械設(shè)備關(guān)重件、石油鉆具、大規(guī)格精鍛件、鑄管模、冶金機(jī)械、基礎(chǔ)零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎(chǔ)零部件—關(guān)鍵部件—成套機(jī)械設(shè)備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點領(lǐng)域系統(tǒng)集成應(yīng)用，加快數(shù)控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術(shù)的研發(fā)與普及，提高裝備數(shù)控化率和工藝信息化水平。加大機(jī)械裝備領(lǐng)域國際國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化力度，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)設(shè)計水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。力爭把濟(jì)源建設(shè)成為國際知名、國內(nèi)一流的大型裝備關(guān)鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點，加強(qiáng)全礦井自動化控制系統(tǒng)、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進(jìn)產(chǎn)品高端化，實現(xiàn)礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”“國家火炬計劃濟(jì)源礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質(zhì)檢中心的優(yōu)勢基礎(chǔ)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作和技術(shù)引進(jìn)，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭把濟(jì)源建設(shè)成為全國重要的礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng)新驅(qū)動為重點，加強(qiáng)焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展精細(xì)化工新領(lǐng)域，推進(jìn)煤化工、鹽化工、石油化工重點領(lǐng)域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監(jiān)控與安全系統(tǒng)等環(huán)節(jié)信息技術(shù)應(yīng)用，提高在線檢測和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)化工產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，把我市建設(shè)成全省重要的現(xiàn)代化工基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　四、保障措施

　　（一）強(qiáng)化組織實施。充分發(fā)揮濟(jì)源市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會議制度的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，切實加強(qiáng)對消費品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級和質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)督促檢查，確保任務(wù)落實。各單位要結(jié)合實際研究制定具體工作方案，并認(rèn)真組織實施。（責(zé)任單位：市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會議成員單位，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　�。ǘ�）加大政策扶持。財政部門要加大對消費品和裝備制造標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作的經(jīng)費支持力度，重點支持消費品和裝備制造領(lǐng)域的質(zhì)量基礎(chǔ)能力提升、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用推廣，工業(yè)基礎(chǔ)、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化研究和示范應(yīng)用。要充分發(fā)揮資金資助的引導(dǎo)作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目和開展標(biāo)準(zhǔn)化試點示范的資助與獎勵制度，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略有效實施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育、社會進(jìn)步的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在科技計劃專項項目（課題）和產(chǎn)業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)研制和標(biāo)準(zhǔn)示范等激勵機(jī)制，鼓勵各類組織積極參加標(biāo)準(zhǔn)化活動。對消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升示范區(qū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，比照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，享受出口貿(mào)易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標(biāo)活動中，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條件和質(zhì)量安全要求。（責(zé)任單位：市發(fā)展和改革委員會、財政局、人力資源和社會保障局、科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　�。ㄈ�）注重人才培養(yǎng)。鼓勵高校、職業(yè)院校開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量專業(yè)課程，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，深化職業(yè)資格證書制度改革，提供技能水平評價服務(wù)，為標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理事業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才。進(jìn)一步完善工程技術(shù)系列中標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職稱評定的評價標(biāo)準(zhǔn)，促使更多高水平的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才脫穎而出。構(gòu)建多方參與的培訓(xùn)機(jī)制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學(xué)校、標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)人才的機(jī)制，深化校企協(xié)同育人，開展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學(xué)徒制技能人才培養(yǎng)試點，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。實施標(biāo)準(zhǔn)化人才培育計劃，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化高端人才培養(yǎng)，鼓勵支持我市專家參加標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)機(jī)構(gòu)工作，實施優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化人才交流項目。（責(zé)任單位：市教育局、人力資源和社會保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　（四）廣泛宣傳引導(dǎo)。借助“10.14世界標(biāo)準(zhǔn)日”“3.15國際消費者權(quán)益日”“質(zhì)量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動，深入開展形式多樣的宣傳教育。結(jié)合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設(shè)具有濟(jì)源特色的先進(jìn)質(zhì)量文化，大力弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，樹立中國標(biāo)準(zhǔn)、中國質(zhì)量的

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 20

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實中鋁總部年中工作會議精神，以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化管理改革，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關(guān)力度，推動全方位深度結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實提高全體員工的質(zhì)量意識和工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升山西分公司整體競爭力，實現(xiàn)分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　二、活動主題

　　抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　三、活動內(nèi)容

　　1、20xx年“質(zhì)量月”活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審，各相關(guān)部室及二級單位要提前進(jìn)行內(nèi)部檢查，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，舉一反三，認(rèn)真自查，做好整改，準(zhǔn)備迎接外審機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。

　　2、為了促進(jìn)分公司節(jié)能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達(dá)到“降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效”的目的�！百|(zhì)量月”活動期間各單位要組織單位內(nèi)部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。

　　3、“質(zhì)量月”活動期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保實現(xiàn)下半年紅線目標(biāo)，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量指標(biāo)的要求，保生產(chǎn)過程質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級品以上率保持100%。

　　4、“質(zhì)量月”活動期間，各單位要嚴(yán)把進(jìn)廠原燃物料質(zhì)量關(guān)。要求鋁礦石進(jìn)廠A/S≥6.3;動力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達(dá)標(biāo);石灰石大中小塊綜合合格率≥90%;輔助材料合格率100%;設(shè)備完好、備品備件合格達(dá)標(biāo)。達(dá)不到以上指標(biāo)的單位，在原考核的`基礎(chǔ)上加倍處罰。

　　5、各相關(guān)單位要開展生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)對標(biāo)活動，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。重點：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率;熟料凈溶;調(diào)礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度;溶出赤泥A/S、堿比;赤泥附損;精液浮游物;杜絕非生產(chǎn)水進(jìn)流程;杜絕非計劃停車、降低計劃停車次數(shù);抓主體設(shè)備的穩(wěn)定運行。針對各自管理的相關(guān)指標(biāo)與同行業(yè)對標(biāo)，與以往我們內(nèi)部控制較好歷史指標(biāo)對標(biāo)，利用質(zhì)量管理科學(xué)的統(tǒng)計工具，找差距、找原因，訂措施，重實施，活動結(jié)束后形成報告。

　　6、強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步完善各類崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實、檢查與考核。提升各級人員的工作質(zhì)量，重點是要提升員工質(zhì)量意識、責(zé)任心、專業(yè)水平，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動期間，要加大對員工質(zhì)量意識的宣傳和教育，開展技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　7、各相關(guān)單位和工序之間廣泛開展上道工序為下道工序服務(wù)的活動，“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”相互走訪增進(jìn)了解，制定出本單位切實可行的服務(wù)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機(jī)關(guān)部室樹立為基層一線服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四、活動要求

　　1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動中，各部室及單位結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的主題實踐活動，積極宣傳，廣泛發(fā)動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴(yán)峻形勢，真正認(rèn)識到在殘酷的市場競爭中，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進(jìn)氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保分公司下半年實現(xiàn)贏利8500萬紅線目標(biāo)。

　　2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動情況總結(jié)報生產(chǎn)運行部。分公司根據(jù)各單位活動情況進(jìn)行評比，評出三個優(yōu)勝單位，給予獎勵。

　　生產(chǎn)質(zhì)量提升方案 21

　　一、前言

　　環(huán)境衛(wèi)生是學(xué)校的形象之一，高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量的提升不僅關(guān)系到學(xué)校環(huán)境美觀、整潔，更關(guān)系到學(xué)校的整體形象。為了達(dá)到高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量的提升，需要有具體可行的方案。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　在現(xiàn)有的高校園區(qū)保潔作業(yè)中，存在以下問題：

　　1. 保潔作業(yè)人員素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致學(xué)校形象受損。

　　2. 垃圾分類工作沒有落實到位，致使垃圾處理不規(guī)范。

　　3. 保潔設(shè)備老舊，使用效率低下，影響保潔作業(yè)質(zhì)量。

　　4. 清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理不到位，導(dǎo)致部分區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

　　三、提升方案

　　為了提升高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量，我建議采取以下方案：

　　1. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高保潔人員素質(zhì)，做好服務(wù)。

　　為了提高保潔人員的素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對其進(jìn)行培訓(xùn)，增加他們的服務(wù)技能和人文素質(zhì)，提高其服務(wù)態(tài)度。同時，對于保潔作業(yè)中出現(xiàn)的問題，要及時與保潔人員進(jìn)行溝通，以期將問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　2. 開展垃圾分類工作，規(guī)范垃圾處理。

　　對于垃圾分類工作，學(xué)校要加強(qiáng)對學(xué)生和保潔人員的宣傳教育，提高垃圾分類的意識，從而促進(jìn)垃圾分類工作的落實。同時，學(xué)校應(yīng)組織專門的團(tuán)隊進(jìn)行垃圾處理，規(guī)范處理流程，確保處理順暢、環(huán)保。

　　3. 更新保潔設(shè)備，提高作業(yè)效率。

　　為了提高保潔作業(yè)效率，學(xué)校應(yīng)逐步更新保潔設(shè)備，采用新型設(shè)備，以提高保潔效率和質(zhì)量。同時，要加強(qiáng)保潔設(shè)備的維護(hù)管理，落實設(shè)備清潔、檢修等工作，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

　　4. 完善清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

　　為了確保學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生完美，應(yīng)建立一套完善的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理體系，對不同區(qū)域的清潔衛(wèi)生要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查和評估，并制定整改措施。

　　四、執(zhí)行措施

　　為了保證高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量提升方案的'有效實施，我建議采取以下執(zhí)行措施：

　　1. 成立保潔質(zhì)量檢測小組，對保潔作業(yè)進(jìn)行定期檢查和評估，以評估作業(yè)質(zhì)量并提出改善意見。

　　2. 加強(qiáng)學(xué)生環(huán)境衛(wèi)生意識宣傳，支持學(xué)生參與到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的管理中來，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識。

　　3. 編制保潔工作計劃，制定具體的保潔作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)保潔人員進(jìn)行保潔作業(yè)。

　　4. 建立保潔質(zhì)量獎懲機(jī)制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行激勵，對于表現(xiàn)不佳的保潔人員進(jìn)行處罰，以提高保潔作業(yè)質(zhì)量。

　　五、總結(jié)

　　為了保證高校園區(qū)保潔作業(yè)質(zhì)量提升，我們需要采取針對性的方案和相應(yīng)的措施，加強(qiáng)學(xué)校保潔工作的管理和監(jiān)督，提高保潔作業(yè)的效率和質(zhì)量，為學(xué)校的形象和師生的健康提供更好的保障。

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